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文檔簡(jiǎn)介

部門管理規(guī)章制度(23篇)

部門管理規(guī)章制度1

一、總則

為進(jìn)一步開拓市場(chǎng),做好公司產(chǎn)品的宣傳、推廣、銷售以及公

司的形象宣傳,提高工作效率,并加強(qiáng)市場(chǎng)部的管理,嚴(yán)肅紀(jì)律,

特制定本制度。所有市場(chǎng)部員工及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開

展工作。

二、市場(chǎng)部管理制度

1、市場(chǎng)部人員牢固樹立公司、部門與個(gè)人之間利益相一致的觀

念。堅(jiān)持以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)作保證,向市場(chǎng)要效益,充分挖掘、

發(fā)揮個(gè)人能力,群策群力,薄利多銷,在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

2、市場(chǎng)部人員必須對(duì)公司負(fù)責(zé),嚴(yán)守公司機(jī)密,嚴(yán)格遵守公司

各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、市場(chǎng)部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法,嚴(yán)肅公司的合同使用,施行

合同領(lǐng)用登記手續(xù),采用合同編號(hào)。未經(jīng)公司許可,市場(chǎng)部人員不

得利用公司合同或公司名譽(yù)開展與公司無關(guān)的業(yè)務(wù),否則將追究其

經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。

4、市場(chǎng)部人員每年進(jìn)行一次書面總結(jié),將該年度業(yè)務(wù)進(jìn)展情況

及合理化建議上報(bào)公司,并交市場(chǎng)部主管人員存檔。

5、業(yè)務(wù)人員出差應(yīng)每日應(yīng)1-2次與公司保持聯(lián)系,匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)

程。

6、每次業(yè)務(wù)簽訂之前必須先向公司匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展及具體情況,

以便保證供貨等相應(yīng)條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔,

并及時(shí)將具體要求等反饋給公司及相關(guān)部門。

7、打電話時(shí)要使用普通話,用語禮貌、得體。不得因私事?lián)艽?/p>

長(zhǎng)途,不得撥打信息臺(tái)等無聊電話。

8、業(yè)務(wù)人員如要調(diào)走,須提前一個(gè)月書面向公司寫辭職報(bào)告,

將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進(jìn)行整理、交接后

由市場(chǎng)部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理,公司將

保留追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任與法律責(zé)任的權(quán)利。

9、業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極配合公司的現(xiàn)場(chǎng)銷售工作。

10、完成公司或部門交辦的'其他工作。

三、市場(chǎng)部工作制度

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷售策略的制定、實(shí)施以及市場(chǎng)開拓。

2、市場(chǎng)信息、行為的及時(shí)收集與反饋,市場(chǎng)預(yù)測(cè)。

3、新產(chǎn)品、新市場(chǎng)的策略制定。

4、各類項(xiàng)目的承接、組織招投標(biāo)、合同簽訂和款項(xiàng)回收。

5、不斷收集客戶的需求信息,建立完善的客戶資料管理體系。

6、維護(hù)客戶對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度和忠誠(chéng)度。

7、及時(shí)進(jìn)行款項(xiàng)回收工作,并按期提交回收?qǐng)?bào)告;承擔(dān)因工作

失誤而造成的回款不及時(shí)的責(zé)任。

8、銷售工作的監(jiān)察與評(píng)估。

9、完成公司下達(dá)的年度考核指標(biāo)。部門管理規(guī)章制度2

一、目的

為了保證公司各項(xiàng)規(guī)章制度、重大經(jīng)營(yíng)決策的貫徹執(zhí)行,各項(xiàng)

經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成,維護(hù)公司紀(jì)律的嚴(yán)肅性,增強(qiáng)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

干部和管理人員廉潔勤政的自覺性,加強(qiáng)企業(yè)員工安全、質(zhì)量、責(zé)

任意識(shí),確保各項(xiàng)目標(biāo)的順利完成,結(jié)合公司實(shí)際,制定本試行條

例。

二、督察辦公室的組織體制

1、根據(jù)公司總經(jīng)理的決定,設(shè)置督察辦公室,代表總經(jīng)理監(jiān)查

督辦公司各部門、各崗位的各項(xiàng)工作。

2、督察辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督部門。不行使行政指揮

權(quán),以避免防礙部門負(fù)責(zé)人的正常工作。

3、總督察負(fù)責(zé)全公司的督察系統(tǒng),并以書面形式做好對(duì)真實(shí)情

況和建議的收集、整理和反饋。

4、除總經(jīng)理之外所有人的工作,都必須無條件自覺接受督察辦

公室的監(jiān)督,應(yīng)積極支持和配合督察辦公室的工作。

5、任何人不得阻撓督察辦公室的工作,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)故意設(shè)防、故

意阻撓的將給予嚴(yán)肅、從重處理。

6、督察辦公室成員由下屬各部、處的督察人員組成,由公司總

督察隨時(shí)召集相關(guān)人員安排督察工作任務(wù)。

三、督察辦公室工作職責(zé)及范圍

1、對(duì)公司資產(chǎn)負(fù)責(zé)的原則。

2、全局性的原則。應(yīng)深入基層了解真實(shí)情況,站在公司的角度

全面地分析問題。

3、實(shí)事求是的原則。督察工作是對(duì)經(jīng)營(yíng)“危機(jī)”進(jìn)行系統(tǒng)防范

管理,只有客觀真實(shí)地反映問題,才能保證管理決策不被誤導(dǎo),才

能使“危機(jī)”管理得到較好的效果。

4、堅(jiān)持日常監(jiān)控與階段性預(yù)警結(jié)合的原則。通過對(duì)各部門經(jīng)營(yíng)

管理的日常的巡察、調(diào)查、研究,進(jìn)行綜合性分析和預(yù)警。

5、抓重點(diǎn)工作的原則。根據(jù)公司的實(shí)際情況,有選擇地,在關(guān)

鍵環(huán)節(jié)或問題上找出重點(diǎn)、突出的問題,作為重點(diǎn)工作來開展。

五、督察辦公室的工作方法和工作內(nèi)容

1、可采用電話詢問、聽匯報(bào)、看資料、座談會(huì)、員工個(gè)別訪談、

征求意見、現(xiàn)場(chǎng)查看、頂崗作業(yè)等形式,對(duì)公司員工的日常工作做

出實(shí)事求是的評(píng)估。

2、總督察根據(jù)總經(jīng)理意見、公司發(fā)展的中心工作和督察辦公室

的工作計(jì)劃,對(duì)各部門有計(jì)劃地統(tǒng)籌安排、布置專題工作;提供各

項(xiàng)工作保障,協(xié)助督察辦公室充分發(fā)揮監(jiān)查督辦職能,做好檢查、

跟蹤、反饋工作;

3、督察辦公室要認(rèn)真做好每次巡視督察前的準(zhǔn)備工作。

4、在工作過程中,督察辦公室要與被督察部門的負(fù)責(zé)人,加強(qiáng)

溝通避免沖突,使他們明白檢查督辦是幫助他們找問題,消除危機(jī),

而不是搞陰謀詭計(jì),拆臺(tái)的,一切活動(dòng)應(yīng)爭(zhēng)取他們的配合。

5、督察辦公室有權(quán)對(duì)督察過程中,發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行深入調(diào)查和

分析,做好記錄

并要求當(dāng)事人進(jìn)行整改、及時(shí)糾正,做到防微杜漸,避免事故

的發(fā)生,當(dāng)事人不得以種種理由回避、阻撓督察辦公室的工作,如

有異議,可事后向總經(jīng)理提出申訴。

6、督察辦公室工作要注意效率,對(duì)公司重大突發(fā)事件要及時(shí)匯

報(bào)給總經(jīng)理。

7、督察辦公室要將調(diào)查情況、調(diào)查說明、分析結(jié)論、意見等,

填寫到《督察簡(jiǎn)報(bào)》上,報(bào)總經(jīng)理。

9、督察辦公室必須把反映的意見或建議進(jìn)行匯總、分類、整理

存檔。

10、《督察簡(jiǎn)報(bào)》將在各部門負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目經(jīng)理例會(huì)上,予以

通報(bào)。各部門應(yīng)根據(jù)《督察簡(jiǎn)報(bào)》指出的問題,迅速進(jìn)行整改,并

及時(shí)將整改結(jié)果,督察辦公室,督察辦公室將組織進(jìn)行跟蹤復(fù)查。

11、督察辦公室應(yīng)將有關(guān)部門的答復(fù)或整改措施,及時(shí)反饋給

總經(jīng)理。

六、督察項(xiàng)目:

1、儀容儀表:【涉及:著裝、發(fā)型、站、行、坐、立、走等】

2、衛(wèi)生:【涉及:食品衛(wèi)生、服務(wù)人員個(gè)人衛(wèi)生、設(shè)備的清潔

維護(hù)、公司部門內(nèi)部及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生等】

3、設(shè)施設(shè)備:【涉及:各公司建筑物,各公司內(nèi)部裝修,及各

種配套的設(shè)備;計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、消防監(jiān)控系統(tǒng)、

給排水處理系統(tǒng)、電力設(shè)備系統(tǒng)、通訊設(shè)備、音響系統(tǒng)、供熱系統(tǒng)

等】

4、節(jié)能降耗:【涉及:公司所有設(shè)備的節(jié)能降耗】

5、工作紀(jì)律:【涉及:公司各項(xiàng)制度、規(guī)定要求的工作紀(jì)律】

6、安全,消防:【涉及:設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行是否存在安全隱患;

服務(wù)項(xiàng)目及程序邏輯是否違反安全規(guī)定,防火設(shè)施的設(shè)置和保養(yǎng)情

況;破壞及盜竊事件的發(fā)生情況及處理措施是否得當(dāng)?!?/p>

7、服務(wù)質(zhì)量:【涉及:微笑服務(wù)、有親和力的語氣和動(dòng)作以及

服務(wù)主動(dòng)性、服務(wù)積極性、服務(wù)效率、服務(wù)的技巧和技術(shù)?!?/p>

8、質(zhì)量:涉及:工程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量

8、工作程序:【涉及:公司公布的各類工作程序執(zhí)行情況】

9、員工自律:【涉及:考勤、用餐等一切公司的員工紀(jì)律制度

的行為要求。通過對(duì)員工的行為舉止的約束,保障整個(gè)公司日常管

理工作的正常運(yùn)行】

12、制度、流程健全與督導(dǎo):【涉及:對(duì)公司現(xiàn)行制度的執(zhí)行力

及規(guī)范化操作進(jìn)

行日常督導(dǎo),對(duì)于不完善的制度/流程建議相關(guān)部門重新擬定,

形成系統(tǒng)文件并以此執(zhí)行?!?/p>

七、督察辦公室的管理要求

1、工作要求

(1)、督察工作要貫徹公司管理理念和企業(yè)文化,以增強(qiáng)集團(tuán)凝

聚力,促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)效益的大幅度提高為根本目標(biāo),要把督察工作

