鐵路勞動(dòng)安全 課件 第二章 客運(yùn)勞動(dòng)安全

第二章

客運(yùn)勞動(dòng)安全第一節(jié)

客運(yùn)作業(yè)人身安全通用規(guī)定第二節(jié)

車(chē)站客運(yùn)作業(yè)人身安全規(guī)定第三節(jié)

列車(chē)客運(yùn)作業(yè)人身安全規(guī)定第四節(jié)

站臺(tái)作業(yè)和客服設(shè)備作業(yè)人身安全規(guī)定第二章

客運(yùn)勞動(dòng)安全

客運(yùn)勞動(dòng)安全是指客運(yùn)作業(yè)人員在生產(chǎn)勞動(dòng)過(guò)程中的人身安全。嚴(yán)格執(zhí)行客運(yùn)勞動(dòng)安全相關(guān)規(guī)定，深刻吸取典型事故案例教訓(xùn),熟練掌握相關(guān)安全知識(shí)和防范技能，是保障客運(yùn)崗位作業(yè)人員安全生產(chǎn)的基本前提。第一節(jié)

客運(yùn)作業(yè)人身安全通用規(guī)定

客運(yùn)作業(yè)人身安全通用規(guī)定是從事客運(yùn)作業(yè)的所有人員必須認(rèn)真落實(shí)的勞動(dòng)安全控制措施，是預(yù)防事故、確保安全的行為準(zhǔn)則。1.作業(yè)人員應(yīng)熟知作業(yè)區(qū)域內(nèi)客運(yùn)和涉及人身安全的設(shè)備設(shè)施，并隨時(shí)注意使用情況；遇設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)異狀或發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)人員并采取安全措施。2.接班前必須充分休息，保持精力充沛。接班點(diǎn)名時(shí)，開(kāi)展勞動(dòng)安全預(yù)想預(yù)防活動(dòng)，作業(yè)中攜帶和正確使用勞動(dòng)安全防護(hù)用品。班前、班中禁止飲酒。除因工作需要的人員以外，工作期間嚴(yán)禁使用作業(yè)終端之外的手機(jī)或電子娛樂(lè)產(chǎn)品。3.作業(yè)人員禁止穿著高跟鞋、露腳趾的涼鞋、硬底等易滑鞋。禁止戴未設(shè)耳孔的雙耳帽，禁止將雙耳包裹；手套應(yīng)五指分開(kāi)。4.上下樓梯、行走及現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí)，要注意察看腳下有無(wú)障礙物或坑、溝等，防止跌倒、絆倒或踩空摔傷。5.在線路股道中作業(yè)時(shí)，應(yīng)從站臺(tái)兩端（或中部）平交道進(jìn)入線路。不得從站臺(tái)上直接跨入線路。作業(yè)中應(yīng)按規(guī)定落實(shí)防護(hù)，隨時(shí)注意線路列車(chē)通過(guò)情況。需穿越停有機(jī)車(chē)車(chē)輛的線路時(shí)，必須先確認(rèn)機(jī)車(chē)車(chē)輛暫不移動(dòng)，然后在該機(jī)車(chē)車(chē)輛較遠(yuǎn)處通過(guò)。嚴(yán)禁在運(yùn)行中的機(jī)車(chē)車(chē)輛前面搶越。第一節(jié)

客運(yùn)作業(yè)人身安全通用規(guī)定

客運(yùn)作業(yè)人身安全通用規(guī)定是從事客運(yùn)作業(yè)的所有人員必須認(rèn)真落實(shí)的勞動(dòng)安全控制措施，是預(yù)防事故、確保安全的行為準(zhǔn)則。6.順線路走時(shí)，應(yīng)走兩線路中間，人體及所攜帶的工具（料）不得侵入機(jī)車(chē)車(chē)輛限界，并注意鄰線的機(jī)車(chē)車(chē)輛和貨物裝載狀態(tài)。嚴(yán)禁在道心、軌枕頭上行走、坐臥，不準(zhǔn)腳踏軌面、道岔連接桿、尖軌、轍叉心等。嚴(yán)禁打鬧、嬉戲、接打（玩）手機(jī)。雨、雪、霜等不良天氣行走時(shí)，應(yīng)防止滑倒。7.通過(guò)線路時(shí)，應(yīng)走天橋或地道，嚴(yán)禁翻越欄桿。必須橫越線路或通過(guò)平交道時(shí)，應(yīng)“一站、二看、三通過(guò)”，注意左右來(lái)往機(jī)車(chē)車(chē)輛的動(dòng)態(tài)及腳下有無(wú)障礙物。8.必須橫越列車(chē)、車(chē)列（組）時(shí)，應(yīng)先確認(rèn)列車(chē)、車(chē)列（組）暫不移動(dòng)，然后由通過(guò)臺(tái)越過(guò)，并注意鄰線機(jī)車(chē)車(chē)輛動(dòng)態(tài)；嚴(yán)禁鉆爬車(chē)底、跨越車(chē)鉤。嚴(yán)禁扒乘機(jī)車(chē)車(chē)輛和行包、郵政拖車(chē)（行包裝卸人員按規(guī)定執(zhí)行），以車(chē)代步。9.冬季作業(yè)人員行走的露天通道及場(chǎng)所要及時(shí)清除積水、積雪，防止結(jié)冰，必要時(shí)應(yīng)加鋪防滑墊，保持平整，防止滑倒摔傷。10.車(chē)站客運(yùn)人員除上道保潔、列車(chē)上水及另有規(guī)定的應(yīng)急處置等情況外，禁止跳下站臺(tái)或進(jìn)入線路。11.電氣化區(qū)段有關(guān)作業(yè)人員，必須正確佩戴、使用、保管絕緣防護(hù)用品（具），在電氣化區(qū)段作業(yè)必須做到相關(guān)規(guī)定。

