通信工程建設質(zhì)量保證措施指引

通信工程建設質(zhì)量保證措施指引TOC\o"1-2"\h\u1699第1章質(zhì)量管理體系建立與運行 538971.1質(zhì)量管理體系構建 539911.1.1質(zhì)量方針與目標 530241.1.2質(zhì)量組織結(jié)構 5317731.1.3質(zhì)量管理制度 595941.1.4質(zhì)量資源配置 5325121.2質(zhì)量管理體系運行 5256721.2.1質(zhì)量策劃 5181331.2.2質(zhì)量控制 5287221.2.3質(zhì)量驗收 5103701.2.4質(zhì)量整改 6112761.3質(zhì)量管理體系持續(xù)改進 6324901.3.1內(nèi)部審核 612931.3.2管理評審 6288951.3.3持續(xù)改進 68691.3.4員工培訓與激勵 66098第2章項目立項與策劃 6196462.1項目立項 653362.1.1項目必要性分析 639982.1.2項目目標確定 6202192.1.3項目可行性研究 6181812.1.4項目立項申請 6115062.2項目策劃 7326962.2.1項目范圍界定 7280822.2.2項目目標分解 7217772.2.3項目任務分解 778022.2.4項目進度計劃 7187832.2.5項目風險管理 7251572.3資源配置 7322652.3.1人力資源配置 776232.3.2財力資源配置 7128282.3.3物資資源配置 7297962.3.4技術資源配置 7250622.3.5信息資源配置 79663第3章設計質(zhì)量管理 7309233.1設計輸入管理 763493.1.1明確設計輸入要求 8200993.1.2制定設計輸入文件 822053.1.3設計輸入評審 8131363.1.4設計輸入變更控制 8102813.2設計過程控制 8109993.2.1設計策劃 8322413.2.2設計標準化 8134463.2.3設計評審 8320483.2.4設計驗證與設計確認 8115543.2.5設計更改控制 8209673.3設計輸出評審 837043.3.1設計輸出文件審查 9158923.3.2設計輸出樣品驗收 934623.3.3設計輸出風險評估 966053.3.4設計輸出交付 91236第4章采購質(zhì)量管理 9217894.1供應商選擇與評價 9116084.1.1建立供應商評價體系：制定科學、合理的供應商評價標準，包括供應商資質(zhì)、質(zhì)量管理體系、技術水平、生產(chǎn)能力、售后服務等方面。 945604.1.2嚴格供應商資質(zhì)審核：對潛在供應商的營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、稅務登記證、相關資質(zhì)證書等進行審核，保證供應商具備合法經(jīng)營資格。 99244.1.3供應商現(xiàn)場評審：組織專業(yè)團隊對潛在供應商進行現(xiàn)場評審，了解其生產(chǎn)設備、工藝流程、質(zhì)量管理體系運行情況等，保證供應商具備穩(wěn)定的生產(chǎn)能力和良好的質(zhì)量控制能力。 9236964.1.4供應商樣品檢測：要求供應商提供樣品，進行嚴格的質(zhì)量檢測，以驗證供應商的產(chǎn)品質(zhì)量。 9253034.1.5供應商評價與復評：定期對供應商進行評價，并根據(jù)評價結(jié)果調(diào)整供應商名錄。對評價不合格的供應商，進行整改指導或淘汰。 920544.2物資質(zhì)量保證 9281914.2.1制定物資質(zhì)量標準：根據(jù)通信工程建設的實際需求，制定詳細的物資質(zhì)量標準，包括技術參數(shù)、功能要求等。 