基于2024年度標(biāo)準(zhǔn)的云計(jì)算服務(wù)提供商合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME基于2024年度標(biāo)準(zhǔn)的云計(jì)算服務(wù)提供商合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方法定代表人或授權(quán)代表2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)期限2.5服務(wù)費(fèi)用3.服務(wù)交付與驗(yàn)收3.1服務(wù)交付方式3.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)驗(yàn)收流程3.4驗(yàn)收不合格的處理4.服務(wù)保障與支持4.1服務(wù)保障內(nèi)容4.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.3故障處理流程4.4技術(shù)支持5.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全政策5.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)5.3數(shù)據(jù)訪問(wèn)控制5.4隱私保護(hù)措施6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用6.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決程序8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同解除程序10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止程序11.違法責(zé)任11.1違法行為11.2違法責(zé)任承擔(dān)11.3違法賠償12.其他12.1法律適用12.2合同份數(shù)12.3合同簽署12.4合同附件13.合同修訂與補(bǔ)充13.1合同修訂程序13.2合同補(bǔ)充程序14.合同附件清單第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方地址甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方電子郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方電子郵箱]1.4合同雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人或授權(quán)代表：[甲方法定代表人或授權(quán)代表姓名]乙方法定代表人或授權(quán)代表：[乙方法定代表人或授權(quán)代表姓名]第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述本合同約定乙方作為甲方2024年度的云計(jì)算服務(wù)提供商，向甲方提供云計(jì)算服務(wù)。2.2服務(wù)范圍云服務(wù)器租賃云存儲(chǔ)服務(wù)云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)云安全服務(wù)2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合2024年度行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量。2.4服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[服務(wù)開(kāi)始日期]起至[服務(wù)結(jié)束日期]止。2.5服務(wù)費(fèi)用服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[服務(wù)費(fèi)用金額]元，按月支付，每月[支付日期]前支付。第三條服務(wù)交付與驗(yàn)收3.1服務(wù)交付方式乙方通過(guò)遠(yuǎn)程方式向甲方提供云計(jì)算服務(wù)。3.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)甲方在收到乙方提供的服務(wù)后，根據(jù)本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收流程進(jìn)行驗(yàn)收。3.3服務(wù)驗(yàn)收流程甲方在收到服務(wù)后[驗(yàn)收期限]內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，如有不合格之處，乙方應(yīng)在[整改期限]內(nèi)進(jìn)行整改。3.4驗(yàn)收不合格的處理如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)按照甲方要求進(jìn)行整改，直至滿足驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。第四條服務(wù)保障與支持4.1服務(wù)保障內(nèi)容乙方保證提供的服務(wù)符合合同約定的質(zhì)量要求，如服務(wù)出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)在[響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行處理。4.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間一般故障響應(yīng)時(shí)間為[響應(yīng)時(shí)間]，緊急故障響應(yīng)時(shí)間為[響應(yīng)時(shí)間]。4.3故障處理流程甲方在發(fā)現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)通過(guò)[故障報(bào)告方式]向乙方報(bào)告，乙方按照[故障處理流程]進(jìn)行處理。4.4技術(shù)支持乙方提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，甲方可隨時(shí)通過(guò)[技術(shù)支持聯(lián)系方式]獲取幫助。第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全政策乙方承諾采取必要的安全措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全。5.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方應(yīng)定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并保證在數(shù)據(jù)丟失時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。5.3數(shù)據(jù)訪問(wèn)控制乙方對(duì)甲方數(shù)據(jù)實(shí)施嚴(yán)格的訪問(wèn)控制，確保數(shù)據(jù)安全。5.4隱私保護(hù)措施乙方遵守相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密，防止泄露。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬乙方提供的云計(jì)算服務(wù)及其相關(guān)技術(shù)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用甲方在合同有效期內(nèi)，有權(quán)使用乙方提供的云計(jì)算服務(wù)，但不得侵犯乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)如第三方侵犯乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方應(yīng)立即通知乙方，并由乙方負(fù)責(zé)處理。第七條違約責(zé)任7.1違約情形乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量乙方未按時(shí)交付服務(wù)甲方未按時(shí)支付費(fèi)用雙方約定的其他違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。