寓于日常的管理活動(dòng)中,同時(shí)又不能干預(yù)各部門日常工作,隨時(shí)與

部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通并為他們的經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)好,寓監(jiān)督于服務(wù)中。

(2)、督察辦公室應(yīng)站在公司全局高度看待、分析問題,對(duì)日常

監(jiān)控所取的資料、證據(jù)、數(shù)據(jù)等要做到高度保密并進(jìn)行綜合提煉,

系統(tǒng)分析。

(3)、督察辦公室一方面對(duì)督察結(jié)果采用內(nèi)部傳達(dá)等形式公開,

另一方面對(duì)未定性的問題和舉報(bào)人員保守秘密。

(4)、督察辦公室在《督察簡(jiǎn)報(bào)》中,收集的信息要準(zhǔn)確及時(shí),

客觀公正。不但要報(bào)喜,更要報(bào)憂;既要全面,又要突出重點(diǎn)。

(5)、被督察部門平時(shí)應(yīng)做好自查工作,自查內(nèi)容包括:本部門

各崗位員工的職責(zé)落實(shí)情況、員工工作的進(jìn)度和完成質(zhì)量情況、安

全生產(chǎn)情況、公司各項(xiàng)制度落實(shí)情況等。各部門每月以小結(jié)的形式,

向綜合辦公室書面上報(bào)自查情況。惡意不報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)、緩報(bào)的

視為營(yíng)私舞弊,一經(jīng)查出,將給予降職、調(diào)離、開除等處罰。

(6)、督察辦公室在履行職責(zé)的過程中,若遭到打擊報(bào)復(fù)、誣陷,

總督察將嚴(yán)辦當(dāng)事人。

(7)、督察辦公室成員不得以自己的特殊身份參與商業(yè)活動(dòng),督

察辦公室應(yīng)將自己的工作形成單獨(dú)的述職報(bào)告呈報(bào)總經(jīng)理。

2、督察辦公室的素質(zhì)要求

(1)、具有豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的觀察問題、

分析問題、處理問題的能力;

⑵、具有比較豐富的企業(yè)管理能力,熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)程序,具備

較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力;

(3)、作風(fēng)正派,辦事公道,反映問題客觀、公正,勇于抵制各

種歪風(fēng)邪氣,敢于同破壞公司經(jīng)營(yíng)管理制度的行為作斗爭(zhēng),忠誠(chéng)于

公司的事業(yè),具備良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的責(zé)任心;

(4)、具有較強(qiáng)口頭和文字表達(dá)能力,能迅速、準(zhǔn)確地完成總經(jīng)

理賦予的工作任務(wù)。有較寬廣的胸懷,能虛心聽取各方面的不同意

見,遇事沉著穩(wěn)重,講究工作方法和戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),嚴(yán)格遵守公司商業(yè)

機(jī)密。

八、獎(jiǎng)懲

1、凡在監(jiān)督檢查工作中,為了給公司挽回重大損失或因維護(hù)公

司利益,而遭受委屈,仍能任勞任怨的工作,忠誠(chéng)于公司事業(yè)的員

工,公司將給予獎(jiǎng)勵(lì);

2、監(jiān)督檢查結(jié)果,將作為各部門員工年度工作目標(biāo)考核,發(fā)放

獎(jiǎng)金依據(jù)之一。

3、對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的,濫用督察權(quán),對(duì)員工進(jìn)行打擊、報(bào)復(fù)、

謀取私利,違反公司規(guī)定的,公司將予以嚴(yán)肅處理、情節(jié)嚴(yán)重的直

至開除。

九、附則部門管理規(guī)章制度3

1、目的

為生產(chǎn)裝置有更好的工作環(huán)境,—部門特制定本制度。

2、適用范圍

—部門各生產(chǎn)班組。

3、現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生管理范圍

衛(wèi)生管理范圍包括:各生產(chǎn)班組外操室,各生產(chǎn)班組承包本裝

置生產(chǎn)衛(wèi)生區(qū)域、機(jī)組和消防設(shè)施。

3.1外操室衛(wèi)生管理

外操室是班組員工休息區(qū)域,對(duì)外操室的‘環(huán)境衛(wèi)生有以下要求:

(1)外操室地面應(yīng)保持清潔,不得堆放雜物,由班組人員負(fù)責(zé)

日常衛(wèi)生清理,要求各班組每工作日至少一次對(duì)外操室進(jìn)行清掃;

(2)外操室座椅擺放整齊,辦公桌上辦公用具、報(bào)表及水杯等

在未使用時(shí)應(yīng)放置整齊;

(3)外操室工具柜內(nèi)要分類擺放,并有明顯標(biāo)識(shí),工具擺放要

整齊有序,布局合理,工具柜內(nèi)環(huán)境要清潔、無積塵、無雜物;

3.2生產(chǎn)裝置現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生管理

生產(chǎn)裝置現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生管理范圍為各生產(chǎn)班組承包本裝置衛(wèi)生區(qū)域

及機(jī)組,各班組在每工作日要對(duì)其進(jìn)行清掃,要求如下:

(1)承包衛(wèi)生區(qū)域地面要清掃干凈,做到地面潔凈、無積灰、

無積水、無垃圾,若有雜物要及時(shí)清理或擺放整齊,禁止堆放可燃、

易燃、易爆物品;

(2)承包機(jī)泵、壓縮機(jī)表面無積灰、無油污、無雜物;

(3)要及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象,避免對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)

衛(wèi)生環(huán)境破壞;

3.6生產(chǎn)裝置消防設(shè)施衛(wèi)生管理

各生產(chǎn)班組負(fù)責(zé)其承包區(qū)域消防設(shè)施衛(wèi)生管理工作,要求如下:

(1)每周必須對(duì)區(qū)域內(nèi)的滅火器和滅火器箱進(jìn)行清潔,做到滅

火器瓶體、滅火器箱外表面無灰塵、無污垢;滅火器箱內(nèi)部無雜物。

(2)每周對(duì)應(yīng)急疏散指示標(biāo)識(shí)進(jìn)行清洗,做到標(biāo)識(shí)牌抹無灰塵、

無污垢。

4、現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生考核辦法

現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生工作每周必須檢查一次,各生產(chǎn)班組安排好衛(wèi)生清理

工作,由值長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督衛(wèi)生工作,并對(duì)其進(jìn)行考核。

(1)未達(dá)到要求的對(duì)崗位人員罰款5-20元/次。

(2)根據(jù)檢查情況,評(píng)出現(xiàn)場(chǎng)較好崗位,獎(jiǎng)勵(lì)5-50元。宿舍

衛(wèi)生管理制度辦公室衛(wèi)生管理制度安全衛(wèi)生管理制度部門管理

規(guī)章制度4

第一章總則

第一條為加強(qiáng)保密要害部門、部位的保密管理,依據(jù)上級(jí)保密

委要求及有關(guān)法律規(guī)定,制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定適用于集團(tuán)公司部室及所屬單位(以下簡(jiǎn)稱部門、

單位)。

第三條本規(guī)定所稱保密要害部門是指部門、單位日常工作中產(chǎn)

生、傳遞、使用和管理絕密級(jí)或較多機(jī)密級(jí)、

秘密級(jí)國(guó)家和企業(yè)秘密的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)。保密要害部位是指部門、

單位內(nèi)部集中制作、存儲(chǔ)、保管國(guó)家、企業(yè)秘密載體的專門場(chǎng)所。

第四條保密要害部門、部位要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和程序確定,實(shí)行

“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,做到嚴(yán)格管理、責(zé)任到人、嚴(yán)密防范、

確保安全。

第五條各級(jí)保密機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對(duì)保密要害部門、部位保密工作的

指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。

第二章保密要害部門、部位的確定

第六條部門、單位的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和場(chǎng)所,符合本規(guī)定第三條的,

應(yīng)確定為保密要害部門和保密要害部位。

涉及國(guó)家、企業(yè)秘密較多的礦處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)人員辦公場(chǎng)所,應(yīng)

確定為保密要害部位。

第七條集團(tuán)公司管理部室以及經(jīng)營(yíng)承包處室、中介機(jī)構(gòu)的保密

要害部門、部位由各部門、單位確定,報(bào)集團(tuán)公司黨委保密委辦公

室確認(rèn)。

基層單位部門及所屬單位的保密要害部門、部位由基層單位各

部門、單位確定,報(bào)所在單位保密辦確認(rèn),并報(bào)集團(tuán)公司黨委保密

委保密辦備案。確定保密要害部門、部位的,應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)和程序從

嚴(yán)掌握。

第八條各部門、單位應(yīng)根據(jù)情況變化適時(shí)對(duì)保密要害部門、部

位作出調(diào)整,并按照本規(guī)定第八條要求報(bào)相應(yīng)保密工作部門確認(rèn)或

備案。

第三章保密要害部門、部位的相關(guān)職責(zé)

第九條保密要害部門、部位所在部門、單位保密委或保密辦的

職責(zé)是:

(一)負(fù)責(zé)確定和調(diào)整本部門、單位的保密要害部門、部位;

(二)組織制定保密要害部門、部位的保密管理制度和防范措施;

(三)與保密要害部門、部位主要負(fù)責(zé)人簽訂保密責(zé)任書;

(四)組織協(xié)調(diào)對(duì)保密要害部門、部位工作人員進(jìn)行涉密資格審

查和保密教育培訓(xùn);

(五)定期檢查保密要害部門、部位的.保密管理和保密技術(shù)防范

情況,解決存在問題,組織查處泄密事件。

第十條保密要害部門、部位主要負(fù)責(zé)人的職責(zé)是:

(一)確保國(guó)家、企業(yè)秘密的絕對(duì)安全;

(二)結(jié)合本部門、部位的實(shí)際,制定具體的保密管理制度和防

范措施;

(三)與所屬工作人員簽訂保密責(zé)任書,建立崗位責(zé)任制,把保

密責(zé)任落實(shí)到人;

(四)定期進(jìn)行保密教育,使所屬工作人員增強(qiáng)保密意識(shí),掌握

必備的保密知識(shí)和技能;

(五)對(duì)所屬工作人員辭職、調(diào)動(dòng)、因私出國(guó)(境)申請(qǐng)?zhí)岢鲆庖?