104704.2.2物資質(zhì)量抽檢：對采購的物資進行抽檢，保證物資質(zhì)量符合標準要求。 10245414.2.3強化供應鏈管理：加強與供應商的溝通，及時了解物資生產(chǎn)、運輸、交付等環(huán)節(jié)的動態(tài)，保證物資質(zhì)量。 10308984.2.4嚴格合同管理：在合同中明確質(zhì)量要求，并對供應商的違約行為進行處罰。 10230804.3物資驗收與存儲 1091784.3.1制定物資驗收標準：根據(jù)物資類型和用途，制定詳細的物資驗收標準，包括外觀、尺寸、功能等方面的要求。 10262924.3.2嚴格物資驗收程序：驗收人員應按照驗收標準對到貨物資進行逐項檢查，保證物資質(zhì)量符合要求。 10163234.3.3物資存儲管理：合理規(guī)劃物資存儲場地，保證物資分類存放、標識清晰、環(huán)境干燥、通風良好。 1029334.3.4定期檢查與保養(yǎng)：對存儲的物資進行定期檢查，發(fā)覺問題及時處理，保證物資質(zhì)量。 10124674.3.5物資出庫管理：嚴格按照工程進度和需求進行物資出庫，并對出庫物資進行質(zhì)量復查，保證工程使用物資的質(zhì)量。 1016682第5章施工準備階段質(zhì)量管理 109255.1施工方案編制 10172585.1.1工程概述：分析工程的地形、地貌、氣候等自然條件，以及工程規(guī)模、工程量、工程特點等。 1016675.1.2施工方法及工藝：明確各分部分項工程的施工方法、工藝流程、施工技術要求，保證施工質(zhì)量。 10117525.1.3施工組織設計：制定合理的施工進度計劃，明確施工隊伍組織架構，保證施工資源的合理配置。 11156445.1.4質(zhì)量保證措施：針對工程特點，制定相應的質(zhì)量保證措施，包括材料檢驗、施工過程質(zhì)量控制、驗收標準等。 11145995.1.5安全及環(huán)保措施：制定施工安全、環(huán)保措施，保證施工過程中的人員安全及環(huán)境保護。 11234555.2施工人員培訓 11143355.2.1專業(yè)技能培訓：對施工人員進行專業(yè)技能培訓，使其熟悉施工工藝、操作規(guī)程及質(zhì)量標準。 112145.2.2質(zhì)量意識教育：提高施工人員對工程質(zhì)量的認識，強化質(zhì)量意識，保證施工過程中嚴格遵循質(zhì)量規(guī)定。 11197365.2.3安全教育：對施工人員進行安全教育，使其掌握安全操作規(guī)程，防止安全的發(fā)生。 11291685.3施工設備與工具準備 11114605.3.1設備選型：根據(jù)工程特點和施工需求，選擇功能穩(wěn)定、功能齊全的施工設備。 11280655.3.2設備檢查：對施工設備進行全面檢查，保證設備功能良好、安全可靠。 11201395.3.3工具配備：根據(jù)施工需要，配備充足的施工工具，并對工具進行分類、編號、標識，保證工具的使用安全、方便。 1165535.3.4設備維護與保養(yǎng)：制定設備維護與保養(yǎng)制度，保證施工設備在使用過程中保持良好的狀態(tài)，降低故障率。 119182第6章施工過程質(zhì)量管理 11256866.1施工現(xiàn)場管理 11255436.1.1施工現(xiàn)場組織與管理 12181376.1.2施工人員管理 12198696.2施工過程控制 12278606.2.1施工前準備 12272276.2.2施工過程監(jiān)控 12161796.2.3施工變更管理 12316306.3隱蔽工程驗收 12277196.3.1隱蔽工程驗收要求 12259736.3.2隱蔽工程驗收程序 1386536.3.3隱蔽工程驗收記錄 135964第7章系統(tǒng)集成與調(diào)試 1342667.1系統(tǒng)集成 