月子中心銷售提成薪酬考核制度

月子中心銷售提成薪酬管理制度各店銷售部業(yè)績(jī)目標(biāo)制定：銷售部業(yè)績(jī)目標(biāo)分為月、季、年；月度目標(biāo)制定＝由總部下達(dá)年度、月度銷售任務(wù)指標(biāo)；二、銷售部薪酬結(jié)構(gòu)及考核銷售顧問(wèn)崗位：銷售顧問(wèn)工資結(jié)構(gòu)＝基本工資＋個(gè)人業(yè)績(jī)提成＋超額業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金＋公司獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃1.基本工資：表一：健康顧問(wèn)基本工資績(jī)效對(duì)照表2.個(gè)人業(yè)績(jī)提成計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)(按表二檔次計(jì)算）2.1業(yè)績(jī)提成比例參考單店月度業(yè)績(jī)完成總額，所對(duì)應(yīng)的提成比例，核算個(gè)人業(yè)務(wù)提成。2.2原則上單店業(yè)績(jī)總額越高，提點(diǎn)越高，超出單店業(yè)績(jī)目標(biāo)以超出獎(jiǎng)金發(fā)放。2.3個(gè)人業(yè)績(jī)提成總額＝各店個(gè)人業(yè)績(jī)提成的總和。表二：?jiǎn)蔚陿I(yè)績(jī)與提成比例對(duì)照表3.各店銷售部門經(jīng)理崗位薪酬3.1銷售經(jīng)理基本工資與銷售顧問(wèn)同一制度，即對(duì)照（本制度表一）3.2銷售經(jīng)理個(gè)人業(yè)績(jī)提成與銷售顧問(wèn)同一制度，即對(duì)照（本制度表二）4.銷售經(jīng)理崗位補(bǔ)貼的標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)放4.1銷售部經(jīng)理除享受與銷售顧問(wèn)同樣的薪酬體系外，銷售經(jīng)理可另增加職務(wù)補(bǔ)貼2000元/月，其中1000元為職位補(bǔ)貼，1000元為績(jī)效考核補(bǔ)貼。4.2完成當(dāng)月目標(biāo)任務(wù)，其老客戶轉(zhuǎn)介紹達(dá)到本月任務(wù)的35%,業(yè)務(wù)人員自開(kāi)發(fā)達(dá)到本月任務(wù)的15%,或兩項(xiàng)相加大于50%,并且努力工作帶好團(tuán)隊(duì)，無(wú)過(guò)錯(cuò)、失誤、投訴等，可全額享受當(dāng)月職務(wù)補(bǔ)貼2000元。4.3未完成當(dāng)月任務(wù)的銷售經(jīng)理，將扣除1000元績(jī)效補(bǔ)貼。4.4年度考核目標(biāo)任務(wù)未完成的不提升職務(wù)補(bǔ)貼。4.5該職務(wù)補(bǔ)貼區(qū)別與工資，不從工資表中發(fā)放。各店總經(jīng)理、副總經(jīng)理崗位與銷售業(yè)績(jī)的獎(jiǎng)勵(lì)辦法店總經(jīng)理的崗位補(bǔ)貼和業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)，店總每月增加職務(wù)補(bǔ)貼3000元,其中1500元為職位補(bǔ)貼，1500元為績(jī)效考核補(bǔ)貼。副店總經(jīng)理的崗位補(bǔ)貼和業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)，副總經(jīng)理每月增加職務(wù)補(bǔ)貼2500元,其中1250元為職位補(bǔ)貼，1250元為績(jī)效考核補(bǔ)貼。完成當(dāng)月目標(biāo)任務(wù)，其老客戶轉(zhuǎn)介紹達(dá)到本月任務(wù)的35%，業(yè)務(wù)人員自開(kāi)發(fā)達(dá)到本月任務(wù)的15%，或兩項(xiàng)相加大于50%，并且努力工作帶好團(tuán)隊(duì)，無(wú)過(guò)錯(cuò)、失誤、投訴等，可全額享受當(dāng)月職務(wù)補(bǔ)貼，否則總部有權(quán)進(jìn)行考核依據(jù)實(shí)際結(jié)果發(fā)放。