(六)對(duì)所屬工作人員執(zhí)行保密制度、遵守保密紀(jì)律的情況進(jìn)行

監(jiān)督、考核;

(七)定期對(duì)保密環(huán)境和涉密載體進(jìn)行檢查,及時(shí)消除泄密隱患。

第四章保密要害部門、部位工作人員的要求

第十一條保密要害部門、部位工作人員必須保守國(guó)家和企業(yè)秘

密,維護(hù)國(guó)家、企業(yè)安全和利益,并符合下列基本條件:

(一)忠于祖國(guó)和企業(yè),政治可靠、思想進(jìn)步、遵紀(jì)守法、品行

端正;

(二)涉及國(guó)家秘密的,還要?dú)v史清白,社會(huì)關(guān)系清楚,配偶不

得為非中國(guó)公民。

第十二條保密要害部門、部位工作人員上崗前,應(yīng)由所在部門、

單位進(jìn)行涉密資格審查。不符合條件的,不得在保密要害部門、部

位工作。

第十三條保密要害部門、部位工作人員必須與所在部門、單位

簽訂保密責(zé)任書。保密責(zé)任書包括應(yīng)承擔(dān)的保密責(zé)任和義務(wù),必須

遵守的保密紀(jì)律和有關(guān)限制性要求,以及需事先告知的事項(xiàng)和有關(guān)

獎(jiǎng)懲規(guī)定等基本內(nèi)容。拒絕簽訂保密責(zé)任書的人員,不得在保密要

害部門、部位工作。

第十四條保密要害部門、部位新錄用、調(diào)入的工作人員,應(yīng)在

上崗前接受保密教育和培訓(xùn)。各部門、單位應(yīng)定期對(duì)保密要害部門、

部位工作人員進(jìn)行在崗保密教育。

第十五條各部門、單位應(yīng)將保密要害部門、部位工作人員遵守

保密紀(jì)律、履行保密義務(wù)和接受保密教育的情況作為考核的一項(xiàng)重

要內(nèi)容。

第十六條保密要害部門、部位工作人員辭職、調(diào)動(dòng),應(yīng)事先提

出申請(qǐng),按照人事管理權(quán)限和有關(guān)保密規(guī)定,經(jīng)有關(guān)部門、單位批

準(zhǔn)。有關(guān)部門、單位認(rèn)為保密要害部門、部位工作人員辭職、調(diào)動(dòng)

可能對(duì)國(guó)家和企業(yè)秘密安全構(gòu)成危害的和國(guó)家、企業(yè)另有規(guī)定不得

辭職的,可不予批準(zhǔn)。保密要害部門、部位工作人員離開涉密單位,

可能對(duì)國(guó)家、企業(yè)秘密安全構(gòu)成危害的,要實(shí)行脫密期管理。脫密

期限由部門、單位根據(jù)涉密程度確定,一般為6個(gè)月至3年。國(guó)家、

企業(yè)有關(guān)主管部門有特殊規(guī)定的,從其規(guī)定。

保密要害部門、部位工作人員離開涉密單位,應(yīng)與原單位簽訂

保密承諾書。

第十七條保密要害部門、部位工作人員因私出國(guó)(境),必須經(jīng)

所在部門、單位批準(zhǔn)。部門、單位認(rèn)為出國(guó)(境)后可能對(duì)國(guó)家、企

業(yè)秘密安全構(gòu)成危害的,不予批準(zhǔn)。國(guó)家、企業(yè)有關(guān)主管部門有特

殊規(guī)定的,從其規(guī)定。

第十八條部門、單位發(fā)現(xiàn)保密要害部門、部位工作人員擅自離

職或因私出國(guó)(境)的,應(yīng)立即向上級(jí)部門、集團(tuán)公司保密辦報(bào)告,

必要時(shí)可直接向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)或國(guó)家安全機(jī)關(guān)報(bào)告。第十九條保密

要害部門、部位工作人員因履行保守國(guó)家、企業(yè)秘密義務(wù),使相關(guān)

權(quán)益受到限制的,有關(guān)部門、單位應(yīng)通過適當(dāng)方式給予補(bǔ)償。

第五章保密要害部門、部位的場(chǎng)所、設(shè)施和設(shè)備

第二十條保密要害部門、部位應(yīng)具備完善可靠的人防、技防、

物防保障條件,確保國(guó)家和企業(yè)秘密處于安全狀態(tài)。

第二十一條保密要害部門、部位應(yīng)確定安全控制區(qū)域,并根據(jù)

周邊環(huán)境特點(diǎn)采取必要的安全防范措施。有關(guān)部門審批新建項(xiàng)目,

涉及保密要害場(chǎng)所、部位周邊環(huán)境安全問題的,應(yīng)事先征求單位、

部門保密工作部門的意見。保密要害部門、部位工程建設(shè)項(xiàng)目的保

密技術(shù)防范措施,應(yīng)與工程建設(shè)同步進(jìn)行。

第二十二條保密要害部門、部位所在辦公場(chǎng)所,應(yīng)加強(qiáng)安全防

范措施,根據(jù)實(shí)際需要安裝電子監(jiān)控、防盜、報(bào)警等保密安全裝置,

與保衛(wèi)部門值班室聯(lián)接。保衛(wèi)民警要重點(diǎn)對(duì)保密要害部門、部位進(jìn)

行巡邏。

第二十三條保密要害部門、部位應(yīng)確定進(jìn)入人員范圍,采取其

他控制人員進(jìn)入的措施,嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入;對(duì)進(jìn)入保密要害部門、

部位的工勤人員,應(yīng)有嚴(yán)格的保密監(jiān)督管理辦法。

第二十四條保密要害部門、部位使用的設(shè)備和產(chǎn)品,應(yīng)符合保

密管理要求和保密技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);使用進(jìn)口設(shè)備和產(chǎn)品,應(yīng)進(jìn)行安全技

術(shù)檢查。

第二十五條保密要害部門、部位使用涉密計(jì)算機(jī)、涉密電磁介

質(zhì)應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)保密規(guī)定,對(duì)涉及絕密級(jí)國(guó)家秘密的計(jì)算機(jī)、電

磁介質(zhì)應(yīng)采取嚴(yán)格的控制措施。

第二十六條保密要害部門、部位國(guó)家和企業(yè)秘密載體應(yīng)在安

全可靠的設(shè)備中保存。絕密級(jí)文件應(yīng)放置在保險(xiǎn)柜內(nèi),并明確

管理責(zé)任人,采取嚴(yán)格的管理措施。

第二十七條保密要害部門、部位,未經(jīng)批準(zhǔn)不得帶入有錄音、

錄像、拍照、信息存儲(chǔ)等功能的設(shè)備。

第六章獎(jiǎng)懲

第二十八條保密要害部門、部位及工作人員在保密工作中作出

突出成績(jī)的,所在部門、單位應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

第二十九條保密要害部門、部位工作人員違反保密規(guī)定、發(fā)生

嚴(yán)重責(zé)任事故造成泄密的,應(yīng)給予黨紀(jì)政紀(jì)處分;情節(jié)嚴(yán)重、構(gòu)成

犯罪的,移送司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

第七章附則

第三十條各部門、單位可依據(jù)本規(guī)定制定具體管理辦法。

第三十一條各部門、單位應(yīng)對(duì)保密要害部門、部位的保密管理

情況作出文字記載。

第三十二條本規(guī)定由集團(tuán)公司黨委保密委辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第三十三條本規(guī)定自印發(fā)之日起施行。部門管理規(guī)章制度

5

為了加強(qiáng)部門管理,讓部門各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn),規(guī)范部門成員

行為,樹立湖南財(cái)專學(xué)生會(huì)望舒督查部的優(yōu)良形象,特制定部門規(guī)

章制度,現(xiàn)說明如下:

一、部門職責(zé)

在宿舍管理辦公室和學(xué)生會(huì)常委會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下與由望建公司

組織下的望舒自管委合作搞好望舒公寓的管理,安排人員抽查公寓

的紀(jì)律和衛(wèi)生情況,引導(dǎo)廣大住望舒的同學(xué)養(yǎng)成良好的紀(jì)律衛(wèi)生習(xí)

慣。及時(shí)發(fā)現(xiàn)公寓中存在的問題,及時(shí)與望建公司溝通,及時(shí)解決。

定期整理匯總部門的督查情況以及從望舒自管委獲取的檢查情況,

根據(jù)匯總情況進(jìn)行寢室評(píng)優(yōu)。另外,與學(xué)生會(huì)其他部門建立良好的

合作關(guān)系,做到親如一家。

二、行為規(guī)范

1.儀表端莊(尤其是在工作時(shí),不得穿背心、拖鞋),注意個(gè)

人言行舉止,符合學(xué)生干事、干部身份。

2.在執(zhí)行工作或值班時(shí),需佩戴工作證。遺失或損壞者及時(shí)上

報(bào)申請(qǐng)補(bǔ)辦。工作證不得轉(zhuǎn)借他人。

3?每個(gè)成員須有團(tuán)隊(duì)精神,做到“我以集體為榮,集體以我為

榮”。做到我不是最強(qiáng)的,但我是最努力的。

三、考勤制度

1、部門考勤實(shí)行點(diǎn)名簽到制,主要分為例會(huì)、督查、值班考勤。

2、遲到三次算缺勤一次,請(qǐng)假兩次算缺勤一次,缺勤兩次自動(dòng)

辭退。每次考勤以點(diǎn)名或簽到五分鐘后到都算遲到。遲到時(shí)間較長(zhǎng)

(超過了一半的時(shí)間)或未到的都算缺勤。

3、請(qǐng)假必須有請(qǐng)假條,無請(qǐng)假條未到的一律算缺勤(如果有特

許情況不能及時(shí)遞交假條的,需通過電話或是短信跟部長(zhǎng)請(qǐng)假,會(huì)

后及時(shí)補(bǔ)交假條)。請(qǐng)假條必須有正副部長(zhǎng)簽字方可生效。

四、例會(huì)制度

1、例會(huì)時(shí)間為每周三下午5:40,地點(diǎn)為1105(如有變動(dòng),另

行通知),部門成員需提前五分鐘到。

2、例會(huì)不能無故請(qǐng)假、遲到、缺勤。遲到者會(huì)后及時(shí)向會(huì)議考

勤員說明情況。

3、到場(chǎng)后必須保持會(huì)場(chǎng)的'安靜,并按指定位置坐好,手機(jī)須

調(diào)成振動(dòng)、靜音或關(guān)機(jī),重要電話在會(huì)議室外接聽。

4、會(huì)議期間不能故意擾亂會(huì)場(chǎng)秩序,有問題不能當(dāng)即解決的,

可以在會(huì)后單獨(dú)交流。

5、會(huì)議記錄員須準(zhǔn)確真實(shí)做好會(huì)議記錄。

五、督查工作制度

(一)公寓督查工作制度

1、每周星期日晚上至星期五中午,部門成員須按照統(tǒng)一安排對(duì)

公寓的紀(jì)律衛(wèi)生情況進(jìn)行不定期抽查,工作時(shí)必須佩帶好工作證;

2、工作過程中各成員須保持友善的態(tài)度去與住寢同學(xué)及望舒自

管委成員交流,避免發(fā)生沖突;

