2024年度物業(yè)管理合同詳述管理范圍與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理合同，詳述管理范圍與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方信息1.2業(yè)主方信息2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備2.3物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1日常保潔3.1.1公共區(qū)域保潔3.1.2住宅區(qū)域保潔3.1.3專項(xiàng)保潔3.2保安服務(wù)3.2.124小時巡邏3.2.2門禁管理3.2.3應(yīng)急處理3.3維修保養(yǎng)3.3.1公共設(shè)施設(shè)備維修3.3.2住宅設(shè)施設(shè)備維修3.3.3綠化養(yǎng)護(hù)4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3維修保養(yǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.2費(fèi)用繳納方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.合同期限6.1合同生效日期6.2合同終止條件6.3合同續(xù)簽7.違約責(zé)任7.1業(yè)主違約責(zé)任7.2物業(yè)管理方違約責(zé)任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.3爭議解決期限9.保密條款9.1保密信息范圍9.2保密期限9.3保密義務(wù)10.合同附件10.1物業(yè)管理區(qū)域圖10.2物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備清單10.3服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)11.合同變更11.1合同變更條件11.2合同變更程序11.3合同變更效力12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序12.3合同解除效力13.其他約定13.1不可抗力條款13.2通知條款13.3爭議解決條款14.合同生效及附件生效第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：X物業(yè)管理有限公司1.1.2物業(yè)管理方住所：X市X區(qū)X路X號1.1.3物業(yè)管理方法定代表人：1.1.4物業(yè)管理方聯(lián)系電話：02156781.2業(yè)主方信息1.2.1業(yè)主方名稱：X小區(qū)業(yè)主委員會1.2.2業(yè)主方住所：X市X區(qū)X路X號1.2.3業(yè)主方代表：1.2.4業(yè)主方聯(lián)系電話：02187654321第二條物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.1.1物業(yè)管理區(qū)域名稱：X小區(qū)2.1.2物業(yè)管理區(qū)域范圍：包括住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫、公共設(shè)施等2.2物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備2.2.1公共設(shè)施設(shè)備：電梯、消防設(shè)施、排水系統(tǒng)、供電設(shè)施等2.2.2住宅設(shè)施設(shè)備：熱水器、空調(diào)、廚房設(shè)備等2.3物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目2.3.1日常保潔2.3.2保安服務(wù)2.3.3維修保養(yǎng)第三條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1日常保潔3.1.1公共區(qū)域保潔：每日兩次公共區(qū)域清潔，包括地面、墻面、玻璃等3.1.2住宅區(qū)域保潔：每周一次住宅區(qū)域清潔，包括樓梯、電梯、樓道等3.1.3專項(xiàng)保潔：定期進(jìn)行專項(xiàng)保潔，如地毯清洗、窗戶清潔等3.2保安服務(wù)3.2.124小時巡邏：全天候巡邏，確保小區(qū)安全3.2.2門禁管理：實(shí)行門禁制度，保障業(yè)主安全3.2.3應(yīng)急處理：及時處理突發(fā)安全事件3.3維修保養(yǎng)3.3.1公共設(shè)施設(shè)備維修：定期檢查公共設(shè)施設(shè)備，及時維修3.3.2住宅設(shè)施設(shè)備維修：接報后24小時內(nèi)響應(yīng)，及時維修3.3.3綠化養(yǎng)護(hù)：定期修剪綠化帶，保持綠化美觀第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1公共區(qū)域清潔：地面無污漬、墻面無灰塵、玻璃無污點(diǎn)4.1.2住宅區(qū)域清潔：樓梯、電梯、樓道干凈整潔4.2保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2.1巡邏：每2小時一次，確保小區(qū)安全4.2.2門禁：24小時有效，確保業(yè)主安全4.3維修保養(yǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3.1公共設(shè)施設(shè)備：設(shè)備正常運(yùn)行，無故障4.3.2住宅設(shè)施設(shè)備：設(shè)備正常運(yùn)行，無故障第五條服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.1.1物業(yè)管理費(fèi)按建筑面積計收，每平方米0.5元/月5.1.2業(yè)主應(yīng)在每月1日前繳納當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)5.2費(fèi)用繳納方式5.2.1業(yè)主可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、POS機(jī)等方式繳納物業(yè)管理費(fèi)5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.3.1物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整需提前一個月通知業(yè)主，并經(jīng)業(yè)主大會討論通過第六條合同期限6.1合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效6.2合同終止條件：合同到期或雙方協(xié)商一致解除合同6.3合同續(xù)簽：合同到期前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同第七條違約責(zé)任7.1業(yè)主違約責(zé)任7.1.1業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費(fèi)的，應(yīng)按日支付滯納金，滯納金為應(yīng)繳物業(yè)管理費(fèi)的千分之五7.1.2業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定，損壞公共設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任7.2物業(yè)管理方違約責(zé)任7.2.1物業(yè)管理方未按時提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的，應(yīng)向業(yè)主賠償損失7.2.2物業(yè)管理方違反合同約定，擅自調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)的，應(yīng)退還已收費(fèi)用第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院8.2.2爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民調(diào)解委員會8.3爭議解決期限8.3.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)達(dá)成和解協(xié)議8.3.2如未能達(dá)成和解，應(yīng)向爭議解決機(jī)構(gòu)提起訴訟或申請調(diào)解第九條保密條款9.1保密信息范圍9.1.1物業(yè)管理方和業(yè)主方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息等9.2保密期限9.