2024年居民物業(yè)自治公約3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年居民物業(yè)自治公約本合同目錄一覽1.總則1.1公約目的1.2適用范圍1.3公約性質(zhì)1.4公約解釋2.物業(yè)管理組織2.1物業(yè)管理委員會2.2物業(yè)管理委員會成員2.3物業(yè)管理委員會職責(zé)2.4物業(yè)管理委員會選舉與罷免3.物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)3.1經(jīng)費(fèi)來源3.2經(jīng)費(fèi)使用原則3.3經(jīng)費(fèi)使用監(jiān)督3.4經(jīng)費(fèi)決算與審計(jì)4.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)4.2專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)4.3特殊物業(yè)管理服務(wù)5.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)管理委員會責(zé)任5.2物業(yè)使用人責(zé)任5.3物業(yè)管理責(zé)任保險(xiǎn)6.物業(yè)使用規(guī)定6.1物業(yè)使用原則6.2物業(yè)使用規(guī)范6.3物業(yè)使用禁止行為7.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)7.1維修養(yǎng)護(hù)原則7.2維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任7.3維修養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)8.物業(yè)公共設(shè)施與設(shè)備8.1公共設(shè)施與設(shè)備管理8.2公共設(shè)施與設(shè)備使用8.3公共設(shè)施與設(shè)備維護(hù)9.物業(yè)環(huán)境與秩序9.1環(huán)境保護(hù)9.2秩序維護(hù)9.3交通安全9.4消防安全10.物業(yè)糾紛處理10.1糾紛處理原則10.2糾紛處理程序10.3糾紛調(diào)解10.4糾紛訴訟11.公益活動與社區(qū)建設(shè)11.1公益活動組織11.2社區(qū)建設(shè)規(guī)劃11.3社區(qū)文化活動11.4社區(qū)服務(wù)設(shè)施12.公約的修改與終止12.1公約修改程序12.2公約終止條件12.3公約終止程序13.附則13.1公約生效13.2公約解釋權(quán)13.3公約爭議解決14.公約附件14.1附件一：物業(yè)管理委員會成員名單14.2附件二：物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)收支明細(xì)表14.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單14.4附件四：物業(yè)管理糾紛處理流程圖第一部分：合同如下：1.總則1.1公約目的本公約旨在規(guī)范居民小區(qū)物業(yè)管理，保障業(yè)主合法權(quán)益，提升居住環(huán)境，促進(jìn)鄰里和諧，實(shí)現(xiàn)居民自治。1.2適用范圍本公約適用于本居民小區(qū)所有業(yè)主、使用人和物業(yè)管理委員會。1.3公約性質(zhì)本公約為居民自治公約，具有法律效力。1.4公約解釋本公約的解釋權(quán)歸物業(yè)管理委員會所有。2.物業(yè)管理組織2.1物業(yè)管理委員會2.2物業(yè)管理委員會成員管委會由業(yè)主代表、使用人代表和管委會主任組成。2.3物業(yè)管理委員會職責(zé)管委會負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理方案、監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)、處理物業(yè)管理糾紛等。2.4物業(yè)管理委員會選舉與罷免管委會成員由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生，任期三年，可連選連任。3.物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)3.1經(jīng)費(fèi)來源物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)主要來源于物業(yè)管理費(fèi)、公共收益等。3.2經(jīng)費(fèi)使用原則經(jīng)費(fèi)使用遵循公開、透明、合理、節(jié)約的原則。3.3經(jīng)費(fèi)使用監(jiān)督業(yè)主有權(quán)對經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行監(jiān)督。3.4經(jīng)費(fèi)決算與審計(jì)管委會每年應(yīng)編制經(jīng)費(fèi)決算報(bào)告，并接受審計(jì)。4.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)包括環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維護(hù)等。4.2專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)專項(xiàng)服務(wù)包括房屋維修、電梯維護(hù)、消防管理等。4.3特殊物業(yè)管理服務(wù)特殊服務(wù)包括節(jié)假日安保、活動策劃等。5.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)管理委員會責(zé)任管委會對物業(yè)管理服務(wù)負(fù)責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。5.2物業(yè)使用人責(zé)任使用人應(yīng)遵守公約規(guī)定，愛護(hù)公共設(shè)施。5.3物業(yè)管理責(zé)任保險(xiǎn)管委會應(yīng)購買物業(yè)管理責(zé)任保險(xiǎn)，保障業(yè)主權(quán)益。6.物業(yè)使用規(guī)定6.1物業(yè)使用原則物業(yè)使用應(yīng)遵循公平、合理、安全的原則。6.2物業(yè)使用規(guī)范使用人應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)。6.3物業(yè)使用禁止行為禁止在小區(qū)內(nèi)燃放煙花爆竹、亂扔垃圾等。7.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)7.1維修養(yǎng)護(hù)原則維修養(yǎng)護(hù)應(yīng)遵循先預(yù)防、后維修的原則。