2024年快遞服務(wù)新規(guī)則合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年快遞服務(wù)新規(guī)則合同本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)與適用范圍1.1合同訂立依據(jù)1.2合同適用范圍2.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)限3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3付款期限4.服務(wù)區(qū)域與配送范圍4.1服務(wù)區(qū)域劃分4.2配送范圍5.物品收寄規(guī)定5.1收寄物品范圍5.2收寄物品限制5.3物品包裝要求6.物品運(yùn)輸規(guī)定6.1運(yùn)輸方式6.2運(yùn)輸保障6.3運(yùn)輸保險(xiǎn)7.逾期與損壞賠償7.1逾期賠償7.2損壞賠償8.退換貨規(guī)定8.1退換貨條件8.2退換貨流程8.3退換貨時(shí)限9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.違約責(zé)任10.1違約行為界定10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件12.保密條款12.1保密信息范圍12.2保密義務(wù)12.3保密期限13.法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用13.2爭(zhēng)議解決14.其他約定事項(xiàng)14.1通知方式14.2合同附件14.3合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：第一條合同訂立依據(jù)與適用范圍1.1合同訂立依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)快遞市場(chǎng)管理辦法》以及相關(guān)法律法規(guī)訂立。1.2合同適用范圍本合同適用于甲方（快遞服務(wù)提供方）向乙方（快遞服務(wù)使用方）提供的快遞服務(wù)，包括國(guó)內(nèi)快遞、國(guó)際快遞等業(yè)務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)內(nèi)容概述本合同服務(wù)內(nèi)容包括但不限于快遞物品的收寄、分揀、運(yùn)輸、配送及信息服務(wù)。2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.2.1收寄：確保收寄物品的完整性、安全性，不得拒絕正當(dāng)?shù)目爝f服務(wù)需求。2.2.2分揀：按照物品類型、目的地等信息進(jìn)行準(zhǔn)確分揀。2.2.3運(yùn)輸：確保物品在規(guī)定時(shí)限內(nèi)安全、迅速地送達(dá)目的地。2.2.4配送：按照客戶指定的時(shí)間和地點(diǎn)，將物品完好無(wú)損地交付給收件人。2.2.5信息服務(wù)：及時(shí)向客戶反饋物品的運(yùn)輸狀態(tài)，包括在途、到達(dá)、簽收等信息。第三條服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括但不限于快遞物品的運(yùn)費(fèi)、附加服務(wù)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等。3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式3.2.1乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2乙方可以選擇現(xiàn)金、支票、銀行轉(zhuǎn)賬等支付方式。3.2.3乙方應(yīng)在服務(wù)完成后支付服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)區(qū)域與配送范圍4.1服務(wù)區(qū)域劃分甲方提供全國(guó)范圍內(nèi)的快遞服務(wù)，具體服務(wù)區(qū)域以甲方公布的范圍為依據(jù)。4.2配送范圍4.2.1甲方確保在服務(wù)區(qū)域內(nèi)，所有快遞物品能夠按照約定時(shí)間送達(dá)目的地。4.2.2對(duì)于服務(wù)區(qū)域外的快遞需求，甲方可提供代收貨服務(wù)。第五條物品收寄規(guī)定5.1收寄物品范圍5.1.1乙方可以收寄符合國(guó)家法律法規(guī)的物品。5.1.2乙方不得收寄違禁品、危險(xiǎn)品、易燃易爆品等。5.2收寄物品限制5.2.1乙方收寄的物品重量不得超過(guò)甲方規(guī)定的最大重量。5.2.2乙方收寄的物品體積不得超過(guò)甲方規(guī)定的最大體積。5.3物品包裝要求5.3.1乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的包裝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行包裝。5.3.2包裝應(yīng)牢固、防水、防震，確保物品在運(yùn)輸過(guò)程中不受損壞。第六條物品運(yùn)輸規(guī)定6.1運(yùn)輸方式6.1.1甲方根據(jù)物品類型、目的地等因素，選擇合適的運(yùn)輸方式，包括陸運(yùn)、空運(yùn)、水運(yùn)等。6.1.2甲方確保運(yùn)輸過(guò)程中的物品安全、及時(shí)送達(dá)。6.2運(yùn)輸保障6.2.1甲方為運(yùn)輸中的物品購(gòu)買保險(xiǎn)，確保乙方利益不受損失。6.2.2甲方對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中的物品進(jìn)行全程跟蹤，確保信息及時(shí)更新。第七條逾期與損壞賠償7.1逾期賠償7.1.1甲方未能按照約定時(shí)間送達(dá)物品，應(yīng)向乙方支付逾期賠償金。7.1.2逾期賠償金按照實(shí)際逾期天數(shù)及服務(wù)費(fèi)用的一定比例計(jì)算。7.2損壞賠償7.2.1甲方在運(yùn)輸過(guò)程中導(dǎo)致物品損壞，應(yīng)向乙方支付損壞賠償金。7.2.2損壞賠償金按照實(shí)際損壞程度及物品價(jià)值的一定比例計(jì)算。