2024年電子郵件服務(wù)協(xié)議

2024年電子郵件服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限第二條服務(wù)內(nèi)容2.1電子郵件發(fā)送2.2電子郵件接收2.3郵箱功能2.4服務(wù)支持與維護(hù)第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整3.4退費(fèi)政策第四條技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持范圍4.2培訓(xùn)內(nèi)容4.3技術(shù)支持時(shí)間第五條用戶行為規(guī)范5.1用戶注冊(cè)信息5.2賬戶使用5.3禁止行為5.4違規(guī)處理第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全6.2用戶隱私6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)第七條服務(wù)中斷與故障處理7.1服務(wù)中斷7.2故障報(bào)告7.3故障處理流程第八條違約責(zé)任8.1用戶違約8.2服務(wù)商違約第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院第十一條協(xié)議修改與終止11.1協(xié)議修改11.2協(xié)議終止11.3終止后處理第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)時(shí)間第十三條雙方聲明與承諾13.1雙方聲明13.2雙方承諾第十四條其他條款14.1協(xié)議生效14.2附件說(shuō)明14.3合同修改記錄第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍本協(xié)議規(guī)定了甲方委托乙方提供電子郵件服務(wù)的相關(guān)事宜，包括但不限于電子郵件的發(fā)送、接收、郵箱功能及技術(shù)支持等。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。協(xié)議期滿后，如雙方無(wú)異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)約____年。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1電子郵件發(fā)送乙方負(fù)責(zé)為甲方提供穩(wěn)定的電子郵件發(fā)送服務(wù)，確保甲方發(fā)出的電子郵件能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)收件人。2.2電子郵件接收乙方負(fù)責(zé)為甲方提供穩(wěn)定的電子郵件接收服務(wù)，確保甲方能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地接收收件人的電子郵件。2.3郵箱功能乙方提供的電子郵件服務(wù)包括但不限于：郵件發(fā)送、接收、存儲(chǔ)、刪除、加密、垃圾郵件過(guò)濾、郵件轉(zhuǎn)發(fā)等基本功能。2.4服務(wù)支持與維護(hù)乙方提供7x24小時(shí)的服務(wù)支持，確保甲方在使用電子郵件服務(wù)過(guò)程中遇到的問題能夠得到及時(shí)解決。乙方定期對(duì)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)本協(xié)議項(xiàng)下的電子郵件服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元/年。3.2支付方式甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、等途徑向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整如遇市場(chǎng)環(huán)境、政策法規(guī)等不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，乙方有權(quán)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，但應(yīng)提前通知甲方。3.4退費(fèi)政策協(xié)議期內(nèi)，如甲方因特殊原因要求終止服務(wù)，乙方在核實(shí)情況后，可按照實(shí)際使用時(shí)間比例退還剩余服務(wù)費(fèi)用。第四條技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持范圍（1）電子郵件服務(wù)器的設(shè)置和調(diào)試；（2）電子郵件客戶端軟件的安裝和使用指導(dǎo)；（3）電子郵件通訊錄的導(dǎo)入和同步；（4）垃圾郵件過(guò)濾和郵件安全的設(shè)置；（5）其他與電子郵件服務(wù)相關(guān)的技術(shù)問題解答。4.2培訓(xùn)內(nèi)容乙方針對(duì)甲方指定的工作人員進(jìn)行電子郵件服務(wù)使用培訓(xùn)，包括電子郵件客戶端的使用、郵箱功能介紹、垃圾郵件處理等。4.3技術(shù)支持時(shí)間乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的時(shí)間為工作日的工作時(shí)間。如甲方有特殊需求，乙方可提供加班技術(shù)支持，具體時(shí)間及費(fèi)用雙方協(xié)商確定。第五條用戶行為規(guī)范5.1用戶注冊(cè)信息甲方在注冊(cè)電子郵件賬戶時(shí)，應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的注冊(cè)信息，包括姓名、聯(lián)系電話、電子郵箱等。5.2賬戶使用甲方應(yīng)妥善保管自己的電子郵件賬戶信息，不得將賬戶密碼泄露給他人。如發(fā)現(xiàn)賬戶異常，應(yīng)及時(shí)與乙方聯(lián)系。