7.2維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任管委會負(fù)責(zé)組織維修養(yǎng)護(hù)工作，業(yè)主和使用人應(yīng)配合。7.3維修養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)維修養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)從物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)中列支。8.物業(yè)公共設(shè)施與設(shè)備8.1公共設(shè)施與設(shè)備管理公共設(shè)施與設(shè)備由管委會負(fù)責(zé)管理，確保其正常運(yùn)行。8.2公共設(shè)施與設(shè)備使用業(yè)主和使用人應(yīng)合理使用公共設(shè)施與設(shè)備，不得損壞。8.3公共設(shè)施與設(shè)備維護(hù)公共設(shè)施與設(shè)備定期進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，確保安全與美觀。9.物業(yè)環(huán)境與秩序9.1環(huán)境保護(hù)業(yè)主和使用人應(yīng)共同維護(hù)小區(qū)環(huán)境，禁止亂扔垃圾、亂貼廣告等行為。9.2秩序維護(hù)管委會負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)秩序，禁止噪音擾民、酗酒滋事等行為。9.3交通安全小區(qū)內(nèi)道路、停車場應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保交通安全。9.4消防安全小區(qū)應(yīng)配備消防設(shè)施，業(yè)主和使用人應(yīng)定期檢查，確保消防通道暢通。10.物業(yè)糾紛處理10.1糾紛處理原則糾紛處理應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。10.2糾紛處理程序糾紛發(fā)生后，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向管委會申請調(diào)解。10.3糾紛調(diào)解管委會設(shè)立糾紛調(diào)解小組，負(fù)責(zé)調(diào)解糾紛。10.4糾紛訴訟經(jīng)調(diào)解仍無法解決的糾紛，可依法向人民法院提起訴訟。11.公益活動與社區(qū)建設(shè)11.1公益活動組織管委會負(fù)責(zé)組織公益活動，如社區(qū)文化節(jié)、健康講座等。11.2社區(qū)建設(shè)規(guī)劃管委會應(yīng)制定社區(qū)建設(shè)規(guī)劃，提升小區(qū)品質(zhì)。11.3社區(qū)文化活動定期舉辦社區(qū)文化活動，豐富業(yè)主生活。11.4社區(qū)服務(wù)設(shè)施管委會應(yīng)完善社區(qū)服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)質(zhì)量。12.公約的修改與終止12.1公約修改程序12.2公約終止條件12.3公約終止程序公約終止需依法進(jìn)行，并通知所有業(yè)主。13.附則13.1公約生效本公約經(jīng)業(yè)主大會通過，自公布之日起生效。13.2公約解釋權(quán)本公約的解釋權(quán)歸管委會所有。13.3公約爭議解決公約爭議按國家法律法規(guī)及本公約規(guī)定解決。14.公約附件14.1附件一：物業(yè)管理委員會成員名單14.2附件二：物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)收支明細(xì)表14.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單14.4附件四：物業(yè)管理糾紛處理流程圖第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1定義本合同中“第三方”指非甲乙雙方當(dāng)事人，為解決合同履行過程中產(chǎn)生的問題或提供專業(yè)服務(wù)的個人或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、評估機(jī)構(gòu)、鑒定機(jī)構(gòu)、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)等。1.2介入目的第三方介入的目的是為了確保合同履行過程的公正、公平，提高解決爭議的效率，以及提供專業(yè)服務(wù)。2.第三方介入的條件與程序2.1介入條件當(dāng)甲乙雙方在履行合同時出現(xiàn)爭議或需要專業(yè)服務(wù)時，可邀請第三方介入。2.2介入程序2.2.1甲乙雙方協(xié)商一致，決定邀請第三方介入；2.2.2確定第三方及其職責(zé)；2.2.3簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)；2.2.4第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)積極配合，提供必要的信息和資料。3.第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額指第三方在介入過程中因自身原因?qū)е录滓译p方損失時，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。3.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用等因素協(xié)商確定。3.3責(zé)任限額協(xié)議第三方介入?yún)f(xié)議中應(yīng)明確責(zé)任限額，并由甲乙雙方和第三方共同簽署。4.第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方權(quán)利4.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；4.1.2第三方有權(quán)在介入過程中采取必要的措施，以實(shí)現(xiàn)合同目的；4.1.3第三方有權(quán)要求甲乙雙方支付合理的服務(wù)費(fèi)用。4.2第三方義務(wù)4.2.1第三方應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)、公正的服務(wù)；4.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；4.2.3第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌膿p失責(zé)任。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1與甲方的劃分第三方應(yīng)明確區(qū)分其與甲方的關(guān)系，不得利用甲方信息謀取私利。