第二節(jié)

車(chē)站客運(yùn)作業(yè)人身安全規(guī)定

車(chē)站客運(yùn)作業(yè)是車(chē)站客運(yùn)服務(wù)的重要環(huán)節(jié)之一，也是貫穿整個(gè)旅客運(yùn)輸過(guò)程的作業(yè)，涉及安檢查危、列車(chē)上水、上道保潔、行包裝卸等作業(yè)內(nèi)容，相關(guān)作業(yè)人員應(yīng)全面掌握和嚴(yán)格遵守相關(guān)人身安全規(guī)定。1.列車(chē)上水、上道保潔等作業(yè)應(yīng)按規(guī)定落實(shí)專(zhuān)人防護(hù)措施，未落實(shí)防護(hù)措施不得作業(yè)；作業(yè)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)員必須嚴(yán)格遵守“防護(hù)人員不作業(yè)、作業(yè)人員不兼任防護(hù)”的規(guī)定。作業(yè)時(shí)應(yīng)攜帶無(wú)線電臺(tái)（對(duì)講機(jī)）并試驗(yàn)良好，加強(qiáng)聯(lián)系，掌握列車(chē)運(yùn)行動(dòng)態(tài)，及時(shí)安全避車(chē)。2.列車(chē)上水、上道保潔人員作業(yè)時(shí)，應(yīng)按照固定走行線路行走，按照事先指定的地點(diǎn)避讓列車(chē)或車(chē)列（組）。必須按規(guī)定穿戴防護(hù)用品，穿著鐵路高可視性警示服（3級(jí)），衣服穿戴整齊、鞋繩系扣牢靠，防止刮、擦、摔倒。3.上道保潔須分作業(yè)區(qū)域（或作業(yè)股道），由現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)員向駐站聯(lián)絡(luò)員申請(qǐng)，得到允許上道作業(yè)的通知后，方可通知現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員上道作業(yè)。每名現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)員監(jiān)控一組上道保潔人員，前后控制距離按照各鐵路局集團(tuán)公司規(guī)定執(zhí)行，作業(yè)中應(yīng)加強(qiáng)瞭望，接到來(lái)車(chē)通知后及時(shí)組織所有作業(yè)人員下道，到安全地點(diǎn)避車(chē)。4.上道保潔作業(yè)必須安排在天窗時(shí)段內(nèi)進(jìn)行。遇大雨、大霧等惡劣天氣時(shí)，禁止作業(yè)。上道保潔作業(yè)中，作業(yè)人員原則上不得站在股道內(nèi)、軌枕頭上，遇道岔區(qū)等必須進(jìn)入股道內(nèi)作業(yè)時(shí)，防護(hù)人員應(yīng)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)。正線有列車(chē)通過(guò)時(shí)，未隔站臺(tái)的相鄰線路應(yīng)停止保潔作業(yè)。5.上水作業(yè)人員要全面掌握本站旅客列車(chē)上水方案、上水列車(chē)時(shí)刻、進(jìn)路、編組、作業(yè)區(qū)域、路線環(huán)境及鄰線運(yùn)行列車(chē)等情況，遇鄰線機(jī)車(chē)車(chē)輛移動(dòng)時(shí)，必須停止作業(yè)，待機(jī)車(chē)車(chē)輛駛過(guò)或停妥后方可進(jìn)行作業(yè)。作業(yè)過(guò)程中，要做好相互防護(hù)工作。緊鄰高速鐵路（客運(yùn)專(zhuān)線）正線且無(wú)隔離的到發(fā)線不得安排上水作業(yè)。第二節(jié)

