成都置信房地產(chǎn)公司管理制度

成都置信集團房地產(chǎn)開發(fā)

管理守則

目錄

第一章人力資源管理制度............4

第一節(jié)招聘及錄用管理制度....................................................4

第二節(jié)職員培訓管理制度.....................................................15

第三節(jié)考勤及假期管理制度...................................................22

第四節(jié)勞動合同管理辦法.....................................................27

第五節(jié)職員異動管理制度.....................................................30

第六節(jié)職員福利制度.........................................................36

第七節(jié)溝通管理制度.........................................................42

第八七中目理人miE核辦法-”-,45

第九節(jié)派駐人員管理制度.....................................................48

第二章行政管理制度..............................................50

弋I日吊fj，^知67也，1i，i，，?，，，?，，a，ii，，，i，，，，?，，，?i，，，，??，，?，，???，?，，?50

第二節(jié)辦公區(qū)域管理制度.....................................................54

第三節(jié)辦公物資管理辦法.....................................................56

第四節(jié)會議管理制度.........................................................60

第五節(jié)印章管理辦法.........................................................63

第六節(jié)保密管理制度.........................................................65

第七節(jié)合同管理辦法.........................................................68

第八節(jié)文件管理制度.........................................................72

第九節(jié)檔案管理制度.........................................................79

第十一節(jié)圖書管理辦法.......................................................89

第十二節(jié)計算機資源管理細則.................................................91

第十三節(jié)工作銜接管理辦法...................................................93

第十四節(jié)職員食堂管理制度...................................................95

第卜五節(jié)過錯責任追究制度...................................................97

第十六節(jié)首問責任管理制度..................................................100

第十七節(jié)內(nèi)部投訴制度......................................................102

第十八節(jié)對外接待管理辦法..................................................103

第十九節(jié)職員出差管理辦法..................................................106

第二十節(jié)車輛管理制度......................................................109

第三章財務管理制度................114

第一節(jié)財務目標及崗位職責.................................................H4

第二節(jié)帳務處理程序細則...................................................118

第三節(jié)內(nèi)部牽制制度........................................................120

第四節(jié)財務稽核制度........................................................122

第五節(jié)$0ILj目丈laiiiiiiiaiiatiaaiBaiiaaiiiaiiiiiaiiiaiiaaBaaaiiiaBiiiiiiitiiitiiiaiiiiiiiiaaiiaiiiiiiiiiaaiiii123

第六節(jié)暫借款管理細則.....................................................126

第七節(jié)固定資產(chǎn)管理細則...................................................128

第八節(jié)預算管理制度........................................................131

第九節(jié)財產(chǎn)清查制度........................................................133

第十節(jié)財務收支審批制度...................................................135

第十一節(jié)成本核算管理細則.................................................137

第十二節(jié)財務分析報告制度.................................................139

第十三節(jié)財務檔案管理制度.................................................141

第十四節(jié)會計電算化內(nèi)部管理制度...........................................143

第四章工程管理..................................................146

第一節(jié)工程監(jiān)理管理制度....................................................146

第—1TJ工地質(zhì)量^^理規(guī)定149

第三節(jié)工地安全文明施工管理辦法............................................154

第四節(jié)質(zhì)量定期回訪制度....................................................158

第五節(jié)交房程序..............................................................................................................................164

第六節(jié)規(guī)劃設(shè)計過程管理辦法...............................................166

第七節(jié)圖紙會審管理辦法....................................................168

第五章預算管理....................170

第一節(jié)工程造價管理制度....................................................170

第二節(jié)招投標管理辦法......................................................174

第三節(jié)工程合同管理辦法....................................................181

第六章營銷管理.................................................200

第一節(jié)市場調(diào)研管理細則....................................................200

第二節(jié)營銷策劃及廣告發(fā)布管理細則.........................................203

第三節(jié)銷售人員行為規(guī)范....................................................205

第四節(jié)售房合同及預定單管理規(guī)定...........................................212

第五節(jié)銷售部早會制度......................................................215

第六節(jié)銷售資料管理規(guī)定....................................................216

第七章質(zhì)量體系運行監(jiān)督制度....................................219

第一章人力資源管理制度

第一節(jié)招聘及錄用管理制度

一、總則

（-）以人為本是公司成功的首要因素。為吸引和保留優(yōu)秀人才，規(guī)范公司的職員招聘錄

用過程，將制定本制度。

（二）集團辦公室綜合行政部、下屬各公司行政部或人力資源部是招聘及錄用的主管部門

（以下簡稱主管部門）。

二、招聘工作原則

（-）公開、公平、公正原則，杜絕任何以權(quán)謀私和任人唯親的現(xiàn)象。

（二）考用一致原則，考試合格者方予試用，試用合格者才能聘用。

（三）辭退職員不得錄用原則。

（四）擇優(yōu)錄取原則。

三、招聘方式

（-）內(nèi)部招聘：同等條件下，內(nèi)部職員優(yōu)先征聘，這一方面可以節(jié)約公司培訓成本，另

一方面使得職員獲得與個人職業(yè)生涯發(fā)展一致的工作職位，可以調(diào)動職員的積極性。出現(xiàn)

