2024年全面UPS設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議

2024年全面UPS設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)期限2.設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)2.1維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容2.2維護(hù)保養(yǎng)頻率2.3維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)3.設(shè)備維修3.1維修范圍3.2維修響應(yīng)時間3.3維修質(zhì)量保證4.技術(shù)支持4.1技術(shù)支持內(nèi)容4.2技術(shù)支持響應(yīng)時間4.3技術(shù)支持5.備件供應(yīng)5.1備件供應(yīng)范圍5.2備件供應(yīng)時間5.3備件質(zhì)量保證6.服務(wù)費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成6.2服務(wù)費(fèi)用支付方式6.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點8.3適用法律9.合同的生效、變更和解除9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同解除條件10.其他約定10.1保密條款10.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.3不可抗力11.甲方義務(wù)11.1甲方提供的資料和條件11.2甲方對乙方的支持和配合12.乙方義務(wù)12.1乙方提供的服務(wù)和技術(shù)支持12.2乙方對甲方的支持和配合13.合同的簽署、修改和終止13.1簽署日期13.2修改程序13.3終止條件14.定義與解釋14.1甲方14.2乙方14.3設(shè)備14.4服務(wù)第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供2024年全面UPS設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，包括設(shè)備的定期檢查、保養(yǎng)、維修和技術(shù)支持等。1.2服務(wù)范圍服務(wù)范圍包括但不限于：UPS設(shè)備的安裝、調(diào)試、運(yùn)行維護(hù)、故障排除、備件更換等。1.3服務(wù)期限本合同的有效期為2024年，自雙方簽署之日起生效，至2024年12月31日止。第二條：設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)2.1維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容乙方按照甲方提供的設(shè)備清單，定期對UPS設(shè)備進(jìn)行清潔、檢查、緊固、潤滑、調(diào)整和更換損耗件等工作。2.2維護(hù)保養(yǎng)頻率乙方根據(jù)設(shè)備的運(yùn)行情況和甲方要求，制定合理的維護(hù)保養(yǎng)計劃，并每月至少進(jìn)行一次全面維護(hù)保養(yǎng)。2.3維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)乙方的維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，確保設(shè)備的安全、穩(wěn)定運(yùn)行。第三條：設(shè)備維修3.1維修范圍乙方負(fù)責(zé)對甲方所有的UPS設(shè)備進(jìn)行維修，包括設(shè)備本體及其附件和周邊設(shè)備的維修。3.2維修響應(yīng)時間乙方接到甲方維修請求后，應(yīng)在4小時內(nèi)做出響應(yīng)，并在約定的時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修。3.3維修質(zhì)量保證乙方對維修的設(shè)備提供至少3個月的質(zhì)保期，質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)同一故障，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。第四條：技術(shù)支持4.1技術(shù)支持內(nèi)容乙方提供電話、現(xiàn)場等技術(shù)支持，協(xié)助甲方解決UPS設(shè)備運(yùn)行中遇到的技術(shù)問題。4.2技術(shù)支持響應(yīng)時間電話支持響應(yīng)時間不超過30分鐘，現(xiàn)場支持響應(yīng)時間不超過4小時。4.3技術(shù)支持乙方向甲方提供專用的技術(shù)支持電話，并保證電話線路暢通，隨時解答甲方的疑問。第五條：備件供應(yīng)5.1備件供應(yīng)范圍乙方負(fù)責(zé)提供UPS設(shè)備的備件，備件供應(yīng)范圍包括乙方負(fù)責(zé)維修的設(shè)備所需的全部備件。5.2備件供應(yīng)時間乙方應(yīng)在甲方提出備件需求后的3個工作日內(nèi)，將所需備件送達(dá)甲方指定地點。5.3備件質(zhì)量保證乙方提供的備件應(yīng)保證質(zhì)量，質(zhì)保期至少為6個月，質(zhì)保期內(nèi)備件出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)更換。第六條：服務(wù)費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)、維修費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、備件費(fèi)等。6.2服務(wù)費(fèi)用支付方式甲方按年度支付服務(wù)費(fèi)用，可在合同簽訂后30日內(nèi)支付。6.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制服務(wù)費(fèi)用如需調(diào)整，雙方可協(xié)商確定新的費(fèi)率，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第八條：違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付遲延付款的違約金，違約金計算方式為：遲延付款金額的0.5%乘以遲延付款天數(shù)。