第八部分：合同如下：第八條退換貨規(guī)定8.1退換貨條件8.1.1乙方在收到物品后七日內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)物品存在質(zhì)量問(wèn)題或者與描述不符，可申請(qǐng)退換貨。8.1.2退換貨物品必須保持原狀，不影響二次銷售。8.2退換貨流程8.2.1乙方需填寫(xiě)退換貨申請(qǐng)表，并附上相關(guān)證明材料。8.2.2甲方收到申請(qǐng)后，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤，安排退換貨。8.2.3退換貨物品的運(yùn)費(fèi)由責(zé)任方承擔(dān)。8.3退換貨時(shí)限8.3.1退換貨流程應(yīng)在收到申請(qǐng)后的五個(gè)工作日內(nèi)完成。8.3.2退換貨物品的送達(dá)時(shí)間，甲方應(yīng)確保不超過(guò)十個(gè)工作日。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。9.1.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。9.2.2雙方同意將爭(zhēng)議提交至該法院管轄。第十條違約責(zé)任10.1違約行為界定10.1.1甲方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方利益受損的行為。10.1.2乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致甲方利益受損的行為。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1甲方違約，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的一定比例。10.2.2乙方違約，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費(fèi)用的一定比例。第十一部分：合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1雙方協(xié)商一致，決定解除合同。11.1.2一方違約，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益，另一方有權(quán)解除合同。11.2合同終止條件11.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿。11.2.2合同因不可抗力等原因無(wú)法繼續(xù)履行。第十二部分：保密條款12.1保密信息范圍12.1.1雙方在合同履行過(guò)程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。12.2保密義務(wù)12.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露。12.3保密期限12.3.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。第十三部分：法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2爭(zhēng)議解決本合同的解釋、履行、變更、終止和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十四部分：其他約定事項(xiàng)14.1通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，可以通過(guò)掛號(hào)信、特快專遞或電子郵箱等方式發(fā)送。14.2合同附件本合同附件作為合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.3合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方的定義本合同所指的第三方，是指在合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系中的個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、物流服務(wù)提供商、技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等。1.2第三方的資質(zhì)要求1.2.1第三方應(yīng)具備相應(yīng)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資質(zhì)證明文件，確保其能夠履行相關(guān)服務(wù)或職責(zé)。第二條第三方介入的同意與程序2.1第三方介入的同意2.1.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意。2.1.2雙方應(yīng)在合同中明確第三方的介入方式和介入內(nèi)容。2.2第三方介入的程序2.2.1甲乙雙方應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。2.2.2第三方介入后，應(yīng)按照甲乙雙方的要求和合同約定，履行相關(guān)服務(wù)或職責(zé)。第三條第三方的責(zé)權(quán)利3.1第三方的權(quán)利3.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。3.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以履行其職責(zé)。3.2第三方的義務(wù)3.2.1第三方應(yīng)按照合同約定，提供高質(zhì)量的服務(wù)或履行職責(zé)。3.2.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。3.3第三方的責(zé)任3.3.1第三方因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不合格或未能履行職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.3.