第一部分：合同如下：第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交[仲裁委員會(huì)名稱]仲裁。8.2爭(zhēng)議解決程序仲裁應(yīng)按照[仲裁委員會(huì)名稱]的仲裁規(guī)則進(jìn)行，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)[仲裁委員會(huì)名稱]，地址：[仲裁委員會(huì)地址]第九條合同變更與解除9.1合同變更條件任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前[提前通知期限]以書(shū)面形式通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書(shū)面變更協(xié)議。9.2合同解除條件合同一方嚴(yán)重違約因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行雙方協(xié)商一致解除合同9.3合同解除程序解除合同應(yīng)提前[提前通知期限]以書(shū)面形式通知對(duì)方，并按照雙方協(xié)商的條款處理后續(xù)事宜。第十條合同生效與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件合同期滿、雙方協(xié)商一致解除合同或因法定原因終止。10.3合同終止程序第十一節(jié)違法責(zé)任11.1違法行為任何一方違反法律法規(guī)任何一方違反合同約定11.2違法責(zé)任承擔(dān)違法方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于行政處罰、賠償損失等。11.3違法賠償賠償金額由違法方承擔(dān)，并按照相關(guān)法律法規(guī)或合同約定執(zhí)行。第十二節(jié)其他12.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2合同份數(shù)本合同一式[合同份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。12.3合同簽署本合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。第十三節(jié)合同修訂與補(bǔ)充13.1合同修訂程序任何一方要求修訂合同內(nèi)容，應(yīng)按照第九條規(guī)定的合同變更程序進(jìn)行。13.2合同補(bǔ)充程序任何一方要求補(bǔ)充合同內(nèi)容，應(yīng)按照第九條規(guī)定的合同變更程序進(jìn)行。第十四節(jié)合同附件清單14.1附件一：服務(wù)清單14.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)14.3附件三：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)協(xié)議14.4附件四：爭(zhēng)議解決規(guī)則14.5附件五：其他附件第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方的定義本合同中“第三方”是指除合同雙方（甲方和乙方）之外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、顧問(wèn)、技術(shù)支持方、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等。1.2第三方的引入第三方由甲方或乙方引入，或由雙方共同決定引入，以協(xié)助合同的履行或提供特定的服務(wù)。第二條第三方的責(zé)任2.1第三方的責(zé)任范圍第三方在合同中的責(zé)任范圍限于其提供的服務(wù)或協(xié)助事項(xiàng)，不包括合同雙方的主要責(zé)任。2.2第三方的責(zé)任限額2.2.1第三方的責(zé)任限額第三方對(duì)本合同項(xiàng)下的責(zé)任，無(wú)論是因疏忽、違約還是其他原因，均不得超過(guò)[金額]人民幣。2.2.2責(zé)任限額的適用責(zé)任限額適用于第三方因其直接或間接參與合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的任何損失或費(fèi)用。第三條第三方的權(quán)利3.1第三方的權(quán)利第三方的權(quán)利包括但不限于：根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用在其職責(zé)范圍內(nèi)獲得必要的信息和數(shù)據(jù)在合同終止時(shí)，獲得合同終止的合理補(bǔ)償?shù)谒臈l第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1責(zé)任劃分甲方和乙方對(duì)第三方的行為負(fù)責(zé)，第三方對(duì)自身的行為負(fù)責(zé)。任何第三方違反合同或法律法規(guī)的行為，應(yīng)由第三方自行承擔(dān)責(zé)任。4.2信息共享在合同履行過(guò)程中，甲方和乙方應(yīng)與第三方共享必要的信息和數(shù)據(jù)，以協(xié)助第三方履行其職責(zé)。4.3爭(zhēng)議解決第三方與甲方或乙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應(yīng)提交[仲裁委員會(huì)名稱]仲裁。第五條第三方介入的附加條款5.1第三方介入的條件第三方具備完成相應(yīng)服務(wù)或協(xié)助事項(xiàng)的能力第三方同意遵守本合同的相關(guān)條款甲方和乙方均同意引入第三方5.2第三方介入的程序5.2.1甲方或乙方提出第三方介入的意向甲方或乙方應(yīng)向?qū)Ψ教岢鲆氲谌降囊庀?，并說(shuō)明第三方的職責(zé)和預(yù)期效果。5.2.2雙方協(xié)商確定第三方雙方應(yīng)就第三方的選擇、職責(zé)和費(fèi)用進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后，簽訂書(shū)面協(xié)議。5.2.3第三方簽訂協(xié)議第三方應(yīng)與甲方和乙方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確其責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。第六條第三方介入的額外條款6.1第三方的獨(dú)立性第三方在合同中是獨(dú)立的，不構(gòu)成甲方或乙方的代理人或雇員。6.2第三方的保密義務(wù)第三方對(duì)本合同內(nèi)容和相關(guān)機(jī)密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方和乙方的書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。6.3第三方的責(zé)任轉(zhuǎn)移在合同履行過(guò)程中，如第三方因自身原因無(wú)法履行合同義務(wù)，其責(zé)任由第三方自行承擔(dān)，不影響甲方和乙方的權(quán)利。第七條第三方的退出7.1第三方的退出條件合同提前終止第三方因自身原因無(wú)法繼續(xù)履行合同雙方協(xié)商一致同意第三方退出7.2第三方的退出程序第三方退出合同應(yīng)提前[提前通知期限]以書(shū)面形式通知甲方和乙方，并按照合同約定處理后續(xù)事宜。第八條第三方的變更8.1第三方的變更條件變更后的第三方具備完成相應(yīng)服務(wù)或協(xié)助事項(xiàng)的能力變更不影響合同的主要條款8.2第三方的變更程序8.2.1提出變更意向甲方或乙方提出變更第三方的意向，并說(shuō)明變更后的第三方的職責(zé)和預(yù)期效果。8.2.2雙方協(xié)商確定變更后的第三方雙方應(yīng)就變更后的第三方的選擇、職責(zé)和費(fèi)用進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后，簽訂書(shū)面協(xié)議。8.2.3變更后的第三方簽訂協(xié)議變更后的第三方應(yīng)與甲方和乙方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確其責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。