13191247.1.1系統(tǒng)集成原則 13202477.1.2系統(tǒng)集成流程 13316407.1.3系統(tǒng)集成質(zhì)量控制 1355147.2系統(tǒng)調(diào)試 13174087.2.1系統(tǒng)調(diào)試原則 13296127.2.2系統(tǒng)調(diào)試內(nèi)容 14255167.2.3系統(tǒng)調(diào)試質(zhì)量控制 14179337.3系統(tǒng)驗收 14147127.3.1系統(tǒng)驗收原則 14149737.3.2系統(tǒng)驗收內(nèi)容 14258057.3.3系統(tǒng)驗收流程 15246287.3.4系統(tǒng)驗收質(zhì)量控制 1514252第8章工程驗收與交付 15271808.1工程預驗收 1597608.1.1預驗收目的 15157098.1.2預驗收范圍 1515498.1.3預驗收組織 15291108.1.4預驗收程序 15191348.2工程竣工驗收 15256128.2.1竣工驗收目的 164188.2.2竣工驗收條件 16103258.2.3竣工驗收組織 16169068.2.4竣工驗收程序 16263468.3工程交付 1640928.3.1交付條件 16175738.3.2交付程序 16292518.3.3交付后服務 1613582第9章質(zhì)量問題處理與改進 16159799.1質(zhì)量問題識別 16202299.1.1質(zhì)量問題分類 16290139.1.2質(zhì)量問題識別方法 17162529.2質(zhì)量問題處理 17249469.2.1質(zhì)量問題處理流程 1749289.2.2質(zhì)量問題處理要求 17163739.3質(zhì)量改進措施 1761239.3.1完善質(zhì)量管理體系 17185539.3.2提高設計質(zhì)量 18218699.3.3加強施工過程控制 18150849.3.4提升驗收質(zhì)量 18278529.3.5強化質(zhì)量監(jiān)督與檢查 1822978第10章工程保修與售后服務 181998710.1工程保修 181400310.1.1保修范圍 18167110.1.2保修期限 181091010.1.3保修責任 181268910.1.4保修程序 183104110.1.5保修期滿 191076010.2售后服務 192659310.2.1技術支持 191810910.2.2培訓服務 19156910.2.3現(xiàn)場服務 19114610.2.4備品備件供應 19885110.3客戶滿意度調(diào)查與反饋處理 192068410.3.1客戶滿意度調(diào)查 192887110.3.2反饋處理 19110610.3.3客戶關系維護 19第1章質(zhì)量管理體系建立與運行1.1質(zhì)量管理體系構建1.1.1質(zhì)量方針與目標在通信工程建設中，建立質(zhì)量管理體系首先應明確質(zhì)量方針和目標。質(zhì)量方針應體現(xiàn)企業(yè)對質(zhì)量的承諾，質(zhì)量目標則需具體、量化，為整個工程提供明確的質(zhì)量追求方向。1.1.2質(zhì)量組織結(jié)構設立專門的質(zhì)量管理機構，明確各級質(zhì)量管理人員的職責，形成層次清晰、分工明確的質(zhì)量管理組織體系。1.1.3質(zhì)量管理制度制定通信工程建設各項質(zhì)量管理制度，包括質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量驗收、質(zhì)量整改等方面，保證工程建設過程中質(zhì)量管理的有序進行。1.1.4質(zhì)量資源配置合理配置質(zhì)量管理人員、檢測設備、施工工具等資源，保證通信工程建設過程中質(zhì)量管理工作的順利開展。