2025年導游資格考試(試卷一)《政策與法律法規(guī)》《導游業(yè)務(wù)》自測試題及答案指導

2025年導游資格考試(試卷一)《政策與法律法規(guī)》《導游業(yè)務(wù)》自測試題及答案指導一、判斷題（本大題有40小題，每小題0.5分，共20分）1、導游在帶團過程中，必須遵守國家法律法規(guī)，不得違反導游執(zhí)業(yè)規(guī)范。（）答案：√解析：導游作為旅游服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者，有責任遵守國家的法律法規(guī)，維護旅游市場的秩序，確保游客的合法權(quán)益，不得從事違法活動，這是導游的基本職業(yè)要求。2、導游在講解過程中，可以隨意更改景點介紹，以適應(yīng)游客的興趣和需求。（）答案：×解析：導游在講解過程中，應(yīng)嚴格按照景點介紹的官方資料進行講解，不得隨意更改景點內(nèi)容。導游更改景點介紹可能會誤導游客，影響游客的旅游體驗，同時也可能違反相關(guān)法律法規(guī)。導游應(yīng)遵循誠實守信的原則，提供真實、準確的旅游信息。3、《導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員進行導游活動時，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品。答案：正確解析：《導游人員管理條例》第十五條明確規(guī)定，導游人員進行導游活動時，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品。這是為了維護旅游市場的秩序，保障旅游者的合法權(quán)益。4、《旅行社條例》規(guī)定，旅行社應(yīng)當在經(jīng)營場所的醒目位置懸掛或者擺放營業(yè)執(zhí)照。答案：正確解析：《旅行社條例》第二十六條規(guī)定，旅行社應(yīng)當在經(jīng)營場所的醒目位置懸掛或者擺放營業(yè)執(zhí)照。這樣做既方便旅游者了解旅行社的合法性，也便于相關(guān)部門的監(jiān)督和管理。5、根據(jù)《中華人民共和國旅游法》，旅行社組織出境旅游，應(yīng)當制作安全信息卡，并將安全信息卡交由旅游者隨身攜帶。（正確）答案：正確解析：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第五十九條的規(guī)定，旅行社組織出境旅游，確實需要為每位旅游者準備一份安全信息卡。這份卡片應(yīng)該包括旅游者的姓名、國籍、護照號碼以及緊急聯(lián)絡(luò)方式等重要信息，以確保在緊急情況下能夠及時聯(lián)系到相關(guān)人員或機構(gòu)，保障旅游者的安全。6、導游人員在進行導游活動時，可以自由選擇是否佩戴導游身份標識。（錯誤）答案：錯誤解析：依據(jù)《導游人員管理條例》第十四條，導游人員在進行導游活動時必須佩戴導游身份標識。這一規(guī)定旨在加強導游管理，維護旅游市場秩序，同時也便于游客識別正式的導游人員，提高服務(wù)質(zhì)量。因此，導游人員在進行導游活動時，不是可以選擇是否佩戴導游身份標識，而是必須佩戴。7、導游在帶團過程中，如遇游客提出超出合同約定范圍的特殊要求，導游應(yīng)立即拒絕并說明原因。（）答案：錯解析：導游在遇到游客提出超出合同約定范圍的特殊要求時，不應(yīng)立即拒絕，而是應(yīng)首先了解游客的具體需求，并在不違反法律法規(guī)和旅行社規(guī)定的前提下，盡可能提供幫助或協(xié)助游客解決問題。拒絕應(yīng)是在無法滿足游客要求時，導游應(yīng)耐心解釋原因，并盡力提供替代方案。8、根據(jù)《中華人民共和國旅游法》，旅游者在旅游活動中應(yīng)當尊重旅游目的地風俗習慣，不得破壞公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。（）答案：對解析：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》的規(guī)定，旅游者在旅游活動中確實應(yīng)當尊重旅游目的地的風俗習慣，遵守公共秩序，保護環(huán)境衛(wèi)生，這是每個旅游者應(yīng)盡的義務(wù)。違反這些規(guī)定可能會受到相應(yīng)的法律責任或行政處罰。9、旅行社有責任確保其提供的旅游服務(wù)符合合同約定，并且在旅游行程開始前，應(yīng)向游客提供詳細的行程單。答案：正確解析：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》，旅行社必須履行合同義務(wù)，提供符合約定的服務(wù)。此外，在旅游活動開始前，旅行社應(yīng)該給游客提供包括但不限于行程安排、服務(wù)標準等內(nèi)容的詳細說明，以保障游客的知情權(quán)。10、導游在帶團過程中可以接受游客贈送的小費作為額外收入。答案：錯誤解析：雖然在一些國家和地區(qū)，小費是合法并且常見的做法，但在中華人民共和國境內(nèi)，按照相關(guān)規(guī)定，導游不得直接或間接向游客索要小費。導游人員應(yīng)當遵守職業(yè)操守，保持廉潔自律，維護行業(yè)形象。然而，對于游客自愿給予的小費，處理方式可能會根據(jù)地方規(guī)定有所不同，但一般建議導游婉拒或上交所屬單位處理。11、導游在接待旅游團隊時，發(fā)現(xiàn)游客中有攜帶違禁品的情況，導游應(yīng)當立即報告旅行社并協(xié)助處理。（）答案：對解析：導游作為旅游團隊的領(lǐng)隊，有責任確保游客遵守國家法律法規(guī)。發(fā)現(xiàn)游客攜帶違禁品，導游應(yīng)當立即報告旅行社，并協(xié)助處理，以防止違法行為的發(fā)生。這是導游應(yīng)盡的職責和義務(wù)。12、在旅游過程中，如遇游客因個人原因要求離團，導游應(yīng)立即同意，不得設(shè)置任何條件。（）答案：錯解析：在旅游過程中，游客因個人原因要求離團時，導游不能立即同意。13、根據(jù)《中華人民共和國旅游法》，旅行社可以向旅游者提供完全自由定制的行程安排，無需考慮目的地的安全提示和警示信息。答案：錯誤解析：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》及相關(guān)規(guī)定，旅行社在為旅游者提供服務(wù)時，必須考慮目的地的安全狀況，并依據(jù)政府發(fā)布的安全提示和警示信息來規(guī)劃行程，確保旅游者的安全。因此，即便是在提供定制化服務(wù)時，也需遵循安全指導原則。14、導游人員在帶團過程中遇到緊急情況，如自然災害或公共安全事故時，應(yīng)首先確保自身安全再進行游客疏散引導。答案：錯誤解析：導游人員在面對緊急情況時，應(yīng)該把游客的安全放在首位，在保證游客安全的前提下，采取有效的措施進行疏散引導，同時盡可能地確保自身的安全。導游有責任保護游客的生命財產(chǎn)安全，是游客在突發(fā)事件中的重要依靠。15、導游在帶團過程中，有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同約定范圍的要求。（答案：正確）解析：導游在執(zhí)行帶團任務(wù)時，應(yīng)嚴格按照旅游合同約定的內(nèi)容提供服務(wù)。對于旅游者提出的超出合同約定范圍的要求，導游有權(quán)拒絕，以保證旅游活動的正常進行。16、旅行社在組織團隊旅游時，必須將旅游合同以書面形式與旅游者簽訂，并明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。（答案：正確）解析：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》的規(guī)定，旅行社在組織團隊旅游時，應(yīng)當與旅游者簽訂書面合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，以保障旅游者的合法權(quán)益。因此，此說法正確。17、導游人員在帶團過程中，可以為了滿足游客需求而私自更改行程安排。答案：錯誤解析：根據(jù)《旅行社條例》和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，導游人員應(yīng)當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者中止導游活動。如果需要調(diào)整行程，必須有正當理由，并且要經(jīng)過旅行社同意以及游客書面確認。18、旅游者有權(quán)了解和知悉旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實情況。答案：正確解析：依據(jù)《中華人民共和國旅游法》及相關(guān)法規(guī)，旅游經(jīng)營者有義務(wù)向旅游者提供真實、準確的信息，確保旅游者能夠充分了解旅游產(chǎn)品和服務(wù)的具體內(nèi)容、費用、行程安排等重要信息，保障旅游者的知情權(quán)。19、我國《旅游法》規(guī)定，旅行社不得安排導游為旅游者代購商品或接受旅游者的委托代為聯(lián)系購物。答案：錯誤解析：根據(jù)《旅游法》第四十三條規(guī)定，旅行社及其導游在旅游活動中不得強迫或者變相強迫旅游者參加購物活動，不得接受旅游者的委托為旅游者代購商品或接受旅游者的委托代為聯(lián)系購物。因此，該題表述錯誤。20、導游在帶團過程中，有權(quán)拒絕旅游者提出的無理要求。答案：正確解析：導游在帶團過程中，有權(quán)根據(jù)旅游合同和旅游法規(guī)，維護旅游團的合法權(quán)益。對于旅游者提出的無理要求，導游有權(quán)拒絕，以確保旅游活動的順利進行。因此，該題表述正確。21、導游在帶團過程中，未經(jīng)旅游者書面同意，擅自變更旅游合同安排的行程，此行為違反了《中華人民共和國旅游法》的相關(guān)規(guī)定。（）答案：正確解析：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》，旅行社及其委派的導游人員應(yīng)當按照包價旅游合同的約定履行義務(wù)，不得擅自變更旅游合同安排的行程。如果需要變更，應(yīng)當征得旅游者的書面同意，并且要對因此增加的費用由誰承擔等事項作出合理安排。未經(jīng)旅游者書面同意擅自變更行程的行為是違法的。22、導游在提供服務(wù)時，有權(quán)利要求旅游者支付額外的小費作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的回報。（）答案：錯誤解析：根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，導游不得以任何形式向旅游者索要小費。導游的服務(wù)報酬應(yīng)當在旅游合同中明確規(guī)定，并由旅行社支付。雖然在某些國家或地區(qū)，給付小費是一種習慣做法，但在我國，這并不被法律所支持，而且導游也不應(yīng)以此為由向游客提出額外的要求。