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因不可抗力等原因?qū)е路?wù)中斷或受損，應(yīng)盡力采取措施減少損失，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額的明確4.1責(zé)任限額的定義本合同所指的責(zé)任限額，是指第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因?qū)е碌膿p失，由第三方承擔(dān)的最高賠償金額。4.2責(zé)任限額的確定4.2.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。4.2.2責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)或職責(zé)的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)等因素合理確定。4.3責(zé)任限額的調(diào)整4.3.1在合同履行過(guò)程中，如需調(diào)整責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。4.3.2調(diào)整后的責(zé)任限額應(yīng)立即通知第三方，并更新第三方介入?yún)f(xié)議。第五條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲方的劃分5.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由雙方另行簽訂的協(xié)議約定。5.1.2本合同中，甲方對(duì)第三方的權(quán)利和義務(wù)僅限于本合同約定的范圍。5.2第三方與乙方的劃分5.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由雙方另行簽訂的協(xié)議約定。5.2.2本合同中，乙方對(duì)第三方的權(quán)利和義務(wù)僅限于本合同約定的范圍。5.3第三方與合同履行的劃分5.3.1第三方介入合同履行，應(yīng)遵循甲乙雙方在本合同中的約定。5.3.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)接受甲乙雙方的監(jiān)督和指導(dǎo)。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入的終止條件6.1.1合同履行完畢或終止。6.1.2第三方因自身原因或不可抗力等原因無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)。6.1.3甲乙雙方協(xié)商一致，終止第三方介入。6.2第三方介入的終止程序6.2.1甲乙雙方應(yīng)書(shū)面通知第三方終止介入。6.2.2第三方應(yīng)按照約定，完成現(xiàn)有職責(zé)的交接工作。第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.1.1第三方與甲乙雙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。7.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.2.1本合同中，第三方與甲乙雙方之間的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。第八條第三方介入的合同變更8.1合同變更的同意8.1.1第三方介入?yún)f(xié)議的變更需經(jīng)甲乙雙方同意。8.2合同變更的程序8.2.1甲乙雙方應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確合同變更的內(nèi)容。8.3合同變更的通知8.3.1甲乙雙方應(yīng)將合同變更的內(nèi)容及時(shí)通知第三方。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：快遞服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：包含各類快遞服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于首重費(fèi)用、續(xù)重費(fèi)用、附加服務(wù)費(fèi)用等。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確、透明，便于甲方和乙方進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。2.附件二：物品收寄規(guī)定細(xì)則詳細(xì)要求和說(shuō)明：詳細(xì)列舉物品收寄的具體規(guī)定，包括收寄范圍、限制、包裝要求等，確保收寄過(guò)程規(guī)范、安全。3.附件三：運(yùn)輸保障措施詳細(xì)要求和說(shuō)明：列出甲方為保障物品運(yùn)輸安全所采取的措施，包括運(yùn)輸保險(xiǎn)、車輛安全檢查、貨物跟蹤等。4.附件四：逾期與損壞賠償標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：明確逾期賠償和損壞賠償?shù)木唧w計(jì)算方法，包括賠償比例、賠償金額等。5.附件五：退換貨流程及標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：詳細(xì)說(shuō)明退換貨的具體流程，包括申請(qǐng)條件、申請(qǐng)方式、處理時(shí)限等，確保退換貨過(guò)程高效、便捷。6.附件六：爭(zhēng)議解決流程詳細(xì)要求和說(shuō)明：明確爭(zhēng)議解決的流程，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等途徑，確保爭(zhēng)議得到及時(shí)、公正的解決。7.附件七：保密協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：明確保密信息的內(nèi)容、保密期限、保密義務(wù)等，確保雙方在合作過(guò)程中對(duì)敏感信息進(jìn)行保密。8.附件八：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：詳細(xì)說(shuō)明第三方介入的原因、方式、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保第三方介入的合法性和有效性。