小熊電器網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究

小熊電器網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究一、引言近年來，伴隨著網(wǎng)絡(luò)的蓬勃發(fā)展，資訊在世界各個方面的傳遞既普遍又快捷，而現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)也已發(fā)展成緊密聯(lián)系為人類生活重要的組成部分之一，資訊獲取上的便利性也讓全世界都非常方便。同時，人類資訊獲取上的途徑也日漸多樣起來，不僅縮小了人類對外界了解領(lǐng)域，同時各個企業(yè)商品與服務(wù)質(zhì)量之間的爭奪也愈演愈烈，同質(zhì)化現(xiàn)象尤為明顯。根據(jù)艾瑞相關(guān)統(tǒng)計資料表明：中國電商貿(mào)易額于2017年實現(xiàn)了29.16萬億元，與同期相比提升了11.7%。充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)發(fā)展的網(wǎng)上交易，一方面可以幫助人類日常生活變得更加便利，另一方面也給中國商業(yè)模式的變革和發(fā)展產(chǎn)生了一定的深遠(yuǎn)影響，也因此電商將逐步發(fā)展成一種關(guān)鍵性介于傳統(tǒng)供應(yīng)鏈中間的交易模式，它將成為溝通企業(yè)與消費者，以及企業(yè)與企業(yè)之間的橋梁在此背景下，文章從主要與全面分析互聯(lián)網(wǎng)市場營銷有關(guān)基本理論架構(gòu)的大背景上，比較全面地開展了對小熊電器網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營環(huán)境的詳細(xì)分析，同時還通過SWOT分析比較具體地分析了小熊電器企業(yè)自身的競爭優(yōu)劣勢，以及在外部條件中面臨的機遇威脅，同時還進(jìn)一步挖掘新出現(xiàn)階段小熊電器企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營過程中存在的新問題，最后再給出了相對應(yīng)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的整體優(yōu)化對策。二、網(wǎng)絡(luò)營銷理論概述（一）網(wǎng)絡(luò)營銷的概念現(xiàn)代營銷學(xué)權(quán)威菲利普·科特勒首先對市場營銷途徑做出了定義，市場營銷途徑就是指當(dāng)產(chǎn)品銷售或者是服務(wù)從制造商向客戶轉(zhuǎn)移后，對于可以實現(xiàn)這些產(chǎn)品銷售或者是服務(wù)的產(chǎn)權(quán)替換，或者說是有助于產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移的企業(yè)或者個人。簡單而言，市場營銷途徑其實是把產(chǎn)品銷售或者服務(wù)傳遞到消費者的具體途徑和方式。網(wǎng)絡(luò)營銷主要是指企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)、電腦及其他手段，通過電子商務(wù)模式開展的產(chǎn)品甚至是服務(wù)買賣活動。引擎檢索、關(guān)鍵詞查詢、交換連接、在線廣告、個性化推廣、整合營銷、病毒式營銷等，都是其主要涉及的領(lǐng)域內(nèi)容。（二）網(wǎng)絡(luò)營銷的特點將銷售特征和網(wǎng)絡(luò)特征相結(jié)合，便總結(jié)出了以下幾個網(wǎng)絡(luò)營銷特征。1.網(wǎng)絡(luò)營銷具有超強的互動性和傳統(tǒng)銷售方式比較，網(wǎng)絡(luò)營銷可以向消費者顯示出大量的有關(guān)商品及服務(wù)的信息資源，且介紹面通俗易懂，操作簡便。消費者可以通過比較不同商品之間，從而做出購買決策。與市場相對比，網(wǎng)絡(luò)營銷不管任何時候甚至是任何方面都可以表現(xiàn)出消費者的主導(dǎo)地位，給消費者有可能就商品的使用、品牌、價格、售后服務(wù)等問題發(fā)表意見帶來很多方便，也讓消費者表現(xiàn)出更加廣泛的選擇權(quán)自由。2.網(wǎng)絡(luò)營銷能使消費者購買的價格更優(yōu)惠網(wǎng)絡(luò)營銷能夠讓企業(yè)大大降低在以往市場營銷中占用成本費用很大的廣告費用、銷售和流通費用，利于企業(yè)減少產(chǎn)品成本和價格。