職位空缺時，應優(yōu)先考慮內(nèi)部職員。

（二）外部招聘：可通過廣告、參加招聘會、獵頭公司、同業(yè)推薦等形式從外部招聘。

四、招聘程序

（一）內(nèi)部招聘程序

1.集團辦公室根據(jù)用人單位主管部門的人員需求及崗位說明書的要求，擬定發(fā)布內(nèi)

部招聘?人告。發(fā)布的方式是在集團0A系統(tǒng)上發(fā)布，使招聘廣告?zhèn)鬟_至每一位職員。內(nèi)部招

聘廣告由集團辦公室統(tǒng)一發(fā)布，各公司不得自行在0A全城發(fā)布內(nèi)部招聘廣告。

2.應聘職員應先取得當前所在公司同意后，才可提交應聘申請。

3,用人公司主管部門會同用人部門對內(nèi)部應聘者進行筆試及面試，擇優(yōu)錄取。

4.被錄用者需在辦理完畢原部門工作移交手續(xù)后，到用人部門報到，正式上崗。

5.公司內(nèi)部管理崗位的競聘活動，經(jīng)集團辦公室同意后可由公司自行組織實施，必

要時由集團辦公室牽頭實施。

（二）外部招聘程序

1.公司根據(jù)業(yè)務發(fā)展、工作需要和人員使用狀況，先由用人部門提出用人申請和用

人條件，填寫《招聘申請表》，報公司主管部門及分管領(lǐng)導或總經(jīng)理審批。

2.公司主管部門為實施招聘的職能部門，依據(jù)各部門招聘申請匯總情況，擬定招聘

計劃，招聘計劃內(nèi)容包括下列項目：

（1）招聘職位名稱及名額：

（2）招聘職位的主要工作職責；

（3）招聘職位任職條件；

（4）職位預算薪金：

<5）預定上崗口期；

（6）招聘方式及招聘廣告擬定：

<7）應聘人員資料收集起始截止口期和審核方式；

<8）面試或考試方式及日程、場地安排；

<9）費用預算。

3.公司的年度招聃計劃應報送集團辦公室備案。

4.公司擬定的招聘廣告須提前半個工作H北送集團辦公室審核或由集團辦公室授權(quán)