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方向乙方提供的服務(wù)不符合合同約定；1.2乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；1.3第三方未按約定履行職責(zé)；1.4任何一方泄露保密信息；1.5任何一方違反合同約定的其他行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1甲方向乙方提供的服務(wù)不符合合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失；2.2乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額由雙方在合同中約定；2.3第三方未按約定履行職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償由此給甲乙雙方造成的損失；2.4任何一方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)保密責(zé)任，賠償由此給對(duì)方造成的損失；2.5違約責(zé)任的認(rèn)定和賠償金額，應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。示例說(shuō)明：1.甲方向乙方提供快遞服務(wù)，由于運(yùn)輸過(guò)程中的疏忽導(dǎo)致物品損壞，甲方應(yīng)按照合同約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)，賠償乙方物品損壞的損失；2.乙方未按時(shí)支付快遞服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照合同約定的違約金比例，向甲方支付違約金；3.第三方未按約定提供物流服務(wù)，導(dǎo)致甲方未能按時(shí)收到貨物，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。全文完。2024年快遞服務(wù)新規(guī)則合同1本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同簽訂日期1.3合同有效期1.4合同份數(shù)2.服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1快遞服務(wù)類型2.2服務(wù)區(qū)域2.3服務(wù)時(shí)間2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1費(fèi)用計(jì)算方式3.2費(fèi)用支付方式3.3違約責(zé)任4.物品收寄規(guī)則4.1收寄范圍4.2收寄限制4.3收寄流程5.物品投遞規(guī)則5.1投遞方式5.2投遞時(shí)間5.3投遞責(zé)任6.退換貨規(guī)則6.1退換貨原因6.2退換貨流程6.3退換貨責(zé)任7.客戶服務(wù)7.1服務(wù)渠道7.2服務(wù)時(shí)間7.3服務(wù)質(zhì)量8.物流信息查詢8.1查詢方式8.2查詢時(shí)間8.3查詢內(nèi)容9.安全與保密9.1物品安全9.2信息保密9.3法律責(zé)任10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任10.3違約處理11.合同解除與終止11.1解除條件11.2終止條件11.3解除與終止程序12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用13.合同生效與變更13.1合同生效條件13.2合同變更程序13.3合同附件14.其他約定14.1合同附件14.2合同解釋14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同基本信息1.1合同雙方名稱甲方：快遞有限公司乙方：電子商務(wù)有限公司1.2合同簽訂日期本合同于2024年1月1日簽訂。1.3合同有效期本合同自簽訂之日起生效，有效期為一年。1.4合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二條服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1快遞服務(wù)類型本合同約定的快遞服務(wù)類型包括標(biāo)準(zhǔn)快遞、經(jīng)濟(jì)快遞和特快專遞。2.2服務(wù)區(qū)域本合同約定的服務(wù)區(qū)域?yàn)槿珖?guó)范圍內(nèi)，具體以甲方官方公布的服務(wù)范圍為準(zhǔn)。2.3服務(wù)時(shí)間甲方承諾在正常工作時(shí)間內(nèi)完成快遞服務(wù)，具體時(shí)間為每日8:00至20:00。2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方保證按照國(guó)家郵政局規(guī)定的快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確?？爝f物品安全、及時(shí)送達(dá)。第三條服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1費(fèi)用計(jì)算方式本合同約定的服務(wù)費(fèi)用按照甲方發(fā)布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體費(fèi)用根據(jù)快遞物品的重量、體積和目的地等因素計(jì)算。3.2費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)在本合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，按照甲方提供的發(fā)票，及時(shí)支付快遞服務(wù)費(fèi)用。3.3違約責(zé)任如乙方未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的5%。第四條物品收寄規(guī)則4.1收寄范圍甲方接受乙方委托，收寄各類物品，包括但不限于文件、包裹、禮品等。