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年9.3保密義務(wù)9.3.1雙方均應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)保密信息，不得泄露給任何第三方第十條合同附件10.1物業(yè)管理區(qū)域圖10.1.1區(qū)域圖應(yīng)包括物業(yè)管理區(qū)域的邊界、建筑物分布、公共設(shè)施位置等信息10.2物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備清單10.2.1清單應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)管理范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任等信息10.3服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)10.3.1服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括各項(xiàng)服務(wù)的具體費(fèi)用和計費(fèi)方式第十一條合同變更11.1合同變更條件11.1.1雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要變更合同內(nèi)容的11.1.2因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行，需要變更的11.2合同變更程序11.2.1雙方應(yīng)書面提出變更請求11.2.2經(jīng)雙方協(xié)商一致后，以書面形式簽訂變更協(xié)議11.3合同變更效力11.3.1合同變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，作為合同的一部分第十二條合同解除12.1合同解除條件12.1.1合同約定的解除條件成就12.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行12.2合同解除程序12.2.1提出解除合同的一方應(yīng)以書面形式通知對方12.2.2雙方應(yīng)在接到解除通知之日起30日內(nèi)辦理合同解除手續(xù)12.3合同解除效力12.3.1合同解除后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止，但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外第十三條其他約定13.1不可抗力條款13.1.1不可抗力包括自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等，導(dǎo)致合同無法履行13.1.2發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明13.2通知條款13.2.1任何通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址或電子郵箱13.3爭議解決條款13.3.1本合同履行過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)按照第八條的規(guī)定解決第十四條合同生效及附件生效14.1合同生效14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.2附件生效14.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力，自合同生效之日起同時生效第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在物業(yè)管理合同履行過程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可或法律規(guī)定介入合同關(guān)系的任何個人、組織或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估機(jī)構(gòu)、保險公司等。第二條第三方介入的情形2.1合同履行過程中，如需第三方提供專業(yè)服務(wù)、監(jiān)督、評估或保險等，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，同意第三方介入。2.2第三方介入應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，并確保合同的履行不受影響。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方在介入合同關(guān)系時，應(yīng)明確其責(zé)任限額，具體如下：3.1.1第三方應(yīng)承擔(dān)因其專業(yè)服務(wù)、監(jiān)督、評估等行為造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，責(zé)任限額由雙方協(xié)商確定。3.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身過錯導(dǎo)致合同無法履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但不超過其責(zé)任限額。第四條第三方責(zé)權(quán)利4.1第三方的權(quán)利：4.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獨(dú)立開展專業(yè)服務(wù)、監(jiān)督、評估等工作。4.1.2第三方有權(quán)獲取合同履行過程中所需的信息，甲乙雙方應(yīng)予以配合。4.2第三方的義務(wù)：4.2.1第三方應(yīng)按照合同約定，認(rèn)真履行職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.2.2第三方應(yīng)保守合同履行過程中的商業(yè)秘密和業(yè)主隱私。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分：5.1.1第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)接受甲方監(jiān)督，甲方有權(quán)要求第三方提供工作進(jìn)展報告。5.1.2第三方因自身原因造成的損失，由第三方自行承擔(dān)。5.2第三方與乙方的劃分：5.2.1第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)接受乙方監(jiān)督，乙方有權(quán)要求第三方提供工作進(jìn)展報告。5.2.2第三方因自身原因造成的損失，由第三方自行承擔(dān)。5.3第三方與甲乙雙方的劃分：5.3.1第三方在介入合同關(guān)系時，應(yīng)遵守甲乙雙方的約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。5.3.2第三方因自身原因造成的損失，由第三方自行承擔(dān)。第六條第三方介入的程序6.1甲乙雙方協(xié)商一致，決定第三方介入合同關(guān)系。6.2雙方簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方介入的具體事項(xiàng)、職責(zé)、責(zé)任限額等。6.3第三方根據(jù)協(xié)議約定，獨(dú)立開展相關(guān)工作。第七條第三方介入?yún)f(xié)議的變更7.1第三方介入?yún)f(xié)議的變更，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署變更協(xié)議。7.2第三方介入?yún)f(xié)議的變更，不影響本合同的效力。第八條第三方介入?yún)f(xié)議的終止8.1第三方介入?yún)f(xié)議終止的情形：8.1.1合同履行完畢，無需第三方介入。8.1.2第三方無法繼續(xù)履行職責(zé)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。8.2第三方介入?yún)f(xié)議終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定，辦理相關(guān)手續(xù)。