審核。招聘廣告應表述清楚明白，包括公司的基本情況、招聘職位、應聘人員的基本條件、

報名方式、報名時間、地點、報名需帶的證件、材料以及其它注意事項6

5.集團辦公室根據(jù)各公司的招聘計劃，本著資源共享的原則對招聘廣告?的發(fā)布進行

統(tǒng)籌管理。

6.招聘信息發(fā)布后，公司主管部門對收到的應征資料，進行整理、分類及初步篩選

后交給用人部門主管。用人部門主管根據(jù)資料對應聘人員進行篩選，確定面試人選，一般

情況下，面試人數(shù)不得低于擬錄用名額的兩倍。用人部門主管將應聘人員資料及時送交該

公司主管部門，由該公司主管部門通知面試人員。應聘人員填寫《應聘登記表譏《應聘登

記表》和應聘人員資料由主管部門保管。

7.公司主管部門應將優(yōu)秀的、暫時未予錄用的參加面試人員資料（含電子文檔）報

送集團辦公室統(tǒng)籌管理。集團辦公室在此基礎(chǔ)上建立人才資料庫及其電子文檔，使集團辦

公室成為人才查詢中心。

8.公司主管部門對應聘人員進行資格審查，并對應聘人員的工作動機、溝通應變能

力、綜合能力進行考察。用人部門負責人對應聘人員的專業(yè)能力進行測試1s針對員工招聘，

各公司招聘過程巾的最后一次面試，應通知集團辦公室，集團辦公室可根據(jù)招聘職位情況

指派或委托專人參加面試。面試合格者由各公司行政部安排體檢。招聘職員的各方面要求

應符合荻員崗位說明書的要求。

9.非辭退人員再次參加集團公司招聘并通過的，須由原公司主管部門負責人出具書

面推薦函，并介紹該名職員在職期間的H作情況：招聘公司方可錄用。

1C.公司主管部門應在招聘結(jié)束后一周內(nèi)也應聘者就是否錄用給予電話或郵件回復。

對于不合格應征資料，應及時歸檔，歸檔一年后可銷毀，但有要求退件者，應給予退件，

以給社會大眾一個良好的公眾形象。

11.公司主管部門招聘組織實施者應對應聘者信息的真實性負責。

12.具體操作詳見附件1：《成都置信集團及下屬公司招聘工作流程譏

五、體檢要求

（-）對擬錄用人員?律進行體檢，體檢合格后逃入培訓學校進行入職培訓。

（二）體檢內(nèi)容：常規(guī)體檢項目、肝功能、乙肝兩對半。

（三）體檢醫(yī)院：公司指定的醫(yī)院。

（四）體檢費用：應聘者自理。

六、錄用細則

（-）新職員的試用期為一至三個月，可根據(jù)職員的表現(xiàn)及業(yè)務能力縮短或延長試用期，

但最長不得超過六個月。

（二）辦理新進職員入職手續(xù)：

1.驗證體檢表；

2.填寫《新職員入職登記表》，簽訂試用期協(xié)議：

3.建立新職員人事檔案。各公司主管部門負責人事管理的人員需在五個工作日內(nèi)，

建立新職員人事檔案，包括電子檔案，并將電子省案報送集團辦公室。

（三）新職員在試用期內(nèi)不適合工作崗位要求者，用人部門可向公司主管部門提出停止試

用的申請，主管部門經(jīng)考核后，決定是否終止試用。

（四）試用期滿并經(jīng)考核合格的職員，應填寫《將正審批表》，經(jīng)相關(guān)負責人簽字審批后,

與公司簽訂正式的勞動合同，成為公司合同制職員。

（五）公司有關(guān)部門因業(yè)務需要，聘用臨時工作人員或?qū)嵙暽?，應報各自主管部門批準、

備案。

（六）公司根據(jù)工作需要可對新職員的崗位進行調(diào)配。

七、處罰辦法

（一）凡違反以上規(guī)定及操作流程者，視其情節(jié)羥重，該公司分管領(lǐng)導及集團辦公室有權(quán)

對該公司主管部門負責人處以罰款人民幣100元或行政記過處理。

八、附件

《成都置信集團公司招聘工作流程》

附件：

成都置信集團公司招聘工作流程

?、本流程為成都置信集團《招聘及錄用管理制度》的補充規(guī)定，適用于成都置信集團所

有公司，

二、公開招聘流程

步

工作內(nèi)容職責及工作標準責任部門（人）

驟

集團綜合行政部人力資源專員（以下簡

收集集團總稱集團人力資源專員）了解日常各公司人力

部及各公司需求計劃,根據(jù)具體情況適時向全集團各公集團

1

人力需求信司行政管理部發(fā)布人力需求信息收集通知。人力資源專員

息要求;通知必須事先經(jīng)集團辦主任審批，標

明各公司上報時限。

各公司行政部向各部門主管收集本公

各公司管理

司人力需求,要求：需求必須力求準確，具

部上報本公

2有預見性。根據(jù)各崗位說明書任職要求編制各公司行政部

司人力需求

《招聘申請表》，經(jīng)公司總經(jīng)理審批后按時

信息

上報集團人力資源專員，（2日內(nèi)完成）

集團人力資源專員根據(jù)收集的人力需

求信息，編制招聘信息發(fā)布樣稿.要求:內(nèi)

容詳盡，包括：招聘崗位、所需人數(shù)、職位

要求、招聘時間（與品牌管理部根據(jù)實際情

編制招聘信集團

3況協(xié)商）、招聘地點（提醒應聘者應帶相關(guān)

息發(fā)布樣稿人力資源專員

證書資料〉及版式〈品牌管理部協(xié)助制作）。

發(fā)布樣稿經(jīng)集團綜合行政部主管和品牌管

理部審核、集團辦主任審批后向相關(guān)人員發(fā)

布實施。（發(fā)布前3日完成）

集團人力資源專員根據(jù)收集的人力需

求資料，編制統(tǒng)?招聘方案。要求.?招聘方

案力求詳盡，招聘時間、招聘地點、招聘廣

告發(fā)布時間、物資準備、參與人員及其工作

職責（包括面試官一一須有需求公司相關(guān)部

編制統(tǒng)一集團

4門負責人及人力資源專員、工作服務人員一

招聘方案人力資源專員

一表格發(fā)放人員、引領(lǐng)人員、現(xiàn)場保安和保

潔）、招聘現(xiàn)場布置圖、復試及最后面試時

間安排。招聘方案經(jīng)集團綜合行政部主管審

核、集團辦主任審批后向相關(guān)人員發(fā)布實

施。（2日內(nèi)完成）

一、面試官準備相關(guān)面試題。

方案實施的各面試官

5二、相關(guān)物資準備。

準備人力資源專員

三、招聘現(xiàn)場布置。

要求:面試題專業(yè)可行、物資準備齊全、現(xiàn)

場布置體現(xiàn)公司文化。［招聘前1日完成）

（-）聘者領(lǐng)取、填寫應聘登記表，表格

發(fā)放人員查驗應聘者相關(guān)資料。

（二）引領(lǐng)人員安排應聘者等候面試。

（三）而試官進行面試、初選，并告知一

周內(nèi)給與電話答復。

根據(jù)招聘方

招聘會現(xiàn)場要求:

6案布置，相關(guān)人

初試㈠著工裝，佩戴工牌9

員各司其職6

（二）必須使用普通話、言語親切、禮貌

侍人、不卑不亢、尊重應聘者及其隱私。

（三）面試官不能接聽手機。

（四）針對熟識的應聘者，面試官采取回

避方式。

集團人力資源專員根據(jù)招聘方案安排，

電話通知入選者，同時電話感謝落選者。

要求:

