2024年數(shù)據(jù)中心服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年數(shù)據(jù)中心服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1合同雙方1.2數(shù)據(jù)中心定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)保障4.1設(shè)備配置4.2網(wǎng)絡(luò)保障4.3設(shè)備維護(hù)與升級(jí)第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全5.2隱私保護(hù)5.3安全事件應(yīng)對(duì)第六條技術(shù)支持與服務(wù)6.1技術(shù)支持范圍6.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.3技術(shù)培訓(xùn)第七條故障處理與售后服務(wù)7.1故障處理流程7.2售后服務(wù)承諾7.3索賠流程第八條合同的變更與終止8.1合同變更8.2合同終止8.3合同解除后的義務(wù)第九條違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償限額第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)10.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行第十一條法律適用及爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決第十二條其他條款12.1合同的成立與生效12.2保密條款12.3通知與送達(dá)12.4附件第十三條合同的簽署與備案13.1簽署日期13.2合同備案第十四條聯(lián)系方式14.1合同雙方聯(lián)系信息第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1合同雙方1.2數(shù)據(jù)中心定義1.2.1數(shù)據(jù)中心：指由乙方提供，用于甲方放置、運(yùn)行信息系統(tǒng)的物理空間、IT設(shè)備及相關(guān)設(shè)施；第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方提供給甲方的數(shù)據(jù)中心服務(wù)包括但不限于：(1)提供物理空間租賃服務(wù)；(2)提供IT設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施；(3)提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及處理服務(wù)；(4)提供安全防護(hù)及故障恢復(fù)服務(wù)；(5)提供技術(shù)支持及維護(hù)服務(wù)。2.2服務(wù)期限2.2.1本合同的服務(wù)期限為[起始日期]至[終止日期]。2.2.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議，并約定新的服務(wù)期限。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1乙方向甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合雙方約定的服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）。2.3.2乙方向甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)家法律法規(guī)要求。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.1.1乙方向甲方提供數(shù)據(jù)中心服務(wù)的費(fèi)用包括：(1)空間租賃費(fèi)；(2)設(shè)備使用費(fèi)；(3)網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)；(4)安全防護(hù)費(fèi)；(5)技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)；(6)其他雙方約定的費(fèi)用。3.2費(fèi)用支付方式3.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定的付款周期和付款金額，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2雙方約定以[支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等]進(jìn)行費(fèi)用支付。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.3.1在合同期限內(nèi)，如遇市場(chǎng)行情變化或政策調(diào)整，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。3.3.2乙方應(yīng)提前[提前通知時(shí)間]通知甲方關(guān)于服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整，并經(jīng)甲方確認(rèn)后生效。第四條設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)保障4.1設(shè)備配置4.1.1乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心內(nèi)的設(shè)備配置符合甲方業(yè)務(wù)需求和技術(shù)要求。4.1.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)設(shè)備的日常維護(hù)和定期升級(jí)工作。4.2網(wǎng)絡(luò)保障4.2.1乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行，并提供足夠的網(wǎng)絡(luò)帶寬滿足甲方需求。4.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)安全可靠。4.3設(shè)備維護(hù)與升級(jí)4.3.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心內(nèi)設(shè)備的日常維護(hù)和故障處理工作。4.3.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需要，及時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行升級(jí)改造。第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全5.1.1乙方應(yīng)采取有效措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等風(fēng)險(xiǎn)。5.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行安全檢查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并及時(shí)整改安全隱患。5.2隱私保護(hù)5.2.1乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的個(gè)人信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)予以保密，不得泄露給第三方。5.2.2乙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)要求，對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行合法合規(guī)的處理和使用。