基本管理制度類

基本管理制度類

目錄

1、組織管理制度（司）字2010年第（12）

2、目標管理制度司）字年第（）

3、崗位責任制度（司）字年笫（）

4、質(zhì)量責任制（同《職責、權(quán)限與溝通的管理規(guī)定》）DY/BG-04

5、職工培訓制度（司）字年第（）

6、總經(jīng)理辦公會議制度（司）字第（）

7、規(guī)章制度制定規(guī)則（司）字年第（）

組織管理制度

（司）字年第（）

為保證本公司的正常運營，明確相互間組織關(guān)系，確保工作協(xié)調(diào)正常開展，規(guī)范公司與為與

提高工作效率，特制定本制度。

一、公司組織結(jié)構(gòu)如圖

總經(jīng)理可根據(jù)實際工作需要，擬增加或者減少部門，報董事會批準后實施?？偨?jīng)理也可根據(jù)

工作需要，調(diào)整副總經(jīng)理、部門的職責或者分工，報董事會批準后實施。

二、根據(jù)公司章程，公司設(shè)總經(jīng)理一人，對董事會負責，由公司董事會聘任或者解聘。公司

管理實行總經(jīng)理負責制，總經(jīng)理根據(jù)公司章程與董事會授予的職責與權(quán)限負責公司的全

面管理工作?？偨?jīng)理不得違反《公司法》、《河南德遠電梯有限公司章程》與國家其他法

律、法規(guī)八

三、公司各部門的基本職能（各部門崗位職責另行規(guī)定）

1、銷售部：負責產(chǎn)品的銷售與市場開拓工作，實現(xiàn)銷售收入與代理銷售收入。公司各部門

有義務(wù)與責任配合銷售工作的開展。銷售部自始至終有協(xié)助其它部門催要合同款的責任

與義務(wù)。

2、合同執(zhí)行部：負責銷售合同的執(zhí)行工作。對銷售部移交的合同進行歸檔、統(tǒng)計、分解,

負責設(shè)備訂購、運輸、前期協(xié)調(diào)、后期交付的具體工作。對合同的執(zhí)行情況進行跟蹤與

管理。安裝合同由合同執(zhí)行部歸檔、統(tǒng)計后移交給安裝部，安裝部負責執(zhí)行，但執(zhí)行過

程仍由合同執(zhí)行部監(jiān)管。

3、安裝部：負責合同執(zhí)行部移交安裝合同的執(zhí)行，并負責電梯安裝工程的組織、實施與管

理，負責電梯安裝工程的承攬與合同簽定。

4、維保部：負責電梯維修、保養(yǎng)、改造工程的、合同簽定及工程的實施與管理。并負責與

工程有關(guān)的技術(shù)設(shè)計與技術(shù)管理。

5、質(zhì)量管理部：負責電梯安裝、維保工作的過程質(zhì)量的監(jiān)督、檢查與信息反饋；負責公司

質(zhì)量管理體系的策劃、實施、保持與持續(xù)改進；并提供電梯安裝的技術(shù)支持；負責公司

的質(zhì)量信息中心與客戶服務(wù)中心。

6、保障部：對公司正常運行提供保障與支持；對固定資產(chǎn)實物進行管理。

7、倉庫：負責倉庫存儲物品的管理；并對公司的固定資產(chǎn)的價值形態(tài)進行管理。

8、總經(jīng)理辦公室：負責公司人事、行政與公司文秘。行政管理的要緊工作是進行策劃、政

策制定、監(jiān)督檢查等。

9、財務(wù)部：

四、根據(jù)實際工作需要公司設(shè)置副總經(jīng)理二人，對總經(jīng)理負責；在基太管理制度的執(zhí)行上最

定的工作目標，從而全面完成公司的總體戰(zhàn)略目標，特制訂本制度。

本制度適用于全公司的目標管理。

二、公司提倡以績效導向與能力開發(fā)相結(jié)合的全體員工人人參與的目標管理，并力圖實現(xiàn)員

工的利益與公司利益的一致。公司實施目標管理的目的是為了促進企業(yè)的經(jīng)營管理，激發(fā)與

調(diào)動員工的工作積極性，最大限度地實現(xiàn)公司的進展戰(zhàn)略目標。

目標管理是一種先進的管理方法，其核心是激發(fā)員工自我努力、追求卓著的愿望，其宗

旨在于塑造積極、靈活、與諧的組織風格，它是一種綜合考慮管理效戾與經(jīng)濟效益的管理方

法。因此，在實施目標管理時不能機械地執(zhí)行本制度的規(guī)定，而要根據(jù)目標管理的原理結(jié)合

實際有所創(chuàng)新。

目標管理是公司對員工實施績效考核的基礎(chǔ)。通過制定目標管理制度、目標考核細則與