車(chē)站客運(yùn)作業(yè)人身安全規(guī)定

車(chē)站客運(yùn)作業(yè)是車(chē)站客運(yùn)服務(wù)的重要環(huán)節(jié)之一，也是貫穿整個(gè)旅客運(yùn)輸過(guò)程的作業(yè)，涉及安檢查危、列車(chē)上水、上道保潔、行包裝卸等作業(yè)內(nèi)容，相關(guān)作業(yè)人員應(yīng)全面掌握和嚴(yán)格遵守相關(guān)人身安全規(guī)定。6.每趟列車(chē)上水作業(yè)小組人員必須同出同歸，做好互控，嚴(yán)禁單人作業(yè)；作業(yè)完畢，按照上崗作業(yè)行走固定線路，撤除工具備品，集體撤崗。7.行包裝載要用繩索捆牢，不致被甩落。四周護(hù)欄拖車(chē)運(yùn)行中，側(cè)向護(hù)欄應(yīng)鎖閉。裝卸超重、超大、超寬等貨物時(shí)，要有專(zhuān)人指揮，裝卸人員要互相配合、協(xié)調(diào)一致，防止人員傷害。8.行包裝卸人員裝卸作業(yè)，必須嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)停開(kāi)始、鈴響停止的作業(yè)規(guī)定，嚴(yán)禁車(chē)動(dòng)時(shí)搶裝、搶卸、抓車(chē)、跳車(chē)和隨車(chē)奔跑。9.行包牽引車(chē)、行包拖車(chē)行駛過(guò)程中，只允許拖車(chē)上最后一輛的尾部站人，站立人員必須面向前方，雙腳站立踩穩(wěn)，雙手緊握護(hù)欄，不得手抓捆扎繩索，不得飛乘飛降，其余拖車(chē)嚴(yán)禁坐、臥、站人，連接部位禁止任何人站立。除行包裝卸作業(yè)人員按規(guī)定執(zhí)行外，其他人員嚴(yán)禁扒乘行包、郵政拖車(chē)，以車(chē)代步。10.行包牽引車(chē)、行李電瓶搬運(yùn)車(chē)和其他作業(yè)車(chē)輛在站內(nèi)行駛時(shí)不超速、不搶越。嚴(yán)禁行包牽引車(chē)在坡道停留時(shí)司機(jī)離開(kāi)駕駛室。第三節(jié)

列車(chē)客運(yùn)作業(yè)人身安全規(guī)定

旅客列車(chē)客運(yùn)乘務(wù)人員在客運(yùn)作業(yè)過(guò)程中，必須嚴(yán)格落實(shí)列車(chē)客運(yùn)作業(yè)人身安全相關(guān)規(guī)定，確保自身安全。1.乘務(wù)員在站臺(tái)候車(chē)時(shí)，必須站在站臺(tái)安全標(biāo)線以?xún)?nèi)的指定位置等候。乘務(wù)員在車(chē)廂車(chē)門(mén)處瞭望確認(rèn)站臺(tái)情況時(shí)，要緊握扶手，雙腳不得伸出車(chē)廂車(chē)門(mén)處地面邊緣。2.乘務(wù)員在上下車(chē)時(shí)，要緊握扶手，高站臺(tái)要注意車(chē)門(mén)與站臺(tái)縫隙，不得從車(chē)窗上下列車(chē)，防止踩空墜落、跌倒摔傷。嚴(yán)禁隨車(chē)奔跑，飛乘飛降。3.冬季上下車(chē)及通過(guò)車(chē)廂連接處時(shí)，要注意腳梯、車(chē)梯扶手和連接處有無(wú)冰雪，防止滑跌。4.列車(chē)運(yùn)行中嚴(yán)禁開(kāi)車(chē)門(mén)乘涼、探身瞭望及向車(chē)外清掃垃圾，嚴(yán)禁向車(chē)外拋扔雜物，嚴(yán)禁列車(chē)工作人員在乘務(wù)途中下車(chē)給列車(chē)補(bǔ)水。5.配備燃煤鍋爐設(shè)備的列車(chē)，列車(chē)乘務(wù)人員應(yīng)落實(shí)防火防爆措施，使用設(shè)備前做好安全檢查，使用中嚴(yán)禁缺水、干燒。6.列車(chē)客運(yùn)乘務(wù)人員不得帶電清潔和自行拆卸列車(chē)上的電氣設(shè)備，不得用水沖刷地板、墻板及電氣設(shè)備。第三節(jié)