第九條第三方的終止9.1第三方的終止條件合同提前終止第三方因自身原因無(wú)法繼續(xù)履行合同雙方協(xié)商一致同意終止第三方的參與9.2第三方的終止程序9.2.1提出終止意向甲方或乙方提出終止第三方的參與意向，并說(shuō)明終止的原因。9.2.2雙方協(xié)商確定終止方式雙方應(yīng)就終止方式、責(zé)任劃分和費(fèi)用結(jié)算進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后，簽訂書(shū)面協(xié)議。9.2.3終止后的處理第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)清單詳細(xì)列明乙方提供的各項(xiàng)云計(jì)算服務(wù)及其具體內(nèi)容、規(guī)格、性能參數(shù)等。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)包括服務(wù)費(fèi)用總額、分項(xiàng)費(fèi)用、支付方式、支付時(shí)間等詳細(xì)信息。3.附件三：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明雙方在數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)方面的責(zé)任、義務(wù)和措施。4.附件四：爭(zhēng)議解決規(guī)則包括爭(zhēng)議解決的方式、程序、機(jī)構(gòu)等信息。5.附件五：其他附件第三方服務(wù)協(xié)議知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議保密協(xié)議人員資質(zhì)證明相關(guān)技術(shù)文檔其他雙方認(rèn)為必要的附件說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)甲方未按約定支付費(fèi)用任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密或個(gè)人信息任何一方違反合同約定的保密義務(wù)任何一方違反合同約定的爭(zhēng)議解決條款2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。甲方未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金。違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的損失。違反爭(zhēng)議解決條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于承擔(dān)仲裁費(fèi)用。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：乙方未按約定在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)甲方故障報(bào)告，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，乙方應(yīng)賠償甲方因業(yè)務(wù)中斷造成的損失。甲方未按時(shí)支付本月服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付[金額]元的違約金。任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密，應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的損失，包括但不限于調(diào)查費(fèi)用、訴訟費(fèi)用等。全文完?；?024年度標(biāo)準(zhǔn)的云計(jì)算服務(wù)提供商合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1云計(jì)算服務(wù)定義1.2供應(yīng)商定義1.3客戶定義1.4其他術(shù)語(yǔ)定義2.服務(wù)描述2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）2.3服務(wù)提供方式2.4服務(wù)變更流程3.服務(wù)交付3.1服務(wù)部署3.2服務(wù)實(shí)施3.3服務(wù)驗(yàn)收3.4服務(wù)維護(hù)與更新4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.4附加服務(wù)費(fèi)用5.保密條款5.1保密信息定義5.2保密義務(wù)5.3保密例外5.4保密信息的處理6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1供應(yīng)商知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.2客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)6.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.數(shù)據(jù)安全與隱私7.1數(shù)據(jù)安全措施7.2數(shù)據(jù)隱私保護(hù)7.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.4數(shù)據(jù)跨境傳輸8.違約責(zé)任8.1違約行為定義8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償8.4違約解除合同9.合同期限與終止9.1合同期限9.2合同終止條件9.3合同解除程序9.4合同終止后的義務(wù)10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序10.3仲裁條款10.4訴訟條款11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院11.3其他法律適用12.合同生效與修改12.1合同生效條件12.2合同修改程序12.3修改后的合同效力13.其他13.1通知與通訊13.2完成條款13.3不可抗力13.4合同附件14.合同簽署與備案14.1簽署程序14.2合同備案14.3合同副本第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1云計(jì)算服務(wù)定義本合同中“云計(jì)算服務(wù)”是指供應(yīng)商基于其云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施，為客戶提供計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等資源的服務(wù)，包括但不限于虛擬機(jī)、存儲(chǔ)空間、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)帶寬等。1.2供應(yīng)商定義本合同中“供應(yīng)商”是指提供云計(jì)算服務(wù)的公司，負(fù)責(zé)建設(shè)和維護(hù)云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施，并按照合同約定向客戶提供相關(guān)服務(wù)。1.3客戶定義本合同中“客戶”是指與供應(yīng)商簽訂本合同的單位或個(gè)人，有權(quán)使用供應(yīng)商提供的云計(jì)算服務(wù)。1.4其他術(shù)語(yǔ)定義本合同中其他術(shù)語(yǔ)如有未定義，應(yīng)按照行業(yè)通用含義解釋，或根據(jù)合同上下文進(jìn)行合理推斷。第二條服務(wù)描述2.1服務(wù)范圍提供計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施資源；提供相應(yīng)的軟件應(yīng)用和工具；提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。2.2服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）供應(yīng)商應(yīng)與客戶簽訂服務(wù)等級(jí)協(xié)議，明確服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)可用性、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等指標(biāo)。