旅游者自愿給予的小費不在此限，但導游不應(yīng)主動索取。23、導游在講解過程中，有權(quán)拒絕游客提出的不合理要求。（）答案：√解析：根據(jù)《導游人員管理條例》第十九條規(guī)定，導游人員有權(quán)拒絕旅游者提出的超出旅游活動范圍的要求，以及損害國家利益和不尊重旅游者宗教信仰和民族風俗習慣的要求。24、導游在帶團過程中，發(fā)現(xiàn)游客有違反國家法律法規(guī)的行為，應(yīng)當立即制止并報告旅行社。（）答案：√解析：根據(jù)《導游人員管理條例》第二十條規(guī)定，導游人員發(fā)現(xiàn)旅游者有違反國家法律法規(guī)行為的，應(yīng)當及時予以制止并向旅行社報告。導游人員應(yīng)當維護旅游者的合法權(quán)益，不得利用職權(quán)侵犯旅游者的合法權(quán)益。25、導游在帶團過程中，遇到旅游者提出不合理的要求時，導游應(yīng)立即滿足游客要求以確保行程順利進行。答案：錯誤解析：導游在處理游客提出的各種要求時，應(yīng)當依據(jù)實際情況以及相關(guān)法律法規(guī)合理應(yīng)對。對于不合理的甚至是違法的要求，導游不應(yīng)盲目答應(yīng)，而是要耐心解釋，并盡量提供合法合規(guī)的替代方案。這不僅維護了旅游者的合法權(quán)益，也保障了整個旅游團隊的利益和秩序。26、根據(jù)《中華人民共和國旅游法》，旅行社組織出境旅游應(yīng)當為旅游者購買旅游意外保險。答案：正確解析：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》的相關(guān)規(guī)定，旅行社在組織、接待境內(nèi)旅游活動時，可以建議旅游者購買旅游意外保險；而在組織出境旅游時，則應(yīng)當為旅游者購買旅游意外保險。這是為了保障旅游者的人身安全，在發(fā)生意外情況時能夠及時得到必要的經(jīng)濟補償和醫(yī)療救助。27、導游在接待游客時，可以為了提高游客的旅游體驗，任意調(diào)整行程安排，不必提前告知旅行社。（）答案：錯解析：導游在執(zhí)行旅游行程時，必須嚴格按照旅行社的安排進行，任何調(diào)整行程安排的行為都必須提前向旅行社報告并獲得批準，同時也要及時告知游客，確保游客的知情權(quán)和選擇權(quán)。28、導游在帶團過程中，若游客提出要求幫助聯(lián)系住宿、餐飲等，導游可以收取一定比例的回扣作為報酬。（）答案：錯解析：導游在帶團過程中，不得利用職務(wù)之便收取游客的回扣或其他不正當報酬。根據(jù)《導游人員管理條例》，導游人員應(yīng)當遵守職業(yè)道德，不得利用職權(quán)謀取私利。導游人員幫助游客聯(lián)系住宿、餐飲等服務(wù)時，應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，不得索取或接受任何形式的回扣。29、導游人員在引導游客參觀過程中，如遇突發(fā)事件，應(yīng)立即停止參觀，迅速組織游客撤離，并立即向旅游行政管理部門報告。（）答案：√解析：根據(jù)《導游人員管理條例》第十六條的規(guī)定，導游人員在引導游客參觀過程中，如遇突發(fā)事件，應(yīng)當立即采取措施，保護游客的人身和財產(chǎn)安全，并立即向旅游行政管理部門報告。因此，本題表述正確。30、旅行社在組織旅游活動時，必須將旅游者的個人信息提供給其他旅游經(jīng)營者，但需征得旅游者的同意。（）答案：×解析：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第三十八條的規(guī)定，旅行社在組織旅游活動時，應(yīng)當保護旅游者的個人信息，未經(jīng)旅游者同意，不得將其個人信息提供給其他旅游經(jīng)營者。因此，本題表述錯誤。31、導游在帶團過程中，發(fā)現(xiàn)旅游者有違法行為的，應(yīng)立即制止并向旅游行政管理部門報告。（）答案：正確解析：根據(jù)《導游人員管理條例》第十八條規(guī)定，導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，應(yīng)當向旅游者講解旅游地點的人文和自然情況，但是不得迎合個別旅游者的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容。同時，導游人員發(fā)現(xiàn)旅游者有違法行為的，應(yīng)當及時予以制止并向旅游行政管理部門報告。因此，本題表述正確。32、導游人員有權(quán)拒絕旅游者提出的任何要求，只要這些要求不違反法律法規(guī)和旅游合同約定。（）答案：錯誤解析：根據(jù)《導游人員管理條例》第十七條規(guī)定，導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，應(yīng)當遵守職業(yè)道德，尊重旅游者的宗教信仰和民族風俗習慣，不得拒絕旅游者的合理要求。因此，導游人員無權(quán)拒絕旅游者提出的所有要求，尤其是旅游者提出的合理要求。本題表述錯誤。33、根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅行社組織團隊出境旅游，應(yīng)提前30天向國家旅游局申請出境旅游業(yè)務(wù)。答案：×解析：《旅游法》規(guī)定，旅行社組織團隊出境旅游，應(yīng)提前15天向國家旅游局申請出境旅游業(yè)務(wù)。提前30天不符合法律規(guī)定。34、導游人員在接待旅游團隊時，發(fā)現(xiàn)游客攜帶的行李中有一件疑似違禁品，導游人員應(yīng)當立即將該物品上交公安機關(guān)處理。答案：√解析：根據(jù)《導游人員管理條例》的規(guī)定，導游人員在接待旅游團隊時，應(yīng)當發(fā)現(xiàn)并制止旅游者攜帶違禁品。對疑似違禁品，導游人員應(yīng)立即上交公安機關(guān)處理，確保旅游活動安全有序進行。35、導游人員在導游活動中，有權(quán)拒絕旅游者提出的任何無理要求。（）答案：正確解析：導游人員在導游活動中，有權(quán)根據(jù)旅游合同和旅游者的要求，提供適當?shù)膶в畏?wù)。同時，也有權(quán)拒絕旅游者提出的任何無理要求，以維護導游人員的合法權(quán)益。36、我國《旅游法》規(guī)定，旅行社在組織旅游活動中，應(yīng)當對旅游者進行安全教育和提示。（）答案：正確解析：根據(jù)《旅游法》第四十一條規(guī)定，旅行社在組織旅游活動中，應(yīng)當對旅游者進行安全教育和提示，提醒旅游者注意旅游安全，并采取必要的預防措施。這是旅行社應(yīng)當履行的一項法定義務(wù)。37、導游人員在帶團過程中，如遇游客提出超出合同約定的服務(wù)要求，導游人員應(yīng)立即滿足游客的要求。答案：×解析：導游人員在帶團過程中，如遇游客提出超出合同約定的服務(wù)要求，應(yīng)首先了解游客的具體需求，然后根據(jù)實際情況和相關(guān)規(guī)定，合理地給予答復。如果游客的要求確實超出了合同范圍，導游人員可以建議游客通過其他途徑解決，或者向旅行社提出，由旅行社決定是否可以滿足游客的要求。導游人員不應(yīng)立即滿足游客的要求，以免超出職責范圍，造成不必要的麻煩。38、根據(jù)《導游人員管理條例》，導游人員的執(zhí)業(yè)資格證書有效期為5年。答案：×解析：《導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員的執(zhí)業(yè)資格證書有效期為3年。導游人員應(yīng)在證書有效期屆滿前3個月內(nèi)，向原頒發(fā)機關(guān)申請換發(fā)新的執(zhí)業(yè)資格證書。逾期未換發(fā)的，其執(zhí)業(yè)資格證書自動失效，導游人員將無法從事導游活動。39、我國《旅游法》規(guī)定，旅行社在組織團隊旅游活動中，必須將所提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)費用等詳細告知游客，并簽訂書面合同。答案：√解析：根據(jù)《旅游法》第58條規(guī)定，旅行社在組織團隊旅游活動中，必須將所提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)費用等詳細告知游客，并與游客簽訂書面合同。這是為了保障游客的知情權(quán)和選擇權(quán)，維護游客的合法權(quán)益。40、導游人員在帶團過程中，若游客提出要求參觀未經(jīng)開放的景點，導游人員應(yīng)當積極協(xié)助游客實現(xiàn)其愿望。答案：×解析：根據(jù)《導游人員管理條例》第17條規(guī)定，導游人員在帶團過程中，應(yīng)當遵守國家法律法規(guī)，不得引導游客參觀未經(jīng)開放的景點。若游客提出要求參觀未經(jīng)開放的景點，導游人員應(yīng)向游客說明情況，并勸阻游客不要擅自行動。導游人員無權(quán)擅自協(xié)助游客實現(xiàn)其愿望，因為這可能涉及到違法行為。二、單項選擇題（本大題有90小題，每小題0.5分，共45分）1、根據(jù)《中華人民共和國旅游法》，以下哪項不屬于旅游者的權(quán)利？A.依法獲取旅游服務(wù)信息B.依法自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)C.隨意損壞旅游設(shè)施D.依法維護自身合法權(quán)益答案：C解析：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》，旅游者享有依法獲取旅游服務(wù)信息、依法自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)、依法維護自身合法權(quán)益的權(quán)利。隨意損壞旅游設(shè)施是違反法律的行為，不屬于旅游者的權(quán)利。因此，選項C是正確答案。2、在導游業(yè)務(wù)中，以下哪種情況導游人員應(yīng)當立即報告旅行社？A.旅游者提出更高檔次的住宿需求B.旅游者因突發(fā)疾病需要緊急救治C.旅游者要求更改行程計劃D.旅游者對導游人員的講解提出批評答案：B解析：在導游業(yè)務(wù)中，遇到旅游者因突發(fā)疾病需要緊急救治的情況，導游人員應(yīng)當立即報告旅行社，因為這種情況下需要旅行社協(xié)調(diào)醫(yī)療資源和協(xié)助處理緊急情況。其他選項雖然可能需要導游人員的處理，但不需要立即報告旅行社。因此，選項B是正確答案。3、在《中華人民共和國旅游法》中，關(guān)于旅行社的規(guī)定下列哪項是正確的？A.旅行社可以不辦理旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證B.旅行社應(yīng)當依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，并在經(jīng)營場所懸掛或者張貼C.