2024年期小區(qū)物業(yè)維護與服務(wù)合同

2024年期小區(qū)物業(yè)維護與服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條物業(yè)概述1.1物業(yè)范圍1.2物業(yè)設(shè)施1.3物業(yè)面積第二條物業(yè)維護2.1公共區(qū)域維護2.2設(shè)施設(shè)備維護2.3綠化環(huán)境維護第三條物業(yè)服務(wù)3.1清潔服務(wù)3.2安保服務(wù)3.3客戶服務(wù)第四條合同期限4.1起始日期4.2終止日期4.3續(xù)約條款第五條物業(yè)費用5.1管理費5.2維修基金5.3其他費用第六條服務(wù)質(zhì)量與標準6.1服務(wù)質(zhì)量6.2服務(wù)標準6.3監(jiān)督與評估第七條保險責任7.1物業(yè)公司保險7.2業(yè)主保險7.3責任保險第八條違約責任8.1物業(yè)公司違約8.2業(yè)主違約8.3違約處理第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條合同的變更與終止10.1變更條款10.2終止條款10.3剩余財產(chǎn)處理第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約泄露后果第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式第十三條其他條款13.1附加服務(wù)13.2特別約定13.3附件第十四條簽署日期與地點14.1簽署日期14.2簽署地點14.3合同正本份數(shù)第一部分：合同如下：第一條物業(yè)概述1.1物業(yè)范圍1.2物業(yè)設(shè)施物業(yè)設(shè)施包括但不限于：電梯、消防設(shè)施、供水供電系統(tǒng)、供暖制冷系統(tǒng)、通訊設(shè)備、排水系統(tǒng)等。1.3物業(yè)面積物業(yè)總面積為平方米，具體分布見附件一。第二條物業(yè)維護2.1公共區(qū)域維護物業(yè)公司應按照合同約定，對公共區(qū)域進行定期維護、保養(yǎng)，確保公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備正常運行。2.2設(shè)施設(shè)備維護物業(yè)公司應定期對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進行巡檢、保養(yǎng)、維修，確保設(shè)施設(shè)備安全、穩(wěn)定、高效運行。2.3綠化環(huán)境維護物業(yè)公司應做好綠化帶澆水、修剪、施肥、病蟲害防治等工作，保持綠化環(huán)境美觀、整潔。第三條物業(yè)服務(wù)3.1清潔服務(wù)物業(yè)公司應提供住宅樓、商業(yè)樓、停車場等公共區(qū)域的清潔服務(wù)，確保公共區(qū)域衛(wèi)生、整潔。3.2安保服務(wù)物業(yè)公司應配備專業(yè)安保人員，負責物業(yè)范圍內(nèi)的安保工作，包括但不限于門禁管理、巡邏檢查、安全事故處理等。3.3客戶服務(wù)物業(yè)公司應設(shè)立客戶服務(wù)中心，為業(yè)主提供咨詢、投訴、報修等一站式服務(wù)，及時解決業(yè)主問題。第四條合同期限4.1起始日期本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。4.2終止日期合同終止日期為2024年12月31日。4.3續(xù)約條款如需續(xù)約，雙方應在合同到期前3個月協(xié)商達成一致，并簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第五條物業(yè)費用5.1管理費管理費為元/平方米·月，按建筑面積計算。5.2維修基金維修基金為元/平方米，一次性繳納。5.3其他費用其他費用包括但不限于：水費、電費、供暖費、制冷費等，具體費用按實際使用情況結(jié)算。第六條服務(wù)質(zhì)量與標準6.1服務(wù)質(zhì)量物業(yè)公司應按照行業(yè)標準和合同約定，提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。6.2服務(wù)標準物業(yè)公司應遵循《物業(yè)管理條例》和相關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)質(zhì)量。6.3監(jiān)督與評估物業(yè)公司應定期對服務(wù)質(zhì)量進行自我評估，業(yè)主委員會可對物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評估。第八條違約責任8.1物業(yè)公司違約物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應承擔違約責任。具體包括但不限于：返還業(yè)主已支付的物業(yè)費用；支付業(yè)主違約金，違約金為應付物業(yè)費用的10%；承擔因違約產(chǎn)生的其他費用。