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酒店業(yè)HSE承諾:賓客安全放心合同編號:__________合同各方:甲方(酒店):名稱:____________________地址:____________________聯(lián)系人:____________________聯(lián)系電話:__________________乙方(賓客):名稱:____________________地址:____________________聯(lián)系人:____________________聯(lián)系電話:__________________鑒于甲方為一家合法經(jīng)營的酒店,致力于為賓客提供安全、舒適、高品質(zhì)的住宿環(huán)境;乙方為入住甲方的賓客,希望得到安全、放心的住宿服務(wù)。為了保障雙方合法權(quán)益,經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,特訂立本合同,共同遵守。第一條合同標的1.1本合同標的為甲方提供給乙方的住宿服務(wù),包括但不限于客房住宿、餐飲服務(wù)、休閑娛樂設(shè)施等。第二條甲方的權(quán)利和義務(wù)2.1甲方應(yīng)當保證提供的住宿服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方承諾的質(zhì)量標準。2.2甲方應(yīng)當確保酒店內(nèi)的公共區(qū)域、客房及設(shè)施安全,定期進行安全檢查和維護,及時消除安全隱患。2.3甲方應(yīng)當為乙方提供必要的住宿便利,如客房、餐飲、休閑娛樂等服務(wù)。2.4甲方應(yīng)當尊重乙方的人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)和其他合法權(quán)益,對乙方個人信息予以保密。2.5甲方應(yīng)當在其官方網(wǎng)站、宣傳材料等載體上公布服務(wù)項目、收費標準、退改政策等信息,確保乙方充分了解合同內(nèi)容。第三條乙方的權(quán)利和義務(wù)3.1乙方應(yīng)當按照約定向甲方支付住宿費用,并遵守甲方的各項規(guī)章制度。3.2乙方應(yīng)當妥善保管自己的貴重物品,如有遺失,甲方協(xié)助查找,但不負賠償責任。3.3乙方應(yīng)當遵守酒店內(nèi)的安全提示,注意個人安全,如有意外傷害,甲方應(yīng)提供必要的幫助。3.4乙方不得在酒店內(nèi)進行違法、違規(guī)活動,不得損害甲方及他人的合法權(quán)益。第四條合同的變更和解除4.1經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以變更或解除本合同。4.2甲方如有違約行為,乙方有權(quán)要求甲方承擔違約責任。4.3乙方如有違約行為,甲方有權(quán)解除本合同,并要求乙方承擔相應(yīng)的違約責任。第五條爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至合同約定的服務(wù)結(jié)束之日止。甲方(酒店):____________________乙方(賓客):____________________授權(quán)代表:____________________授權(quán)代表:____________________簽訂日期:____________________一、附件列表:1.甲方(酒店)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.甲方(酒店)稅務(wù)登記證復(fù)印件3.甲方(酒店)法人身份證復(fù)印件4.乙方(賓客)身份證復(fù)印件5.雙方授權(quán)代表委托書6.酒店設(shè)施設(shè)備清單7.酒店服務(wù)項目及收費標準8.酒店規(guī)章制度9.酒店應(yīng)急預(yù)案10.雙方簽訂的補充協(xié)議二、違約行為及認定:1.甲方未按約定提供服務(wù),或服務(wù)不符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方承諾的質(zhì)量標準。2.甲方未確保酒店內(nèi)公共區(qū)域、客房及設(shè)施安全,存在安全隱患。3.甲方未尊重乙方的人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)和其他合法權(quán)益,泄露乙方個人信息。4.甲方未按約定提供住宿便利,如客房、餐飲、休閑娛樂等服務(wù)。5.乙方未按約定支付住宿費用,或違反甲方的規(guī)章制度。6.乙方在酒店內(nèi)進行違法、違規(guī)活動,損害甲方及他人合法權(quán)益。三、法律名詞及解釋:1.合同:雙方約定明確的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,具有法律約束力的文件。2.住宿服務(wù):甲方提供給乙方的客房住宿、餐飲服務(wù)、休閑娛樂設(shè)施等。3.違約行為:違反合同約定的行為。4.違約責任:違反合同約定應(yīng)承擔的法律責任。5.爭議解決:雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標準。解決辦法:乙方有權(quán)要求甲方改正,直至達到約定標準。2.問題:甲方未確保酒店內(nèi)安全,存在安全隱患。解決辦法:甲方應(yīng)及時消除安全隱患,保障乙方人身及財產(chǎn)安全。3.問題:甲方泄露乙方個人信息。解決辦法:甲方應(yīng)加強信息安全管理,如有泄露,應(yīng)承擔相應(yīng)責任。4.問題:乙方未按約定支付住宿費用。解決辦法:甲方有權(quán)要求乙方支付費用,必要時可通過法律途徑追討。5.問題:乙方在酒店內(nèi)進行違法、違規(guī)活動。解決辦法:甲方有權(quán)制止乙方違法、違規(guī)行為,并可要求乙方承擔違約責任。五、所有應(yīng)用場景:1.酒店與入住賓客之間簽訂的住宿服務(wù)合同。2.酒店舉辦活動時與活動主

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