旅行社的業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證可以由旅行社自行決定是否需要D.旅行社的業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證無需在經(jīng)營場所懸掛或者張貼答案：B解析：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第十二條的規(guī)定，旅行社應(yīng)當依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，并在經(jīng)營場所懸掛或者張貼。因此，選項B是正確的。4、下列哪項不屬于導游人員的基本義務(wù)？A.維護國家利益和民族尊嚴B.遵守職業(yè)道德和業(yè)務(wù)規(guī)范C.保護游客的人身財產(chǎn)安全D.為游客提供虛假旅游信息答案：D解析：導游人員的基本義務(wù)包括維護國家利益和民族尊嚴、遵守職業(yè)道德和業(yè)務(wù)規(guī)范、保護游客的人身財產(chǎn)安全等。為游客提供虛假旅游信息違反了導游人員的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)規(guī)范，不屬于基本義務(wù)。因此，選項D是錯誤的。5、以下哪項不屬于《中華人民共和國旅游法》中規(guī)定的旅游者權(quán)益？A.旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)B.旅游者有權(quán)拒絕強制購物和消費C.旅游者有權(quán)要求導游提供虛假信息D.旅游者有權(quán)要求旅行社提供安全、衛(wèi)生、舒適的旅游環(huán)境答案：C解析：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第9條規(guī)定，旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，有權(quán)拒絕強制購物和消費。旅游者有權(quán)要求旅行社提供安全、衛(wèi)生、舒適的旅游環(huán)境。而提供虛假信息違反了旅游者的知情權(quán)和選擇權(quán)，不屬于旅游者的權(quán)益。因此，選項C是正確答案。6、根據(jù)《導游人員管理條例》的規(guī)定，導游人員應(yīng)當遵守以下哪項義務(wù)？A.保守國家秘密B.積極參與旅行社的營銷活動C.從事與導游業(yè)務(wù)無關(guān)的其他職業(yè)D.在旅游活動中收受旅游者的財物答案：A解析：根據(jù)《導游人員管理條例》第12條規(guī)定，導游人員應(yīng)當遵守國家法律、法規(guī)，維護國家利益，保守國家秘密，尊重旅游者的宗教信仰和民族風俗習慣，向旅游者提供真實、準確、完整的旅游信息，不得有損害國家利益和旅游者合法權(quán)益的行為。選項A符合導游人員應(yīng)當遵守的義務(wù)。選項B、C、D均違反了相關(guān)法規(guī)，不屬于導游人員的義務(wù)。因此，選項A是正確答案。7、根據(jù)《中華人民共和國旅游法》規(guī)定，旅行社應(yīng)當依法取得營業(yè)執(zhí)照和旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，并在其經(jīng)營場所的顯著位置懸掛。以下哪項不屬于旅行社應(yīng)當公示的內(nèi)容？A.旅行社的名稱、地址和聯(lián)系方式B.旅行社的經(jīng)營許可證C.導游人員的姓名、照片和資格證D.旅行社的經(jīng)營范圍答案：D解析：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第二十六條規(guī)定，旅行社應(yīng)當在經(jīng)營場所的顯著位置懸掛營業(yè)執(zhí)照和旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，并公示其名稱、地址、聯(lián)系方式、經(jīng)營范圍、導游人員姓名、照片和資格證等信息。因此，D選項“旅行社的經(jīng)營范圍”不屬于應(yīng)當公示的內(nèi)容。8、在導游業(yè)務(wù)中，以下哪項不屬于導游服務(wù)的基本原則？A.誠實守信B.尊重游客C.維護國家利益D.追求經(jīng)濟效益答案：D解析：導游服務(wù)的基本原則包括誠實守信、尊重游客、維護國家利益、保護環(huán)境、遵守法律法規(guī)等。追求經(jīng)濟效益雖然也是旅行社和導游服務(wù)的重要目標，但不屬于導游服務(wù)的基本原則。因此，D選項不屬于導游服務(wù)的基本原則。9、根據(jù)《旅游法》規(guī)定，以下哪項不屬于旅行社應(yīng)當承擔的責任？A.保證旅游服務(wù)質(zhì)量B.為旅游者提供真實、準確、完整的旅游信息C.及時處理旅游者提出的合理要求D.為旅游者購買旅游意外保險答案：D解析：根據(jù)《旅游法》第54條規(guī)定，旅行社應(yīng)當承擔保證旅游服務(wù)質(zhì)量、為旅游者提供真實、準確、完整的旅游信息、及時處理旅游者提出的合理要求的責任。而購買旅游意外保險是旅游者個人的權(quán)利，旅行社可以推薦，但并非旅行社的強制性責任。因此，選項D不屬于旅行社應(yīng)當承擔的責任。10、導游在講解時，以下哪種行為違反了導游職業(yè)道德？A.嚴格遵循旅游行程安排，不擅自更改行程B.在講解時積極與游客互動，增加旅游體驗C.在旅游過程中，對游客提出的不合理要求予以拒絕D.在講解過程中，穿插個人觀點和批評當?shù)卣叽鸢福篋解析：導游在講解過程中，應(yīng)當遵守職業(yè)道德，尊重旅游地的法律法規(guī)和風俗習慣。選項A、B、C均體現(xiàn)了導游應(yīng)有的職業(yè)行為。而選項D中，導游在講解過程中穿插個人觀點和批評當?shù)卣?，可能會引起游客的不滿，影響旅游體驗，同時也可能引發(fā)不必要的麻煩。因此，這種行為違反了導游職業(yè)道德。11、根據(jù)《中華人民共和國旅游法》，以下哪項不屬于旅行社的義務(wù)？（）A.提供真實、準確、完整的旅游服務(wù)信息B.保障旅游者的人身、財產(chǎn)安全C.隨時接受旅游者的投訴D.違法經(jīng)營，擅自改變旅游行程答案：D解析：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第38條，旅行社應(yīng)當遵守法律法規(guī)，不得違法經(jīng)營，擅自改變旅游行程。A、B、C選項均為旅行社的義務(wù)，而D選項屬于旅行社的違法行為，因此D選項為正確答案。12、以下哪種情況不屬于導游在旅游活動中的責任？（）A.確保旅游者的人身、財產(chǎn)安全B.嚴格遵守國家法律法規(guī)和旅游行業(yè)規(guī)范C.指導旅游者文明旅游，尊重當?shù)仫L俗習慣D.隨意變更旅游行程，損害旅游者的合法權(quán)益答案：D解析：根據(jù)《導游人員管理條例》第10條，導游在旅游活動中應(yīng)當遵守國家法律法規(guī)和旅游行業(yè)規(guī)范，確保旅游者的人身、財產(chǎn)安全，指導旅游者文明旅游，尊重當?shù)仫L俗習慣。而D選項中的隨意變更旅游行程，損害旅游者的合法權(quán)益，不屬于導游的責任。因此，D選項為正確答案。13、根據(jù)《導游人員管理條例》，以下哪項不屬于導游人員的法定權(quán)利？A.依法進行導游講解的權(quán)利B.依法要求旅游者遵守旅游紀律的權(quán)利C.依法獲得勞動報酬的權(quán)利D.依法拒絕旅游者不合理要求的權(quán)利答案：B解析：根據(jù)《導游人員管理條例》，導游人員的法定權(quán)利包括依法進行導游講解、依法獲得勞動報酬、依法拒絕旅游者不合理要求等。而要求旅游者遵守旅游紀律屬于導游人員的法定義務(wù)，不屬于權(quán)利。因此，選項B是正確答案。14、在導游服務(wù)中，以下哪種情況導游人員應(yīng)當立即采取緊急救助措施？A.旅游者提出更改行程計劃B.旅游者身體出現(xiàn)不適癥狀C.旅游者對導游講解提出質(zhì)疑D.旅游者要求增加旅游項目答案：B解析：在導游服務(wù)中，若旅游者身體出現(xiàn)不適癥狀，導游人員應(yīng)當立即采取緊急救助措施，如聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu)、協(xié)助旅游者就醫(yī)等。這是因為保障旅游者的生命安全和身體健康是導游人員的首要職責。因此，選項B是正確答案。其他選項雖然也可能需要導游人員的關(guān)注和協(xié)助，但不屬于緊急救助的范疇。15、根據(jù)《中華人民共和國旅游法》，以下哪項不屬于旅行社的經(jīng)營范圍？A.組織旅游者參加國內(nèi)旅游活動B.組織旅游者參加出境旅游活動C.組織旅游者參加宗教旅游活動D.代購旅游保險答案：D解析：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第二十六條規(guī)定，旅行社的經(jīng)營范圍包括組織旅游者參加國內(nèi)旅游活動、出境旅游活動、邊境旅游活動、入境旅游業(yè)務(wù)等。代購旅游保險雖然與旅游活動相關(guān)，但不屬于旅行社的經(jīng)營范圍。因此，正確答案是D。16、在導游服務(wù)中，下列哪項不屬于導游的義務(wù)？A.保障旅游者的合法權(quán)益B.遵守旅游行業(yè)規(guī)范C.提供虛假信息誤導旅游者D.維護旅游團隊的整體利益答案：C解析：導游的義務(wù)主要包括保障旅游者的合法權(quán)益、遵守旅游行業(yè)規(guī)范、提供真實信息、維護旅游團隊的整體利益等。提供虛假信息誤導旅游者違背了導游的職業(yè)道德，不屬于導游的義務(wù)。因此，正確答案是C。17、根據(jù)《中華人民共和國旅游法》，旅行社在組織旅游活動時，應(yīng)當與旅游者簽訂書面合同。下列哪一項不屬于合同應(yīng)載明的內(nèi)容？A.旅游行程安排B.旅行社的名稱和聯(lián)系方式C.旅游者的個人愛好和特殊需求D.旅游費用及其交納期限和方式答案：C解析：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第58條規(guī)定，旅行社組織旅游活動應(yīng)當與旅游者訂立書面合同，合同內(nèi)容應(yīng)包括但不限于以下幾項：旅游行程安排；旅游價格及其交納期限和方式；旅行社和旅游者的其他權(quán)利義務(wù)；以及旅行社的名稱和聯(lián)系方式等。旅游者的個人愛好和特殊需求并不屬于法律要求必須載明的內(nèi)容，因此選項C是正確答案。18、導游人員在提供服務(wù)過程中，遇到旅游者提出不合理的要求時，應(yīng)當如何處理？A.立即拒絕并告知無法滿足的原因B.向上級報告，等待指示C.盡量滿足，以提高客戶滿意度D.