公司內(nèi)部現(xiàn)權(quán)劃分，明確部門與員工的工作目標，實現(xiàn)公司“自我操縱:沒關(guān)系時，關(guān)于

員工的工作成果有明確的目標作為考核標準，從而使公司對員工的評價與獎勵更客觀與合

理。

三、工作職責

1.董事會制訂公司經(jīng)營方針、經(jīng)營戰(zhàn)略與經(jīng)營目標（包含質(zhì)量目標與安全目標），在充分溝

通的基礎(chǔ)上將經(jīng)營目標下達給總經(jīng)理；

2.根據(jù)公司的經(jīng)營方針與經(jīng)營戰(zhàn)略，總經(jīng)理領(lǐng)導公司員工，組織實施W實現(xiàn)經(jīng)營目標；

3.總經(jīng)理辦公室協(xié)助總經(jīng)理具體負責將公司經(jīng)營目標分解到各有關(guān)部門形成了目標；負責解

決各部門子目標之間的有關(guān)性、協(xié)調(diào)性與接口關(guān)系；負貨目標管理實施過程中的監(jiān)督、檢查;

負責對各部門完成R標情況的考核：

4.公司各部門負責提出本部門的子目標，并將本部門的子目標分解到各個崗位（員工個人）

形成崗位工作目標，并負責對實施情況的監(jiān)督、檢查與考核；各部門應主動配合有關(guān)部門的

目標實施，不得推諉與拖延；

5.公司每位員工應結(jié)合崗位職責積極承擔與實現(xiàn)分解到的工作目標，并有效地配合同事完成

工作任務(wù)。

四、工作程序

1.公司通常應當在年底或者年初制訂與層層分解經(jīng)營目標，構(gòu)建完事協(xié)調(diào)的目標體系：目標

體系的要緊指標應當著重表征公司的效益與效率，包含全員勞動生產(chǎn)率（實現(xiàn)合同額、實現(xiàn)

利潤客及其相對值）與投資效益率。目標體系的構(gòu)建同意有一個深化認識與逐步完美的過程。

2.公司目標分解與實施的過程：

公司經(jīng)營目標一部門職責及部門子目標一部門職責細化（崗位職責）、崗位工作目標及措施

計策一制訂職責與目標考核標準一實施與實現(xiàn)工作目標一監(jiān)督檢查考核與獎懲。

3.公司在對部門進行指標分解時，可將部門按其職能特點分為利潤中心、成本中心與任務(wù)中

心，從而對實現(xiàn)目標的要求有不一致側(cè)重。

4.各部門的職責及要求應按照公司《崗位責任制度》文件的規(guī)定執(zhí)行；

各部門的子目標應由各部門根據(jù)公司的總FI標先自行制訂與提出，再與總經(jīng)理與主管副總經(jīng)

理充分溝通，以修改補充完美。

5.總經(jīng)理辦公室在具體承辦子目標的分解過程中，應通過對各部門提出的子目標進行分析

測算、部門協(xié)調(diào)、接口對接等一系列的工作，使子目標分配合理、落到實處，使子目標之與

等于或者略高于總目標，避免不協(xié)調(diào)或者相互矛盾的情況發(fā)生。

6.各部門的子目標與分解到個人的工作目標應盡可能量化，切實可行，便于考核。關(guān)于無法

量化的工作要求，也應有相應的考核辦法。

7.實行雙向溝通制定目標的工作方法：能夠讓員工自己制定目標，也能夠共同討論制定部門

目標；能夠由下屬提出個人目標草案，上司審查下屬目標草案。在充分溝通的基礎(chǔ)上，協(xié)調(diào)

一致，最后確定員工的個人工作歸標，并應滿足部門子目標的總要求。員工的崗位職責應參

照公司《崗位責任制度》文件的規(guī)定確定。

8.目標分解僅僅是落實目標的一小部分工作，各部門應當更加重視制訂計劃、措施與計策。

計劃、措施與計策要切實可行，能夠有效地支撐既定目標的實現(xiàn)。

9.各部門在完成目標分解后，應針對本部門與部門員工制訂工作職責與目標考核標準與考核

辦法，報送總經(jīng)理辦公室備案。

10.在層層目標分解完成后，由總經(jīng)理辦公室負責最后完成編制目標體系圖的工作。各部門

填寫“單位目標管理卡”，員工個人應填寫“崗位目標管理卡”，作為工作與考核的根據(jù)。

11.總經(jīng)理辦公室在匯總各部門目標考核標準與考核辦法后，應制訂全公司的目標實施監(jiān)督

檢查計劃與考核實施細則。7月初應有一次半年的監(jiān)督檢查，年終應進行全面考核。半年的

監(jiān)督檢查時同意對公司部分經(jīng)營目標進行合理的調(diào)整。年終目標考核結(jié)果與獎金掛鉤的具體

要求應在考核實施細則中確定，或者由總經(jīng)理確定.

