鐵路勞動安全 課件 第二章 客運勞動安全

第二章

客運勞動安全第一節(jié)

客運作業(yè)人身安全通用規(guī)定第二節(jié)

車站客運作業(yè)人身安全規(guī)定第三節(jié)

列車客運作業(yè)人身安全規(guī)定第四節(jié)

站臺作業(yè)和客服設(shè)備作業(yè)人身安全規(guī)定第二章

客運勞動安全

客運勞動安全是指客運作業(yè)人員在生產(chǎn)勞動過程中的人身安全。嚴(yán)格執(zhí)行客運勞動安全相關(guān)規(guī)定，深刻吸取典型事故案例教訓(xùn),熟練掌握相關(guān)安全知識和防范技能，是保障客運崗位作業(yè)人員安全生產(chǎn)的基本前提。第一節(jié)

客運作業(yè)人身安全通用規(guī)定

客運作業(yè)人身安全通用規(guī)定是從事客運作業(yè)的所有人員必須認(rèn)真落實的勞動安全控制措施，是預(yù)防事故、確保安全的行為準(zhǔn)則。1.作業(yè)人員應(yīng)熟知作業(yè)區(qū)域內(nèi)客運和涉及人身安全的設(shè)備設(shè)施，并隨時注意使用情況；遇設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)異狀或發(fā)生變化時，應(yīng)及時通知有關(guān)人員并采取安全措施。2.接班前必須充分休息，保持精力充沛。接班點名時，開展勞動安全預(yù)想預(yù)防活動，作業(yè)中攜帶和正確使用勞動安全防護(hù)用品。班前、班中禁止飲酒。除因工作需要的人員以外，工作期間嚴(yán)禁使用作業(yè)終端之外的手機或電子娛樂產(chǎn)品。3.作業(yè)人員禁止穿著高跟鞋、露腳趾的涼鞋、硬底等易滑鞋。禁止戴未設(shè)耳孔的雙耳帽，禁止將雙耳包裹；手套應(yīng)五指分開。4.上下樓梯、行走及現(xiàn)場作業(yè)時，要注意察看腳下有無障礙物或坑、溝等，防止跌倒、絆倒或踩空摔傷。5.在線路股道中作業(yè)時，應(yīng)從站臺兩端（或中部）平交道進(jìn)入線路。不得從站臺上直接跨入線路。作業(yè)中應(yīng)按規(guī)定落實防護(hù)，隨時注意線路列車通過情況。需穿越停有機車車輛的線路時，必須先確認(rèn)機車車輛暫不移動，然后在該機車車輛較遠(yuǎn)處通過。嚴(yán)禁在運行中的機車車輛前面搶越。第一節(jié)

客運作業(yè)人身安全通用規(guī)定

客運作業(yè)人身安全通用規(guī)定是從事客運作業(yè)的所有人員必須認(rèn)真落實的勞動安全控制措施，是預(yù)防事故、確保安全的行為準(zhǔn)則。6.順線路走時，應(yīng)走兩線路中間，人體及所攜帶的工具（料）不得侵入機車車輛限界，并注意鄰線的機車車輛和貨物裝載狀態(tài)。嚴(yán)禁在道心、軌枕頭上行走、坐臥，不準(zhǔn)腳踏軌面、道岔連接桿、尖軌、轍叉心等。嚴(yán)禁打鬧、嬉戲、接打（玩）手機。雨、雪、霜等不良天氣行走時，應(yīng)防止滑倒。7.通過線路時，應(yīng)走天橋或地道，嚴(yán)禁翻越欄桿。必須橫越線路或通過平交道時，應(yīng)“一站、二看、三通過”，注意左右來往機車車輛的動態(tài)及腳下有無障礙物。8.必須橫越列車、車列（組）時，應(yīng)先確認(rèn)列車、車列（組）暫不移動，然后由通過臺越過，并注意鄰線機車車輛動態(tài)；嚴(yán)禁鉆爬車底、跨越車鉤。嚴(yán)禁扒乘機車車輛和行包、郵政拖車（行包裝卸人員按規(guī)定執(zhí)行），以車代步。9.冬季作業(yè)人員行走的露天通道及場所要及時清除積水、積雪，防止結(jié)冰，必要時應(yīng)加鋪防滑墊，保持平整，防止滑倒摔傷。10.車站客運人員除上道保潔、列車上水及另有規(guī)定的應(yīng)急處置等情況外，禁止跳下站臺或進(jìn)入線路。11.電氣化區(qū)段有關(guān)作業(yè)人員，必須正確佩戴、使用、保管絕緣防護(hù)用品（具），在電氣化區(qū)段作業(yè)必須做到相關(guān)規(guī)定。

第二節(jié)