耐心解釋，并按照合理合法的原則進行處理答案：D解析：導游在面對旅游者提出的不合理要求時，應(yīng)該遵循合理合法的原則，耐心向旅游者解釋為什么這些要求不能被滿足，同時盡可能提供替代方案或其他幫助。直接拒絕（選項A）或無條件滿足（選項C）都可能引發(fā)不必要的沖突或問題，而僅向上級報告（選項B）而不當場處理也可能讓旅游者感到不滿。因此，選項D是最恰當?shù)淖龇ā?9、根據(jù)《旅游法》規(guī)定，以下哪項不屬于旅游者的人身安全權(quán)利？（）A.享有旅游活動中的安全保障B.享有旅游行程中的緊急救助C.享有旅游活動中的健康保護D.享有旅游活動中的隱私保護答案：C解析：根據(jù)《旅游法》第9條規(guī)定，旅游者的人身安全權(quán)利包括享有旅游活動中的安全保障、享有旅游行程中的緊急救助和享有旅游活動中的隱私保護。因此，選項C不屬于旅游者的人身安全權(quán)利。20、以下關(guān)于導游人員服務(wù)質(zhì)量的表述，正確的是：（）A.導游人員應(yīng)嚴格遵守國家法律法規(guī)，尊重旅游者的合法權(quán)益B.導游人員應(yīng)隨意更改旅游行程安排，以適應(yīng)旅游者的需求C.導游人員應(yīng)過度夸大景點介紹，以吸引旅游者的興趣D.導游人員應(yīng)接受旅游者的不合理要求，以保持旅游團的和諧答案：A解析：根據(jù)《導游人員管理條例》第5條規(guī)定，導游人員應(yīng)嚴格遵守國家法律法規(guī)，尊重旅游者的合法權(quán)益。選項B、C、D均違反了導游人員的服務(wù)規(guī)范和職業(yè)道德。因此，選項A正確。21、根據(jù)《中華人民共和國旅游法》，旅行社未按照規(guī)定投保旅行社責任險的，由旅游主管部門或者有關(guān)部門責令改正，沒收違法所得，并處（）罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。A.一千元以上五千元以下B.五千元以上五萬元以下C.一萬元以上十萬元以下D.十萬元以上五十萬元以下答案：B解析：依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第97條的規(guī)定，對未按規(guī)定投保旅行社責任險的行為，法律規(guī)定了相應(yīng)的行政處罰措施。其中，對于此類違規(guī)行為，通常會處以五千元以上五萬元以下的罰款，因此正確選項為B。22、導游在帶團過程中，遇到不可抗力或突發(fā)事件時，應(yīng)當首先（）A.立即向當?shù)毓矙C關(guān)報案B.向旅行社報告并遵循其指示行動C.確保游客安全并將損失降到最低D.盡快聯(lián)系保險公司進行理賠答案：C解析：當導游面臨不可抗力或突發(fā)事件時，首要任務(wù)是確保游客的人身安全，盡量減少可能造成的損失。之后再根據(jù)實際情況采取其他相應(yīng)措施，如報告旅行社、聯(lián)系相關(guān)部門等。所以，在這種情況下，最優(yōu)先考慮的是選項C，即確保游客安全并將損失降到最低。23、《導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員進行導游活動時，應(yīng)當向旅游者講解旅游地點的人文和自然情況，介紹風土人情和習俗，但是以下哪項不屬于導游講解的內(nèi)容？A.旅游地點的歷史變遷B.旅游地點的自然景觀C.旅游地點的飲食文化D.旅游地點的物價水平答案：D解析：根據(jù)《導游人員管理條例》的規(guī)定，導游人員應(yīng)當向旅游者講解旅游地點的人文和自然情況，介紹風土人情和習俗。物價水平不屬于導游講解的范疇，因此選D。24、根據(jù)《旅游法》規(guī)定，以下哪項不屬于旅行社應(yīng)當履行的義務(wù)？A.合同履行中，保障旅游者的合法權(quán)益B.合同訂立前，向旅游者提供真實、準確的旅游服務(wù)信息C.旅游者對旅游服務(wù)有特殊要求的，應(yīng)當拒絕提供相關(guān)服務(wù)D.旅游者合法權(quán)益受到侵害時，協(xié)助旅游者維護權(quán)益答案：C解析：根據(jù)《旅游法》的規(guī)定，旅行社應(yīng)當履行的義務(wù)包括合同履行中保障旅游者的合法權(quán)益、合同訂立前向旅游者提供真實、準確的旅游服務(wù)信息、旅游者合法權(quán)益受到侵害時協(xié)助旅游者維護權(quán)益等。拒絕提供旅游者特殊要求的旅游服務(wù)不屬于旅行社的義務(wù)，因此選C。25、根據(jù)《中華人民共和國旅游法》，旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，但以下哪種情況除外？A.旅游者主動要求B.旅行社認為合適C.導游個人推薦D.當?shù)卣?guī)定答案：A解析：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第三十五條規(guī)定，旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅游項目。但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外。因此，只有當旅游者主動要求的情況下，才可以指定具體的購物場所。26、在導游業(yè)務(wù)中，如果游客對景區(qū)內(nèi)某個特定景點表示出特別的興趣并請求延長參觀時間，導游應(yīng)該如何處理？A.直接拒絕，按原計劃進行B.向全體游客征求意見，如無異議則適當調(diào)整行程C.單獨帶這名游客去，不顧及其他游客感受D.建議該游客下次再來專門參觀答案：B解析：在導游業(yè)務(wù)實踐中，面對游客提出的特殊需求，導游應(yīng)該首先考慮整個團隊的利益和體驗。對于某位游客想要延長參觀某一景點時間的要求，最佳的做法是先征求全團其他成員的意見。如果大家都沒有異議，并且時間允許的話，可以適當調(diào)整行程以滿足游客的需求。這樣做既尊重了提出需求的游客，也確保了其他游客的權(quán)益不受損害。27、《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營者應(yīng)當依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，并向工商行政管理部門辦理相應(yīng)的登記手續(xù)。以下哪項不屬于《旅游法》規(guī)定的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可范圍？A.組織國內(nèi)旅游B.經(jīng)營出境旅游C.經(jīng)營入境旅游D.經(jīng)營旅游咨詢答案：D解析：根據(jù)《旅游法》第二十六條規(guī)定，旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可包括組織國內(nèi)旅游、經(jīng)營出境旅游和經(jīng)營入境旅游，而旅游咨詢不屬于旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可范圍。因此，選項D是正確答案。28、《導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員進行導游活動，應(yīng)當佩戴導游證。以下哪種情況下，導游人員可以不佩戴導游證？A.導游人員正在帶團B.導游人員休息日在家C.導游人員參加行業(yè)培訓D.導游人員因故無法出示導游證答案：B解析：根據(jù)《導游人員管理條例》第十條規(guī)定，導游人員進行導游活動，應(yīng)當佩戴導游證。但是，如果導游人員休息日在家，不在進行導游活動，可以不佩戴導游證。因此，選項B是正確答案。需要注意的是，在正常情況下，導游人員應(yīng)當佩戴導游證。29、根據(jù)《中華人民共和國旅游法》，旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅游項目。但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外。這一規(guī)定體現(xiàn)了旅游者哪一項權(quán)利？A.知情權(quán)B.自主選擇權(quán)C.公平交易權(quán)D.安全保障權(quán)答案：B.自主選擇權(quán)解析：該條文旨在保護旅游者的自主選擇權(quán)，即旅游者有權(quán)決定是否參與特定的購物活動或額外付費的旅游項目，而不受旅行社的強制或不當影響。此規(guī)定確保了旅游者能夠在不受外界壓力的情況下自由選擇其感興趣的旅游活動，因此正確選項為B。30、導游在帶領(lǐng)團隊游覽過程中，遇到緊急情況需要立即疏散游客時，以下哪種行為是導游應(yīng)首先采取的措施？A.立即聯(lián)系當?shù)鼐綄で髱椭鶥.組織游客按照預定的安全路線迅速撤離C.收集游客的個人物品以避免財產(chǎn)損失D.拍攝現(xiàn)場照片和視頻記錄事件答案：B.組織游客按照預定的安全路線迅速撤離解析：在面對緊急情況時，導游的首要任務(wù)是確保游客的安全。因此，正確的做法是立即組織游客按照預先規(guī)劃的安全路線迅速撤離危險區(qū)域。這不僅能夠最大限度地減少人員傷亡，也符合《導游業(yè)務(wù)》中關(guān)于突發(fā)事件處理的要求。其他選項雖然在某些情況下可能也是必要的，但都應(yīng)在確保游客安全撤離之后再行考慮。31、根據(jù)《中華人民共和國旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營者應(yīng)當保證所提供的服務(wù)符合以下哪項要求？A.依法取得旅游經(jīng)營許可B.誠信經(jīng)營，公平競爭C.依法納稅D.以上都是答案：D解析：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第三條規(guī)定，旅游經(jīng)營者應(yīng)當依法取得旅游經(jīng)營許可，誠信經(jīng)營，公平競爭，依法納稅，保證旅游服務(wù)質(zhì)量和安全。32、導游人員在進行實地考察時，以下哪項行為是違反《導游人員管理條例》的？A.主動向景點工作人員咨詢景區(qū)情況B.非法進入未開放區(qū)域進行考察C.按照規(guī)定時間完成考察任務(wù)D.認真聽取景點工作人員的講解答案：B解析：根據(jù)《導游人員管理條例》第二十二條規(guī)定，導游人員在進行實地考察時，不得非法進入未開放區(qū)域。因此，選項B是違反規(guī)定的。其他選項都是導游人員在進行實地考察時應(yīng)該遵守的行為。33、根據(jù)《中華人民共和國旅游法》，旅行社未按照規(guī)定投保旅行社責任險的，由旅游主管部門或者有關(guān)部門責令改正，沒收違法所得，并處以罰款；違法所得五萬元以上的，并處違法所得多少倍以下的罰款？A.1倍B.2倍C.3倍D.5倍答案：C.3倍解析：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十七條規(guī)定，對未按照規(guī)定投保旅行社責任險的行為，除了責令改正和沒收違法所得外，還將處以罰款。