管理學(xué)決策前的選擇

管理學(xué)決策前的選擇演講人：日期：2023-2026ONEKEEPVIEWREPORTING

CATALOGUE明確決策目標(biāo)與問題分析環(huán)境與資源條件調(diào)查研究與數(shù)據(jù)收集制定備選方案及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對(duì)策略制定利益相關(guān)者分析與溝通策略目錄明確決策目標(biāo)與問題PART01明確決策想要達(dá)到的具體結(jié)果，如提高生產(chǎn)效率、降低成本等。確定具體目標(biāo)設(shè)定優(yōu)先級(jí)量化目標(biāo)在多個(gè)目標(biāo)中，根據(jù)重要性和緊急性進(jìn)行排序，確保先解決關(guān)鍵問題。將目標(biāo)具體化為可衡量的指標(biāo)，如增長(zhǎng)率、市場(chǎng)份額等，以便評(píng)估決策效果。030201確定決策目標(biāo)確定問題是屬于戰(zhàn)略性、管理性還是操作性層面，以便選擇合適的決策方法。明確問題性質(zhì)確定問題涉及的范圍和影響因素，避免決策過程中遺漏重要信息。界定問題邊界深入剖析問題產(chǎn)生的原因和背景，確保決策能夠從根本上解決問題。分析問題根源界定問題范圍通過調(diào)查、研究等方式，收集與問題相關(guān)的各種信息，如市場(chǎng)數(shù)據(jù)、員工意見等。收集信息對(duì)收集到的信息進(jìn)行篩選和整理，剔除無關(guān)緊要和不準(zhǔn)確的信息。篩選信息運(yùn)用統(tǒng)計(jì)、比較等方法，對(duì)信息進(jìn)行深入分析，揭示問題的本質(zhì)和規(guī)律。分析信息梳理關(guān)鍵信息03初步篩選方案根據(jù)評(píng)估結(jié)果，初步篩選出幾個(gè)較優(yōu)的方案，為后續(xù)的詳細(xì)分析和決策奠定基礎(chǔ)。01提出多種方案根據(jù)問題和目標(biāo)，提出多種可能的解決方案，以便進(jìn)行比較和選擇。02評(píng)估方案可行性對(duì)每種方案進(jìn)行可行性分析，評(píng)估其實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性和風(fēng)險(xiǎn)。制定初步方案分析環(huán)境與資源條件PART02外部環(huán)境分析分析國家政治穩(wěn)定性、法律法規(guī)完善程度及政策連續(xù)性等因素對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響。評(píng)估宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、市場(chǎng)需求變化及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等因素對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響。了解社會(huì)價(jià)值觀念、消費(fèi)習(xí)慣及文化背景等因素對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的影響。分析科技創(chuàng)新速度、新技術(shù)應(yīng)用及行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)等因素對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響。政治法律環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境技術(shù)環(huán)境有形資源無形資源人力資源財(cái)務(wù)資源內(nèi)部資源評(píng)估評(píng)估企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備、原材料、產(chǎn)品質(zhì)量及技術(shù)研發(fā)等有形資源的數(shù)量和質(zhì)量。評(píng)價(jià)企業(yè)員工的素質(zhì)、能力、結(jié)構(gòu)及培訓(xùn)水平等人力資源狀況。分析企業(yè)的品牌、專利、商譽(yù)及企業(yè)文化等無形資源的價(jià)值和影響力。評(píng)估企業(yè)的資金實(shí)力、財(cái)務(wù)狀況及投融資能力等財(cái)務(wù)資源條件。分析行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)格局、市場(chǎng)份額及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略和實(shí)力。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局評(píng)估替代品的市場(chǎng)規(guī)模、價(jià)格水平及發(fā)展趨勢(shì)等因素對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的威脅程度。替代品威脅分析供應(yīng)商的數(shù)量、供應(yīng)能力及議價(jià)水平等因素對(duì)企業(yè)采購成本的影響。供應(yīng)商議價(jià)能力評(píng)價(jià)客戶的數(shù)量、購買能力及議價(jià)水平等因素對(duì)企業(yè)銷售收入的影響?？蛻糇h價(jià)能力競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)判斷市場(chǎng)機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)新技術(shù)應(yīng)用、技術(shù)改進(jìn)及創(chuàng)新研發(fā)等技術(shù)機(jī)會(huì)。技術(shù)機(jī)會(huì)政策機(jī)會(huì)威脅識(shí)別01020403警惕行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇、市場(chǎng)需求變化及政策法規(guī)變動(dòng)等潛在威脅。識(shí)別市場(chǎng)中的潛在需求、新興市場(chǎng)及行業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)等市場(chǎng)機(jī)會(huì)。關(guān)注政策扶持、稅收優(yōu)惠及政府補(bǔ)貼等政策機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)與威脅識(shí)別調(diào)查研究與數(shù)據(jù)收集PART03