5.2與乙方的劃分第三方應(yīng)明確區(qū)分其與乙方的關(guān)系，不得偏袒任何一方。5.3與物業(yè)管理委員會的劃分第三方應(yīng)遵守物業(yè)管理委員會的相關(guān)規(guī)定，不得干涉管委會的決策。6.第三方介入后的額外條款及說明6.1保密條款甲乙雙方和第三方在介入過程中應(yīng)遵守保密原則，不得泄露任何一方商業(yè)秘密。6.2爭議解決條款如第三方介入過程中產(chǎn)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。6.3費(fèi)用承擔(dān)條款第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方按比例承擔(dān)。7.第三方介入后的合同修訂7.1合同修訂內(nèi)容根據(jù)第三方介入的情況，甲乙雙方可對合同進(jìn)行修訂，以明確各方的權(quán)利義務(wù)。7.2合同修訂程序合同修訂需經(jīng)甲乙雙方同意，并由雙方簽署修訂協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理委員會成員名單要求：包括成員姓名、聯(lián)系方式、任職期限等信息。說明：提供管委會成員的詳細(xì)信息，方便業(yè)主查詢和聯(lián)系。2.附件二：物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)收支明細(xì)表要求：詳細(xì)列出經(jīng)費(fèi)收入來源、支出項(xiàng)目、金額及時間等信息。說明：確保經(jīng)費(fèi)使用的透明度，便于業(yè)主監(jiān)督。3.附件三：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單要求：列舉物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用等信息。說明：明確物業(yè)管理服務(wù)范圍，方便業(yè)主了解和評價(jià)。4.附件四：物業(yè)管理糾紛處理流程圖要求：以圖表形式展示糾紛處理步驟，清晰易懂。說明：幫助業(yè)主了解糾紛處理過程，提高解決效率。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的條件、程序、權(quán)利義務(wù)及責(zé)任限額等信息。說明：規(guī)范第三方介入行為，保障各方權(quán)益。6.附件六：保密協(xié)議要求：明確甲乙雙方和第三方在介入過程中的保密義務(wù)。說明：保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密，維護(hù)市場秩序。7.附件七：合同修訂協(xié)議要求：詳細(xì)列明合同修訂內(nèi)容、修改原因及雙方簽字等。說明：確保合同修訂的合法性和有效性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲乙雙方未按照合同約定履行物業(yè)管理服務(wù)；1.2物業(yè)使用人違反公約規(guī)定，損害公共設(shè)施或環(huán)境；1.3物業(yè)管理委員會未履行職責(zé)，導(dǎo)致物業(yè)管理混亂；1.4第三方在介入過程中違反保密協(xié)議或合同約定。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為一經(jīng)查實(shí)，責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；2.2責(zé)任認(rèn)定應(yīng)根據(jù)違約行為的性質(zhì)、情節(jié)及對合同履行的影響等因素綜合考慮；2.3責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。3.違約責(zé)任示例說明：3.1若甲乙雙方未按照合同約定履行物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境惡化，責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)恢復(fù)環(huán)境費(fèi)用；3.2若物業(yè)使用人違反公約規(guī)定，損壞公共設(shè)施，責(zé)任方應(yīng)賠償設(shè)施修復(fù)費(fèi)用；3.3若物業(yè)管理委員會未履行職責(zé)，導(dǎo)致物業(yè)管理混亂，責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)損失賠償；3.4若第三方在介入過程中違反保密協(xié)議，泄露甲乙雙方商業(yè)秘密，責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024年居民物業(yè)自治公約1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1物業(yè)1.2居民1.3自治委員會1.4本公約2.目的與原則2.1本公約的目的2.2本公約的原則3.適用范圍3.1適用范圍的地域3.2適用范圍的居民4.組織與管理4.1自治委員會的設(shè)立4.2自治委員會的組成4.3自治委員會的職責(zé)4.4自治委員會的會議5.居民權(quán)益與義務(wù)5.1居民的權(quán)益5.2居民的義務(wù)5.3居民的權(quán)利行使6.物業(yè)管理與服務(wù)6.1物業(yè)管理6.2物業(yè)服務(wù)6.3物業(yè)費(fèi)用的收取與使用7.維修與養(yǎng)護(hù)7.1物業(yè)維修7.2物業(yè)養(yǎng)護(hù)7.3維修費(fèi)用的承擔(dān)8.安全與秩序8.1物業(yè)安全8.2居民秩序8.3報(bào)警與處理9.公共設(shè)施與綠化9.1公共設(shè)施9.2綠化養(yǎng)護(hù)9.3公共設(shè)施的使用與維護(hù)10.環(huán)境保護(hù)與垃圾分類10.1環(huán)境保護(hù)10.2垃圾分類10.3環(huán)保宣傳與教育11.鄰里關(guān)系與糾紛處理11.1鄰里關(guān)系11.2糾紛處理11.3糾紛調(diào)解12.公益活動與經(jīng)費(fèi)籌集12.1公益活動12.2經(jīng)費(fèi)籌集12.3經(jīng)費(fèi)使用13.本公約的修改與終止13.1修改程序13.2終止條件13.3終止程序14.其他事項(xiàng)14.1爭議解決14.2本公約的效力14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1物業(yè)：指本公約所涉及的住宅小區(qū)或住宅樓及其附屬設(shè)施、公共區(qū)域、綠地等。1.2居民：指在本公約所涉及的物業(yè)內(nèi)擁有房產(chǎn)或使用權(quán)，并依法享有本公約規(guī)定權(quán)利、承擔(dān)本公約規(guī)定義務(wù)的自然人或法人。