江蘇科技大學(xué)蘇州理工學(xué)院《物流管理》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁江蘇科技大學(xué)蘇州理工學(xué)院《物流管理》

2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、對于一個物流服務(wù)提供商，以下哪種能力在拓展國際市場時最為重要？（）A.跨文化溝通能力B.物流技術(shù)創(chuàng)新能力C.成本控制能力D.風(fēng)險管理能力2、在物流企業(yè)的信息化建設(shè)中，以下哪個系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)與供應(yīng)商、客戶的信息共享和協(xié)同運(yùn)作？（）A.企業(yè)資源計劃（ERP）系統(tǒng)B.客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)C.供應(yīng)鏈執(zhí)行（SCE）系統(tǒng)D.以上都是3、一家企業(yè)在選擇物流倉庫時，需要考慮倉庫的建筑結(jié)構(gòu)和設(shè)施條件。以下哪種倉庫結(jié)構(gòu)更有利于貨物的存儲和管理？（）A.平房倉庫B.多層倉庫C.立體倉庫D.以上都不是4、在逆向物流中，企業(yè)需要對退貨、廢舊物品等進(jìn)行處理。以下哪種逆向物流模式更注重資源的回收和再利用？（）A.退貨物流B.回收物流C.廢棄物物流D.以上都是5、供應(yīng)鏈管理中，合作伙伴的選擇對于供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和競爭力有著重要影響。以下哪種因素在選擇供應(yīng)商時通常是首要考慮的？（）A.產(chǎn)品價格B.產(chǎn)品質(zhì)量C.交貨準(zhǔn)時性D.供應(yīng)商的信譽(yù)6、在物流金融服務(wù)中，倉單質(zhì)押是一種常見的融資模式。對于銀行來說，在評估倉單質(zhì)押業(yè)務(wù)的風(fēng)險時，以下哪個因素最為關(guān)鍵？（）A.質(zhì)押貨物的市場價格波動B.倉儲企業(yè)的信譽(yù)和管理水平C.借款人的信用狀況D.以上都是7、物流績效管理是評估物流運(yùn)作效果的重要手段。關(guān)于物流績效評價指標(biāo)，以下哪項表述是錯誤的？（）A.包括貨物準(zhǔn)時送達(dá)率、庫存周轉(zhuǎn)率等B.能全面反映物流活動的效率和質(zhì)量C.只關(guān)注物流部門的內(nèi)部指標(biāo)，不考慮客戶滿意度D.應(yīng)根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和實際情況進(jìn)行選擇8、一家企業(yè)想要優(yōu)化其庫存管理策略，除了采用傳統(tǒng)的庫存控制方法外，還可以借助以下哪種現(xiàn)代技術(shù)手段？（）A.大數(shù)據(jù)分析B.人工智能C.物聯(lián)網(wǎng)D.以上都是9、在物流配送中心的作業(yè)流程中，以下哪個環(huán)節(jié)對于提高配送準(zhǔn)確性起著重要作用？（）A.訂單處理B.貨物分揀C.車輛調(diào)度D.貨物配送10、一家企業(yè)在進(jìn)行物流外包時，需要對供應(yīng)商進(jìn)行評估和選擇。以下哪個方面是評估供應(yīng)商的關(guān)鍵因素？（）A.財務(wù)狀況B.技術(shù)能力C.行業(yè)聲譽(yù)D.以上都是11、在供應(yīng)鏈金融中，以下哪種融資模式更側(cè)重于解決中小企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)問題？（）A.應(yīng)收賬款融資B.預(yù)付賬款融資C.存貨質(zhì)押融資D.以上都是12、對于物流企業(yè)的人力資源管理，以下哪個方面對于提高員工績效最為重要：（）A.薪酬福利B.培訓(xùn)與發(fā)展C.工作環(huán)境D.績效考核13、物流設(shè)施設(shè)備的選型和配置要考慮實際需求和運(yùn)營成本。對于物流設(shè)備的選擇原則，以下哪項描述是錯誤的？（）A.適用性B.可靠性C.先進(jìn)性D.只選擇價格最低的設(shè)備14、物流配送中的最后一公里配送是服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。以下哪種配送方式在解決最后一公里配送難題時更具靈活性？（）A.快遞員送貨上門B.智能快遞柜自提C.社區(qū)便利店代收D.無人機(jī)配送15、物流行業(yè)的政策法規(guī)對企業(yè)的經(jīng)營活動有著重要影響。關(guān)于物流政策法規(guī)的作用，以下哪項說法是不正確的？（）A.規(guī)范市場秩序B.