2.3服務(wù)提供方式供應(yīng)商應(yīng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或其他方式向客戶提供云計(jì)算服務(wù)，確?？蛻裟軌螂S時(shí)隨地訪問(wèn)和使用服務(wù)。2.4服務(wù)變更流程供應(yīng)商在進(jìn)行服務(wù)變更時(shí)，應(yīng)提前通知客戶，并按照合同約定程序進(jìn)行變更，確保客戶利益不受影響。第三條服務(wù)交付3.1服務(wù)部署供應(yīng)商應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成云計(jì)算服務(wù)的部署，確?？蛻裟軌蛘Ｊ褂梅?wù)。3.2服務(wù)實(shí)施供應(yīng)商應(yīng)按照合同約定，向客戶提供云計(jì)算服務(wù)的實(shí)施計(jì)劃，并按照計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施。3.3服務(wù)驗(yàn)收客戶應(yīng)在服務(wù)實(shí)施完成后，對(duì)供應(yīng)商提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后確認(rèn)服務(wù)交付。3.4服務(wù)維護(hù)與更新供應(yīng)商應(yīng)定期對(duì)云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和更新，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施資源費(fèi)用；軟件應(yīng)用和工具費(fèi)用；技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用。4.2費(fèi)用支付方式客戶應(yīng)按照合同約定，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、支票或其他方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制供應(yīng)商有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)行情、服務(wù)成本等因素調(diào)整費(fèi)用，但應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)通知客戶。4.4附加服務(wù)費(fèi)用客戶如需使用供應(yīng)商提供的附加服務(wù)，應(yīng)按照供應(yīng)商的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相關(guān)費(fèi)用。第五條保密條款5.1保密信息定義本合同中“保密信息”是指供應(yīng)商和客戶在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息。5.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。5.3保密例外已公開(kāi)的信息；任何第三方合法獲取的信息；依法要求披露的信息。5.4保密信息的處理雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密信息的保密性，包括但不限于物理、電子等手段。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1供應(yīng)商知識(shí)產(chǎn)權(quán)供應(yīng)商擁有本合同項(xiàng)下云計(jì)算服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于版權(quán)、專利、商標(biāo)等。6.2客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)客戶擁有其使用云計(jì)算服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)任何一方發(fā)現(xiàn)對(duì)方侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取必要措施保護(hù)自身權(quán)益。6.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本合同項(xiàng)下產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有，除非合同另有約定。第七條數(shù)據(jù)安全與隱私7.1數(shù)據(jù)安全措施供應(yīng)商應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保客戶數(shù)據(jù)的安全性。7.2數(shù)據(jù)隱私保護(hù)供應(yīng)商應(yīng)按照法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保護(hù)客戶數(shù)據(jù)的隱私。7.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)供應(yīng)商應(yīng)定期對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)提供恢復(fù)服務(wù)。7.4數(shù)據(jù)跨境傳輸供應(yīng)商在傳輸客戶數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)確保遵守相關(guān)法律法規(guī)，并采取必要措施保護(hù)數(shù)據(jù)安全。第二條服務(wù)描述2.1服務(wù)范圍提供計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施資源，包括但不限于虛擬機(jī)、存儲(chǔ)空間、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)帶寬等；提供基于供應(yīng)商自有技術(shù)的云服務(wù)平臺(tái)，包括但不限于IaaS、PaaS、SaaS等；提供云平臺(tái)的管理和維護(hù)服務(wù)，包括但不限于用戶管理、資源監(jiān)控、安全防護(hù)等；提供云服務(wù)的咨詢、培訓(xùn)和技術(shù)支持；根據(jù)客戶需求，提供定制化的云計(jì)算解決方案。2.2服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）服務(wù)可用性指標(biāo)；服務(wù)響應(yīng)時(shí)間指標(biāo)；服務(wù)恢復(fù)時(shí)間指標(biāo)；服務(wù)中斷通知；服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制。2.3服務(wù)提供方式互聯(lián)網(wǎng)接入；私有網(wǎng)絡(luò)連接；供應(yīng)商提供的API接口。2.4服務(wù)變更流程客戶提出服務(wù)變更需求時(shí)，應(yīng)向供應(yīng)商提交書(shū)面申請(qǐng)，供應(yīng)商應(yīng)在收到申請(qǐng)后5個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。如同意變更，雙方應(yīng)簽署書(shū)面服務(wù)變更協(xié)議，并按照變更后的協(xié)議執(zhí)行。第三條服務(wù)交付3.1服務(wù)部署供應(yīng)商應(yīng)在合同約定的服務(wù)部署時(shí)間內(nèi)，完成云計(jì)算服務(wù)的部署，確?？蛻裟軌蛘Ｊ褂梅?wù)。3.2服務(wù)實(shí)施實(shí)施步驟；實(shí)施時(shí)間表；負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式；實(shí)施過(guò)程中可能遇到的困難及應(yīng)對(duì)措施。3.3服務(wù)驗(yàn)收客戶應(yīng)在服務(wù)實(shí)施完成后，對(duì)供應(yīng)商提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。3.4服務(wù)維護(hù)與更新供應(yīng)商應(yīng)定期對(duì)云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和更新，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，并及時(shí)通知客戶更新內(nèi)容。