5.3安全事件應(yīng)對(duì)5.3.1如發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施降低損失。5.3.2乙方應(yīng)按照約定及時(shí)通知甲方關(guān)于安全事件的發(fā)生和處理情況。第六條技術(shù)支持與服務(wù)6.1技術(shù)支持范圍6.1.1乙方提供的技術(shù)支持包括但不限于：(1)設(shè)備故障處理；(2)網(wǎng)絡(luò)故障處理；(3)軟件應(yīng)用支持；(4)安全防護(hù)咨詢；(5)其他技術(shù)問題解答。6.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.2.1乙方對(duì)甲方提出的技術(shù)支持請(qǐng)求應(yīng)在[響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)予以回復(fù)，并盡快提供解決方案。6.2.2對(duì)于緊急故障，乙方應(yīng)在[緊急響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。6.3技術(shù)培訓(xùn)6.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，包括操作培訓(xùn)和技能提升培訓(xùn)。6.3.2乙方應(yīng)安排有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員為甲方提供培訓(xùn)，并保證培訓(xùn)質(zhì)量。第八條合同的變更與終止8.1合同變更8.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.1.2合同變更不得影響乙方對(duì)甲方已承諾的服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。8.2合同終止8.2.1在合同期限內(nèi)，如一方違反合同約定，嚴(yán)重影響到另一方權(quán)益，對(duì)方有權(quán)終止合同。8.2.2在合同期限內(nèi)，如一方提前解除合同，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，具體金額雙方協(xié)商確定。8.3合同解除后的義務(wù)8.3.1合同解除后，乙方應(yīng)按照甲方要求，將所有服務(wù)立即停止，并辦理相關(guān)手續(xù)。8.3.2合同解除后，乙方應(yīng)在[規(guī)定時(shí)間]內(nèi)將已收取的費(fèi)用退還給甲方，如有剩余預(yù)付款，乙方應(yīng)無息退還。第九條違約責(zé)任9.1違約行為9.1.1甲方違約行為包括但不限于：(1)未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；(2)未按約定提供必要的信息和技術(shù)資料；(3)其他違反合同約定的行為。9.1.2乙方違約行為包括但不限于：(1)未能按約定提供服務(wù)；(2)未能按約定保障數(shù)據(jù)安全和網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定；(3)其他違反合同約定的行為。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金計(jì)算方式雙方協(xié)商確定。9.2.2違約方應(yīng)賠償因違約給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.3違約賠償限額9.3.1雙方約定違約賠償限額為合同總金額的[百分比]。9.3.2如違約行為導(dǎo)致合同解除，違約賠償限額不受限制。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)10.2.1雙方約定仲裁地點(diǎn)為[仲裁地點(diǎn)]。10.2.2雙方約定仲裁機(jī)構(gòu)為[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]。10.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行10.3.1仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。10.3.2仲裁裁決生效后，雙方應(yīng)按照裁決結(jié)果履行合同義務(wù)。第十一條其他條款11.1合同的成立與生效11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起成立。11.1.2本合同自甲方支付首期服務(wù)費(fèi)用之日起生效。11.2保密條款11.2.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。11.2.2保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效，最長(zhǎng)不超過[年限]。11.3通知與送達(dá)11.3.1雙方應(yīng)互相提供有效聯(lián)系方式，并確保通知能夠及時(shí)送達(dá)。11.3.2任何一方發(fā)出的通知，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。11.4附件11.4.1本合同附件包括：(1)服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）；(2)技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；(3)其他雙方認(rèn)為需要附件的文件。第十二條法律適用及爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決12.2.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)優(yōu)先通過友好協(xié)商解決。12.2.2若協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條合同的簽署與備案13.1簽署日期13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起成立。13.1.2本合同的簽署日期為[簽署日期]。13.2合同備案13.2.1雙方應(yīng)在合同簽署后[規(guī)定時(shí)間]內(nèi)將合同副本送交相關(guān)主管部門備案。第十四條聯(lián)系方式14.1甲方聯(lián)系信息(1)聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]；(2)聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]；(3)電子郵箱：[電子第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入1.1.1本合同所述第三方介入，包括但不限于中介方、評(píng)估方、審計(jì)方、監(jiān)管方或其他與甲乙方業(yè)務(wù)往來相關(guān)的非合同方。1.1.2第三方介入包括但不限于提供專業(yè)咨詢服務(wù)、協(xié)助解決合同履行過程中的技術(shù)或法律問題、進(jìn)行合同約定的評(píng)估審計(jì)等。第二條第三方介入的義務(wù)與責(zé)任2.1第三方介入的義務(wù)2.1.1第三方介入應(yīng)按照甲乙雙方的約定或合同規(guī)定，提供專業(yè)、客觀、公正的服務(wù)。2.1.2第三方介入應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。2.2第三方介入的責(zé)任2.2.1第三方介入應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)結(jié)果承擔(dān)責(zé)任，確保服務(wù)達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。