1、必須使用普通語、言語親切、禮貌

通知入選者、

待人、不卑不亢、尊重應聘者及其隱私集團

7回究并感謝

并建議著職業(yè)裝。人力資源專員

落選者。

2、回復主動、及時。

3、妥善保存應聘者資料。

4、通知入選者2口內(nèi)完畢：電話感謝

落選者，一周內(nèi)完成。

集團人力資源專員組織各需求部門主

管分專業(yè)準備面試題或撰寫筆試考題，集團

8復試準備

要求:人力資源專員

1、題量適中，考察該崗位專業(yè)能力。

工程、銷售等崗位可增加現(xiàn)場及情景模

擬考試6

2、復試前一天準備完畢。

集團人力資源專員按專業(yè)分類組織復

集團

9豆試試，并告知應聘者一周為回復。

人力資源專員

要求:組織有序，1日內(nèi)完成。

集團人力資源專員組織各部門主管復

試評價，按成績綜合考評，篩選出進入最終

而試人員。

要求:集團

10復試評價

L公正、嚴謹。人力資源專員

2、入選人數(shù)與崗位需求人數(shù)比例至少

大于2：1。

3、1日內(nèi)完成。

集團人力資源專員根據(jù)招聘方案安排，

電話通知入選者，同時電話感謝落選者。

要求:

1＞必須使用普通詒、言語親切，禮貌

通知入選者、集團

待人、不卑不亢、尊重應聘者及其隱私

11回復并感謝人力資源專員

并建議著職業(yè)裝。

落選者。

2、回復主動、及時。

3、妥善保存應聘者資料。

4、通知入選者一天內(nèi)完成，電話感謝

落選者一?周內(nèi)完成，

集團人力資源專員境?安排最終面試、

同時篩選出進入體檢的員工,落選者劃入備集團

12最終面試

用。人力資源專員

要求:

1、面試官由相關(guān)出門經(jīng)理、公司分管

領(lǐng)導組成，人力資源專員主持S

2、其它標準同招聘會初試標準。

3s1日內(nèi)完成6

集團人力資源專員根據(jù)招聘方案安排，

也話通知進入體檢的應聘者。

要求:

1.須使用普通話、言語親切、禮

集團

通知進入體貌待人、不卑不亢、尊重應聘者及其隱

13人力資源專員

檢的人員私并提醒應聘者不吃早餐、體檢時間、

體檢地點及體檢費用自理并帶上身份

1正00

2、回復主動、及時。

3、0.5日內(nèi)完成。

集團人力資源專員沮織應聘者體檢。體

檢內(nèi)容為乙肝檢查。

集團

M體檢要求:

人力資源專員

1、集團人力資源專員必須全程陪同。

2、0.5日內(nèi)完成。

集團人力資源專員獲取體檢報告后,通

知體檢合格人員進入試用。若有體檢不合格

通知體檢合人員及時回復，1日內(nèi)完成。

集團

格人員與回同時在征得用人部門主管及分管領(lǐng)導

15人力資源專員

復最終測試同意后通知備用人員參加體檢，若體檢合

落選人員。格，則進入試崗。

回復最終測試落選人員，并告知其進入

公司人才儲備庫，一周內(nèi)完成。

16試崗集團人力資源專員安排入選者試崗三集團

天，各公司行政部確定最終人選報集團，試人力資源專員

崗期滿后一日內(nèi)完成：

要求：各用人部門主管在嚴格考察，三天內(nèi)

確定最終人選6

集團

17送培集團綜合行政部統(tǒng)?聯(lián)系學校送培

人力資源專員

（一）若集團人力能求總量超過50人，則集團統(tǒng)一組織公開招聘，其流程采用上述招聘流

程。

（二）若集團各下屬公司人力需求是超過15人，報經(jīng)集團辦公室批準，可使用“成都置信

集團”名義進行公開招聘，其流程由各公司行政部參照上述招聘流程自行安排。

（三）若集團各下屬公司人力需求量不足15人，則以各公司名義進行公開招聘，其流程由

各公司行政部參照上述招聘流程進行，須報集團辦公室備案。

三、集團總部、下屬各公司針對零星應聘人員的接待流程

責任部門

步驟工作內(nèi)容職賁及工作標準

（人）

人力資源貢任人接待應聘者，發(fā)放

《應聘登記表》，檢查相關(guān)證件及資料。

要求;

外來人員不人力資源責

11.必須使用普通話、言語親切、

定時應聘任人

禮貌待人、不卑不亢、尊重應聘者

及其隱私。

2.仔細檢查證件的真實性。

人力資源責任人根據(jù)《應聘登記表》

與應聘者進行簡短面談，并告訴其會將資

料報送給相關(guān)部門主管，如有需求會及時人力資源責

2面談

與其取得聯(lián)系。任人

要求:

1、初步了解應聘者綜合索質(zhì)，看其

是否適應公司企業(yè)文化。

2、r解應聘者是否具備相關(guān)專業(yè)素

質(zhì)。

人力資源責任人將應聘者相關(guān)資料

人力資源責

資料報送相及時報送相關(guān)部門主管，綜合評價是否進

3任人、相關(guān)部

關(guān)部門主管入人才儲備，如有相關(guān)需求，看姑否進入

門主管

面試或者復試。（1日內(nèi)完成）

對進入復試的應聘者，人力資源負責

人力資源賁

人與相關(guān)部門主管對其進行復試，包括面

4復試任人、相關(guān)部

試、筆試或者是情景模擬考試，并決定其

門主管

是否進入總經(jīng)理面試。（2日內(nèi)完成）

人力資源責任人對應聘者進行電話

復試結(jié)果回禮貌回復，對落選者進行感謝，對進入總?cè)肆Y源責

5

夏經(jīng)理面試者告知面試時間并建議著職業(yè)任人

裝。（1日內(nèi)完成）

人力資源責任人帶領(lǐng)應聘者到總經(jīng)