4.2收寄限制（1）違禁品、危險(xiǎn)品、鮮活易腐物品、易燃易爆物品等；（2）國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的禁止郵寄的物品；（3）甲方認(rèn)為可能對(duì)快遞服務(wù)造成損害的物品。4.3收寄流程乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的收寄流程進(jìn)行物品收寄，包括物品檢查、填寫(xiě)快遞單、支付費(fèi)用等。第五條物品投遞規(guī)則5.1投遞方式甲方根據(jù)物品性質(zhì)、目的地等因素，選擇合適的投遞方式，包括上門(mén)投遞、代收點(diǎn)投遞等。5.2投遞時(shí)間甲方承諾在約定時(shí)間內(nèi)完成物品投遞，具體時(shí)間為：標(biāo)準(zhǔn)快遞13個(gè)工作日，經(jīng)濟(jì)快遞35個(gè)工作日，特快專遞24小時(shí)內(nèi)。5.3投遞責(zé)任甲方對(duì)物品投遞過(guò)程中造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任，但損失系不可抗力因素造成者除外。第六條退換貨規(guī)則6.1退換貨原因因甲方原因?qū)е挛锲窊p壞、丟失、延誤等情況，乙方有權(quán)要求退換貨。6.2退換貨流程乙方應(yīng)在本合同約定的退換貨期限內(nèi)，向甲方提出退換貨申請(qǐng)，甲方收到申請(qǐng)后，按照約定流程處理。6.3退換貨責(zé)任因甲方原因造成的退換貨，甲方應(yīng)承擔(dān)退換貨責(zé)任，包括退還貨款、承擔(dān)退換貨費(fèi)用等。第七條客戶服務(wù)7.1服務(wù)渠道7.2服務(wù)時(shí)間甲方客服服務(wù)時(shí)間為每日9:00至18:00，節(jié)假日除外。7.3服務(wù)質(zhì)量甲方承諾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對(duì)客戶咨詢、投訴等問(wèn)題及時(shí)響應(yīng)，確?？蛻魸M意度。第八條物流信息查詢8.1查詢方式（1）撥打甲方客服；（2）登錄甲方官方網(wǎng)站；（3）通過(guò)服務(wù)號(hào)查詢；8.2查詢時(shí)間乙方可在本合同約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)查詢物流信息，具體時(shí)間為：每日8:00至22:00。8.3查詢內(nèi)容第九條安全與保密9.1物品安全甲方在運(yùn)輸過(guò)程中采取必要的安全措施，確保物品安全無(wú)損。9.2信息保密甲方對(duì)乙方提供的個(gè)人信息和業(yè)務(wù)信息負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露給第三方。9.3法律責(zé)任如甲方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致乙方信息泄露，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條違約責(zé)任10.1違約情形（1）甲方未按約定提供快遞服務(wù)；（2）甲方泄露乙方信息；（3）乙方未按約定支付費(fèi)用；（4）雙方約定的其他違約情形。10.2違約責(zé)任（1）甲方違約，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未履行部分服務(wù)費(fèi)用的10%；（2）乙方違約，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的5%；（3）雙方違約，應(yīng)根據(jù)具體違約情況承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.3違約處理（1）違約方應(yīng)在收到違約通知后15日內(nèi)采取補(bǔ)救措施；（2）如違約方未采取補(bǔ)救措施，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條合同解除與終止11.1解除條件（1）本合同約定的解除條件成就；（2）雙方協(xié)商一致解除合同。11.2終止條件（1）本合同約定的終止條件成就；（2）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽合同；（3）一方違約，對(duì)方有權(quán)解除合同。11.3解除與終止程序（1）一方提出解除或終止合同，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方；（2）合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，提交所在地人民法院訴訟解決。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)無(wú)。12.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)。第十三條合同生效與變更13.1合同生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。13.2合同變更程序（1）雙方協(xié)商一致，對(duì)本合同進(jìn)行變更；（2）變更內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式約定，并經(jīng)雙方簽字蓋章。13.3合同附件本合同附件包括但不限于：服務(wù)協(xié)議、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收寄規(guī)則、投遞規(guī)則等。第十四條其他約定14.1合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.2合同解釋本合同條款如存在歧義，以有利于維護(hù)乙方權(quán)益的解釋為準(zhǔn)。14.3合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的概念與范圍15.1第三方的定義在本合同中，“第三方”指的是除甲乙雙方以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等。