再加上消費者可以在全國范圍內(nèi)尋找性價比最高的商品，或者還可以撇過中間商直接從制造公司采購商品，從而可以使消費者選擇的產(chǎn)品價格更加優(yōu)惠。3.網(wǎng)絡(luò)營銷有助于企業(yè)優(yōu)化管理流程網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的最大優(yōu)勢,就是實現(xiàn)信息資源的高速流動和數(shù)據(jù)信息共享。通過互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)平臺，我們能夠大大減少信息系統(tǒng)的重復(fù)加工，大大提高信息流轉(zhuǎn)和效率降低大大減少一些復(fù)雜的流程，轉(zhuǎn)變我們的經(jīng)營環(huán)節(jié)，進(jìn)而降低管理成本，提升管理水平極大地滿足外部環(huán)境變化趨勢，在較大程度上增強我們的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展核心競爭力。三、小熊電器網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析（一）小熊電器公司簡介2006年3月，小熊電器在“我國電器之都”佛山創(chuàng)立，以“小熊”的企業(yè)形象為核心理念，將網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)銷售渠道相結(jié)合，向消費者推薦創(chuàng)新、精致、智能、值得信任的商品，即為創(chuàng)意小電器。該企業(yè)產(chǎn)品范圍囊括了日常生活小家電、廚房小家電及其他小家電，其中酸奶機、加濕器、電熱飯盒等商品，均榮登了二2017年天貓商城的熱賣品質(zhì)榜第一名。（二）小熊電器網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀小熊電器從2006年通過ODM開始迅速發(fā)展壯大起來，開始，該企業(yè)就通過制造和銷售煮蛋器、酸奶機等商品進(jìn)軍了小家電產(chǎn)業(yè)，2010年，該企業(yè)的市場銷量已經(jīng)突破了1億。2011年，小熊電器進(jìn)一步延伸了自己的產(chǎn)業(yè)鏈，開始了制造和銷售加濕器、豆芽機、電熱碗筷等商品，并通過電子商務(wù)平臺進(jìn)行了迅猛發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)的推動下，小熊電器發(fā)展速度也不斷提高，該企業(yè)的市場銷量已經(jīng)增長了50%以上，2016年，小熊電器的市場銷量已經(jīng)突破了1-億。此后，該企業(yè)開始步入發(fā)展第三階段，以爭取創(chuàng)造百億元的銷售總額。在京東618銷售節(jié)中，小熊電器在“中式廚電”排名上位列全國第四名，由此可見，小熊家電的市場競爭能力將進(jìn)一步提升。（三）小熊電器網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境SWOT分析“SWOT分析方法”是由美籍哈佛商業(yè)首先創(chuàng)立的，這個分析手段主要是通過企業(yè)本身所擁有的資料，研究企業(yè)自身優(yōu)劣勢和市場機遇威脅等方面的內(nèi)涵，進(jìn)而確定企業(yè)自身市場地位，并最終采取相應(yīng)的市場營銷對策。1.優(yōu)勢（1）品牌優(yōu)勢小熊家用電器有限公司長期以來憑借優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)團(tuán)隊和銷售隊伍，成功設(shè)計出了一系列高品質(zhì)、高性能、高成就的產(chǎn)品品質(zhì)，近幾年來各類產(chǎn)品設(shè)計已經(jīng)獲取到了三百多個國家專利，致力推動中國小家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不斷創(chuàng)新。（2）多方地營銷渠道定位小熊電器有限公司把握著中國電子商務(wù)高速發(fā)展時代的紅利，通過個性化產(chǎn)品設(shè)計，在愈演愈烈的市場競爭中更精準(zhǔn)地找到了自己地位。從經(jīng)營渠道定位上進(jìn)行了分析，在2012年小熊電器公司將B2C單獨分割開來組建為一個獨立事業(yè)部，而目前小熊電子商務(wù)公司主要分為二大獨立體系，即淘寶和商城事業(yè)部。2.