5.4本條規(guī)定的職務(wù)補(bǔ)貼和獎(jiǎng)勵(lì)，如果在新的薪資制度作出了調(diào)整，將同時(shí)取消本項(xiàng)補(bǔ)貼和獎(jiǎng)勵(lì),本項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)與業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)考核時(shí)一同發(fā)放。市場(chǎng)部與銷售業(yè)績(jī)掛鉤的獎(jiǎng)勵(lì)辦法基本獎(jiǎng)勵(lì):市場(chǎng)部每提供的一條信息,從系統(tǒng)登記并分配給銷售顧問(wèn)成交后,每成交一單（.月子套餐）獎(jiǎng)勵(lì)50元,月嫂到家每單獎(jiǎng)勵(lì)30元,產(chǎn)康每單獎(jiǎng)勵(lì)20元。完成任務(wù)獎(jiǎng)：如果月子房套餐完成當(dāng)月銷售總?cè)蝿?wù)比例，每單再獎(jiǎng)勵(lì)50元。（任務(wù)比例為各店任務(wù)相加的50%）6.3以上獎(jiǎng)勵(lì)的分配由市場(chǎng)部提出,報(bào)總部批準(zhǔn)后發(fā)放。銷售總監(jiān)崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)及提成薪酬結(jié)構(gòu)：5.1基本工資＋團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提成5.2此考核周期為月度考核。各店銷售部門銷售業(yè)績(jī)考核與獎(jiǎng)勵(lì)：PK與考核的原則即：月度為部門PK，季度為小考，半年為中考，年度為大考。1.月度店P(guān)K:銷售部3個(gè)部門每月進(jìn)行PK，按銷售目標(biāo)的完成情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲。對(duì)完成月度任務(wù)的團(tuán)隊(duì)總部獎(jiǎng)勵(lì)1000元給銷售冠軍團(tuán)隊(duì)。2.季度為小考：考核的目標(biāo)方向?yàn)榉治鲈蛘也罹?，?duì)連續(xù)兩個(gè)月業(yè)績(jī)排在三個(gè)店末名的團(tuán)隊(duì)要自我檢討找原因，并制定措施，其它團(tuán)隊(duì)部門經(jīng)理至少要提一到兩條建議給末名作為指導(dǎo)，幫助提高，團(tuán)隊(duì)冠軍要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)更上一層樓。對(duì)完成季度任務(wù)的季度銷售冠軍團(tuán)隊(duì)總部獎(jiǎng)勵(lì)3000元3.半年度中考：對(duì)連續(xù)三個(gè)月排在團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)末名且為完成銷售任務(wù)的團(tuán)隊(duì)要作出檢討找差距，分析問(wèn)題制定措施，對(duì)業(yè)務(wù)能力差，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)，學(xué)習(xí)不努力，不能從自身找差距的銷售部門經(jīng)理實(shí)行重新競(jìng)爭(zhēng)上崗或由公司領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)選派上崗，對(duì)下崗后的銷售經(jīng)理。原則上繼續(xù)留在本部門做好銷售顧問(wèn)工作，做好新任經(jīng)理的助手，共同學(xué)習(xí)提高，準(zhǔn)備二次競(jìng)崗。對(duì)半年度完成任務(wù)的銷售冠軍的團(tuán)隊(duì)總部獎(jiǎng)勵(lì)5000元4.完成年度銷售任務(wù)的冠團(tuán)隊(duì)最低獎(jiǎng)勵(lì)1萬(wàn)元，個(gè)人年度銷售冠軍獎(jiǎng)勵(lì)1萬(wàn)元。四、銷售人員的淘汰機(jī)制：在銷售崗位工作已滿三個(gè)月的銷售人員，如果連續(xù)兩個(gè)月業(yè)績(jī)都排在團(tuán)隊(duì)的最末位，將實(shí)行淘汰制，自己請(qǐng)辭離開(kāi)，對(duì)積極努力上進(jìn)且有具體行為和表現(xiàn)的，由銷售顧問(wèn)本人向主管、經(jīng)理提出申請(qǐng)經(jīng)簽字審批認(rèn)為還有上升空間的，可留用一個(gè)月觀察情況，如果業(yè)績(jī)有上升可繼續(xù)留用。