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施資源費(fèi)用，按照實(shí)際使用量或固定配置計(jì)費(fèi)；軟件應(yīng)用和工具費(fèi)用，按照使用量或授權(quán)數(shù)量計(jì)費(fèi)；技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用，包括但不限于故障排除、性能優(yōu)化、安全防護(hù)等；附加服務(wù)費(fèi)用，如數(shù)據(jù)備份、災(zāi)難恢復(fù)等。4.2費(fèi)用支付方式客戶應(yīng)按照合同約定，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、支票或其他方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制供應(yīng)商有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)行情、服務(wù)成本等因素調(diào)整費(fèi)用，但應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)通知客戶，并按照調(diào)整后的費(fèi)用執(zhí)行。4.4附加服務(wù)費(fèi)用客戶如需使用供應(yīng)商提供的附加服務(wù)，應(yīng)按照供應(yīng)商的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相關(guān)費(fèi)用。第五條保密條款5.1保密信息定義本合同中“保密信息”是指供應(yīng)商和客戶在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息。5.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。5.3保密例外已公開(kāi)的信息；任何第三方合法獲取的信息；依法要求披露的信息。5.4保密信息的處理雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密信息的保密性，包括但不限于物理、電子等手段。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1供應(yīng)商知識(shí)產(chǎn)權(quán)供應(yīng)商擁有本合同項(xiàng)下云計(jì)算服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于版權(quán)、專利、商標(biāo)等。6.2客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)客戶擁有其使用云計(jì)算服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)任何一方發(fā)現(xiàn)對(duì)方侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取必要措施保護(hù)自身權(quán)益。6.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本合同項(xiàng)下產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有，除非合同另有約定。第七條數(shù)據(jù)安全與隱私7.1數(shù)據(jù)安全措施數(shù)據(jù)加密；訪問(wèn)控制；安全審計(jì)；安全漏洞掃描；安全事件響應(yīng)。7.2數(shù)據(jù)隱私保護(hù)收集和使用數(shù)據(jù)的目的；數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和傳輸?shù)陌踩粩?shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限的控制；數(shù)據(jù)泄露后的通知和應(yīng)對(duì)。7.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)備份頻率；備份存儲(chǔ)位置；備份恢復(fù)時(shí)間；恢復(fù)過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施。7.4數(shù)據(jù)跨境傳輸傳輸協(xié)議的選擇；數(shù)據(jù)加密；傳輸過(guò)程中的安全審計(jì)；傳輸完成后數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)安全。第八條違約責(zé)任8.1違約行為定義本合同中“違約行為”是指任何一方未按照合同約定履行其義務(wù)或違反合同規(guī)定的行為。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1供應(yīng)商違約按照合同約定支付違約金；恢復(fù)或修復(fù)受損的服務(wù)；按照客戶要求提供替代服務(wù)；承擔(dān)由此給客戶造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.2.2客戶違約按照合同約定支付違約金；承擔(dān)由此給供應(yīng)商造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；恢復(fù)或修復(fù)受損的服務(wù)；承擔(dān)由此給其他客戶造成的損失。8.3違約賠償違約方應(yīng)按照合同約定向守約方支付違約賠償金，賠償金額應(yīng)足以彌補(bǔ)守約方因違約行為遭受的損失。8.4違約解除合同如一方違約嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條合同期限與終止9.1合同期限本合同期限自雙方簽署之日起生效，至合同約定的終止日期止。9.2合同終止條件雙方協(xié)商一致解除合同；合同期限屆滿；一方違約，守約方解除合同；法律法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。9.3合同解除程序一方要求解除合同時(shí)，應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。雙方應(yīng)在收到通知后30日內(nèi)協(xié)商確定合同解除的具體事宜。9.4合同終止后的義務(wù)供應(yīng)商應(yīng)按照合同約定，在合同終止后30日內(nèi)完成客戶數(shù)據(jù)的遷移或刪除；客戶應(yīng)按照合同約定，在合同終止后支付剩余服務(wù)費(fèi)用；雙方應(yīng)按照合同約定，在合同終止后30日內(nèi)歸還或銷毀合同副本及相關(guān)的保密信息。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟。10.2爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議方在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)提交仲裁或訴訟申請(qǐng)；雙方應(yīng)指定一名仲裁員或訴訟代理人；仲裁或訴訟期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)。10.3仲裁條款仲裁機(jī)構(gòu)；仲裁規(guī)則；仲裁裁決的效力。10.4訴訟條款訴訟管轄法院；訴訟程序；訴訟裁決的效力。第十一條法律適用與管轄11.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2管轄法院本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用合同簽訂地人民法院管轄。11.3其他法律適用如合同涉及國(guó)際法律問(wèn)題，雙方應(yīng)按照國(guó)際慣例和法律法規(guī)進(jìn)行解決。第十二條合同生效與修改12.1合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效。12.2合同修改程序本合同的修改應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。12.3修改后的合同效力修改后的合同與本合同具有同等法律效力，自雙方簽署之日起生效。