設(shè)計(jì)調(diào)查問卷或訪談提綱明確調(diào)查目的和主題根據(jù)管理決策需求，確定調(diào)查的核心問題和關(guān)鍵信息。設(shè)計(jì)問卷或訪談問題結(jié)合調(diào)查目的，設(shè)計(jì)針對(duì)性強(qiáng)、易于理解和回答的問卷或訪談問題。預(yù)設(shè)答案選項(xiàng)對(duì)于封閉式問題，提前預(yù)設(shè)可能的答案選項(xiàng)，以便受訪者選擇。根據(jù)管理決策的影響范圍和涉及人群，確定調(diào)查的目標(biāo)受眾。確定目標(biāo)受眾根據(jù)目標(biāo)受眾的特點(diǎn)和數(shù)量，選擇合適的抽樣方法，如隨機(jī)抽樣、分層抽樣等。選擇抽樣方法根據(jù)抽樣方法和調(diào)查精度要求，確定合適的樣本量。確定樣本量選擇合適樣本進(jìn)行調(diào)查數(shù)據(jù)分析運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)、因素分析和相關(guān)性分析等，以揭示數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和趨勢(shì)。結(jié)果解釋結(jié)合管理決策需求，對(duì)分析結(jié)果進(jìn)行解釋和說明，為決策提供依據(jù)。數(shù)據(jù)整理對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、整理和歸類，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性。整理和分析數(shù)據(jù)資料撰寫報(bào)告大綱根據(jù)調(diào)查目的和分析結(jié)果，撰寫調(diào)查報(bào)告的大綱，明確報(bào)告的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。撰寫報(bào)告正文按照大綱要求，撰寫調(diào)查報(bào)告的正文，包括調(diào)查背景、方法、結(jié)果和結(jié)論等部分。審核和修改報(bào)告對(duì)報(bào)告進(jìn)行審核和修改，確保報(bào)告內(nèi)容準(zhǔn)確、清晰、簡(jiǎn)潔。撰寫調(diào)查報(bào)告制定備選方案及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)PART04通過集體討論，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造性思維，產(chǎn)生大量新的想法和解決方案。頭腦風(fēng)暴法采用匿名方式征求專家意見，經(jīng)過多輪反饋和修正，最終得到較為可靠的備選方案。德爾菲法運(yùn)用圖形化思維工具，將問題拆解并拓展相關(guān)因素，幫助發(fā)現(xiàn)潛在問題和解決方案。思維導(dǎo)圖法創(chuàng)造性思維方法應(yīng)用差異性備選方案從不同角度、不同層面思考問題，提出具有差異性的解決方案，增加選擇余地。相關(guān)性備選方案針對(duì)問題相關(guān)因素，提出一系列可能的解決方案，以便更全面地評(píng)估問題。創(chuàng)新性備選方案鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出創(chuàng)新性想法，打破傳統(tǒng)思維模式，尋求新的解決方案。生成多個(gè)備選方案量化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)盡量將評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)量化為具體指標(biāo)，以便更準(zhǔn)確地評(píng)估備選方案的優(yōu)劣。權(quán)重分配根據(jù)各評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的重要程度，合理分配權(quán)重，以體現(xiàn)不同標(biāo)準(zhǔn)在決策中的不同地位。明確決策目標(biāo)根據(jù)決策目標(biāo)制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，確保評(píng)價(jià)過程與決策目標(biāo)保持一致。制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重分配可行性分析評(píng)估備選方案的實(shí)施難度、資源需求等，排除明顯不可行的方案。效益預(yù)測(cè)對(duì)備選方案的預(yù)期效益進(jìn)行預(yù)測(cè)，包括經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益等，以便進(jìn)行方案比較。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估分析備選方案可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)及影響程度，為方案選擇提供風(fēng)險(xiǎn)參考依據(jù)。