1.2質(zhì)量管理體系運行1.2.1質(zhì)量策劃根據(jù)通信工程特點，制定詳細的質(zhì)量策劃，包括質(zhì)量控制點設置、質(zhì)量驗收標準、關鍵工序控制等方面。1.2.2質(zhì)量控制對通信工程建設過程進行嚴格的質(zhì)量控制，包括施工過程控制、材料設備驗收、施工工藝監(jiān)督等，保證工程質(zhì)量符合標準要求。1.2.3質(zhì)量驗收按照相關標準對通信工程進行質(zhì)量驗收，包括隱蔽工程驗收、分部分項工程驗收、竣工驗收等，保證工程質(zhì)量達到預期目標。1.2.4質(zhì)量整改針對質(zhì)量驗收中發(fā)覺的問題，及時制定整改措施，落實整改責任，保證問題得到有效解決。1.3質(zhì)量管理體系持續(xù)改進1.3.1內(nèi)部審核定期開展質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核，查找體系中存在的問題，提出改進措施，促進質(zhì)量管理體系不斷完善。1.3.2管理評審對質(zhì)量管理體系運行情況進行定期評審，評估體系的有效性和適應性，調(diào)整質(zhì)量方針、目標及體系文件，以保證其持續(xù)符合工程建設的需要。1.3.3持續(xù)改進通過內(nèi)部審核、管理評審等環(huán)節(jié)，不斷優(yōu)化質(zhì)量管理體系，提高通信工程建設質(zhì)量，實現(xiàn)質(zhì)量管理的持續(xù)改進。1.3.4員工培訓與激勵加強員工質(zhì)量意識培訓，提高員工質(zhì)量管理水平，建立激勵機制，鼓勵員工積極參與質(zhì)量管理，為質(zhì)量管理體系持續(xù)改進提供人力支持。第2章項目立項與策劃2.1項目立項2.1.1項目必要性分析分析通信工程建設項目的市場需求、技術發(fā)展趨勢以及政策環(huán)境，明確項目的必要性和緊迫性。2.1.2項目目標確定根據(jù)項目必要性分析，明確項目的總體目標、階段性目標以及預期效益。2.1.3項目可行性研究對項目的技術可行性、經(jīng)濟可行性、市場可行性、政策可行性等方面進行全面分析。2.1.4項目立項申請按照相關政策和規(guī)定，編制項目立項申請報告，提交給有關部門審批。2.2項目策劃2.2.1項目范圍界定明確項目的業(yè)務范圍、服務范圍、地域范圍等，為項目實施提供依據(jù)。2.2.2項目目標分解將項目總體目標分解為具體的、可衡量的、可跟蹤的子目標。2.2.3項目任務分解將項目目標轉(zhuǎn)化為具體的任務，形成項目工作分解結(jié)構（WBS）。2.2.4項目進度計劃制定項目的時間計劃，明確各階段、各任務的開始和結(jié)束時間，保證項目按期完成。2.2.5項目風險管理識別項目潛在的風險，分析風險影響，制定相應的應對措施。2.3資源配置2.3.1人力資源配置根據(jù)項目需求，選派具有相關專業(yè)背景和經(jīng)驗的團隊成員，明確各成員的職責和任務。2.3.2財力資源配置合理預算項目所需的資金，保證項目資金充足，合理分配和使用。2.3.3物資資源配置根據(jù)項目需求，采購和配置所需的設備、材料等物資資源，保證項目順利實施。2.3.4技術資源配置引入和掌握項目所需的技術，為項目提供技術支持，保證項目的技術先進性和可行性。2.3.5信息資源配置收集和整理項目相關的信息資源，為項目決策提供依據(jù)，提高項目管理效率。第3章設計質(zhì)量管理3.1設計輸入管理在設計質(zhì)量管理中，設計輸入的管理是保證工程質(zhì)量的首要環(huán)節(jié)。以下是對設計輸入管理的具體措施：3.1.1明確設計輸入要求項目啟動階段，應組織相關專家對工程需求進行深入研究，明確設計輸入的要求，包括功能、功能、安全、環(huán)保等方面。