12.在總結(jié)上一年目標管理實施經(jīng)驗與教訓后，即應開展新一年經(jīng)營目標制訂與分解的工作。

新一年的目標管理應有新的提高。

總經(jīng)理辦公室

2004年8月

崗位責任制度

(司)字2004年第(16)

一、為將公司的各個崗位納入有效的管理，各崗位的員工明確自己的職責，各司其職，各盡

其責，協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，特制訂本制度。

本制度適用于公司的所有崗位。

二、公司管理機構(gòu)的設(shè)置如下圖

公司組織結(jié)構(gòu)圖

三、崗位的設(shè)置與職責的確定

1.董事會依照公司單程與確定的規(guī)則聘任公司總經(jīng)理，確定其崗位職責并授予權(quán)限；依照公

司單程由總經(jīng)理提名茶事會聘任公司副總經(jīng)理與財務(wù)負責人：副總經(jīng)理下列的崗位與職責由

總經(jīng)理按一定程序設(shè)立與聘任。

2.公司的機構(gòu)按直線制、扁平化的原則設(shè)置。

3.公司崗位設(shè)置的原則是：因事設(shè)崗，寧缺毋濫，一人多崗，注重效率；授權(quán)行事，責權(quán)一

致，運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，制衡有效；各司其職，各負其責，接口清晰，配合有序。

4.確定崗位職責的順序是：由上至下，逐級展開，由總經(jīng)理職責一機構(gòu)設(shè)置一一副總經(jīng)理

職責一一部門職能與工作界面一一部門經(jīng)理職責一一各業(yè)務(wù)崗位職責。

5.董事會聘任總經(jīng)理時應下達崗位職責與目標責任書；堇事會下達聘書后，由總經(jīng)理對副總

經(jīng)理與財務(wù)負責人下達崗位職責與目標責任書；

根據(jù)公司的宗旨、方針與目標，機構(gòu)設(shè)置與部門職能劃分，由總經(jīng)理對部門經(jīng)理（副經(jīng)理）

下達聘書與崗位職責要求；

由副總經(jīng)理與部門經(jīng)理對下屬員工下達崗位職責與要求。

四、總經(jīng)理的職責與權(quán)限

總經(jīng)理的職責由董事會根據(jù)公司章程確定。其基本職責是：

1.組織實施董事會決議，主持公司生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。

2.組織實施公司年度經(jīng)營計劃與投資方案。

3.擬訂公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案。

4.擬訂公司的基本管理制度。

5.制訂公司的具體規(guī)章。

6.提請聘任或者解聘公司副總經(jīng)理、財務(wù)負責人。

7.聘任或者解聘除應由董事會聘任或者解聘以外的公司人員。

8.列席董事會會議，匯報對董事會決議執(zhí)行情況及公司的生產(chǎn)、經(jīng)營情況。

五、副總經(jīng)理的職責（任職要求）

副總經(jīng)理的職責由總經(jīng)理下達。其基本職責是；

I.按總經(jīng)理分配分管的工作，協(xié)助總經(jīng)理完成各項任務(wù)，并對總經(jīng)理負責。

2.對分管的工作或者部門，分解公司的總目標與年度工作目標并組織實施，確?？偰繕伺c

年度工作目標的實現(xiàn)。

3.指導與關(guān)心分管部門的負責人，調(diào)動其積極性，提高其綜合素養(yǎng)，全面推動部門的工作。

4.協(xié)調(diào)有關(guān)部門之間的工作關(guān)系與接口，確保公司部門之間協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。

5.深入實際調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)并及時提出工作中應當解決的各類問題，按規(guī)定的程序處理，