8.2業(yè)主違約業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)費用或其他相關(guān)費用的，應承擔違約責任。具體包括但不限于：支付應付物業(yè)費用；支付違約金，違約金為應付物業(yè)費用的10%；承擔因違約產(chǎn)生的其他費用。8.3違約處理雙方對于違約行為應通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院申請調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與終止10.1變更條款合同的變更應書面簽署，并經(jīng)雙方同意。10.2終止條款合同期滿或雙方書面同意終止合同時，合同即行終止。10.3剩余財產(chǎn)處理合同終止后，物業(yè)公司應將合同項下的所有物業(yè)、資料等交還給業(yè)主，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等，應予以保密。11.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。11.3違約泄露后果如任何一方違反保密義務(wù)，泄露對方秘密的，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式雙方對于本合同的解釋或履行發(fā)生的任何爭議，應通過協(xié)商解決；協(xié)商不成時，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1附加服務(wù)物業(yè)公司可提供附加服務(wù)，包括但不限于家政服務(wù)、洗衣服務(wù)、代駕服務(wù)等，具體服務(wù)內(nèi)容、費用等由雙方協(xié)商確定。13.2特別約定如合同中有未涉及的事項，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，作為本合同的附件。13.3附件本合同的附件包括但不限于：物業(yè)范圍分布圖、物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單、業(yè)主Directory等。第十四條簽署日期與地點14.1簽署日期本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2簽署地點本合同在中華人民共和國省市區(qū)簽署。14.3合同正本份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)范圍分布圖詳細描述物業(yè)的具體分布，包括各棟建筑的位置、面積、用途等。附件二：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單列舉物業(yè)范圍內(nèi)的所有設(shè)施設(shè)備，包括品牌、型號、安裝位置、使用說明等。附件三：業(yè)主Directory列出所有業(yè)主的聯(lián)系方式，包括姓名、房號、電話號碼等。附件四：服務(wù)質(zhì)量標準手冊詳細描述各項服務(wù)的具體執(zhí)行標準，包括清潔、安保、客戶服務(wù)等。附件五：物業(yè)公司保險證明文件提供物業(yè)公司的保險證明文件，包括保險種類、保險公司、保險期限等。附件六：業(yè)主保險證明文件提供業(yè)主的保險證明文件，包括保險種類、保險公司、保險期限等。附件七：保密協(xié)議詳細描述保密協(xié)議的內(nèi)容，包括保密信息、保密期限、違約責任等。附件八：附加服務(wù)清單列舉可提供的附加服務(wù)，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費用、服務(wù)時間等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)費用或其他相關(guān)費用。3.雙方未履行合同中的保密義務(wù)。責任認定標準：1.物業(yè)公司違約：返還已支付的物業(yè)費用；支付違約金，為應付物業(yè)費用的10%；承擔因違約產(chǎn)生的其他費用。2.業(yè)主違約：支付應付物業(yè)費用；支付違約金，為應付物業(yè)費用的10%；承擔因違約產(chǎn)生的其他費用。3.保密義務(wù)違反：賠償因此泄露對方秘密所造成的損失。示例說明：1.若物業(yè)公司未能按時完成公共區(qū)域的清潔工作，導致業(yè)主生活受到影響，構(gòu)成違約行為。2.若業(yè)主未能按時支付物業(yè)費用，構(gòu)成違約行為。3.若物業(yè)公司泄露了業(yè)主的商業(yè)秘密，構(gòu)成違反保密義務(wù)的行為。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)范圍：指本合同所約定的物業(yè)區(qū)域，包括住宅樓、商業(yè)樓、停車場等。2.物業(yè)維護：指對物業(yè)范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、綠化環(huán)境等進行定期檢查、保養(yǎng)、維修的工作。3.物業(yè)服務(wù)：指物業(yè)公司為業(yè)主提供的清潔、安保、客戶等