1.3自治委員會：指由居民代表組成，負(fù)責(zé)本公約實(shí)施與管理的組織。1.4本公約：指《2024年居民物業(yè)自治公約》。2.目的與原則2.1本公約的目的：（1）規(guī)范居民在物業(yè)內(nèi)的行為，維護(hù)物業(yè)管理秩序。（2）保障居民合法權(quán)益，促進(jìn)鄰里和諧。（3）提高物業(yè)管理水平，改善居住環(huán)境。2.2本公約的原則：（1）公平、公正、公開。（2）民主、協(xié)商、自治。（3）依法、依規(guī)、依約。3.適用范圍3.1適用范圍的地域：本公約適用于本小區(qū)或住宅樓及其附屬設(shè)施、公共區(qū)域、綠地等。3.2適用范圍的居民：本公約適用于在本小區(qū)或住宅樓擁有房產(chǎn)或使用權(quán)，并依法享有本公約規(guī)定權(quán)利、承擔(dān)本公約規(guī)定義務(wù)的自然人或法人。4.組織與管理4.1自治委員會的設(shè)立：本公約設(shè)立自治委員會，負(fù)責(zé)本公約的實(shí)施與管理。4.2自治委員會的組成：自治委員會由業(yè)主代表、物業(yè)管理人員、居民代表等組成。4.3自治委員會的職責(zé)：（1）制定和修改本公約。（2）監(jiān)督物業(yè)管理工作。（3）組織物業(yè)管理服務(wù)。（4）協(xié)調(diào)居民關(guān)系。4.4自治委員會的會議：自治委員會定期召開會議，研究物業(yè)管理和居民需求，解決物業(yè)管理中的問題。5.居民權(quán)益與義務(wù)5.1居民的權(quán)益：（1）享有物業(yè)管理服務(wù)的權(quán)利。（2）享有公共設(shè)施使用的權(quán)利。（3）享有本公約規(guī)定的其他權(quán)益。5.2居民的義務(wù)：（1）遵守本公約規(guī)定。（2）維護(hù)物業(yè)管理秩序。（3）合理使用公共設(shè)施。（4）承擔(dān)物業(yè)管理費(fèi)用。5.3居民的權(quán)利行使：居民應(yīng)依法行使權(quán)利，不得損害他人合法權(quán)益。6.物業(yè)管理與服務(wù)6.1物業(yè)管理：（1）物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)物業(yè)的管理工作。（2）物業(yè)管理公司應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和本公約規(guī)定，履行物業(yè)管理職責(zé)。6.2物業(yè)服務(wù)：（1）物業(yè)服務(wù)包括物業(yè)維修、清潔、綠化、安保等。（2）居民應(yīng)配合物業(yè)服務(wù)，共同維護(hù)物業(yè)管理秩序。6.3物業(yè)費(fèi)用的收取與使用：（1）物業(yè)費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)、方式及用途由自治委員會制定。（2）物業(yè)費(fèi)用用于物業(yè)的管理、維護(hù)和改善。7.維修與養(yǎng)護(hù)7.1物業(yè)維修：（1）物業(yè)維修包括公共設(shè)施、公共區(qū)域的維修。（2）居民發(fā)現(xiàn)物業(yè)損壞，應(yīng)及時向物業(yè)管理公司報(bào)告。7.2物業(yè)養(yǎng)護(hù)：（1）物業(yè)養(yǎng)護(hù)包括公共設(shè)施、公共區(qū)域的養(yǎng)護(hù)。（2）物業(yè)管理公司應(yīng)定期進(jìn)行物業(yè)養(yǎng)護(hù)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。8.安全與秩序8.1物業(yè)安全：（1）物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，確保居民生命財(cái)產(chǎn)安全。（2）設(shè)置必要的安保設(shè)施，如監(jiān)控?cái)z像頭、門禁系統(tǒng)等。8.2居民秩序：（1）居民應(yīng)遵守社會公德，維護(hù)公共秩序。（2）禁止在公共區(qū)域大聲喧嘩、亂扔垃圾、亂涂亂畫等行為。8.3報(bào)警與處理：（1）居民發(fā)現(xiàn)可疑情況或緊急事件，應(yīng)立即報(bào)警。（2）物業(yè)管理公司接到報(bào)警后，應(yīng)及時處理并報(bào)告自治委員會。9.公共設(shè)施與綠化9.1公共設(shè)施：（1）公共設(shè)施包括電梯、樓梯、走廊、停車場等。（2）居民應(yīng)愛護(hù)公共設(shè)施，不得損壞或私自占用。9.2綠化養(yǎng)護(hù)：（1）綠化區(qū)域由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)。（2）居民不得在綠化區(qū)域堆放雜物、損壞植被。9.3公共設(shè)施的使用與維護(hù)：（1）公共設(shè)施的使用應(yīng)遵循公平、合理原則。（2）居民發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞，應(yīng)及時通知物業(yè)管理公司進(jìn)行維修。10.環(huán)境保護(hù)與垃圾分類10.1環(huán)境保護(hù)：（1）居民應(yīng)積極參與環(huán)境保護(hù)活動，減少污染。（2）物業(yè)管理公司應(yīng)定期進(jìn)行環(huán)保宣傳教育。10.2垃圾分類：（1）居民應(yīng)按照規(guī)定分類投放垃圾。（2）物業(yè)管理公司應(yīng)設(shè)置垃圾分類設(shè)施，并監(jiān)督垃圾分類工作。10.3環(huán)保宣傳與教育：（1）定期開展環(huán)保宣傳活動，提高居民環(huán)保意識。11.鄰里關(guān)系與糾紛處理11.1鄰里關(guān)系：（1）居民之間應(yīng)相互尊重，和睦相處。（2）自治委員會應(yīng)調(diào)解居民之間的糾紛。11.2糾紛處理：（1）居民之間發(fā)生糾紛，應(yīng)通過協(xié)商、調(diào)解等方式解決。（2）自治委員會有權(quán)對糾紛進(jìn)行調(diào)解，并作出處理決定。11.3糾紛調(diào)解：（1）自治委員會設(shè)立糾紛調(diào)解委員會。（2）糾紛調(diào)解委員會負(fù)責(zé)調(diào)解居民之間的糾紛。12.公益活動與經(jīng)費(fèi)籌集12.1公益活動：（1）自治委員會定期組織公益活動，如社區(qū)義診、環(huán)?；顒拥?。（2）居民可自愿參與公益活動。12.2經(jīng)費(fèi)籌集：（1）公益活動的經(jīng)費(fèi)由居民自愿捐助或通過其他合法途徑籌集。（2）經(jīng)費(fèi)使用應(yīng)公開透明。12.3經(jīng)費(fèi)使用：（1）公益活動的經(jīng)費(fèi)用于公益活動本身及相關(guān)支出。（2）經(jīng)費(fèi)使用情況定期向居民公開。13.本公約的修改與終止13.1修改程序：13.2終止條件：（1）本公約因物業(yè)管理公司或居民原因終止。