促進(jìn)公平競爭C.物流政策法規(guī)會限制企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展D.保障消費(fèi)者權(quán)益16、逆向物流是物流管理的一個重要領(lǐng)域。對于逆向物流的作用，以下哪項說法是不準(zhǔn)確的？（）A.有助于資源回收和再利用B.可以降低企業(yè)的環(huán)境責(zé)任風(fēng)險C.逆向物流對企業(yè)的價值創(chuàng)造作用不大D.能夠提升企業(yè)的社會形象17、物流企業(yè)在進(jìn)行市場定位時，需要考慮自身的優(yōu)勢和市場需求。以下哪種市場定位策略更適合小型物流企業(yè)？（）A.差異化定位B.成本領(lǐng)先定位C.集中化定位D.多元化定位18、當(dāng)評估物流供應(yīng)商的績效時，以下哪個方面更能反映供應(yīng)商的持續(xù)服務(wù)能力：（）A.服務(wù)質(zhì)量B.成本控制C.創(chuàng)新能力D.企業(yè)規(guī)模19、物流績效評估中的平衡計分卡方法從多個維度評估物流企業(yè)的績效。以下哪個維度更側(cè)重于評估物流企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)營流程？（）A.財務(wù)維度B.客戶維度C.內(nèi)部流程維度D.學(xué)習(xí)與成長維度20、一家物流企業(yè)想要提高其運(yùn)輸效率，除了優(yōu)化線路和調(diào)度外，還可以采用以下哪種技術(shù)手段？（）A.車輛跟蹤系統(tǒng)B.智能配載系統(tǒng)C.自動駕駛技術(shù)D.以上都是二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）詳細(xì)闡述物流運(yùn)輸中的公路貨運(yùn)市場競爭態(tài)勢和發(fā)展策略，如何在競爭中發(fā)展。2、（本題5分）解釋物流行業(yè)的區(qū)塊鏈應(yīng)用潛力和挑戰(zhàn)，如何利用區(qū)塊鏈保障物流信息安全。3、（本題5分）簡述物流服務(wù)中的跨境物流服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，如何遵循規(guī)范提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4、（本題5分）詳細(xì)闡述危險品物流的管理要求和技術(shù)手段，如何確保危險品運(yùn)輸?shù)陌踩?、（本題5分）詳細(xì)闡述物流戰(zhàn)略規(guī)劃的制定過程，包括目標(biāo)設(shè)定、環(huán)境分析、戰(zhàn)略選擇等環(huán)節(jié)。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家物流企業(yè)在城市配送中面臨著交通擁堵、限行政策和停車難等問題，導(dǎo)致配送效率低下和成本增加。請分析這些問題對城市物流配送的影響，并提出應(yīng)對策略。2、（本題5分）某物流企業(yè)在開展冷鏈物流業(yè)務(wù)時，冷鏈設(shè)備老化，維護(hù)成本高。探討如何更新冷鏈設(shè)備，降低維護(hù)成本。3、（本題5分）某物流企業(yè)在倉庫布局優(yōu)化過程中，遇到了空間限制和業(yè)務(wù)增長的矛盾。請分析如何在有限的空間內(nèi)實現(xiàn)倉庫布局的最優(yōu)規(guī)劃。4、（本題5分）某跨境電商企業(yè)在拓展國際市場時，遭遇了物流成本過高和配送時效不穩(wěn)定的困境。分析導(dǎo)致這些問題的因素及解決途徑。5、（本題5分）某物流園區(qū)在規(guī)劃和運(yùn)營過程中，出現(xiàn)了功能分區(qū)不合理、設(shè)施設(shè)備利用率低和服務(wù)質(zhì)量差等問題。請分析這些問題對園區(qū)發(fā)展的影響，并提出優(yōu)化物流園區(qū)運(yùn)營的建議。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）城市配送是物流系統(tǒng)的最后一公里，面臨著交通擁堵、配送成本高、客戶需求多樣化等挑戰(zhàn)。請深入論述城市配送企業(yè)如何通過優(yōu)化配送路線、采用共同配送模式、應(yīng)用智能配送設(shè)備等手段，提高配送效率和服務(wù)質(zhì)量，滿足城市居民的消費(fèi)需求，并分析城市配送在城市發(fā)展和居民生活中的重要性。2、（本題10分）逆向物流在資源回收利用、環(huán)境保護(hù)和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展方面具有重要意義，但面臨著回收渠道不暢、處理成本高、技術(shù)難度大等問題。請深入探討如何構(gòu)建有效的逆向物