保險代理人職業(yè)行為規(guī)范

保險代理人職業(yè)行為規(guī)范合同編號：__________甲方（保險代理人）：【全稱】地址：【詳細(xì)地址】聯(lián)系方式：【電話、郵箱等】乙方（保險公司）：【全稱】地址：【詳細(xì)地址】聯(lián)系方式：【電話、郵箱等】鑒于甲方作為保險代理人，在業(yè)務(wù)活動中應(yīng)遵循一定的職業(yè)行為規(guī)范，以確保保險市場的健康發(fā)展，維護(hù)投保人和被保險人的合法權(quán)益，同時鑒于乙方作為保險公司，對甲方的業(yè)務(wù)行為負(fù)有指導(dǎo)和監(jiān)督責(zé)任，雙方為了共同遵守相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本職業(yè)行為規(guī)范合同。第一條甲方的職業(yè)行為1.1甲方應(yīng)具備保險代理從業(yè)資格，持有國家規(guī)定的相關(guān)證件，并具備從事保險代理業(yè)務(wù)的素質(zhì)和能力。1.2甲方在開展保險代理業(yè)務(wù)時，應(yīng)向投保人、被保險人及受益人全面、準(zhǔn)確、真實(shí)地介紹保險產(chǎn)品的性質(zhì)、條款、保險責(zé)任、除外責(zé)任、保險期間、保險費(fèi)用、退保規(guī)定等相關(guān)事項(xiàng)，不得有任何虛假、誤導(dǎo)性的陳述。1.3甲方在開展保險代理業(yè)務(wù)過程中，應(yīng)尊重投保人、被保險人及受益人的意愿，不得強(qiáng)迫、引誘或者限制投保人、被保險人及受益人選擇特定的保險產(chǎn)品。1.4甲方應(yīng)按照乙方的要求，參加乙方組織的職業(yè)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。1.5甲方在業(yè)務(wù)活動中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定和乙方的規(guī)章制度，不得有違法違規(guī)行為。第二條乙方的職業(yè)行為規(guī)范2.1乙方應(yīng)向甲方提供合法、合規(guī)的保險產(chǎn)品，并對其性質(zhì)、條款、保險責(zé)任、除外責(zé)任、保險期間、保險費(fèi)用、退保規(guī)定等相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行明確說明。2.2乙方應(yīng)確保甲方的業(yè)務(wù)活動符合國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定和乙方的規(guī)章制度，對甲方的業(yè)務(wù)行為進(jìn)行有效監(jiān)督和指導(dǎo)。2.3乙方應(yīng)對甲方進(jìn)行定期職業(yè)培訓(xùn)，提高甲方的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，以更好地為投保人、被保險人及受益人服務(wù)。2.4乙方在保險合同解除或者終止后，應(yīng)按照約定及時退還投保人、被保險人及受益人的保險費(fèi)。第三條違約責(zé)任3.1雙方違反本合同的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此所遭受的損失。3.2甲方在業(yè)務(wù)活動中違反法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定和乙方的規(guī)章制度的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.3乙方未按照約定提供保險產(chǎn)品或者未對甲方的業(yè)務(wù)行為進(jìn)行有效監(jiān)督和指導(dǎo)的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條爭議解決4.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第五條其他約定5.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【年】。5.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：__________乙方（簽字/蓋章）：__________簽訂日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.甲方（保險代理人）營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.甲方（保險代理人）法定代表人身份證明復(fù)印件3.乙方（保險公司）營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件4.乙方（保險公司）法定代表人身份證明復(fù)印件5.甲方（保險代理人）從業(yè)資格證書復(fù)印件6.雙方簽訂的保險產(chǎn)品協(xié)議書7.保險產(chǎn)品宣傳資料8.保險合同樣本9.職業(yè)培訓(xùn)資料10.雙方約定的其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：a.未向投保人、被保險人及受益人全面、準(zhǔn)確、真實(shí)地介紹保險產(chǎn)品相關(guān)信息b.存在虛假、誤導(dǎo)性陳述c.強(qiáng)迫、引誘或者限制投保人、被保險人及受益人選擇特定保險產(chǎn)品d.未按照乙方的要求參加職業(yè)培訓(xùn)e.存在違法違規(guī)行為a.未向甲方提供合法、合規(guī)的保險產(chǎn)品b.未對甲方的業(yè)務(wù)行為進(jìn)行有效監(jiān)督和指導(dǎo)c.未按照約定提供職業(yè)培訓(xùn)d.解除或終止保險合同后未按照約定及時退還保險費(fèi)e.存在其他違反法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定和乙方規(guī)章制度的行為三、法律名詞及解釋：1.保險代理人：指取得保險代理人從業(yè)資格，依法設(shè)立保險代理機(jī)構(gòu)或者在保險代理機(jī)構(gòu)中從事保險代理業(yè)務(wù)的自然人、法人或者其他組織。2.投保人：指與保險公司訂立保險合同，并按照合同約定負(fù)有支付保險費(fèi)義務(wù)的人。3.被保險人：指保險合同約定的保險事故發(fā)生時，享有保險金請求權(quán)的人。4.保險費(fèi)：指投保人按照保險合同的約定，為獲得保險保障，按照一定的比例向保險公司支付的費(fèi)用。5.保險期間：指保險合同約定的保險責(zé)任開始到終止的時間段。6.保險責(zé)任：指保險公司根據(jù)保險合同的約定，對保險事故發(fā)生造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。7.除外責(zé)任：指保險公司根據(jù)保險合同的約定，不承擔(dān)賠償責(zé)任的情況。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方在業(yè)務(wù)活動中遇到的問題：a.投保人、被保險人及受益人對于保險產(chǎn)品信息理解有誤，導(dǎo)致誤解或投訴解決辦法：加強(qiáng)溝通，詳細(xì)解釋保險產(chǎn)品相關(guān)信息，確保投保人、被保險人及受益人充分了解2.乙方在合同履行過程中遇到的問題：a.甲方未按照約定參加職業(yè)培訓(xùn)解決辦法：提前通知甲方培訓(xùn)時間、地點(diǎn)，并確保甲方參加培訓(xùn)3.雙方在履行合同過程中產(chǎn)生的爭議：a.雙方對于合同條款理解有歧義解決辦法：雙方友好協(xié)商，共同尋求專業(yè)法律意見，以便達(dá)成一致五、所有應(yīng)用場景：1.甲方作為保險代理人，與乙方保險公司簽訂保險代理合同2.甲方在保險代理業(yè)務(wù)中向投保人、被保險人及受益人介紹保險產(chǎn)品3.甲