2024年商業(yè)綜合體專業(yè)物業(yè)服務(wù)協(xié)議范本一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年商業(yè)綜合體專業(yè)物業(yè)服務(wù)協(xié)議范本一本合同目錄一覽第一條協(xié)議背景與定義1.1商業(yè)綜合體定義1.2專業(yè)物業(yè)服務(wù)定義第二條協(xié)議主體2.1甲方權(quán)益與義務(wù)2.2乙方權(quán)益與義務(wù)第三條服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)與管理3.2消防安全管理3.3環(huán)境衛(wèi)生管理3.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.5其他服務(wù)內(nèi)容第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.2消防安全標(biāo)準(zhǔn)4.3環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)4.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.5其他服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第五條服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六條服務(wù)期限6.1協(xié)議起始日期6.2協(xié)議終止日期6.3續(xù)約條款第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑解決第九條合同的變更與解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更與解除的程序第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密義務(wù)10.3例外情況第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力的后果第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式第十三條其他條款13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊要求13.3共同遵守的規(guī)范第十四條簽約代表與生效14.1簽約代表資格14.2協(xié)議生效條件14.3協(xié)議副本數(shù)量與保存第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與定義1.1商業(yè)綜合體定義本協(xié)議所稱商業(yè)綜合體，是指位于___________（地址）的一處或多處物業(yè)，包括但不限于購物中心、辦公樓、酒店、餐飲、娛樂等多元化商業(yè)設(shè)施。1.2專業(yè)物業(yè)服務(wù)定義本協(xié)議所稱專業(yè)物業(yè)服務(wù)，是指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供的包括但不限于物業(yè)管理、維修保養(yǎng)、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生等綜合性服務(wù)。第二條協(xié)議主體2.1甲方權(quán)益與義務(wù)甲方為商業(yè)綜合體的所有者或合法使用權(quán)人，享有如下權(quán)益：（1）監(jiān)督乙方按照本協(xié)議約定提供專業(yè)物業(yè)服務(wù)；（2）要求乙方定期報(bào)告物業(yè)管理狀況；（3）按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用；（4）本協(xié)議約定的其他權(quán)益。甲方承擔(dān)如下義務(wù)：（1）按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）協(xié)助乙方進(jìn)行物業(yè)管理，提供必要的經(jīng)營條件；（3）遵守國家法律法規(guī)及本協(xié)議的約定；（4）本協(xié)議約定的其他義務(wù)。2.2乙方權(quán)益與義務(wù)乙方為專業(yè)物業(yè)服務(wù)提供者，享有如下權(quán)益：（1）按照本協(xié)議約定提供專業(yè)物業(yè)服務(wù)，并獲取服務(wù)費(fèi)用；（2）要求甲方協(xié)助乙方進(jìn)行物業(yè)管理；（3）本協(xié)議約定的其他權(quán)益。乙方承擔(dān)如下義務(wù)：（1）按照本協(xié)議約定提供專業(yè)物業(yè)服務(wù)；（2）確保服務(wù)質(zhì)量和安全，維護(hù)商業(yè)綜合體的良好形象；（3）遵守國家法律法規(guī)及本協(xié)議的約定；（4）本協(xié)議約定的其他義務(wù)。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)與管理乙方負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的物業(yè)維護(hù)與管理，包括但不限于：（1）建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備的檢查、維修和保養(yǎng)；（2）公共區(qū)域的安全巡查、保潔和綠化；（3）公共設(shè)施的維護(hù)和管理；（4）其他與物業(yè)維護(hù)和管理相關(guān)的服務(wù)。3.2消防安全管理乙方負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的消防安全管理，包括但不限于：（1）制定消防安全制度和應(yīng)急預(yù)案；（2）定期進(jìn)行消防安全檢查和培訓(xùn)；（3）配置消防設(shè)備和器材，確保其正常運(yùn)行；（4）其他與消防安全相關(guān)的服務(wù)。3.3環(huán)境衛(wèi)生管理乙方負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的環(huán)境衛(wèi)生管理，包括但不限于：（1）公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生；（2）垃圾收集與處理；（3）公共衛(wèi)生設(shè)施的維護(hù)和管理；（4）其他與環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)的服務(wù)。3.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)乙方負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的設(shè)施設(shè)備維護(hù)，包括但不限于：（1）電梯、空調(diào)、供暖等設(shè)施設(shè)備的定期檢查、維修和保養(yǎng)；（2）供水、供電、排水等系統(tǒng)的正常運(yùn)行保障；（3）其他與設(shè)施設(shè)備維護(hù)相關(guān)的服務(wù)。3.5其他服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方的合理需求，提供本協(xié)議約定范圍之外的其他服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容、方式和費(fèi)用等事項(xiàng)，由雙方另行協(xié)商確定。第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方提供符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求的物業(yè)維護(hù)服務(wù)，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備安全、可靠、高效運(yùn)行。4.2消防安全標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方提供符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求的消防安全服務(wù)，確保商業(yè)綜合體消防安全設(shè)施設(shè)備完好、正常使用。4.3環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方提供符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求的環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)，確保商業(yè)綜合體公共區(qū)域干凈、整潔、衛(wèi)生。4.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方提供符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求的設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)，確保設(shè)施設(shè)備安全、可靠、高效運(yùn)行。4.5其他服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方按照甲方的合理要求，提供本協(xié)議約定范圍之外的其他服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、消防安全費(fèi)、環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)等，具體費(fèi)用構(gòu)成如下：（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)：人民幣_(tái)___元/月·平方米；（2）消防安全費(fèi)：人民幣_(tái)___元/月；（3）環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)：人民幣_(tái)___元/月；（4）設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)：人民幣_(tái)___元/月；（5）其他費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際發(fā)生情況另行協(xié)商確定。