對(duì)備選方案進(jìn)行初步篩選030201風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對(duì)策略制定PART05識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)因素環(huán)境因素政策變動(dòng)、市場(chǎng)變化、自然災(zāi)害等外部因素可能對(duì)企業(yè)造成的影響。組織因素企業(yè)內(nèi)部管理、人員配置、技術(shù)更新等方面可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目因素具體項(xiàng)目執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的技術(shù)難題、資金短缺等問題。123根據(jù)歷史數(shù)據(jù)、專家意見等對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行初步判斷。定性評(píng)估運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)、概率論等方法對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化分析。定量評(píng)估結(jié)合定性和定量評(píng)估結(jié)果，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面評(píng)估。綜合評(píng)估評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率和影響程度預(yù)防性策略當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，降低風(fēng)險(xiǎn)損失。應(yīng)對(duì)性策略轉(zhuǎn)移性策略通過保險(xiǎn)、外包等方式將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給第三方承擔(dān)。針對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，提前采取措施進(jìn)行防范。制定針對(duì)性應(yīng)對(duì)策略建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理制度和流程，確保風(fēng)險(xiǎn)管理的規(guī)范化和有效性。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和預(yù)警機(jī)制建設(shè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)。強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和文化建設(shè)，提高全員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力。完善風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制利益相關(guān)者分析與溝通策略PART06了解利益相關(guān)者訴求明確各利益相關(guān)者的期望、需求和關(guān)注點(diǎn)，如股東關(guān)注企業(yè)盈利、員工關(guān)注薪酬福利等。確定利益相關(guān)者優(yōu)先級(jí)根據(jù)各利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)的重要性和影響力進(jìn)行排序，以便合理分配資源和關(guān)注。識(shí)別關(guān)鍵利益相關(guān)者包括股東、員工、客戶、供應(yīng)商、政府及社區(qū)等。確定利益相關(guān)者群體及其訴求評(píng)估利益相關(guān)者影響力01分析各利益相關(guān)者在企業(yè)決策過程中的地位、權(quán)力和資源，以確定其對(duì)決策結(jié)果的影響程度。了解利益相關(guān)者立場(chǎng)02明確各利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)決策可能持有的支持、中立或反對(duì)態(tài)度，并分析其原因。預(yù)測(cè)利益相關(guān)者反應(yīng)03根據(jù)各利益相關(guān)者的立場(chǎng)和影響力，預(yù)測(cè)其對(duì)企業(yè)決策可能產(chǎn)生的反應(yīng)和行為。分析利益相關(guān)者影響力和立場(chǎng)制定有效溝通策略確定溝通目標(biāo)明確溝通的目的、內(nèi)容和期望結(jié)果，以便有針對(duì)性地設(shè)計(jì)溝通策略。選擇溝通渠道根據(jù)各利益相關(guān)者的特點(diǎn)和需求，選擇合適的溝通渠道和方式，如面對(duì)面會(huì)議、電話、電子郵件等。制定溝通計(jì)劃明確溝通的時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員和議程等，以確保溝通的順利進(jìn)行。準(zhǔn)備溝通材料根據(jù)溝通目標(biāo)和內(nèi)容，準(zhǔn)備相應(yīng)的溝通材料，如報(bào)告、演示文稿等，以便向利益相關(guān)者傳達(dá)相關(guān)信息。實(shí)施利益相關(guān)者管理計(jì)劃建立利益相關(guān)者關(guān)系管理機(jī)制應(yīng)對(duì)危機(jī)與沖突監(jiān)測(cè)與評(píng)估利益相關(guān)者反應(yīng)調(diào)整與完善管理計(jì)劃明確各利益相關(guān)者的角色、責(zé)任和權(quán)益，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定