3.1.2制定設計輸入文件根據(jù)明確的設計輸入要求，編制詳細的設計輸入文件，保證文件內(nèi)容準確、完整、具有可操作性。3.1.3設計輸入評審組織內(nèi)部或邀請外部專家對設計輸入文件進行評審，保證設計輸入的正確性、合理性和可行性。3.1.4設計輸入變更控制在項目實施過程中，若設計輸入發(fā)生變更，應嚴格按照變更流程進行審批，并對變更內(nèi)容進行記錄和通知相關人員。3.2設計過程控制設計過程是保證工程質(zhì)量的關鍵環(huán)節(jié)。以下是對設計過程控制的具體措施：3.2.1設計策劃制定設計策劃文件，明確設計目標、任務分工、進度計劃、質(zhì)量控制措施等。3.2.2設計標準化執(zhí)行國家、行業(yè)和公司相關設計標準，提高設計質(zhì)量，降低設計風險。3.2.3設計評審組織設計評審，對設計方案、圖紙、技術文件等進行審查，保證設計符合相關規(guī)范和客戶需求。3.2.4設計驗證與設計確認對設計成果進行驗證和確認，保證設計滿足工程需求和技術規(guī)范。3.2.5設計更改控制設計更改應嚴格按照流程進行審批，并對更改內(nèi)容進行記錄、通知和跟蹤。3.3設計輸出評審設計輸出評審是保證設計質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，以下是對設計輸出評審的具體措施：3.3.1設計輸出文件審查組織相關人員對設計輸出文件進行審查，保證文件內(nèi)容完整、準確、清晰，符合相關規(guī)范和客戶需求。3.3.2設計輸出樣品驗收對設計輸出的樣品進行驗收，檢查樣品質(zhì)量、功能、安全等方面是否符合設計要求。3.3.3設計輸出風險評估對設計輸出可能存在的風險進行識別、評估和控制，降低工程實施過程中的風險。3.3.4設計輸出交付保證設計輸出文件和樣品按照規(guī)定的時間和方式交付給相關部門和人員，為工程實施提供支持。第4章采購質(zhì)量管理4.1供應商選擇與評價為保證通信工程建設所需物資及服務的質(zhì)量，供應商的選擇與評價環(huán)節(jié)。以下為具體措施：4.1.1建立供應商評價體系：制定科學、合理的供應商評價標準，包括供應商資質(zhì)、質(zhì)量管理體系、技術水平、生產(chǎn)能力、售后服務等方面。4.1.2嚴格供應商資質(zhì)審核：對潛在供應商的營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、稅務登記證、相關資質(zhì)證書等進行審核，保證供應商具備合法經(jīng)營資格。4.1.3供應商現(xiàn)場評審：組織專業(yè)團隊對潛在供應商進行現(xiàn)場評審，了解其生產(chǎn)設備、工藝流程、質(zhì)量管理體系運行情況等，保證供應商具備穩(wěn)定的生產(chǎn)能力和良好的質(zhì)量控制能力。4.1.4供應商樣品檢測：要求供應商提供樣品，進行嚴格的質(zhì)量檢測，以驗證供應商的產(chǎn)品質(zhì)量。4.1.5供應商評價與復評：定期對供應商進行評價，并根據(jù)評價結(jié)果調(diào)整供應商名錄。對評價不合格的供應商，進行整改指導或淘汰。4.2物資質(zhì)量保證為保證采購的物資質(zhì)量，以下措施需嚴格執(zhí)行：4.2.1制定物資質(zhì)量標準：根據(jù)通信工程建設的實際需求，制定詳細的物資質(zhì)量標準，包括技術參數(shù)、功能要求等。4.2.2物資質(zhì)量抽檢：對采購的物資進行抽檢，保證物資質(zhì)量符合標準要求。4.2.3強化供應鏈管理：加強與供應商的溝通，及時了解物資生產(chǎn)、運輸、交付等環(huán)節(jié)的動態(tài)，保證物資質(zhì)量。4.2.4嚴格合同管理：在合同中明確質(zhì)量要求，并對供應商的違約行為進行處罰。