（理論考試樣題）電子商務(wù)師（網(wǎng)商）（單選題189+多選題110+判斷題117）

題干,題型,A,B,C,D,E

下列關(guān)于B2B2C模式的描述，錯(cuò)誤的是（

）。,單項(xiàng)選擇題,B2B2C表示企業(yè)對(duì)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者,第一個(gè)B指從事電子商務(wù)的企業(yè)，第二個(gè)B指的是商品或服務(wù)的供應(yīng)商,C是表示消費(fèi)者,B2B2C模式是把B2B和C2C結(jié)合起來,

（）電子商務(wù)是指以企業(yè)為主體，在企業(yè)之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。,單項(xiàng)選擇題,B2B,B2C,C2C,C2B,

以下屬于B2B電子商務(wù)的是（）。,單項(xiàng)選擇題,企業(yè)在網(wǎng)上辦理交稅退稅,政府用電子商務(wù)方式發(fā)放進(jìn)出口許可證,政府在網(wǎng)上公開進(jìn)行采購,企業(yè)利用專用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng),

B2B電子商務(wù)的利潤(rùn)來源不包括（）。,單項(xiàng)選擇題,會(huì)員費(fèi),競(jìng)價(jià)排名,用戶消費(fèi),增值服務(wù),

從業(yè)務(wù)服務(wù)目標(biāo)來看，新一代B2B電子商務(wù)模式的分類不包括（）。,單項(xiàng)選擇題,交易平臺(tái)服務(wù)模式,專業(yè)市場(chǎng)服務(wù)模式,信息資訊服務(wù)模式,行業(yè)專業(yè)服務(wù)模式,

B2B電子商務(wù)涉及的環(huán)節(jié)不包括（）。,單項(xiàng)選擇題,銷售商,釆購商,網(wǎng)上銀行,個(gè)人消費(fèi)者,

B2B電子商務(wù)是電子商務(wù)中歷史最長(zhǎng)、發(fā)展最完善的電子商務(wù)，其中不屬于B2B電子商務(wù)特點(diǎn)的是（）。,單項(xiàng)選擇題,市場(chǎng)潛能大,交易效率高、成本低,結(jié)算模式隱秘復(fù)雜,供應(yīng)鏈管理改善,

下列不屬于B2C電商模式的是（

）。,單項(xiàng)選擇題,三只松鼠旗艦店,京東自營(yíng)店,淘寶店,華為商城,

（）就是企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品或服務(wù)給個(gè)人消費(fèi)者。企業(yè)廠商直接將產(chǎn)品或服務(wù)推上網(wǎng)絡(luò)，并提供充足資訊與便利的接口吸引消費(fèi)者選購，這也是目前一般最常見的作業(yè)方式。,單項(xiàng)選擇題,B2B,B2C,C2C,C2B,

下列不屬于B2C電商模式的是（）。,單項(xiàng)選擇題,三只松鼠旗艦店,京東自營(yíng)店,淘寶店,華為商城,

不適合B2C在線銷售的商品的類型主要有以下哪種（）。,單項(xiàng)選擇題,知識(shí)型產(chǎn)品,受眾范圍較為廣泛的產(chǎn)品,不易配送的產(chǎn)品,能被普遍接受的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,

以下不屬于B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的是（）。,單項(xiàng)選擇題,淘寶網(wǎng),百納網(wǎng),京東,唯品會(huì),

（）是指消費(fèi)者與企業(yè)之間的電子商務(wù)。通常情況為消費(fèi)者根據(jù)自身需求定制產(chǎn)品和價(jià)格，或主動(dòng)參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和定價(jià)，產(chǎn)品、價(jià)格等彰顯消費(fèi)者的個(gè)性化需求，生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行定制化生產(chǎn)。,單項(xiàng)選擇題,B2B,B2C,B2B2C,C2B,

C2B模式下的電子商務(wù)不包括以下業(yè)務(wù)（）。,單項(xiàng)選擇題,電子采購與招標(biāo),電子企業(yè)檢查,電子稅務(wù),電子證照辦理,

（）商務(wù)平臺(tái)就是通過為買賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái)，使賣方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競(jìng)價(jià)。其代表是eBay、taobao電子商務(wù)模式。,單項(xiàng)選擇題,B2B,B2C,B2B2C,C2C,

王某注冊(cè)一家個(gè)人網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)銷售自己的產(chǎn)品，屬于（）電商商業(yè)模式。,單項(xiàng)選擇題,C2B,B2C,C2C,B2B,

以下哪項(xiàng)不屬于C2C電子商務(wù)模式的缺點(diǎn)（）。,單項(xiàng)選擇題,產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,賣家門檻低,不能完全保證誠信,產(chǎn)品相對(duì)局限性,

以下不屬于常見的C2C電子商務(wù)的盈利模式的是（）。,單項(xiàng)選擇題,廣告收入,用戶消費(fèi)收入,會(huì)員服務(wù)收入,增值服務(wù)收入,

C2C電子商務(wù)的特點(diǎn)不包括以下哪項(xiàng)（）。,單項(xiàng)選擇題,參與者多、覆蓋面廣,交易流程復(fù)雜多樣,商品信息多，質(zhì)量參差不齊,交易方式十分靈活,

下列不屬于Internet的功能的是（

）。,單項(xiàng)選擇題,電子郵件服務(wù),信息瀏覽服務(wù),文件傳送服務(wù),自動(dòng)編寫服務(wù),

以下Internet國(guó)際性組織頂級(jí)域名匹配錯(cuò)誤的是（）。,單項(xiàng)選擇題,商業(yè)組織→com,教育單位→edu,政府部門_int,網(wǎng)絡(luò)支持中心→net,

當(dāng)前普遍使用的InternetIP版本是（）。,單項(xiàng)選擇題,IPv9,IPv6,IPv4,IPv10,

ADSL作為xDSL技術(shù)的一種，可直接利用現(xiàn)有的電話線路，理論速率可達(dá)到（）Mbps的下行和（）Mbps的上行。,單項(xiàng)選擇題,16，1,8，1,24，2,6，1,

ISDN又稱綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)，ISDN基本速率接口有兩條（）kbps的信息通路和一條（）kbps的信息通路。,單項(xiàng)選擇題,64，36,16，64,64，16,64，24,

在TCP/IP協(xié)議族中傳輸層包含兩個(gè)不同的傳輸協(xié)議，一個(gè)是TCP（傳輸控制協(xié)議），另一個(gè)是（）協(xié)議。,單項(xiàng)選擇題,UDP,IP,DNS,HTTP,

我國(guó)最常用的Internet協(xié)議是（）協(xié)議。,單項(xiàng)選擇題,FTP,NetBEUI,IPX/SPX,TCP/IP,

頂級(jí)域名在開頭有一個(gè)（）。,單項(xiàng)選擇題,.,，,；,//,

在Internet網(wǎng)站域名中，com表示（）。,單項(xiàng)選擇題,商業(yè)機(jī)構(gòu),政府機(jī)構(gòu),軍事機(jī)構(gòu),娛樂機(jī)構(gòu),

域名基本的表示方法從左到右依次為（）。,單項(xiàng)選擇題,站點(diǎn)服務(wù)類型名.公司或機(jī)構(gòu)名.網(wǎng)絡(luò)性質(zhì)名.最高層域名,站點(diǎn)服務(wù)類型名.網(wǎng)絡(luò)性質(zhì)名.公司或機(jī)構(gòu)名.最高層域名,站點(diǎn)服務(wù)類型名.最高層域名.網(wǎng)絡(luò)性質(zhì)名.公司或機(jī)構(gòu)名,最高層域名.公司或機(jī)構(gòu)名.網(wǎng)絡(luò)性質(zhì)名.站點(diǎn)服務(wù)類型名,

PEST分析相對(duì)簡(jiǎn)單，并可通過（）來完成。,單項(xiàng)選擇題,數(shù)據(jù)分析法,頭腦風(fēng)暴法,德爾菲法,名義群體法,

SWOT分析法，其中“T”代表的是（

）。,單項(xiàng)選擇題,優(yōu)勢(shì),劣勢(shì),機(jī)會(huì),威脅,

愛崗敬業(yè)是職業(yè)道德的核心和基礎(chǔ)，下列表現(xiàn)不屬于愛崗敬業(yè)的是（）。,單項(xiàng)選擇題,在本職工作中勤奮努力，不偷懶，不怠工,喜歡自己的工作，能心情愉快、樂觀向上地從事自己的本職工作,為了求得自己理想的職業(yè)，利用現(xiàn)有的職業(yè)勞動(dòng)時(shí)間全力為求新職做準(zhǔn)備,不情愿地成為現(xiàn)有職業(yè)的勞動(dòng)者，在沒有調(diào)換工作之前，仍堅(jiān)守工作崗位，履行職業(yè)責(zé)任,

下列關(guān)于辦事公道的說法錯(cuò)誤的是（）。,單項(xiàng)選擇題,辦事公道就是在站在公正的立場(chǎng)上，按標(biāo)準(zhǔn)辦事,辦事公道不可能有明確的標(biāo)準(zhǔn)，只能因人而異,工作人員接待顧客時(shí)不以貌取人屬于辦事公道,辦事公道不排斥折中處理的方式,

如果Excel2010中某單元格顯示為#DIV/0，這表示（）。,單項(xiàng)選擇題,除數(shù)為零,格式錯(cuò)誤,行高不夠,列寬不夠,

Excel2010中，若在工作表中插入一列，則一般插在當(dāng)前列的（）。,單項(xiàng)選擇題,左側(cè),上方,右側(cè),下方,

如果Excel中某個(gè)單元格顯示為#DIV/0，代表了什么意思（

）。,單項(xiàng)選擇題,除數(shù)為零,格式錯(cuò)誤,列寬不夠,行高不夠,

Excel中sum函數(shù)代表的是（

）。,單項(xiàng)選擇題,求和,求積,求差,數(shù)據(jù)透視,

Excel中Vlookup函數(shù)代表了什么意思（

）。,單項(xiàng)選擇題,求和,求積,求差,縱向查找,

下面關(guān)于餅圖的說法錯(cuò)誤的是（

）。,單項(xiàng)選擇題,餅圖可以顯示一個(gè)數(shù)據(jù)系列中各項(xiàng)的大小與各項(xiàng)總和的比例,各個(gè)部分需要標(biāo)注百分比,多個(gè)數(shù)據(jù)系列也可以使用餅圖,各類別分別代表整個(gè)餅圖的一部分,

波特五力模型是指在產(chǎn)業(yè)組織經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)上推導(dǎo)出決定行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度和（）的五種力量。,單項(xiàng)選擇題,市場(chǎng)吸引力,科技發(fā)展水平,政策影響,市場(chǎng)定位,

（

）是企業(yè)成本控制的主體和核心部分。,單項(xiàng)選擇題,采購時(shí)機(jī),采購成本,采購數(shù)量,采購地點(diǎn),

（）有利于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。,單項(xiàng)選擇題,低量采購,合理采購,超量采購,嚴(yán)格按計(jì)劃采購,

小帥在網(wǎng)上開了一家水果店，其中水蜜桃每天平均銷售50Kg，因銷售情況太好，小帥決定采購一批水蜜桃，采購提前期為2天，訂貨間隔周期為7天，安全庫存為40Kg，目前庫存為150Kg，請(qǐng)問小帥需要采購（

）Kg水蜜桃。,單項(xiàng)選擇題,-10,240,340,560,

小帥在網(wǎng)上開了一家水果店，其中水蜜桃預(yù)計(jì)每天最大銷售量為60Kg，每天正常銷售量為40Kg，采購提前期為2天，請(qǐng)問小帥水果店的安全庫存是（

）。,單項(xiàng)選擇題,80Kg,40Kg,20Kg,10Kg,

定期訂貨法計(jì)算安全庫存的公式是（

）。,單項(xiàng)選擇題,安全庫存=（預(yù)計(jì)每天最大耗用量-每天最小耗用量）×提前期,安全庫存=（預(yù)計(jì)每天最大耗用量-每天正常耗用量）×提前期,安全庫存=（預(yù)計(jì)每天正常耗用量-每天最小耗用量）×提前期,安全庫存=（預(yù)計(jì)每天正常耗用量-每天計(jì)劃耗用量）/提前期,

定期訂貨法計(jì)算訂貨量的公式是（

）。,單項(xiàng)選擇題,訂貨量=平均每天的需求量×（訂貨提前期+訂貨間隔周期）-安全庫存+實(shí)際庫存量,訂貨量=平均每天的需求量×（訂貨間隔周期）+安全庫存-實(shí)際庫存量,訂貨量=平均每天的需求量×（訂貨提前期）+安全庫存-實(shí)際庫存量,訂貨量=平均每天的需求量×（訂貨提前期+訂貨間隔周期）+安全庫存-實(shí)際庫存量,

