工匠精神與文化

《工匠精神》——如何培育更多一流的匠人課程時(shí)間：3天課程背景：中產(chǎn)階級(jí)不斷崛起，消費(fèi)水平不斷升級(jí)，企業(yè)若不提供高性能的產(chǎn)品與服務(wù)，將難以持續(xù)發(fā)展；隨著人工智能的普及，萬(wàn)物必互聯(lián)，對(duì)職業(yè)能力的要求越來(lái)越高，個(gè)體從業(yè)不匠心將難以生存；經(jīng)濟(jì)要適應(yīng)慢一些的節(jié)奏，企業(yè)要培養(yǎng)細(xì)一點(diǎn)的耐心，人人要日日精進(jìn)，是這個(gè)時(shí)代的主題曲。課程收益：個(gè)人層面：創(chuàng)造感動(dòng)：深刻感悟工匠精神的內(nèi)涵，認(rèn)知工匠哲學(xué)的偉大，明白把工作做到極致的必要性，使學(xué)員立志成為一名匠人式的優(yōu)秀人才；激發(fā)行動(dòng)：學(xué)習(xí)匠人的思維及行為，懂得像匠人一樣的做事——花能工巧匠之心思，積極主動(dòng)地將工作做深做透，并做出最佳的成效；收獲能動(dòng)：教你如何將工作到極致？明白如何花能工巧匠的心思？清楚如何創(chuàng)造客戶價(jià)值？及如何將工作執(zhí)行到位等相關(guān)方面。管理層面：轉(zhuǎn)變思維：以筑造匠品，產(chǎn)生匠意，獨(dú)運(yùn)匠思，修煉匠道，淬煉匠魂為主旨，深刻領(lǐng)悟“酒香不怕巷子深”和“不自主研發(fā)難生存”等思想內(nèi)涵。明確方向：致力于產(chǎn)品（服務(wù)）及研發(fā)方向，著重于品質(zhì)本身，實(shí)現(xiàn)作品之美與商業(yè)之美。修正三觀：與其在外面滿嘴說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)+，不如多在內(nèi)部安心做好產(chǎn)品；與其冥思苦想營(yíng)銷點(diǎn)子，不如解決用戶需求，包括極端用戶；與其把大量鈔票花在廣告宣傳上，不如在研發(fā)部門下血本。組織層面：機(jī)制建設(shè)：工匠精神不是個(gè)體的光芒，而是群體文化與商業(yè)機(jī)制的結(jié)晶，幫助企業(yè)精心培育工匠文化和構(gòu)建工匠制度。文化鑄造：建設(shè)工匠精神不是喊口號(hào)，無(wú)法被呼叫出來(lái)，而是要領(lǐng)導(dǎo)者像園丁一樣松土、澆水、施肥、剪枝，進(jìn)行精心栽培。領(lǐng)導(dǎo)力提升：工匠精神不是道德與情操的伴隨物，而是社會(huì)集體約束、身份認(rèn)同的社會(huì)化產(chǎn)物，幫助領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)和發(fā)揮“舵手”的力量。課程時(shí)間：3天（第1天：修心篇；第二天：明道篇；第三天：鑄魂篇。須按此三階段漸進(jìn)式培訓(xùn)。）課程對(duì)象：公司全員、中高層管理人員（針對(duì)不同的對(duì)象，內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)會(huì)不一樣）課程大綱：修心篇——培育工匠精神引言：趙州橋匠師李春的工匠精神日本“壽司之神”小野二郎的工匠精神認(rèn)知：吹響“工匠精神”的號(hào)角，升級(jí)公司文化工匠精神為何寫入政府報(bào)告？