調(diào)動各職能部門的積極性，以提高公司的效率與效能。

6.參加公司辦公會議，提出工作方案，參與有關(guān)決策。

7.向總經(jīng)理匯報工作。

六、各部門基本職能與工作界限

1.部門基本職能

?銷售部：負責產(chǎn)品的銷售，市場開拓，實現(xiàn)銷售收入與代理銷售收入。公司各部門有義

務(wù)與責任配合銷售工作的開展。

?合同執(zhí)行部：負貨銷售合同的執(zhí)行。對銷售部移交的合同進行歸檔、統(tǒng)計，設(shè)備訂購、

運輸、前期協(xié)調(diào)、后期交付、對合同執(zhí)行情況進行跟蹤與管理。

?安裝部：負責合同執(zhí)行部移交安裝合同的執(zhí)行，并負責組織電梯安裝工程實施與管理、

負責電梯安裝工程的承攬與合同簽訂。

?維保部：負責電梯維修、保養(yǎng)、改造工程的承攬、合同簽訂及工程的實施與管理（飲食

電梯改造工程與遠程監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計）。

?質(zhì)量管理部：負責公司質(zhì)量管理體系的策劃、實施、保持與持續(xù)改進；負責電梯安裝、

維保工作的過程質(zhì)量的監(jiān)督、檢查、檢驗與信息反饋；負責公司的質(zhì)量信息中心與客戶

服務(wù)中心；負責電梯安裝的技術(shù)支持。

?保障部：對公司正常運行提供保障與支持；對固定資產(chǎn)實物進行管理。

?倉庫：負責倉庫存儲物資的管理；對公司固定資產(chǎn)的價值形態(tài)進行管理。

?總經(jīng)理辦公室：負責公司的人事管理與行政管理，人事與行政管理方面要緊工作是進行

策劃、政策制定、監(jiān)督檢查等；負責公司的文秘工作。

2.各部門的工作界限劃分

?銷售部：從公司任務(wù)下達，到合同簽訂、首期合同款支付，其后，將有關(guān)文件與信息進

行交接轉(zhuǎn)入合同執(zhí)行部，并協(xié)助合同執(zhí)行部工作，直至合同執(zhí)行完畢。但合同款的催要

與收回，銷售部自始至終負有責任與義務(wù)。

?合同執(zhí)行部：從銷售合同移交到安裝部進場后；從安裝隊撤場到合同執(zhí)行完畢。負責電

梯安裝進場的通知、向甲方交付電梯，負責合同執(zhí)行情況的跟蹤與合同款的收付。

?安裝部：從發(fā)貨前一個月介入至電梯全部安裝、驗收完畢，安裝隊撤場。

?維保部：相對獨立部門，合同簽訂后，交合同執(zhí)行部整理歸檔，維保業(yè)務(wù)員自始至終負

有合同款催要的義務(wù)與責任。維保部所需物資，經(jīng)主管經(jīng)理簽字后，由公司有關(guān)部門辦

理，然后到倉庫或者其他部門辦理有關(guān)手續(xù)。

?質(zhì)量管理部：根據(jù)安裝部或者維保部的工作計劃，制定本部門的工作計劃，對檢查所發(fā)

現(xiàn)的問題按公司有關(guān)的程序文件執(zhí)行。

?保障部：根據(jù)公司計劃或者主管經(jīng)理的指示及相應的程序文件，辦理采購與入庫。

?倉庫：根據(jù)有關(guān)程序與文件對入庫物資進行管理。

七、各部門工作職責

?銷售部工作職責

A.負責公司的產(chǎn)品銷售與市場開拓工作，實現(xiàn)銷售收入、降低銷售成本、合同操縱銷售費

用。

B.根據(jù)公司的進展戰(zhàn)略，擬定本部門的進展規(guī)劃。

C.制訂部門內(nèi)部管理制度及工作程序。特別是對銷售過程的項目立項整體策劃、進度計劃、

費用操縱、績效評判（評定）等環(huán)節(jié)進行有效的監(jiān)控。

D.根據(jù)公司下達的計劃與任務(wù)指標，編制部門工作計劃與指標分配計劃。

E.系統(tǒng)地收集市場信息，并依此制定及調(diào)整競爭策略。參與公司的獎懲政策的制定，并提

出改進建議，鼓勵并幫助銷售人員努力達成其目標。

F.質(zhì)量職責（見《職責、權(quán)限與溝通的管理規(guī)定》）。

G.督導所屬員工發(fā)行職責，遵章守紀，按程序辦事，完成公司下達的計劃與任務(wù)。

H.負責對外合同的投票、報價、談判、價款催收等工作，并協(xié)助合同執(zhí)行部搞好售中及售

后服務(wù)。

I.對銷售情況進行統(tǒng)計與分析，并按月上報下月工作計劃，當月有匯報工作總結(jié)。

J.擬定銷售部員工培訓計劃，并組織屬下員工進行培訓。

K.加強團隊建設(shè)，增進與銷售人員的溝通與交流，增強團隊凝聚力c

?合同執(zhí)行部工作職責

A.負責公司簽訂合同的執(zhí)行，根據(jù)合同條款，協(xié)調(diào)、督促用戶、供應商及本公司履行合同。

B.根據(jù)公司的進展戰(zhàn)略，擬定本部門的進展規(guī)劃。

C.制訂部門管理制度及工作程序。確保合同執(zhí)行處于受控狀態(tài)，并使合同執(zhí)行形成閉環(huán)管

理。

D.協(xié)助銷售部完成前期技術(shù)協(xié)調(diào)、圖紙確認、進度實施等工作。

E.在首期合同款支付完畢圖紙確認后，根據(jù)合同條款，將合同進步分解，按不致的內(nèi)