4.3物資驗收與存儲為保證物資在驗收與存儲環(huán)節(jié)的質(zhì)量，以下措施應予以落實：4.3.1制定物資驗收標準：根據(jù)物資類型和用途，制定詳細的物資驗收標準，包括外觀、尺寸、功能等方面的要求。4.3.2嚴格物資驗收程序：驗收人員應按照驗收標準對到貨物資進行逐項檢查，保證物資質(zhì)量符合要求。4.3.3物資存儲管理：合理規(guī)劃物資存儲場地，保證物資分類存放、標識清晰、環(huán)境干燥、通風良好。4.3.4定期檢查與保養(yǎng)：對存儲的物資進行定期檢查，發(fā)覺問題及時處理，保證物資質(zhì)量。4.3.5物資出庫管理：嚴格按照工程進度和需求進行物資出庫，并對出庫物資進行質(zhì)量復查，保證工程使用物資的質(zhì)量。第5章施工準備階段質(zhì)量管理5.1施工方案編制施工方案的編制是施工準備階段質(zhì)量管理的首要任務。應依據(jù)工程設計文件、施工標準及規(guī)范，結(jié)合工程實際特點，編制詳盡、可行的施工方案。以下為編制施工方案的重點內(nèi)容：5.1.1工程概述：分析工程的地形、地貌、氣候等自然條件，以及工程規(guī)模、工程量、工程特點等。5.1.2施工方法及工藝：明確各分部分項工程的施工方法、工藝流程、施工技術要求，保證施工質(zhì)量。5.1.3施工組織設計：制定合理的施工進度計劃，明確施工隊伍組織架構，保證施工資源的合理配置。5.1.4質(zhì)量保證措施：針對工程特點，制定相應的質(zhì)量保證措施，包括材料檢驗、施工過程質(zhì)量控制、驗收標準等。5.1.5安全及環(huán)保措施：制定施工安全、環(huán)保措施，保證施工過程中的人員安全及環(huán)境保護。5.2施工人員培訓施工人員的素質(zhì)直接影響到工程質(zhì)量的優(yōu)劣。為保證施工質(zhì)量，施工人員需經(jīng)過嚴格的培訓，培訓內(nèi)容包括：5.2.1專業(yè)技能培訓：對施工人員進行專業(yè)技能培訓，使其熟悉施工工藝、操作規(guī)程及質(zhì)量標準。5.2.2質(zhì)量意識教育：提高施工人員對工程質(zhì)量的認識，強化質(zhì)量意識，保證施工過程中嚴格遵循質(zhì)量規(guī)定。5.2.3安全教育：對施工人員進行安全教育，使其掌握安全操作規(guī)程，防止安全的發(fā)生。5.3施工設備與工具準備施工設備與工具的完好、適用性對工程質(zhì)量具有重要影響。以下為施工設備與工具準備的重點內(nèi)容：5.3.1設備選型：根據(jù)工程特點和施工需求，選擇功能穩(wěn)定、功能齊全的施工設備。5.3.2設備檢查：對施工設備進行全面檢查，保證設備功能良好、安全可靠。5.3.3工具配備：根據(jù)施工需要，配備充足的施工工具，并對工具進行分類、編號、標識，保證工具的使用安全、方便。5.3.4設備維護與保養(yǎng)：制定設備維護與保養(yǎng)制度，保證施工設備在使用過程中保持良好的狀態(tài)，降低故障率。第6章施工過程質(zhì)量管理6.1施工現(xiàn)場管理6.1.1施工現(xiàn)場組織與管理（1）建立健全施工現(xiàn)場組織機構，明確各部門和人員的職責與權限。（2）制定施工現(xiàn)場管理制度，保證施工現(xiàn)場秩序井然，安全文明施工。（3）施工現(xiàn)場應配備足夠的施工設備和工具，并定期進行檢查、維護和保養(yǎng)。（4）加強施工現(xiàn)場的衛(wèi)生管理，保證施工環(huán)境整潔。6.1.2施工人員管理（1）對施工人員進行質(zhì)量意識教育，提高其施工質(zhì)量意識。（2）加強施工人員的技術培訓，保證其掌握相關施工技術和操作規(guī)程。（3）建立健全施工人員考核制度，對施工人員進行定期考核，提高其工作積極性。6.2施工過程控制6.2.1施工前準備（1）制定詳細的施工方案，明確施工工藝、施工順序和施工方法。