未來(lái)會(huì)是匠品絕殺的時(shí)代；執(zhí)行要結(jié)果，更要匠心供奉；何謂工匠精神熱愛(ài)工作勝過(guò)工作所帶來(lái)的錢；精益求精：把99%提高到99.99%；匠人簡(jiǎn)史探索解讀魯班、墨子、莊子、老子等大匠的思想；探究《考工記》、《天物開(kāi)工》及《夢(mèng)溪筆談》等經(jīng)典；思考：為什么我國(guó)的工匠精神差點(diǎn)失傳？思考：為什么日本的工匠精神能傳承下來(lái)？思考：為什么只有8000萬(wàn)人口的德國(guó)能誕生2300個(gè)世界品牌？深挖：工匠精神的內(nèi)核是什么？匠人氣質(zhì)——五大基本特質(zhì)創(chuàng)造者（基因）：勇于做很酷的事；作品心（素養(yǎng)）：永遠(yuǎn)把工作當(dāng)作品；手藝人（氣質(zhì)）：活干不好丟不起人；修行者（心性）：工作就是一種修行；偏執(zhí)者（風(fēng)格）：保留一根筋思想。匠人要求——六項(xiàng)行為轉(zhuǎn)變；少一些心浮氣躁，多一些純粹精業(yè)；少一些投機(jī)取巧，多一些腳踏實(shí)地；少一些急功近利，多一些專注持久；少一些粗制濫造，多一些優(yōu)品精品；有業(yè)精于勤、不追求極致不罷休的氣派；有十年如一日、反復(fù)磨練方成器的信仰。匠人情懷——工匠精神的基本要義熱愛(ài)自己的工作，絕無(wú)高低貴賤之慮；每臨工作現(xiàn)場(chǎng)，必有莊敬之意；長(zhǎng)期探尋此業(yè)精髓，力達(dá)更高境界；以此業(yè)為生，但不為錢而放棄標(biāo)準(zhǔn)；一旦結(jié)識(shí)高手，必敬慕之，學(xué)習(xí)之；祈望自己所為和作品能比壽命更長(zhǎng)。錘煉：何謂匠心？怎樣錘煉一顆匠心？敬畏之心——敬天愛(ài)人；利它之心——樂(lè)于幫助同事；責(zé)任之心——責(zé)任勝于能力；精進(jìn)之心——精進(jìn)者，謂心練于法而不懈??；細(xì)致之心——心平氣和地盡好本份，用能工巧匠的心思；執(zhí)著之心——把全身心放在做的東西上面，心無(wú)旁騖；謙虛之心——保持謙虛心，有足夠的心理空間去發(fā)現(xiàn)和理解世界；恒定之心——不管出現(xiàn)什么問(wèn)題，像開(kāi)始時(shí)一樣堅(jiān)持和自信。精進(jìn)：懷抱匠心，擺正心態(tài)干工作建立以終為始的初心——人生4個(gè)基本問(wèn)題？；重視貢獻(xiàn)——如何創(chuàng)造客戶價(jià)值？工作是快樂(lè)的源泉——如何釋放工作中的快樂(lè)？和你的工作談戀愛(ài)——如何抱著工作睡覺(jué)？每一個(gè)行為都是你的名片——如何做一個(gè)會(huì)好好說(shuō)話的人？做自己擅長(zhǎng)的——如何發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)？你不優(yōu)秀，認(rèn)識(shí)誰(shuí)也沒(méi)用——如何成為一個(gè)很厲害的人？匠心供奉：從“請(qǐng)給我結(jié)果”到“請(qǐng)給我驚喜”服從≠執(zhí)行：從“絕對(duì)服從”到“創(chuàng)造性執(zhí)行”；執(zhí)行要結(jié)果，匠心要驚喜；如何做結(jié)果？如何呈匠心？如何創(chuàng)造“驚喜”？100-1=0：以零定律將工作做到位；七個(gè)“不放過(guò)”處理問(wèn)題；三個(gè)“不要”遠(yuǎn)離問(wèn)題；三個(gè)“萬(wàn)一”減少問(wèn)題；接力棒原理：怎樣密切配合，達(dá)至“用戶至上”的工作狀態(tài)？