第九條第三方介入?yún)f(xié)議的爭議解決9.1第三方介入?yún)f(xié)議的爭議，應(yīng)按照第八條的規(guī)定解決。9.2如甲乙雙方無法達(dá)成和解，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條本合同的效力10.1本合同在第三方介入后，仍具有法律效力。10.2第三方介入不影響本合同的履行。第十一條本修正條款的生效11.1本修正條款自雙方簽字蓋章之日起生效，作為本合同的一部分。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理區(qū)域圖要求：詳細(xì)標(biāo)注物業(yè)管理區(qū)域的邊界、建筑物分布、公共設(shè)施位置等信息，并附有比例尺和圖例說明。說明：本圖用于明確物業(yè)管理范圍，作為合同附件，具有同等法律效力。2.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備清單要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任等信息，并附有圖片或示意圖。說明：本清單用于明確物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備情況，作為合同附件，具有同等法律效力。3.服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求：列出各項(xiàng)服務(wù)的具體費(fèi)用和計費(fèi)方式，包括但不限于保潔、保安、維修保養(yǎng)等。說明：本收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)用于明確服務(wù)費(fèi)用，作為合同附件，具有同等法律效力。4.第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的具體事項(xiàng)、職責(zé)、責(zé)任限額等，并附有第三方的資質(zhì)證明文件。說明：本協(xié)議用于規(guī)范第三方介入行為，作為合同附件，具有同等法律效力。5.爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決的方式、機(jī)構(gòu)和期限，并附有相關(guān)法律文件或協(xié)議。說明：本協(xié)議用于解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議，作為合同附件，具有同等法律效力。6.不可抗力事件證明要求：在發(fā)生不可抗力事件時，提供相關(guān)證明材料，如自然災(zāi)害、政府行為等。說明：本證明用于證明不可抗力事件的真實(shí)性，作為合同附件，具有同等法律效力。7.業(yè)主大會決議要求：在業(yè)主大會通過相關(guān)決議時，提供決議文件。說明：本決議用于證明業(yè)主大會的決策，作為合同附件，具有同等法律效力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.業(yè)主違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費(fèi)責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)向物業(yè)管理方支付滯納金，滯納金為應(yīng)繳物業(yè)管理費(fèi)的千分之五，每日計收。示例：若業(yè)主欠繳物業(yè)管理費(fèi)1000元，每日滯納金為5元。2.物業(yè)管理方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：物業(yè)管理方未按時提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理方應(yīng)向業(yè)主賠償損失，損失包括但不限于維修費(fèi)用、業(yè)主因違約遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失等。示例：若物業(yè)管理方未按時維修公共設(shè)施設(shè)備，導(dǎo)致業(yè)主遭受損失500元，物業(yè)管理方應(yīng)賠償500元。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：第三方在介入合同關(guān)系過程中，因自身過錯導(dǎo)致合同無法履行或造成損失責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但不超過其責(zé)任限額。示例：若第三方在評估過程中，因工作失誤導(dǎo)致評估結(jié)果錯誤，造成業(yè)主損失1000元，第三方應(yīng)賠償1000元，但不超過其責(zé)任限額。4.不可抗力導(dǎo)致的違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行責(zé)任認(rèn)定：甲乙雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，可根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商調(diào)整合同履行期限或解除合同。示例：若發(fā)生地震導(dǎo)致物業(yè)管理區(qū)域無法正常運(yùn)作，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整合同履行期限或解除合同。全文完。2024年度物業(yè)管理合同，詳述管理范圍與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1本合同目錄一覽1.1物業(yè)管理區(qū)域界定1.2物業(yè)管理服務(wù)范圍1.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的管理2.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的使用與維護(hù)2.3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序維護(hù)3.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與考核4.1業(yè)主權(quán)利與義務(wù)4.2業(yè)主大會與業(yè)主委員會4.3業(yè)主大會的召開與決議5.1物業(yè)服務(wù)合同簽訂與生效5.2物業(yè)服務(wù)合同期限5.3物業(yè)服務(wù)合同變更與終止6.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的繳納6.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的使用與管理6.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的爭議解決7.1物業(yè)管理費(fèi)用的預(yù)算與決算7.2物業(yè)管理費(fèi)用的審計與監(jiān)督7.3物業(yè)管理費(fèi)用的信息公開8.1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)與管理8.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的更新與改造8.3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的租賃與使用9.1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化環(huán)境的維護(hù)與管理9.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化設(shè)施的維護(hù)與更新9.3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化費(fèi)用的繳納與使用10.1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)與管理10.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的維護(hù)與更新10.3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)用的繳納與使用11.1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防安全的保障11.