如果違法所得超過五萬元，則并處違法所得三倍以下的罰款。這體現(xiàn)了法律對于保障旅游者權(quán)益及規(guī)范旅行社經(jīng)營行為的重視。34、在導游講解中，導游人員應(yīng)當遵循的原則不包括下列哪一項？A.科學性原則B.針對性原則C.創(chuàng)造性原則D.娛樂性原則答案：D.娛樂性原則解析：導游在進行講解時，應(yīng)確保信息的準確性（科學性原則）、根據(jù)不同游客的需求調(diào)整講解內(nèi)容（針對性原則），以及提供新穎有趣的解說方式來吸引游客的興趣（創(chuàng)造性原則）。娛樂性雖然可以增加講解的趣味性，但它不是導游講解必須遵守的基本原則之一。導游的主要職責是為游客提供準確、有價值的信息和服務(wù)，而不是單純?yōu)榱藠蕵酚慰?。因此，選項D不符合導游講解應(yīng)當遵循的原則。35、根據(jù)《旅游法》規(guī)定，以下哪項不屬于旅游者的權(quán)利？A.了解旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實情況B.要求旅行社提供真實、準確、完整的旅游合同C.要求導游提供導游服務(wù)質(zhì)量評價D.要求旅行社退還未消費的費用答案：C解析：根據(jù)《旅游法》第9條，旅游者享有以下權(quán)利：了解旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實情況；要求旅行社提供真實、準確、完整的旅游合同；要求導游提供導游服務(wù)質(zhì)量評價；要求旅行社退還未消費的費用。C選項中的“要求導游提供導游服務(wù)質(zhì)量評價”不屬于旅游者的權(quán)利，而是旅游者對導游服務(wù)質(zhì)量進行評價的權(quán)利。因此，C選項為正確答案。36、以下哪項不屬于導游人員的義務(wù)？A.維護旅游者的合法權(quán)益B.按時提供導游服務(wù)C.指導旅游者遵守旅游目的地法律法規(guī)D.向旅游者介紹景區(qū)內(nèi)所有設(shè)施答案：D解析：根據(jù)《導游人員管理條例》第13條，導游人員的義務(wù)包括：維護旅游者的合法權(quán)益；按時提供導游服務(wù)；指導旅游者遵守旅游目的地法律法規(guī)；向旅游者介紹旅游目的地的文化、歷史和風土人情等。D選項中的“向旅游者介紹景區(qū)內(nèi)所有設(shè)施”不屬于導游人員的義務(wù)，因為導游人員只需要向旅游者介紹與旅游活動相關(guān)的設(shè)施，而非所有設(shè)施。因此，D選項為正確答案。37、根據(jù)《中華人民共和國旅游法》，旅行社組織旅游活動應(yīng)當向合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)。這里所指的“合格的供應(yīng)商”主要強調(diào)的是：A.價格最低的供應(yīng)商B.具有相關(guān)營業(yè)許可和良好信譽的供應(yīng)商C.與旅行社有長期合作關(guān)系的供應(yīng)商D.提供最快速服務(wù)的供應(yīng)商答案：B解析：依據(jù)《中華人民共和國旅游法》的相關(guān)規(guī)定，旅行社在組織旅游活動中，為了確保游客的安全及服務(wù)質(zhì)量，必須向具有相關(guān)營業(yè)許可和良好信譽的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)。這不僅保證了所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，也保護了消費者的合法權(quán)益。38、導游在帶團過程中，遇到游客提出特殊飲食要求時，應(yīng)如何處理？A.不予理會，按照原定菜單安排B.盡量滿足游客的要求，并及時與餐廳溝通協(xié)調(diào)C.要求游客自行解決餐飲問題D.向游客收取額外費用后才考慮特殊需求答案：B解析：導游在工作中應(yīng)注重服務(wù)質(zhì)量，盡量滿足游客提出的合理要求。當遇到游客有特殊飲食要求時，導游應(yīng)該盡力滿足這些要求，并且及時與餐廳進行溝通協(xié)調(diào)，以確保游客的滿意和旅程的順利進行。這是導游提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一部分，也是尊重游客個性化需求的表現(xiàn)。39、根據(jù)《旅游法》的規(guī)定，下列哪項不屬于旅行社的義務(wù)？A.保障旅游者的人身、財產(chǎn)安全B.提供真實、準確、完整的旅游信息C.提供符合約定的旅游服務(wù)D.為旅游者購買旅游意外保險答案：D解析：《旅游法》第42條規(guī)定，旅行社應(yīng)當為旅游者提供真實、準確、完整的旅游信息，保障旅游者的人身、財產(chǎn)安全，提供符合約定的旅游服務(wù)。為旅游者購買旅游意外保險并非旅行社的法定義務(wù)，但旅行社可以根據(jù)自愿原則為旅游者購買。因此，選項D是正確答案。40、根據(jù)《導游人員管理條例》的規(guī)定，下列哪項不屬于導游人員的權(quán)利？A.知悉旅游者的服務(wù)需求B.維護旅游者的合法權(quán)益C.對旅游者進行合法服務(wù)D.接受旅游者的賄賂答案：D解析：《導游人員管理條例》第8條規(guī)定，導游人員有權(quán)要求旅游者遵守旅游合同，尊重旅游者的合法權(quán)益，對旅游者進行合法服務(wù)。第14條規(guī)定，導游人員有權(quán)知悉旅游者的服務(wù)需求，維護旅游者的合法權(quán)益。而接受旅游者的賄賂是違法行為，不屬于導游人員的權(quán)利。因此，選項D是正確答案。41、關(guān)于旅游合同的解除，下列說法錯誤的是：A.旅游者因不可抗力導致合同無法履行的，可以解除合同B.旅游者在行程中患有傳染病，經(jīng)醫(yī)療機構(gòu)診斷需要隔離治療，旅行社可以解除合同C.旅行社在行程開始前7日以內(nèi)，因故解除合同的，應(yīng)當向旅游者全額退還預付旅游費用D.旅游者未按照合同約定支付旅游費用的，旅行社可以解除合同答案：C解析：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第六十八條規(guī)定，旅行社在行程開始前7日以內(nèi)，因故解除合同的，應(yīng)當向旅游者全額退還預付旅游費用，并支付違約金。因此，選項C的說法是正確的，其他選項均為旅游合同解除的合法情形。故選C。42、以下哪項不屬于導游人員的義務(wù)：A.嚴格按照旅游行程安排旅游活動B.保護旅游者的人身和財產(chǎn)安全C.指導、監(jiān)督旅游者遵守旅游目的地國家或者地區(qū)的法律、法規(guī)D.接受旅游者的投訴，及時向旅游行政管理部門報告答案：A解析：根據(jù)《導游人員管理條例》第十條規(guī)定，導游人員的義務(wù)包括：保護旅游者的人身和財產(chǎn)安全、指導、監(jiān)督旅游者遵守旅游目的地國家或者地區(qū)的法律、法規(guī)、接受旅游者的投訴等。而嚴格按照旅游行程安排旅游活動屬于導游人員的職責，而非義務(wù)。故選A。43、關(guān)于《旅游法》規(guī)定的旅游合同，以下哪項說法是錯誤的？A.旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者提供真實、準確的信息B.旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者提供符合合同約定的服務(wù)C.旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者提供安全、衛(wèi)生的旅游環(huán)境D.旅游者有權(quán)在旅游過程中隨時要求終止合同并賠償損失答案：D解析：根據(jù)《旅游法》第37條，旅游者有權(quán)在旅游過程中要求終止合同，但是旅游者要求終止合同，給旅游經(jīng)營者造成損失的，應(yīng)當依法承擔相應(yīng)的責任。因此，選項D中“旅游者有權(quán)在旅游過程中隨時要求終止合同并賠償損失”的說法是錯誤的。44、以下哪項不屬于《導游人員管理條例》規(guī)定的導游人員的禁止行為？A.指使、縱容他人違反旅游合同B.接受旅游者的財物C.損害國家利益和旅游者的合法權(quán)益D.拒不執(zhí)行旅游行業(yè)管理部門的決策和命令答案：C解析：根據(jù)《導游人員管理條例》第16條，導游人員不得損害國家利益和旅游者的合法權(quán)益，因此選項C屬于導游人員的禁止行為。選項A、B、D則分別屬于導游人員的禁止行為之一。45、《旅游法》規(guī)定，旅行社組織團隊出境旅游，應(yīng)當選擇具備相應(yīng)資質(zhì)條件的境外旅游企業(yè)，并簽訂書面協(xié)議。以下關(guān)于該協(xié)議的描述，不正確的是：A.協(xié)議應(yīng)明確約定雙方的權(quán)利義務(wù)B.協(xié)議應(yīng)明確約定旅游團隊的行程安排C.協(xié)議應(yīng)明確約定旅游團隊的行程費用D.協(xié)議可以不明確約定雙方違約責任答案：D解析：根據(jù)《旅游法》的相關(guān)規(guī)定，旅行社與境外旅游企業(yè)簽訂的協(xié)議應(yīng)明確約定雙方的權(quán)利義務(wù)、旅游團隊的行程安排和費用等，同時，協(xié)議中也應(yīng)明確約定雙方違約責任。因此，選項D描述不正確。46、導游在引導游客參觀博物館時，以下哪種行為是不符合《導游人員管理條例》的？A.向游客詳細講解博物館的歷史背景B.幫助游客拍照留念C.強調(diào)博物館的文物價值，提醒游客保護文物答案：B解析：根據(jù)《導游人員管理條例》的規(guī)定，導游人員在引導游客參觀時應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，不得干擾游客的正常參觀。選項B中，導游幫助游客拍照留念可能影響其他游客的參觀體驗，因此不符合《導游人員管理條例》的規(guī)定。其他選項A、C、D均符合導游人員的職責和行為規(guī)范。47、根據(jù)《旅游法》規(guī)定，以下哪項不屬于旅行社應(yīng)當履行的義務(wù)？A.合同中明確約定服務(wù)內(nèi)容和標準B.提供虛假的旅游服務(wù)信息C.為旅游者提供必要的旅游安全防范信息D.按照旅游者的要求提供合理的旅游服務(wù)答案：B解析：根據(jù)《旅游法》第37條規(guī)定，旅行社應(yīng)當履行以下義務(wù)：提供真實、準確的旅游服務(wù)信息；合同中明確約定服務(wù)內(nèi)容和標準；為旅游者提供必要的旅游安全防范信息；按照旅游者的要求提供合理的旅游服務(wù)。選項B中提到的提供虛假的旅游服務(wù)信息顯然不屬于旅行社應(yīng)當履行的義務(wù)，因此選B。48、導游在引導游客參觀時，以下哪種行為是不符合《導游人員管理條例》的規(guī)定的？