8.2乙方違約責(zé)任乙方未按約定時間提供服務(wù)或維修的，應(yīng)向甲方支付遲延服務(wù)的違約金，違約金計算方式為：遲延服務(wù)金額的0.5%乘以遲延服務(wù)天數(shù)。第九條：爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。9.2爭議解決地點本合同爭議的訴訟地點為合同簽訂地人民法院。9.3適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條：合同的生效、變更和解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同變更程序合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。10.3合同解除條件任何一方未履行合同義務(wù)的，對方有權(quán)解除合同。第十一條：其他約定11.1保密條款雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。11.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方在合同執(zhí)行過程中所涉及的知識產(chǎn)權(quán)，歸各自所有，一方使用另一方的知識產(chǎn)權(quán)應(yīng)取得對方書面同意。11.3不可抗力由于不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同義務(wù)的，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第十二條：甲方義務(wù)12.1甲方提供的資料和條件甲方應(yīng)向乙方提供UPS設(shè)備的詳細(xì)資料、運(yùn)行狀況、維護(hù)保養(yǎng)記錄等，并保證所提供的資料真實、完整。12.2甲方對乙方的支持和配合甲方應(yīng)給予乙方提供服務(wù)所需的工作便利，包括但不限于出入場地、提供必要的工具和設(shè)備等。第十三條：乙方義務(wù)13.1乙方提供的服務(wù)和技術(shù)支持乙方應(yīng)按合同約定提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和技術(shù)支持，確保UPS設(shè)備的正常運(yùn)行。13.2乙方對甲方的支持和配合乙方應(yīng)按甲方要求提供相關(guān)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助甲方提高UPS設(shè)備的運(yùn)行效率。第十四條：合同的簽署、修改和終止14.1簽署日期本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2修改程序合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.3終止條件本合同期滿后，如雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議，合同自動終止。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.UPS設(shè)備清單附件1詳細(xì)列出了甲方所有UPS設(shè)備的型號、數(shù)量、安裝位置和購買日期等信息。2.維護(hù)保養(yǎng)計劃附件2詳細(xì)規(guī)定了乙方對UPS設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的具體計劃，包括保養(yǎng)內(nèi)容、頻率、標(biāo)準(zhǔn)等。3.維修服務(wù)記錄附件3用于記錄乙方在服務(wù)期間對UPS設(shè)備進(jìn)行的每一次維修服務(wù)的詳細(xì)信息，包括維修日期、維修內(nèi)容、更換部件等。4.技術(shù)支持記錄附件4用于記錄乙方提供電話和現(xiàn)場技術(shù)支持的情況，包括支持日期、支持內(nèi)容、問題解決情況等。5.備件供應(yīng)記錄附件5詳細(xì)記錄了乙方提供的UPS設(shè)備備件的名稱、數(shù)量、供應(yīng)日期等信息。6.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件6列出了甲方應(yīng)支付給乙方的服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)breakdown，包括維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)、維修費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、備件費(fèi)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任（1）甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付遲延付款的違約金。例如，如果甲方應(yīng)在2024年1月30日前支付服務(wù)費(fèi)用，但遲至2月10日才支付，則甲方應(yīng)支付從1月31日至2月10日的違約金。（2）甲方提供虛假或錯誤的UPS設(shè)備資料，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)因此造成的一切損失。2.乙方違約行為及責(zé)任（1）乙方未按約定時間提供服務(wù)或維修的，應(yīng)向甲方支付遲延服務(wù)的違約金。例如，如果乙方承諾在2月15日前完成對UPS設(shè)備的全面維護(hù)保養(yǎng)，但遲至3月1日才完成，則乙方應(yīng)支付從2月16日至3月1日的違約金。（2）乙方提供的備件質(zhì)量不合格，導(dǎo)致UPS設(shè)備出現(xiàn)故障的，乙方應(yīng)承擔(dān)因此造成的一切損失。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力不可抗力是指在合同履行過程中，無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。在本合同中，不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、戰(zhàn)爭、罷工等。2.違約金違約金是指當(dāng)一方未履行合同約定的義務(wù)時，按照合同約定向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償。在本合同中，違約金的具體計算方式詳見合同條款。3.維護(hù)保養(yǎng)維護(hù)保養(yǎng)是指對UPS設(shè)備進(jìn)行定期或不定期的檢