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施的維護(hù)與更新11.3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防安全費(fèi)用的繳納與使用12.1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)與管理12.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的監(jiān)督與考核12.3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的爭議解決13.1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共活動的組織與實(shí)施13.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共活動的管理與監(jiān)督13.3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共活動費(fèi)用的繳納與使用14.1物業(yè)管理合同的解除與終止14.2物業(yè)管理合同終止后的處理事項(xiàng)14.3物業(yè)管理合同爭議的解決方式第一部分：合同如下：1.1物業(yè)管理區(qū)域界定1.1.1本合同約定的物業(yè)管理區(qū)域?yàn)閇物業(yè)管理區(qū)域名稱]，具體范圍包括但不限于[詳細(xì)描述物業(yè)管理區(qū)域范圍]。1.1.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、構(gòu)筑物及其附屬設(shè)施和配套設(shè)施設(shè)備均納入物業(yè)管理范圍。1.2物業(yè)管理服務(wù)范圍1.2.1物業(yè)服務(wù)人應(yīng)按照本合同的約定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、構(gòu)筑物及其附屬設(shè)施和配套設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理。1.2.2物業(yè)服務(wù)人應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化、安全、消防、交通等公共秩序的維護(hù)。1.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容a)公共區(qū)域的清潔、綠化、照明、消防等設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理；b)公共區(qū)域的秩序維護(hù)，包括門禁管理、安全巡查等；c)公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生管理；d)物業(yè)設(shè)施的維修和更新；e)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作；f)物業(yè)檔案的建立和管理。1.4物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的管理1.4.1物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的管理應(yīng)當(dāng)符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定。1.4.2物業(yè)服務(wù)人應(yīng)定期對物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)。1.5物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的使用與維護(hù)1.5.1物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的使用應(yīng)當(dāng)符合其使用說明和操作規(guī)程。1.5.2物業(yè)服務(wù)人應(yīng)制定物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)計劃，并按照計劃進(jìn)行維護(hù)。1.6物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序維護(hù)1.6.1物業(yè)服務(wù)人應(yīng)制定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序維護(hù)方案，并嚴(yán)格執(zhí)行。1.6.2物業(yè)服務(wù)人應(yīng)采取措施防止和制止違反物業(yè)管理規(guī)定的行為。1.7物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.7.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家有關(guān)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。1.7.2物業(yè)服務(wù)人應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，并接受業(yè)主的監(jiān)督。第二部分：合同如下：5.1物業(yè)服務(wù)合同簽訂與生效5.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。5.1.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。5.2物業(yè)服務(wù)合同期限5.2.1本合同期限為[合同期限]，自合同生效之日起計算。5.3物業(yè)服務(wù)合同變更與終止5.3.1本合同在有效期內(nèi)，任何一方不得單方變更或解除本合同。5.3.2因不可抗力導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行時，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同變更或終止事宜。5.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的繳納5.4.1業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的繳納方式、時間和逾期繳納的處理辦法詳見附件二。5.5物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的使用與管理5.5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)?？顚Ｓ茫糜谖飿I(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目的支出。5.5.2物業(yè)服務(wù)人應(yīng)定期向業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的使用情況。5.6物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的爭議解決5.6.1業(yè)主對物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的繳納有異議的，可以書面形式向物業(yè)服務(wù)人提出。5.6.2物業(yè)服務(wù)人應(yīng)在接到業(yè)主書面異議后的[時間]內(nèi)予以答復(fù)。5.7物業(yè)管理費(fèi)用的預(yù)算與決算5.7.1物業(yè)服務(wù)人應(yīng)每年制定物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算，并提交業(yè)主大會審議。5.7.2物業(yè)服務(wù)人應(yīng)每年編制物業(yè)管理費(fèi)用決算，并提交業(yè)主大會審議。5.8物業(yè)管理費(fèi)用的審計與監(jiān)督5.8.1物業(yè)服務(wù)人應(yīng)接受業(yè)主大會或業(yè)主委員會的監(jiān)督和審計。5.8.2物業(yè)服務(wù)人應(yīng)配合審計機(jī)構(gòu)對物業(yè)管理費(fèi)用的審計工作。5.9物業(yè)管理費(fèi)用的信息公開5.9.1物業(yè)服務(wù)人應(yīng)定期在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告物業(yè)管理費(fèi)用的使用情況。