以下關(guān)于公式法描述正確的是（

）。,單項(xiàng)選擇題,計(jì)劃期采購數(shù)量=計(jì)劃期需求量-現(xiàn)有庫存量-在途貨物量+安全庫存量,計(jì)劃期采購數(shù)量=計(jì)劃期需求量-現(xiàn)有庫存量+在途貨物量-安全庫存量,計(jì)劃期采購數(shù)量=現(xiàn)有庫存量-計(jì)劃期需求量+在途貨物量-安全庫存量,計(jì)劃期采購數(shù)量=現(xiàn)有庫存量-計(jì)劃期需求量-在途貨物量+安全庫存量,

（

）是一個(gè)極為重要的庫存管理指標(biāo)，是有效衡量庫存滾動(dòng)變化的量化標(biāo)準(zhǔn)，也是用來衡量庫存可持續(xù)銷售時(shí)間的追蹤指標(biāo)。,單項(xiàng)選擇題,庫存周轉(zhuǎn)率,庫存動(dòng)銷率,庫銷比,庫存天數(shù),

目前，網(wǎng)店采購主要為（

），在最大程度上縮減中間貿(mào)易商環(huán)節(jié)，從而有效減少流通成本。,單項(xiàng)選擇題,網(wǎng)上采購,一件代發(fā),現(xiàn)貨交易,集中采購,

采購管理分層中不包括（

）。,單項(xiàng)選擇題,執(zhí)行層,管理層,考核層,決策層,

采購管理的執(zhí)行層主要由采購員組成，職責(zé)包括下采購單、（）、催單、結(jié)算等相關(guān)的執(zhí)行操作。,單項(xiàng)選擇題,跟單,悔單,制作采購單,分發(fā)采購單,

采購管理的重要性不包括（

）。,單項(xiàng)選擇題,合理采購有利于提高各部門之間的關(guān)系,采購成本是企業(yè)成本控制的主體和核心部分,合理采購有利于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),合理采購有利于提高供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力,

對(duì)于電商行業(yè)來說，采購管理是由采購業(yè)務(wù)人員向（

）發(fā)起商品的訂貨的流程。,單項(xiàng)選擇題,電商平臺(tái),供應(yīng)商,采購主管,零售商,

采購計(jì)劃按時(shí)間劃分可分為年度采購計(jì)劃、分時(shí)采購計(jì)劃和（

）。,單項(xiàng)選擇題,生產(chǎn)產(chǎn)品用物料采購計(jì)劃,金屬物料采購計(jì)劃,訂單計(jì)劃,五年計(jì)劃,

在采購計(jì)劃編制準(zhǔn)備階段，以下（）不屬于需要收集的外部資料。,單項(xiàng)選擇題,商品樣本,出廠價(jià)格,市場(chǎng)價(jià)格,月度生產(chǎn)進(jìn)度,

以下（）不屬于采購計(jì)劃的作用。,單項(xiàng)選擇題,使供應(yīng)商出價(jià)降低,預(yù)計(jì)采購物料所需的時(shí)間和數(shù)量，防止供應(yīng)中斷，影響產(chǎn)銷活動(dòng)。,避免庫存過多，積壓資金，浪費(fèi)空間,配合企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃與銷售計(jì)劃的實(shí)現(xiàn),

以下不屬于庫存控制的措施是（

）。,單項(xiàng)選擇題,可以通過BI工具，完善庫存分析的模板，并設(shè)置預(yù)警機(jī)制，每天實(shí)時(shí)對(duì)庫存進(jìn)行全品類的監(jiān)控，對(duì)庫存進(jìn)行精細(xì)化的控制,盡可能多的采購商品，以防止庫存不足，影響銷售。,對(duì)庫存過小，周轉(zhuǎn)較快的商及時(shí)補(bǔ)貨，并根據(jù)歷史銷售額確定補(bǔ)貨量，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)補(bǔ)貨。,對(duì)庫存過大、周轉(zhuǎn)較慢的商品暫停補(bǔ)貨，并根據(jù)庫存動(dòng)態(tài)情況，適當(dāng)做了幾次促銷活動(dòng)。,

在進(jìn)行庫存分析時(shí)，一般不會(huì)優(yōu)先分析哪個(gè)指標(biāo)（

）。,單項(xiàng)選擇題,庫存金額,庫存量,有效庫存,庫存周轉(zhuǎn)天數(shù),

庫存管理的前提是（

）。,單項(xiàng)選擇題,滿足領(lǐng)導(dǎo)要求,滿足產(chǎn)品生產(chǎn)需求,滿足顧客服務(wù)要求,滿足市場(chǎng)推廣要求,

下列哪項(xiàng)（）為操作系統(tǒng)軟件。,單項(xiàng)選擇題,InternetExplorer,Excel,Word,Windows,

二進(jìn)制11001010011011001111100111001110轉(zhuǎn)換成十進(jìn)制后表示為（）。,單項(xiàng)選擇題,06,06,06,08,

（

）是指企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)情況和企業(yè)營(yíng)銷實(shí)力使產(chǎn)品組合的廣度、深度和關(guān)聯(lián)實(shí)行有機(jī)結(jié)合的策略。,單項(xiàng)選擇題,產(chǎn)品組合策略,產(chǎn)品促銷策略,產(chǎn)品差異化策略,產(chǎn)品個(gè)性化策略,

（

）是指一個(gè)訂單中第一件優(yōu)惠，第二件及以上都是原價(jià)計(jì)算。,單項(xiàng)選擇題,節(jié)日促銷,首件優(yōu)惠,限時(shí)折扣,滿減/滿送,

以下說法不正確的是（

）。,單項(xiàng)選擇題,買贈(zèng)也是一種常用的促銷方式,優(yōu)惠券秒殺不是秒殺的一種方式,滿立減是網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者在客單價(jià)基礎(chǔ)上設(shè)置訂單滿X元系統(tǒng)自動(dòng)減Y元的促銷方式,抽獎(jiǎng)是一種很直接的活動(dòng)方式，除了可以增加網(wǎng)店訪客和瀏覽量之外，還可以設(shè)置一定的條件增加網(wǎng)店收藏,

優(yōu)惠券應(yīng)該是比較傳統(tǒng)的一種營(yíng)銷方式了，一般通過平臺(tái)官方工具和第三方工具進(jìn)行設(shè)置，優(yōu)惠券分為網(wǎng)店優(yōu)惠券和（

）。,單項(xiàng)選擇題,電子優(yōu)惠券,電子購物券,單品優(yōu)惠券,單品購物券,

（

）填補(bǔ)了電子商務(wù)行業(yè)的法律空白；肯定了電子商務(wù)行業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的地位和作用；提供了電子商務(wù)行業(yè)制度保障和支持；促進(jìn)了電子商務(wù)行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。,單項(xiàng)選擇題,《電子商務(wù)法》,《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理辦法》,《互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容服務(wù)管理辦法》,《保密法》,

合同標(biāo)的為交付商品并采用快遞物流方式交付的，（）為交付時(shí)間。,單項(xiàng)選擇題,電子憑證載明的時(shí)間,實(shí)物憑證中載明的時(shí)間,收貨人簽收時(shí)間,商品到達(dá)時(shí)間,

電子合同交易的主體具有（）和廣泛性的特點(diǎn)，訂立合同的各方當(dāng)事人通過在網(wǎng)絡(luò)上的運(yùn)作，可以互不謀面。,單項(xiàng)選擇題,虛擬性,真實(shí)性,專一性,局限性,

第三方支付是指一些與銀行簽約的獨(dú)立機(jī)構(gòu)，提供與銀行支付結(jié)算系統(tǒng)接口的網(wǎng)絡(luò)支付模式，以下不屬于第三方支付的是（

）。,單項(xiàng)選擇題,支付寶,財(cái)付通,銀聯(lián)在線,網(wǎng)上銀行,

"電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了基于銷量的時(shí)代和基于用戶數(shù)的時(shí)代,而今已步入基于（

）。的時(shí)代。",單項(xiàng)選擇題,數(shù)據(jù),商品,服務(wù),價(jià)格,

電子商務(wù)早期的流量紅利不包括以下哪點(diǎn)（

）。,單項(xiàng)選擇題,人口流量紅利,平臺(tái)流量紅利,站內(nèi)搜索紅利,站外搜索紅利,

電子商務(wù)交易的運(yùn)行有一套完整的安全協(xié)議。比較成熟的協(xié)議有SET和（）。,單項(xiàng)選擇題,數(shù)字簽名,SSL,數(shù)字證書,對(duì)稱加密,

（）協(xié)議位于傳輸層和應(yīng)用層之間，由SSL握手協(xié)議、SSL記錄協(xié)議和SSL警報(bào)協(xié)議組成的。,單項(xiàng)選擇題,IBS,S-HTTP,SET,SSL,

下列哪項(xiàng)不屬于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)模式（）。,單項(xiàng)選擇題,因特網(wǎng),企業(yè)內(nèi)部網(wǎng),企業(yè)外部網(wǎng),局域網(wǎng),

廣義電子商務(wù)指的是（）。,單項(xiàng)選擇題,主要是指利用Internet在網(wǎng)上進(jìn)行交易，以及電子商情、電子合同等,包括電子交易內(nèi)的利用Internet網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的全部貿(mào)易活動(dòng),企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的銷售服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓展,基于EDI網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù),

無形商品和服務(wù)的電子商務(wù)模式不包括（）模式。,單項(xiàng)選擇題,網(wǎng)上訂閱模式,廣告支持模式,網(wǎng)上贈(zèng)予模式,網(wǎng)上訂購模式,

經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的（）。,單項(xiàng)選擇題,一倍,三倍,五倍,十倍,

以下不屬于電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的存在形態(tài)的是（）。,單項(xiàng)選擇題,自然人,法人,非法人組織,機(jī)器人,

在我國(guó)，商標(biāo)專用權(quán)的取得釆取自愿原則，域名與商標(biāo)權(quán)的法律沖突不包括（）。,單項(xiàng)選擇題,域名與其他域名權(quán)的沖突,商標(biāo)專有權(quán)的地域性與域名全球唯一性的沖突,商標(biāo)的類別性與域名全球唯一性的沖突,域名與馳名商標(biāo)權(quán)的沖突,

有些公司為了提高自己網(wǎng)站的知名度，將在市場(chǎng)上的知名企業(yè)名稱作為自己的域名，由此引發(fā)了諸多法律問題，其中不包括（）。,單項(xiàng)選擇題,域名與廠商名稱權(quán)的法律沖突,域名與商標(biāo)權(quán)的法律沖突,區(qū)域性與全域性沖突,域名與其他域名權(quán)的沖突,

防火墻是指設(shè)置在不同網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)安全域之間的一系列部件的組合。防火墻的主要特征不包括（）,單項(xiàng)選擇題,保護(hù)脆弱和有缺陷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),集中化的安全管理,可降低隱私性,加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的訪問控制,

為了讓用戶準(zhǔn)確搜索到關(guān)鍵詞，以下選項(xiàng)對(duì)于關(guān)鍵詞的處理做法錯(cuò)誤的是（

）。,單項(xiàng)選擇題,根據(jù)經(jīng)營(yíng)者主觀臆斷進(jìn)行設(shè)置,站在用戶的角度去考慮問題，了解用戶的需求,掌握一些用戶搜索習(xí)慣的基本方法,借助工具檢驗(yàn)關(guān)鍵詞是否有人搜索，總結(jié)用戶搜索習(xí)慣，類比預(yù)測(cè)關(guān)鍵詞,

關(guān)鍵詞經(jīng)過一段時(shí)間的推廣后，獲得的展現(xiàn)量為2135，點(diǎn)擊量為235，成交量為15，花費(fèi)推廣資金為157元，以下說法正確的是（

）。,單項(xiàng)選擇題,點(diǎn)擊率為：6.38%,成交率為：7%,平均點(diǎn)擊花費(fèi)為：0.07,轉(zhuǎn)化成本為：10.47,

以下關(guān)于關(guān)鍵詞排名說法錯(cuò)誤的是（

）。,單項(xiàng)選擇題,出價(jià)相同，質(zhì)量分高的關(guān)鍵詞排名靠前,質(zhì)量分相同，出價(jià)高的關(guān)鍵詞排名靠前,質(zhì)量分與出價(jià)均不相同，誰的乘積高誰排名靠前,質(zhì)量分與出價(jià)均不相同，出價(jià)高的排名靠前,

當(dāng)用戶輸入搜索關(guān)鍵詞“夏季大碼連衣裙加肥加大”時(shí)，搜索引擎會(huì)對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索詞拆解，以下關(guān)于搜索詞拆解不正確的是（

）。,單項(xiàng)選擇題,核心詞：連衣裙,性別預(yù)測(cè)：女性,屬性、標(biāo)簽識(shí)別：加肥加大、大碼、夏季,類目預(yù)測(cè)：女裝,

關(guān)鍵詞出價(jià)的依據(jù)不包括（

）。,單項(xiàng)選擇題,詞本身的出價(jià),根據(jù)時(shí)間出價(jià),根據(jù)地域出價(jià),根據(jù)人群出價(jià),

