客房衛(wèi)生打掃流程

客房衛(wèi)生打掃流程一、制定目的及范圍為確保酒店客房的衛(wèi)生與整潔，提高顧客的入住體驗(yàn)，特制定本客房衛(wèi)生打掃流程。本流程適用于酒店所有客房的清潔工作，涵蓋日常清掃、退房清潔及深度清潔等環(huán)節(jié)。二、清潔原則1.清潔工作應(yīng)遵循“安全、衛(wèi)生、高效”的原則，確?？头凯h(huán)境符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2.所有清潔用品需符合環(huán)保要求，避免對(duì)人體和環(huán)境造成傷害。3.清潔人員需接受專業(yè)培訓(xùn)，掌握清潔技巧與注意事項(xiàng)。三、清潔流程1.日常清掃流程1.1準(zhǔn)備工作：清潔人員需提前準(zhǔn)備好清潔工具和用品，包括吸塵器、拖把、清潔劑、抹布等。1.2檢查客房狀態(tài)：進(jìn)入客房前，需檢查門鎖是否正常，確保安全。1.3清理垃圾：將垃圾桶內(nèi)的垃圾清理干凈，放入指定垃圾袋中，確保不遺漏。1.4床鋪整理：將床單、被罩整理平整，必要時(shí)更換干凈的床上用品。1.5表面清潔：使用清潔劑和抹布對(duì)桌面、電視柜、床頭柜等表面進(jìn)行擦拭，確保無(wú)灰塵和污漬。1.6衛(wèi)生間清潔：對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行全面清潔，包括馬桶、洗手盆、淋浴間等，使用專用清潔劑進(jìn)行消毒。1.7地面清潔：使用吸塵器清理地面灰塵，隨后用拖把進(jìn)行濕拖，確保地面干凈整潔。1.8檢查與確認(rèn)：清掃完成后，檢查客房各個(gè)角落，確保無(wú)遺漏，最后關(guān)閉門窗，離開(kāi)客房。2.退房清潔流程2.1準(zhǔn)備工作：清潔人員需準(zhǔn)備好清潔工具和用品，確保一切齊全。2.2檢查房間狀態(tài)：進(jìn)入客房后，檢查房間內(nèi)物品是否完好，記錄損壞情況。2.3清理垃圾：清空垃圾桶，清理房間內(nèi)的所有垃圾。2.4床鋪更換：將所有床上用品更換為干凈的，確保床鋪整潔。2.5深度清潔：對(duì)所有表面進(jìn)行深度清潔，特別是衛(wèi)生間和廚房區(qū)域，確保無(wú)異味和污垢。2.6地面清潔：使用吸塵器和拖把對(duì)地面進(jìn)行徹底清潔，確保無(wú)塵土和污漬。2.7物品歸位：將房間內(nèi)的物品歸位，確保一切整齊。2.8檢查與確認(rèn)：清潔完成后，進(jìn)行全面檢查，確保房間達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，記錄清潔情況。3.深度清潔流程3.1制定計(jì)劃：根據(jù)酒店的安排，制定深度清潔的計(jì)劃，確定清潔的頻率和范圍。3.2準(zhǔn)備工作：準(zhǔn)備深度清潔所需的工具和清潔劑，確保一切齊全。3.3家具移動(dòng)：在清潔前，將家具適當(dāng)移動(dòng)，以便清潔到每個(gè)角落。3.4清潔窗簾和床墊：對(duì)窗簾進(jìn)行清洗，床墊進(jìn)行吸塵和消毒，確保無(wú)塵螨和異味。3.5墻面清潔：對(duì)墻面進(jìn)行擦拭，清除污漬和灰塵，保持墻面干凈。3.6設(shè)備清潔：對(duì)空調(diào)、冰箱等