物業(yè)管理班組操作指南

物業(yè)管理班組操作指南合同編號(hào)：__________甲方（物業(yè)公司）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（班組）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為物業(yè)管理公司，乙方為負(fù)責(zé)具體物業(yè)管理工作的班組，雙方為物業(yè)管理合同的雙方主體，為確保物業(yè)管理的順利進(jìn)行，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本操作指南。一、乙方的義務(wù)1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的日常管理工作，確保物業(yè)管理區(qū)域的秩序、環(huán)境、設(shè)施等方面的正常運(yùn)行。1.2乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家及地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、政策，依法經(jīng)營(yíng)，規(guī)范管理。1.3乙方應(yīng)建立健全各項(xiàng)管理制度，包括但不限于保安、保潔、設(shè)備維護(hù)、消防安全等方面，并定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、考核。1.4乙方應(yīng)確保物業(yè)管理區(qū)域的公共安全，采取有效措施預(yù)防違法犯罪行為，發(fā)生突發(fā)事件時(shí)及時(shí)采取措施予以處理。1.5乙方應(yīng)保持物業(yè)管理區(qū)域的環(huán)境整潔，按照甲方要求開展綠化、清潔等工作。1.6乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行。二、甲方的義務(wù)2.1甲方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)支付乙方物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。2.2甲方應(yīng)配合乙方的管理工作，遵守物業(yè)管理區(qū)域的相關(guān)規(guī)定，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序。2.3甲方應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)，對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并提出合理建議。2.4甲方應(yīng)在合同履行過程中，及時(shí)向乙方提供與物業(yè)管理相關(guān)的信息、資料。三、合同的變更、解除與終止3.1任何一方不得單方面變更、解除或終止本合同，除非雙方達(dá)成書面一致意見。3.2合同履行過程中，如遇不可抗力等因素，導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商變更、解除或終止合同。四、違約責(zé)任4.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。4.2甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供物業(yè)管理服務(wù)，逾期支付的，每逾期一日，甲方應(yīng)支付乙方應(yīng)付金額的__%作為滯納金。4.3乙方未按照約定履行物業(yè)管理職責(zé)的，甲方有權(quán)要求乙方改正，乙方未改正的，甲方有權(quán)解除合同。五、爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.物業(yè)管理班組人員名單2.物業(yè)管理區(qū)域平面圖3.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.物業(yè)管理區(qū)域設(shè)施設(shè)備清單5.物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、政策文件6.乙方管理制度及員工培訓(xùn)考核記錄7.甲方監(jiān)督、檢查記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，認(rèn)定為違約行為。2.乙方未按照約定履行物業(yè)管理職責(zé)，認(rèn)定為違約行為。3.雙方未按照本合同約定履行各自義務(wù)，認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司對(duì)物業(yè)進(jìn)行日常管理、維護(hù)、保養(yǎng)等服務(wù)活動(dòng)。2.物業(yè)管理區(qū)域：指物業(yè)公司負(fù)責(zé)管理的特定區(qū)域。3.違約金：指一方未履行合同約定義務(wù)，應(yīng)向守約方支付的賠償金。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，催收物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，必要時(shí)可暫停提供物業(yè)管理服務(wù)。2.問題：乙方未按照約定履行物業(yè)管理職責(zé)。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方改正，乙方未改正的，甲方有權(quán)解除合同。3.問題：合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議。解決辦法：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.物業(yè)公司委托班組進(jìn)行物業(yè)