第十三條其他13.1通知與通訊雙方應(yīng)按照合同約定，通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行通知與通訊。13.2完成條款本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.3不可抗力如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可依據(jù)不可抗力條款解除合同。13.4合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。第十四條合同簽署與備案14.1簽署程序本合同應(yīng)由雙方法定代表人或授權(quán)代表簽署。14.2合同備案本合同簽署后，雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行備案。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義本合同中“第三方”是指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、系統(tǒng)集成方、審計(jì)機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)等。1.2第三方介入范圍提供中介服務(wù)，協(xié)助甲乙雙方達(dá)成合同；提供技術(shù)支持，協(xié)助甲乙雙方解決技術(shù)問(wèn)題；提供系統(tǒng)集成服務(wù)，協(xié)助甲乙雙方實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成；進(jìn)行審計(jì)，監(jiān)督合同履行情況；提供法律服務(wù)，協(xié)助甲乙雙方處理合同相關(guān)法律事務(wù)。第二條第三方責(zé)任界定2.1第三方責(zé)任承擔(dān)遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和保密信息；按照合同約定履行其義務(wù)；因自身原因?qū)е逻`約的，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.2第三方責(zé)任限額第三方責(zé)任限額應(yīng)與第三方介入合同履行的風(fēng)險(xiǎn)和可能造成的損失相適應(yīng)；第三方責(zé)任限額應(yīng)不低于甲乙雙方在合同中的約定；第三方責(zé)任限額應(yīng)包括第三方因自身原因?qū)е碌倪`約責(zé)任。第三條第三方權(quán)利界定3.1第三方權(quán)利享受獲取甲乙雙方提供的必要信息和資料；要求甲乙雙方履行合同中的相應(yīng)義務(wù)；在合同履行過(guò)程中，提出合理化建議；收取合同約定的服務(wù)費(fèi)用。3.2第三方權(quán)利限制不得利用介入本合同的機(jī)會(huì)謀取不正當(dāng)利益；不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和保密信息；不得干涉甲乙雙方的合同權(quán)利和義務(wù)；不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第四條第三方與其他各方的關(guān)系劃分4.1甲乙雙方關(guān)系甲乙雙方是本合同的直接當(dāng)事人，雙方的權(quán)利義務(wù)由本合同約定。4.2第三方與甲乙雙方關(guān)系第三方與甲乙雙方的關(guān)系是基于本合同的約定，第三方應(yīng)遵守本合同的規(guī)定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。4.3第三方與合同履行第三方在介入本合同履行過(guò)程中，應(yīng)按照合同約定履行其義務(wù)，不得影響甲乙雙方的合同履行。第五條第三方介入的合同履行5.1第三方介入程序第三方與甲乙雙方簽訂介入?yún)f(xié)議；第三方按照介入?yún)f(xié)議履行其義務(wù)；甲乙雙方按照合同約定履行其義務(wù)；第三方與甲乙雙方共同監(jiān)督合同履行情況。5.2第三方介入的監(jiān)督甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方介入合同履行的情況，確保合同各項(xiàng)條款得到正確履行。第六條第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)6.1費(fèi)用承擔(dān)原則費(fèi)用承擔(dān)應(yīng)與第三方介入合同履行的風(fēng)險(xiǎn)和可能造成的損失相適應(yīng)；費(fèi)用承擔(dān)應(yīng)按照合同約定執(zhí)行；費(fèi)用承擔(dān)應(yīng)包括第三方因自身原因?qū)е碌倪`約責(zé)任。6.2費(fèi)用承擔(dān)方式第三方自行承擔(dān)；甲乙雙方共同承擔(dān)；根據(jù)合同約定，由一方承擔(dān)。第七條第三方介入的合同解除7.1合同解除條件第三方違約，嚴(yán)重影響合同履行；甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；法律法規(guī)規(guī)定的其他合同解除情形。7.2合同解除程序第三方或甲乙雙方提出解除合同的通知；甲乙雙方協(xié)商確定合同解除的具體事宜；第三方按照合同約定履行合同解除后的義務(wù)。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟。8.2爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議方在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)提交仲裁或訴訟申請(qǐng)；第三方與甲乙雙方共同指定仲裁員或訴訟代理人；仲裁或訴訟期間，第三方與甲乙雙方繼續(xù)履行合同義務(wù)。第九條第三方介入的合同終止9.1合同終止條件合同期限屆滿；第三方違約，嚴(yán)重影響合同履行；甲乙雙方協(xié)商一致終止合同；法律法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。9.2合同終止程序第三方或甲乙雙方提出終止合同的通知；甲乙雙方協(xié)商確定合同終止的具體事宜；第三方按照合同約定履行合同終止后的義務(wù)。第十條第三方介入的合同備案10.1備案要求第三方介入本合同履行，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行備案。10.2備案責(zé)任第三方應(yīng)承擔(dān)合同備案的相關(guān)責(zé)任，包括但不限于提供必要的備案材料、辦理備案手續(xù)等。第十一條第三方介入的其他規(guī)定11.1第三方變更第三方在本合同履行過(guò)程中，如需變更，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并經(jīng)甲乙雙方同意。11.2第三方退出第三方在本合同履行過(guò)程中，如需退出，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。11.3第三方責(zé)任追究如第三方在本合同履行過(guò)程中存在違約行為，甲乙雙方有權(quán)追究第三方的違約責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.云計(jì)算服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）詳細(xì)規(guī)定服務(wù)可用性、響應(yīng)時(shí)間、恢復(fù)時(shí)間等指標(biāo)。包括服務(wù)等級(jí)、性能指標(biāo)、監(jiān)控和報(bào)告要求。2.服務(wù)變更協(xié)議記錄服務(wù)變更的詳細(xì)內(nèi)容，包括變更原因、變更范圍、實(shí)施時(shí)間等。3.數(shù)據(jù)安全與隱私政策規(guī)定數(shù)據(jù)安全措施、隱私保護(hù)政策、數(shù)據(jù)跨境傳輸規(guī)定等。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議明確雙方在合同項(xiàng)下產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用范圍。5.保密協(xié)議規(guī)定保密信息的定義、保密義務(wù)、保密例外和處理方式。