下列關(guān)于SEO優(yōu)化的說法不正確的是（

）。,單項(xiàng)選擇題,SEO可能會(huì)降低付費(fèi)推廣的轉(zhuǎn)化率和推廣效果,做好SEO優(yōu)化有助于提升店鋪的總體流量,SEO優(yōu)化與付費(fèi)推廣是相輔相成，互相促進(jìn)的,SEO優(yōu)化流量的變化趨勢(shì)和直通車推廣流量的變化趨勢(shì)是正相關(guān)的,

"在對(duì)SEM人群溢價(jià)優(yōu)化時(shí),“低出價(jià)、高溢價(jià)”不適用的場(chǎng)景是（

）。",單項(xiàng)選擇題,人群測(cè)試,老客戶的維護(hù),活動(dòng)推廣,非標(biāo)品的類目商品,

關(guān)于網(wǎng)站中關(guān)鍵詞的處理，以下說法不正確的是（

）。,單項(xiàng)選擇題,關(guān)鍵詞要均勻分布,關(guān)鍵詞的密度最好超過10%，越密集越好,對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行拆分,衍生同類/同義關(guān)鍵詞,

賣家設(shè)置的推廣關(guān)鍵詞是“連衣裙夏季”，在精準(zhǔn)匹配條件下，當(dāng)買家搜索關(guān)鍵詞（

）時(shí)，商品有機(jī)會(huì)展現(xiàn)。,單項(xiàng)選擇題,連衣裙夏季長(zhǎng)款,連衣裙,連衣裙中長(zhǎng)款夏季,連衣裙夏季,

"長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞流量總和與核心關(guān)鍵詞流量總和相比,（

）總流量大。",單項(xiàng)選擇題,無法比較,核心關(guān)鍵詞,長(zhǎng)尾詞,一樣大,

關(guān)鍵詞按照長(zhǎng)短分類可以分為（

）。,單項(xiàng)選擇題,泛關(guān)鍵詞和別名關(guān)鍵詞,品牌詞、產(chǎn)品詞、通用詞等,主要關(guān)鍵詞、輔助關(guān)鍵詞,長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞和短尾關(guān)鍵詞,

在對(duì)新品/滯銷品進(jìn)行標(biāo)題優(yōu)化時(shí)，優(yōu)先選擇哪類關(guān)鍵詞能獲得比較精準(zhǔn)的搜索流量（

）。,單項(xiàng)選擇題,核心詞,熱詞,長(zhǎng)尾詞,營(yíng)銷詞,

以下不屬于淘寶關(guān)鍵詞常見挖掘方法的是（

）。,單項(xiàng)選擇題,搜索下拉框,生意參謀,直通車選詞助手,百度關(guān)鍵詞規(guī)劃師,

關(guān)于關(guān)鍵詞搜索廣告的描述不正確的是（

）。,單項(xiàng)選擇題,無點(diǎn)擊不收費(fèi),針對(duì)性高,用戶搜索到廣告主投放的關(guān)鍵詞時(shí)會(huì)展示,不可以隨時(shí)修改關(guān)鍵詞,

"添加的關(guān)鍵詞必須與寶貝所放置的類目相符,要圍繞（

）進(jìn)行拓展。",單項(xiàng)選擇題,產(chǎn)品詞,包裝詞,類目詞,類目的中心詞,

"通過關(guān)鍵詞挖掘方法從平臺(tái)內(nèi)和平臺(tái)外采集屬性相關(guān)的搜索詞及詞根,形成（

）。",單項(xiàng)選擇題,核心詞庫,精準(zhǔn)詞庫,品牌詞庫,屬性詞庫,

以下哪個(gè)不是關(guān)鍵詞挖掘應(yīng)遵循的原則（

）。,單項(xiàng)選擇題,關(guān)鍵詞挖掘要限制行業(yè)范圍,挖掘關(guān)鍵詞要根據(jù)網(wǎng)站目標(biāo)和定位進(jìn)行限制,關(guān)鍵詞挖掘的數(shù)量越多越好,挖掘關(guān)鍵詞要根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況進(jìn)行限制,

從競(jìng)價(jià)方式來看，SEM推廣通常采用的競(jìng)價(jià)方式是（

）。,單項(xiàng)選擇題,關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià),人群標(biāo)簽競(jìng)價(jià),廣告位競(jìng)價(jià),廣告時(shí)段競(jìng)價(jià),

在對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行調(diào)價(jià)時(shí)，以下不能作為參考的是（

）。,單項(xiàng)選擇題,關(guān)鍵詞的預(yù)估排名,關(guān)鍵詞的競(jìng)爭(zhēng)情況,關(guān)鍵詞的質(zhì)量分,關(guān)鍵詞的長(zhǎng)度,

以下不屬于判斷關(guān)鍵詞與商品相關(guān)性的因素是（

）。,單項(xiàng)選擇題,商品標(biāo)題,商品屬性,商品好評(píng),商品描述,

計(jì)算相關(guān)性時(shí)，把關(guān)鍵詞出現(xiàn)的次數(shù)所占的字符數(shù)與網(wǎng)頁總詞匯所占的字符數(shù)的比例稱為（

）。,單項(xiàng)選擇題,關(guān)鍵詞匹配,關(guān)鍵詞密度,關(guān)鍵詞分布,關(guān)鍵詞長(zhǎng)度,

相關(guān)性是影響搜索排名的核心因素之一，它主要是指（

）之間的相關(guān)性匹配程度，用于反映兩者以上要素之間的關(guān)聯(lián)性。,單項(xiàng)選擇題,搜索關(guān)鍵詞與網(wǎng)店要素,搜索關(guān)鍵詞與DSR,商品與網(wǎng)頁,網(wǎng)店要素與寶貝要素,

"對(duì)于自建網(wǎng)站,關(guān)鍵詞密度區(qū)最好要控制在哪個(gè)范圍內(nèi)（

）。",單項(xiàng)選擇題,2%-10%,5%-8%,2%－8%,5%-10%,

下列關(guān)于關(guān)鍵詞的質(zhì)量分說法正確的是（

）。,單項(xiàng)選擇題,關(guān)鍵詞的質(zhì)量分越高并不意味著獲得的推廣效果越好,關(guān)鍵詞的質(zhì)量分是決定關(guān)鍵詞綜合排名指數(shù)的唯一因素,關(guān)鍵詞的質(zhì)量分越高，出價(jià)越低,關(guān)鍵詞的質(zhì)量分得分越高越好，排名相同的位置，得分高，花費(fèi)低,

以下關(guān)于關(guān)鍵詞相關(guān)性的說法正確的是（

）。,單項(xiàng)選擇題,關(guān)鍵詞密度影響關(guān)鍵字與內(nèi)容的相關(guān)性,關(guān)鍵詞在內(nèi)容中的越靠后，相關(guān)性越高,關(guān)鍵詞在內(nèi)容中出現(xiàn)的次數(shù)越多，相關(guān)性越高,關(guān)鍵詞在內(nèi)容中的分布位置影響關(guān)鍵詞的相關(guān)性,

關(guān)鍵詞相關(guān)性在商品優(yōu)化中有至關(guān)重要的作用，以下說法正確的是（

）。,單項(xiàng)選擇題,關(guān)鍵詞在內(nèi)容中的分布位置影響關(guān)鍵詞的相關(guān)性,關(guān)鍵詞在內(nèi)容中的越靠后，相關(guān)性越高,關(guān)鍵詞在內(nèi)容中出現(xiàn)的次數(shù)越多，相關(guān)性越高,關(guān)鍵詞密度影響關(guān)鍵字與內(nèi)容的相關(guān)性,

廣告要能促進(jìn)（）的提高，這關(guān)系到企業(yè)的興衰、社會(huì)的整體利益、國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和總體形象，是一項(xiàng)至關(guān)重要的問題。,單項(xiàng)選擇題,商品和服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)新意識(shí),維權(quán)意識(shí),法律觀念,

對(duì)在虛假廣告中作推薦、證明受到行政處罰未滿（）的自然人、法人或者其他組織，不得利用其作為廣告代言人。,單項(xiàng)選擇題,三年,五年,十年,十五年,

以下不屬于虛假廣告情形的是（）。,單項(xiàng)選擇題,商品或者服務(wù)不存在,虛構(gòu)使用商品或者服務(wù)的,以虛假引人誤解的內(nèi)容,根據(jù)商品或者服務(wù)真實(shí)信息描述,

國(guó)家制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者和（）等組織的意見。,單項(xiàng)選擇題,經(jīng)營(yíng)者協(xié)會(huì),消費(fèi)者協(xié)會(huì),法律協(xié)會(huì),監(jiān)督協(xié)會(huì),

為了預(yù)防計(jì)算機(jī)病毒，對(duì)于外來磁盤應(yīng)采取（）。,單項(xiàng)選擇題,禁止使用,先查毒，后使用,使用后，就殺毒,隨便使用,

發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)感染病毒后，可用來清除病毒的操作是（）。,單項(xiàng)選擇題,使用殺毒軟件,掃描磁盤,整理磁盤碎片,重啟計(jì)算機(jī),

以下不屬于網(wǎng)頁瀏覽器的是（）。,單項(xiàng)選擇題,InternetExplorer,Firefox,GoogleChrome,Foxpro,

微型計(jì)算機(jī)的主機(jī)由（）組成。,單項(xiàng)選擇題,CPU、外存儲(chǔ)器、外部設(shè)備,CPU和內(nèi)存儲(chǔ)器,CPU和存儲(chǔ)器系統(tǒng),主機(jī)箱、鍵盤、顯示器,

下列能完成郵件發(fā)送的服務(wù)器的是（）。,單項(xiàng)選擇題,SMTP,ISP,POP,FTP,

微型計(jì)算機(jī)中普遍使用的字符編碼是（）。,單項(xiàng)選擇題,BCD碼,拼音碼,補(bǔ)碼,ASCⅡ碼,

"在IP地址中，如果某一類網(wǎng)絡(luò)的主機(jī)地址全為1,則該IP地址表示為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)或子網(wǎng)的廣播地址。例如，55就屬于（）類網(wǎng)絡(luò)地址。",單項(xiàng)選擇題,A,C,D,B,

需求導(dǎo)向定價(jià)法不包括哪幾種方法（

）。,單項(xiàng)選擇題,目標(biāo)收益定價(jià)法,理解價(jià)值定價(jià)法,需求差別定價(jià)法,反向定價(jià)法,

（

）的價(jià)格定位，顧客會(huì)比較精準(zhǔn)，但商品也會(huì)有較大局限性。,單項(xiàng)選擇題,低客單價(jià),高客單價(jià),統(tǒng)一價(jià),平均價(jià),

消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感，生產(chǎn)與銷售成本低，競(jìng)爭(zhēng)者易進(jìn)入，商品差異性小的新產(chǎn)品定價(jià)，應(yīng)采用（）。,單項(xiàng)選擇題,高價(jià)策略,低價(jià)策略,滿意策略,折扣策略,

按領(lǐng)袖價(jià)格定價(jià)，屬于（）。,單項(xiàng)選擇題,成本加成定價(jià)法,需求導(dǎo)向定價(jià)法,習(xí)慣定價(jià)法,生產(chǎn)導(dǎo)向定價(jià)法,

常見的拍賣競(jìng)價(jià)策略不包括（）。,單項(xiàng)選擇題,競(jìng)價(jià)拍賣,競(jìng)價(jià)拍買,集體議價(jià),溢價(jià)拍賣,

實(shí)際營(yíng)銷活動(dòng)中，適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定價(jià)策略有很多，但其中不包括（）。,單項(xiàng)選擇題,低價(jià)策略,溢價(jià)策略,免費(fèi)價(jià)格策略,拍賣競(jìng)價(jià)策略,

下列關(guān)于勤勞節(jié)儉說法正確的是（）。,單項(xiàng)選擇題,消費(fèi)可以拉動(dòng)需求、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，因此提倡節(jié)儉是不合時(shí)宜的,勤勞可以提高效率，節(jié)儉可以降低成本,勤勞節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時(shí)代的產(chǎn)物，不符合現(xiàn)代企業(yè)精神,勤勞節(jié)儉只是家庭美德提出的要求,

市場(chǎng)監(jiān)督管理部門和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公開受理投訴、舉報(bào)的電話、信箱或者電子郵件地址，接到投訴、舉報(bào)的部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起（）工作日內(nèi)，予以處理并告知投訴、舉報(bào)人。,單項(xiàng)選擇題,五個(gè),七個(gè),十個(gè),十四個(gè),

下列關(guān)于講究質(zhì)量、注重信譽(yù)，闡述不正確的是（

）。,單項(xiàng)選擇題,質(zhì)量是產(chǎn)品、建設(shè)工程、服務(wù)行業(yè)的生命，也是信譽(yù)的先決條件,講究質(zhì)量、注重信譽(yù)是社會(huì)主義職業(yè)道德最重要的規(guī)范之一,可以只講究質(zhì)量，不注重信譽(yù),是我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)接軌之后企業(yè)立于不敗之地的決定因素。,

