2024互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺建設(shè)與運營協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺建設(shè)與運營協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議背景與定義1.1互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺1.2建設(shè)與運營服務(wù)1.3合作雙方1.4合作目標(biāo)2.服務(wù)內(nèi)容2.1平臺設(shè)計與開發(fā)2.2系統(tǒng)部署與維護2.3技術(shù)支持與升級2.4運營管理2.5咨詢服務(wù)3.合作期限3.1開始日期3.2結(jié)束日期3.3續(xù)約條款4.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與要求4.1平臺功能要求4.2數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)4.3用戶體驗標(biāo)準(zhǔn)4.4響應(yīng)時間要求5.費用與支付5.1建設(shè)費用5.2運營費用5.3支付方式5.4發(fā)票開具6.合作雙方的權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利與義務(wù)6.2乙方權(quán)利與義務(wù)7.保密條款7.1保密信息7.2保密期限7.3泄密責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任認(rèn)定8.3違約賠償9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑10.法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.其他條款11.1不可抗力11.2合同修改與補充11.3合同解除11.4繼承與轉(zhuǎn)讓12.附件12.1技術(shù)方案概述12.2服務(wù)流程圖12.3運營管理方案12.4費用明細表13.簽署13.1簽署日期13.2簽署地點13.3簽署人14.生效條件14.1簽署生效14.2審批生效14.3條件滿足時間第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與定義1.1互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺甲方同意授權(quán)乙方進行互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺的建設(shè)與運營，該平臺主要提供在線醫(yī)療咨詢、預(yù)約掛號、藥品訂購、健康信息管理等服務(wù)。1.2建設(shè)與運營服務(wù)乙方負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺的全套建設(shè)與運營工作，包括但不限于平臺的設(shè)計、開發(fā)、部署、維護、技術(shù)支持、升級和運營管理。1.3合作雙方甲方為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺的所有權(quán)人，乙方為具備相關(guān)專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗的服務(wù)提供商。1.4合作目標(biāo)雙方共同合作，將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺打造成用戶體驗優(yōu)良、功能完善、安全可靠的在線醫(yī)療服務(wù)平臺，提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1平臺設(shè)計與開發(fā)乙方根據(jù)甲方的需求，設(shè)計并開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺，確保平臺功能完整、操作便捷、界面友好。2.2系統(tǒng)部署與維護乙方負(fù)責(zé)平臺的系統(tǒng)部署，提供724小時的系統(tǒng)維護和故障處理服務(wù)，確保平臺穩(wěn)定運行。2.3技術(shù)支持與升級乙方提供平臺的技術(shù)支持，根據(jù)醫(yī)療行業(yè)的技術(shù)發(fā)展，定期對平臺進行升級，以滿足甲方和用戶的需求。2.4運營管理乙方負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺的日常運營管理，包括用戶服務(wù)、內(nèi)容管理、營銷推廣等工作。2.5咨詢服務(wù)乙方提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，解答甲方和用戶的疑問，確保雙方在使用過程中能及時得到有效的支持。第三條合作期限3.1開始日期本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。3.2結(jié)束日期本協(xié)議的合作期限為____年，自開始日期起計算。合作期滿后，如雙方有意繼續(xù)合作，可協(xié)商續(xù)簽。3.3續(xù)約條款合作期滿前___個月，甲方有權(quán)選擇是否續(xù)約。如甲方?jīng)Q定續(xù)約，應(yīng)書面通知乙方，并按照屆時雙方商定的條件執(zhí)行。第四條技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與要求4.1平臺功能要求乙方應(yīng)按照甲方的需求，完成平臺的功能設(shè)計，并確保各項功能的正常運行。平臺功能包括但不限于在線咨詢、預(yù)約掛號、藥品訂購、健康檔案管理等。4.2數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)采取有效的數(shù)據(jù)安全措施，保護甲方和用戶的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險。4.3用戶體驗標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保平臺界面友好、操作簡便，提供高質(zhì)量的用戶體驗。4.4響應(yīng)時間要求平臺各項功能的響應(yīng)時間不應(yīng)超過___秒，以滿足用戶的使用需求。第五條費用與支付5.1建設(shè)費用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺的建設(shè)費用為人民幣___元（大寫：__________________________元整），乙方負(fù)責(zé)具體的建設(shè)和開發(fā)工作。5.2運營費用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺的運營費用為人民幣___元（大寫：__________________________元整），乙方負(fù)責(zé)平臺的日常運營管理工作。