5.3禁止行為（1）發(fā)送垃圾郵件、騷擾郵件、欺詐郵件等違法行為；（2）侵犯他人合法權(quán)益，包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、個(gè)人隱私等；（3）發(fā)布、傳播色情、暴力、恐怖等違反社會(huì)公德的信息；（4）其他違反法律法規(guī)、社會(huì)公德或乙方規(guī)定的行為。5.4違規(guī)處理如甲方違反本協(xié)議第五條的規(guī)定，乙方有權(quán)采取措施限制甲方的電子郵件服務(wù)，直至終止本協(xié)議。如甲方行為構(gòu)成侵權(quán)，乙方有權(quán)追究甲方的法律責(zé)任。第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全乙方采取加密、防火墻等技術(shù)手段，確保電子郵件數(shù)據(jù)在傳輸和存儲(chǔ)過(guò)程中的安全性。6.2用戶隱私乙方尊重甲方的電子郵件隱私，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方披露甲方的電子郵件內(nèi)容。6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方定期對(duì)電子郵件數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)丟失時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。如甲方因特殊原因需要導(dǎo)出電子郵件數(shù)據(jù)，乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助。第八條違約責(zé)任8.1用戶違約甲方違反本協(xié)議第五條的規(guī)定，乙方有權(quán)采取措施限制甲方的電子郵件服務(wù)，直至終止本協(xié)議。如甲方行為構(gòu)成侵權(quán)，乙方有權(quán)追究甲方的法律責(zé)任。8.2服務(wù)商違約如乙方未能按照本協(xié)議第二條至第六條的約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金金額為合同金額的____%。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條法律適用與管轄10.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2管轄法院本協(xié)議引起的訴訟，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起。第十一條協(xié)議修改與終止11.1協(xié)議修改協(xié)議的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂修正案。11.2協(xié)議終止協(xié)議期滿前，任何一方如需終止本協(xié)議，應(yīng)提前____個(gè)月書面通知對(duì)方。11.3終止后處理協(xié)議終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，將所有相關(guān)的電子郵件數(shù)據(jù)和信息移交給甲方，并協(xié)助甲方恢復(fù)正常的電子郵件通信。第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式雙方之間的通知、聲明、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。12.2送達(dá)時(shí)間書面通知送達(dá)時(shí)間以收件人簽收或郵件送達(dá)日期為準(zhǔn)。第十三條雙方聲明與承諾13.1雙方聲明甲乙雙方均聲明，本協(xié)議的簽訂是基于自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)守信的原則。13.2雙方承諾甲乙雙方承諾，在履行本協(xié)議過(guò)程中，將嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，誠(chéng)實(shí)守信，公平交易。第十四條其他條款14.1協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2附件說(shuō)明本協(xié)議附件包括《電子郵件服務(wù)詳情》、《技術(shù)支持服務(wù)詳情》等，附件與本協(xié)議具有同等法律效力。14.3合同修改記錄本協(xié)議的修改記錄如下：（1）2024年1月1日，雙方簽訂本協(xié)議；（2）2024年2月15日，雙方簽訂《電子郵件服務(wù)詳情》附件；（3）2024年3月1日，雙方簽訂《技術(shù)支持服務(wù)詳情》附件。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義本協(xié)議所稱的“第三方”是指除甲方和乙方之外，與本協(xié)議無(wú)關(guān)的個(gè)體或組織。1.2第三方介入情形（1）甲方或乙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，需要向第三方采購(gòu)服務(wù)或產(chǎn)品；（2）本協(xié)議的履行涉及到第三方提供的技術(shù)支持或咨詢；（3）本協(xié)議的履行涉及到第三方提供的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)或處理服務(wù)；（4）其他經(jīng)雙方協(xié)商確定的第三方介入情形。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任限定第三方對(duì)甲乙雙方的任何承諾、保證或責(zé)任，均需甲乙雙方書面確認(rèn)。未經(jīng)書面確認(rèn)的第三方承諾、保證或責(zé)任，甲乙雙方不予以認(rèn)可。2.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品，并保證服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、合規(guī)性。