5.9.2業(yè)主有權(quán)查閱物業(yè)管理費(fèi)用的使用情況記錄。8.1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)與管理8.1.1物業(yè)服務(wù)人應(yīng)負(fù)責(zé)公共設(shè)施的日常維護(hù)和管理，確保其正常運(yùn)行。8.1.2公共設(shè)施的維修和更換計劃應(yīng)提前制定，并報業(yè)主大會審議通過。8.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的更新與改造8.2.1物業(yè)服務(wù)人應(yīng)根據(jù)公共設(shè)施的使用狀況和老化程度，提出更新與改造計劃。8.2.2更新與改造計劃應(yīng)經(jīng)過業(yè)主大會審議通過，并依法辦理相關(guān)手續(xù)。8.3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的租賃與使用8.3.1公共設(shè)施的租賃與使用應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則。8.3.2租賃收入應(yīng)納入物業(yè)管理費(fèi)用，專款專用。8.4物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化環(huán)境的維護(hù)與管理8.4.1物業(yè)服務(wù)人應(yīng)按照綠化管理規(guī)定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化環(huán)境進(jìn)行日常維護(hù)。8.4.2綠化設(shè)施的養(yǎng)護(hù)、更新和種植計劃應(yīng)提前制定，并報業(yè)主大會審議。8.5物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化設(shè)施的維護(hù)與更新8.5.1綠化設(shè)施的維護(hù)與更新工作應(yīng)定期進(jìn)行，確保綠化效果和植物生長良好。8.5.2綠化設(shè)施維護(hù)更新所需費(fèi)用，應(yīng)列入年度物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算。8.6物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化費(fèi)用的繳納與使用8.6.1綠化費(fèi)用的繳納方式、時間和逾期繳納的處理辦法詳見附件二。8.6.2綠化費(fèi)用應(yīng)?？顚Ｓ?，用于綠化設(shè)施的維護(hù)、更新和種植。8.7物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)與管理8.7.1物業(yè)服務(wù)人應(yīng)制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。8.7.2環(huán)境衛(wèi)生的清潔、清理和垃圾處理等日常管理工作應(yīng)由物業(yè)服務(wù)人負(fù)責(zé)。8.8物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的維護(hù)與更新8.8.1環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施包括垃圾桶、垃圾房等，應(yīng)由物業(yè)服務(wù)人負(fù)責(zé)維護(hù)和更新。8.8.2環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的維護(hù)更新計劃應(yīng)納入年度物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算。8.9物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)用的繳納與使用8.9.1環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)用的繳納方式、時間和逾期繳納的處理辦法詳見附件二。8.9.2環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)用應(yīng)?？顚Ｓ?，用于環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的維護(hù)和清潔工作。8.10物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防安全的保障8.10.1物業(yè)服務(wù)人應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防安全工作，確保消防設(shè)施設(shè)備完好。8.10.2物業(yè)服務(wù)人應(yīng)定期進(jìn)行消防安全檢查，并及時整改火災(zāi)隱患。8.11物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施的維護(hù)與更新8.11.1消防設(shè)施的維護(hù)與更新工作應(yīng)定期進(jìn)行，確保其有效性和可靠性。8.11.2消防設(shè)施維護(hù)更新所需費(fèi)用，應(yīng)列入年度物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算。8.12物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防安全費(fèi)用的繳納與使用8.12.1消防安全費(fèi)用的繳納方式、時間和逾期繳納的處理辦法詳見附件二。8.12.2消防安全費(fèi)用應(yīng)?？顚Ｓ?，用于消防設(shè)施的維護(hù)和消防安全培訓(xùn)。8.13物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)與管理8.13.1物業(yè)服務(wù)人應(yīng)制定公共秩序維護(hù)方案，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序。8.13.2物業(yè)服務(wù)人應(yīng)采取措施預(yù)防和制止違反公共秩序的行為。8.14物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的監(jiān)督與考核8.14.1物業(yè)服務(wù)人應(yīng)定期對公共秩序維護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督和考核。8.14.2公共秩序維護(hù)工作的考核結(jié)果應(yīng)向業(yè)主大會報告。8.15物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的爭議解決8.15.1業(yè)主對公共秩序維護(hù)工作有異議的，可以書面形式向物業(yè)服務(wù)人提出。8.15.2物業(yè)服務(wù)人應(yīng)在接到業(yè)主書面異議后的[時間]內(nèi)予以答復(fù)。8.16物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共活動的組織與實(shí)施8.16.1物業(yè)服務(wù)人應(yīng)根據(jù)業(yè)主需求，組織物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共活動。8.16.2公共活動的組織與實(shí)施應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定。8.17物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共活動的管理與監(jiān)督8.17.1物業(yè)服務(wù)人應(yīng)負(fù)責(zé)公共活動的管理工作，確?；顒拥捻樌M(jìn)行。8.17.2物業(yè)服務(wù)人應(yīng)接受業(yè)主對公共活動的監(jiān)督和建議。8.18物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共活動費(fèi)用的繳納與使用8.18.1公共活動費(fèi)用的繳納方式、時間和逾期繳納的處理辦法詳見附件二。8.18.2公共活動費(fèi)用應(yīng)?？顚Ｓ茫糜诠不顒拥慕M織和實(shí)施。8.19物業(yè)管理合同的解除與終止8.19.1本合同在有效期內(nèi)，因下列原因之一的，可以解除：a)物業(yè)服務(wù)人嚴(yán)重違反本合同約定；b)業(yè)主大會依法通過決議解除本合同；c)因不可抗力致使本合同無法履行。