劣勢網(wǎng)絡(luò)營銷市場發(fā)展的不平衡：由于小熊電器集團(tuán)與淘寶、京東的聯(lián)合較早，造成了現(xiàn)在市場份額的失衡，而通過分析電商整體影響力來看，這一結(jié)果也無法避免。鑒于小熊前期都屬于同一事業(yè)部，但市場份額失衡，嚴(yán)重限制了商城渠道的平穩(wěn)發(fā)展。所以，小熊電器公司就必須進(jìn)行統(tǒng)籌管控，開展同一歸口，也就是正因為在前期并未進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，才導(dǎo)致了后期平臺發(fā)展受到影響。3.機遇（1）創(chuàng)意小家電市場興起近些年開始，在伴隨著中國小家電行業(yè)市場升溫的大背景下，各公司的產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)了巨大的同質(zhì)化問題，中國小家電公司也逐漸開始注重技術(shù)、重視研發(fā)創(chuàng)新能力、注重產(chǎn)品質(zhì)量水平，從廚房小家電到生活小家電，每一個企業(yè)的產(chǎn)品工藝、質(zhì)量、外形、外觀等各方面，都在影響著客戶的消費趨勢。小熊電器公司憑借萌化產(chǎn)品設(shè)計非常容易博得廣大消費者的青睞，使得很多消費者從諸多小家電品牌中選用了該品牌產(chǎn)品。與此同時，北京小熊電器有限公司通過出色的發(fā)電功率也深深獲得了一大批消費者的心喜愛。（2）我國小家電普及率仍然偏低，未來發(fā)展空間廣闊近年來，由于中國國內(nèi)對小家用電器生產(chǎn)企業(yè)的購買欲十分高漲，從而促進(jìn)了電子產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，因而中國小家電產(chǎn)品普及率也獲得了大幅度提升。現(xiàn)階段，中國消費者所使用的小家用電器普遍都是為廚小電器，而廚小電器在中國全部小家電產(chǎn)品中的普及率也是最大的，總體規(guī)模也占據(jù)了中國所有小家用電器的百分之八十以上。與海外先進(jìn)市場（歐美、英國、日本等發(fā)達(dá)國家）相較，中國除電飯煲、豆汁機、電壓力鍋、電熱水壺等廚類小電器普及率較高之外，其余品類的小電器總體普及率卻很低。4.威脅（1）線上銷售占比較高存在威脅如果小熊電器企業(yè)今后沒有與上述品牌電子商務(wù)平臺良好的合作伙伴關(guān)系，又或是上述電子商務(wù)平臺在營銷政策、收費標(biāo)準(zhǔn)、物流配送制度等方面還存在著一些不良影響，又或是小熊電器企業(yè)在上述電子商務(wù)平臺的實際產(chǎn)品銷售狀況仍然不容樂觀，又或者說是沒有有效開辟的新型互聯(lián)網(wǎng)營銷途徑，這樣一來將會給小熊電器企業(yè)帶來不利的影響，從而減少了企業(yè)實際銷量。（2）逐年遞增品牌宣傳費用帶來的威脅由于流量紅利總有見底的時刻，而宣傳成本和獲客成本也只會不斷上漲。而這種狀況所造成的直接后果就是投入產(chǎn)出比太低，企業(yè)高昂的宣傳成本并不能提供一定的收益，在嚴(yán)重時候也大大超出了企業(yè)實際銷量增加比率，同時也給企業(yè)的實際營銷業(yè)績產(chǎn)生了負(fù)面影響。盡管從很大程度上來說，小熊公司的實際銷售收入都會歸功于品牌推廣、渠道宣傳等活動的進(jìn)行，但是實際效果的不盡人意會給小熊電器公司利潤水準(zhǔn)造成很大負(fù)面影響。（3）產(chǎn)品可替代性強帶來的威脅因為小熊電器的規(guī)格限制，使得資金和研發(fā)條件欠缺。電子產(chǎn)品的可替代性太強，極易被日新月異的消費浪潮所淹沒。且大品牌也將逐漸瞄準(zhǔn)小家電市場，對目前仍是小眾階段的小熊家電造成了一定的競爭威脅?？s減到1000縮減到1000字以內(nèi)四、小熊電器網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題分析（一）市場定位不清晰盡管在整個小家電領(lǐng)域中小熊電器都已取得了一定市場占有率，但是由于小熊電器的目標(biāo)客戶定位尚未明確，未能真正的落到事實中，也不能突顯出小熊商品特色與優(yōu)點，由此小熊商品在廣大消費者心目中的影響力也達(dá)到了不成理想結(jié)果。但是通過實踐證明，商品同質(zhì)化經(jīng)營只會將廣大消費者心越推較遠(yuǎn)，從長期來看將給小熊的品牌發(fā)展和小熊電器造成巨大消極影響。（二）產(chǎn)品定價不合理小熊家電有限公司的產(chǎn)品價格方面與同行業(yè)小家電生產(chǎn)企業(yè)相對比較，小熊家電有限公司的產(chǎn)品價格要稍稍貴一些，但與大品牌比較，因為大品牌生產(chǎn)線更加完善，生產(chǎn)成本也較低。