（2）本公約因法律法規(guī)變化等原因終止。13.3終止程序：（2）終止后的物業(yè)管理工作由自治委員會另行安排。14.其他事項(xiàng)14.1爭議解決：（1）本公約的爭議解決方式為協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。（2）爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持誠信，積極配合。14.2本合同的效力：（1）本公約自全體居民簽字之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的定義與范圍1.1第三方：指在本公約中，非甲乙雙方的第三方個人或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、法律顧問等。1.2第三方的范圍：（1）第三方提供專業(yè)服務(wù)，包括但不限于物業(yè)管理、咨詢服務(wù)、技術(shù)支持、法律服務(wù)等。（2）第三方參與糾紛調(diào)解、仲裁或訴訟等法律程序。（3）第三方進(jìn)行物業(yè)維修、養(yǎng)護(hù)、改造等工程。2.第三方的職責(zé)與權(quán)利2.1第三方的職責(zé)：（1）按照合同約定或本公約規(guī)定，履行相應(yīng)的職責(zé)。（2）遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和本公約的規(guī)定。（3）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。2.2第三方的權(quán)利：（1）根據(jù)合同約定或本公約規(guī)定，享有相應(yīng)的權(quán)利。（2）要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助。（3）在履行職責(zé)過程中，有權(quán)對甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督。3.第三方的責(zé)任3.1第三方的責(zé)任限額：（1）第三方因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）第三方責(zé)任限額由合同約定或本公約規(guī)定。（3）第三方責(zé)任限額的確定應(yīng)考慮第三方提供服務(wù)或參與活動可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。3.2第三方的責(zé)任免除：（1）因不可抗力導(dǎo)致的責(zé)任免除。（2）因甲乙雙方原因?qū)е碌呢?zé)任免除。（3）第三方在履行職責(zé)過程中，因遵守法律法規(guī)或執(zhí)行本公約規(guī)定而免責(zé)。4.第三方與其他各方的劃分4.1甲乙雙方與第三方的關(guān)系：（1）甲乙雙方與第三方之間是委托與受托的關(guān)系。（2）第三方在履行職責(zé)過程中，不得超越其授權(quán)范圍。（3）第三方不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。4.2第三方與自治委員會的關(guān)系：（1）第三方參與自治委員會的工作，需遵守自治委員會的規(guī)章制度。（2）第三方在自治委員會的監(jiān)督下履行職責(zé)。（3）第三方對自治委員會負(fù)責(zé)，接受自治委員會的監(jiān)督。5.第三方介入的額外條款5.1第三方介入的條件：（1）甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入。（2）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。（3）第三方同意履行本公約規(guī)定的職責(zé)。5.2第三方介入的程序：（1）甲乙雙方簽訂合同或協(xié)議，明確第三方介入的事項(xiàng)、職責(zé)和權(quán)利。（2）自治委員會對第三方進(jìn)行資格審查。（3）第三方按照合同或協(xié)議規(guī)定，履行職責(zé)。5.3第三方介入的費(fèi)用：（1）第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方承擔(dān)。（2）費(fèi)用分擔(dān)比例由合同或協(xié)議約定。（3）費(fèi)用支付方式由合同或協(xié)議規(guī)定。6.第三方介入的終止6.1第三方介入的終止條件：（1）合同或協(xié)議約定的期限屆滿。（2）第三方履行完畢職責(zé)。（3）甲乙雙方協(xié)商一致，決定終止第三方介入。6.2第三方介入的終止程序：（1）甲乙雙方簽訂終止協(xié)議。（2）自治委員會對第三方進(jìn)行考核。（3）第三方按照終止協(xié)議規(guī)定，辦理相關(guān)手續(xù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理合同詳細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等。說明：物業(yè)管理合同是自治委員會與物業(yè)管理公司簽訂的，明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。2.居民自治公約詳細(xì)要求：列出公約的具體內(nèi)容，包括居民的權(quán)利義務(wù)、物業(yè)管理、公共設(shè)施使用、安全秩序等。說明：居民自治公約是全體居民共同遵守的行為規(guī)范。3.公共設(shè)施使用規(guī)定詳細(xì)要求：明確公共設(shè)施的使用規(guī)則、維護(hù)責(zé)任、損壞賠償?shù)?。說明：公共設(shè)施使用規(guī)定是為了規(guī)范居民對公共設(shè)施的使用，保障設(shè)施的正常運(yùn)行。4.環(huán)境保護(hù)與垃圾分類指導(dǎo)手冊詳細(xì)要求：提供環(huán)保知識、垃圾分類指南、環(huán)?；顒影才诺?。說明：指導(dǎo)手冊旨在提高居民的環(huán)保意識，促進(jìn)環(huán)保行動。5.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)記錄詳細(xì)要求：記錄物業(yè)維修、養(yǎng)護(hù)的時間、內(nèi)容、費(fèi)用等。說明：維修養(yǎng)護(hù)記錄是為了跟蹤物業(yè)維護(hù)情況，確保物業(yè)質(zhì)量。6.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。說明：第三方服務(wù)協(xié)議是自治委員會與第三方簽訂的，用于規(guī)范第三方服務(wù)行為。7.居民糾紛調(diào)解記錄詳細(xì)要求：記錄糾紛調(diào)解的時間、原因、結(jié)果等。說明：糾紛調(diào)解記錄是為了跟蹤和記錄居民之間的糾紛處理情況。8.公益活動記錄詳細(xì)要求：記錄公益活動的組織、參與人數(shù)、活動效果等。