5.3支付方式甲方應(yīng)按本協(xié)議約定的時間節(jié)點，向乙方支付相應(yīng)的費用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，賬戶信息如下：戶名：____________________賬號：____________________開戶行：__________________5.4發(fā)票開具乙方應(yīng)按照甲方提供的發(fā)票需求，開具正規(guī)發(fā)票。第六條合作雙方的權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方應(yīng)向乙方提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺的建設(shè)需求、運營需求等相關(guān)信息，并對乙方提供的服務(wù)進行驗收。甲方有權(quán)對乙方的工作進行監(jiān)督，并提出改進意見。6.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方應(yīng)按照甲方的需求，完成互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺的建設(shè)與運營工作，并對甲方和用戶的信息保密。乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督，及時改進工作中出現(xiàn)的問題。第八條保密條款8.1保密信息保密信息是指在合作過程中甲方和乙方相互提供的不為公眾所知悉的、具有實際或潛在商業(yè)價值的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)等。8.2保密期限除非雙方另有約定，保密信息的保密期限為合作協(xié)議終止后的___年。8.3泄密責(zé)任如乙方泄露了保密信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如因乙方故意或過失導(dǎo)致保密信息泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。第九條違約責(zé)任9.1違約行為違約行為包括但不限于未按約定時間支付費用、未按約定提供服務(wù)、未履行合同項下的其他義務(wù)等。9.2違約責(zé)任認(rèn)定違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的損失賠償責(zé)任，賠償金額應(yīng)包括但不限于損失金額、實際費用支出、預(yù)期利益等。9.3違約賠償如一方違約，違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的計算方式為合同總價款的___%。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。10.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十一條法律適用與管轄11.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院本合同糾紛的管轄法院為甲方所在地的人民法院。第十二條其他條款12.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同的，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。12.2合同修改與補充本合同的修改和補充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。12.3合同解除除非雙方另有約定，任何一方未履行合同義務(wù)的，另一方均有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.4繼承與轉(zhuǎn)讓本合同項下的權(quán)利和義務(wù)不得轉(zhuǎn)讓給第三方，除非經(jīng)對方書面同意。第十三條簽署13.1簽署日期本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2簽署地點本合同簽署地點為____________________。13.3簽署人甲方簽署人為____________________，乙方簽署人為____________________。第十四條生效條件14.1簽署生效本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2審批生效如需政府審批或第三方同意，本合同在獲得相關(guān)審批或同意后生效。14.3條件滿足時間本合同在滿足雙方約定的條件后生效，具體時間為____________________。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外的任何個人、公司或機構(gòu)，包括但不限于中介方、咨詢顧問、技術(shù)提供商、運營合作伙伴等。1.2第三方介入情形在本合同執(zhí)行過程中，如甲方或乙方需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助，雙方應(yīng)事先書面通知對方，并明確第三方的職責(zé)和權(quán)限。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任界定第三方介入時，其責(zé)任范圍和責(zé)任限額由甲方和乙方事先約定，并在合作協(xié)議中明確。2.2第三方權(quán)利義務(wù)第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方對其提供的服務(wù)或協(xié)助承擔(dān)全部責(zé)任。2.3第三方賠償責(zé)任如第三方因故意或過失導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，甲方或乙方均有權(quán)向第三方追償，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三條甲方和乙方的義務(wù)3.1選擇第三方甲方和乙方應(yīng)選擇具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗的第三方，并確保第三方有能力履行其在合作協(xié)議中的職責(zé)。3.2協(xié)調(diào)管理甲方和乙方應(yīng)對第三方的工作進行監(jiān)督和管理，確保第三方按照約定提供服務(wù)或協(xié)助。3.3信息披露甲方和乙方應(yīng)向第三方提供必要的信息，以便第三方能夠有效履行其在合作協(xié)議中的職責(zé)。第四條第三方與甲方、乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的合同關(guān)系由甲方與第三方確立，第三方對甲方負(fù)責(zé)，并接受甲方的監(jiān)督。4.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的合同關(guān)系由乙方與第三方確立，第三方對乙方負(fù)責(zé)，并接受乙方的監(jiān)督。4.3第三方與甲方、乙方關(guān)系的劃分第三方在履行其職責(zé)過程中，應(yīng)明確其與甲方、乙方的關(guān)系，避免利益沖突。