3、如遇突發(fā)事件(火災(zāi)、晚間停電等),部門成員須及時(shí)上報(bào)

并維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序;

4、每周做一份工作總結(jié),匯總一周的工作情況。由組長(zhǎng)發(fā)電子

檔至公共郵箱。

(二)食府督查工作制度

1、每周星期一至星期五,食府督查組安排至少兩次督查;

2、在征得食府負(fù)責(zé)人同意的前提下,進(jìn)入廚房,督查衛(wèi)生情況。

發(fā)現(xiàn)問題,當(dāng)場(chǎng)友好提出意見。事后向組長(zhǎng)匯報(bào),并作記錄;

3、在食府督查時(shí),禮貌地征詢一些在食府就餐的同學(xué)關(guān)于食府

的菜品質(zhì)量、種類及服務(wù)質(zhì)量的意見,及時(shí)整理成文字材料交與組

長(zhǎng)。組長(zhǎng)及時(shí)與食府負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流,提高各方面質(zhì)量。

4、在督查過程中,如果出現(xiàn)人多擁擠或其他混亂現(xiàn)象,部門成

員應(yīng)當(dāng)與食府工作人員合作維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序。

5、食府督查組每周須做一份工作總結(jié),匯總收集的意見和發(fā)現(xiàn)

的問題。組長(zhǎng)將電子檔發(fā)至部門公共郵箱。

六、值班制度

1、值班時(shí)間為每周日——每周四晚上7:00—9:00,任何人

不得無故遲到、早退或缺勤。有假條的需提前上交。

2、值班負(fù)責(zé)人需及時(shí)通知本組成員值班,值班實(shí)行責(zé)任制,本

組成員無故缺勤的。負(fù)

責(zé)人一同算缺勤。

3、值班應(yīng)積極友好地與部門成員和兄弟部門成員交流,營(yíng)造良

好的值班氛圍。

4、值班時(shí),未經(jīng)允許不得擅自動(dòng)用辦公室的物品,并注意保管

好辦公室的所有財(cái)產(chǎn)。

5、值班結(jié)束后,注意擺放好桌椅,打掃好辦公室衛(wèi)生,鎖好門

窗。

七、獎(jiǎng)罰制度

(一)獎(jiǎng)勵(lì)制度

1、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)等方面來評(píng)定,凡是工作中不

負(fù)責(zé)的一律取消其資格;

2、對(duì)于在工作中有突出表現(xiàn)的成員,將給與一定的物質(zhì)和精神

獎(jiǎng)勵(lì);

(二)處罰制度

1、對(duì)于在工作中行為懶散,態(tài)度不端正者,視其情況輕重,作

出相應(yīng)處罰。最高可給予辭退處分;

2、對(duì)于損害學(xué)生會(huì)和部門利益者,情節(jié)較輕的,給予口頭批評(píng)

教育。情節(jié)較重者,通報(bào)批評(píng),甚至直接開除出會(huì)。部門管理

規(guī)章制度6

學(xué)生會(huì)部門管理制度

一、會(huì)議制度:

1、定期召開會(huì)議,本部門全體成員必須出席,并作會(huì)議記錄,

總結(jié)前一段工作的經(jīng)驗(yàn)和不足后討論下一段要開展的各項(xiàng)工作,部

長(zhǎng)記錄出勤情況以及會(huì)議內(nèi)容,收集同學(xué)們的意見,傾聽同學(xué)們的

心聲,制定改進(jìn)措施。

2、不得無故遲到缺席。缺席需向部長(zhǎng)請(qǐng)假說明,假條要用稿紙

書寫否則視為無效。遲到扣除考核量化分3分,缺席扣5分。

3、本部門成員需建立個(gè)人成長(zhǎng)檔案,提供個(gè)人照片及個(gè)人詳細(xì)

信息。

4、平時(shí)參加活動(dòng)的同學(xué),都有加分獎(jiǎng)勵(lì)(1-8分)。

5、優(yōu)秀成員獎(jiǎng):每一學(xué)期,根據(jù)每一位成員整體表現(xiàn)和出勤情

況評(píng)出優(yōu)秀成員,給予以一定的.加分獎(jiǎng)勵(lì)(最低6分最高10分)。

6、由于工作失誤導(dǎo)致部門財(cái)產(chǎn)丟失,要全額賠償并予以批評(píng)。

日常言行有損部門形象與利益的個(gè)人,將視情節(jié)輕重予以一定的懲

二、干部選拔任用制度:

各個(gè)部門對(duì)會(huì)議無故缺席者,將給予批評(píng),三次無故缺席者本

部門部長(zhǎng)有權(quán)給予撤消。部門內(nèi)部長(zhǎng)一名,負(fù)責(zé)內(nèi)部管理、制定章

程與組織工作、部門活動(dòng)。定時(shí)向?qū)I(yè)部學(xué)生會(huì)老師匯報(bào)工作進(jìn)程

在各項(xiàng)工作開展之前需要制定詳細(xì)的前期工作計(jì)劃。在工作開展之

中需督促各項(xiàng)工作的進(jìn)程,在工作完畢之后需對(duì)其進(jìn)行總結(jié)并寫出

詳細(xì)的書面報(bào)告各班成員需不定期的向部長(zhǎng)提交口頭或書面報(bào)告,

在工作中積極參與,做到按時(shí)完成分配的工作,根據(jù)工作情況給予

加分或扣分。

部長(zhǎng)由后備干部選拔產(chǎn)生,后備干部產(chǎn)生是由個(gè)人向現(xiàn)任部長(zhǎng)

或輔導(dǎo)員提交自薦書,并通過本部門內(nèi)全體成員面試產(chǎn)生。

三、成員守則及要求:

1、專業(yè)部成員在平時(shí)的工作中需要積累一定的工作能力與協(xié)調(diào)

能力,處理好與其他各專業(yè)部學(xué)生會(huì)成員間的關(guān)系,認(rèn)真負(fù)責(zé)地完

成部長(zhǎng)交給的任務(wù)。

2、專業(yè)部成員要樹立全局觀念,服從安排,在專業(yè)部舉辦的活

動(dòng)中應(yīng)積極參與,不回避工作中遇到的困難。

3、成員與成員之間應(yīng)具備協(xié)調(diào)配合精神,同舟共濟(jì),互相幫助。

4、成員要嚴(yán)格要求自己,遵守組織紀(jì)律,秉公辦事。

5、原則上每一周召開一次例會(huì);每次例會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的人員考勤。

請(qǐng)假須做事先書面情況說明,遲到、早退須做事后書面情況說明。

6、例會(huì)內(nèi)容為交流、匯報(bào)工作開展?fàn)顩r,總結(jié)前期工作,傳達(dá)

上級(jí)會(huì)下達(dá)的工作任務(wù),安排后期工作等;保持良好的會(huì)議氣氛,

強(qiáng)調(diào)會(huì)議的紀(jì)律性,每位成員都應(yīng)做好會(huì)議記錄,不講空話,開會(huì)

要有效率

7、開會(huì)按時(shí)到位(要有深刻的時(shí)間觀念)。

8、開會(huì)時(shí)做好記錄,開會(huì)后由各組組長(zhǎng)收起交由部長(zhǎng)審核。

9、執(zhí)勤穿著專業(yè)服,執(zhí)勤過程中嚴(yán)禁嬉戲打鬧。部門管理

規(guī)章制度7

一、任務(wù)制定

1.公司每年第四季度根據(jù)當(dāng)年公司銷售情況,市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析和

銷售隊(duì)伍能力制定下一年的銷售任務(wù)。

2.全年銷售任務(wù)由各部門主管制定部門任務(wù),公司制定公司總

任務(wù)。

3.各部門根據(jù)全年任務(wù)量擬定人數(shù),并合理分配銷售任務(wù)。

二、管理規(guī)定

L銷售主管要做出本部門銷售計(jì)劃,該計(jì)劃包括所負(fù)責(zé)地區(qū),

或產(chǎn)品銷售任務(wù),人員定位。增加現(xiàn)實(shí)銷售量的設(shè)想,開拓新市場(chǎng)

的設(shè)想,擬安排客戶訪問次數(shù),時(shí)間的分配,合理的訪問路線,預(yù)

期銷售成果,以及乘車費(fèi)用等要項(xiàng)。

2.銷售人員負(fù)責(zé)合同履約,產(chǎn)品發(fā)送,驗(yàn)收及理賠。重點(diǎn)在催

促應(yīng)收貨款。

3.洽談合同的各條款時(shí),授權(quán)范圍內(nèi)銷售人員可自行決定,如

遇疑問和授權(quán)范圍外的,必須匯報(bào)主管或有關(guān)部門。

4.每月定期提交各類銷售總結(jié)報(bào)告,業(yè)績(jī)費(fèi)用報(bào)告,并作為工

作考核的依據(jù)。

5.公司制定銷售價(jià)格方針和具體定價(jià)標(biāo)準(zhǔn),制定各種銷售條件

和優(yōu)惠政策,折扣標(biāo)準(zhǔn),以及明確每位銷售人員的折扣權(quán)限。

6.客戶報(bào)價(jià)或還價(jià)低于定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)或超越銷售人員的折扣權(quán)限,

報(bào)主管批準(zhǔn)后方可成交。

7.公司內(nèi)部報(bào)價(jià)單和折扣標(biāo)準(zhǔn)為公司商業(yè)機(jī)密,不得泄露。

8.年終考核應(yīng)依據(jù):銷售計(jì)劃完成率,銷售額增長(zhǎng)率,銷售價(jià)

格保持率,銷售毛利潤(rùn)率,銷售費(fèi)用率,欠款回收率,訪問成功率,

顧客意見發(fā)生率,新客戶開發(fā)率,老客戶保持率。

9.銷售人員適用于一般員工的獎(jiǎng)勵(lì)與處罰條例,對(duì)業(yè)績(jī)突出者

予以晉升,發(fā)一次性年終獎(jiǎng)金等;予業(yè)績(jī)不良的降級(jí),尤其是不能

回收貨款,形成代張的,被詐騙造成公司損失的,應(yīng)付連帶賠償責(zé)

任。

三、薪金管理

1.新招人員培訓(xùn)結(jié)束后,進(jìn)入試用期,試用期為1—3個(gè)月。試

用期內(nèi)業(yè)務(wù)人員及商務(wù)助理基本工資根據(jù)部門的薪資標(biāo)準(zhǔn)而定;試

用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標(biāo)準(zhǔn)。

2.工資標(biāo)準(zhǔn):分為試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。試用期1—3月:基

本工資+提成:底薪+通迅補(bǔ)貼+全勤;轉(zhuǎn)正后:基本工資+崗位工資+

餐補(bǔ)+交通補(bǔ)貼+通迅補(bǔ)貼+全勤+獎(jiǎng)金。

3.薪金發(fā)放:營(yíng)銷助理基本工資按月足額計(jì)發(fā)。業(yè)務(wù)員的,工資

發(fā)放與本人的業(yè)績(jī)掛鉤。每月的業(yè)績(jī)和工資掛勾,嚴(yán)格按公司財(cái)務(wù)