五、客戶轉(zhuǎn)介紹、朋友轉(zhuǎn)介紹、渠道介紹的返點(diǎn)提取及辦理規(guī)范1.客戶轉(zhuǎn)介紹定義：已簽訂合同的客戶，無(wú)論入住前或入住后，首先由獲取信息的業(yè)務(wù)人員第一時(shí)間在ERP系統(tǒng)中登記并到所在店簽立合同，同門店的客服主管處備案，無(wú)論被介紹客戶今后簽合同到哪個(gè)店（填備案信息表），后期業(yè)務(wù)成交后都由備案的客服人員辦理返點(diǎn)業(yè)務(wù)，并將錢款由財(cái)務(wù)直接轉(zhuǎn)入老客戶帳號(hào)。2.朋友介紹非公司銷售部、市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員以外的人員所產(chǎn)生的朋友介紹，由各店人員到店長(zhǎng)處備案，由店長(zhǎng)將信息交給在本店的值班銷售經(jīng)理。同樣填寫《備案信息表》，成交后由當(dāng)初備案店的客服主管辦理獎(jiǎng)品和獎(jiǎng)金的發(fā)放。3.渠道介紹如果渠道正式簽合同的按合同條款辦理轉(zhuǎn)款，未簽訂合同的按本制度朋友介紹的辦法和手續(xù)辦理。4.備注：各店銷售業(yè)績(jī)與渠道的關(guān)系比例及獎(jiǎng)勵(lì)政策（業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成的情況下）：銷售合同的領(lǐng)用、簽署及管理銷售合同是公司與客戶建立服務(wù)的法律依據(jù)，應(yīng)加強(qiáng)規(guī)范管理，各業(yè)務(wù)人員要深刻理解合同內(nèi)容及條款。合同由各銷售部經(jīng)理到公司總部領(lǐng)用登記并妥善保管。2.作廢的合同交由領(lǐng)用登記處，不得擅自作廢。合同的簽署時(shí)每個(gè)銷售人員不得擅自涂改合同內(nèi)容條款。如有修改需經(jīng)公司法律顧問(wèn)確認(rèn)后才能生效。3.簽訂合同時(shí)不得私自承諾合同及套餐內(nèi)容以外的項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容，如果有此情況發(fā)生必須由分管的總經(jīng)理授權(quán)并簽字后才能生效。否則一切后果由各銷售部經(jīng)理和當(dāng)事人承擔(dān)。4.合同簽字后，客服在未交付定金時(shí)不得帶走合同，業(yè)務(wù)人員把當(dāng)天所簽訂的合同交由本部門經(jīng)理保管。各部門的業(yè)務(wù)人員所簽的合同必須由本部門經(jīng)理的簽字才能生效。經(jīng)理在收到合同后妥善保管并在當(dāng)日或隔日交店內(nèi)客服部保管。各店客服保留掃描件存入電腦，原件在本周內(nèi)交回公司總部保存。5.各業(yè)務(wù)人員不得私自收取合同定金（無(wú)論數(shù)額大小）七、渠道客資分配方式及管理規(guī)定1.所有的客戶溝通一律使用企業(yè)微信或是公司微信號(hào)，不可使用私人微信號(hào)添加客戶。（從2018年12月1日實(shí)施）2.未轉(zhuǎn)正的新人以7天考核為基數(shù)，考核通過(guò)后，可每周分配1-2個(gè)準(zhǔn)客資，由指導(dǎo)老師或銷售經(jīng)理協(xié)助簽單，新人銷售可自己選擇指導(dǎo)老師，成交后從本單的業(yè)務(wù)提成中提取200元給指導(dǎo)老師作為獎(jiǎng)勵(lì)。3.大眾點(diǎn)評(píng)客資分配以店為分配單位，客資分配以排序?yàn)樵瓌t，按序輪流分配。4.客資分配優(yōu)先權(quán)以優(yōu)先成交者為基數(shù)，例如：A-B-C-D輪流接客資，D客資比ABC優(yōu)先成交，后續(xù)分配客資原則D為優(yōu)先分配，排序?yàn)镈-A-B-C，如D再次成交，排序?yàn)镈-D-A-B-C，以此類推5.對(duì)已分配的客資未成交者，不能參與排序分配客資，只有在跟進(jìn)7天后確定放棄客資，并流入公海池后方可參與重新排序分配客資權(quán)，且排序分配客資權(quán)在當(dāng)名單的末位，放棄的客資都將調(diào)入系統(tǒng)公海里，各銷售可以打破門店原則誰(shuí)搶到歸誰(shuí)為準(zhǔn)。6.分配的客資如經(jīng)信息管理員判斷為無(wú)效客資，則按正常排序進(jìn)行重新優(yōu)先分配客資。7.如果當(dāng)前手頭都有未成交的客資，其分配原則還是