分管領(lǐng)導面理辦公室，進行分管領(lǐng)導面試。人力資源責

6

試要求:人力資源負責人進行雙方介紹。＜2任人

日內(nèi)完成）

通過總經(jīng)理面試的應聘者，人力資源

人力資源責

7體檢賁任人組織其進行體檢，體檢合格則進入

任人

試崗。（1日內(nèi)完成）

四、委托獵頭公司招聘

（-）集團辦公室與下屬各公司行政部共同尋找專業(yè)性強、信譽好的獵頭公司，并建立長

期合作關(guān)系。

（二）集團總部、下屬各公司人才需求部門根據(jù)人才需求的實際情況，填寫人力需求表，

并注明獵頭招聘方式，報行政部審核、總經(jīng)理審枇，并報集團辦公室備案。集團辦公室根

據(jù)實際情況可馬下屬公司行政部共同進行此項工牛。

（三）希求公司行政部整理公司背景資料、企業(yè)文化資料、福利薪水情況及公司組織架構(gòu)，

并準備崗位說明書，描述對候選人的專業(yè)、素質(zhì)、道德價值的要求，同時要提出必須進行

身體健康檢查，符上述資料提供給獵頭公司S

（四）根據(jù)對獵頭職位分析的結(jié)果，與獵頭公司共同協(xié)商并簽訂委托獵頭協(xié)議。

（五）在獵頭公司對候選人進行初審后，各公司行政部及需求部門相關(guān)負責人對候選人進

行面試復審。

（六）公司行政部對通過復審的候選人進行身體健康檢查，體檢合格則進入試用或者進入

培訓學校培訓。

五、集團公司公開招聘費用的分攤

（-）為了綜合考慮已發(fā)布招聘需求沒有招聘合適人選，和未發(fā)布招聘需求而招聘到合適

人選的情況，本規(guī)定以前期招聘需求崗位和后期實際招聘人數(shù)為指標。

（二）招聘費用：指招聘活動的直接費用。主要包括，廣告發(fā)布費、現(xiàn)場制作費、場地租

用費、材料搬運費等；

（三）招聘需求：指招聘前各公司上報的擬招聘人員的崗位和人數(shù)；

（四）實際招聘；指各公司通過復試決定求取的人員，以各公司相關(guān)負責人簽字為準。

（五）應承擔費用=（招聘費用X（需求崗位/預計招聘崗位數(shù)量總和）+（招聘費用X（實

際招聘人數(shù)/實際招聘人數(shù)總和））/2

第二節(jié)職員培訓管理制度

一、總則

為提升職員素質(zhì)，調(diào)動職員積極性，提高企業(yè)整體績效，滿足公司和職員共同發(fā)展的

要求，打造優(yōu)秀的置信團隊，規(guī)范公司培訓流程，特制定本制度。

二、培訓目標

培訓應致力于傳授專業(yè)知識、提升工作技能、轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，以創(chuàng)建學習型組織°

三、培訓原則

培訓應遵循針對性、實用性、經(jīng)濟性及系統(tǒng)性的原則。

四、培訓內(nèi)容

（一）知識培訓

通過不斷實施本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識的培訓，使任職者具備完成本職工作所必需的