說明：公益活動記錄是為了評估公益活動的成效。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.居民未按時繳納物業(yè)管理費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定或本公約規(guī)定，居民未按時繳納物業(yè)管理費(fèi)用的，應(yīng)支付滯納金。示例：居民應(yīng)在每月5日前繳納物業(yè)管理費(fèi)用，未按時繳納的，從第6日起每日按欠款金額的1%支付滯納金。2.物業(yè)管理公司未履行維修義務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理公司未按照合同約定或本公約規(guī)定，及時進(jìn)行物業(yè)維修的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例：物業(yè)管理公司應(yīng)在接到居民報(bào)修后3日內(nèi)進(jìn)行維修，未及時維修的，每逾期一日，應(yīng)向居民支付相應(yīng)的賠償金。3.第三方服務(wù)不符合約定責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方服務(wù)不符合合同約定或本公約規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：第三方提供的服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，導(dǎo)致居民財(cái)產(chǎn)損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.居民損壞公共設(shè)施責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：居民損壞公共設(shè)施的，應(yīng)根據(jù)損壞程度，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例：居民損壞電梯，經(jīng)評估需維修費(fèi)用1000元，居民應(yīng)承擔(dān)全部維修費(fèi)用。5.第三方泄露商業(yè)秘密責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方泄露甲乙雙方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例：第三方在履行職責(zé)過程中，泄露了甲乙雙方的商業(yè)秘密，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2024年居民物業(yè)自治公約2本合同目錄一覽1.總則1.1定義和解釋1.2適用范圍1.3目的和原則2.物業(yè)管理組織2.1物業(yè)管理委員會的設(shè)立2.2管理委員會的職責(zé)2.3管理委員會的組成和選舉2.4管理委員會的會議制度3.物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)3.1經(jīng)費(fèi)來源3.2經(jīng)費(fèi)使用和管理3.3經(jīng)費(fèi)審計(jì)和監(jiān)督4.物業(yè)管理服務(wù)4.1服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)提供方式4.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督4.4服務(wù)投訴處理5.物業(yè)維修和養(yǎng)護(hù)5.1維修和養(yǎng)護(hù)責(zé)任5.2維修和養(yǎng)護(hù)計(jì)劃5.3維修和養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)5.4維修和養(yǎng)護(hù)實(shí)施6.物業(yè)使用與維護(hù)6.1物業(yè)使用規(guī)定6.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任6.3物業(yè)使用許可6.4物業(yè)使用變更7.物業(yè)安全保障7.1安全管理制度7.2安全責(zé)任7.3安全設(shè)施和設(shè)備7.4安全事故處理8.物業(yè)環(huán)境與秩序8.1環(huán)境保護(hù)規(guī)定8.2消防安全規(guī)定8.3交通秩序管理8.4社區(qū)秩序維護(hù)9.物業(yè)業(yè)主權(quán)益保障9.1業(yè)主權(quán)益內(nèi)容9.2業(yè)主權(quán)益保障措施9.3業(yè)主權(quán)益爭議解決10.物業(yè)管理合同10.1合同簽訂與生效10.2合同內(nèi)容10.3合同變更和解除10.4合同終止11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約責(zé)任追究12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3爭議解決期限13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止后的處理14.其他14.1合同附件14.2合同解釋14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一條總則1.1定義和解釋1.1.1“物業(yè)”是指本公約所涉及的住宅小區(qū)、商業(yè)樓宇及其附屬設(shè)施。1.1.2“業(yè)主”是指擁有物業(yè)所有權(quán)的自然人、法人或其他組織。1.1.3“管理委員會”是指由業(yè)主選舉產(chǎn)生的，負(fù)責(zé)物業(yè)管理的組織。1.2適用范圍本公約適用于本小區(qū)所有業(yè)主，以及在本小區(qū)內(nèi)居住或使用物業(yè)的單位和個人。1.3目的和原則本公約旨在規(guī)范物業(yè)管理，保障業(yè)主的合法權(quán)益，維護(hù)小區(qū)的和諧穩(wěn)定，促進(jìn)物業(yè)價(jià)值的提升。第二條物業(yè)管理組織2.1物業(yè)管理委員會的設(shè)立本小區(qū)設(shè)立物業(yè)管理委員會，負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理工作。2.2管理委員會的職責(zé)2.2.1制定和實(shí)施物業(yè)管理規(guī)章制度；2.2.2組織實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)；2.2.3監(jiān)督物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)的使用；2.2.4處理物業(yè)管理糾紛；2.3管理委員會的組成和選舉管理委員會由業(yè)主代表組成，成員總數(shù)為名，每屆任期年。管理委員會成員由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生。