A.嚴格遵守游覽時間安排B.主動介紹景點的歷史背景和文化內(nèi)涵C.未經(jīng)許可擅自帶領(lǐng)游客離開團隊D.幫助游客解決在游覽過程中遇到的問題答案：C解析：根據(jù)《導游人員管理條例》第18條規(guī)定，導游人員在引導游客參觀游覽時，應(yīng)當遵守旅游時間安排，主動介紹景點的歷史背景和文化內(nèi)涵，幫助游客解決在游覽過程中遇到的問題。然而，未經(jīng)許可擅自帶領(lǐng)游客離開團隊是違反規(guī)定的，因為這可能會對游客的安全和團隊的整體行程造成影響。因此，選項C是不符合《導游人員管理條例》規(guī)定的行為。49、根據(jù)《中華人民共和國旅游法》規(guī)定，以下哪項不是旅行社的義務(wù)？A.為旅游者提供真實、準確、完整的旅游服務(wù)信息B.為旅游者購買旅游意外保險C.指導旅游者遵守旅游目的地的法律法規(guī)和社會公德D.為旅游者提供免費餐飲服務(wù)答案：D解析：《中華人民共和國旅游法》規(guī)定旅行社有義務(wù)為旅游者提供真實、準確、完整的旅游服務(wù)信息，指導旅游者遵守旅游目的地的法律法規(guī)和社會公德，以及為旅游者購買旅游意外保險。但并未規(guī)定旅行社必須為旅游者提供免費餐飲服務(wù)。因此，選項D不屬于旅行社的義務(wù)。50、以下哪項不是導游人員在導游活動中應(yīng)當遵循的原則？A.尊重旅游者的人格尊嚴B.遵守職業(yè)道德和法律規(guī)定C.盲目迎合旅游者的不合理要求D.保護旅游者的合法權(quán)益答案：C解析：導游人員在導游活動中應(yīng)當遵循尊重旅游者的人格尊嚴、遵守職業(yè)道德和法律規(guī)定以及保護旅游者的合法權(quán)益等原則。然而，盲目迎合旅游者的不合理要求并不符合導游人員的職業(yè)道德和行為規(guī)范。因此，選項C不是導游人員在導游活動中應(yīng)當遵循的原則。51、根據(jù)《中華人民共和國旅游法》規(guī)定，以下哪項不是旅行社的義務(wù)？（）A.保障旅游者的合法權(quán)益B.提供真實、準確、完整的旅游服務(wù)信息C.按時履行合同義務(wù)D.無需對旅游者進行安全教育答案：D解析：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第39條規(guī)定，旅行社應(yīng)當對旅游者進行安全教育，提高旅游者的安全意識。因此，D選項不屬于旅行社的義務(wù)。其他選項均為旅行社的法定義務(wù)。52、以下哪項不屬于《導游人員管理條例》規(guī)定的導游人員的權(quán)利？（）A.依照規(guī)定獲取勞動報酬B.參加業(yè)務(wù)培訓C.接受旅游者提出的合理要求D.對旅游者進行行政處罰答案：D解析：根據(jù)《導游人員管理條例》第16條規(guī)定，導游人員有權(quán)依照規(guī)定獲取勞動報酬，參加業(yè)務(wù)培訓，接受旅游者提出的合理要求。而進行行政處罰屬于行政機關(guān)的權(quán)力，不是導游人員的權(quán)利。因此，D選項不屬于導游人員的權(quán)利。其他選項均為導游人員的權(quán)利。53、根據(jù)《中華人民共和國旅游法》規(guī)定，以下哪項不屬于旅行社的義務(wù)？A.為旅游者提供真實、準確的旅游信息B.保障旅游者的人身和財產(chǎn)安全C.違反合同約定，擅自改變旅游行程D.維護旅游者的合法權(quán)益答案：C解析：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第38條規(guī)定，旅行社應(yīng)當履行以下義務(wù)：提供真實、準確的旅游信息；保障旅游者的人身和財產(chǎn)安全；維護旅游者的合法權(quán)益。選項C中提到的“違反合同約定，擅自改變旅游行程”屬于旅行社的違法行為，不屬于其法定義務(wù)。因此，正確答案為C。54、在導游服務(wù)中，以下哪項不屬于導游的職責？A.向旅游者提供導游講解服務(wù)B.協(xié)助旅游者解決在旅游過程中遇到的問題C.維護國家利益和民族尊嚴D.從事導游工作期間，利用職務(wù)之便謀取私利答案：D解析：根據(jù)《導游人員管理條例》第7條規(guī)定，導游人員的職責包括：向旅游者提供導游講解服務(wù)；協(xié)助旅游者解決在旅游過程中遇到的問題；維護國家利益和民族尊嚴。選項D中提到的“從事導游工作期間，利用職務(wù)之便謀取私利”違反了導游人員的職業(yè)道德和法律規(guī)定，不屬于其職責范圍。因此，正確答案為D。55、根據(jù)《中華人民共和國旅游法》規(guī)定，以下哪項不屬于旅游者權(quán)利？A.旅游者有權(quán)要求提供真實、準確的旅游信息B.旅游者有權(quán)要求提供符合約定的服務(wù)C.旅游者有權(quán)要求導游人員必須佩戴導游證D.旅游者有權(quán)要求降低旅游費用答案：D解析：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第9條規(guī)定，旅游者有權(quán)要求提供真實、準確的旅游信息；有權(quán)要求提供符合約定的服務(wù)；有權(quán)要求導游人員必須佩戴導游證。而降低旅游費用并非旅游者的權(quán)利，因此選D。56、以下關(guān)于旅行社業(yè)務(wù)許可的說法，錯誤的是：A.旅行社應(yīng)當依法取得相應(yīng)的業(yè)務(wù)許可B.旅行社業(yè)務(wù)許可的有效期為三年C.旅行社業(yè)務(wù)許可可以跨省、自治區(qū)、直轄市使用D.旅行社業(yè)務(wù)許可不得轉(zhuǎn)讓答案：C解析：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第31條規(guī)定，旅行社應(yīng)當依法取得相應(yīng)的業(yè)務(wù)許可，旅行社業(yè)務(wù)許可的有效期為三年。同時，根據(jù)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營管理辦法》第9條規(guī)定，旅行社業(yè)務(wù)許可不得轉(zhuǎn)讓。因此，選項C中“旅行社業(yè)務(wù)許可可以跨省、自治區(qū)、直轄市使用”是錯誤的。57、以下哪項不屬于導游人員的職責范圍？（）A.向旅游者提供必要的旅游信息和服務(wù)B.維護旅游者的合法權(quán)益C.進行非法宗教活動D.維護國家利益和民族尊嚴答案：C解析：導游人員的職責范圍包括向旅游者提供必要的旅游信息和服務(wù)、維護旅游者的合法權(quán)益以及維護國家利益和民族尊嚴。進行非法宗教活動不屬于導游人員的職責范圍，且違反了相關(guān)法律法規(guī)。58、在處理旅游者投訴時，導游人員應(yīng)當遵循的原則是？（）A.一切從自身出發(fā)，以自我為中心B.堅決維護旅行社的利益C.以事實為依據(jù)，公平公正地處理投訴D.無條件地滿足旅游者的要求答案：C解析：在處理旅游者投訴時，導游人員應(yīng)當遵循以事實為依據(jù)，公平公正地處理投訴的原則。這樣既可以保護旅游者的合法權(quán)益，也能維護旅行社和導游人員的聲譽。其他選項均不符合正確的處理投訴原則。59、根據(jù)《中華人民共和國旅游法》的規(guī)定，以下哪項不屬于旅游者的人身安全權(quán)利？（）A.旅游者有權(quán)要求旅行社提供符合人身安全條件的旅游服務(wù)B.旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者對其人身安全提供保障C.旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者對其行李物品提供安全保障D.旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者對旅游服務(wù)過程中的突發(fā)情況及時處理答案：C解析：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第7條的規(guī)定，旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者對旅游服務(wù)過程中的突發(fā)情況及時處理，以保障旅游者的人身安全和財產(chǎn)安全。而旅游者的人身安全權(quán)利主要是指旅游者在旅游過程中的人身安全和生命安全得到保障，以及旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者提供符合人身安全條件的旅游服務(wù)。因此，C選項不屬于旅游者的人身安全權(quán)利。60、以下哪項不屬于導游人員的服務(wù)規(guī)范？（）A.導游人員應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和旅行社規(guī)章制度B.導游人員應(yīng)尊重旅游者的宗教信仰和民族習慣C.導游人員應(yīng)保持良好的儀表和禮貌，提供熱情周到的服務(wù)D.導游人員應(yīng)要求旅游者服從團隊安排，不得擅自離團答案：D解析：根據(jù)《導游人員管理條例》的規(guī)定，導游人員的服務(wù)規(guī)范包括遵守國家法律法規(guī)和旅行社規(guī)章制度、尊重旅游者的宗教信仰和民族習慣、保持良好的儀表和禮貌，提供熱情周到的服務(wù)等。而D選項中，導游人員要求旅游者服從團隊安排，不得擅自離團，這是導游人員的職責之一，不屬于服務(wù)規(guī)范。因此，D選項是錯誤的。61、關(guān)于旅游合同，以下哪項說法是正確的？A.旅游合同必須以書面形式簽訂B.旅游合同可以口頭形式簽訂，但需有雙方簽字C.旅游合同可以書面形式或口頭形式簽訂，但需有雙方簽字D.旅游合同可以書面形式或口頭形式簽訂，無需雙方簽字答案：A解析：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第42條規(guī)定，旅游合同應(yīng)當采用書面形式，口頭形式簽訂的合同，當事人一方事后反悔的，應(yīng)當承擔相應(yīng)的責任。因此，正確答案為A。62、以下哪項不屬于導游人員的職責？A.向游客介紹景點的歷史和文化背景B.維護游客的人身財產(chǎn)安全C.接待游客并安排行程D.向游客推銷商品答案：D解析：導游人員的職責主要包括向游客介紹景點的歷史和文化背景、維護游客的人身財產(chǎn)安全、接待游客并安排行程等，而向游客推銷商品不屬于導游人員的職責。因此，正確答案為D。63、根據(jù)《中華人民共和國旅游法》，下列哪項不屬于旅游者的人身權(quán)利？A.旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者提供符合合同約定的服務(wù)B.旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者保障其人身和財產(chǎn)安全C.旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者不得強迫或者變相強迫消費D.旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者退還其已經(jīng)支付的全部費用答案：D解析：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第9條規(guī)定，旅游者的人身權(quán)利包括：有權(quán)要求旅游經(jīng)營者提供符合合同約定的服務(wù)；有權(quán)要求旅游經(jīng)營者保障其人身和財產(chǎn)安全；有權(quán)要求旅游經(jīng)營者不得強迫或者變相強迫消費。因此，選項D不屬于旅游者的人身權(quán)利。64、以下哪個不屬于導游在旅游過程中應(yīng)履行的義務(wù)？A.做好旅游者的安全保障工作B.嚴格遵守旅游合同約定C.積極宣傳我國的文化和旅游形象D.隨意改變旅游行程安排答案：D解析：導游在旅游過程中應(yīng)履行的義務(wù)包括：做好旅游者的安全保障工作、嚴格遵守旅游合同約定、積極宣傳我國的文化和旅游形象等。而隨意改變旅游行程安排并不屬于導游的義務(wù)，反而可能違反旅游合同約定，給旅游者帶來不便。因此，選項D不屬于導游應(yīng)履行的義務(wù)。65、根據(jù)《中華人民共和國旅游法》，下列哪項不屬于旅游者的權(quán)利？A.知情權(quán)B.安全權(quán)C.自由選擇權(quán)D.退賠權(quán)答案：C解析：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》，旅游者的權(quán)利包括知情權(quán)、安全權(quán)、自由選擇權(quán)等。自由選擇權(quán)不屬于旅游者的權(quán)利，而是屬于消費者的權(quán)利。因此，正確答案為C。66、導游在帶團過程中，遇到游客提出不合理的要求，以下哪種做法是正確的？A.直接拒絕，不進行解釋B.耐心解釋，說明原因C.忽視游客的要求，不予理睬D.隱瞞事實，誤導游客答案：B解析：在帶團過程中，遇到游客提出不合理的要求，導游應(yīng)耐心解釋，說明原因，引導游客理解。直接拒絕、忽視游客要求或隱瞞事實都是不恰當?shù)淖龇?，容易引起游客的不滿和投訴。因此，正確答案為B。67、根據(jù)《旅游法》規(guī)定，以下哪項不屬于旅行社應(yīng)當承擔的責任？A.為旅游者提供真實、準確、完整的旅游服務(wù)信息B.依法履行合同，保障旅游者的人身、財產(chǎn)安全C.隨時提供醫(yī)療救助D.為旅游者提供必要的旅游安全提示和警示答案：C解析：根據(jù)《旅游法》第30條規(guī)定，旅行社應(yīng)當為旅游者提供真實、準確、完整的旅游服務(wù)信息，依法履行合同，保障旅游者的人身、財產(chǎn)安全，為旅游者提供必要的旅游安全提示和警示。醫(yī)療救助不屬于旅行社的法定責任，因此選C。68、導游在帶團過程中，發(fā)現(xiàn)旅游者有違法行為，以下哪種做法是正確的？A.立即制止并向旅游者道歉B.忽略不問，以免影響旅游情緒C.私下警告旅游者，希望其自行改正D.立即報告旅行社，并協(xié)助處理答案：D解析：根據(jù)《導游人員管理條例》第16條規(guī)定，導游人員在帶團過程中發(fā)現(xiàn)旅游者有違法行為，應(yīng)當立即制止并向旅行社報告，協(xié)助處理。因此，正確做法是選D。其他選項均不符合法律規(guī)定和導游人員的職業(yè)要求。69、按照《中華人民共和國旅游法》的規(guī)定，旅行社不得以不合理低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。下列哪項行為是允許的？A.旅行社以低于成本的價格招徠游客B.旅行社組織旅游活動中，未事先向旅游者明示并經(jīng)雙方協(xié)商一致，安排購物或另行付費項目C.旅行社在提供服務(wù)時，保證服務(wù)質(zhì)量，不降低服務(wù)標準D.旅行社強迫或變相強迫旅游者購物答案：C解析：選項C描述的是旅行社應(yīng)盡的義務(wù)，即保證服務(wù)質(zhì)量，不降低服務(wù)標準，這符合《中華人民共和國旅游法》對旅行社的要求。其他選項A、B、D則違反了法律規(guī)定，屬于被禁止的行為。70、當導游人員發(fā)現(xiàn)旅游者從事違法或違反社會公德的活動時，應(yīng)當采取以下哪種措施？A.立即報告當?shù)毓矙C關(guān)B.勸阻無效后繼續(xù)行程，事后向旅行社匯報D.不干涉旅游者的個人行為，以免引起沖突答案：C解析：導游人員有責任維護旅游秩序和社會公德。對于旅游者從事違法或違反社會公德的行為，導游首先應(yīng)該嘗試勸阻，并警告其可能面臨的法律后果。如果勸阻無效，導游應(yīng)及時聯(lián)系相關(guān)部門處理。因此，選項C是最恰當?shù)淖龇?。選項A過于直接，不一定適用于所有情況；選項B忽視了導游應(yīng)有的即時反應(yīng)；選項D則是完全不負責任的態(tài)度。71、以下關(guān)于《中華人民共和國旅游法》的規(guī)定，哪一項是錯誤的？A.旅游者有權(quán)知悉其旅游活動的真實情況B.旅游經(jīng)營者應(yīng)當誠信經(jīng)營，公平合理地提供旅游服務(wù)C.旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者提供真實、準確的信息D.旅游經(jīng)營者不得要求旅游者必須參加購物和自費項目答案：D解析：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第三十二條規(guī)定：“旅游經(jīng)營者不得要求旅游者必須參加購物和自費項目。”因此，選項D是錯誤的。72、根據(jù)《導游人員管理條例》的規(guī)定，以下哪項不屬于導游人員的權(quán)利？A.要求旅游者遵守旅游活動中的安全規(guī)定B.在旅游活動中，有權(quán)對旅游者的行為進行必要的管理和引導C.享受國家規(guī)定的休假待遇D.參加旅游行業(yè)組織的活動答案：A解析：根據(jù)《導游人員管理條例》第十條規(guī)定，導游人員的權(quán)利包括：參加旅游行業(yè)組織的活動、享受國家規(guī)定的休假待遇等。而要求旅游者遵守旅游活動中的安全規(guī)定屬于導游人員的義務(wù)，而非權(quán)利。因此，選項A是正確的。73、根據(jù)《中華人民共和國旅游法》，旅行社組織出境旅游，應(yīng)當制作安全信息卡，并將安全信息卡交予旅游者。安全信息卡應(yīng)包括以下哪項內(nèi)容？A.旅游者的姓名和性別B.旅游者的血型和過敏反應(yīng)C.旅游者的緊急聯(lián)系人及聯(lián)系方式D.以上全部答案：D解析：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》及相關(guān)規(guī)定，旅行社在組織出境旅游時，確實有義務(wù)為每位旅游者準備一份安全信息卡。這張卡片應(yīng)該包含但不限于旅游者的姓名、性別、血型、過敏信息以及緊急情況下的聯(lián)系人和聯(lián)系方式。因此，正確答案是D，即上述所有信息都應(yīng)當被包含在內(nèi)。74、導游人員在帶團過程中遇到不可抗力導致行程變更時，應(yīng)當首先采取的措施是？A.立即調(diào)整行程并向游客說明情況B.向當?shù)芈糜尉謭蟾娌⒌却甘綜.聯(lián)系組團社商討解決方案D.直接取消受影響的行程安排答案：A解析：當導游遇到如自然災害等不可抗力因素影響到旅行計劃時，最優(yōu)先且實際的做法是立即對行程進行適當調(diào)整，并及時向游客解釋變動的原因和新的安排。這有助于穩(wěn)定游客情緒，確保團隊的安全與秩序。之后再按照具體情況聯(lián)系相關(guān)部門或組團社尋求進一步指導。因此，最佳選項是A。75、根據(jù)《中華人民共和國旅游法》，以下哪項不屬于旅游者的人身安全權(quán)？A.旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者提供的旅游產(chǎn)品和服務(wù)符合人身安全標準B.旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者對其人身安全提供必要保護C.旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者對旅游活動中的危險因素進行充分告知D.旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者賠償因旅游活動造成的人身傷害答案：D解析：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》，旅游者的人身安全權(quán)包括有權(quán)要求旅游經(jīng)營者提供的旅游產(chǎn)品和服務(wù)符合人身安全標準，有權(quán)要求旅游經(jīng)營者對其人身安全提供必要保護，以及有權(quán)要求旅游經(jīng)營者對旅游活動中的危險因素進行充分告知。而旅游者要求旅游經(jīng)營者賠償因旅游活動造成的人身傷害屬于旅游者的損害賠償請求權(quán)，不屬于人身安全權(quán)。因此，選項D不屬于旅游者的人身安全權(quán)。76、導游人員在講解時，應(yīng)當遵循的基本原則不包括以下哪項？A.客觀性原則B.科學性原則C.簡潔性原則D.個人主觀意愿答案：D解析：導游人員在講解時，應(yīng)當遵循的基本原則包括客觀性原則、科學性原則、簡潔性原則和趣味性原則。這些原則有助于提高導游講解的質(zhì)量和效果。個人主觀意愿不屬于導游講解應(yīng)遵循的基本原則，因為導游講解應(yīng)側(cè)重于客觀、科學、簡潔和有趣，以符合廣大游客的需求。因此，選項D不是導游人員在講解時應(yīng)當遵循的基本原則。77、根據(jù)《中華人民共和國旅游法》，旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅游項目。但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外。以下哪種情形符合法律的規(guī)定？A.旅行社在未與旅游者協(xié)商的情況下，安排了特定的購物活動B.旅游者主動提出希望參觀某家商店，并且這一安排得到了團內(nèi)所有成員的一致同意C.旅行社為了增加收入，在行程中增加了額外付費的景點游覽，事先沒有通知旅游者D.旅行社在合同中隱瞞了部分景點需要額外付費的信息答案：B解析：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第三十五條的規(guī)定，旅行社在組織、接待旅游者時，除非是經(jīng)過雙方協(xié)商一致或應(yīng)旅游者的要求，并且不影響其他旅游者的行程安排，否則不得指定具體購物場所或安排另行付費的旅游項目。選項A和C違反了該規(guī)定，因為它們都涉及到未經(jīng)協(xié)商一致或未提前告知旅游者的安排；而選項D則涉及到了信息透明度的問題，同樣不符合法律規(guī)定。