浙江網(wǎng)通第一季度企業(yè)電話

第一季度企業(yè)電話&寬帶推廣方案大綱一、活動(dòng)目的在全省范圍內(nèi)，通過針對(duì)性促銷方案，使能夠消費(fèi)網(wǎng)通固話及寬帶的目標(biāo)群體，盡可能多的使用網(wǎng)通提供之服務(wù)項(xiàng)目（包括：向潛在客戶拓展網(wǎng)通固話，對(duì)現(xiàn)有固話用戶提高寬帶滲透率），以期完成網(wǎng)通固話及寬帶的第一季度之銷售目標(biāo)。二、銷售目標(biāo)1月2月合計(jì)固話13000戶5000戶18000戶寬帶2800戶2100戶4900戶三、推廣時(shí)間固話：2004年12月25日――2005年2月28日寬帶：2005年1月1日－2005年4月30日四、推廣范圍全省11個(gè)地市分公司五、目標(biāo)人群首要目標(biāo)人群：中小企業(yè)固話附帶人群：集團(tuán)客戶、商鋪電話寬帶附帶人群：部分住宅客戶六、營(yíng)銷策略1、整體策略：一個(gè)大主題，兩個(gè)小側(cè)重。一個(gè)大主題：在一個(gè)主題下，對(duì)寬帶與固話進(jìn)行捆綁推廣。兩個(gè)小側(cè)重：一個(gè)主題下，分別有兩個(gè)不同側(cè)重點(diǎn)的方案，分別側(cè)重于固話與寬帶。2、各自策略點(diǎn)：固話業(yè)務(wù)：以企業(yè)電話為推廣重心，而企業(yè)電話又以“企業(yè)彩鈴”為訴求重點(diǎn)，另外整合“集團(tuán)通信網(wǎng)”、“移機(jī)不換號(hào)”及“價(jià)格套餐”等中小企業(yè)感興趣的功能和實(shí)惠，來吸引用戶入網(wǎng)。寬帶業(yè)務(wù)：主要以優(yōu)惠促銷方案為主要訴求。七、推廣思路1、對(duì)固話推廣的思考：固話推廣以企業(yè)電話的企業(yè)彩鈴為訴求重點(diǎn)，通過思考企業(yè)彩鈴功能，來尋找推廣思路：形象提升：來電等待期間的彩鈴，作為客戶接觸企業(yè)的第一個(gè)品牌接觸點(diǎn)，它可以讓企業(yè)的形象更動(dòng)聽，通過細(xì)節(jié)提升企業(yè)形象。銷售促進(jìn)：結(jié)合促銷信息的彩鈴，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行重復(fù)提醒，起到銷售促進(jìn)作用。固話推廣基調(diào)：專業(yè)、理性、精明。以專業(yè)形象，為中小企業(yè)提供度身訂做的商業(yè)通訊解決方案。網(wǎng)通固話，應(yīng)該是企業(yè)發(fā)展的理性選擇。2、對(duì)寬帶推廣的思考：寬帶推廣仍然以促銷優(yōu)惠為重點(diǎn)，仍然以結(jié)合固話為促銷優(yōu)惠手段。通過固話用戶加裝寬帶和固話寬帶同時(shí)新裝來提供更多優(yōu)惠。寬帶推廣基調(diào)：延續(xù)一貫“寬”訴求，在新年提供更多的優(yōu)惠。八、推廣主題辭舊迎新的第一季度，在推廣主題的命名上，我們希望能夠傳遞這樣的信息：在新的一年里，網(wǎng)通固話和寬帶將是協(xié)助中小企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的有利助手，新的一年，新的契機(jī)，網(wǎng)通固話和寬帶，讓你在新的一年里占盡先機(jī)！大主題：左右逢源占盡先機(jī)！小主題1：左右逢源之企業(yè)彩鈴為企業(yè)發(fā)展大造聲勢(shì)！小主題2：左右逢源之網(wǎng)通寬帶寬廣世界優(yōu)惠更寬廣！網(wǎng)通企業(yè)電話和寬帶兩項(xiàng)服務(wù)，將是中小企業(yè)發(fā)展的左右手，有了這兩個(gè)得力助手，事業(yè)將會(huì)變得左右逢源。一左一右，將固話和寬帶的促銷進(jìn)行捆綁。九、推廣渠道策略鑒于網(wǎng)通現(xiàn)有覆蓋情況，我們要讓促銷信息盡可能地傳遞給真正的潛在顧客，這就決定了大眾媒體和常規(guī)渠道不是我們的選擇。渠道策略：直郵為主，攻心為上渠道1：利用各地客戶經(jīng)理手中的客戶名單，對(duì)“正確的”人，以直郵的方式，發(fā)出“正確的”信息，引導(dǎo)他們前來詢問更多的資訊，促成簽單。信件形式可創(chuàng)新，打破常規(guī)信件形式，采取折疊，層層遞進(jìn)的信息傳播方式，來有效傳播利益點(diǎn)。