2.4管理委員會的會議制度管理委員會應(yīng)定期召開會議，會議應(yīng)提前通知所有成員，會議記錄應(yīng)保存?zhèn)洳?。第三條物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)3.1經(jīng)費(fèi)來源3.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)；3.1.2物業(yè)維修基金；3.1.3其他合法收入。3.2經(jīng)費(fèi)使用和管理3.2.1經(jīng)費(fèi)使用應(yīng)遵循公開、透明、合理原則；3.2.2經(jīng)費(fèi)使用范圍包括物業(yè)管理服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、清潔衛(wèi)生等；3.2.3經(jīng)費(fèi)使用情況應(yīng)定期向業(yè)主公布。3.3經(jīng)費(fèi)審計(jì)和監(jiān)督3.3.1物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)每年應(yīng)進(jìn)行一次審計(jì)；3.3.2業(yè)主有權(quán)對物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)的使用情況進(jìn)行監(jiān)督。第四條物業(yè)管理服務(wù)4.1服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)4.1.1保潔服務(wù)；4.1.2綠化養(yǎng)護(hù)；4.1.3保安服務(wù)；4.1.4設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)；4.1.5其他服務(wù)。4.2服務(wù)提供方式4.2.1由物業(yè)管理公司提供；4.2.2由業(yè)主自行提供；4.2.3由第三方提供。4.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督4.3.1物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；4.3.2業(yè)主有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和投訴。4.4服務(wù)投訴處理4.4.1物業(yè)管理公司應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制；4.4.2投訴處理應(yīng)在接到投訴之日起日內(nèi)完成。第五條物業(yè)維修和養(yǎng)護(hù)5.1維修和養(yǎng)護(hù)責(zé)任5.1.1物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的維修和養(yǎng)護(hù)；5.1.2業(yè)主負(fù)責(zé)自用部分的維修和養(yǎng)護(hù)。5.2維修和養(yǎng)護(hù)計(jì)劃5.2.1物業(yè)管理公司應(yīng)制定年度維修和養(yǎng)護(hù)計(jì)劃；5.2.2維修和養(yǎng)護(hù)計(jì)劃應(yīng)報(bào)業(yè)主大會批準(zhǔn)。5.3維修和養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)5.3.1維修和養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)由物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)中列支；5.3.2維修和養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)的使用情況應(yīng)向業(yè)主公布。5.4維修和養(yǎng)護(hù)實(shí)施5.4.1維修和養(yǎng)護(hù)工作應(yīng)按照計(jì)劃進(jìn)行；5.4.2業(yè)主有權(quán)對維修和養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督。第六條物業(yè)使用與維護(hù)6.1物業(yè)使用規(guī)定6.1.1業(yè)主應(yīng)按照規(guī)定使用物業(yè)；6.1.2業(yè)主不得擅自改變物業(yè)結(jié)構(gòu)和使用性質(zhì)。6.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任6.2.1業(yè)主應(yīng)負(fù)責(zé)自用部分的維護(hù)；6.2.2物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)公共部分的維護(hù)。6.3物業(yè)使用許可6.3.1業(yè)主需經(jīng)物業(yè)管理委員會批準(zhǔn)，方可進(jìn)行物業(yè)裝修；6.3.2業(yè)主應(yīng)遵守裝修規(guī)定，不得影響他人正常使用。6.4物業(yè)使用變更6.4.1物業(yè)使用變更需經(jīng)物業(yè)管理委員會批準(zhǔn)；6.4.2物業(yè)使用變更后，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第七條物業(yè)安全保障7.1安全管理制度7.1.1物業(yè)管理公司應(yīng)制定安全管理規(guī)章制度；7.1.2業(yè)主應(yīng)遵守安全管理規(guī)定。7.2安全責(zé)任7.2.1物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)小區(qū)的安全管理工作；7.2.2業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)管理公司進(jìn)行安全管理工作。7.3安全設(shè)施和設(shè)備7.3.1物業(yè)管理公司應(yīng)配備必要的安全設(shè)施和設(shè)備；7.3.2業(yè)主應(yīng)愛護(hù)安全設(shè)施和設(shè)備。7.4安全事故處理7.4.1發(fā)生安全事故，物業(yè)管理公司應(yīng)立即組織搶救；7.4.2事故處理結(jié)果應(yīng)向業(yè)主公布。第八條物業(yè)業(yè)主權(quán)益保障9.1業(yè)主權(quán)益內(nèi)容9.1.1業(yè)主享有物業(yè)的使用、收益和處分的權(quán)利；9.1.2業(yè)主有權(quán)參與物業(yè)管理決策；9.1.3業(yè)主有權(quán)獲得物業(yè)管理服務(wù)的保障；9.1.4業(yè)主有權(quán)對物業(yè)管理提出意見和建議。9.2業(yè)主權(quán)益保障措施9.2.1物業(yè)管理公司應(yīng)設(shè)立業(yè)主投訴處理機(jī)制；9.2.2業(yè)主大會應(yīng)定期召開，保障業(yè)主的參與權(quán)；9.2.3業(yè)主權(quán)益受到侵害時，可通過法律途徑維護(hù)自身權(quán)益。