務(wù)實(shí)求真：通過(guò)“三現(xiàn)主義”“五個(gè)為什么”徹底解決問(wèn)題；效能>效率：從“把事做正確”到“做正確的事”。明道篇——厚植工匠之道引言：為什么是李小龍？日本劍道中的經(jīng)典表述？匠道之魂：守破離——勤于守、勇于破、善于離“守”——匠心供奉，丟掉浮躁的自己，成為一個(gè)潛精研修的職人。練好生命的木人樁——案例：詠春拳不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)絕不交貨——案例：木匠的故事讓作品比生命更長(zhǎng)——案例：亨利安家族的齒輪窮盡一生磨練技能——案例：“壽司之神”小野二郎差之毫厘也要計(jì)較——案例：治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膮问逑嫦壬帽抗Ψ蚓氄姹臼隆咐壕﹦〈髱熋诽m芳先潛水后浮出水面——案例：《泰坦尼克號(hào)》導(dǎo)演卡梅隆做“勤奮”的粉絲——案例：一萬(wàn)小時(shí)天才理論/刻意練習(xí)人品比技術(shù)更重要——案例：秋山木工學(xué)?！捌啤薄黄苿?chuàng)新，戒掉依賴前人經(jīng)驗(yàn)的習(xí)慣，懂得破而后立。吐故納新：光“守”不夠，精進(jìn)至“破”；破繭之美：撬開(kāi)枷鎖，實(shí)現(xiàn)“破而后立”；直覺(jué)之美：憑著直覺(jué)，洞察“先知先覺(jué)”；質(zhì)疑之美：質(zhì)疑傳承，挖掘“真知灼見(jiàn)”；爭(zhēng)議之美：在碰撞中，激發(fā)“靈光乍現(xiàn)”；破書之美：讀書不破，豈能“有神”。“離”——從0到1的創(chuàng)造，脫離傳統(tǒng)，成就“青勝于藍(lán)”的人生。離經(jīng)叛道，做一個(gè)創(chuàng)造之人；重新定義，著力明天的成果；改變，改變，改變，出擊！莽撞一次，那又如何？即刻，創(chuàng)造性地解決問(wèn)題！要領(lǐng)：工匠精神不是傳統(tǒng)工匠精神的再版，而是與時(shí)俱進(jìn)，取其精華，去其糟粕，融入現(xiàn)代感與創(chuàng)造性。光傳承工匠精神遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，須推陳出新。匠道：專業(yè)主義——如何走專業(yè)化道路？努力成為行業(yè)一根針；刺猬理念/隱形冠軍/牢牢攥緊你的用戶；無(wú)為而無(wú)不為的哲學(xué)：不是不作為，而是不妄自作為、不亂為；選擇不做什么比選擇做什么更重要；技術(shù)是1，營(yíng)銷是后面的0；技術(shù)升級(jí)>業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型/培育種子業(yè)務(wù)；不自主研發(fā)難生存；寧可慢三年，也要走自主研發(fā)的道路。匠品：美侖美奐——怎樣做出極致的產(chǎn)品和服務(wù)？為什么一個(gè)8000萬(wàn)人口的德國(guó)，竟然會(huì)有2300多個(gè)世界名牌呢？何謂敬天愛(ài)人？企業(yè)怎樣敬畏自然、德律和用戶？稻盛和夫的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：稻盛和夫拯救日航的5個(gè)秘密什么是用戶價(jià)值呢？怎么做用戶價(jià)值呢？匠品思維：好產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話；簡(jiǎn)約即美，找痛點(diǎn)——極簡(jiǎn)主義；技術(shù)升級(jí)，速迭代——三字要訣：快、微、漸；逼瘋自己，日精進(jìn)——關(guān)注極端用戶。