基本知識和迎接挑戰(zhàn)所必需的新知識。

（二）技能培訓

通過不斷實施崗位職責、操作流程、工作標準等的培訓，使任職者掌握完成本職工作

所必備為技能。

（三）態(tài)度培訓

通過不斷實施集團規(guī)章制度、企業(yè)文化、團隊合作、組織紀律等方面的培訓，建立公

司與職員之間的信任關(guān)系，使職員認可置信文化，接受置信的價值觀。

五、培訓類別

（一）入職培訓

1.入職培訓是指新職員在轉(zhuǎn)為正式職員前必須接受的培訓，包括培訓學校統(tǒng)一組織

的新職員入職培訓和新職員所在公?司所組織的入職培訓。

2.成都置信培訓學校統(tǒng)一組織的新職員入職培訓內(nèi)容包括：

（1）素質(zhì)培訓（軍訓、禮儀、拓展訓練、成功素質(zhì)訓練等）

（2）公司的歷史、概況、發(fā)展規(guī)劃等

（3）企業(yè)文化與核心價值觀培訓

（4）公司基本法及行政、人力資源管理制度

（5）職業(yè)道德與職業(yè)精神

（6）市場、行業(yè)知識

（7）了解崗位環(huán)境（職責、工作流程和標準）

（8）職業(yè)生涯規(guī)劃與自我管理基本技能培訓

3.新職員在轉(zhuǎn)為正式職員前必須參加培訓學校統(tǒng)一組織的入職培訓，培訓合格后方

能轉(zhuǎn)正，因特殊原因，須在未獲得入職培訓結(jié)業(yè)證前轉(zhuǎn)正的職員，應由其所在公司總經(jīng)理

簽字同意。

4.新職員所在公司行政部或人力資源部必須在新職員入職后一周內(nèi)對其進行入職培

訓，內(nèi)容包括：集團及所在公司相關(guān)規(guī)章制度、所在部門的主要工作職責、崗位職責、T

作規(guī)范等。

5.成都置信培訓學校負責集中組織集團總部、下屬各公司的新職員入職培訓，并對

新職員進行考核，考核不合格者終止試用。成都置信培訓學校同時負責開發(fā)培訓課程，聘

請授課講師，致力于提升培訓效果。

6.成都置信培訓學校負責培訓需求調(diào)查與分析，并制定培訓計劃，成都置信集團辦

公室每季度負責對新職員入職培訓的效果進行評估，并負責監(jiān)督各公司新職員入職培訓的

實施情況。

（二）掄訓

1.公司職員均須參加成都置信培訓學校統(tǒng)?組織的輪訓，公司所有正式職員在兩年

內(nèi)至少應輪訓一次。輪訓的時間一般為1—2周。

2.成都置信培訓學校負賁開發(fā)培訓課程、聘請培訓講師，以及輪訓的組織實施。培

訓學校同時負責對參加輪訓的職員進行考核，職員若考核不合格，培訓學校有權(quán)建議職員

所屬公司對該職員進行處罰。職員輪訓成績將影響其晉升、績效考核結(jié)果。

3.成都置信培訓學校負責培訓籥求調(diào)查與分析，并制定培訓計劃，成都置信集團辦

公室每年度負責對輪訓效果進行評估，并負責監(jiān)惇各公司輪訓的實施情況.

（三）崗位技能培訓

1.崗位技能培訓是根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及各部門的工作需求，按專業(yè)分工的不同對

職員進行的與工作技能相關(guān)的培訓。崗位技能培訓的實施分部門內(nèi)部培訓與行政部或人力

資源部統(tǒng)籌組織兩種形式。

2.部門內(nèi)部培訓由各部門根據(jù)工作需要，可采用師帶徒的方式對職員進行在崗培訓,

也可采用授課、舉辦研討會、座談會等靈活實用的方式進行培訓。部門內(nèi)部培訓由各部門

組織，等季度部門負責人應向行政部或人力資源部通報培訓情況，并將培訓資料（《培訓簽

到表》、《培訓記錄表》），報行政部或人力資源部備案。如有考核的，應將成績單一并報行

政部或人力資源部備案。行政部或人力資源部應督促、指導各部門實施囪位技能培訓，各

部門負責人是實施崗位技能培訓的直接責任人。

3.崗位技能培訓也可由行政部或人力資源都會同各部門共同規(guī)劃與實施。各部門在

每年4月30日前應填寫下年度（當年6月1日至次年5月31日）本部門《年度培訓計劃

表》報行政部或人力資源部，行政部或人力資源部在同各部門進行充分溝通的基礎(chǔ)上將其

匯總報總經(jīng)理審批后實施。

4.集團辦公室將不定期抽查各公司崗位技能培訓實施情況并提供改進建議。

（四）專業(yè)職能培訓

1.專一業(yè)職能培訓是成都置信培訓學校根據(jù)集團各公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和人力資源狀況，

定期安怫的針對中高層管理人員、技術(shù)人員和骨干職員的培訓.

2.專業(yè)職能培訓的主要目的是提升管理層、技術(shù)人員和骨干職員的專業(yè)能力、思維

能力、領(lǐng)導能力、決策能力、創(chuàng)新能力。

3.專業(yè)職能培訓類別以各囪位職能為劃分標準。專業(yè)職能培訓的主要方式可采?。?/p>

集團高然管理人員、內(nèi)外部培訓師授課'座談及衛(wèi)星遠程課程等形式。

4.專業(yè)職能培訓課程設(shè)置采取“定制”式，即成都置信培訓學校針對下屬各公司需

求制定專項培訓計劃。培訓學校有權(quán)向董事會及下屬各公司提出培訓建議和培訓方案。

5.專業(yè)職能培訓由成都置信培訓學校負賁組織實施，成都置信集團辦公室負賁對培

訓效果進行評估，并監(jiān)督考核各公司參與專業(yè)職能培訓的情況。

（五）經(jīng)理人培訓

1.經(jīng)理人培訓她集團為加強管理層和骨干職員的綜合管理能力而舉辦的專項培訓。

2.經(jīng)理人培訓實行“專項制”，即經(jīng)理人培訓作為一個項目專門立項，由成都置信集

團董事會直接領(lǐng)導,成都置信集團辦公室和成都置信培訓學校共同承辦。

3.經(jīng)理人培訓的具體實施細則詳見成都置信培訓學?！督?jīng)理人培訓管理辦法》。

（六）、外部培訓

1,為使公司職員能觀摩學習先進專業(yè)技術(shù)、技能，開闊視野，以此提升工作質(zhì)量與

效率，各公司可選派管理層和骨干職員參加外部培訓。

2.公司安排的外出考察、參觀、交流等作為公司提供的外部培訓形式之一

3.公司應嚴格按《年度培訓計劃》執(zhí)行外部培訓，并在具體實施前按程序提出申請，

經(jīng)部門領(lǐng)導、行政部或人力資源部領(lǐng)導、總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