8.20物業(yè)管理合同終止后的處理事項(xiàng)8.20.1合同終止后，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)按照規(guī)定移交物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的資產(chǎn)和檔案。8.20.2物業(yè)服務(wù)人應(yīng)配合接管單位完成物業(yè)管理的交接工作。8.21物業(yè)管理合同爭議的解決方式8.21.1雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決合同爭議。8.21.2協(xié)商不成的，任何一方均可向[仲裁委員會名稱]申請仲裁。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的概念界定1.1本合同所稱第三方，是指在本合同履行過程中，為甲乙雙方提供咨詢、評估、中介、監(jiān)理、仲裁等服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個人。1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和執(zhí)業(yè)資格，能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。2.第三方介入的條件2.1甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要引入第三方介入本合同履行過程。2.2第三方介入應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。2.3第三方介入應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。3.第三方的責(zé)權(quán)利3.1第三方應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議，對本合同的履行情況進(jìn)行評估、咨詢、中介、監(jiān)理等工作。3.2第三方應(yīng)獨(dú)立行使職責(zé)，不得受甲乙雙方任何一方的影響。3.3第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助，并有權(quán)對甲乙雙方違反本合同的行為提出書面意見。3.4第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方在介入本合同履行過程中，與甲乙雙方、其他相關(guān)方的關(guān)系如下：a)第三方與甲乙雙方是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，甲乙雙方為服務(wù)方，第三方為被服務(wù)方；b)第三方與物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、住戶等非合同簽訂方無直接合同關(guān)系，但應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定和相關(guān)法律法規(guī)；c)第三方與其他相關(guān)方（如政府部門、其他物業(yè)公司等）的關(guān)系，應(yīng)遵循各自的法律責(zé)任和業(yè)務(wù)規(guī)范。5.第三方責(zé)任限額5.1第三方在介入本合同履行過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2第三方責(zé)任限額應(yīng)參照合作協(xié)議的約定，并在本合同中予以明確。a)第三方提供的服務(wù)不符合合作協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；b)第三方在履行職責(zé)過程中，因故意或重大過失給甲乙雙方造成損失；c)第三方違反保密義務(wù)，泄露甲乙雙方商業(yè)秘密。6.第三方介入的程序6.1甲乙雙方協(xié)商一致，決定引入第三方介入本合同履行過程。6.2甲乙雙方簽訂合作協(xié)議，明確第三方的責(zé)權(quán)利和責(zé)任限額。6.3第三方根據(jù)合作協(xié)議，介入本合同履行過程。6.4第三方在介入過程中，發(fā)現(xiàn)甲乙雙方有違反本合同的行為，應(yīng)及時向甲乙雙方提出書面意見。6.5甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的工作，并及時解決第三方提出的問題。7.第三方介入的終止7.1當(dāng)?shù)谌酵瓿珊献鲄f(xié)議約定的任務(wù)后，甲乙雙方應(yīng)終止第三方的介入。a)第三方違反合作協(xié)議，嚴(yán)重影響本合同履行；b)第三方因自身原因無法繼續(xù)履行職責(zé)；c)甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為無需第三方介入。7.3第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議的約定，處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時間、服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范等，作為物業(yè)服務(wù)合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納細(xì)則詳細(xì)要求：本附件應(yīng)明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、繳納方式、繳納時間、逾期繳納的處理辦法，以及物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的使用和管理規(guī)定。3.附件三：公共設(shè)施設(shè)備使用與維護(hù)手冊詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)說明物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的使用方法、維護(hù)保養(yǎng)要求、故障報修流程等。4.附件四：綠化養(yǎng)護(hù)與管理方案詳細(xì)要求：本附件應(yīng)包含綠化養(yǎng)護(hù)計劃、綠化植物配置、綠化費(fèi)用預(yù)算、綠化效果評估等。5.附件五：環(huán)境衛(wèi)生管理制度詳細(xì)要求：本附件應(yīng)明確環(huán)境衛(wèi)生管理目標(biāo)、工作流程、清潔標(biāo)準(zhǔn)、垃圾處理方法等。6.附件六：消防安全管理制度詳細(xì)要求：本附件應(yīng)包括消防安全組織架構(gòu)、消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)、消防安全培訓(xùn)、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案等。7.附件七：公共秩序維護(hù)方案詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)說明公共秩序維護(hù)的目標(biāo)、措施、職責(zé)分工、應(yīng)急預(yù)案等。8.附件八：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：本附件應(yīng)明確第三方介入的條件、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)服務(wù)人未按時完成物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)和更新。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)人應(yīng)按照合同約定，定期對公共設(shè)施進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)。如未按時完成，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。2.違約行為：業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主應(yīng)按照合同約定，按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。