規(guī)定內(nèi)條款執(zhí)行。若當(dāng)月無業(yè)績(jī),而且無累計(jì)的業(yè)績(jī),則只發(fā)其最

低工資標(biāo)準(zhǔn);若連續(xù)叁個(gè)月無業(yè)績(jī),則予以解聘。

四、業(yè)務(wù)費(fèi)用管理

1.業(yè)務(wù)人員市區(qū)交通按公交車費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷,出租車費(fèi)不報(bào)銷,

特殊情況由營(yíng)銷總監(jiān)簽字報(bào)銷。

2.旅費(fèi)用執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度報(bào)銷制度。

3,業(yè)務(wù)招待費(fèi),禮品費(fèi)不得超過該項(xiàng)業(yè)務(wù)合同額的0.05%;并

請(qǐng)示銷售總監(jiān)同意。部門管理規(guī)章制度8

根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本公司實(shí)際情況,特制定本制度,具

體規(guī)定如下:

1.員工要樹立“用戶第一、質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)觀念,熱情接待

寵物主,精心診療,確保診療質(zhì)量。

2.總經(jīng)理是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心,在全公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中處于“中

心”地位,員工要聽從主管的指揮,各級(jí)都要服從總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。

3.新員工進(jìn)公司必須經(jīng)過董事長(zhǎng)批準(zhǔn),要填寫員工登記表,提

供身份證、技術(shù)等級(jí)證明,試用期為1—3個(gè)月,試用合格后與公方

簽訂合同。

4.員工要遵守作息制度。上下班要專人考勤,請(qǐng)假要辦理書面

手續(xù),上班不準(zhǔn)在公司里打私人電話,不準(zhǔn)在作業(yè)區(qū)閑談,不準(zhǔn)在

作業(yè)區(qū)內(nèi)會(huì)客。

5.堅(jiān)守工作崗位,上班要穿工作服,佩帶標(biāo)志,不準(zhǔn)穿拖鞋,

不準(zhǔn)串崗聊天,不準(zhǔn)未經(jīng)允許帶客戶寵物外出,不準(zhǔn)上班時(shí)間做私

活。出診要履行手續(xù),否則發(fā)生事故責(zé)任個(gè)人承擔(dān)。

6.業(yè)務(wù)接待是企業(yè)的窗口,要提高接待質(zhì)量,對(duì)客戶要主動(dòng)熱

情,診療項(xiàng)目確定要準(zhǔn)確,療程要合理和準(zhǔn)時(shí),報(bào)價(jià)要合理,交接

要細(xì)心,寵物出入院要手續(xù)完善。嚴(yán)禁以診療為名向客戶索取額外

報(bào)酬。

7.加強(qiáng)工具設(shè)備管理,建立工具設(shè)備檔案。由診療和美容組使

用的設(shè)備工具要辦理手續(xù),責(zé)任到人,定期維修保養(yǎng)。員工要愛護(hù)

公物,對(duì)于工具設(shè)備、維修車輛及車上的物品、車間電器,要妥善

保管。屬個(gè)人責(zé)任的丟失,要視情況予以賠償。

8.嚴(yán)格履行工作程序,診療美容物品缺乏時(shí)要及時(shí)上報(bào),上報(bào)

時(shí)要寫缺少物品明細(xì)單,采購(gòu)人員要及時(shí)采購(gòu),市內(nèi)采購(gòu)要在1天

內(nèi)完成,市外3—5天內(nèi)完成,特殊情況除外。采購(gòu)價(jià)格要合理,不

能高于市場(chǎng)價(jià)格。

9.嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)管理制度,領(lǐng)發(fā)物品要有簽字手續(xù),進(jìn)出庫(kù)要

有單據(jù)。貨物要做到帳與物相符,倉(cāng)庫(kù)要把好物品質(zhì)量關(guān),嚴(yán)防假

冒、偽劣入庫(kù)。如出現(xiàn)以假冒、錯(cuò)發(fā)、漏收,給企業(yè)帶來損失的要

追究當(dāng)事人責(zé)任。

10.診療、服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命。嚴(yán)格執(zhí)行診療和服務(wù)質(zhì)量管

理制度,把好診療和服務(wù)質(zhì)量關(guān),努力提高診療治愈率。工人要嚴(yán)

格按診療程序操作,對(duì)于違反程序造成的事故,要追究當(dāng)事人的責(zé)

任。

11.要保持工作環(huán)境的整潔衛(wèi)生。作業(yè)區(qū)的衛(wèi)生要?jiǎng)澠c(diǎn)落實(shí)

到班組,作業(yè)區(qū)要保持干凈整潔,經(jīng)常打掃,不準(zhǔn)地上有垃圾等,

醫(yī)療廢品要倒置在指定的地方。

12.全體員工要模范遵守國(guó)家法規(guī)法紀(jì),嚴(yán)禁在廠內(nèi)及宿舍內(nèi)賭

博。

13.以上各條除注明罰款比例外,其他如有違反,根據(jù)情節(jié)輕重

在5?200元處罰,情節(jié)嚴(yán)重屢教不改的要予以辭退或除名。

一、員工招聘制度

1.招聘條件:需要的員工必須是相當(dāng)中專以上畜牧獸醫(yī)專業(yè)知

識(shí)的工作者。企業(yè)聘用條件:

(1)有敬業(yè)精神,勤奮,好學(xué),有社會(huì)道德;

(2)普通員工相當(dāng)于中專的專業(yè)知識(shí),高層管理人員具有大專

以上文化和專業(yè)知識(shí);

(3)企業(yè)要根據(jù)內(nèi)部員工結(jié)構(gòu)比例,招聘一定數(shù)量的有實(shí)際經(jīng)

驗(yàn)的技術(shù)人員和管理人員;

(4)身體健康條件;

(5)年齡條件。

2.招聘程序:凡應(yīng)聘人員需填寫求職申請(qǐng)表,經(jīng)面試和考試合

格,辦妥有關(guān)手續(xù)后方能試用。

3.試用:新聘用人員需進(jìn)行三個(gè)月的試用,并簽訂試用合同,

享受試用期工資待遇。試用期滿,作出去留決定。如需繼續(xù)考察,

采用延長(zhǎng)試用期。合格者簽訂正式員工合同,享受正式員工待遇。

4.用期解約:試用期內(nèi)任何一方提出解約,均需提前通知對(duì)方,

不需任何補(bǔ)償。一個(gè)月內(nèi)提前一天;兩個(gè)月內(nèi)提前兩天;三至六個(gè)

月內(nèi)提前七天。

5.用期培訓(xùn):試用期內(nèi),需要進(jìn)行培訓(xùn)的,應(yīng)簽訂培訓(xùn)合同,

并注明培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、培訓(xùn)費(fèi)用

二、考勤管理制度

1、目的:加強(qiáng)公司勞動(dòng)紀(jì)律的管理,維護(hù)企業(yè)正常的生產(chǎn)、工

作秩序。

2、考勤范圍:

(1)公司在冊(cè)員工。

(2)特殊原因員工不考勤須總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3、考勤方法:

(1)公司實(shí)行考勤機(jī)刷卡與部門考勤相結(jié)合的考勤辦法;

(2)考勤工作由辦公室專人負(fù)責(zé),門衛(wèi)與各部門配合做好考勤

過程中的監(jiān)督和管理工作,同時(shí)由門衛(wèi)承擔(dān)員工出入門、請(qǐng)假等情

況的記錄、上報(bào)等工作。

4、考勤打卡時(shí)間:

冬季:白班上午7:50至11:30,下午13:00至17:00晚班

17:30至23:30夏季:白班上午7:50至11:30,下午13:30至

17:30晚班18:00至24:00

5、有關(guān)規(guī)定:

(1)考勤規(guī)定

1、由辦公室為每位員工編制考勤卡和卡號(hào),每天上下班應(yīng)依次

排隊(duì)進(jìn)行刷卡,每個(gè)人只能刷本人的考勤卡才有效,如出現(xiàn)托人刷

卡或替人刷卡時(shí),均給予雙方各50元的處罰。一次不打卡者罰款

10元。

2、因公外出辦事無法返回或忘打卡者,次日必須填寫出門單說

明原因,部門主管確認(rèn)后由員工本人遞交門衛(wèi)。次日不填寫出門單

視同沒打卡處理。

3、員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不遲到、不早退。遲到、早退

10分鐘內(nèi)扣5元,1小時(shí)內(nèi)扣10元,以此類推;遲到、早退又不打

卡雙重罰款。上午下班早退、下午上班遲到、中途離崗,視同遲至k

早退處理。

4、連續(xù)曠工三天或一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工6天,給予罰款或除名處

理;

5、曠工半天以上者,取消當(dāng)月獎(jiǎng)金;

6、曠工的扣罰標(biāo)準(zhǔn)

曠工天數(shù)0.5天、1天、1.5天、2天、2.5天、3天

扣月工資10%、25%,40%.60%.80%、100%

7、辦公室應(yīng)對(duì)考勤工作進(jìn)行全方位的監(jiān)督與檢查、落實(shí),及時(shí)

協(xié)調(diào)與處理工作中出現(xiàn)的問題,對(duì)嚴(yán)重違反制度及時(shí)處理。

(2)請(qǐng)假、外出手續(xù)

1、員工因公外出、或請(qǐng)病、事假、事先向部門(車間)辦理書

面請(qǐng)假手續(xù)。特殊情況口頭請(qǐng)假事后補(bǔ)辦。

2、請(qǐng)假時(shí)間5天以內(nèi),由總經(jīng)理經(jīng)理簽字審批。超過5天的,

須由董事長(zhǎng)審批。

3、上班時(shí)間內(nèi),若員工需外出辦事,必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可

出門,否則按離崗處理。

(3)探親假、春假、婚假、喪假、產(chǎn)假、工資、路費(fèi)、報(bào)銷制

在本企業(yè)連續(xù)工作滿1年、配偶居住外地的,每年可享受15天

探親假(包括星期天),可分2次休假,路費(fèi)報(bào)銷1次來回。探親

假期基本工資照發(fā),獎(jiǎng)金按《績(jī)效工資管理制度》執(zhí)行。

(4)婚假:

法定婚齡(男年滿22周歲,女滿20周歲)員工,憑合法結(jié)婚

證,婚假3天,晚婚假期6天。

婚假期間工資照發(fā),獎(jiǎng)金按《績(jī)效工資管理制度》執(zhí)行。

(5)喪假:

