醫(yī)院水、電、氣故障報(bào)修、排查、處理制度及流程

醫(yī)院水、電、氣故障報(bào)修、排查、處理制度及流程一、制定目的及范圍為確保醫(yī)院水、電、氣等基礎(chǔ)設(shè)施的正常運(yùn)行，提高故障處理效率，特制定本制度。該制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有水、電、氣設(shè)施的故障報(bào)修、排查及處理工作，旨在規(guī)范操作流程，減少故障對醫(yī)院正常運(yùn)營的影響。二、故障報(bào)修原則1.故障報(bào)修應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確，確保信息傳遞的有效性。2.所有故障報(bào)修均需記錄在案，便于后續(xù)跟蹤與分析。3.各部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)故障報(bào)修工作，確保責(zé)任明確。三、故障報(bào)修流程1.故障發(fā)現(xiàn)與報(bào)修1.1當(dāng)發(fā)現(xiàn)水、電、氣設(shè)施出現(xiàn)故障時(shí)，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)立即進(jìn)行初步判斷，確認(rèn)故障類型及影響范圍。1.2責(zé)任人需填寫《故障報(bào)修單》，詳細(xì)記錄故障現(xiàn)象、發(fā)生時(shí)間、影響范圍及初步判斷結(jié)果。1.3報(bào)修單填寫完成后，責(zé)任人應(yīng)將其提交至后勤保障部門。2.故障接收與分派2.1后勤保障部門接收到報(bào)修單后，需對故障信息進(jìn)行審核，確認(rèn)故障的緊急程度。2.2根據(jù)故障類型及緊急程度，后勤保障部門將報(bào)修單分派給相應(yīng)的維修小組。2.3維修小組需在接到報(bào)修單后，及時(shí)與責(zé)任人聯(lián)系，確認(rèn)故障情況。3.故障排查與處理3.1維修小組在現(xiàn)場進(jìn)行故障排查，需記錄排查過程及發(fā)現(xiàn)的問題。3.2針對不同類型的故障，維修小組應(yīng)采取相應(yīng)的處理措施，確保故障得到及時(shí)修復(fù)。3.3若故障較為復(fù)雜，維修小組需向后勤保障部門報(bào)告，并請求技術(shù)支持。4.故障處理反饋4.1故障處理完成后，維修小組需填寫《故障處理記錄》，詳細(xì)記錄處理過程及結(jié)果。4.2處理記錄需提交至后勤保障部門進(jìn)行歸檔，便于后續(xù)查閱與分析。4.3后勤保障部門應(yīng)及時(shí)將處理結(jié)果反饋給故障發(fā)現(xiàn)者，確保信息的透明與溝通。四、故障處理的備案與分析所有故障處理記錄需定期匯總，后勤保障部門應(yīng)對故障發(fā)生的頻率、類型及處理情況進(jìn)行分析。通過數(shù)據(jù)分析，識(shí)別常見故障及其原因，制定相應(yīng)的預(yù)防措施，提升設(shè)施的運(yùn)行穩(wěn)定性。五、故障處理的責(zé)任與紀(jì)律1.責(zé)任人職責(zé)1.1責(zé)任人需對所負(fù)責(zé)區(qū)域的水、電、氣設(shè)施進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)。1.2責(zé)任人應(yīng)對故障報(bào)修的及時(shí)性與準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，確保信息傳遞無誤。2.維修人員行為規(guī)范2.1維修人員在處理故障時(shí)，應(yīng)遵循安全操作規(guī)程，確保自身及他人的安全。2.2維修人員不得擅自更改設(shè)施的原有結(jié)構(gòu)，所有改動(dòng)需報(bào)備后勤保障部門。六、流程的反饋與改進(jìn)機(jī)制為確保故障處理流程的有效性，后勤保障部門應(yīng)定期組織相關(guān)人員對流程進(jìn)行評估與反饋。根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整與優(yōu)化流程，確保其適應(yīng)醫(yī)院的運(yùn)營需求。七、總結(jié)本制度旨在通過規(guī)范水、電、氣故障的報(bào)修、排查與處理流程