（2）對施工材料、設備進行驗收，保證其符合質(zhì)量要求。（3）對施工人員進行技術交底，使其了解施工要求和質(zhì)量標準。6.2.2施工過程監(jiān)控（1）加強對施工過程的監(jiān)督檢查，保證施工質(zhì)量符合設計要求。（2）對關鍵工序和特殊過程實行重點監(jiān)控，保證施工質(zhì)量。（3）定期對施工過程進行質(zhì)量分析，發(fā)覺問題及時整改。6.2.3施工變更管理（1）建立施工變更管理制度，對施工過程中的變更進行嚴格控制。（2）變更申請需經(jīng)相關部門審批，并對變更后的施工方案進行評估。（3）及時將變更信息傳達給相關施工人員，保證施工質(zhì)量。6.3隱蔽工程驗收6.3.1隱蔽工程驗收要求（1）隱蔽工程驗收應在隱蔽前進行，保證施工質(zhì)量。（2）驗收項目應包括施工圖紙、施工方案、施工記錄等。（3）驗收人員應具備相應的專業(yè)知識和驗收能力。6.3.2隱蔽工程驗收程序（1）施工方提出驗收申請，并提供相關驗收資料。（2）驗收部門組織驗收，對驗收結(jié)果進行記錄和簽字確認。（3）驗收不合格的隱蔽工程，施工方應按驗收意見進行整改，直至合格。6.3.3隱蔽工程驗收記錄（1）驗收記錄應詳細記錄驗收時間、地點、驗收人員、驗收結(jié)果等內(nèi)容。（2）驗收記錄應作為施工過程質(zhì)量控制的依據(jù)，歸檔保存。（3）驗收記錄應在工程竣工驗收時提交，作為工程質(zhì)量評定的重要依據(jù)。第7章系統(tǒng)集成與調(diào)試7.1系統(tǒng)集成7.1.1系統(tǒng)集成原則在系統(tǒng)集成階段，應遵循以下原則：（1）保證系統(tǒng)集成符合工程設計文件及規(guī)范要求；（2）采用成熟、穩(wěn)定、先進的技術和產(chǎn)品；（3）充分考慮系統(tǒng)兼容性、擴展性和可維護性；（4）保證系統(tǒng)安全可靠，滿足通信工程質(zhì)量要求。7.1.2系統(tǒng)集成流程（1）制定系統(tǒng)集成方案；（2）進行設備選型及采購；（3）開展系統(tǒng)集成施工；（4）組織設備調(diào)試；（5）編制系統(tǒng)集成報告。7.1.3系統(tǒng)集成質(zhì)量控制（1）加強對系統(tǒng)集成過程的質(zhì)量監(jiān)控；（2）嚴格執(zhí)行設備驗收標準；（3）對系統(tǒng)集成中出現(xiàn)的問題進行及時整改；（4）保證系統(tǒng)集成質(zhì)量滿足工程要求。7.2系統(tǒng)調(diào)試7.2.1系統(tǒng)調(diào)試原則系統(tǒng)調(diào)試應遵循以下原則：（1）保證調(diào)試工作符合工程設計文件及規(guī)范要求；（2）調(diào)試過程中，保證設備安全運行；（3）全面檢查系統(tǒng)功能、功能指標；（4）對發(fā)覺的問題進行及時整改。7.2.2系統(tǒng)調(diào)試內(nèi)容（1）設備調(diào)試；（2）線路調(diào)試；（3）系統(tǒng)功能調(diào)試；（4）系統(tǒng)功能調(diào)試；（5）與其他系統(tǒng)的互聯(lián)互通調(diào)試。7.2.3系統(tǒng)調(diào)試質(zhì)量控制（1）制定詳細的調(diào)試方案；（2）嚴格執(zhí)行調(diào)試流程；（3）對調(diào)試數(shù)據(jù)進行記錄和分析；（4）對調(diào)試過程中發(fā)覺的問題進行整改；（5）保證系統(tǒng)調(diào)試質(zhì)量滿足工程要求。7.3系統(tǒng)驗收7.3.1系統(tǒng)驗收原則系統(tǒng)驗收應遵循以下原則：（1）符合國家及行業(yè)相關標準和規(guī)范；（2）保證系統(tǒng)功能、功能達到設計要求；（3）驗收過程公開、公正、透明；（4）驗收結(jié)果真實、準確、完整。