廈門市民宿員工培訓(xùn)手冊(cè)

廈門市民宿員工培訓(xùn)手冊(cè)合同編號(hào)：__________甲方（用人單位）：__________乙方（員工）：__________鑒于甲方作為一家依法成立的民宿企業(yè)，需要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)以提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平；乙方愿意接受甲方的培訓(xùn)，并同意遵守本培訓(xùn)手冊(cè)的規(guī)定。經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本培訓(xùn)手冊(cè)，以共同遵守。第一條培訓(xùn)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)參加甲方組織的民宿業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，包括但不限于民宿行業(yè)概況、民宿經(jīng)營(yíng)模式、客房服務(wù)技巧、民宿安全管理等方面。1.2乙方應(yīng)參加甲方組織的職業(yè)技能培訓(xùn)，包括但不限于前臺(tái)接待、客房清潔、餐飲服務(wù)、物品保管等方面。1.3乙方應(yīng)參加甲方組織的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，包括但不限于形象禮儀、溝通禮儀、服務(wù)禮儀等方面。第二條培訓(xùn)時(shí)間2.1乙方的培訓(xùn)時(shí)間為：____年____月____日至____年____月____日。2.2乙方應(yīng)按照甲方的培訓(xùn)計(jì)劃和要求，參加培訓(xùn)課程。第三條培訓(xùn)地點(diǎn)3.1乙方的培訓(xùn)地點(diǎn)為：__________。第四條培訓(xùn)費(fèi)用4.1乙方的培訓(xùn)費(fèi)用為：____元。4.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，支付培訓(xùn)費(fèi)用。第五條培訓(xùn)成果5.1乙方應(yīng)通過(guò)甲方的培訓(xùn)，掌握民宿業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)技能和服務(wù)禮儀。5.2乙方應(yīng)將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。第六條違約責(zé)任6.1乙方未按照本手冊(cè)要求參加培訓(xùn)的，甲方有權(quán)解除勞動(dòng)合同。6.2甲方未按照本手冊(cè)約定提供培訓(xùn)的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。第七條其他7.1本手冊(cè)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本手冊(cè)自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（用人單位）：__________乙方（員工）：__________簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方（用人單位）營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方（員工）身份證明復(fù)印件3.培訓(xùn)課程安排表4.培訓(xùn)講義或教材5.培訓(xùn)考核表6.培訓(xùn)費(fèi)用支付憑證7.勞動(dòng)合同復(fù)印件二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照本手冊(cè)要求參加培訓(xùn)，或培訓(xùn)期間嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度。2.甲方未按照本手冊(cè)約定提供培訓(xùn)，或提前解除勞動(dòng)合同。3.乙方培訓(xùn)期間因個(gè)人原因?qū)е屡嘤?xùn)未能完成，視為違約。4.甲方未按時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用，或提供的培訓(xùn)內(nèi)容與約定不符。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指民宿企業(yè)的用人單位。2.乙方：指接受甲方培訓(xùn)的員工。3.培訓(xùn)：指甲方為乙方提供的業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)技能和服務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn)。4.勞動(dòng)合同：指甲乙雙方簽訂的勞動(dòng)合作關(guān)系。5.違約：指未能履行合同約定的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.乙方未能參加培訓(xùn)：與乙方溝通，了解原因，如個(gè)人原因需提前告知甲方并協(xié)商解決；如非個(gè)人原因，需乙方盡快補(bǔ)上培訓(xùn)課程。2.甲方未按約定提供培訓(xùn)：乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成培訓(xùn)，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。3.培訓(xùn)費(fèi)用支付問(wèn)題：查看支付憑證，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)與甲方溝通，要求甲方解決。4.培訓(xùn)地點(diǎn)變更：提前通知乙方，如乙方因特殊情況無(wú)法參加，可協(xié)商調(diào)整培訓(xùn)時(shí)間或地點(diǎn)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為新入職員工提供民宿業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)技能和服務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn)。2.甲方為在崗員工提供職業(yè)技能提升培訓(xùn)。3.甲