（例如：公司想換個(gè)地方？――號(hào)碼不想換?――用網(wǎng)通企業(yè)電話……第一印象很重要！――讓客戶對(duì)公司有個(gè)好印象，怎么做？――用企業(yè)彩鈴……）此處具體文案還有待推敲。渠道2：尋找商務(wù)樓宇、工業(yè)園區(qū)內(nèi)的媒體，進(jìn)行媒體創(chuàng)新，有效傳達(dá)我們的信息。（例如電梯內(nèi)廣告位：雖然電梯層層停，但我還是比對(duì)手快一步！網(wǎng)通企業(yè)電話、網(wǎng)通寬帶，中小企業(yè)發(fā)展左右手，讓你左右逢源，占盡先機(jī)?。┣?：在工業(yè)園區(qū)內(nèi)開展相關(guān)主題活動(dòng)，讓受眾直擊產(chǎn)品利益點(diǎn)。例如現(xiàn)場(chǎng)讓受眾親身體會(huì)企業(yè)彩鈴，通過寬帶體驗(yàn)網(wǎng)通互聯(lián)黃頁等。附：寬帶營(yíng)銷方案：1、純裝寬帶，送網(wǎng)通互聯(lián)黃頁（分企業(yè)版和個(gè)人版），包年優(yōu)惠。2、原固話客戶申請(qǐng)加裝寬帶，包年優(yōu)惠再送2個(gè)月的使用時(shí)間3、新裝寬帶和固話，包年優(yōu)惠再送2個(gè)月的使用時(shí)間和一個(gè)月價(jià)值的充值卡。企業(yè)電話營(yíng)銷方案：1、企業(yè)電話套餐一(針對(duì)小企業(yè)/小商戶后付費(fèi)用戶)一次性費(fèi)用手續(xù)費(fèi)8元/號(hào)，工料費(fèi)免收月租費(fèi)基本月租費(fèi)N元送N元話費(fèi)（含所有話費(fèi)，不含信息費(fèi)）來電顯示5元/號(hào)，送來電顯示話機(jī)一部/號(hào)長(zhǎng)話費(fèi)執(zhí)行IP資費(fèi)，免收市話接入費(fèi)套餐二（針對(duì)中小企業(yè)后付費(fèi)用戶）一次性費(fèi)用手續(xù)費(fèi)8元/號(hào)，工料費(fèi)免收月租費(fèi)基本月租費(fèi)來電顯示5元/號(hào)，送來電顯示話機(jī)一部/號(hào)長(zhǎng)話費(fèi)執(zhí)行IP資費(fèi)，免收市話接入費(fèi)保底消費(fèi)套餐（含所有通話費(fèi)，不含信息費(fèi)、月租費(fèi)、來電顯示月租費(fèi)）保底費(fèi)用（元）實(shí)際可以使用話費(fèi)（元）3004004005405006806008208001100100013801200170015002150200029002500365030004400350052004000600045006900500078002、企業(yè)彩鈴強(qiáng)化宣傳企業(yè)電話的差異化功能：集團(tuán)通信網(wǎng)、移機(jī)不換號(hào)、固話彩鈴。本次促銷活動(dòng)主推“企業(yè)彩鈴”，結(jié)合企業(yè)個(gè)性化彩鈴的定制（如賀年鈴音等），利用新春佳節(jié)做好整體宣傳和銷售工作，促進(jìn)原有企業(yè)電話用戶ARPU值的增加，吸引新的企業(yè)用戶入網(wǎng)。具體方案如下：企業(yè)委托定制個(gè)性化彩鈴企業(yè)個(gè)性化彩鈴定制費(fèi)5折優(yōu)惠（100元/條，原資費(fèi)200元/條），免上載費(fèi)（原資費(fèi)80元/條），開通彩鈴功能月功能使用費(fèi)5元/月.線。如后付費(fèi)用戶彩鈴包年（60元/年.線）10線以上免個(gè)性化鈴音定制費(fèi)，15線以上可再提供一次免費(fèi)鈴音定制（限05年內(nèi)定制）。企業(yè)自行提供個(gè)性化彩鈴企業(yè)個(gè)性化鈴音上載費(fèi)優(yōu)惠為50元/條（原資費(fèi)80元/條），開通彩鈴月功能使用費(fèi)5元/月.線。如用戶彩鈴包年（60元/年.線）10線以上免個(gè)性化鈴音上載費(fèi)，15線以上可再提供一次免費(fèi)鈴音定制（限05年內(nèi)定制）。3、商鋪電話繼續(xù)全省性的促銷優(yōu)惠資費(fèi)，吸引新用戶入網(wǎng)。同時(shí)繼續(xù)根據(jù)11月出帳的0次戶用戶清單進(jìn)行分解、分析，并按照營(yíng)業(yè)區(qū)進(jìn)行調(diào)查回訪、深入分析、查找原因，積極開展0次戶