旅游行業(yè)導(dǎo)游實(shí)名制管理規(guī)章

旅游行業(yè)導(dǎo)游實(shí)名制管理規(guī)章合同編號(hào)：__________鑒于甲方為旅游行業(yè)企業(yè)，需對(duì)導(dǎo)游實(shí)行實(shí)名制管理，確保導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量及游客權(quán)益；乙方愿意提供導(dǎo)游實(shí)名制管理服務(wù)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方提供導(dǎo)游實(shí)名制管理服務(wù)的事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方需求，為甲方提供導(dǎo)游實(shí)名制管理服務(wù)，包括：（1）對(duì)甲方所屬導(dǎo)游進(jìn)行實(shí)名制信息登記；（2）為甲方提供導(dǎo)游從業(yè)資格查詢服務(wù)；（3）對(duì)甲方導(dǎo)游的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和管理；（4）協(xié)助甲方處理游客投訴，保障游客合法權(quán)益。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議期滿后自動(dòng)續(xù)約____年。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方提供導(dǎo)游實(shí)名制管理服務(wù)的費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫：____________________元整），甲方按年度支付。3.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。四、雙方權(quán)利義務(wù)4.1甲方權(quán)利義務(wù)：（1）提供導(dǎo)游真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息；（2）按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；（3）協(xié)助乙方進(jìn)行導(dǎo)游實(shí)名制管理工作；（4）對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋。4.2乙方權(quán)利義務(wù)：（1）按照約定提供導(dǎo)游實(shí)名制管理服務(wù)；（2）保障甲方導(dǎo)游信息安全，不得泄露；（3）定期向甲方報(bào)告導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量情況；（4）及時(shí)處理游客投訴，確保游客權(quán)益。五、保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽署之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽署日期：____年__月__日一、附件列表：1.導(dǎo)游實(shí)名制管理服務(wù)協(xié)議2.導(dǎo)游個(gè)人信息登記表3.導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)4.游客投訴處理辦法5.保密協(xié)議6.違約金計(jì)算公式7.法律法規(guī)及相關(guān)政策文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用2.甲方提供導(dǎo)游信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整3.甲方未協(xié)助乙方進(jìn)行導(dǎo)游實(shí)名制管理工作4.乙方未按約定提供導(dǎo)游實(shí)名制管理服務(wù)5.乙方泄露甲方導(dǎo)游信息安全6.乙方未定期向甲方報(bào)告導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量情況7.乙方未及時(shí)處理游客投訴三、法律名詞及解釋：1.實(shí)名制管理：指對(duì)導(dǎo)游個(gè)人身份信息進(jìn)行登記、審核和管理，確保導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量和游客權(quán)益的一種管理制度。2.違約金：指一方違反合同約定，需向另一方支付的賠償金。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。4.法律法規(guī)：指國(guó)家立法機(jī)關(guān)制定的具有普遍約束力的法律和行政法規(guī)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用解決辦法：乙方應(yīng)與甲方溝通，提醒甲方按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；如甲方仍不支付，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并依法追討欠款。2.問題：甲方提供導(dǎo)游信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整解決辦法：乙方應(yīng)要求甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的導(dǎo)游信息；如甲方不配合，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并依法追究甲方責(zé)任。3.問題：甲方未協(xié)助乙方進(jìn)行導(dǎo)游實(shí)名制管理工作解決辦法：乙方應(yīng)與甲方溝通，說明協(xié)助實(shí)名制管理的重要性；如甲方仍不配合，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并依法追究甲方責(zé)任。4.問題：乙方未按約定提供導(dǎo)游實(shí)名制管理服務(wù)解決辦法：甲方應(yīng)與乙方溝通，說明履行服務(wù)合同的重要性；如乙方仍不履行，甲方有權(quán)解除合同，并依法追究乙方責(zé)任。5.問題：乙方泄露甲方導(dǎo)游信息安全解決辦法：甲方應(yīng)與乙方溝通，要求乙方立即采取措施防止信息泄露；如乙方不配合，甲方有權(quán)解除合同，并依法追究乙方責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.旅游行業(yè)企業(yè)對(duì)導(dǎo)游實(shí)行實(shí)名制管理2.旅游行業(yè)企業(yè)與導(dǎo)游實(shí)名制管理服務(wù)提供商簽訂合作協(xié)議3.旅游行業(yè)企業(yè)向?qū)в螌?shí)名制管理服務(wù)提供商支付服務(wù)費(fèi)用4.導(dǎo)游實(shí)名制管理服務(wù)提供商對(duì)導(dǎo)游進(jìn)行實(shí)名制信息登記和審核5.導(dǎo)游實(shí)名制管理服務(wù)提供商對(duì)