容進行設(shè)備訂貨、任務(wù)分配，并負責協(xié)調(diào)公司在合同執(zhí)行全過程中的內(nèi)外關(guān)系，組織部

門處理、解決合同執(zhí)行中遇到的問題（圖紙確認、合同款支付、進度協(xié)調(diào)、安裝進場、

圖紙更換、發(fā)貨運輸、電梯交付等）。

F.負責合同的歸檔與管理，并以合同為基礎(chǔ)建立6個月的合同執(zhí)行滾動計劃。

G.根據(jù)合同執(zhí)行情況對合同質(zhì)量、應收應付款及時進行統(tǒng)計、分析，并形成報告制度。

H.質(zhì)量職責（見《職責、權(quán)限與溝通的管理規(guī)定》）。

I.督導所屬員工履行職責，遵章守紀，按程序辦事，完成上級下達的任務(wù)。

J.處理客戶投訴，組織解決法律糾紛。

K.擬定部門員工培訓計劃，并組織實施。

L.加強溝通、增進交流，協(xié)調(diào)各部門間合作。

M.保守商業(yè)機密。

N.公司交辦的其他工作。

?安裝部工作職責

A.根據(jù)公司的進展戰(zhàn)略，制定出本部門1至3年的進展規(guī)劃。

B.擬定部門內(nèi)部管理制度及工作程序。

C.根據(jù)公司下達的計劃與任務(wù)指標，編制本部門的工作計劃。

D.組織有關(guān)資源，督導所屬員工履行職費，遵章守紀，按程序辦事，完成公司下達的計劃

與任務(wù)。

E.對工程施工安全及工程質(zhì)量負有直接責任。質(zhì)量職責（見《職責、權(quán)限與溝通的管理規(guī)