6.費(fèi)用清單列出所有服務(wù)費(fèi)用，包括基礎(chǔ)設(shè)施資源費(fèi)用、軟件應(yīng)用費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用等。7.服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告記錄服務(wù)實(shí)施完成后的驗(yàn)收結(jié)果，包括驗(yàn)收時(shí)間、驗(yàn)收人員、驗(yàn)收結(jié)論等。8.違約賠償計(jì)算表規(guī)定違約賠償?shù)挠?jì)算方法、賠償金額、支付方式等。9.第三方介入?yún)f(xié)議約定第三方的介入范圍、責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。10.合同變更協(xié)議記錄合同變更的內(nèi)容、變更原因、變更后的合同條款等。11.合同解除協(xié)議記錄合同解除的原因、解除日期、解除后的義務(wù)等。12.爭(zhēng)議解決協(xié)議約定爭(zhēng)議解決的途徑、程序、仲裁或訴訟規(guī)則等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：供應(yīng)商未按照合同約定提供云計(jì)算服務(wù)；客戶未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；任何一方泄露對(duì)方的商業(yè)秘密或保密信息；任何一方未按照合同約定履行保密義務(wù)；第三方未按照合同約定履行其義務(wù)；合同一方未按照合同約定履行知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議；合同一方未按照合同約定履行數(shù)據(jù)安全與隱私政策。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的嚴(yán)重程度；違約行為對(duì)合同履行的影響；違約行為造成的損失；違約方的主觀故意或過(guò)失。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例：供應(yīng)商未按照合同約定提供云計(jì)算服務(wù)，導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)中斷，客戶因此遭受經(jīng)濟(jì)損失，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括賠償客戶的經(jīng)濟(jì)損失和支付違約金。客戶未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，供應(yīng)商有權(quán)暫停服務(wù)，并要求客戶支付滯納金。任何一方泄露對(duì)方的商業(yè)秘密或保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。全文完?；?024年度標(biāo)準(zhǔn)的云計(jì)算服務(wù)提供商合同2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1云計(jì)算服務(wù)定義1.2術(shù)語(yǔ)解釋1.3標(biāo)準(zhǔn)解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）2.3服務(wù)交付3.服務(wù)提供方義務(wù)3.1服務(wù)提供方資質(zhì)3.2服務(wù)質(zhì)量保證3.3數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)4.客戶義務(wù)4.1客戶資質(zhì)4.2客戶責(zé)任4.3數(shù)據(jù)管理5.價(jià)格和費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用5.2費(fèi)用結(jié)算5.3退費(fèi)和退款政策6.服務(wù)期限和終止6.1服務(wù)期限6.2終止條件6.3終止流程7.法律和爭(zhēng)議解決7.1適用法律7.2爭(zhēng)議解決方式7.3仲裁條款8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)和許可8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.2許可使用條款8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)9.1數(shù)據(jù)傳輸要求9.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)要求9.3數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)10.安全和合規(guī)性10.1安全措施10.2合規(guī)性要求10.3安全審計(jì)11.技術(shù)支持和服務(wù)11.1技術(shù)支持范圍11.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間11.3技術(shù)支持渠道12.更新和變更12.1合同變更流程12.2合同更新通知12.3合同修訂歷史13.通知和通訊13.1通知方式13.2通訊地址13.3通知送達(dá)14.其他14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同簽署第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1云計(jì)算服務(wù)定義：本合同項(xiàng)下的“云計(jì)算服務(wù)”是指服務(wù)提供方基于云計(jì)算技術(shù)，為客戶提供包括但不限于計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、網(wǎng)絡(luò)資源等服務(wù)。a)“服務(wù)提供方”指提供云計(jì)算服務(wù)的公司；b)“客戶”指使用云計(jì)算服務(wù)的公司或個(gè)人；c)“服務(wù)”指服務(wù)提供方根據(jù)本合同提供的所有云計(jì)算服務(wù)；d)“服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）”指雙方就服務(wù)質(zhì)量、響應(yīng)時(shí)間、可用性等方面達(dá)成的協(xié)議；1.3標(biāo)準(zhǔn)解釋：本合同中提到的標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)等，均指2024年度的相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.服務(wù)內(nèi)容a)提供計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)云服務(wù)；b)提供云服務(wù)相關(guān)的技術(shù)支持；c)提供云服務(wù)的相關(guān)咨詢和培訓(xùn)服務(wù)；a)服務(wù)可用性不低于99.9%；b)故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)；c)故障修復(fù)時(shí)間不超過(guò)8小時(shí)；2.3服務(wù)交付：服務(wù)提供方將在客戶指定的服務(wù)交付時(shí)間內(nèi)，完成服務(wù)部署和配置。3.服務(wù)提供方義務(wù)3.1服務(wù)提供方資質(zhì)：服務(wù)提供方應(yīng)具備國(guó)家規(guī)定的云計(jì)算服務(wù)提供者資質(zhì)，并提供相關(guān)資質(zhì)證明文件；3.2服務(wù)質(zhì)量保證：服務(wù)提供方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合本合同約定的SLA標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)服務(wù)故障進(jìn)行及時(shí)處理；3.3數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)：服務(wù)提供方應(yīng)采取必要措施，確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全和隱私，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。