匠意：不破不立——如何產(chǎn)生好的創(chuàng)意？換一條路走——彎道超車不如換道超車；不讓經(jīng)驗(yàn)唱主角——經(jīng)驗(yàn)是一把雙刃劍；試錯(cuò)思維：犯錯(cuò)、試錯(cuò)、改錯(cuò)；勤練“腦力操”：如何成為創(chuàng)造之人，而非勞動(dòng)之獸？如何應(yīng)用第一性原理進(jìn)行創(chuàng)造？如何自創(chuàng)新招？4個(gè)真知灼見(jiàn)。匠思：匠心獨(dú)運(yùn)——如何做正確的決策？應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)做決策？決策的前提是什么；決策時(shí)，你會(huì)問(wèn)對(duì)問(wèn)題嗎？決策一般從哪里開(kāi)始的？決策是否需要尋求意見(jiàn)一致？鑄魂篇——錘煉工匠文化引言：華為的工匠文化錢學(xué)森之問(wèn)與李約瑟之問(wèn)為何“咫尺匠心難”工匠精神能否呼叫出來(lái)；我們?yōu)楹稳笔Чそ尘瘢恳I(lǐng)：工匠精神不是呼叫出來(lái)，而是培育出來(lái)的。它不是口號(hào)，無(wú)法呼叫出來(lái)，需要匠心領(lǐng)導(dǎo)者像園丁一樣松土、澆水、施肥、剪枝等進(jìn)行精心栽培。如何錘煉工匠文化——落地三步曲要領(lǐng)：工匠精神無(wú)法靠自發(fā)實(shí)現(xiàn)，需要頂層設(shè)計(jì)，需要匠心領(lǐng)導(dǎo)者的“舵手”力量，通過(guò)精心培育和政策引導(dǎo)實(shí)現(xiàn)。匠心領(lǐng)導(dǎo)者的第一推動(dòng)力；何謂匠心領(lǐng)導(dǎo)力；首席匠心官/執(zhí)著且謙遜/勇敢的心/不服輸?shù)你@勁；三個(gè)核心流程；擲地有聲的貫徹力；需求抓的準(zhǔn)/自己逼的狠/管理盯的緊；只為結(jié)果買單/現(xiàn)場(chǎng)主義/“君無(wú)戲言”；領(lǐng)導(dǎo)者的七項(xiàng)基本行為；工匠文化的熔煉力；文化的形成/“熔煉”的進(jìn)程/實(shí)操步驟。生于制度，孕于文化——工匠文化之六脈神劍要領(lǐng)：工匠精神不是個(gè)體的光芒，而是群體文化與商業(yè)機(jī)制的結(jié)晶。它不是個(gè)人英雄式單獨(dú)體現(xiàn)，有賴于文化的精心培育與機(jī)制的成熟建設(shè)，從而形成充滿匠心的工匠部落。頂層設(shè)計(jì)；愿景/價(jià)值觀/戰(zhàn)略目標(biāo)；環(huán)境構(gòu)建；福利制度/獎(jiǎng)勵(lì)制度/工匠地位；組織驅(qū)動(dòng)；重視技術(shù)人才/實(shí)施師徒制/建立補(bǔ)償機(jī)制/成立技術(shù)研究組織/舉行評(píng)選活動(dòng)；工藝流程；精益管理/標(biāo)準(zhǔn)化體系/智能化轉(zhuǎn)型；教育訓(xùn)練；德國(guó)雙元制職業(yè)教育/技工教育/不要唯學(xué)歷論/理論與實(shí)踐相結(jié)合；工匠文化之肥沃土壤。德國(guó)工匠文化/建立物美價(jià)不廉的消費(fèi)文化/倡導(dǎo)精致生活理念。如何打造匠人部落——七步成詩(shī)法何謂匠人部落？匠人部落的力量；“選匠”——領(lǐng)導(dǎo)者的第一要?jiǎng)?wù)；如何有效領(lǐng)導(dǎo)匠才？如何當(dāng)好部落首領(lǐng)？如何