定》）。

F.負責公司工程技術(shù)的組織與實施，協(xié)助合同執(zhí)行部做好圖紙確認、井道勘驗，配合部件

訂購、工程移交等工作。

G.負責施工工地的開工、驗收的審報，進駐工地后負責與甲方、土建、工程監(jiān)理及供貨公

司的聯(lián)系與協(xié)調(diào)。

H.擬定安裝部員工培訓計劃，積極組織部門員工進行培訓，加強團隊建設(shè)。

I.負責完工后尾款的催收。

?維保部工作職責

A.根據(jù)公司的進展戰(zhàn)略制定出維保部的進展規(guī)劃。

B.擬定部門內(nèi)部管理制度及工作程序。

C.根據(jù)公司下達的計劃與任務(wù)指標，編制本部門的工作計劃。

D.組織實施并監(jiān)督檢查工作計劃的落實、執(zhí)行。督促部門所屬員工依照工作標準與公司要

求履行職貢。

E.根據(jù)市場進展情況，編制維保部經(jīng)營計劃，設(shè)定服務(wù)模式，擬訂市場價格，預測人力需

求。

F.編制維保部員工培訓計劃，督導屬下認真學習，努力提高服務(wù)水平與服務(wù)技能。加強團

隊建設(shè)，增強凝聚力，調(diào)動主觀能動性，提高工作效率，樹立德遠公司良好形象。

G.質(zhì)量職責（見《職責、權(quán)限與溝通的管理規(guī)定》）。

H.公司交辦的其他工作。

?質(zhì)量管理部工作職責

A.根據(jù)公司的進展戰(zhàn)略制定出質(zhì)量管理部的進展規(guī)劃。

B.對質(zhì)量管理體系的建立、實施與改進提出建議與策劃。

C.負責組織公司質(zhì)量管理文件的制定，并負責貫徹與監(jiān)督實施。

D.根據(jù)公司管理規(guī)范與標準，對服務(wù)的全過程實施質(zhì)量監(jiān)督、對過程的有效性與最終結(jié)果

進行檢查與評價。

E.對電梯安裝過程質(zhì)量、最終安裝質(zhì)量與維保工作質(zhì)量進行監(jiān)督與反饋。

F.建立與有效運行質(zhì)量信息中心與客戶服務(wù)中心。

G.負責組織公司員工的培訓。

H.對電梯安裝提供技術(shù)支持。

I.負責GAD圖紙的確認與銷售部的技術(shù)支持。

J.負責KASPER電梯調(diào)試工作。

K.實施質(zhì)量獎懲，行使質(zhì)量否決權(quán)。

L.負責對部門員工進行考核。

M.質(zhì)量職責（見《職責、權(quán)限與溝通的管理規(guī)定》）。

N.公司交辦的其他工作。

?保障部工作職責

A.對公司正常運行提供保障與支持。

B.根據(jù)公司的進展規(guī)劃，對公司辦公環(huán)境與辦公機具（平臺）的改善，提出建議與策劃。

C.根據(jù)公司下達的計劃，制定部門的工作計劃，編制部門的年度計劃與年度預算。

D.制定部門管理制度、工作程序與工作標準。

E.負責公司固定資產(chǎn)的實物管理。

F.負責辦公用品的采購與發(fā)放。

G.負責公司車輛與司機的統(tǒng)一調(diào)配、管理。

H.負責公司辦公系統(tǒng)的保護。

I.質(zhì)量職責（見《職責、權(quán)限與溝通的管理規(guī)定》）。

J.負責對部門員工進行考核。

K.公司交辦的其他工作。

?倉庫工作職責

A.負責倉庫存儲物品的管理；并對公司的固定資產(chǎn)的價值形態(tài)進行管理。

B.負責公司固定資產(chǎn)的價值形態(tài)的管理。

C.制定部門管理制度、工作程序與工作標準。

D.編制部門的年度計劃與年度預算。

E.負責公司所購物品的入庫、保管、管理、保護與出庫發(fā)放等工作,

F.負責電梯配件的銷售。

G.質(zhì)量職責（見《職責、權(quán)限與溝通的管理規(guī)定》）。

H.負責對部門員工進行考核。

?總經(jīng)理辦公室工作職責

負責公司的人事管理與行政管理、文秘工作

A.遵守國家有關(guān)的法律法規(guī)，根據(jù)公司進展戰(zhàn)略，制定公司人事、行政管理進展規(guī)劃。

B.負責對企業(yè)人事與行政管理進行策劃。

C.按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，建立科學、規(guī)范的企業(yè)財務(wù)體系與財務(wù)制度。

D.在財務(wù)負責人的領(lǐng)導下，建立內(nèi)部管理制度與工作程序。

E.負責對公司預算、部門經(jīng)濟考核及財務(wù)分析進行研究與策劃。

F.負責組織年度預算的編制，并對預算執(zhí)行的結(jié)果進行分析、報千,

G.協(xié)助總經(jīng)理對各個部門進行考核與結(jié)算。

H.負責工商、稅務(wù)、統(tǒng)計、法律事務(wù)等工作。

I.負責公司員工的常規(guī)人事管理事項的辦理，并負責公司人事檔案的立卷、整理與保管。

J.負責組織薪酬體系、績效考核體系、福利制度的策劃與設(shè)計。

K.負責組織對各個部門進行績效考核。

L.對公司的組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置、人員定編等進行策劃與設(shè)計。

M.負責公司證照、資質(zhì)、印鑒的管理。

N.負責公司對外的迎來送往的接待工作。

O.質(zhì)量職責（見《職責、權(quán)限與溝通的管理規(guī)定》）。

八、部門經(jīng)理（副經(jīng)理）崗位任職要求

1.按照公司下達的崗位職責與職務(wù)描述，領(lǐng)導與管理本部門，克盡職守，切實履行本部門的

工作職責。

2.貫徹目標管理原則，注重分解各項工作目標與指標，有效地調(diào)動員工的積極性與制造性，

協(xié)調(diào)一致地全面完成與超額完成年度工作任務(wù)，實現(xiàn)公司的進展目標。

3.確立系統(tǒng)管理的思想，統(tǒng)籌規(guī)戈！，兼顧重點與通常、當前與長遠，有計劃、有步驟、有節(jié)