以下不屬于交互式圖表的優(yōu)點(diǎn)的是（

）。,單項(xiàng)選擇題,智能化,靈活性,動(dòng)態(tài)性,降低效率,

實(shí)現(xiàn)交互式報(bào)表的常用方法不包括（

）。,單項(xiàng)選擇題,數(shù)據(jù)鉆取報(bào)表,數(shù)據(jù)深化報(bào)表,靜態(tài)表格,動(dòng)態(tài)過濾,

在配置阿里店小蜜的知識(shí)庫時(shí)，“變量標(biāo)簽”功能主要是通過抓?。ǎ┑膮?shù)答案來回答買家的提問。,單項(xiàng)選擇題,商品標(biāo)題,商品屬性,商品詳情頁,商品價(jià)格,

網(wǎng)店運(yùn)行相關(guān)數(shù)據(jù)采集流程制定的目的不包括（）。,單項(xiàng)選擇題,商品關(guān)聯(lián)營(yíng)銷,降低生產(chǎn)成本,用戶行為分析,個(gè)性化推薦,

在場(chǎng)控團(tuán)隊(duì)中，不包含的是（）。,單項(xiàng)選擇題,場(chǎng)控,客服,氛圍,運(yùn)營(yíng),

風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)采取“LEC法”，LEC法是一種常用的半定量評(píng)價(jià)法，用來評(píng)價(jià)作業(yè)條件的危險(xiǎn)性。其中L表示（）。,單項(xiàng)選擇題,發(fā)生事故的可能性,人體暴露在這種危險(xiǎn)環(huán)境中的頻繁程度,發(fā)生事故產(chǎn)生的后果,歷史風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生頻率,

在運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)中，負(fù)責(zé)腳本規(guī)劃、排品布品的是（）。,單項(xiàng)選擇題,數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng),直播運(yùn)營(yíng),視頻運(yùn)營(yíng),場(chǎng)控,

公司在各渠道（信息流、公眾號(hào)）共投放了3萬元來推廣單價(jià)為9元的體驗(yàn)小課，用戶購買體驗(yàn)課程后，會(huì)有老師引導(dǎo)購買高單價(jià)為2000元的課程。今日，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，昨天渠道共拉來250人購買體驗(yàn)課，其中又有20人購買了高單價(jià)課。請(qǐng)問整體渠道投放的投入產(chǎn)出比是（）。,單項(xiàng)選擇題,1.403,1.333,0.075,1.408,

自我激勵(lì)不可以使我們（）。,單項(xiàng)選擇題,提高效率,保持高度熱忱,悲觀看待問題,勇敢面對(duì)困難,

開展一場(chǎng)直播需要準(zhǔn)備非常多的道具，其中采購直播硬件設(shè)備時(shí)應(yīng)該注意的有（）。,單項(xiàng)選擇題,根據(jù)主播性別采購,選擇性價(jià)比高的設(shè)備,選擇價(jià)格最低的設(shè)備,選擇外觀最好看的設(shè)備,

以下哪項(xiàng)（）不屬于直播營(yíng)銷方案的調(diào)整目的。,單項(xiàng)選擇題,總結(jié)此次直播的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),實(shí)現(xiàn)此次直播效果最大化,為下一次直播營(yíng)銷提供優(yōu)化依據(jù)或策劃參考,提高此次直播實(shí)時(shí)觀看人數(shù),

以下不屬于阿里店小蜜在售前場(chǎng)景中的應(yīng)用是（）。,單項(xiàng)選擇題,店鋪及平臺(tái)活動(dòng)介紹,商品關(guān)聯(lián)推薦,商品功能介紹,靜默訂單催付款,

以下不適合作為互動(dòng)活動(dòng)的獎(jiǎng)品的是（）。,單項(xiàng)選擇題,主播推薦過的商品,前期爆款商品,與用戶相關(guān)的高價(jià)值產(chǎn)品,高門檻產(chǎn)品優(yōu)惠券,

智能交互系統(tǒng)需求定位的流程不包括（）。,單項(xiàng)選擇題,組建團(tuán)隊(duì),明確目標(biāo),物流選擇,制作文檔,

以下因素中，對(duì)直播預(yù)演效果沒有影響的是（）。,單項(xiàng)選擇題,聲卡因素,視頻畫質(zhì),直播軟件調(diào)試,更新頻率,

員工入職以后，（）天內(nèi)需要企業(yè)繳納社會(huì)保險(xiǎn)。,單項(xiàng)選擇題,10,30,60,90,

在直播中，不想讓粉絲問某個(gè)問題，可以采?。ǎ┓绞健?單項(xiàng)選擇題,設(shè)置屏蔽詞,屏蔽用戶,忽視相關(guān)問題,設(shè)置快捷短語,

在主播團(tuán)隊(duì)中，負(fù)責(zé)配合主播進(jìn)行直播間規(guī)則說明的是（）。,單項(xiàng)選擇題,副播,客服,主播,場(chǎng)控,

情緒管理，指通過研究（）對(duì)（）的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)駕馭情緒的能力，并由此產(chǎn)生良好的管理效果。,單項(xiàng)選擇題,個(gè)體和群體，自身情緒和他人情緒,個(gè)體，自身情緒,群體，他人情緒,群體，自身情緒和他人情緒,

進(jìn)行直播復(fù)盤時(shí)，需要參與的團(tuán)隊(duì)是（）。,單項(xiàng)選擇題,運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),場(chǎng)控團(tuán)隊(duì),主播團(tuán)隊(duì),以上均是,

下列不屬于智能交互系統(tǒng)注意事項(xiàng)的是（）。,單項(xiàng)選擇題,給客戶帶來更好的體驗(yàn),降低生產(chǎn)成本,消除技術(shù)障礙,適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)客戶參與,

以下不屬于直播團(tuán)隊(duì)配合的目的的是（）。,單項(xiàng)選擇題,易于管理大型任務(wù),提供相互支持,增加動(dòng)力,強(qiáng)調(diào)個(gè)人個(gè)性,

直播營(yíng)銷方案的調(diào)整原則不包括（）。,單項(xiàng)選擇題,數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),節(jié)省花費(fèi),覆蓋更多精準(zhǔn)人群,提高推廣預(yù)算,

下面關(guān)于職業(yè)道德的說法中正確的是（）。,單項(xiàng)選擇題,職業(yè)道德需要由國(guó)家強(qiáng)制力保證實(shí)施,職業(yè)道德比社會(huì)分工產(chǎn)生的時(shí)間早,在法律無法干涉的領(lǐng)域，職業(yè)道德卻能發(fā)揮作用,職業(yè)道德是調(diào)節(jié)社會(huì)關(guān)系的唯一手段,

以下屬于保護(hù)無線網(wǎng)絡(luò)安全的行為有（）。,單項(xiàng)選擇題,隨意給他人無線密碼,無限網(wǎng)絡(luò)不設(shè)置密碼,設(shè)置復(fù)雜無線密碼,瀏覽無名網(wǎng)址,

在單品配置比例中，主推商品：暢銷單品：滯銷商品=（）。,單項(xiàng)選擇題,4:03:02,3:02:01,5:02:01,5:03:02,

（）是指網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的硬件、軟件及其系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)受到保護(hù)，不因偶然的或者惡意的原因而遭受到破壞、更改、泄露，系統(tǒng)連續(xù)可靠正常地運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不中斷。,單項(xiàng)選擇題,網(wǎng)絡(luò)共享,網(wǎng)絡(luò)保護(hù),網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,網(wǎng)絡(luò)安全,

兩人完成一項(xiàng)相同的工作，均未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。一人將此當(dāng)做對(duì)自己的考驗(yàn)，從而產(chǎn)生積極情緒；另一人對(duì)自己能力產(chǎn)生懷疑，從而產(chǎn)生消極情緒。以上不同情緒的產(chǎn)生是受（）影響。,單項(xiàng)選擇題,認(rèn)知因素,氣質(zhì)類型,環(huán)境因素,自然變化,

開放系統(tǒng)互連參考模型簡(jiǎn)寫為（）。,單項(xiàng)選擇題,ISO,OSI/RM,TCP/IP,HTTP,

（）的本質(zhì)是更科學(xué)地計(jì)劃工作，能讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)的利益最大化。,單項(xiàng)選擇題,資源浪費(fèi),資源協(xié)調(diào),資源無限性,資源層次,

下列不屬于市場(chǎng)分析法的是（）。,單項(xiàng)選擇題,SWOT分析法,波特五力分析法,PEST分析法,4Ps理論,

顧問式智能交互系統(tǒng)的建設(shè)流程不包括（）。,單項(xiàng)選擇題,產(chǎn)品推廣渠道選擇流程,客戶信息數(shù)據(jù)庫建設(shè)管理流程,網(wǎng)絡(luò)客戶數(shù)據(jù)庫建設(shè)流程,顧問式客戶服務(wù)流程,

有些人生氣時(shí)就大聲說話、語速加快，這屬于情緒的（）表達(dá)。,單項(xiàng)選擇題,軀體化,行為,語言,象征性,

以下屬于阿里店小蜜在售后場(chǎng)景中的應(yīng)用是（）。,單項(xiàng)選擇題,店鋪活動(dòng)介紹,退換貨規(guī)則介紹,咨詢訂單催下單,商品關(guān)聯(lián)推薦,

以下哪項(xiàng)（）不屬于直播間氣氛調(diào)動(dòng)方式的原則。,單項(xiàng)選擇題,不追求一次直播用完所有氣氛調(diào)動(dòng)方式,保持互動(dòng)持續(xù)在線,最好把所有互動(dòng)方式都使用一遍,根據(jù)直播氣氛適時(shí)調(diào)整氣氛調(diào)動(dòng)方式,

（）是我國(guó)依據(jù)《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T4754—94）》對(duì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)進(jìn)行的一種分類方法。,單項(xiàng)選擇題,面分類法,線分類法,分層分類法,分級(jí)分類法,

（）是指由產(chǎn)品的生產(chǎn)者或經(jīng)營(yíng)者提供的購買者有需求的產(chǎn)品層次，主要是幫助用戶更好地使用核心利益和服務(wù)。,單項(xiàng)選擇題,延伸產(chǎn)品層次,核心產(chǎn)品層次,潛在產(chǎn)品層次,無形產(chǎn)品層次,

隨著技術(shù)的發(fā)展，客戶服務(wù)工作發(fā)生了巨變，下列哪一項(xiàng)不屬于智能交互系統(tǒng)流程設(shè)計(jì)的目的（）。,單項(xiàng)選擇題,降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本,進(jìn)一步優(yōu)化客戶的服務(wù)體驗(yàn),促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的精細(xì)化管理,提升客戶服務(wù)效率，降低企業(yè)人力資源成本,

產(chǎn)品的造型、色調(diào)、光澤和圖案等憑人的視覺和觸覺感覺到的質(zhì)量特性是指（）。,單項(xiàng)選擇題,產(chǎn)品外在質(zhì)量,產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量,產(chǎn)品外觀,產(chǎn)品內(nèi)涵,

用戶提問后，阿里店小蜜未出現(xiàn)自動(dòng)回復(fù)，可能導(dǎo)致該情況的原因不包括（）。,單項(xiàng)選擇題,答案設(shè)置中，與商品變量不統(tǒng)一,問題未命中,匹配答案未設(shè)置關(guān)聯(lián)商品,匹配答案關(guān)聯(lián)全部商品,

風(fēng)險(xiǎn)管理按照（）、各負(fù)其責(zé)、嚴(yán)格獎(jiǎng)罰的原則，對(duì)全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作和（）每季度考核、兌現(xiàn)。,單項(xiàng)選擇題,分級(jí)管理，風(fēng)險(xiǎn)事件管控效果,權(quán)責(zé)發(fā)生，風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生頻率,按勞分配，風(fēng)險(xiǎn)事件危害程度,共同負(fù)責(zé)，風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移情況,

以下關(guān)于店小蜜的全自動(dòng)模式，說法正確的是（）。,單項(xiàng)選擇題,獨(dú)立虛擬賬號(hào)獨(dú)立接待,依賴人工賬號(hào)進(jìn)行接待,開啟后隔日生效,需店家登錄賬號(hào)掛機(jī)，才可接待,

制定風(fēng)險(xiǎn)管理獎(jiǎng)懲制度，不具有（）意義。,單項(xiàng)選擇題,促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效機(jī)制的建立,建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理體系,避免公司破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的持續(xù)改進(jìn)與提升,

以下不屬于情緒的自我調(diào)控方法的是（）。,單項(xiàng)選擇題,正確查明使自己心煩的問題是什么,找出問題的原因,進(jìn)行一些建設(shè)性行為,捕捉對(duì)方的真實(shí)性情緒,