9.3業(yè)主權(quán)益爭議解決9.3.1業(yè)主權(quán)益爭議應(yīng)通過物業(yè)管理公司調(diào)解；9.3.2調(diào)解不成的，業(yè)主可以向業(yè)主大會或相關(guān)行政部門投訴；9.3.3嚴(yán)重爭議可依法向人民法院提起訴訟。第九條物業(yè)管理合同10.1合同簽訂與生效10.1.1物業(yè)管理合同由物業(yè)管理公司與業(yè)主大會簽訂；10.1.2合同簽訂后，雙方應(yīng)在日內(nèi)完成備案手續(xù)。10.2合同內(nèi)容10.2.1合同應(yīng)包括物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用收取、違約責(zé)任等內(nèi)容；10.2.2合同應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。10.3合同變更和解除10.3.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議；10.3.2合同解除需符合法定條件，并提前日通知對方。10.4合同終止10.4.1合同期滿后自動終止；10.4.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理遺留問題。第十條違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1物業(yè)管理公司未履行合同約定的服務(wù)；11.1.2業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費(fèi)；11.1.3雙方違反合同其他約定。11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；11.2.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式由合同約定。11.3違約責(zé)任追究11.3.1違約責(zé)任追究可通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式進(jìn)行。第十一條爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1爭議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟；12.1.2業(yè)主可選擇其中一種方式解決爭議。12.2爭議解決程序12.2.1協(xié)商：雙方自愿協(xié)商，達(dá)成一致；12.2.2調(diào)解：由物業(yè)管理公司或第三方調(diào)解；12.2.3仲裁：提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；12.2.4訴訟：向人民法院提起訴訟。12.3爭議解決期限12.3.1爭議解決期限為自爭議發(fā)生之日起日內(nèi)。第十二條合同生效與終止13.1合同生效條件13.1.1合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；13.1.2合同符合法律法規(guī)的規(guī)定。13.2合同終止條件13.2.1合同期滿；13.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；13.2.3出現(xiàn)法定終止情形。13.3合同終止后的處理13.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理遺留問題；13.3.2合同終止后，物業(yè)管理公司應(yīng)向業(yè)主大會提交終止報(bào)告。第十三條其他14.1合同附件14.1.1合同附件包括物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)主公約等；14.1.2合同附件與本合同具有同等法律效力。14.2合同解釋14.2.1本合同條款如有歧義，應(yīng)按有利于維護(hù)業(yè)主權(quán)益的原則進(jìn)行解釋；14.2.2合同解釋權(quán)歸業(yè)主大會所有。14.3合同生效日期14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1“第三方”是指在甲乙雙方簽訂的《2024年居民物業(yè)自治公約》中，因特定原因需要介入的獨(dú)立第三方主體。15.1.2第三方可以是中介機(jī)構(gòu)、專業(yè)評估機(jī)構(gòu)、法律顧問、監(jiān)理單位等。15.2責(zé)權(quán)利劃分15.2.1第三方在介入過程中，享有獨(dú)立調(diào)查、評估、建議的權(quán)利；15.2.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和合同約定，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益；15.2.3第三方不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人信息。16.第三方介入的情形16.1物業(yè)管理糾紛16.1.1當(dāng)甲乙雙方就物業(yè)管理服務(wù)、費(fèi)用等問題發(fā)生爭議，且協(xié)商不成時；16.1.2當(dāng)物業(yè)管理服務(wù)存在問題，需要第三方評估或鑒定時。16.2物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)16.2.1物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目涉及專業(yè)領(lǐng)域，需要第三方提供技術(shù)支持時；16.2.2物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目涉及重大費(fèi)用支出，需要第三方進(jìn)行預(yù)算審核時。17.第三方介入的程序17.1提出申請17.1.1任何一方均可向另一方提出第三方介入的申請；17.1.2申請應(yīng)說明介入的原因、目的和所需第三方類型。17.2乙方審核17.2.1乙方在收到申請后日內(nèi)進(jìn)行審核；17.2.2審核通過后，乙方應(yīng)通知甲方。17.3第三方選定17.3.1雙方共同選定第三方；17.3.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。18.第三方介入后的額外條款18.1第三方責(zé)任限額18.1.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其介入的性質(zhì)和范圍確定；18.1.2第三方的責(zé)任限額不得超過本合同約定的甲乙雙方各自責(zé)任限額。18.2第三方費(fèi)用18.2.1第三方費(fèi)