2.3第三方權(quán)利第三方在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利，限于本協(xié)議明確的范圍內(nèi)。第三方不得要求超出本協(xié)議范圍的任何權(quán)利。第三條甲乙雙方的義務(wù)3.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的第三方信息，并確保第三方的行為符合本協(xié)議的約定。3.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)協(xié)助甲方與第三方進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，確保本協(xié)議的順利履行。第四條第三方介入后的額外條款4.1額外條款的簽訂如本協(xié)議的履行涉及到第三方的額外條款，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。4.2額外條款的生效額外條款自甲乙雙方與第三方簽字蓋章之日起生效。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限制，包括但不限于賠償限額、責(zé)任免除等。5.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定，并在書面補(bǔ)充協(xié)議中明確。5.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整第三方責(zé)任限額的調(diào)整，需甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第六條第三方爭(zhēng)議解決6.1第三方爭(zhēng)議解決方式如第三方介入引起爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，可采取調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。6.2第三方爭(zhēng)議解決地域第三方爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)，應(yīng)為甲方所在地或乙方所在地的人民法院。第七條第三方退出7.1第三方退出的條件如第三方因故需退出本協(xié)議，應(yīng)提前書面通知甲乙雙方。7.2第三方退出的后果第三方退出本協(xié)議后，甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，繼續(xù)履行各自的權(quán)利義務(wù)。第八條第三方與甲乙雙方的關(guān)系8.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系界定第三方與甲乙雙方之間不存在任何隸屬、代理、合資或合作關(guān)系。8.2第三方行為的界定第三方在本協(xié)議項(xiàng)下的行為，視為其自身的行為，而非甲乙雙方的行為。第九條第三方介入的書面確認(rèn)9.1第三方介入的書面確認(rèn)甲乙雙方對(duì)于第三方的介入，應(yīng)進(jìn)行書面確認(rèn)。書面確認(rèn)應(yīng)包括第三方的名稱、介入內(nèi)容、責(zé)任限額等。9.2書面確認(rèn)的生效書面確認(rèn)自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第十條附件本協(xié)議附件包括《第三方介入確認(rèn)書》、《第三方責(zé)任限額確認(rèn)書》等，附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第十一條修訂本協(xié)議的修訂應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂修正案。第十二條生效本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。本部分內(nèi)容是對(duì)原合同的補(bǔ)充和修正，旨在明確第三方介入后的相關(guān)事宜，確保甲乙雙方與第三方的權(quán)益得到保障，并確保本協(xié)議的順利履行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：《電子郵件服務(wù)詳情》本附件詳細(xì)說(shuō)明了電子郵件服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于電子郵件的發(fā)送和接收功能、郵箱容量、附件大小限制、郵件搜索功能、郵件過(guò)濾和垃圾郵件處理等。附件二：《技術(shù)支持服務(wù)詳情》本附件詳細(xì)說(shuō)明了技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于技術(shù)支持的涵蓋范圍、響應(yīng)時(shí)間、支持方式（遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)）、服務(wù)小時(shí)等。附件三：《第三方介入確認(rèn)書》本附件用于確認(rèn)第三方介入的具體情形和范圍，包括第三方的名稱、介入內(nèi)容、責(zé)任限額等。附件四：《第三方責(zé)任限額確認(rèn)書》本附件用于確認(rèn)第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任免除等。附件五：《違約行為及責(zé)任認(rèn)定》本附件詳細(xì)列出了合作中可能出現(xiàn)的違約行為，以及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和示例說(shuō)明。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；2.乙方未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品；3.第三方未按照約定提供技術(shù)支持或咨詢；4.甲方