按照人機(jī)交互技術(shù)分類，智能交互系統(tǒng)的種類不包括（）。,單項(xiàng)選擇題,語音交互系統(tǒng),情感交互系統(tǒng),體感交互系統(tǒng),人機(jī)交互系統(tǒng),

用戶反饋評(píng)估維度一般不包括（）。,單項(xiàng)選擇題,滿意度,DSR評(píng)分,可靠性,有用性,

在進(jìn)行數(shù)據(jù)采集操作流程時(shí)，需要注意的事項(xiàng)不包括（）。,單項(xiàng)選擇題,保證不同類之間樣本平衡,保證采集數(shù)據(jù)的質(zhì)量,保證采集數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,保證采集數(shù)據(jù)的多樣性,

制定道具采購計(jì)劃通常有以下幾個(gè)步驟：（）、核實(shí)采購合理性、制定采購計(jì)劃、實(shí)施采購計(jì)劃。,單項(xiàng)選擇題,部門提出采購申請(qǐng),財(cái)務(wù)部門撥款,選擇供應(yīng)商,道具驗(yàn)收,

以下情況中，可能造成直播間商品退貨率較高的原因是（）。,單項(xiàng)選擇題,話術(shù)過度引導(dǎo),互動(dòng)活動(dòng)規(guī)則復(fù)雜,開播時(shí)段不固定,直播間亮點(diǎn)不清晰,

當(dāng)直播營(yíng)銷沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)時(shí)，可能的原因不包括（）。,單項(xiàng)選擇題,主播適時(shí)進(jìn)行促單,商品促銷力度不夠,下單流程不清晰,產(chǎn)品性價(jià)比不高,

在直播的開始階段可能很少人觀看，這時(shí)需要主播努力堅(jiān)持，不要輕言放棄，這描述了主播需要具備（）。,單項(xiàng)選擇題,形象管理能力,語言表達(dá)能力,良好的心理素質(zhì),靈活應(yīng)變能力,

在對(duì)直播策略進(jìn)行調(diào)整時(shí)，下列哪一項(xiàng)不屬于調(diào)整的目的（）。,單項(xiàng)選擇題,能夠更全面地傳遞商品信息,可以降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本,可以通過聚集的人氣去營(yíng)造團(tuán)購氛圍,能夠去打造用戶的應(yīng)用場(chǎng)景,

以下不屬于直播間氣氛調(diào)動(dòng)技巧的是（）。,單項(xiàng)選擇題,直白開場(chǎng),開場(chǎng)破冰,福利環(huán)節(jié),互動(dòng)環(huán)節(jié),

投入產(chǎn)出比是衡量廣告效果的一個(gè)最重要的指標(biāo)，當(dāng)投入產(chǎn)出比（）時(shí)，表示這部分廣告投的劃算，收益大于廣告費(fèi)，可以繼續(xù)投入。,單項(xiàng)選擇題,大于1,小于1,等于1,大于0,

下列糾紛中屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議的是（）。,單項(xiàng)選擇題,個(gè)體銀匠扎西與學(xué)徒小強(qiáng)之間的糾紛,錢女士與家政服務(wù)小時(shí)工劉某之間的糾紛,職工胡某因工傷賠償數(shù)額與單位之間的糾紛,即將退休的職工老王因公有住房轉(zhuǎn)讓與單位之間的糾紛,

制定數(shù)據(jù)分析標(biāo)準(zhǔn)的目的不包括（）。,單項(xiàng)選擇題,告訴你供應(yīng)商的選擇方式,告訴你過去發(fā)生了什么,告訴你未來會(huì)發(fā)生什么,告訴你為什么這些現(xiàn)狀會(huì)發(fā)生,

情緒管理建立在（）的基礎(chǔ)上。,單項(xiàng)選擇題,自我認(rèn)知,自我調(diào)控,自我發(fā)展,自我激勵(lì),

以下不屬于直播營(yíng)銷方案效果評(píng)估維度的是（）。,單項(xiàng)選擇題,品牌曝光,用戶感受,轉(zhuǎn)化成交,主播參與度,

數(shù)據(jù)維度的制定原則不包括（）。,單項(xiàng)選擇題,真實(shí)性,準(zhǔn)確性,主觀性,完整性,

小張店鋪破產(chǎn)了，整整一年都悶悶不樂，屬于（）。,單項(xiàng)選擇題,應(yīng)激,激情,心境,理智感,

下面關(guān)于遵紀(jì)守法正確的說法是（）。,單項(xiàng)選擇題,只講道德品質(zhì)即可不犯法,法律是強(qiáng)制性的，不需要列入職業(yè)道德規(guī)范來讓從業(yè)者“自律”,遵紀(jì)守法與職業(yè)道德要求具有一致性,職業(yè)道德與法律沒有關(guān)系,

制定一份好的數(shù)據(jù)分析標(biāo)準(zhǔn)，需要注意的事項(xiàng)不包括（）。,單項(xiàng)選擇題,數(shù)據(jù)一定是準(zhǔn)確的,結(jié)論一定是以終為始的,分析邏輯一定是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?分析結(jié)果一定是正向的,

B2B2C把以下（）等業(yè)鏈緊密連接在一起。,多項(xiàng)選擇題,供應(yīng)商,生產(chǎn)商,經(jīng)銷商,消費(fèi)者,服務(wù)業(yè)

垂直類B2B模式追求的是“?！保渚W(wǎng)站吸引的是針對(duì)性較強(qiáng)的客戶，垂直網(wǎng)站更有（）的特點(diǎn)。,多項(xiàng)選擇題,統(tǒng)一性,分散性,聚集性,定向性,全面性

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和B2B電子商務(wù)迎來了春天和戰(zhàn)略機(jī)遇期，呈現(xiàn)出（）的發(fā)展趨勢(shì)。,多項(xiàng)選擇題,垂直產(chǎn)業(yè)鏈平臺(tái)快速發(fā)展,向供應(yīng)鏈管理深化服務(wù),技術(shù)驅(qū)動(dòng)向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)演進(jìn),個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變,向全方位管理深化服務(wù)

按企業(yè)和消費(fèi)者買賣關(guān)系分類來看，B2C電子商務(wù)模式可分為（）。,多項(xiàng)選擇題,賣方企業(yè)→買方個(gè)人的電子商務(wù),買方個(gè)人→賣方企業(yè)的電子商務(wù),買方企業(yè)→賣方個(gè)人的電子商務(wù),買方個(gè)人→賣方個(gè)人的電子商務(wù),買方企業(yè)→賣方企業(yè)的電子商務(wù)

B2C使消費(fèi)者在家中通過與互聯(lián)網(wǎng)相連的計(jì)算機(jī)，便可以在網(wǎng)上選購自己需要的商品，主要由（）三個(gè)基本部分組成。,多項(xiàng)選擇題,負(fù)責(zé)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),為顧客提供在線購物場(chǎng)所的網(wǎng)上商場(chǎng),負(fù)責(zé)為客戶所購商品進(jìn)行商品配送的物流配送系統(tǒng),負(fù)責(zé)顧客身份確認(rèn)、貨款結(jié)算的銀行及認(rèn)證系統(tǒng),負(fù)責(zé)保障購物環(huán)境的安全系統(tǒng)

關(guān)于C2B模式的敘述，下列選項(xiàng)中正確的是（

）。,多項(xiàng)選擇題,消費(fèi)者與企業(yè)之間的電子商務(wù),注重個(gè)性化需求,消費(fèi)者與政府之間的電子商務(wù),注重常規(guī)化需求,消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)

以下屬于C2C電子商務(wù)模式的有（）。,多項(xiàng)選擇題,淘寶網(wǎng),拍拍網(wǎng),唯品會(huì),阿里巴巴,百貨商店

C2C電子商務(wù)相比B2C電子商務(wù)模式，具有以下優(yōu)點(diǎn)（）。,多項(xiàng)選擇題,資源多,產(chǎn)品多,價(jià)格低,成本低,服務(wù)好

以下屬于Internet的功能的是（）。,多項(xiàng)選擇題,電子郵件服務(wù),信息瀏覽服務(wù),文件傳送服務(wù),遠(yuǎn)程登錄服務(wù),自動(dòng)編寫服務(wù)

無線接入是一種有線接入的延伸技術(shù)。目前常用的無線接入技術(shù)包括微波接入技術(shù)、（）技術(shù)、藍(lán)牙技術(shù)以及3G通信技術(shù)。,多項(xiàng)選擇題,GSM,CDMA,GPRS,CableModem,聲控

目前，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶接入Internet主要采用的方式包括以下哪幾種（）。,多項(xiàng)選擇題,電話線撥號(hào),ISDN,光纖寬帶,無源光網(wǎng)絡(luò),電磁波技術(shù)

在TCP/IP協(xié)議中，網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議主要包括以下哪些協(xié)議（）。,多項(xiàng)選擇題,SNMP,ICMP,IP,UDP,NNP

TCP/IP協(xié)議是一個(gè)四層協(xié)議體系結(jié)構(gòu)，分別包括（）。,多項(xiàng)選擇題,管理層,傳輸層,網(wǎng)絡(luò)層,鏈路層,基礎(chǔ)層

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生之初需要具備哪些基本要求（）。,多項(xiàng)選擇題,能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)傳送,能夠連接不同類型計(jì)算機(jī),網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)應(yīng)簡(jiǎn)單,必須有冗余的路由,必須有充足的路由

下列屬于pest模型分析的是（）。,多項(xiàng)選擇題,政治法律,經(jīng)濟(jì),社會(huì)文化,技術(shù),安全

采用SWOT分析方法對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行綜合分析。其中影響企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)部因素有（）。,多項(xiàng)選擇題,優(yōu)勢(shì),劣勢(shì),機(jī)會(huì),威脅,目標(biāo)

下面關(guān)于愛崗敬業(yè)正確的說法是（）。,多項(xiàng)選擇題,愛崗與敬業(yè)本質(zhì)上是統(tǒng)一的,愛崗敬業(yè)就是要熱愛本職工作,愛崗敬業(yè)與從業(yè)者的崗位流動(dòng)是矛盾的,愛崗敬業(yè)與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)提倡的人才流動(dòng)、職業(yè)轉(zhuǎn)換不矛盾,愛崗與敬業(yè)本質(zhì)上是相悖的

公平公正的基本要求是（）。,多項(xiàng)選擇題,按照原則辦事，不因個(gè)人偏見、好惡辦事,公正處理部門之間、部門內(nèi)部各種關(guān)系,處理問題合情合理，不徇私情,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力,在本職工作中勤奮努力，不偷懶，不怠工

Excel中的數(shù)據(jù)可以直接轉(zhuǎn)換成哪些圖標(biāo)形式（

）。,多項(xiàng)選擇題,折線圖,柱狀圖,氣泡圖,餅圖,思維導(dǎo)圖

下面屬于餅圖的形式是（

）。,多項(xiàng)選擇題,三維餅圖,分離型餅圖,條餅圖,柱狀圖,氣泡圖

波特五力模型的五種力量分別為同行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力與其他哪幾項(xiàng)能力。（）,多項(xiàng)選擇題,潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力,替代品的替代能力,供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力,購買者的議價(jià)能力,抵抗外部風(fēng)險(xiǎn)的能力

采購成本指與采購原材料部件相關(guān)的物流費(fèi)用，包括（）。,多項(xiàng)選擇題,采購訂單費(fèi)用,采購計(jì)劃制訂人員的管理費(fèi)用,營(yíng)銷計(jì)劃制訂人員的管理費(fèi)用,采購人員管理費(fèi)用,營(yíng)銷人員管理費(fèi)用

以下選項(xiàng)屬于降低采購成本的有效方法的是（）。,多項(xiàng)選擇題,價(jià)值工程,目標(biāo)成本法,杠桿采購,聯(lián)合采購,早期供應(yīng)商參與

采購部根據(jù)匯總的采購需求，結(jié)合各商品（物料）的（

）信息進(jìn)行綜合平衡，確定商品（物料）的采購數(shù)量。,多項(xiàng)選擇題,現(xiàn)有庫存量,安全庫存量,市場(chǎng)情況,貨品交易量,計(jì)劃采購量

采購業(yè)務(wù)開展工作的基本流程一般包括：（

）、洽談磋商、安排采購訂單、跟蹤訂單、貨物的接收與檢驗(yàn)、貨款結(jié)算、購后工作。,多項(xiàng)選擇題,明確需求,制訂采購計(jì)劃,選擇供應(yīng)商,選擇采購商品,選擇物流方式

如果發(fā)生交期延遲的情況，會(huì)給企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)帶來困難。下列對(duì)交期延遲影響描述正確的是（

）。,多項(xiàng)選擇題,生產(chǎn)部門斷料，降低效率,能夠減少庫存壓力，起到良好作用,導(dǎo)致成品交期提前,采取替代品導(dǎo)致成本增加或者品質(zhì)下降,能夠給生產(chǎn)部門充足的時(shí)間，提高效率