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指甲方和乙方在合作協(xié)議中約定的第三方承擔(dān)的最高賠償責(zé)任額度。5.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額由甲方和乙方根據(jù)第三方的服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險程度等因素協(xié)商確定，并在合作協(xié)議中明確。5.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整如第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險程度等因素發(fā)生變化，甲方和乙方可協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額，并在合作協(xié)議中予以明確。第六條第三方退出6.1第三方退出條件6.2第三方退出程序第三方退出時，應(yīng)向甲方和乙方提交書面退出通知，并按照合作協(xié)議約定的程序進行。6.3第三方退出后的責(zé)任第三方退出后，應(yīng)對其提供的服務(wù)或協(xié)助承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并確保甲方和乙方的利益不受損害。第七條違約責(zé)任7.1第三方違約如第三方未按照合作協(xié)議約定提供服務(wù)或協(xié)助，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2甲方和乙方違約如甲方和乙方未按照合作協(xié)議約定履行其義務(wù)，導(dǎo)致第三方不能正常提供服務(wù)或協(xié)助，甲方和乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條爭議解決8.1第三方與甲方、乙方的爭議第三方與甲方、乙方的爭議應(yīng)通過協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.2甲方、乙方與第三方之間的爭議甲方、乙方與第三方之間的爭議，如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九條法律適用與管轄9.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2管轄法院本合同糾紛的管轄法院為甲方所在地的人民法院。第十條其他條款10.1不可抗力如第三方因不可抗力導(dǎo)致不能履行或部分履行合同的，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。10.2合同修改與補充本合同的修改和補充，應(yīng)由甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.3合同解除除非甲方、乙方和第三方另有約定，任何一方未履行合同義務(wù)的，另一方均有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.4繼承與轉(zhuǎn)讓本合同項下的權(quán)利和義務(wù)不得轉(zhuǎn)讓給第三方，除非經(jīng)甲方、乙方和第三方書面同意。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺建設(shè)需求說明書附件2：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺運營管理方案附件3：技術(shù)方案概述附件4：服務(wù)流程圖附件5：費用明細表附件6：第三方服務(wù)提供商資質(zhì)證明附件7：第三方服務(wù)合同附件8：保密協(xié)議附件9：知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議附件10：風(fēng)險評估報告附件11：應(yīng)急預(yù)案附件12：培訓(xùn)資料附件13：用戶手冊附件14：服務(wù)滿意度調(diào)查表附件詳細要求和說明：附件1：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺建設(shè)需求說明書該附件應(yīng)詳細描述互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺的功能需求、界面設(shè)計、技術(shù)規(guī)格等。附件2：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺運營管理方案該附件應(yīng)詳細描述平臺的運營策略、市場推廣、客戶服務(wù)等。附件3：技術(shù)方案概述該附件應(yīng)概述技術(shù)提供商提供的技術(shù)方案，包括技術(shù)架構(gòu)、關(guān)鍵技術(shù)、實施步驟等。附件4：服務(wù)流程圖該附件應(yīng)以圖形方式展示互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺的服務(wù)流程，包括用戶咨詢、預(yù)約掛號、藥品訂購等。附件5：費用明細表該附件應(yīng)詳細列出合同約定的建設(shè)費用、運營費用等各項費用的明細。附件6：第三方服務(wù)提供商資質(zhì)證明該附件應(yīng)提供第三方的資質(zhì)證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、行業(yè)資質(zhì)證書等。附件7：第三方服務(wù)合同該附件應(yīng)詳細列出第三方服務(wù)提供商與甲方或乙方之間的服務(wù)合同內(nèi)容。附件8：保密協(xié)議該附件應(yīng)詳細列出雙方對于保密信息的保護義務(wù)、保密期限、泄密責(zé)任等。附件9：知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議該附件應(yīng)明確雙方對于合作過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)的歸屬約定。附件10：風(fēng)險評估報告該附件應(yīng)詳細描述對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺建設(shè)與運營過程中可能遇到的風(fēng)險進行評估的結(jié)果。附件11：應(yīng)急預(yù)案該附件應(yīng)詳細描述在發(fā)生突發(fā)事件時，雙方應(yīng)采取的應(yīng)急措施和處理流程。附件12：培訓(xùn)資料該附件應(yīng)包含為甲方和乙方員工提供的培訓(xùn)資料，包括操作手冊、用戶指南等。附件13：用戶手冊該附件應(yīng)提供給最終用戶的使用手冊，詳細說明如何使用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺。附件14：服務(wù)滿意度調(diào)查表該附件應(yīng)用于收集用戶對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺服務(wù)的滿意