車站客運作業(yè)人身安全規(guī)定

車站客運作業(yè)是車站客運服務(wù)的重要環(huán)節(jié)之一，也是貫穿整個旅客運輸過程的作業(yè)，涉及安檢查危、列車上水、上道保潔、行包裝卸等作業(yè)內(nèi)容，相關(guān)作業(yè)人員應(yīng)全面掌握和嚴(yán)格遵守相關(guān)人身安全規(guī)定。1.列車上水、上道保潔等作業(yè)應(yīng)按規(guī)定落實專人防護(hù)措施，未落實防護(hù)措施不得作業(yè)；作業(yè)時，現(xiàn)場防護(hù)員必須嚴(yán)格遵守“防護(hù)人員不作業(yè)、作業(yè)人員不兼任防護(hù)”的規(guī)定。作業(yè)時應(yīng)攜帶無線電臺（對講機）并試驗良好，加強聯(lián)系，掌握列車運行動態(tài)，及時安全避車。2.列車上水、上道保潔人員作業(yè)時，應(yīng)按照固定走行線路行走，按照事先指定的地點避讓列車或車列（組）。必須按規(guī)定穿戴防護(hù)用品，穿著鐵路高可視性警示服（3級），衣服穿戴整齊、鞋繩系扣牢靠，防止刮、擦、摔倒。3.上道保潔須分作業(yè)區(qū)域（或作業(yè)股道），由現(xiàn)場防護(hù)員向駐站聯(lián)絡(luò)員申請，得到允許上道作業(yè)的通知后，方可通知現(xiàn)場作業(yè)人員上道作業(yè)。每名現(xiàn)場防護(hù)員監(jiān)控一組上道保潔人員，前后控制距離按照各鐵路局集團(tuán)公司規(guī)定執(zhí)行，作業(yè)中應(yīng)加強瞭望，接到來車通知后及時組織所有作業(yè)人員下道，到安全地點避車。4.上道保潔作業(yè)必須安排在天窗時段內(nèi)進(jìn)行。遇大雨、大霧等惡劣天氣時，禁止作業(yè)。上道保潔作業(yè)中，作業(yè)人員原則上不得站在股道內(nèi)、軌枕頭上，遇道岔區(qū)等必須進(jìn)入股道內(nèi)作業(yè)時，防護(hù)人員應(yīng)加強現(xiàn)場防護(hù)。正線有列車通過時，未隔站臺的相鄰線路應(yīng)停止保潔作業(yè)。5.上水作業(yè)人員要全面掌握本站旅客列車上水方案、上水列車時刻、進(jìn)路、編組、作業(yè)區(qū)域、路線環(huán)境及鄰線運行列車等情況，遇鄰線機車車輛移動時，必須停止作業(yè)，待機車車輛駛過或停妥后方可進(jìn)行作業(yè)。作業(yè)過程中，要做好相互防護(hù)工作。緊鄰高速鐵路（客運專線）正線且無隔離的到發(fā)線不得安排上水作業(yè)。第二節(jié)

車站客運作業(yè)人身安全規(guī)定

車站客運作業(yè)是車站客運服務(wù)的重要環(huán)節(jié)之一，也是貫穿整個旅客運輸過程的作業(yè)，涉及安檢查危、列車上水、上道保潔、行包裝卸等作業(yè)內(nèi)容，相關(guān)作業(yè)人員應(yīng)全面掌握和嚴(yán)格遵守相關(guān)人身安全規(guī)定。6.每趟列車上水作業(yè)小組人員必須同出同歸，做好互控，嚴(yán)禁單人作業(yè)；作業(yè)完畢，按照上崗作業(yè)行走固定線路，撤除工具備品，集體撤崗。7.行包裝載要用繩索捆牢，不致被甩落。四周護(hù)欄拖車運行中，側(cè)向護(hù)欄應(yīng)鎖閉。裝卸超重、超大、超寬等貨物時，要有專人指揮，裝卸人員要互相配合、協(xié)調(diào)一致，防止人員傷害。8.行包裝卸人員裝卸作業(yè)，必須嚴(yán)格執(zhí)行車停開始、鈴響停止的作業(yè)規(guī)定，嚴(yán)禁車動時搶裝、搶卸、抓車、跳車和隨車奔跑。9.行包牽引車、行包拖車行駛過程中，只允許拖車上最后一輛的尾部站人，站立人員必須面向前方，雙腳站立踩穩(wěn)，雙手緊握護(hù)欄，不得手抓捆扎繩索，不得飛乘飛降，其余拖車嚴(yán)禁坐、臥、站人，連接部位禁止任何人站立。除行包裝卸作業(yè)人員按規(guī)定執(zhí)行外，其他人員嚴(yán)禁扒乘行包、郵政拖車，以車代步。10.行包牽引車、行李電瓶搬運車和其他作業(yè)車輛在站內(nèi)行駛時不超速、不搶越。嚴(yán)禁行包牽引車在坡道停留時司機離開駕駛室。第三節(jié)