如逾期繳納，物業(yè)服務(wù)人有權(quán)采取相應(yīng)措施，如催繳、滯納金等。3.違約行為：第三方在介入過程中泄露甲乙雙方商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)遵守保密義務(wù)，如違反保密協(xié)議，泄露商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。4.違約行為：物業(yè)服務(wù)人未按照約定提供物業(yè)服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)人應(yīng)按照合同約定，提供符合標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)。如未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。5.違約行為：業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定，造成物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序混亂。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)公共秩序。如違反規(guī)定，造成公共秩序混亂，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償由此產(chǎn)生的損失。全文完。2024年度物業(yè)管理合同，詳述管理范圍與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱及地址1.2業(yè)主委員會名稱及地址1.3物業(yè)管理區(qū)域范圍2.合同簽訂依據(jù)及生效日期3.物業(yè)管理范圍3.1公共區(qū)域管理3.1.1建筑物外觀及公共設(shè)施維護(hù)3.1.2綠化帶及公共景觀管理3.1.3停車場管理3.1.4公共照明及消防設(shè)施管理3.2房屋及設(shè)施設(shè)備管理3.2.1房屋本體維修及保養(yǎng)3.2.2電梯、水泵等設(shè)備維護(hù)3.2.3供水、供電、供氣等設(shè)施管理3.3保安服務(wù)3.3.1安全巡邏及監(jiān)控3.3.2應(yīng)急事件處理3.3.3業(yè)主安全保障3.4清潔服務(wù)3.4.1公共區(qū)域清潔3.4.2垃圾清運(yùn)及處理3.4.3消毒防疫4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)時限標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)人員要求5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及繳納方式5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納期限5.3逾期繳納費(fèi)用的處理6.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利6.1.1享有物業(yè)服務(wù)6.1.2參與物業(yè)管理決策6.1.3享有知情權(quán)6.2業(yè)主義務(wù)6.2.1遵守物業(yè)管理規(guī)定6.2.2維護(hù)公共秩序6.2.3不得損害他人權(quán)益7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決程序7.3爭議解決期限8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同終止條件8.4合同終止程序9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)10.不可抗力10.1不可抗力定義10.2不可抗力影響10.3不可抗力處理11.附則11.1合同附件11.2合同份數(shù)及效力11.3合同簽署日期12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址12.3送達(dá)期限13.合同變更13.1變更條件13.2變更程序13.3變更通知14.合同解除與終止后的處理14.1合同解除后的財產(chǎn)處理14.2合同終止后的服務(wù)銜接14.3合同終止后的費(fèi)用結(jié)算第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)單位地址：市區(qū)路號1.3業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.4業(yè)主委員會地址：市區(qū)路號棟2.合同簽訂依據(jù)及生效日期2.1本合同依據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)制定。2.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。3.物業(yè)管理范圍3.1公共區(qū)域管理3.1.1建筑物外觀：負(fù)責(zé)建筑物外觀的清潔、粉刷、廣告位的維護(hù)等。3.1.2公共設(shè)施：負(fù)責(zé)公共設(shè)施的維修、保養(yǎng)，包括電梯、水泵、照明、消防設(shè)施等。3.1.3綠化帶及公共景觀：負(fù)責(zé)綠化帶的修剪、澆水、施肥，以及公共景觀的維護(hù)和美化。3.1.4停車場管理：負(fù)責(zé)停車場的規(guī)劃、收費(fèi)、秩序維護(hù)及車輛出入管理等。3.2房屋及設(shè)施設(shè)備管理3.2.1房屋本體：負(fù)責(zé)房屋本體結(jié)構(gòu)、防水、隔熱、保溫等方面的維修和保養(yǎng)。3.2.2設(shè)備維護(hù)：負(fù)責(zé)電梯、水泵、空調(diào)、熱水器等設(shè)備的定期檢查、維修和保養(yǎng)。3.2.3供水、供電、供氣等設(shè)施：負(fù)責(zé)供水、供電、供氣等設(shè)施的日常維護(hù)和故障排除。3.3保安服務(wù)3.3.1安全巡邏：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的安全巡邏，確保小區(qū)安全。3.3.2應(yīng)急事件處理：負(fù)責(zé)處理突發(fā)性事件，確保業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。3.3.3業(yè)主安全保障：負(fù)責(zé)業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全，預(yù)防和打擊違法犯罪活動。3.4清潔服務(wù)3.4.1公共區(qū)域清潔：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的日常清潔和垃圾清運(yùn)。3.4.2垃圾清運(yùn)及處理：負(fù)責(zé)垃圾的分類收集、清運(yùn)和處理。3.4.3消毒防疫：負(fù)責(zé)公共區(qū)域和設(shè)施的消毒防疫工作。4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)按照國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保小區(qū)環(huán)境整潔、安全有序。4.2服務(wù)時限標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)在接到報修后24小時內(nèi)響應(yīng)，48小時內(nèi)完成維修工作。5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及繳納方式5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按每平方米每月X元收取。5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納期限：業(yè)主應(yīng)在每月X日前繳納當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.3逾期繳納費(fèi)用的處理：逾期未繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，物業(yè)服務(wù)單位有權(quán)采取催繳措施，并按日收取滯納金。6.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利6.1.1享有物業(yè)服務(wù)：業(yè)主有權(quán)享受物業(yè)服務(wù)單位提供的各項(xiàng)服務(wù)。