15.2第三方介入的范圍（1）為甲乙雙方提供中介服務(wù)，協(xié)助合同簽訂或履行；（2）對(duì)甲乙雙方提供擔(dān)保，確保合同履行；（3）對(duì)甲乙雙方提供的物品進(jìn)行評(píng)估、鑒定；（4）對(duì)甲乙雙方提供的保險(xiǎn)服務(wù)；（5）其他經(jīng)甲乙雙方同意的第三方介入情形。第十六條第三方的責(zé)權(quán)利16.1責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定，對(duì)甲乙雙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.2權(quán)利第三方有權(quán)獲得甲乙雙方支付的報(bào)酬或費(fèi)用，并享有其他合法權(quán)益。16.3義務(wù)第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范，誠(chéng)實(shí)守信，公正公平地履行職責(zé)。第十七條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明17.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由雙方另行簽訂協(xié)議約定，本合同不涉及第三方與甲方之間的具體權(quán)利義務(wù)。17.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由雙方另行簽訂協(xié)議約定，本合同不涉及第三方與乙方之間的具體權(quán)利義務(wù)。17.3第三方與甲乙雙方共同履行的義務(wù)（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范；（2）保證服務(wù)的質(zhì)量；（3）保守商業(yè)秘密；（4）其他共同履行的義務(wù)。第十八條第三方的責(zé)任限額18.1責(zé)任限額的定義本合同中的“責(zé)任限額”指的是第三方在履行合同過(guò)程中，因自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。18.2責(zé)任限額的確定（1）第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體金額以雙方簽訂的協(xié)議為準(zhǔn)；（2）如無(wú)約定，第三方責(zé)任限額為甲方因第三方介入而遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。18.3責(zé)任限額的適用（1）第三方責(zé)任限額適用于本合同項(xiàng)下所有第三方介入情形；（2）第三方責(zé)任限額不適用于因不可抗力、甲方或乙方自身原因?qū)е碌膿p失。第十九條第三方的介入程序19.1介入申請(qǐng)甲乙雙方協(xié)商一致后，可向第三方發(fā)出介入申請(qǐng)，第三方應(yīng)在收到申請(qǐng)后一定期限內(nèi)予以答復(fù)。19.2介入?yún)f(xié)議的簽訂甲乙雙方與第三方達(dá)成一致后，應(yīng)簽訂書(shū)面介入?yún)f(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。19.3介入?yún)f(xié)議的生效介入?yún)f(xié)議經(jīng)甲乙雙方和第三方簽字蓋章后生效。第二十條第三方的退出機(jī)制20.1退出條件（1）甲乙雙方解除合同；（2）合同終止；（3）第三方無(wú)法繼續(xù)履行合同義務(wù)；（4）其他經(jīng)甲乙雙方同意的退出條件。20.2退出程序第三方退出時(shí)，應(yīng)提前一定期限通知甲乙雙方，并按照合同約定或法律規(guī)定處理相關(guān)事宜。第二十一條第三方的保密義務(wù)21.1保密內(nèi)容第三方在介入本合同時(shí)，對(duì)甲乙雙方提供的信息負(fù)有保密義務(wù)，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等。21.2保密期限第三方對(duì)本合同項(xiàng)下保密信息的保密義務(wù)，自合同終止之日起至少持續(xù)三年。21.3保密責(zé)任如第三方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：服務(wù)協(xié)議應(yīng)包含服務(wù)類型、服務(wù)區(qū)域、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。說(shuō)明：服務(wù)協(xié)議是本合同的核心附件，是雙方履行合同的主要依據(jù)。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括不同快遞服務(wù)類型的費(fèi)用計(jì)算方式、計(jì)費(fèi)單位、計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)明：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是甲乙雙方計(jì)算費(fèi)用的依據(jù)，應(yīng)明確且具有可操作性。3.收寄規(guī)則詳細(xì)要求：收寄規(guī)則應(yīng)包含收寄范圍、收寄限制、收寄流程等內(nèi)容，確保物品安全、合法收寄。說(shuō)明：收寄規(guī)則是保障快遞服務(wù)順利進(jìn)行的重要依據(jù)。4.投遞規(guī)則詳細(xì)要求：投遞規(guī)則應(yīng)包含投遞方式、投遞時(shí)間、投遞責(zé)任等內(nèi)容，確保物品及時(shí)、準(zhǔn)確投遞。說(shuō)明：投遞規(guī)則是保障客戶滿意度的重要依據(jù)。5.退換貨規(guī)則詳細(xì)要求：退換貨規(guī)則應(yīng)包含退換貨原因、退換貨流程、退換貨責(zé)任等內(nèi)容，明確退換貨的責(zé)任劃分。說(shuō)明：退換貨規(guī)則是保障客戶權(quán)益的重要依據(jù)。6.客戶服務(wù)規(guī)范詳細(xì)要求：客戶服務(wù)規(guī)范應(yīng)包含服務(wù)渠道、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量等內(nèi)容，確保客戶得到及時(shí)、滿意的解答。說(shuō)明：客戶服務(wù)規(guī)范是提升客戶滿意度的重要依據(jù)。7.