律地做好工作。避免有業(yè)務(wù)、無管理，有工作、無策劃的打亂仗局面。

4.注重調(diào)查研究，掌握第一手情況與多方面情況（注重證據(jù)與多方求證），力求正確決策。

避免“情況不明決心大”的盲目決策。

5.講究領(lǐng)導藝術(shù)，實行“月計劃、周安排、口督察”與PDCA（策劃、實施、檢查、處置）

循環(huán)的工作方法。

6.注重提高部門與員工的服務(wù)意識、質(zhì)量意識與安全意識，并應取得實效；注重與各有關(guān)部

門的互信與溝通，主動配合，杜絕扯皮推委。

7.積極宣傳與推動建設(shè)公司的企業(yè)文化，在本部門建立良好的工作環(huán)境與氛圍。

8.關(guān)注所屬員工的在職培訓、思想動態(tài)與生活，提高員工素養(yǎng)，及時解決員工的現(xiàn)實問題與

困難。

9.正確運用手中的分配權(quán)力，獎勤罰劣，樹立正氣，鼓勵進步。

10.遵章守紀，率先垂范。

九、業(yè)務(wù)人員崗位職責要求

1.按照公司下達的崗位職責與職務(wù)描述，忠實履行職責。

2.按時保質(zhì)完成領(lǐng)導分配的任務(wù)，實現(xiàn)年度工作目標與指標。

3.以顧客為關(guān)注的焦點，不斷提高服務(wù)意識與質(zhì)量意識。

4.努力學習業(yè)務(wù)知識，積極參加培訓，不斷提高自身素養(yǎng)。

十、工程技術(shù)人員閔位職責要求

1.按照公司下達的崗位職責與職務(wù)描述，忠實履行職現(xiàn)。

2.按時保質(zhì)完成領(lǐng)導分配的任務(wù)，實現(xiàn)年度工作目標與指標。

3.以顧客為關(guān)注的焦點，不斷提高服務(wù)意識、質(zhì)量意識與安全意識。

4.努力學習技術(shù)業(yè)務(wù)知識，積極參加培訓，不斷提高自身素養(yǎng)。

5.注重技術(shù)創(chuàng)新，努力開拓新的技術(shù)領(lǐng)域。

十一、技術(shù)工人崗位職責要求

1.按照公司下達的崗位職責與職務(wù)描述，忠實履行職責。

2.按時保質(zhì)完成領(lǐng)導分配的任務(wù)，實現(xiàn)年度工作目標與指標。

3.以顧客為關(guān)注的焦點，不斷提高服務(wù)意識、質(zhì)量意識與安全意識。

4.努力學習技術(shù)業(yè)務(wù)知識，積極參加培訓，不斷提高自身素養(yǎng)c

5.遵章守紀，安全第一，做到“三不傷害”。

質(zhì)量責任制（職責、權(quán)限與溝通的管理規(guī)定）

DY/BG-04

一、范圍

本標準規(guī)定了公司領(lǐng)導、各職能部門及與質(zhì)量有關(guān)的各類要緊人員的職責、權(quán)限，與

溝通的方法。

本標準適用于本公司的質(zhì)量管理與質(zhì)量體系的運行。

二、引用文件

GBfT19000-2008質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)與術(shù)語

三、術(shù)語與定義

GBfT19000-2008中確立的術(shù)語與定義適用于本標準。

四、職責的管理

4.1在總經(jīng)理領(lǐng)導下，由總經(jīng)理辦公室負責部門職責的劃分、界定與管理，重大事項

報請總經(jīng)理決定。

4.2在總經(jīng)理領(lǐng)導下，管理者代表負責質(zhì)量職責的劃分、界定與管理，重大事項報請

總經(jīng)理決定。

4.3總經(jīng)理辦公室具體負責部門職責的協(xié)調(diào)與實施，并對執(zhí)行情況進行考核或者審核。

4.4質(zhì)量管理部具體負責質(zhì)量職責的協(xié)調(diào)與實施，并對執(zhí)行情況進行考核或者審核。

五、部門職責與權(quán)限

5.1總經(jīng)理辦公室

總經(jīng)理辦公室是綜合管理的職能部門，承擔公司財務(wù)、人事、行政管理與文秘工作。行

政管理耍緊工作是進行策劃、政策制定、工作協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查等。它的質(zhì)量職責是：

a）協(xié)助公司領(lǐng)導下達管理指令、進行綜合性宏觀管理，督辦、查辦有關(guān)事項，負責公司管

理部門有關(guān)工作的協(xié)調(diào)：

b）宣傳貫徹公司質(zhì)量方針與質(zhì)量目標，從人力資源方面配合實現(xiàn)管理職責；

c）協(xié)助總經(jīng)理實施管理評審與跟蹤檢查實施效果；

d）確立良好的服務(wù)意識與質(zhì)量意識，注重對顧客滿意度的調(diào)查與質(zhì)量信息的傳遞與反饋；

跟蹤質(zhì)量問題的處理，以不斷提高顧客的滿意度；

e）履行質(zhì)量手冊、程序文件與規(guī)章制度所列的其他職責，承辦公司領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