六、培訓講師

（一）培訓講師采用內(nèi)部選拔及外部聘請兩種方式。

（二）培訓講師的管理詳見成都置信培訓學?！睹栔v師管理辦法》。

七、培訓計劃

（一）公司行政部或人力資源部應在每年4月30日前制定本公司下年度的培訓計劃，經(jīng)總

經(jīng)理批準后報成都置信集團辦公室和成都置信培JII學校。培訓計劃應包括如下內(nèi)容：

1.培訓類別及內(nèi)容

2.計劃培訓時間

3.培訓方式

4.培訓講師

5.受訓者范圍

6.考核方式

7.培訓預算

8.培訓實施的組織者和責任人

9.其它事項

（二）成都置信集團辦公室和成都置信培訓學校根據(jù)各公司年度培訓計劃的匯息情況，制

定年度經(jīng)理人培訓計劃和年度專業(yè)職能培訓計劃.

（三）公司年度培訓計劃應根據(jù)集團的年度培訓計劃作出相應調(diào)整。

（四）公司所有各層次的年度培訓計劃必須于每年6月1日前審批完畢后正式下達實施。

八、培訓費用

（-）入職培訓、輪訓

職員類別員工職工

培訓費用由所在公司承擔，所培訓費用由所在公司承擔，所

新職員在公司發(fā)放生活補助800元，在公司發(fā)生活補助400元，不

（未入職）不享受公司福利。培訓期不帶享受公司福利。培訓期不帶薪，

薪，不算試用期.不算工齡。不算試用期，不算工齡。

培訓費用由所在公司承擔，所培訓費用由所在公司承擔，所

:式用期職員

在公司發(fā)放生活補助800元，在公司發(fā)生活補助400元，享

（已人職，未

享受公司福利。培訓期不帚薪，受公司福利。培訓期不帶薪，

轉(zhuǎn)正）

不算試用期，算工齡。不算試用期，算工齡。

基本工資在2000元以上.的員培訓費用由個人承擔40。元，

工，培訓費用由個人承擔1000其余由所在公司承擔。培訓期

元，其余由所在公司承擔,基帶薪，享受公司福利，算工齡。

正式職員

本工資在2000元以下的員工，

（已轉(zhuǎn)正）

培訓費用由個人承擔500元，

其余由所在公司承擔。培訓期

帶薪，享受公司福利，算工齡。

（二）其它培訓

1.由集團統(tǒng)一組織的其它培訓在培訓通知口說明培訓總鋤用、分攤及付款方式。

2,由公司自行組織的其它培訓，由公司自行承擔。

九、培訓要求

I-）凡參加培訓學校培訓（未入職新職員除外）或參加外部培訓，班用在500元（含

500元）至3000元的，參訓人員必須與所在公司簽訂《職員培訓協(xié)議書》；凡參加外部培

訓，費用在3000元（含3000元）以上的，參訓人員必須與集團總部簽訂《職員培訓協(xié)議

書》。

（二）職員在參加培訓完成后，必須履行在《職員培訓協(xié)議書》中承諾服務的工作年限。

（三）職員因《勞動用工合同》到期，應按照《職員培訓協(xié)議書》所約定的時間補簽勞動

合同至培訓協(xié)議所約定的期限。

（四）職員在服務期間多次參加500元以上的培訓I,培訓所產(chǎn)生的贄用金額和承諾服務年

限須累計計算。

（五）職員在參加培訓完成后，在要求服務工作期內(nèi)提出離職，必須按照培訓費用額度與

服務年限要求，賠償違約金。具體金額計算方式洋見附件1。

十、培訓實施

（-）公司行政部或人力資源部是各公司培訓實施的責任人。

（二）集團范圍內(nèi)新職員集中入職培訓、輪訓、專業(yè)職能培訓由成都置信培訓學校負責組

織實施，是直接責任人。

（三）集團范圍內(nèi)經(jīng)理人培訓由職業(yè)經(jīng)理人培訓項目組組織實施，是直接責任人0

十一、培訓效果評估

（-）集團內(nèi)部組織的各類培訓結(jié)束后，培訓的組織者必須隨機抽樣1/3以上的受訓者無

記名填寫《培訓反饋表》，以作為對培訓講師、培訓課程、培訓時間安排等培訓事項的評估

依據(jù)。

（二）公司行政部或人力資源部每年4月30日前應對其所在公司的本年度培訓情況進行效

果評估，并向成都置信集團辦公室提交年度《培訓效果評估報告》，以作為制定下年度培訓

計劃改進的參考依據(jù)。

（三）成都置信集團辦公室作為集團整體培訓的評估機構(gòu)，應根據(jù)各公司提供的《培訓效

果評估報告》，每年5月31日前向集團總經(jīng)理提交全集團《培訓效果評估報告》，重點對集

團組織的入職培訓、輪訓、專業(yè)職能培訓、經(jīng)理人培訓進行培訓效果評估，評估結(jié)果將作

為對相關(guān)培訓組織實施者的績效考評依據(jù)。

十二、培訓信息公布和查詢