采購管理的職能包括（

）。,多項(xiàng)選擇題,保障供應(yīng),節(jié)省費(fèi)用,供應(yīng)鏈管理,資源市場(chǎng)信息管理,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

采購管理從大的方面可以分為（

）。,多項(xiàng)選擇題,執(zhí)行層,商務(wù)層,管理層,決策層,分析層

關(guān)于采購說法正確的是（

）。,多項(xiàng)選擇題,采銷匹配度不是一個(gè)具體的指標(biāo)，它實(shí)際上是一種分析方法,簽訂訂單的同時(shí)要確定大致到貨時(shí)間,了解供方發(fā)貨渠道和發(fā)貨信息，掌握到貨主動(dòng)權(quán)，盡量避免因到貨不及時(shí)影響生產(chǎn),數(shù)量不符的情況，及時(shí)與供方溝通，確定是由于供方發(fā)貨遺失或者是物流運(yùn)輸問題,采銷匹配度是一個(gè)具體的指標(biāo)

采購計(jì)劃是企業(yè)為最好的滿足生產(chǎn)需要，對(duì)采購問題的統(tǒng)一部署和安排。下列屬于采購計(jì)劃作用的有（

）。,多項(xiàng)選擇題,預(yù)計(jì)采購物料所需的時(shí)間和數(shù)量，防止供應(yīng)中斷，影響產(chǎn)銷活動(dòng),避免庫存過多，積壓資金，浪費(fèi)空間,配合企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃與銷售計(jì)劃的實(shí)現(xiàn),依據(jù)采購計(jì)劃，確定物料耗用標(biāo)準(zhǔn)，管制物料采購數(shù)量與成本,"

避免庫存不足，積壓資金，浪費(fèi)空間"

庫存是指以支持（

）和客戶服務(wù)為目的而存儲(chǔ)的各種物料，包括原材料和在制品，維修件和生產(chǎn)消耗品，成品和備件等。,多項(xiàng)選擇題,生產(chǎn),維護(hù),操作,銷售,檢測(cè)

計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)分類，下列屬于根據(jù)工作環(huán)境分類的有（

）。,多項(xiàng)選擇題,批處理操作系統(tǒng),分時(shí)處理操作系統(tǒng),實(shí)時(shí)處理操作系統(tǒng),分布式操作系統(tǒng),"

分散式操作系統(tǒng)"

從資源管理角度看，操作系統(tǒng)具有的基本功能有（）。,多項(xiàng)選擇題,存儲(chǔ)器管理,設(shè)備管理,文件管理,進(jìn)程管理,處理器管理

為了充分利用IP地址空間，Internet委員會(huì)定義了五種IP地址類型以適合不同容量的網(wǎng)絡(luò)，其中（）三類在全球范圍內(nèi)統(tǒng)一分配。,多項(xiàng)選擇題,A,B,C,D,E

關(guān)聯(lián)營(yíng)銷展現(xiàn)的形式包括（

）。,多項(xiàng)選擇題,搭配建議型,差異化型,買送型,引導(dǎo)推薦型,捆綁銷售型

以下屬于淘寶促銷活動(dòng)種類的是（

）。,多項(xiàng)選擇題,性價(jià)比促銷,附加值促銷,主題促銷,另類促銷,惡性降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)

以下屬于老客可以享受的優(yōu)惠的是（

）。,多項(xiàng)選擇題,新人優(yōu)惠,老客特享,定向發(fā)放型優(yōu)惠券,會(huì)員VIP價(jià)格,生日專屬禮包

促銷區(qū)的注意事項(xiàng)有（

）。,多項(xiàng)選擇題,不放零成交的商品,縮短購物路徑,保持設(shè)計(jì)統(tǒng)一，促銷商品顏色應(yīng)和商品詳情頁主圖的顏色一致,促銷主題多元化，促進(jìn)買家購買,放少量零成交的商品

實(shí)現(xiàn)秒殺的方法有很多，較為常用的有以下哪幾種方式（

）。,多項(xiàng)選擇題,買贈(zèng),名次折,優(yōu)惠券秒殺,官方后臺(tái)秒殺,滿立減

電子商務(wù)在現(xiàn)代貿(mào)易中占有非常重要的地位，與傳統(tǒng)法律法規(guī)相比，電子商務(wù)法不具有以下特征（）。,多項(xiàng)選擇題,簡(jiǎn)易性,科技性,安全性,國(guó)際性,普適性

電子合同是一種新型合同，在使用過程中存在哪些問題（）。,多項(xiàng)選擇題,電子合同中的要約與承諾問題,電子合同的承諾生效問題,簽字署名問題,電子合同的”書面形式“問題,節(jié)約合同簽署成本，避免合同郵寄丟失

按交易客體分類，電子商務(wù)包括以下哪項(xiàng)（）。,多項(xiàng)選擇題,政府對(duì)企業(yè)的電子商務(wù),有形商品交易電子商務(wù),標(biāo)品電子商務(wù),無形商品交易電子商務(wù),"

消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)"

電子商務(wù)的快速發(fā)展將商品的（

）與（

）進(jìn)行了分離。,多項(xiàng)選擇題,生產(chǎn),交易,交付,運(yùn)輸,售后

以下屬于運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的有（

）。,多項(xiàng)選擇題,拉新,留存,促活,轉(zhuǎn)化,營(yíng)銷

運(yùn)營(yíng)崗位的特點(diǎn)有（

）。,多項(xiàng)選擇題,無法進(jìn)行系統(tǒng)性學(xué)習(xí),工作最瑣碎,分工最繁雜,最沒有規(guī)律,有規(guī)律可循

未來網(wǎng)店推廣將存在以下幾個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。（

）。,多項(xiàng)選擇題,場(chǎng)景化全渠道營(yíng)銷，增強(qiáng)消費(fèi)體驗(yàn),私域流量，創(chuàng)造粉絲社群經(jīng)濟(jì),效果導(dǎo)向，打造極致品牌,停滯不前,方向不明確

以下屬于常見的電子商務(wù)商業(yè)模式的是（）。,多項(xiàng)選擇題,B2C模式,B2B模式,B2B2C模式,C2B模式,"

C2C模式"

傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的要素包括（）。,多項(xiàng)選擇題,SCM,BPR,ERP,CRM,NMP

網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)是指網(wǎng)店為了完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，開展網(wǎng)店規(guī)劃、網(wǎng)店裝修、（）、商品運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)等一系列活動(dòng)的總稱。,多項(xiàng)選擇題,客戶服務(wù),搜索引擎推廣,信息流推廣,數(shù)據(jù)分析,網(wǎng)店直銷

電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)清晰、全面、明確地告知用戶（）等事項(xiàng)，并保證用戶能夠便利、完整地閱覽和下載。,多項(xiàng)選擇題,商家是否盈利,訂立合同的步驟,注意事項(xiàng),下載方法,警告內(nèi)容

在電子商務(wù)交易活動(dòng)中，賣方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)以下哪些義務(wù)（）。,多項(xiàng)選擇題,按照合同的規(guī)定提交標(biāo)的物及單據(jù),對(duì)標(biāo)的物的權(quán)利承擔(dān)擔(dān)保義務(wù),對(duì)標(biāo)的物的質(zhì)量承擔(dān)擔(dān)保義務(wù),承擔(dān)對(duì)標(biāo)的物驗(yàn)收的義務(wù),對(duì)標(biāo)的物的口碑承擔(dān)擔(dān)保義務(wù)

法律責(zé)任指公民、法人或其他組織實(shí)施違法行為而受到的相應(yīng)法律制裁。以下屬于法律責(zé)任制度范圍的是（

）。,多項(xiàng)選擇題,道德責(zé)任,刑事責(zé)任,民事責(zé)任,行政責(zé)任,輿情責(zé)任

防火墻通常使用的安全控制手段主要包括（）。,多項(xiàng)選擇題,包過濾防火墻,應(yīng)用代理型防火墻,狀態(tài)檢測(cè)防火墻,復(fù)合型防火墻,簡(jiǎn)易型防火墻

關(guān)于SEM推廣關(guān)鍵詞優(yōu)化的描述正確的是（

）。,多項(xiàng)選擇題,關(guān)鍵詞調(diào)價(jià)是指根據(jù)關(guān)鍵詞排名和關(guān)鍵詞預(yù)算情況調(diào)整關(guān)鍵詞的出價(jià),其他條件不變的情況下，關(guān)鍵詞出價(jià)越高，排名會(huì)越往前,需要根據(jù)優(yōu)化目標(biāo)來修改出價(jià),對(duì)于流量較少的關(guān)鍵詞，要分析關(guān)鍵詞的情況，如果相關(guān)性較差則建議刪除,其他條件不變的情況下，關(guān)鍵詞出價(jià)越低，排名會(huì)越往前

以下關(guān)于關(guān)鍵詞，說法正確的是（

）。,多項(xiàng)選擇題,關(guān)鍵詞質(zhì)量度相同，出價(jià)越高排名越靠前,提高出價(jià)是提升排名的方法之一,出價(jià)越高質(zhì)量分越高,出價(jià)是指賣家為一次點(diǎn)擊所支付的最終價(jià)格,"

提高出價(jià)是提升排名的唯一方法"

在廣泛匹配中，用戶設(shè)置“蕾絲”為否定關(guān)鍵詞，設(shè)置短語否定匹配，當(dāng)用戶搜索關(guān)鍵詞（

）時(shí)，商品不展現(xiàn)。,多項(xiàng)選擇題,蕾絲連衣裙,夏季連衣裙,夏季蕾絲連衣裙,新款連衣裙,修身連衣裙

在廣泛匹配中，用戶設(shè)置“蕾絲”為否定關(guān)鍵詞，設(shè)置精準(zhǔn)否定匹配，當(dāng)用戶搜索關(guān)鍵詞（

）時(shí)，商品有機(jī)會(huì)展現(xiàn)。,多項(xiàng)選擇題,蕾絲裙子,蕾絲,蕾絲連衣裙夏季,夏季蕾絲連衣裙,"

新款蕾絲連衣裙"

關(guān)鍵詞詞庫制作目的是商家進(jìn)行（

）優(yōu)化的時(shí)候，可以直接在詞庫中選詞。,多項(xiàng)選擇題,信息流,SEM,鉆展,SEO,首頁

關(guān)鍵詞的流量反饋包括（

）。,多項(xiàng)選擇題,點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率,收藏加購數(shù),好評(píng)率,展現(xiàn)量,好評(píng)率

關(guān)鍵詞價(jià)格調(diào)整時(shí)可以根據(jù)（

）出價(jià)。,多項(xiàng)選擇題,詞性強(qiáng)弱,地域轉(zhuǎn)化強(qiáng)弱,賬戶情況,預(yù)算出價(jià),人群

網(wǎng)店權(quán)重會(huì)受到哪些因素的影響（

）。,多項(xiàng)選擇題,DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分,旺旺響應(yīng)速度,產(chǎn)品銷量,人群精準(zhǔn)度,潛在客戶數(shù)

網(wǎng)站中搜索詞拆解一般有哪幾種匹配方式（

）。,多項(xiàng)選擇題,完全匹配,部分匹配,分詞匹配,同義匹配,歧義匹配

以下關(guān)于爆款打造關(guān)鍵詞策略的描述正確的是（

）。,多項(xiàng)選擇題,爆款商品可以添加核心詞、品牌詞等熱門搜索詞,適當(dāng)添加精準(zhǔn)長(zhǎng)尾詞搶占精準(zhǔn)流量,核心是與同行業(yè)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者競(jìng)爭(zhēng)最大流量入口,爆款商品推廣關(guān)鍵詞的選擇應(yīng)優(yōu)先選擇行業(yè)內(nèi)的熱搜詞,關(guān)鍵詞的添加要符合買家搜索習(xí)慣

以下屬于常見的作弊行為的是（

）。,多項(xiàng)選擇題,類目錯(cuò)放,屬性錯(cuò)選,重復(fù)鋪貨,SKU作弊,標(biāo)題精確

關(guān)于關(guān)鍵詞優(yōu)化，以下說法正確的有（

）。,多項(xiàng)選擇題,只有最合適的，沒有最好的關(guān)鍵詞，要經(jīng)常進(jìn)行優(yōu)化關(guān)鍵詞,同一個(gè)標(biāo)題中不要出現(xiàn)相沖突的屬性的關(guān)鍵詞,商品中描述的關(guān)鍵詞與主圖要盡量保持一致,關(guān)鍵詞只要隨意羅列出來就行,同一個(gè)標(biāo)題中可以出現(xiàn)相沖突的屬性的關(guān)鍵詞

以下關(guān)于關(guān)鍵詞的描述正確的是（

）。,多項(xiàng)選擇題,從用戶角度，關(guān)鍵詞即為搜索意圖,從商家角度，關(guān)鍵詞即為推廣詞,關(guān)鍵詞可以提高網(wǎng)站的知名度,關(guān)鍵詞能夠幫助搜索引擎確定搜索意圖,"