5.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間甲方按照本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成和金額，通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付給乙方，支付時(shí)間為每月____日前。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的____%。8.2乙方違約責(zé)任乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的____%。第九條合同的變更與解除9.1變更條件任何一方提出變更本協(xié)議的條件，應(yīng)以書面形式通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。9.2解除條件任何一方提出解除本協(xié)議的條件，應(yīng)以書面形式通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面解除協(xié)議。9.3變更與解除的程序本協(xié)議的變更或解除，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。協(xié)議生效后，本協(xié)議的相關(guān)內(nèi)容按變更或解除后的協(xié)議執(zhí)行。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在簽訂本協(xié)議過程中及本協(xié)議有效期內(nèi)所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，包括但不限于客戶信息、業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。10.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。10.3例外情況法律要求或法院命令要求披露的；或一方事先已知曉的信息，且并非通過違反本協(xié)議而獲得的信息。第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力的后果因不可抗力導(dǎo)致任何一方不能履行或部分履行本協(xié)議的，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的一切爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1甲方特殊要求甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)提出的特殊要求，應(yīng)以書面形式通知乙方，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況予以滿足。13.2乙方特殊要求乙方在本協(xié)議有效期內(nèi)提出的特殊要求，應(yīng)以書面形式通知甲方，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況予以滿足。13.3共同遵守的規(guī)范雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及社會(huì)公德，共同維護(hù)商業(yè)綜合體的和諧穩(wěn)定。第十四條簽約代表與生效14.1簽約代表資格本協(xié)議的簽訂代表雙方公司或組織的合法代表，具有簽署本協(xié)議的權(quán)力。14.2協(xié)議生效條件本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.3協(xié)議副本數(shù)量與保存本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。協(xié)議副本應(yīng)妥善保存，以備不時(shí)之需。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：商業(yè)綜合體平面圖附件二：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)附件四：消防安全管理制度附件五：環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范附件六：設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃附件七：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件八：合同變更與解除協(xié)議附件九：保密協(xié)議附件十：不可抗力證明文件附件一：商業(yè)綜合體平面圖本附件應(yīng)包含商業(yè)綜合體的詳細(xì)平面圖，包括各樓層的布局、功能區(qū)劃分、設(shè)施設(shè)備位置等，以便乙方了解商業(yè)綜合體的具體結(jié)構(gòu)和管理范圍。附件二：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于物業(yè)管理、維修保養(yǎng)、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生等，以及各項(xiàng)目的具體服務(wù)內(nèi)容和要求。附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)本附件應(yīng)詳細(xì)規(guī)定物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括物業(yè)維護(hù)、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等方面的具體要求，以便乙方提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。附件四：消防安全管理制度本附件應(yīng)包含商業(yè)綜合體的消防安全管理制度，包括消防安全組織架構(gòu)、應(yīng)急預(yù)案、消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)要求等，以確保商業(yè)綜合體的消防安全。附件五：環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范本附件應(yīng)規(guī)定商業(yè)綜合體的環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范，包括垃圾收集與處理、公共衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)要求等，以確保商業(yè)綜合體的環(huán)境衛(wèi)生。附件六：設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃本附件應(yīng)列出設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，包括各類設(shè)施設(shè)備的檢查、維修和保養(yǎng)的時(shí)間表、周期和要求等，以便乙方合理安排維護(hù)保養(yǎng)工作。附件七：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件應(yīng)詳細(xì)列出甲方應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用明細(xì)，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、消防安全費(fèi)、環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)等，以及費(fèi)用的計(jì)算方式和支付方式。附件八：合同變更與解除協(xié)議本附件應(yīng)詳細(xì)規(guī)定合同變更與解除的程序和要求，包括但不限于變更與解除的條件、通知方式、協(xié)商一致的程序等。附件九：保密協(xié)議本附件應(yīng)規(guī)定雙方在簽訂本協(xié)議過程中及本協(xié)議有效期內(nèi)所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等的保密義務(wù)和保密內(nèi)容。附件十：不可抗力證明文件本附件應(yīng)包含不可抗力的定義和證明文件，以便在發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方根據(jù)協(xié)議規(guī)定處理相關(guān)事宜。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約金為服務(wù)費(fèi)用的10%。示例說明：如果甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算為未支付服務(wù)費(fèi)用的10%。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約金為服務(wù)費(fèi)用的10%。示例說明：如果乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算為未提供服務(wù)部分的10%。3.雙方均違約行為及責(zé)任認(rèn)定：雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，各自承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：如果雙方均未履行本協(xié)議的約定，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，各自承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.商業(yè)綜合體：指位于