成都置信培訓學校應定期公布培訓信息，主要包括；年度培訓計劃、月度培訓及研修

計劃、外部培訓信息、以及網(wǎng)絡版《培訓資訊譏職員可以登錄到置信0A系統(tǒng)主頁上查詢

或咨詢所在公司行政部或人力資源部。

十三、培訓紀律

（~）職員應按公司所安排的時間參加培訓，不得故意規(guī)避。

（二）凡受訓人員獲悉培訓通知后，除因重大疾病或重大事故經(jīng)該部門負責人HI具證明申

請免于受訓外，應及時在指定時間向培訓組織者投到，違者將視其情節(jié)處以人民幣50-100

元的罰款。

（三）培訓期間遲到、早退者，每次處以人民幣50元的罰款。

（四）培訓上課時間禁止接聽電話（包括電話鈴聲響起），違者每次處以人民幣20元的罰

款。

十四、附件

《培訓費用額度9服務年限要求》

附件:

培訓費用額度與服務年限要求

序號培訓費用額度要求服務年限（月）備注

01500元以下0

02500元?999元3

031000元?1499元6

041500?1999元9

052000?2499元12

依次類推

凡提前解除勞動協(xié)議者，按照培訓費用總額除以要求服務月數(shù)乘以未服務時間月數(shù)。

例：培訓贄用為2400元，職員在培訓完后2個月內(nèi)離職，則職員應按照以下計算方

式予以賠償。

賠償金;培訓費用總額+要求服務月數(shù)*（要求服務月數(shù)-已服務月數(shù)）

=2400+12*（12-2）

二2000元

第三節(jié)考勤及假期管理制度

一、總則

為維護良好的工作秩序，提高工作效率，保證公司經(jīng)營工作的順利進行，為使職員

保持良好的身體素質(zhì)和旺盛的精力，特制定本制度。

二、考勤管理

（一）公司實行每周40小時工作制，周一至周五為標準工作口，周六上午為職員交流時間e

行政班上班時間為9：00-12：00,13：30-18：00,膳食時間為12：00-13：30。根據(jù)

行業(yè)及崗位的不同.除行政班外，具體工作時間安排，由下屬各公司行政部視工作需要而

定，同時報集團辦公室綜合行政部備案。

（二）公司實行每天上班前、下班后兩次打卡制，每位職員務必自覺遵照執(zhí)行。柒團總部

及下屬各公司總經(jīng)理助理以上人員可不打卡；特殊工作崗位人員，經(jīng)總經(jīng)理批準后可不打

卡。

（三）考勤內(nèi)容

1.遲到：上班時間已到而未打卡到崗者。

2,早退；未到下班時間而提前離崗者。

3.擅離職守：工作時間內(nèi)未經(jīng)領(lǐng)導批準擅自離開工作崗位者。

4.曠工：上班時間遲到,早退或擅離職守超過1小時（含1小時），或未經(jīng)準假而不

到班者，

（四）職員因公外出或因其他公務上班未打卡者，必須于當日下班前持卡由直接主管在卡

上核準簽注理由，否則罰款人民幣20元；職員因公務下班未打卡者，必須在第二個工作日

上午由直接主管在卡上核準簽注理由，否則罰款人民幣20元。有需次日外出辦公者，一般

情況下須先到公司打卡后再行外出，特殊情況須在前一天報上級領(lǐng)導批準。部門主管因公

未打卡者，需由行政部主管在若勤卡上核準簽注理由，行政部主管因公未打卡者，需由公

司分管領(lǐng)導在考勤卡上核準簽注理由。

（五）職員若遇急事或急癥，應在當天上班半小時內(nèi)通知部門主管，經(jīng)認可后可不到崗，

但須在上班后提供相關(guān)的有效資料。如果沒有聯(lián)系到直接主管，可直接打電話到行政部請

假備案，職員未經(jīng)有關(guān)程序批準而擅自不到崗，要被視為無正當理由缺財，并按曠工處理。

若遇不可抗力，必須于事后兩天內(nèi)完成補假手續(xù).

（六）職員上下班必須自行打卡，如有下列情形之一者，每次均以曠工一天論處;

1.委托他人代打卡者：

2.故意損毀考勤卡者：

3.上班時間遲到或早退超過1小時（含1小時）者。

（七）考勤打卡的審核、統(tǒng)計工作由各公司行政部負責，每月5日前，行政部將上月的考

勤情況匯總，經(jīng)行政部主管審核后交所在公司財務部。

（八）考勤管理處罰辦法：

1.對一個月內(nèi)遲到或早退者，第一次罰款人民幣20元，第二次罰款人民幣50元，

第三次罰款人民幣100元，第四次罰款人民幣2Q0元，第五次行政記過，第六次行政記大

過直至辭退。

2.曠工一天扣發(fā)當月收入的10%,一個月內(nèi)曠工兩天以上（含兩天），行政記大過直

至辭退，