員工的配偶、父母、子女逝世,可申請(qǐng)喪假三天。

喪假期間工資照發(fā),獎(jiǎng)金按《績(jī)效工資管理制度》執(zhí)行。

(6)產(chǎn)假:

女員工符合計(jì)劃生育條例,產(chǎn)假為90天。

工資、績(jī)效工資和效益工資按天數(shù)扣發(fā)。

(7)本制度2009年1月1日修訂,2009年1月1日開始執(zhí)行。

三、績(jī)效考核

第一節(jié)績(jī)效考核基本分析

1、績(jī)效考核范疇

績(jī)效考核,是對(duì)員工在工作過程中表現(xiàn)出來的工作業(yè)績(jī)、工作

能力、工作態(tài)度以及個(gè)人品德等進(jìn)行評(píng)價(jià),并用之判斷員工與崗位

的要求是否相稱。

2、績(jī)效考核內(nèi)容

“考勤”(工作態(tài)度)與“考績(jī)”(工作成果)或“德、能、

勤、績(jī)”四個(gè)方面。

在績(jī)效考核中,要建立考核項(xiàng)目指標(biāo)體系,確定各項(xiàng)目的分值

分配,并規(guī)定各項(xiàng)目的打分標(biāo)準(zhǔn)。

3、績(jī)效考核的原則

(一)公平公正原則

(二)客觀準(zhǔn)確原則

(三)敏感性原則

(四)一致性原則

(五)立體性原則

(六)可行性原則

(七)公開性原則

(A)及時(shí)反饋原則

(九)多樣化原則

(十)動(dòng)態(tài)性原則

第二節(jié)績(jī)效管理流程

1、制訂考核計(jì)劃

(1)明確考核的目的和對(duì)象。

(2)選擇考核內(nèi)容和方法。

(3)確定考核時(shí)間

2、進(jìn)行技術(shù)準(zhǔn)備

績(jī)效考核是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作。其技術(shù)準(zhǔn)各主要包括確定

考核標(biāo)準(zhǔn)、選擇或設(shè)計(jì)考核方法以及培訓(xùn)考核人員。

3、收集資料信息

收集資料信息要建立一套與考核指標(biāo)體系有關(guān)的制度,并采取

各種有效的方法來達(dá)到。生產(chǎn)企業(yè)收集信息的方法。

4、做出分析評(píng)價(jià)

(一)確定單項(xiàng)的等級(jí)和分值

(二)對(duì)同一項(xiàng)目各考核來源的結(jié)果綜合

(三)對(duì)不同項(xiàng)目考核結(jié)果的綜合

5、考核結(jié)果反饋

(一)考核結(jié)果反饋的意義

(二)考核結(jié)果反饋面談

1)建立和諧的面談關(guān)系的幾個(gè)方面

2)提供信息和接受信息,進(jìn)行反饋的技巧、

6、考核結(jié)果運(yùn)用

考核結(jié)果的運(yùn)用,也可以說就是進(jìn)入績(jī)效管理的流程。

第三節(jié)常用的考核方法

一、簡(jiǎn)單排序法

(一)簡(jiǎn)單排序法的含義

簡(jiǎn)單排序法也稱序列法或序列評(píng)定法,即對(duì)一批考核對(duì)象按照

一定標(biāo)準(zhǔn)排出“1234”的順序。

(二)簡(jiǎn)單排序法的.操作

首先,擬定考核的項(xiàng)目。

第二步,就每項(xiàng)內(nèi)容對(duì)被考核人進(jìn)行評(píng)定,并排出序列。

第三步,把每個(gè)人各自考核項(xiàng)目的序數(shù)相加,得出各自的排序

總分?jǐn)?shù)與名次。

二、強(qiáng)制分配法

強(qiáng)制分配法的含義

強(qiáng)制分配法,是按預(yù)先規(guī)定的比例將被評(píng)價(jià)者分配到各個(gè)績(jī)效

類別上的方法。這種方法根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)正態(tài)分布原理進(jìn)行,其特點(diǎn)是

兩邊的最高分、最低分者很少,處于中間者居多。

三、要素評(píng)定法

(一)要素評(píng)定法的含義

要素評(píng)定法也稱功能測(cè)評(píng)法或測(cè)評(píng)量表法,是把定性考核和定

量考核結(jié)合起來的方法。

(二)要素評(píng)定法的操作

(1)確定考核項(xiàng)目。

(2)將指標(biāo)按優(yōu)劣程度劃分等級(jí)。

(3)對(duì)考核人員進(jìn)行培訓(xùn)。

(4)進(jìn)行考核打分。

(5)對(duì)所取得的資料分析、調(diào)整和匯總。

四、目標(biāo)管理法

(一)對(duì)于目標(biāo)管理的認(rèn)識(shí)

1.目標(biāo)管理的含義

目標(biāo)管理法(mbo)是一種綜合性的績(jī)效管理方法。目標(biāo)管理法

由美國(guó)著名管理學(xué)大師彼得?德魯克提出。

目標(biāo)管理是一種領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的雙向互動(dòng)過程。

2.目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)

目標(biāo)管理法的優(yōu)點(diǎn)較多,也有一定的局限性。

(二)目標(biāo)的量化標(biāo)準(zhǔn)

目標(biāo)管理要符合"smart"的原則,其具體含義。

(三)目標(biāo)管理法的實(shí)施步驟

1、確定工作職責(zé)范圍

2、確定具體的目標(biāo)值

3、審閱確定目標(biāo)

4、實(shí)施目標(biāo)

5、小結(jié)

6、考核及后續(xù)措施

五、360度考核法

(一)360度考核法的含義

360度考核法是多角度進(jìn)行的比較全面的績(jī)效考核方法,也稱

全方位考核法或全面評(píng)價(jià)法。

(二)360度考核法的實(shí)施方法

首先,聽取意見,填寫調(diào)查表。然后,對(duì)被考核者的各方面做

出評(píng)價(jià)。在分析討論考核結(jié)果的基礎(chǔ)上雙方討論,定出下年度的績(jī)

效目標(biāo)。

(三)360度考核法妁優(yōu)缺點(diǎn)

第四節(jié)績(jī)效管理操作

一、控制考核誤差

績(jī)效考核誤差可以分為兩類:一類與考核標(biāo)準(zhǔn)有關(guān),一類與主

考人有關(guān)。

(一)考核標(biāo)準(zhǔn)方面的問題。包括:考核標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)謹(jǐn)、考核內(nèi)

容不完整。

(二)主考人方面的問題。包括:暈輪效應(yīng)、寬嚴(yán)傾向、平均

傾向、近因效應(yīng)、首因效應(yīng)、個(gè)人好惡、成見效應(yīng)。

二、考核申訴的處理

(一)考核申訴產(chǎn)生的原因

(二)處理考核申訴的要點(diǎn)

包括:尊重員工的申訴;把處理考核申訴作為互動(dòng)互進(jìn)過程;

注重處理結(jié)果。

三、完善績(jī)效考核的措施

(一)采用客觀性考核標(biāo)準(zhǔn)

(二)合理選擇考核方法

(三)由了解情況者進(jìn)行考核

(四)培訓(xùn)考核工作人員

(五)以事實(shí)材料為依據(jù)

(六)公開考核過程和考核結(jié)果

(七)進(jìn)行考核面談

(八)設(shè)置考核申訴程序

1、目標(biāo)管理,配合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,公司年度計(jì)劃各部

門目標(biāo)計(jì)劃,以公司戰(zhàn)略規(guī)劃為前提,以公司年度計(jì)劃為依據(jù),將

各種任務(wù)指標(biāo)層層為配到各人。

2、控制流失率:(10分)

導(dǎo)購(gòu)員流失過高會(huì)對(duì)銷售產(chǎn)生很大影響,做為部門管理者要從

根本上提高導(dǎo)購(gòu)員的素質(zhì)并改善其工作態(tài)度。

3、堅(jiān)持不懈的培訓(xùn)。(10分)

堅(jiān)持一周或一月式的培訓(xùn),時(shí)間一小時(shí)以下,安排不同的培訓(xùn)

主題,日積月累的培訓(xùn)會(huì)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的素質(zhì)有所提高,要做到人員走

一批,培養(yǎng)一批,成長(zhǎng)一批,把培養(yǎng)骨干作為常年的工作

4、應(yīng)用表格管理(10分)

信息的收集,數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),都要通過表格的形式來完成,如:

商品,銷售,對(duì)手信息等部門管理規(guī)章制度9

1、嚴(yán)格成本費(fèi)用控制,確保費(fèi)用目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)客房各項(xiàng)物資

的消耗、洗滌費(fèi)用、水電支出等,按照入住率制定出科學(xué)的.消耗百

分點(diǎn),對(duì)超出規(guī)定損耗率部分,由部門責(zé)任人或當(dāng)事人承擔(dān),對(duì)節(jié)

約部門予以獎(jiǎng)勵(lì)。

2、加強(qiáng)采購(gòu)環(huán)節(jié)管理,降低采購(gòu)成本。主要是:建立原材料計(jì)

劃和審批流程,嚴(yán)格周期詢價(jià)和報(bào)價(jià)制度,保證采購(gòu)物品質(zhì)優(yōu)價(jià)低。

3、加強(qiáng)能源控制,降低能耗。通過培訓(xùn)提高員工節(jié)能意識(shí),管

理人員要加強(qiáng)巡視力度,對(duì)水、電的使用要盡量控制浪費(fèi),對(duì)空調(diào)

根據(jù)季節(jié)和每日溫度變化,靈活掌握開關(guān)時(shí)間,以節(jié)約電費(fèi)開支。

4、完善成本費(fèi)用預(yù)算、分解、考評(píng)機(jī)制,落實(shí)成本責(zé)任,建立

全面責(zé)任考核制度。賓館對(duì)各部門進(jìn)行責(zé)任考核,同時(shí)將集團(tuán)公司

下達(dá)各項(xiàng)指標(biāo)分解到各部門,在考核的基礎(chǔ)上與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。

5、控制應(yīng)收款項(xiàng)的占用,減少壞賬損失。財(cái)務(wù)部門對(duì)形成的應(yīng)

收賬款,應(yīng)督促經(jīng)辦人與往來單位和個(gè)人對(duì)賬,要進(jìn)行應(yīng)收賬款的

賬齡分析,保證應(yīng)收賬款金額準(zhǔn)確無誤,并及時(shí)作好催收工作。

6、強(qiáng)化資金預(yù)算管理,嚴(yán)格控制資金流出,反對(duì)大手大腳,鋪

張浪費(fèi)。主要做到:安排編制好各項(xiàng)資金預(yù)算,嚴(yán)格履行付款審批手

續(xù),避免發(fā)生預(yù)算外支出。部門管理規(guī)章制度10

第一章總則

1、為規(guī)范公司日常行政辦公事務(wù)管理,提高公司綜合管理水平

和管理效能,特制訂本制度。

2、公司日常辦公事務(wù)和行政管理范圍包括:?jiǎn)T工行為規(guī)范、考

勤和勞動(dòng)紀(jì)律、公章印鑒管理、辦公用品管理、公司文檔管理、公

司車輛管理、公司招待費(fèi)開支管理和公司后勤管理等內(nèi)容。

第二章公司員工守則

1、遵守國(guó)家法律、法規(guī),遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、程序文件