從用戶角度，關(guān)鍵詞即為推廣詞"

"SEM關(guān)鍵詞根據(jù)成交階段的不同,可分別作為（）詞。",多項(xiàng)選擇題,搜索詞,推廣詞,進(jìn)店詞,成交詞,熱搜詞

"SEM推廣添加關(guān)鍵詞時(shí),主要是添加（）詞。",多項(xiàng)選擇題,添加符合買家搜索習(xí)慣的關(guān)鍵詞,添加個(gè)性化的詞,添加平均價(jià)格低的詞,添加高質(zhì)量分關(guān)鍵詞,"

添加價(jià)格高的詞"

"爆款關(guān)鍵詞應(yīng)該首要選用行業(yè)內(nèi)的哪些詞,實(shí)現(xiàn)引流（

）。",多項(xiàng)選擇題,熱詞,短詞,品牌詞,搜索量少的詞,形容詞

關(guān)鍵詞分類可以分為（

）。,多項(xiàng)選擇題,品牌詞,類目詞,營(yíng)銷詞,屬性詞,形容詞

在SEO優(yōu)化中，關(guān)鍵詞的選取原則有（

）。,多項(xiàng)選擇題,選擇能代表商品或服務(wù)的關(guān)鍵詞,站在潛在客戶的角度，設(shè)想潛在客戶會(huì)用什么樣的詞找尋此類商品或服務(wù),根據(jù)企業(yè)不同的推廣需求，策劃合適的關(guān)鍵詞,擴(kuò)展盡可能多的關(guān)鍵詞，以便獲得更多潛在受眾的關(guān)注,"

根據(jù)企業(yè)不同的推廣需求，策劃相同的關(guān)鍵詞"

關(guān)鍵詞質(zhì)量分本質(zhì)上與（

）有密切的關(guān)系。,多項(xiàng)選擇題,創(chuàng)意質(zhì)量,相關(guān)度,買家體驗(yàn),產(chǎn)品類別,產(chǎn)品銷量

關(guān)于關(guān)鍵詞挖掘，以下說法正確的有（

）。,多項(xiàng)選擇題,關(guān)鍵詞挖掘的范圍越大越好,網(wǎng)店可以采用多種不同的關(guān)鍵詞挖掘方法進(jìn)行關(guān)鍵詞挖掘,網(wǎng)店要定期更新關(guān)鍵詞詞庫,挖掘關(guān)鍵詞時(shí)要考慮用戶的搜索習(xí)慣,網(wǎng)店關(guān)鍵詞詞庫是固定的

"對(duì)于淘寶、速賣通等電子商務(wù)平臺(tái)的的SEO而言,相關(guān)性主要包括哪些內(nèi)容（

）。",多項(xiàng)選擇題,類目相關(guān)性,標(biāo)題相關(guān)性,屬性相關(guān)性,主圖相關(guān)性,評(píng)價(jià)相關(guān)性

中華人民共和國(guó)廣告法規(guī)定，廣告不得出現(xiàn)下列哪些情形（）。,多項(xiàng)選擇題,使用“國(guó)家級(jí)”、“最高級(jí)”等用語,損害國(guó)家的尊嚴(yán)或者利益,妨礙社會(huì)安定,損害社會(huì)公共利益,含有民族、種族、宗教、性別歧視的內(nèi)容

廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，建立、健全廣告業(yè)務(wù)的（）制度。,多項(xiàng)選擇題,承接登記,審核,檔案管理,法律法規(guī),監(jiān)督

經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有下列情形（）的，除本法另有規(guī)定外，應(yīng)當(dāng)依照其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)民事責(zé)任。,多項(xiàng)選擇題,商品或者服務(wù)存在缺陷的,銷售的商品數(shù)量不足的,生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的商品,不符合商品說明質(zhì)量狀況的,銷售母嬰用品

有關(guān)行政部門發(fā)現(xiàn)并認(rèn)定經(jīng)營(yíng)者提供的（），應(yīng)當(dāng)立即責(zé)令經(jīng)營(yíng)者采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。,多項(xiàng)選擇題,商品存在缺陷,服務(wù)存在缺陷,危及人身安全,危及財(cái)產(chǎn)安全,"

銷售的商品數(shù)量不足的"

以下屬于《電子商務(wù)法》對(duì)電商行業(yè)影響的有（）。,多項(xiàng)選擇題,填補(bǔ)了電子商務(wù)行業(yè)的法律空白,肯定了電子商務(wù)行業(yè)的地位和作用,提供了電子商務(wù)行業(yè)制度保障和支持,促進(jìn)了電子商務(wù)行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,維護(hù)了國(guó)家的長(zhǎng)治久安

對(duì)木馬認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤的是（）。,多項(xiàng)選擇題,木馬的傳播必須要手工放置,木馬實(shí)際上就是一種遠(yuǎn)程控制軟件,木馬不是病毒,木馬只能工作在windows平臺(tái)上,木馬只對(duì)正在運(yùn)行的軟件有破壞力

按照計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地理范圍分類可以分為哪幾類（）。,多項(xiàng)選擇題,無線網(wǎng),局域網(wǎng),城域網(wǎng),廣域網(wǎng),Wi-Fi

常見的網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備有網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備和（）等。,多項(xiàng)選擇題,網(wǎng)絡(luò)適配器,傳輸介質(zhì),網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備,共享的外部設(shè)備,操作系統(tǒng)

下列等式中錯(cuò)誤的是（）。,多項(xiàng)選擇題,1KB=1024B,1MB=1024B,1KB=1024MB,1MB=1024B,"

1MB=1024KB"

在商品的促銷過程中，我們能以價(jià)格為切入點(diǎn)進(jìn)行促銷，常見的價(jià)格促銷形式有（

）。,多項(xiàng)選擇題,限時(shí)打折,首件優(yōu)惠,優(yōu)惠券促銷,滿減/滿送,包郵

根據(jù)購買數(shù)量進(jìn)行價(jià)格優(yōu)化時(shí)，可以采取的形式有（

）。,多項(xiàng)選擇題,滿500打9折,多件多折,第2件半價(jià),淘搶購,淘金幣

同一商品在不同時(shí)段價(jià)格不同，受到哪些因素影響（）。,多項(xiàng)選擇題,庫存容量,消費(fèi)者消費(fèi)體驗(yàn)舒適度,使用價(jià)值,消費(fèi)者需求緊急程度,用戶賬號(hào)等級(jí)

下列關(guān)于勤勞節(jié)儉說法錯(cuò)誤的是（）。,多項(xiàng)選擇題,消費(fèi)可以拉動(dòng)需求、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，因此提倡節(jié)儉是不合時(shí)宜的,勤勞可以提高效率，節(jié)儉可以降低成本,勤勞節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時(shí)代的產(chǎn)物，不符合現(xiàn)代企業(yè)精神,勤勞節(jié)儉只是家庭美德提出的要求,勤勞節(jié)儉不再適用于物質(zhì)充足的當(dāng)代社會(huì)

市場(chǎng)監(jiān)督管理部門履行廣告監(jiān)督管理職責(zé)，可以行使下列哪些職權(quán)（）。,多項(xiàng)選擇題,對(duì)涉嫌從事違法廣告活動(dòng)的場(chǎng)所實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查,詢問涉嫌違法當(dāng)事人或者其法定代表人,要求涉嫌違法當(dāng)事人限期提供有關(guān)證明文件,查閱、復(fù)制與涉嫌違法廣告有關(guān)的合同、票據(jù),將涉嫌違法當(dāng)事人信息發(fā)布網(wǎng)上

講究質(zhì)量、注重信譽(yù)是社會(huì)主義職業(yè)道德最重要的規(guī)范之一，以下關(guān)于質(zhì)量的描述正確的是（）。,多項(xiàng)選擇題,質(zhì)量是產(chǎn)品、建設(shè)工程、服務(wù)行業(yè)的生命,質(zhì)量是信譽(yù)的先決條件,是我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)接軌之后企業(yè)立于不敗之地的決定因素,可以只講究質(zhì)量，不注重信譽(yù),追求效率可以降低對(duì)質(zhì)量的要求

下列關(guān)于交互式圖表的描述，正確的是（

）。,多項(xiàng)選擇題,實(shí)現(xiàn)報(bào)表數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)化,借助智能化實(shí)現(xiàn),實(shí)現(xiàn)報(bào)表形式動(dòng)態(tài)化,提升報(bào)表使用價(jià)值,制作方法更簡(jiǎn)單

以下關(guān)于直播間氣氛調(diào)動(dòng)的目的說法正確的有（）。,多項(xiàng)選擇題,群體效應(yīng)：好的互動(dòng)氣氛，為成交助力,增強(qiáng)粉絲歸屬感,打造有儀式感的直播間,提升商品價(jià)格,

以下屬于Internet的功能的是（）。,多項(xiàng)選擇題,電子郵件服務(wù),信息瀏覽服務(wù),文件傳送服務(wù),遠(yuǎn)程登錄服務(wù),

社會(huì)主義職業(yè)道德規(guī)范包括（）。,多項(xiàng)選擇題,愛崗敬業(yè),誠實(shí)守信,辦事公道,服務(wù)群眾,

智能交互系統(tǒng)的管理流程主要包括（）。,多項(xiàng)選擇題,需求定位流程,實(shí)施流程,復(fù)盤流程,采購流程,

下列屬于智能交互系統(tǒng)實(shí)施流程的有（）。,多項(xiàng)選擇題,選擇合適的供應(yīng)商,智能交互系統(tǒng)的開發(fā),選擇合適的推廣渠道,智能交互系統(tǒng)的使用與改進(jìn),

以下關(guān)于直播團(tuán)隊(duì)配合的原則中，說法正確的是（）。,多項(xiàng)選擇題,目標(biāo)統(tǒng)一,集體利益為重，其次是個(gè)人,珍惜尊重每一個(gè)成員,提高自身能力和技能,

下列屬于售后工作報(bào)告撰寫基本要求的有（）。,多項(xiàng)選擇題,對(duì)產(chǎn)品采購信息進(jìn)行分析,要抓主要矛盾,對(duì)產(chǎn)品供應(yīng)商進(jìn)行分析,簡(jiǎn)述企業(yè)文化,

經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的（）等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。,多項(xiàng)選擇題,質(zhì)量,性能,用途,有效期限,

建立出入庫管理制度的目的包括（）。,多項(xiàng)選擇題,規(guī)范倉庫管理程序,促進(jìn)倉庫各項(xiàng)工作科學(xué)、高效、有序的運(yùn)作,加強(qiáng)對(duì)物資出入庫的精確統(tǒng)計(jì),提高物料的有效利用率,

在對(duì)營(yíng)銷方案費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算調(diào)整時(shí)，可以采用哪些方法（）。,多項(xiàng)選擇題,新產(chǎn)品的定價(jià)方法,心理定價(jià),主觀定價(jià),折扣定價(jià),

直播運(yùn)營(yíng)人員是直播的主要操盤者，所以當(dāng)下的直播工作對(duì)直播運(yùn)營(yíng)人員的專業(yè)素養(yǎng)要求比較高，并且要求其掌握多種技能，包括（）。,多項(xiàng)選擇題,數(shù)據(jù)分析能力,商品賣點(diǎn)提煉能力,策劃能力,氣氛調(diào)節(jié)能力,

在進(jìn)行直播營(yíng)銷方案優(yōu)化時(shí)，可以從（）進(jìn)行復(fù)盤及優(yōu)化。,多項(xiàng)選擇題,流量指標(biāo),人氣指標(biāo),轉(zhuǎn)化指標(biāo),服務(wù)指標(biāo),

以下不屬于直播間氣氛調(diào)動(dòng)話術(shù)的是（）。,多項(xiàng)選擇題,歡迎進(jìn)來的朋友，不要著急馬上走，點(diǎn)點(diǎn)關(guān)注不迷路,歡迎大家來到我的直播間，我是一名新手主播，請(qǐng)支持我20分鐘,謝謝XX的禮物，一看就是講究人,非常感謝你百忙之中來到我的直播間，對(duì)我提出寶貴的意見,

阿里小蜜可以完成的功能包括（）。,多項(xiàng)選擇題,淘寶服務(wù)類問題識(shí)別與解決,導(dǎo)購領(lǐng)域意圖識(shí)別,指令識(shí)別,多模式交互,

以下關(guān)于直播間氣氛調(diào)動(dòng)頻率的原則說法正確的是（）。,多項(xiàng)選擇題,動(dòng)靜結(jié)合，張弛有度,保持直播間氣氛長(zhǎng)時(shí)間熱烈,保持直播間氣氛長(zhǎng)時(shí)間冷場(chǎng),針對(duì)性調(diào)動(dòng)氣氛,

在直播營(yíng)銷方案中，應(yīng)包含（）。,多項(xiàng)選擇題,直播目的,人員分工,預(yù)算控制,時(shí)間節(jié)點(diǎn),