所以在產(chǎn)品價格方面和大品牌比較并沒有優(yōu)勢。所以會極大打擊部分消費者的購物欲望。目前，各個電商之間熱衷打“價格戰(zhàn)”，導(dǎo)致消費者普遍存在偏向于選擇低價商品，而忽略了商品自身質(zhì)量水平，從而對價格較為敏感。（三）網(wǎng)絡(luò)營銷渠道與方式單一小熊電器目前的網(wǎng)絡(luò)營銷手段主要有從電子商務(wù)平臺知應(yīng)、部分線上營銷以及從電商平臺入倉等三個手法，營銷手法相對簡單。由網(wǎng)上渠道進(jìn)入線下渠道沒有一定群眾基礎(chǔ)，容易造成產(chǎn)品銷路受限。也沒有運用有效的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，也不能把品牌理念深入詮釋，植入在消費者對小熊電器的深刻印象中。五、小熊電器網(wǎng)絡(luò)營銷對策分析（一）準(zhǔn)確實施市場定位首先，設(shè)計出高性價比的商品。由于小熊公司所制造的商品具有高度個性化，而且每一種商品都各具差異性，因為可以適應(yīng)不同消費者的需要，所以公司一直努力地設(shè)計制造各種不同型號的商品類型。其次，增加市場占有率。小熊公司在通過采取全面化經(jīng)營戰(zhàn)略的同時還需要配合差異化組合戰(zhàn)略，在保證商品外形、材料、性能、可靠性等方面上，都必須盡量地掌控好成本價格，從而發(fā)揮出價格優(yōu)勢，最后達(dá)到全面化地滲透目標(biāo)市場領(lǐng)域。（二）網(wǎng)絡(luò)定價策略價格策略由滲透價格、動態(tài)定價、折扣價格等組成，針對企業(yè)經(jīng)銷的商品的不同，采取的價格策略也會有所不同，當(dāng)前，小熊家電所采取的定價策略主要包括：1.滲透定價策略該戰(zhàn)略是企業(yè)通過低廉的售價實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售，從而通過飛速的效率拓展市場范圍，進(jìn)而在國際競爭劇烈的市場發(fā)展環(huán)境中取得地位，從而獲得到高額經(jīng)濟(jì)效益。由于可以獲取到更多地消費者，小熊電器通過利用低滲透價格戰(zhàn)略不斷提高了電器產(chǎn)品的銷售額，從而擴(kuò)大了企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)收益額，與此同時，低價戰(zhàn)略還有助于小熊電器迅速提高了占有率，在國際競爭劇烈的市場發(fā)展環(huán)境中迅速搶占到一席之地。2.特殊品定價策略若企業(yè)制造的商品存在一定的特點，可以利用該策略為商品定價，這類產(chǎn)品是指爆米花機、蒸臉器等，此類商品的使用存在特點，賣家在為此類商品制定售價時無須對競爭主體作出過多的考量，由于此類商品是根據(jù)特殊人群設(shè)計制造的。3.動態(tài)定價策略該技術(shù)指的是根據(jù)市場行情的變動情況制定產(chǎn)品價格，而價格也不是絕對靜止的，在不同的生產(chǎn)時期，價格也有著相應(yīng)的差別，比如在冬季電熱碗筷的產(chǎn)品銷售就比較好，而此時針對電動飯盒產(chǎn)品所制定的產(chǎn)品價格也要高出夏季產(chǎn)品價格。企業(yè)在對競爭者采取的產(chǎn)品價格戰(zhàn)略進(jìn)行分類后采取動態(tài)定價策略，在商品采購規(guī)模、市場供求變化后，企業(yè)就可以對價格做出調(diào)節(jié)。小熊電器通過這些戰(zhàn)略可以正確認(rèn)識自己，有助于實現(xiàn)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。（三）完善網(wǎng)絡(luò)營銷渠道及營銷策略結(jié)合從長遠(yuǎn)視角加以分析，小熊電器建立完整的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)很關(guān)鍵，接著在互聯(lián)網(wǎng)營銷過程中采用了批發(fā)與零售緊密結(jié)合的營銷模式，這一方面可以防止小熊電器企業(yè)整體互聯(lián)網(wǎng)營銷途徑單一的問題，另一方面又可以處理好多種渠道產(chǎn)品多元化的問題。在隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)憑借其結(jié)構(gòu)簡單、快速、產(chǎn)品價格低等優(yōu)點，可以獲得到更多的消費者認(rèn)可。所以，小熊電器企業(yè)應(yīng)該充分開發(fā)利用互聯(lián)網(wǎng)這個網(wǎng)絡(luò)營銷途徑。