列車(chē)客運(yùn)作業(yè)人身安全規(guī)定

旅客列車(chē)客運(yùn)乘務(wù)人員在客運(yùn)作業(yè)過(guò)程中，必須嚴(yán)格落實(shí)列車(chē)客運(yùn)作業(yè)人身安全相關(guān)規(guī)定，確保自身安全。

7.行李車(chē)應(yīng)保持正常行走通道，在行李車(chē)作業(yè)時(shí)要注意腳下濾水格，走平踏穩(wěn)，防止扭傷。8.行包堆碼應(yīng)做到大不壓小、重不壓輕、方不壓圓、長(zhǎng)橫短豎、箭頭向上、標(biāo)簽向外、按批分區(qū)、堆碼整齊。拆解貨物堆碼時(shí)，應(yīng)自上而下，不得底部抽心導(dǎo)致貨物堆碼倒塌。9.發(fā)生旅客或行李物品掉落站臺(tái)時(shí)，嚴(yán)禁在未通知司機(jī)并得到確認(rèn)的情況下私自跳下站臺(tái)對(duì)旅客施救及取出行李物品。10.列車(chē)乘務(wù)員需從反面下車(chē)作業(yè)或在區(qū)間停車(chē)需下車(chē)作業(yè)時(shí)，必須有專(zhuān)人進(jìn)行防護(hù)，嚴(yán)禁在無(wú)安全防護(hù)或防護(hù)措施未到位的情況下下車(chē)作業(yè)。乘坐鐵路通勤車(chē)人員嚴(yán)禁反面上下車(chē)。11.在客車(chē)整備所、動(dòng)車(chē)所作業(yè)時(shí)，作業(yè)人員應(yīng)按照一體化作業(yè)管理要求，加強(qiáng)聯(lián)系溝通，提前掌握作業(yè)計(jì)劃變化情況。嚴(yán)禁追逐未停妥的車(chē)底進(jìn)行作業(yè)或向動(dòng)態(tài)的車(chē)底拋扔作業(yè)工具、料具等。12.客運(yùn)乘務(wù)人員集體出退乘，線路相對(duì)固定，有安全行走線路圖?？瓦\(yùn)班組出退勤（包括折返站）由班組長(zhǎng)帶隊(duì)，按規(guī)定路線集體列隊(duì)出入車(chē)站（客車(chē)整備所、動(dòng)車(chē)所），必須橫越線路時(shí)應(yīng)指定專(zhuān)人防護(hù)，并執(zhí)行相關(guān)規(guī)定。第四節(jié)

站臺(tái)作業(yè)和客服設(shè)備作業(yè)人身安全規(guī)定

站臺(tái)作業(yè)和客服設(shè)備的安全風(fēng)險(xiǎn)屬于客運(yùn)安全關(guān)鍵，直接關(guān)系鐵路運(yùn)營(yíng)安全和旅客滿意度。在站臺(tái)作業(yè)中，環(huán)境、設(shè)備設(shè)施及火災(zāi)爆炸等風(fēng)險(xiǎn)隱患均可能對(duì)作業(yè)人員和旅客安全構(gòu)成威脅。因此，確保站臺(tái)作業(yè)的安全對(duì)于維護(hù)鐵路運(yùn)輸秩序，保障人員生命安全至關(guān)重要。1.站臺(tái)組織旅客乘降或接發(fā)列車(chē)時(shí)，非作業(yè)需要，不得侵入安全標(biāo)線；作業(yè)過(guò)程中應(yīng)密切關(guān)注列車(chē)動(dòng)態(tài)。2.嚴(yán)禁在站臺(tái)、平過(guò)道騎行自行車(chē)、電動(dòng)自行車(chē)、三輪車(chē)、摩托車(chē)等車(chē)輛。行包、電瓶搬運(yùn)車(chē)和其他作業(yè)車(chē)輛在站內(nèi)通過(guò)平交道時(shí)必須派人引導(dǎo)，隨車(chē)人員應(yīng)下車(chē)步行，車(chē)輛行駛中不超速、不搶越。3.進(jìn)出直梯應(yīng)確認(rèn)轎廂與候梯廳地面水平，電梯門(mén)未完全開(kāi)啟或有關(guān)閉跡象時(shí)，不得進(jìn)出轎廂。不乘坐明示處于非正常狀態(tài)、超過(guò)額定載重量的電梯。不采用非安全手段開(kāi)啟電梯層門(mén)，不拆除、破壞電梯部件及其附屬設(shè)施。不做其他危及電梯安全運(yùn)行