4Ps營(yíng)銷策略指的是（）。,多項(xiàng)選擇題,產(chǎn)品策略,價(jià)格策略,渠道策略,促銷策略,

以下屬于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的種類的是（）。,多項(xiàng)選擇題,口碑營(yíng)銷,媒體營(yíng)銷,搜索引擎營(yíng)銷,博客營(yíng)銷,

在對(duì)行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集時(shí)，需要遵循的規(guī)范包括（）。,多項(xiàng)選擇題,行業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù),店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),市場(chǎng)需求數(shù)據(jù),行業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù),

以下關(guān)于個(gè)人情緒管理說法正確的有（）。,多項(xiàng)選擇題,情緒沒有有好壞之分,情緒有好壞之分,情緒管理是消滅情緒,情緒管理是調(diào)節(jié)和疏導(dǎo)情緒,

B2B2C模式，第一個(gè)B指的是商品或服務(wù)的供應(yīng)商，第二個(gè)B指從事電子商務(wù)的企業(yè)，C則是表示消費(fèi)者。（）,判斷題,正確,錯(cuò)誤,,,

B2B主要是針對(duì)企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)（B）與上下游協(xié)力廠商（B）之間的資訊整合，并在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的企業(yè)與企業(yè)間交易。（）,判斷題,正確,錯(cuò)誤,,,

B2B交易只能通過在線中介商交易（）。,判斷題,正確,錯(cuò)誤,,,

行業(yè)專業(yè)B2B更關(guān)注于服務(wù)的整合，如“阿里巴巴”是行業(yè)專業(yè)B2B網(wǎng)站的代表。（）,判斷題,正確,錯(cuò)誤,,,

企業(yè)搭建的B2B網(wǎng)站最基本的功能是提供商務(wù)平臺(tái)。（）,判斷題,正確,錯(cuò)誤,,,

B2C模式就是消費(fèi)者利用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的形式，類同于商業(yè)電子化的零售商務(wù)。（）,判斷題,正確,錯(cuò)誤,,,

"按照交易的客體分類,B2C電子商務(wù)模式可分為無形商品和服務(wù)的電子商務(wù)以及有形商品和服務(wù)的電子商務(wù)。（）",判斷題,正確,錯(cuò)誤,,,

B2C電子商務(wù)，是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段，由商家或企業(yè)通過網(wǎng)站向消費(fèi)者提供商品和服務(wù)的一種商務(wù)模式。（）,判斷題,正確,錯(cuò)誤,,,

目前，企業(yè)采用的行業(yè)B2B電子商務(wù)可以分為面向制造業(yè)或面向商業(yè)的行業(yè)垂直類B2B和面向中間交易市場(chǎng)的行業(yè)水平類B2B兩種模式。（）,判斷題,正確,錯(cuò)誤,,,

政府與企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)所開展的電子商務(wù)稱為C2B模式。（）,判斷題,正確,錯(cuò)誤,,,

C2C電子商務(wù)，是指消費(fèi)者與消費(fèi)者之間通過互聯(lián)網(wǎng)開展的電子商務(wù)。（）,判斷題,正確,錯(cuò)誤,,,

TCP協(xié)議是無路由網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，規(guī)定一種可靠的數(shù)據(jù)信息傳遞服務(wù)。（）,判斷題,正確,錯(cuò)誤,,,

認(rèn)證中心是經(jīng)法律承認(rèn)的權(quán)威機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)發(fā)放和管理電子證書，完成網(wǎng)上交易的身份確認(rèn)?？芍苯訌碾娮由虅?wù)交易中獲利。（）,判斷題,正確,錯(cuò)誤,,,

應(yīng)用層是基于TCP協(xié)議的（如FTP和HTTP等），不適用于UDP協(xié)議。（）,判斷題,正確,錯(cuò)誤,,,

電子證書是一個(gè)數(shù)字文件，由證書持有人個(gè)人信息、證書持有人公開密鑰、證書序號(hào)及有效期、發(fā)證單位電子簽名四部分組成。（）,判斷題,正確,錯(cuò)誤,,,

IP地址由兩部分組成：網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)（NetworkID）和主機(jī)標(biāo)識(shí)（HostID）。NetworkID是網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)符，HostID是主機(jī)標(biāo)識(shí)符。（）,判斷題,正確,錯(cuò)誤,,,

任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)只要可以從一個(gè)地點(diǎn)向另一個(gè)地點(diǎn)傳送十進(jìn)制數(shù)據(jù)，就可以使用IP協(xié)議。（）,判斷題,正確,錯(cuò)誤,,,

IP協(xié)議又稱為互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議，提供網(wǎng)間連接的完善功能。（）,判斷題,正確,錯(cuò)誤,,,

TCP/IP協(xié)議是由兩種協(xié)議組合而成，這兩種協(xié)議分別是TCP協(xié)議和IP協(xié)議。（）,判斷題,正確,錯(cuò)誤,,,

pest分析是指宏觀環(huán)境的分析，宏觀環(huán)境又稱一般環(huán)境，是指一切影響行業(yè)和企業(yè)的宏觀因素。（）,判斷題,正確,錯(cuò)誤,,,

運(yùn)用SWOT分析法，可以對(duì)研究對(duì)象所處的情景進(jìn)行全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確的研究，從而根據(jù)研究結(jié)果制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略、計(jì)劃以及對(duì)策等。（）,判斷題,正確,錯(cuò)誤,,,

愛崗敬業(yè)是職業(yè)道德的核心和基礎(chǔ)，為了求得自己理想的職業(yè)，利用現(xiàn)有的職業(yè)勞動(dòng)時(shí)間全力為求新職做準(zhǔn)備是愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)。（）,判斷題,正確,錯(cuò)誤,,,

機(jī)關(guān)事業(yè)單位后勤服務(wù)人員在遵守“辦事公道”職業(yè)道德規(guī)范時(shí)，要堅(jiān)決杜絕上級(jí)面前點(diǎn)頭哈腰，群眾面前雙手叉腰，上級(jí)面前低眉順眼，群眾面前愛翻白眼，對(duì)不同身份、地位的人區(qū)別對(duì)待的作風(fēng)。（）,判斷題,正確,錯(cuò)誤,,,

Excel中的數(shù)據(jù)圖表可以通過圖形、動(dòng)畫等更加形象、清晰的方法對(duì)數(shù)據(jù)大小進(jìn)行體現(xiàn)，同時(shí)闡釋數(shù)據(jù)間的關(guān)系和趨勢(shì)，使數(shù)據(jù)分析后得出的結(jié)果更加容易使用和理解。（）,判斷題,錯(cuò)誤,正確,,,

Excel中各個(gè)圖形之間不可以相互轉(zhuǎn)換。（）,判斷題,正確,錯(cuò)誤,,,

餅圖可以顯示一個(gè)數(shù)據(jù)系列中各項(xiàng)的大小與各項(xiàng)總和的比例。（）,判斷題,正確,錯(cuò)誤,,,

菲利普科特勒在20世紀(jì)八十年代創(chuàng)立了波特五力分析模型（）。,判斷題,正確,錯(cuò)誤,,,

采購時(shí)機(jī)是企業(yè)成本控制的主體和核心部分。（）,判斷題,正確,錯(cuò)誤,,,

合理采購有利于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。（）,判斷題,正確,錯(cuò)誤,,,

我們可以用庫存天數(shù)來判斷網(wǎng)店是否有缺貨的風(fēng)險(xiǎn)，某個(gè)網(wǎng)店的安全庫存天數(shù)是45天，如果實(shí)際庫存高于這個(gè)值就會(huì)有缺貨風(fēng)險(xiǎn)，反之則表示庫存過大。（）,判斷題,正確,錯(cuò)誤,,,

采購管理分層可分為執(zhí)行層、管理層、考核層。（）,判斷題,正確,錯(cuò)誤,,,

制造型企業(yè)在確定需求時(shí)，必須掌握訂單匯總、合并和優(yōu)先排序等信息。（

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在采購中只需保持適當(dāng)性、可用性的原則。（

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采購管理的“五適”原則中的“適價(jià)”原則是指用最低的價(jià)格進(jìn)行采購。（）,判斷題,正確,錯(cuò)誤,,,

采銷匹配度不是一種分析方法，而是一個(gè)具體的指標(biāo)，是指在某段銷售周期內(nèi)采購和銷售的比重（）。,判斷題,正確,錯(cuò)誤,,,

采購計(jì)劃按時(shí)間劃分可分為年度采購計(jì)劃、分時(shí)采購計(jì)劃和生產(chǎn)產(chǎn)品用物料采購計(jì)劃。（）,判斷題,正確,錯(cuò)誤,,,

銷售計(jì)劃是指所在部門為配合企業(yè)的銷售和生產(chǎn)，對(duì)所需的商品、原材料、零部件等的數(shù)量、成本等做出的翔實(shí)計(jì)劃。（）,判斷題,正確,錯(cuò)誤,,,

真正的庫存分析，不管涉及目標(biāo)大小，都是一個(gè)由宏觀到微觀，由簡(jiǎn)單到復(fù)雜的過程。（）,判斷題,正確,錯(cuò)誤,,,

除了計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)Windows之外，還有Android操作系統(tǒng)等常見的操作系統(tǒng)。（）,判斷題,正確,錯(cuò)誤,,,

為了充分利用IP地址空間，Internet委員會(huì)定義了五種IP地址類型以適合不同容量的網(wǎng)絡(luò)，其中BCD三類在全球范圍內(nèi)統(tǒng)一分配。（）,判斷題,正確,錯(cuò)誤,,,

促銷組合策略的含義是指企業(yè)根據(jù)促銷需要，對(duì)人員推銷、廣告、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系等各種促銷方式的適當(dāng)選擇和綜合運(yùn)用，從而形成整體促銷策略。（

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食品類商品的銷售往往采用組合包裝的方式，這種方式的組合在內(nèi)容上更富有新意和創(chuàng)意，起到了促銷的功能。（）,判斷題,正確,錯(cuò)誤,,,

《電子商務(wù)法》填補(bǔ)了電子商務(wù)行業(yè)的法律空白；肯定了電子商務(wù)行業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的地位和作用；提供了電子商務(wù)行業(yè)制度保障和支持；促進(jìn)了電子商務(wù)行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。（

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電子商務(wù)合同是指通過一切電子化方式締結(jié)或履行的合同。（）,判斷題,正確,錯(cuò)誤,,,

淘寶、天貓、唯品會(huì)都屬于綜合類超級(jí)平臺(tái)。（）,判斷題,正確,錯(cuò)誤,,,

應(yīng)結(jié)合自身網(wǎng)店定位和業(yè)務(wù)具體分析，確定平臺(tái)的選擇。（）,判斷題,正確,錯(cuò)誤,,,

歸根結(jié)底所有商業(yè)的本質(zhì)都應(yīng)當(dāng)是以盈利為目的（

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網(wǎng)店是指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)從事銷售商品或者提供服務(wù)的店鋪。（）,判斷題,正確,錯(cuò)誤,,,

經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款。（）,判斷題,正確,錯(cuò)誤,,,

電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者從事的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)既包括銷售商品，也包括提供服務(wù)。（）,判斷題,正確,錯(cuò)誤,,,

電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者，僅僅是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)從事銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的自然人。（）,判斷題,正確,錯(cuò)誤,,,

有形商品交易也被稱為非完全電子商務(wù)，不再需要借助傳統(tǒng)的物流渠道完成商品的傳遞。（）,判斷題,正確,錯(cuò)誤,,,

電子商務(wù)法是指調(diào)整平等主體之間通過電子行為設(shè)立、變更和消滅財(cái)產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。（

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任何單位或者個(gè)人不得偽造、變?cè)旎蛘咿D(zhuǎn)讓廣告審查批準(zhǔn)文件。（）,判斷題,正確,錯(cuò)誤,,,

防火墻的作用包括提高數(shù)據(jù)可傳播性、保護(hù)網(wǎng)絡(luò)的有效性、保護(hù)數(shù)據(jù)的機(jī)密性。（）,判斷題,正確,錯(cuò)誤,,,

對(duì)于高消費(fèi)高轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵詞，需要降低出價(jià)來降低消費(fèi)（

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搜索詞拆解是指在用戶的搜索詞確定之后，搜索引擎對(duì)用戶的搜索詞拆解，進(jìn)行語義解析，預(yù)測(cè)用戶的搜索意圖的過程。（）,判斷題,正確,錯(cuò)誤,,,

分詞是指將信息里的關(guān)鍵詞拆分成單個(gè)的字，根據(jù)分詞后的字進(jìn)行關(guān)鍵詞的擴(kuò)展。（）,判斷題,正確,錯(cuò)誤,,,

"在進(jìn)行關(guān)鍵詞出價(jià)調(diào)整時(shí),pc端和移動(dòng)端不需要分開出價(jià),統(tǒng)一出價(jià)效果