7.3.2系統(tǒng)驗收內(nèi)容（1）系統(tǒng)功能驗收；（2）系統(tǒng)功能驗收；（3）設備驗收；（4）資料驗收；（5）其他相關內(nèi)容的驗收。7.3.3系統(tǒng)驗收流程（1）制定驗收方案；（2）成立驗收小組；（3）開展驗收工作；（4）編制驗收報告；（5）驗收不合格項的整改及復驗。7.3.4系統(tǒng)驗收質(zhì)量控制（1）加強驗收過程的管理；（2）嚴格執(zhí)行驗收標準；（3）保證驗收數(shù)據(jù)的真實性、準確性；（4）對驗收過程中發(fā)覺的問題進行及時整改；（5）保證系統(tǒng)驗收質(zhì)量滿足工程要求。第8章工程驗收與交付8.1工程預驗收8.1.1預驗收目的工程預驗收旨在保證通信工程建設質(zhì)量符合設計及規(guī)范要求，為正式竣工驗收做好準備。8.1.2預驗收范圍預驗收應涵蓋工程項目的所有建設內(nèi)容，包括設備安裝、線路敷設、系統(tǒng)調(diào)試等。8.1.3預驗收組織由建設單位組織，設計、施工、監(jiān)理等單位參加，按照驗收標準進行。8.1.4預驗收程序（1）驗收前準備：建設單位提交驗收申請，驗收組審查相關資料；（2）現(xiàn)場查驗：驗收組對工程實體進行查驗，了解工程完成情況；（3）問題整改：對驗收過程中發(fā)覺的問題，要求責任單位及時整改；（4）預驗收報告：驗收組編寫預驗收報告，明確驗收結(jié)論。8.2工程竣工驗收8.2.1竣工驗收目的竣工驗收是確認通信工程建設項目全面完成設計要求、達到使用功能的最后環(huán)節(jié)。8.2.2竣工驗收條件（1）工程項目按設計文件和合同要求完成；（2）預驗收問題整改完畢；（3）工程資料齊全、真實、準確。8.2.3竣工驗收組織由建設單位組織，驗收組成員包括設計、施工、監(jiān)理等單位相關人員。8.2.4竣工驗收程序（1）驗收申請：建設單位提交驗收申請報告；（2）驗收準備：驗收組審查工程資料，了解工程完成情況；（3）現(xiàn)場驗收：驗收組對工程實體進行查驗，檢查設備功能、系統(tǒng)功能等；（4）驗收報告：驗收組編寫竣工驗收報告，明確驗收結(jié)論。8.3工程交付8.3.1交付條件（1）工程竣工驗收合格；（2）工程資料齊全、歸檔；（3）設備操作、維護培訓完成。8.3.2交付程序（1）簽訂工程交付書：建設單位與施工單位簽訂工程交付書；（2）設備、設施移交：施工單位將設備、設施及相關資料移交給建設單位；（3）工程保修：施工單位按照合同約定承擔工程保修責任。8.3.3交付后服務施工單位應按照合同約定，提供設備操作、維護等技術支持和服務。第9章質(zhì)量問題處理與改進9.1質(zhì)量問題識別9.1.1質(zhì)量問題分類在通信工程建設過程中，質(zhì)量問題可分為設計階段、施工階段和驗收階段的質(zhì)量問題。針對不同階段，應識別以下幾類問題：（1）設計文件不完善、不符合規(guī)范要求；（2）施工工藝不規(guī)范、不符合設計要求；（3）施工材料不合格、不符合國家標準；（4）驗收標準不明確、驗收過程不規(guī)范；（5）設備功能不穩(wěn)定、存在安全隱患。9.1.2質(zhì)量問題識別方法（1）通過現(xiàn)場巡查、旁站、驗收等環(huán)節(jié)，對工程質(zhì)量進行實時監(jiān)控；（2）對設計文件、施工過程、驗收記錄等資料進行審查；（3）利用質(zhì)量檢測設備對工程實體進行檢測；（4）定期組織質(zhì)量分析會，總結(jié)質(zhì)量問題和經(jīng)驗教訓；（5）建立質(zhì)量問題反饋機制，及時收集各方意見。9.2質(zhì)量問題處理9.2.1質(zhì)量問題處理流程（1）發(fā)覺問題：立即上報項目負責人，并對問題進行初步判斷；（2）判定問題：組織專業(yè)技術人員對問題進行定性、定量分析，確定問題性