只有選項B滿足了法律規(guī)定的條件，即旅游者主動提出需求，同時這一安排也獲得了全體成員的同意，因此符合法律的規(guī)定。78、導游人員在帶團過程中，如果發(fā)現(xiàn)有游客可能患有傳染病，正確的處理方式是：A.立即讓患病游客離開團隊，自行就醫(yī)B.咨詢患病游客的病情，若癥狀輕微，則繼續(xù)行程C.及時向有關(guān)部門報告，并按照相關(guān)規(guī)定采取措施D.為避免引起恐慌，對其他游客隱瞞患病游客的情況答案：C解析：根據(jù)《導游服務(wù)規(guī)范》以及公共衛(wèi)生安全的相關(guān)規(guī)定，當導游人員發(fā)現(xiàn)游客可能存在傳染病時，最恰當?shù)淖龇ㄊ羌皶r向當?shù)匦l(wèi)生部門或其他相關(guān)部門報告，并遵循相關(guān)法律法規(guī)和指導方針來采取適當?shù)拇胧?。這不僅有助于保護患病游客的權(quán)益和健康，同時也能夠有效防止疾病傳播，保障其他游客的安全。選項A直接將患病游客隔離，可能會侵犯個人權(quán)利并造成不必要的恐慌；選項B忽略了專業(yè)醫(yī)療判斷的重要性，有可能延誤治療時機；選項D則違背了信息公開透明的原則，不利于集體健康管理。因此，正確答案為C。79、根據(jù)《中華人民共和國旅游法》規(guī)定，下列哪項不屬于旅行社的必要條件？A.具有固定的經(jīng)營場所B.擁有專業(yè)的導游團隊C.具有獨立的法人資格D.具有旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證答案：B解析：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第二十四條規(guī)定，旅行社應(yīng)當具備固定的經(jīng)營場所、獨立的法人資格和旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，但并未要求旅行社必須擁有專業(yè)的導游團隊。導游團隊屬于旅行社的從業(yè)人員要求，而非設(shè)立條件。因此，選項B不屬于旅行社的必要條件。80、在導游業(yè)務(wù)中，以下哪項不屬于導游服務(wù)的范圍？A.景點講解B.交通安排C.住宿安排D.緊急醫(yī)療救護答案：D解析：在導游業(yè)務(wù)中，導游服務(wù)的范圍主要包括景點講解、交通安排、住宿安排、餐飲安排、購物引導等。緊急醫(yī)療救護雖然也是旅游服務(wù)的一部分，但通常不屬于導游服務(wù)的直接范圍，而是由旅游目的地提供或由旅行社安排的專業(yè)醫(yī)療團隊負責。因此，選項D不屬于導游服務(wù)的范圍。81、根據(jù)《中華人民共和國旅游法》，旅行社組織旅游活動應(yīng)當向合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)。這里“合格的供應(yīng)商”指的是：A.僅指價格最優(yōu)惠的服務(wù)商B.擁有良好信譽但沒有相關(guān)資質(zhì)的企業(yè)C.符合國家規(guī)定取得相應(yīng)經(jīng)營許可的企業(yè)D.任意愿意提供服務(wù)的個人或企業(yè)答案：C解析：依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第三十四條的規(guī)定，旅行社在組織旅游活動中必須確保所選用的供應(yīng)商是符合國家規(guī)定的，并且已經(jīng)取得了相應(yīng)的經(jīng)營許可，以保證旅游服務(wù)質(zhì)量及游客權(quán)益。因此正確答案為C。選項A、B、D均不符合法律規(guī)定的要求。82、導游在帶團過程中遇到緊急情況時，應(yīng)首先采取以下哪項行動？A.立即聯(lián)系當?shù)鼐交蚱渌仍畽C構(gòu)B.自行嘗試解決問題，避免引起游客恐慌C.停止行程，組織游客安全撤離至安全地帶D.向旅行社匯報情況等待指示答案：C解析：當導游面臨緊急情況時，首要任務(wù)是保障游客的安全。根據(jù)《導游人員管理條例》以及旅游業(yè)服務(wù)規(guī)范，導游應(yīng)該立即停止行程并優(yōu)先考慮將游客引導至安全的地方，確保人身安全不受威脅。之后再進行其他必要的報告和求助程序。因此正確答案為C。選項A、B、D雖然也可能需要執(zhí)行，但在緊急情況下保護游客生命安全是最優(yōu)先考慮的事項。83、根據(jù)《中華人民共和國旅游法》，以下哪項不屬于旅行社應(yīng)當承擔的責任？A.保證旅游者的合法權(quán)益B.提供虛假旅游信息C.保障旅游者的人身安全D.提供必要的旅游服務(wù)答案：B解析：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第三條規(guī)定，旅行社應(yīng)當保證旅游者的合法權(quán)益，保障旅游者的人身安全，提供必要的旅游服務(wù)。而提供虛假旅游信息違反了誠實信用的原則，不屬于旅行社應(yīng)當承擔的責任。84、導游人員在導游服務(wù)中，以下哪項行為是違法的？A.尊重旅游者的民族風俗習慣B.接受旅游者的小費C.主動介紹景點的歷史文化D.對旅游者進行文明旅游宣傳答案：B解析：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第四十二條規(guī)定，導游人員不得收受旅游者的財物。接受旅游者的小費屬于違法行為，違反了旅游法的規(guī)定。其他選項A、C、D都是導游人員在服務(wù)中應(yīng)當遵守的行為準則。85、根據(jù)《中華人民共和國旅游法》，旅行社在組織出境旅游時，應(yīng)當為旅游者提供哪一項服務(wù)？A.提供國際駕照翻譯件B.辦理旅游目的地的簽證C.安排旅游目的地的交通住宿D(zhuǎn).提供領(lǐng)隊或?qū)в畏?wù)答案：D解析：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第五十一條規(guī)定，旅行社組織出境旅游活動，應(yīng)當為旅游者安排領(lǐng)隊。領(lǐng)隊是指由旅行社委派，負責帶領(lǐng)旅游團出境旅游，并為旅游者提供全程陪同和指導服務(wù)的人員。因此，正確答案是D選項。而其他選項雖然也可能是旅行社提供的服務(wù)內(nèi)容之一，但并不是法律明確規(guī)定的必須項。86、以下哪一項不屬于《導游人員管理條例》中對導游的要求？A.導游人員應(yīng)具備一定的文化和專業(yè)知識B.導游人員應(yīng)通過國家統(tǒng)一考試并取得導游資格證書C.導游人員應(yīng)每年參加不少于24小時的專業(yè)培訓D.導游人員應(yīng)在每次帶團前繳納保證金答案：D解析：依據(jù)《導游人員管理條例》，導游人員需要滿足一定的條件才能從事導游工作，包括但不限于具備相應(yīng)的文化和專業(yè)知識（A）、通過國家統(tǒng)一的導游資格考試并獲得資格證書（B），以及定期參加專業(yè)培訓以更新知識和服務(wù)技能（C）。然而，條例并沒有要求導游人員在每次帶團前必須繳納保證金（D），這并非法定要求，因此D選項不符合《導游人員管理條例》的規(guī)定。87、根據(jù)《旅游法》規(guī)定，以下哪項不屬于旅游者的人身安全權(quán)利？A.旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者提供符合安全標準的旅游服務(wù)B.旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者對可能危及人身安全的因素采取必要的安全防護措施C.旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者提供緊急醫(yī)療救助服務(wù)D.旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者承擔因自身原因?qū)е碌囊馔鈧ω熑未鸢福篋解析：根據(jù)《旅游法》第12條規(guī)定，旅游者的人身安全權(quán)利包括有權(quán)要求旅游經(jīng)營者提供符合安全標準的旅游服務(wù)，有權(quán)要求旅游經(jīng)營者對可能危及人身安全的因素采取必要的安全防護措施，以及有權(quán)要求旅游經(jīng)營者提供緊急醫(yī)療救助服務(wù)。選項D中提到的因自身原因?qū)е碌囊馔鈧ω熑危ǔＳ陕糜握咦孕谐袚?，不屬于旅游者的人身安全?quán)利。因此，答案為D。88、導游在進行導游服務(wù)時，下列哪項行為違反了《導游人員管理條例》的規(guī)定？A.導游在講解過程中，根據(jù)實際情況調(diào)整講解內(nèi)容，以使游客更好地理解B.導游在講解過程中，主動向游客推薦優(yōu)質(zhì)旅游商品，但不得強迫游客購買C.導游在講解過程中，未經(jīng)游客同意，擅自拍攝游客照片D.導游在講解過程中，嚴格遵守時間安排，確保行程順利進行答案：C解析：根據(jù)《導游人員管理條例》第21條規(guī)定，導游人員在導游服務(wù)中應(yīng)當尊重旅游者的風俗習慣和宗教信仰，不得損害旅游者的合法權(quán)益。選項C中提到的導游未經(jīng)游客同意，擅自拍攝游客照片，侵犯了游客的隱私權(quán)，違反了相關(guān)規(guī)定。因此，答案為C。89、根據(jù)《中華人民共和國旅游法》，旅行社未按照規(guī)定投保旅行社責任險的，由旅游主管部門或相關(guān)部門責令改正，并處以罰款；情節(jié)嚴重的，可以吊銷其經(jīng)營許可證。請問，最低罰款金額是多少？A.1000元B.5000元C.1萬元D.2萬元答案：B.5000元解析：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十七條的規(guī)定，對于未按規(guī)定投保旅行社責任險的情況，旅游主管部門或相關(guān)部門將責令改正，并處以5000元以上5萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，還可以并處吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。因此，最低罰款金額是5000元。90、導游人員在帶團過程中，如果發(fā)現(xiàn)游客從事違法或者違反社會公德的行為時，應(yīng)當及時勸阻；對不聽勸阻的游客，導游有權(quán)向有關(guān)部門報告。請問，導游首先應(yīng)該向哪個部門報告此類行為？A.當?shù)毓矙C關(guān)B.當?shù)芈糜尉諧.國家旅游局D.游客所在單位答案：A.當?shù)毓矙C關(guān)解析：根據(jù)《導游人員管理條例》第十五條，導游人員在旅游活動中遇到游客違法行為或違反社會公德的行為，應(yīng)先進行勸阻；對不聽勸阻者，導游有權(quán)向當?shù)毓矙C關(guān)報告。這是因為大多數(shù)違法行為屬于公安部門管轄范圍，而