物流信息查詢指南詳細(xì)要求：物流信息查詢指南應(yīng)包含查詢方式、查詢時(shí)間、查詢內(nèi)容等內(nèi)容，方便客戶查詢物流信息。說(shuō)明：物流信息查詢指南是提高客戶服務(wù)體驗(yàn)的重要依據(jù)。8.安全與保密協(xié)議詳細(xì)要求：安全與保密協(xié)議應(yīng)包含物品安全、信息保密、法律責(zé)任等內(nèi)容，確保信息安全。說(shuō)明：安全與保密協(xié)議是保障信息安全的重要依據(jù)。9.違約責(zé)任說(shuō)明詳細(xì)要求：違約責(zé)任說(shuō)明應(yīng)包含違約情形、違約責(zé)任、違約處理等內(nèi)容，明確違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：違約責(zé)任說(shuō)明是明確雙方違約責(zé)任的重要依據(jù)。10.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：合同變更協(xié)議應(yīng)包含變更原因、變更內(nèi)容、變更生效時(shí)間等內(nèi)容，確保變更合法有效。說(shuō)明：合同變更協(xié)議是雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更的重要依據(jù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲乙雙方未按約定支付費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的5%。示例：乙方未按約定支付快遞服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。2.甲方未按約定提供快遞服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未履行部分服務(wù)費(fèi)用的10%。示例：甲方未按約定時(shí)間完成快遞服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。3.第三方泄露甲乙雙方信息責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例：第三方泄露甲乙雙方信息，導(dǎo)致乙方遭受損失，第三方應(yīng)賠償乙方損失。4.甲方在運(yùn)輸過(guò)程中造成物品損壞、丟失責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。示例：甲方在運(yùn)輸過(guò)程中造成乙方物品損壞，甲方應(yīng)賠償乙方損失。5.乙方未按約定收寄物品責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。示例：乙方未按約定收寄物品，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)賠償甲方損失。全文完。2024年快遞服務(wù)新規(guī)則合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)范圍2.1快遞服務(wù)類型2.2服務(wù)區(qū)域2.3服務(wù)時(shí)間3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1投遞時(shí)效3.2投遞準(zhǔn)確性3.3包裝要求4.收寄規(guī)則4.1收寄范圍4.2收寄流程4.3限制物品5.投遞規(guī)則5.1投遞方式5.2投遞時(shí)間5.3投遞地點(diǎn)6.費(fèi)用及支付6.1費(fèi)用構(gòu)成6.2付款方式6.3付款時(shí)間7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約處理流程8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決程序8.3爭(zhēng)議解決期限9.合同解除9.1解除條件9.2解除通知9.3解除后果10.合同生效及期限10.1生效條件10.2合同期限10.3延期或續(xù)約11.合同變更11.1變更條件11.2變更程序11.3變更通知12.合同終止12.1終止條件12.2終止程序12.3終止后果13.保密條款13.1保密信息范圍13.2保密義務(wù)13.3違約責(zé)任14.其他約定14.1適用法律14.2合同份數(shù)14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱a.發(fā)包方：[發(fā)包方全稱]b.承包方：[承包方全稱]1.2雙方地址a.發(fā)包方地址：[發(fā)包方詳細(xì)地址]b.承包方地址：[承包方詳細(xì)地址]1.3雙方聯(lián)系方式a.發(fā)包方聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]b.發(fā)包方聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]c.承包方聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]d.承包方聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]2.服務(wù)范圍2.1快遞服務(wù)類型a.國(guó)內(nèi)快遞服務(wù)b.國(guó)際快遞服務(wù)2.2服務(wù)區(qū)域a.國(guó)內(nèi)主要城市b.國(guó)際主要國(guó)家及地區(qū)2.3服務(wù)時(shí)間a.工作日9:0018:00b.周末及節(jié)假日服務(wù)時(shí)間另行約定3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1投遞時(shí)效a.國(guó)內(nèi)快遞：預(yù)計(jì)投遞時(shí)間為13個(gè)工作日b.國(guó)際快遞：預(yù)計(jì)投遞時(shí)間為37個(gè)工作日3.2投遞準(zhǔn)確性a.投遞地址準(zhǔn)確無(wú)誤b.快件投遞至指定收件人3.3包裝要求a.快件包裝需符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)b.包裝完好，無(wú)破損4.收寄規(guī)則4.1收寄范圍a.