6.1.2參與物業(yè)管理決策：業(yè)主有權(quán)參與小區(qū)的物業(yè)管理決策。6.1.3享有知情權(quán)：業(yè)主有權(quán)了解小區(qū)的物業(yè)管理情況和費(fèi)用使用情況。6.2業(yè)主義務(wù)6.2.1遵守物業(yè)管理規(guī)定：業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)的物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)公共秩序。6.2.2維護(hù)公共秩序：業(yè)主應(yīng)維護(hù)小區(qū)的公共秩序，不得損害他人權(quán)益。6.2.3不得損害他人權(quán)益：業(yè)主在使用物業(yè)時，不得損害他人合法權(quán)益。8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方協(xié)商：通過友好協(xié)商解決爭議。8.1.2業(yè)主大會表決：若協(xié)商不成，提交業(yè)主大會表決。8.1.3第三方調(diào)解：若業(yè)主大會表決無法解決，可申請第三方調(diào)解。8.1.4仲裁：若調(diào)解不成，可向仲裁委員會申請仲裁。8.2爭議解決程序8.2.1協(xié)商：自一方提出爭議之日起，雙方應(yīng)在15日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。8.2.2業(yè)主大會表決：若協(xié)商無果，爭議雙方應(yīng)在30日內(nèi)向業(yè)主大會提出表決請求。8.2.3第三方調(diào)解：若業(yè)主大會表決無果，爭議雙方應(yīng)在收到表決結(jié)果之日起15日內(nèi)申請第三方調(diào)解。8.2.4仲裁：若調(diào)解無果，爭議雙方應(yīng)在收到調(diào)解結(jié)果之日起30日內(nèi)向仲裁委員會申請仲裁。8.3爭議解決期限8.3.1協(xié)商：自提出爭議之日起，協(xié)商期限不超過30日。8.3.2業(yè)主大會表決：自業(yè)主大會收到表決請求之日起，表決期限不超過60日。8.3.3第三方調(diào)解：自申請調(diào)解之日起，調(diào)解期限不超過90日。8.3.4仲裁：自申請仲裁之日起，仲裁期限不超過180日。9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。9.1.2物業(yè)服務(wù)單位嚴(yán)重違約，業(yè)主委員會提出解除合同。9.1.3業(yè)主委員會解散或撤銷。9.2合同解除程序9.2.1提出解除：一方提出解除合同意向，并書面通知對方。9.2.2書面確認(rèn)：雙方在收到解除通知之日起15日內(nèi)確認(rèn)解除。9.3合同終止條件9.3.1合同期限屆滿。9.3.2雙方協(xié)商一致終止合同。9.3.3物業(yè)服務(wù)單位完成移交手續(xù)。9.4合同終止程序9.4.1提出終止：一方提出終止合同意向，并書面通知對方。9.4.2書面確認(rèn)：雙方在收到終止通知之日起15日內(nèi)確認(rèn)終止。10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1物業(yè)服務(wù)單位未按合同約定提供服務(wù)。10.1.2業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。10.1.3任何一方違反合同約定的其他義務(wù)。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此受到的損失。10.2.2違約方應(yīng)支付違約金，違約金數(shù)額按合同約定執(zhí)行。10.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)10.3.1損失賠償：按實(shí)際損失計算賠償金額。10.3.2違約金：按合同約定比例計算違約金。11.不可抗力11.1不可抗力定義11.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。11.2不可抗力影響11.2.1不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。11.3不可抗力處理11.3.1一方發(fā)生不可抗力事件，應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明材料。11.3.2雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力導(dǎo)致的合同履行問題。12.附則12.1合同附件12.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.1.2業(yè)主公約12.2合同份數(shù)及效力12.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。12.3合同簽署日期12.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.通知與送達(dá)13.1通知方式13.1.1通知應(yīng)采用書面形式，通過郵寄、專人送達(dá)或電子郵件等方式。13.2送達(dá)地址13.2.1物業(yè)服務(wù)單位送達(dá)地址：市區(qū)路號13.2.2業(yè)主委員會送達(dá)地址：市區(qū)路號棟13.3送達(dá)期限13.3.1通知應(yīng)在提出通知之日起5日內(nèi)送達(dá)對方。14.合同解除與終止后的處理14.1合同解除后的財產(chǎn)處理14.1.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。14.2合同終止后的服務(wù)銜接14.2.1合同終止后，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)確保小區(qū)的平穩(wěn)過渡，直至新的物業(yè)服務(wù)合同簽訂。14.3合同終止后的費(fèi)用結(jié)算14.3.1合同終止后，雙方應(yīng)在15日內(nèi)進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲、乙雙方以外的，為履行本合同而提供專業(yè)服務(wù)的機(jī)構(gòu)或個人，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、鑒定機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入條件15.2.1業(yè)主委員會或物業(yè)服務(wù)單位認(rèn)為需要第三方介入以解決合同履行過程中的爭議或問題。15.2.2甲、乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為第三方介入有助于合同履行或爭議解決。15.3第三方介入程序15.3.1提出申請：一方提出第三方介入申請，并說明具體需求和理由。15.3.2確定第三方：雙方共同選擇或委托第三方介入。15.3.3簽訂協(xié)議：甲、乙雙方與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議，明確各自的權(quán)利和義務(wù)。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任界定16.1.1第三方在履行本合同時，因自身原因造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.1.2第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方提供的專業(yè)服務(wù)性質(zhì)和合同約定確定。16.2第三方責(zé)任限額說明16.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)在本合同附件中明確列出。a)第三方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定；b)第三方提供的專業(yè)意見或建議導(dǎo)致合同履行受阻；c)第三方在履行合同時造成的人身傷害或財產(chǎn)損失。16.3第三方責(zé)任限額執(zhí)行16.3.1當(dāng)?shù)谌截?zé)任發(fā)生時，甲、乙雙方應(yīng)協(xié)商解決賠償問題。16.3.2若協(xié)商不成，雙方可依據(jù)本合同附件中的責(zé)任限額向第三方