2.2.2第三方介入如因過錯(cuò)導(dǎo)致甲乙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三條第三方介入的選定與委托3.1第三方介入的選定3.1.1甲乙雙方應(yīng)在合同中明確選定第三方介入的類型、資質(zhì)要求及其他關(guān)鍵條件。3.1.2甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方介入的候選人名單。3.2第三方介入的委托3.2.1甲乙雙方應(yīng)共同簽署委托書，明確委托第三方介入的具體事項(xiàng)、范圍、期限等。3.2.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方介入的委托書符合相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定。第四條第三方介入的費(fèi)用與支付4.1第三方介入的費(fèi)用4.1.1甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方介入的工作性質(zhì)、難度、工作時(shí)間等因素，共同商定合理的費(fèi)用。4.1.2甲乙雙方應(yīng)在合同中明確費(fèi)用的計(jì)算方式、支付時(shí)間和支付方式。4.2第三方介入的支付4.2.1甲乙雙方應(yīng)按照約定的時(shí)間向第三方介入支付費(fèi)用。4.2.2甲乙雙方應(yīng)保留相關(guān)支付憑證，以備后續(xù)審計(jì)或查詢使用。第五條第三方介入的獨(dú)立性保障5.1第三方介入應(yīng)保持獨(dú)立性，不受甲乙雙方的不當(dāng)影響。5.2甲乙雙方不得要求第三方介入作出違反法律法規(guī)或職業(yè)道德的行為。第六條第三方介入的違約處理6.1第三方介入如違反本合同或甲乙雙方的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定違約責(zé)任的承擔(dān)方式和違約金的計(jì)算方法。第七條第三方介入與甲乙方的關(guān)系7.1第三方介入與甲乙雙方之間不存在任何隸屬或代理關(guān)系。7.2第三方介入的介入不免除甲乙雙方根據(jù)本合同應(yīng)承擔(dān)的任何責(zé)任和義務(wù)。第八條第三方介入的責(zé)任限額8.1甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。8.2第三方介入的責(zé)任限額應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并確保甲乙雙方的合法權(quán)益得到保護(hù)。第九條第三方介入的變更與終止9.1第三方介入如因故需要變更或終止服務(wù)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定變更或終止的方式和條件。9.2第三方介入的變更或終止不影響甲乙雙方根據(jù)本合同應(yīng)承擔(dān)的任何責(zé)任和義務(wù)。第十條第三方介入的保密義務(wù)10.1第三方介入應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過程中獲得的甲乙雙方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。10.2保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效，最長(zhǎng)不超過[年限]。第十一條第三方介入的法律責(zé)任11.1第三方介入如因違法行為導(dǎo)致甲乙雙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.2第三方介入如被認(rèn)定為侵權(quán)或違約，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二條第三方介入的爭(zhēng)議解決12.1甲乙雙方與第三方介入之間如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)優(yōu)先通過友好協(xié)商解決。12.2如協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條合同的簽署與備案13.1甲乙雙方與第三方介入之間的委托書應(yīng)由甲乙雙方共同簽署。13.2甲乙雙方與第三方介入之間的委托書應(yīng)送交相關(guān)主管部門備案。第十四條聯(lián)系方式14.1甲乙雙方應(yīng)與第三方介入保持有效的溝通和聯(lián)系，確保通知能夠及時(shí)送達(dá)。14.2甲乙雙方應(yīng)保留第三方介入的聯(lián)系信息，以備后續(xù)審計(jì)或查詢使用。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）附件一詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)描述服務(wù)級(jí)別協(xié)議的內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)故障處理流程等。附件二：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件二詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)描述技術(shù)支持服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間、故障處理流程、技術(shù)培訓(xùn)等。附件三：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)措施附件三詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)描述數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)的措施，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、數(shù)據(jù)備份、安全審計(jì)等。附件四：設(shè)備配置清單附件四詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方提供的設(shè)備配置，包括但不限于設(shè)備類型、型號(hào)、性能參數(shù)等。附件五：網(wǎng)絡(luò)配置清單附件五詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方提供的網(wǎng)絡(luò)配置，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?、帶寬、路由策略等。附件六：安全防護(hù)措施附件六詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)描述乙方采取的安全防護(hù)措施，包括但不限于防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、安全審計(jì)等。附件七：第三方介入委托書附件七詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)描述甲乙雙方與第三方介入之間的委托事項(xiàng)、范圍、期限等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約行為包括但不限于未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用、未提供必要的信息和技術(shù)資料等。2.乙方違約行為包括但不限于未能按約定提供服務(wù)、未能保障數(shù)據(jù)安全和網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定等。