符合國(guó)家法律法規(guī)及快遞服務(wù)規(guī)定的物品b.不含違禁品、易燃易爆品等4.2收寄流程a.客戶提出收寄需求b.快遞員進(jìn)行物品檢查c.簽收并確認(rèn)信息4.3限制物品a.易燃易爆品b.毒害品c.腐蝕品d.活動(dòng)物品5.投遞規(guī)則5.1投遞方式a.面簽投遞b.代收投遞5.2投遞時(shí)間a.工作日9:0018:00b.周末及節(jié)假日投遞時(shí)間另行約定5.3投遞地點(diǎn)a.客戶指定地址b.快遞網(wǎng)點(diǎn)6.費(fèi)用及支付6.1費(fèi)用構(gòu)成a.快遞費(fèi)b.附加服務(wù)費(fèi)c.其他費(fèi)用6.2付款方式a.銀行轉(zhuǎn)賬b.現(xiàn)金支付6.3付款時(shí)間a.服務(wù)完成后7個(gè)工作日內(nèi)b.雙方另有約定的，從其約定8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式a.雙方協(xié)商解決b.仲裁解決c.訴訟解決8.2爭(zhēng)議解決程序a.發(fā)生爭(zhēng)議后，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決b.協(xié)商不成，可向雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁c.仲裁機(jī)構(gòu)裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力8.3爭(zhēng)議解決期限a.自爭(zhēng)議發(fā)生之日起30日內(nèi)解決b.仲裁機(jī)構(gòu)受理后，仲裁期限為90日內(nèi)9.合同解除9.1解除條件a.發(fā)包方或承包方違約b.合同約定的解除條件成就c.國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的其他情形9.2解除通知a.解除合同需書(shū)面通知對(duì)方b.通知送達(dá)對(duì)方后生效9.3解除后果a.解除合同后，雙方應(yīng)履行剩余義務(wù)b.雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任10.合同生效及期限10.1生效條件a.雙方簽字蓋章b.合同符合法律法規(guī)10.2合同期限a.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效b.合同期限為[合同期限]，如無(wú)特殊約定，合同期滿后自動(dòng)續(xù)約10.3延期或續(xù)約a.雙方可協(xié)商一致延長(zhǎng)合同期限b.延長(zhǎng)期限需簽訂書(shū)面協(xié)議11.合同變更11.1變更條件a.雙方協(xié)商一致b.法律法規(guī)變更11.2變更程序a.變更內(nèi)容以書(shū)面形式通知對(duì)方b.雙方簽字蓋章后生效11.3變更通知a.變更內(nèi)容通知對(duì)方后生效b.變更內(nèi)容應(yīng)與原合同一致12.合同終止12.1終止條件a.合同期限屆滿b.雙方協(xié)商一致解除c.法律法規(guī)規(guī)定的其他情形12.2終止程序a.雙方簽訂終止協(xié)議b.協(xié)議生效后，合同終止12.3終止后果a.雙方應(yīng)履行剩余義務(wù)b.雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任13.保密條款13.1保密信息范圍a.雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密b.雙方約定的其他保密信息13.2保密義務(wù)a.雙方應(yīng)對(duì)保密信息保密b.未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露13.3違約責(zé)任a.違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任b.給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任14.其他約定14.1適用法律a.本合同適用中華人民共和國(guó)法律14.2合同份數(shù)a.本合同一式[份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力14.3合同附件a.本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念a.本條款中的“第三方”指非合同雙方的其他個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、物流配送方、保險(xiǎn)方等。15.2第三方介入條件a.經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可邀請(qǐng)第三方介入合同履行過(guò)程中；b.第三方介入需符合法律法規(guī)及合同約定。15.3第三方責(zé)任a.第三方應(yīng)按照合同約定和自身職責(zé)，提供相應(yīng)服務(wù)；b.第三方違反合同約定或法律法規(guī)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.第三方介入后的額外條款16.1甲乙雙方責(zé)任劃分a.第三方介入前，甲乙雙方責(zé)任劃分不變；b.第三方介入后，第三方責(zé)任與甲乙雙方責(zé)任劃分明確。16.2甲乙方額外義務(wù)a.甲乙方應(yīng)配合第三方履行合同義務(wù)；b.甲乙方應(yīng)向第三方提供必要的信息和協(xié)助；c.甲乙方應(yīng)承擔(dān)第三方因履行合同而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。16.3第三方違約責(zé)任a.第三方違約時(shí)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任；b.第三方違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額定義a.本條款中的“第三方責(zé)任限額”指第三方因違約行為或侵權(quán)行為給甲乙雙方造成的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償