而現(xiàn)如今，隨著抖音、小紅書等新興社交網(wǎng)絡(luò)平臺大熱，小熊電器企業(yè)在鞏固自身互聯(lián)網(wǎng)營銷途徑的基礎(chǔ)上，也需要抓住這種新興社交網(wǎng)絡(luò)平臺的熱點，和他們聯(lián)合以進(jìn)一步擴(kuò)大營銷途徑。多和其他用戶交流，并在推送干貨的同時植入小熊電器的商品，在增加商品認(rèn)知度的同時激起消費者的購物欲。1.跨界營銷策略雖然大力開展網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，最突出的優(yōu)點就在于互聯(lián)網(wǎng)沖破了地理限制，能夠較好地防止出現(xiàn)了商品同質(zhì)化的現(xiàn)狀，在網(wǎng)絡(luò)上掛售的所有商品，都有機會讓其他地方的消費者選擇。但是在單純的互動、植入新產(chǎn)品等方面，對剛進(jìn)入這些新興社交網(wǎng)絡(luò)平臺市場不久的小熊電器公司而言，成效并不是很突出。從長遠(yuǎn)視角而言，流量的主要功能還僅僅是廣告。而留住消費者的關(guān)鍵仍然是內(nèi)容。消費者們現(xiàn)在也已經(jīng)接受了可以通過以視頻的方法了解新信息，B站、微博、抖音等都是當(dāng)前最熱門的社會化網(wǎng)絡(luò)平臺，內(nèi)容發(fā)表的形式也大部分以視頻為主。企業(yè)小熊也可以利用此類網(wǎng)絡(luò)平臺和流量達(dá)人等聯(lián)合開展內(nèi)容推廣，以擴(kuò)大產(chǎn)品銷售渠道。3.網(wǎng)絡(luò)促銷策略目前，小熊電器的互聯(lián)網(wǎng)宣傳手法主要包括：活動宣傳、領(lǐng)券優(yōu)惠、降價宣傳。手法相對簡單，但可以進(jìn)行限額免費試用或體驗活動。把握消費者的嘗新心態(tài)，把消費者的客觀評價變成產(chǎn)品最好的宣傳賣點。同樣也可以引爆市場關(guān)注度。買送模式中，可在品牌促銷時搭送小禮物等。也可利用消費者的社交鏈，借助利益誘惑擴(kuò)大商品銷量。如拼團(tuán)、砍價助力、推廣商品獲取傭金等方式形式。六、結(jié)論在這個網(wǎng)絡(luò)科技日益成熟的年代，人類已和網(wǎng)絡(luò)緊緊連接。網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境為人類的消費購買創(chuàng)造了高效便利的平臺。未來電商領(lǐng)域仍然是趨勢增量的重要領(lǐng)域，是我國經(jīng)濟(jì)的新增長點，并具有無限發(fā)展?jié)摿?。在本章?首先,的基礎(chǔ)上,深入分析網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理論概述,其次,全面分析網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的家用電器,和使用SWOT分析熊家用電器未來發(fā)展的優(yōu)勢,劣勢,機會,威脅,最后指出了小熊家電在未來發(fā)展的道路上要找到定位。有必要關(guān)注跨境營銷策略、內(nèi)容推廣策略、網(wǎng)絡(luò)廣告策略、網(wǎng)絡(luò)定價策略、網(wǎng)絡(luò)推廣策略等未來發(fā)展策略在未來網(wǎng)絡(luò)營銷路線發(fā)展中的應(yīng)用。完善線下渠道及售后體系。為長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。參考文獻(xiàn)[1]李志剛.小熊電器:12周年再出發(fā),以“萌家電”詮釋美好生活[J].電器,2018(05):60-61.[2]蘇亮.小熊電器:實現(xiàn)美好生活的便捷路徑[J].家用電器,2018(05):52-53.[3]李志剛.小熊電器以萌家電戰(zhàn)略詮釋美好生活[J].電器,2018(04):58.[4]李志剛.小熊電器嚴(yán)格自檢引領(lǐng)小家電品質(zhì)提升[J].電器,2017(09):72-73.[5]朱曉玲.傳統(tǒng)家電零售業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷和體驗營銷并存的策略研究[D].西南科技大學(xué),2017.[6]陳冠華.小家電制造企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展策略研究[D].云南財經(jīng)大學(xué),2020.[7]梁泳寧.德爾電器的網(wǎng)絡(luò)營銷