和崗位細(xì)則。

2、遵守社會(huì)公德,明理誠(chéng)信,團(tuán)結(jié)友愛,相互尊重,禮貌待人,

樹立公司良好形象。

3、熱愛公司,熱愛并積極完成本職工作,關(guān)心并積極參與公司

各項(xiàng)管理。

4、樹立全局觀念,服從指揮,恪守職責(zé),不越權(quán)行事,主動(dòng)溝

通,積極配合,勇于承擔(dān)責(zé)任,不推諉,不扯皮。

5、堅(jiān)持原則,實(shí)事求是,不搞形式主義,不營(yíng)私舞弊,不濫用

職權(quán),不拉幫結(jié)派,自覺維護(hù)公司穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)局面,努力集聚正能

量。

6、珍惜客戶,尊重同行,保守公司商業(yè)和技術(shù)機(jī)密,愛惜公司

財(cái)物,自覺維護(hù)公司利益。

7、不任意翻閱本職范圍以外的文件、圖紙、資料,未經(jīng)批準(zhǔn)不

復(fù)制秘密級(jí)以上的文檔資料。

8、不將公司財(cái)物擅自帶出公司,不將公司資料據(jù)為己有。

9、愛護(hù)公共衛(wèi)生,工作時(shí)間精神飽滿,穿著得體,談吐文明,

舉止莊重。

10、嚴(yán)格要求自己,積極進(jìn)取,努力鉆研業(yè)務(wù),與公司共同發(fā)

展成長(zhǎng)。

第三章考勤和勞動(dòng)紀(jì)律管理(籌建階段)

1、公司工作時(shí)間規(guī)定:每周一至周六上班,周日休息,節(jié)假日

另行通知;

2、作息時(shí)間:8:00—12:00,13:30—17:30。

3、公司考勤統(tǒng)一由辦公室負(fù)責(zé)。每月5日前辦公室將上月的考

勤表轉(zhuǎn)報(bào)財(cái)務(wù),財(cái)務(wù)據(jù)此計(jì)算工資。

4、未提前請(qǐng)假,遲到或早退15分鐘以內(nèi)視作遲到一次,超過

15分鐘視作曠工半日。

5、上班期間,因私離崗和因公離崗30分鐘以上必須向主管領(lǐng)

導(dǎo)請(qǐng)假或請(qǐng)不。

6、員工半日以上請(qǐng)假必須填寫請(qǐng)假單報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);請(qǐng)假三

天以上必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)。休假前應(yīng)將請(qǐng)假單交辦公室考勤。

7、員工出差按《出差管理制度》執(zhí)行。

8、員工請(qǐng)假或出差必須履行審批手續(xù),否則按曠工處理。

9、曠工累計(jì)三次或一次曠工超過三天者作辭退處理。

10、上班時(shí)間嚴(yán)禁從事與工作無關(guān)的事情,嚴(yán)禁上網(wǎng)玩游戲、

瀏覽或網(wǎng)聊與工作無關(guān)的內(nèi)容。

11、上班期間應(yīng)努力完成自身承擔(dān)的各項(xiàng)工作,必要時(shí)應(yīng)自覺

加班,做到當(dāng)日事、當(dāng)日畢。

12、籌建階段員工工資的核定已考慮工作量和加班因素,故原

則上不再另行計(jì)算加班,特殊情況一事一議。

第四章公司印鑒管理

1、因工作需要刻制公司部門、項(xiàng)目、專業(yè)管理等各類印鑒,使

用單位須提出書面申請(qǐng),報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理批準(zhǔn),必要時(shí)報(bào)董事

長(zhǎng)批準(zhǔn)。

2、公司公章由辦公室制定專人保管,公司部門、項(xiàng)目及各類專

用章由使用部門專人保管;公司財(cái)務(wù)專用章和法人代表印鑒章應(yīng)由

財(cái)務(wù)分開保管。

3、公司所有印鑒和印鑒保管人應(yīng)在公司辦公室登記,印鑒的拓

印應(yīng)在辦公室建檔備查;印鑒保管人工作變動(dòng)時(shí),應(yīng)辦理移交登記

手續(xù)。

4、公司公章的使用應(yīng)填寫公章使用申請(qǐng)表,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);公

司各部門對(duì)外專業(yè)聯(lián)絡(luò)需要使用各類專用章,應(yīng)報(bào)送公司主管領(lǐng)導(dǎo)

批準(zhǔn);公司各部門對(duì)內(nèi)聯(lián)絡(luò)使用部門印鑒,由部門領(lǐng)導(dǎo)審批。

5、需要加蓋公司公章的文件、資料應(yīng)在辦公室備份留檔。

6、不得在空白憑證、信簽上加蓋公司印鑒。

7、禁止外出私帶印鑒。確因工作需要外帶印鑒時(shí),必須按上述

程序進(jìn)行審批,返回后應(yīng)及時(shí)歸還。

8、未經(jīng)股東會(huì)同意,公司印鑒不能用于對(duì)外借款、抵押文書、

對(duì)外投資和為第三方提供擔(dān)保。

9、未履行審批程序,嚴(yán)禁私自使用公司印鑒,否則將追究直接

責(zé)任者和主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

第五章公司辦公用品管理

1、辦公用品包括:辦公用具、辦公設(shè)備、辦公用耗品。

2、公司辦公室負(fù)責(zé)辦公用品的日常管理,包括:需求匯總、請(qǐng)

購(gòu)、入庫(kù)驗(yàn)收、建賬管理、發(fā)放、調(diào)撥或收回等。

3、辦公用具和辦公設(shè)備由使用單位提出需求計(jì)劃,報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)

批準(zhǔn)后,交辦公室匯總;辦公室按先調(diào)劑后購(gòu)買的'原則,確實(shí)無法

調(diào)劑時(shí),按申購(gòu)審批程序向采購(gòu)部請(qǐng)購(gòu)。

4、常用辦公用耗品由辦公室測(cè)算大致用量定期請(qǐng)購(gòu),按實(shí)際需

要發(fā)放,平時(shí)保持少量庫(kù)存,以滿足急需。非常用辦公耗品的請(qǐng)購(gòu)

仍需由使用單位提出計(jì)劃,并按前一條規(guī)定申購(gòu)。

5、辦公用品的采購(gòu)由采購(gòu)部負(fù)責(zé),按公司《采購(gòu)管理制度》執(zhí)

行。

6、辦公用品的領(lǐng)用,應(yīng)填寫辦公用品領(lǐng)用單;辦公用具和辦公

設(shè)備由公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批,辦公用耗品由部門領(lǐng)導(dǎo)審批。

7、新員工進(jìn)廠由辦公室按崗位需要、按常規(guī)配置發(fā)放辦公用品,

如需特殊配置需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

8、公司辦公室應(yīng)全公司的對(duì)辦公用品實(shí)行分類賬冊(cè)管理,單價(jià)

2000元以下的記入普通臺(tái)賬;單價(jià)2000元以上的除計(jì)入普通臺(tái)賬

外,還需建立固定資產(chǎn)臺(tái)賬。部門管理規(guī)章制度11

一、主要職能:

L制定年度銷售計(jì)劃,并報(bào)批給總經(jīng)理審核,審核通過后進(jìn)行

目標(biāo)分解,并執(zhí)行實(shí)施;

2.按照總經(jīng)理的部署,做好產(chǎn)品的宣傳推廣,管理公司網(wǎng)站,

及時(shí)調(diào)整及更新推廣內(nèi)容;

3.合理進(jìn)行外貿(mào)部的預(yù)算控制;

4.制定業(yè)務(wù)人員的行動(dòng)計(jì)劃,并予以檢查控制;

5.留意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)收集市場(chǎng)信息;

6.根據(jù)客戶詢盤及時(shí)與客戶溝通,建立各級(jí)顧客資料檔案并備

份;

7.與客戶協(xié)商,談判,確立銷售合同項(xiàng)目。包括所購(gòu)產(chǎn)品的價(jià)

格,數(shù)量,規(guī)格,材料及其要求,貿(mào)易國(guó)別,交貨方式,付款方式,

交貨期,配件額度及其他條款;

8.向生產(chǎn)部門下達(dá)生產(chǎn)訂單,備貨期間,對(duì)生產(chǎn)情況進(jìn)行跟蹤,

并告知客戶

9.聯(lián)系貨代安排發(fā)貨,發(fā)貨后通知客戶發(fā)貨詳情

10.做好合同尾款的回收

11.做好銷售服務(wù)工作,促進(jìn),維護(hù)與客戶的關(guān)系;

12.組織完成各類產(chǎn)品的銷售

二、職能說明:

a.外貿(mào)部經(jīng)理:

1.分析市場(chǎng)供應(yīng)需求成交量等競(jìng)爭(zhēng)狀況,正確做出市場(chǎng)銷售預(yù)

測(cè)并報(bào)批;

2.擬定年,季度,月銷售計(jì)劃,分析目標(biāo),報(bào)批,并督導(dǎo)實(shí)施;

3.根據(jù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員預(yù)備,配備;

4.匯總市場(chǎng)信息,提報(bào)調(diào)整,修改建議;

5.關(guān)注所轄人員心態(tài)變化,及時(shí)溝通處理;

6.組織建立客戶的完整檔案,確保業(yè)務(wù)人員離職后客戶不會(huì)丟

失;

7.評(píng)估控制交易風(fēng)險(xiǎn),避免公司損失;

8.指導(dǎo)巡視監(jiān)督檢查下屬;

9.定期向上級(jí)述職報(bào)告;

10.制定部門工作程序,和規(guī)章制度,報(bào)批通過后實(shí)行;

11.統(tǒng)計(jì)記錄月銷售報(bào)表,季度銷售報(bào)表,年度銷售報(bào)表

b.外貿(mào)業(yè)務(wù)人員:

1.嚴(yán)格執(zhí)行銷售程序,規(guī)范銷售;

2.嚴(yán)格執(zhí)行行為規(guī)范,熱情服務(wù)客戶;

3.對(duì)個(gè)人洽談的客戶,負(fù)責(zé)售后跟蹤及售后反饋,及時(shí)匯報(bào);

4.對(duì)個(gè)人發(fā)生的訂單,負(fù)責(zé)催收尾款;

5.接受客戶異議與意見,并及時(shí)上報(bào);

6.建立客戶的完整檔案并每月向上級(jí)提交

7.完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)

8.聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,完成上級(jí)發(fā)布的其他任務(wù)