列車客運作業(yè)人身安全規(guī)定

旅客列車客運乘務(wù)人員在客運作業(yè)過程中，必須嚴(yán)格落實列車客運作業(yè)人身安全相關(guān)規(guī)定，確保自身安全。1.乘務(wù)員在站臺候車時，必須站在站臺安全標(biāo)線以內(nèi)的指定位置等候。乘務(wù)員在車廂車門處瞭望確認(rèn)站臺情況時，要緊握扶手，雙腳不得伸出車廂車門處地面邊緣。2.乘務(wù)員在上下車時，要緊握扶手，高站臺要注意車門與站臺縫隙，不得從車窗上下列車，防止踩空墜落、跌倒摔傷。嚴(yán)禁隨車奔跑，飛乘飛降。3.冬季上下車及通過車廂連接處時，要注意腳梯、車梯扶手和連接處有無冰雪，防止滑跌。4.列車運行中嚴(yán)禁開車門乘涼、探身瞭望及向車外清掃垃圾，嚴(yán)禁向車外拋扔雜物，嚴(yán)禁列車工作人員在乘務(wù)途中下車給列車補水。5.配備燃煤鍋爐設(shè)備的列車，列車乘務(wù)人員應(yīng)落實防火防爆措施，使用設(shè)備前做好安全檢查，使用中嚴(yán)禁缺水、干燒。6.列車客運乘務(wù)人員不得帶電清潔和自行拆卸列車上的電氣設(shè)備，不得用水沖刷地板、墻板及電氣設(shè)備。第三節(jié)

列車客運作業(yè)人身安全規(guī)定

旅客列車客運乘務(wù)人員在客運作業(yè)過程中，必須嚴(yán)格落實列車客運作業(yè)人身安全相關(guān)規(guī)定，確保自身安全。

7.行李車應(yīng)保持正常行走通道，在行李車作業(yè)時要注意腳下濾水格，走平踏穩(wěn)，防止扭傷。8.行包堆碼應(yīng)做到大不壓小、重不壓輕、方不壓圓、長橫短豎、箭頭向上、標(biāo)簽向外、按批分區(qū)、堆碼整齊。拆解貨物堆碼時，應(yīng)自上而下，不得底部抽心導(dǎo)致貨物堆碼倒塌。9.發(fā)生旅客或行李物品掉落站臺時，嚴(yán)禁在未通知司機并得到確認(rèn)的情況下私自跳下站臺對旅客施救及取出行李物品。10.列車乘務(wù)員需從反面下車作業(yè)或在區(qū)間停車需下車作業(yè)時，必須有專人進(jìn)行防護(hù)，嚴(yán)禁在無安全防護(hù)或防護(hù)措施未到位的情況下下車作業(yè)。乘坐鐵路通勤車人員嚴(yán)禁反面上下車。11.在客車整備所、動車所作業(yè)時，作業(yè)人員應(yīng)按照一體化作業(yè)管理要求，加強聯(lián)系溝通，提前掌握作業(yè)計劃變化情況。嚴(yán)禁追逐未停妥的車底進(jìn)行作業(yè)或向動態(tài)的車底拋扔作業(yè)工具、料具等。12.客運乘務(wù)人員集體出退乘，線路相對固定，有安全行走線路圖。客運班組出退勤（包括折返站）由班組長帶隊，按規(guī)定路線集體列隊出入車站（客車整備所、動車所），必須橫越線路時應(yīng)指定專人防護(hù)，并執(zhí)行相關(guān)規(guī)定。第四節(jié)

站臺作業(yè)和客服設(shè)備作業(yè)人身安全規(guī)定

站臺作業(yè)和客服設(shè)備的安全風(fēng)險屬于客運安全關(guān)鍵，直接關(guān)系鐵路運營安全和旅客滿意度。在站臺作業(yè)中，環(huán)境、設(shè)備設(shè)施及火災(zāi)爆炸等風(fēng)險隱患均可能對作業(yè)人員和旅客安全構(gòu)成威脅。因此，確保站臺作業(yè)的安全對于維護(hù)鐵路運輸秩序，保障人員生命安全至關(guān)重要。1.站臺組織旅客乘降或接發(fā)列車時，非作業(yè)需要，不得侵入安全標(biāo)線；作業(yè)過程中應(yīng)密切關(guān)注列車動態(tài)。2.嚴(yán)禁在站臺、平過道騎行自行車、電動自行車、三輪車、摩托車等車輛。行包、電瓶搬運車和其他作業(yè)車輛在站內(nèi)通過平交道時必須派人引導(dǎo)，隨車人員應(yīng)下車步行，車輛行駛中不超速、不搶越。3.進(jìn)出直梯應(yīng)確認(rèn)轎廂與候梯廳地面水平，電梯門未完全開啟或有關(guān)閉跡象時，不得進(jìn)出轎廂。不乘坐明示處于非正常狀態(tài)、超過額定載重量的電梯。不采用非安全手段開啟電梯層門，不拆除、破壞電梯部件及其附屬設(shè)施。不做其他危及電梯安全運行