患者安全管理制度

患者安全管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為確保醫(yī)院患者的人身安全和醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，樹立醫(yī)院良好形象，訂立本患者安全管理制度。本制度依據(jù)《中華人民共和國(guó)衛(wèi)生法》《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，并參照國(guó)內(nèi)外先進(jìn)醫(yī)院的管理經(jīng)驗(yàn)和患者需求。第二條適用范圍本制度適用于醫(yī)院全體人員，包含醫(yī)生、護(hù)士、技術(shù)人員、管理人員等。第二章患者信息管理第三條信息收集和保護(hù)患者的個(gè)人信息應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的保護(hù)要求，醫(yī)院不得擅自泄露患者的隱私信息。醫(yī)院建立完善的患者信息管理系統(tǒng)，確?；颊咝畔⒌臏?zhǔn)確性和完整性。醫(yī)務(wù)人員在接待患者時(shí)，應(yīng)認(rèn)真記錄相關(guān)信息，并定期進(jìn)行電子化備份，確保信息的安全性。第四條信息傳遞和溝通醫(yī)院應(yīng)建立明確的患者信息傳遞和溝通渠道，確?；颊咝畔⒌膫鬟f準(zhǔn)確及時(shí)。不同部門之間在處理患者信息時(shí)應(yīng)緊密合作，避開信息丟失或錯(cuò)誤傳遞。患者信息傳遞和溝通應(yīng)采用標(biāo)準(zhǔn)化的格式和流程，確保信息的全都性和可追溯性。第三章患者權(quán)益保護(hù)第五條患者知情權(quán)醫(yī)院在診療過程中，應(yīng)向患者明確告知診療的目的、方法、風(fēng)險(xiǎn)、可能的不良反應(yīng)等相關(guān)信息，確?；颊叩闹闄?quán)。醫(yī)院應(yīng)推行以患者為中心的診療模式，在患者可以理解的范圍內(nèi)，依法取得患者或其法定代理人的知情同意。第六條患者隱私權(quán)醫(yī)院應(yīng)建立健全的患者隱私保護(hù)制度，對(duì)患者的個(gè)人信息和隱私予以保密。醫(yī)務(wù)人員在處理患者信息時(shí)應(yīng)遵守保密原則，不得擅自泄露患者個(gè)人信息和病情。第七條患者自主權(quán)醫(yī)院應(yīng)敬重患者的自主權(quán)，充分敬重患者的意愿和選擇，供應(yīng)必需的知情和疾病治療選擇的權(quán)利。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)向患者供應(yīng)信息和建議，幫忙患者做出合理的醫(yī)療決策，并敬重患者的拒絕醫(yī)療權(quán)。第四章患者安全管理第八條醫(yī)療工作流程醫(yī)院應(yīng)建立科學(xué)合理的醫(yī)療工作流程，確保醫(yī)療過程的規(guī)范性和安全性。醫(yī)務(wù)人員在執(zhí)行醫(yī)療工作流程時(shí)應(yīng)嚴(yán)格依照規(guī)定的流程進(jìn)行操作，不準(zhǔn)擅自更改或跳過流程。第九條醫(yī)療設(shè)備管理醫(yī)院應(yīng)建立醫(yī)療設(shè)備的統(tǒng)一管理制度，對(duì)醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行分類管理，并定期進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)和修理保養(yǎng)。醫(yī)務(wù)人員在使用醫(yī)療設(shè)備時(shí)應(yīng)熟識(shí)操作規(guī)程，確保設(shè)備的安全性能。第十條藥品管理醫(yī)院應(yīng)建立科學(xué)的藥品管理制度，確保藥品的質(zhì)量和安全性。醫(yī)務(wù)人員在開具和使用藥品時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守藥品使用規(guī)范，確?；颊哂盟幍陌踩浴５谑粭l醫(yī)療事故報(bào)告和處理醫(yī)院應(yīng)建立醫(yī)療事故報(bào)告和處理制度，對(duì)醫(yī)療事故進(jìn)行及時(shí)、全面、準(zhǔn)確的報(bào)告和處理。醫(yī)務(wù)人員在發(fā)生醫(yī)療事故時(shí)應(yīng)立刻采取緊急救治措施，并搭配醫(yī)院進(jìn)行事故調(diào)查和處理。第十二條不良事件管理醫(yī)院應(yīng)建立不良事件管理制度，對(duì)不良事件進(jìn)行分類管理，并采取相應(yīng)的防備和處理措施。醫(yī)務(wù)人員在發(fā)現(xiàn)不良事件或與患者安全相關(guān)的情況時(shí)應(yīng)立刻報(bào)告上級(jí)，并及時(shí)采取措施進(jìn)行處理。第五章責(zé)任和監(jiān)督第十三條醫(yī)務(wù)人員責(zé)任醫(yī)務(wù)人員應(yīng)自發(fā)遵守相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院制度，正確履行職業(yè)職責(zé)，保障患者的人身安全和權(quán)益。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)不絕提升自身的專業(yè)水平和醫(yī)療技術(shù)，提高醫(yī)療質(zhì)量和安全意識(shí)。第十四條監(jiān)督機(jī)制醫(yī)院應(yīng)建立健全的醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員行為和醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)督和評(píng)估?；颊呒捌浼覍倏梢酝ㄟ^投訴、看法反饋等渠道對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)和患者安全管理提出建議和看法。第六章附則第十五條本制度解釋權(quán)本制度的解釋權(quán)歸醫(yī)院管理負(fù)責(zé)人，如有對(duì)本制度的修訂和解釋，應(yīng)經(jīng)醫(yī)院管理負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后執(zhí)行。第十六條本制度的施行本制度自頒布之日起施行，如有需要對(duì)本制度進(jìn)行修訂，應(yīng)經(jīng)醫(yī)院相關(guān)部門討論并報(bào)醫(yī)