三、薪資待遇:

a.工資:

1.崗位工資:業(yè)務(wù)員1500/月;外貿(mào)經(jīng)理4000/月(試用期80%)

2.績(jī)效工資:業(yè)務(wù)員700/月;外貿(mào)經(jīng)理無

①.業(yè)績(jī)部分:300元,按完成當(dāng)月銷售任務(wù)百分比計(jì)算

②.考勤部分:100元,全勤且無遲到早退(病假喪假婚嫁除外)

按100%發(fā)放;遲到早退在三次以內(nèi)(含)或事假一天以內(nèi)按50%發(fā)

放;遲到早退超過三次或事假超過一天以上,無考勤獎(jiǎng)勵(lì)

③,團(tuán)隊(duì)部分:200元,服從領(lǐng)導(dǎo)管理,無違反部門及公司管理

制度,與同事關(guān)系融洽,按100%發(fā)放,輕微違反部門及公司管理制

度,或與同事之間發(fā)生輕微情緒爭(zhēng)執(zhí)按50%發(fā)放;嚴(yán)重違反部門及

公司管理制度,或與同事之間發(fā)生嚴(yán)重爭(zhēng)執(zhí)按,無團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì);

④.執(zhí)行力部分:100元,嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的命令,及公司下

達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)按100%發(fā)放;未嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的命令,及公司下

達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),視情節(jié)嚴(yán)重發(fā)放50%或無獎(jiǎng)勵(lì)

b.銷售提成:

1.個(gè)人銷售提成:

a.銷售提成二當(dāng)月銷售返款*提成比率

b.提成比率:

完成個(gè)人當(dāng)月銷售目標(biāo)的,0%-100%,1%;

完成個(gè)人當(dāng)月銷售目標(biāo)的101%T50%,100%以內(nèi)按1%,101%-

150%按1.25%;完成個(gè)人當(dāng)月銷售目標(biāo)的151%以上,100%以內(nèi)按1%,

101%-150%按1.25%,151%以上按1.5%

2.團(tuán)隊(duì)銷售提成:

a.銷售提成二當(dāng)月銷售返款總額*提成比率

b.提成比率:

完成團(tuán)隊(duì)當(dāng)月銷售目標(biāo)的0%-100%,5%0;

完成團(tuán)隊(duì)當(dāng)月銷售目標(biāo)的101%T50%,100%以內(nèi)按5%。,101%-

150%按7%o;完成團(tuán)隊(duì)當(dāng)月銷售目標(biāo)的151%以上,100%以內(nèi)按5%o,

101%-150%按7%。,151%以上按9%0

c.團(tuán)隊(duì)銷售提成的分配:

銷售經(jīng)理10%;當(dāng)月銷售冠軍10%;當(dāng)月銷售亞軍8%;當(dāng)月銷

售季軍7版當(dāng)月協(xié)作之星5%(如當(dāng)月銷售均為個(gè)人獨(dú)立完成則當(dāng)月

此項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)累入年終獎(jiǎng));10%納入團(tuán)隊(duì)福利基金;20%納入季度獎(jiǎng);

30%納入年終獎(jiǎng)

C.獎(jiǎng)勵(lì):

a.季度獎(jiǎng):由團(tuán)隊(duì)銷售提成中提出20%,每季度發(fā)放一次,根

據(jù)季度銷售報(bào)表發(fā)

放獎(jiǎng)金,銷售經(jīng)理20加當(dāng)季銷售冠軍20%;當(dāng)季銷售亞軍15%;

當(dāng)季銷售季軍10%;其他業(yè)務(wù)員按業(yè)績(jī)分配

b.年終獎(jiǎng):由團(tuán)隊(duì)銷售提成中提出30%,每一年發(fā)放一次,根

據(jù)年度銷售報(bào)表發(fā)放獎(jiǎng)金,銷售經(jīng)理20%;當(dāng)年銷售冠軍20%;當(dāng)年

銷售亞軍15%;當(dāng)年銷售季軍10%

c.為公司提出合理化建議,致使成本下降,售價(jià)上升,品牌提

升,由部門向公司申報(bào)獎(jiǎng)勵(lì),金額100-3000元

d.福利:

a.員工試用期滿,經(jīng)公司及部門領(lǐng)導(dǎo)審核轉(zhuǎn)正后,在公司任職

期間均可享受公司規(guī)定的有關(guān)福利待遇

b.外貿(mào)團(tuán)隊(duì)福利基金,由每月的團(tuán)隊(duì)銷售提成中提出10%,可

用于團(tuán)隊(duì)協(xié)作訓(xùn)練,業(yè)務(wù)技能升級(jí),工作之余放松等

四、懲罰措施:

以下行為構(gòu)成過失,將處以相應(yīng)的罰款,嚴(yán)重的將會(huì)導(dǎo)致解雇;

懲罰金只在績(jī)效獎(jiǎng)金內(nèi)扣除

1.在工作時(shí)間長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話,或者接待私人探訪超過30

分鐘

2.在工作時(shí)間睡覺

3.在工作時(shí)間看與工作無關(guān)的報(bào)紙雜志或網(wǎng)站

4.將個(gè)人情緒帶入工作,對(duì)客人或同事無理

5.事先未通知且無充足理由的遲到超過10分鐘部門管理規(guī)

章制度12

企劃部管理制度及部門職責(zé)

一、目的

為保證部門工作高效有序的開展,特制定以下管理制度。

二、范圍

本制度適用于企劃部全體員工

三、職責(zé)

1、企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)管理制度的裁決;

2、企劃部全體員工負(fù)責(zé)制度的監(jiān)督、執(zhí)行;

三、企劃部組織架構(gòu)圖

企劃部隸屬副總經(jīng)理(盧麗英)直管,下屬企劃部經(jīng)理,再由企

業(yè)文化宣傳、品牌推廣、展廳宣傳、電購(gòu)宣傳、平面設(shè)計(jì)、文案、

客服等專員組成,并實(shí)行逐層匯報(bào)制。

四、工作程序

1、日常管理制度

1)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī),遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度;

2)嚴(yán)格按照公司考勤制度考勤,上下班按時(shí)打卡;不能及時(shí)打

卡的需及時(shí)告知部門經(jīng)理并由部門經(jīng)理簽字確認(rèn);

3)如遇工作需外出和請(qǐng)假,須部門經(jīng)理在請(qǐng)假單上簽字認(rèn)可。

請(qǐng)假須以書面形式提前半天向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備。不能書面請(qǐng)假的,須以電

話形式報(bào)備,事后補(bǔ)交書面假條。有違反者罰款5元/次;

4)有重要活動(dòng)或事項(xiàng)需請(qǐng)假時(shí),須將工作以書面形式交代給同

事代理工作事項(xiàng)。若因請(qǐng)假未移交工作造成工作失誤,對(duì)當(dāng)事人處

以100-500元罰款。請(qǐng)假期間須24小時(shí)保持手機(jī)暢通;

5)部門員工對(duì)公司機(jī)密資料要嚴(yán)格保密,嚴(yán)禁泄露,如有違反

按公司制度處罰條例執(zhí)行;

6)注意個(gè)人儀容儀表,上班著裝要整潔、衛(wèi)生;

7)嚴(yán)禁辦公室打鬧、嬉戲,提倡講普通話、舉止文明、談吐優(yōu)

雅;

8)注意辦公室個(gè)人衛(wèi)生,文件資料歸檔管理,其他辦公物品放

辦公桌抽屜,保持辦公桌面整潔;

9)下班時(shí),需將座椅正面朝辦公桌推進(jìn),歸位靠攏辦公桌;

10)開會(huì)時(shí),嚴(yán)禁遲到,電話調(diào)成振動(dòng)或靜音狀態(tài),除重要電話

外,開會(huì)期間其他電話一律免接;

11)本部門處罰與公司行政處罰無沖突,罰款費(fèi)用作為部門活動(dòng)

基金。

2、溝通管理制度

1)企劃部門內(nèi)部每周開2次會(huì)議,會(huì)議時(shí)間定為星期一下午14:

00和星期五上午10:00(特殊情況提前另行通知)。星期一開會(huì)主要

布置本周工作內(nèi)容,周五對(duì)本周工作進(jìn)行總結(jié)檢查和相關(guān)專業(yè)知識(shí)

的討論學(xué)習(xí)(注:人員完善情況下)

2)重要會(huì)議都由文案人員或助理做會(huì)議記錄,對(duì)形成重要決議

的,下次會(huì)議時(shí)須對(duì)上次會(huì)議事項(xiàng)進(jìn)程進(jìn)行回顧,確認(rèn)事件達(dá)成進(jìn)

度,對(duì)未達(dá)成部分進(jìn)行問題分析;

3)企劃部與相關(guān)部門的工作溝通,盡量采取書面形式,重要事

項(xiàng)交相關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)需其配合完成的工作時(shí)間進(jìn)度;

4)與公司內(nèi)、外溝通工作的過程中,工作交接、業(yè)務(wù)往來等重

要事項(xiàng)盡量采用書面形式,如不能采取書面形式的,采用電子郵件

方式,并保留記錄,以便日后核對(duì);

5)與業(yè)務(wù)、采購(gòu)部、展廳等各相關(guān)部門定期溝通,就產(chǎn)品賣點(diǎn)、

細(xì)節(jié)、推廣等問題進(jìn)行討論;

6)如其他部需企劃部配合的工作,其他部門需先知會(huì)或以工作

聯(lián)絡(luò)函形式告知企劃部負(fù)責(zé)人,再由企劃部負(fù)責(zé)人根據(jù)各工作輕重

緩急來安排本部門工作。

7)上下級(jí)需逐層匯報(bào),如對(duì)上級(jí)安排不滿,需先執(zhí)行后投訴。

3、工作效率管理制度

1)每周一早晨提交本周常規(guī)工作計(jì)劃表,確定本周工作內(nèi)容及

完成時(shí)間進(jìn)度,周五對(duì)本周作完成情況進(jìn)行總結(jié),確認(rèn)工作完成情

況,對(duì)未完成工作,進(jìn)行原因分析,并督促盡快完成;

2)實(shí)施工作進(jìn)度管理。重產(chǎn)品從提報(bào)、制播會(huì)、節(jié)目資料準(zhǔn)備、

節(jié)目跟進(jìn)(電購(gòu)、網(wǎng)購(gòu)、微信營(yíng)銷等);公司對(duì)外宣傳、企業(yè)文化(品

牌)推廣等工作,都需制定工作進(jìn)度表,交部門經(jīng)理及相關(guān)職能部門,

協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門,及時(shí)推進(jìn)工作進(jìn)度,提高工作效率。平面設(shè)計(jì)

工作也嚴(yán)格按照節(jié)目進(jìn)度開展工作。若因本部門員工工作失誤而造

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