企業(yè)團支部的年終總結

企業(yè)團支部的年終總結**年，我分部團支部在分部黨支部和局指團支部的領導和關心下，認真貫徹落實公司團委團建工作要求，緊緊融入生產(chǎn)經(jīng)營中心工作，積極開展團的活動，掌握思想動態(tài)，以開展“各種勞動競賽”活動為載體，立足本職崗位，為全面實現(xiàn)項目施工建設的沖刺，發(fā)揮突擊隊作用。一年來，公司分部團支部充分發(fā)揮項目團員青年多的優(yōu)勢，針對項目施工中的實際情況，積極響應項目部的號召，在黨組織的帶領下，不怕吃苦，努力工作，主要內容如下：3月帶領團員青年開展“學習雷鋒精神”的活動，學習雷鋒生平事跡，針對雷鋒精神和生平開展座談會，觀看電影《雷鋒》。4和5月，開展了“紀念建團90周年喜迎黨的十八大”活動，組織座談會，收看《建黨偉業(yè)》等影片，開展愛國主義教育。6月，繼續(xù)開展導師帶徒活動，配合服務于施工現(xiàn)場，開展重難點工程的重點突擊任務，組織人員全力為項目的架梁做最后的沖刺。7月，迎接黨的節(jié)日，學習黨史，開展團員青年的座談。8月，積極準備鐵路文工團慰問活動時的互動節(jié)目，帶領四分部的團員青年表演舞蹈“眾人劃槳開大船”。9月，組織團員青年保架梁、克難關，全心全意投入到施工生產(chǎn)中。積極準備資料，迎接配合了集團公司的項目管理認證活動。10月，派代表光榮的參加了中鐵一局四公司第四屆團代會，完成會議議程，予會人員從思想認識上到業(yè)務能力上得到了很大的提高。11月，積極迎接黨的“十八大”會議，組織團員青年收看黨的“十八大”直播，學習會議精神。繼續(xù)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，創(chuàng)建學習型團支部活動，舉辦分部測量比賽，試驗比賽、內業(yè)比賽等競賽活動，獎勵了成績優(yōu)異者。12月，組建qc技術小組，積極鼓勵青年技術人員撰寫“合理化建議”和“qc成果”。雖然我們取得了一些成績，但在提高思想認識和政治素養(yǎng)上面我們做的還遠遠不夠，在掌握團員青年思想動態(tài)上面也還存在的不足，這些都是我分部團支部今后的工作中總結和改進加強的地方，在以后工作，四分部團支部將緊緊的團結在黨組織周圍，全心全意將自己的工作做好。**年工作打算：1、繼續(xù)深入學習貫徹黨的“十八大”會議精神，加強團支部建設和團員的思想引導工作。2、立足于施工現(xiàn)場，繼續(xù)開展導師帶徒、qc活動小組、青年文明號、創(chuàng)先爭優(yōu)活動和業(yè)務比賽活動，引導青年爭做崗位能手、技術創(chuàng)新能手，使青年得到提高，更好的為施工服務。3、繼續(xù)做好團費的收繳工作。4、加強對青年團員的組織培養(yǎng)，推選優(yōu)秀青年加入黨組織。以團員推優(yōu)為基礎，提高優(yōu)秀團員入黨的積極性和比例。轉眼間再次入職酒店工作已兩個月多了，根據(jù)餐廳經(jīng)理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現(xiàn)將xxxx年度工作情況作總結匯報，并就xxxx年的工作打算作簡要概述。一、員工日常管理1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響服務質量及團隊建設。根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓。目的是調整新員工的心態(tài)，正視角色轉化，認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。二、廳面現(xiàn)場管理1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進步。2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結。6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。三、工作中存在不足1、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力四、xxxx年工作計劃1、做好內部人員管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。2、在現(xiàn)有的例會基礎上進一步深化例會的內容，提升研討的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享服務經(jīng)驗，激發(fā)思想3、將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對服務進行創(chuàng)新提升，主抓服務細節(jié)和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務，樹立優(yōu)質服務窗口，制造服務亮點，在品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。4、在物品管理上責任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。5、加大力度對會員客戶的維護。五、對餐廳整體管理經(jīng)營的策劃1、嚴格管理制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質及工作效率。2、增強員工效益意識，加強成本控制，節(jié)約費用開支。培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象，及時制止并嚴格執(zhí)行相關處罰制度。3、加強部門之間協(xié)調關系。4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項安全管理。5、開展多渠道宣傳，促銷活動并與周邊各公司相互合作，增加會員率。以上是我個人xxxx年年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管餐廳工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位領導及同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為了餐廳的發(fā)展做出最大的貢獻。一學期來，我校共青團工作在上級團委和學校黨支部的正確領導下，通過校團委全體委員和全校團員青年的共同努力，積極探索學校團建工作特點，走出了一條適合學校團建工作的新路子，取得了一定的成績，為今后我校的共青團工作奠定了很好的基?，F(xiàn)將我校本學期共青團團委工作總結如下:一、促進團組織的自身建設，發(fā)揮陣地作用，不斷提高共青團的影響力和戰(zhàn)斗力1、加強政治理論學習，努力提高團員青年思想道德素質，初中團委工作總結。加強團前教育，嚴把團員入口關，發(fā)展團員走上規(guī)范化軌道。為了保證團組織的先進性，針對部分團員入團前后思想行為的極大反差現(xiàn)象，校團委嚴把新團員入口關，對于想入團的學生，需經(jīng)個人自薦、班級團支部、班主任層層推薦，經(jīng)團委審核后進入團校學習共青團知識，主動向團委提出入團申請，進行綜合考核，合格者確定為預備團員，接受全體師生的監(jiān)督，合格者填寫入團志愿書光榮加入共青團。今年，我校發(fā)展新團員150名。這樣，通過堅持不懈的學政治理論、搞富有教育意義的活動，使廣大團員青年的思想道德素質進一步得到了加強。2、以“永遠跟黨走”為思想教育主題，通過學習“xxxx”精神，加強青少年理想信念教育、國際主義、愛國主義教育、革命傳統(tǒng)教育和黨團關系教育，激勵青少年堅定信念，永遠跟黨走，逐步樹立科學正確的世界觀，人生觀和價值觀。3、配合政教處做好值周生檢查工作。為了貫徹《中學生日常行為規(guī)范》，強化養(yǎng)成教育，我校制定了以學生“自我管理，自我教育”為中心內容的值周生檢查制度，團委配合政教處共同管理此項工作，我們制定了一系列檢查方案，學生會干部和班團干部負責檢查，工作分配到人。通過值周生檢查學生日常學習、生活情況，讓學生主動發(fā)展，使學生養(yǎng)成自覺遵守紀律，嚴于律己等最基本的文明習慣和道德行為，為學校搞好教育教學工作奠定了基矗4、信息宣傳工作的加強，豐富了服務手段，發(fā)揮出輿-論的導向作用和監(jiān)督作用。我們不斷豐富校園廣播的內容，增強交流，結合學校工作，每個階段制定不同主題，進一步擴大了團組織的影響力和服務效果。通過廣播，周