4.客戶義務(wù)4.1客戶資質(zhì)：客戶應(yīng)具備使用云計(jì)算服務(wù)的資格，并遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)；4.2客戶責(zé)任：客戶應(yīng)負(fù)責(zé)使用服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)、信息以及相關(guān)責(zé)任；4.3數(shù)據(jù)管理：客戶應(yīng)按照服務(wù)提供方的要求，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份、恢復(fù)和管理。5.價(jià)格和費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用：服務(wù)費(fèi)用按照服務(wù)提供方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并根據(jù)服務(wù)使用情況進(jìn)行結(jié)算；5.2費(fèi)用結(jié)算：客戶應(yīng)在服務(wù)提供方指定的結(jié)算周期內(nèi)，按照實(shí)際使用量支付費(fèi)用；5.3退費(fèi)和退款政策：如因服務(wù)提供方原因?qū)е路?wù)中斷，服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況退還客戶相應(yīng)的費(fèi)用。6.服務(wù)期限和終止6.1服務(wù)期限：本合同服務(wù)期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算；a)合同一方違反合同約定，經(jīng)另一方通知后仍未糾正；b)一方發(fā)生破產(chǎn)、解散或其他導(dǎo)致合同無(wú)法履行的情形；6.3終止流程：終止本合同，任何一方應(yīng)提前30日書(shū)面通知另一方，并按照約定處理后續(xù)事宜。7.法律和爭(zhēng)議解決7.1適用法律：本合同適用中華人民共和國(guó)法律；7.2爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向服務(wù)提供方所在地人民法院提起訴訟；7.3仲裁條款：如雙方協(xié)商不成，可提交中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)仲裁。8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)和許可8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：除雙方另有約定外，所有與云計(jì)算服務(wù)相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于軟件、技術(shù)、數(shù)據(jù)等，均歸服務(wù)提供方所有；8.2許可使用條款：客戶獲得在合同有效期內(nèi)，非獨(dú)占、不可轉(zhuǎn)讓、有限制的使用權(quán)，用于其內(nèi)部業(yè)務(wù)；8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：客戶應(yīng)遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯服務(wù)提供方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)9.1數(shù)據(jù)傳輸要求：客戶應(yīng)確保數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中的安全性和完整性，并遵守相關(guān)法律法規(guī)；9.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)要求：服務(wù)提供方應(yīng)確保客戶數(shù)據(jù)在存儲(chǔ)過(guò)程中的安全性和保密性；9.3數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)：服務(wù)提供方應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，并確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，能夠及時(shí)恢復(fù)。10.安全和合規(guī)性10.1安全措施：服務(wù)提供方應(yīng)采取必要的安全措施，包括但不限于防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)加密等，以確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全；10.2合規(guī)性要求：服務(wù)提供方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全等方面的法律法規(guī)；10.3安全審計(jì)：服務(wù)提供方應(yīng)定期進(jìn)行安全審計(jì)，并向客戶報(bào)告審計(jì)結(jié)果。11.技術(shù)支持和服務(wù)11.1技術(shù)支持范圍：服務(wù)提供方提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于故障排除、性能優(yōu)化、技術(shù)培訓(xùn)等；11.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：服務(wù)提供方承諾在接到客戶故障報(bào)告后的2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)提供初步解決方案；11.3技術(shù)支持渠道：客戶可通過(guò)電話、電子郵件、在線工單等方式獲取技術(shù)支持。12.更新和變更12.1合同變更流程：任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前30日書(shū)面通知另一方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽署書(shū)面變更協(xié)議；12.2合同更新通知：服務(wù)提供方將及時(shí)通知客戶有關(guān)服務(wù)更新、升級(jí)或變更的信息；12.3合同修訂歷史：合同修訂歷史將作為合同附件，由雙方共同保存。13.通知和通訊13.1通知方式：雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，包括但不限于信函、傳真、電子郵件等；13.2通訊地址：雙方應(yīng)在本合同中明確各自的通訊地址，并在地址變更時(shí)及時(shí)通知對(duì)方；13.3通知送達(dá)：通知自發(fā)送之日起3個(gè)工作日后視為送達(dá)，除非雙方另有約定。14.其他14.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)盡力減輕損失；14.2合同附件：本合同附件與本合同具有同等法律效力；14.3合同簽署：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念和范圍1.1第三方是指本合同簽訂后，因履行本合同的需要，經(jīng)甲乙雙方同意，介入本合同關(guān)系中的獨(dú)立第三方。a)提供技術(shù)支持或服務(wù)；b)進(jìn)行項(xiàng)目咨詢或?qū)徲?jì)；c)協(xié)助解決合同履行中的爭(zhēng)議；d)其他經(jīng)甲乙雙方同意的介入事項(xiàng)。2.第三方的責(zé)任和權(quán)利a)按照合同約定，完成其所承擔(dān)的工作；b)對(duì)其工作成果負(fù)責(zé)，確保質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；c)保守客戶秘密，不得泄露任何商業(yè)敏感信息；a)獲取合同約定的報(bào)酬；b)依據(jù)合同約定，獲取必要的信息和資料；c)在合同履行過(guò)程中，提出合理的工作建議。3.第三方的責(zé)任限額a)第三方對(duì)甲乙雙方或任何第三方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，最高賠償金額；b