5.2銷售部

銷售部是負責電梯產(chǎn)品的銷售、市場開拓、實現(xiàn)銷售收放與代理收入的業(yè)務(wù)部門。它的質(zhì)量

職責是：

以顧客為關(guān)注焦點，確定適宜的渠道，與顧客進行有效的溝通，充分、準確地熟悉顧客的要

求與期望；

a）宣傳貫徹公司質(zhì)量方針與質(zhì)量目標，認真進行與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審，確保有關(guān)要求得

到確認；

b）確立良好的服務(wù)意識與質(zhì)量意識，注重對顧客滿意度的調(diào)查與質(zhì)量信息的傳遞與挨餓

跟蹤質(zhì)量問題的處理，以不斷提高顧客的滿意度；

c）確保抽標文件質(zhì)量、合同質(zhì)量與銷售過程各節(jié)點工作質(zhì)量，以達到公司對銷售過程質(zhì)量

操縱的要求；

d）重視與合同執(zhí)行部、安裝部等工作接口關(guān)系，主動配合，嚴格執(zhí)行工作交接程序，確保

公司業(yè)務(wù)順利進行；

e）履行質(zhì)量手冊、程序文件與規(guī)章制度所列的其他職責，承辦公司領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

5.3安裝部

安裝部負責合同執(zhí)行部移交安裝合同的執(zhí)行，并負責組織電梯安裝工程實施與管理，負責

電梯安裝工程的承攬與合同簽訂。它的質(zhì)量職責是：

a）以顧客為關(guān)注焦點，通過施工組織計劃與過程質(zhì)量操縱，確保電梯安裝質(zhì)量達到顧客滿

意；

b）宣傳貫徹公司質(zhì)量方針與質(zhì)量目標，認真進行安全、質(zhì)量、技術(shù)與經(jīng)濟等各項工作目標

分解，并貫徹到施工組織管理的全過程與各個環(huán)節(jié)；

c）在施工的全過程中，注重與顧客、監(jiān)理方與技術(shù)監(jiān)督部門的溝通.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

d）重視與合同執(zhí)行部、銷售部等有關(guān)部門的工作接口關(guān)系，主動配合，嚴格執(zhí)行工作交接

程序，確保公司業(yè)務(wù)順利運行；

e）確立良好的服務(wù)意識、質(zhì)量意識與安全意識，注重對顧客滿意度的調(diào)查與質(zhì)量信息的傳

遞與反饋；跟蹤質(zhì)量問題的處理，以不斷提高顧客的滿意度；

0履行質(zhì)量手冊、程序文件與規(guī)章制度所列的其他職責，承辦公司領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

5.4維保部

維保部是負責電梯維修、保養(yǎng)。改造工程的承攬、合同簽訂及工程的實施與管理的業(yè)務(wù)

部門。它的質(zhì)量職責是：

a）以顧客為關(guān)注焦點，通過有效的組織計劃與過程質(zhì)量操縱，確保電梯維修、保養(yǎng)、改造

工程與服務(wù)質(zhì)量，達到顧客滿意；

b）宣傳貫徹公司質(zhì)量方針與質(zhì)量目標，認真進行安全、質(zhì)量、技術(shù)與經(jīng)濟等各項工作目標

分解，并貫徹到施工、服務(wù)管理的全過程與各個環(huán)節(jié)；

c）在服務(wù)顧客的全過程中，注重與顧客的溝通與顧客滿意度調(diào)查，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

d）重視與有關(guān)部門的工作接口關(guān)系，主動配合，嚴格執(zhí)行工作交接程序，確保公司業(yè)務(wù)順

利運行；

e）確立良好的服務(wù)意識、質(zhì)量意識與安全意識，注重對顧客滿意度的調(diào)查與質(zhì)量信息的傳

遞與反饋：跟蹤質(zhì)量問題的處理，以不斷提裔顧客的滿意度；

f）履行質(zhì)量手冊、程序文件與規(guī)章制度所列的其他職責，承辦公司領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

5.5合同執(zhí)行部

合同執(zhí)行部是負責銷售合同的執(zhí)行、對銷售部移交的合同進行歸檔、統(tǒng)計、設(shè)備訂購、運輸、

前期協(xié)調(diào)、后期交付、對合同執(zhí)行情況進行跟蹤與管理的業(yè)務(wù)部門。它的質(zhì)量職責是：

a）以顧客為關(guān)注焦點，通過有效的實施計劃與過程節(jié)點操縱，推動合同執(zhí)行順利開展，確

保工作與服務(wù)質(zhì)量，達到顧客滿意；

b）注重與供方的互利關(guān)系與對采購合同的操縱，以不斷提高銷售合同與安裝合同的履約質(zhì)

量；

c）宣傳貫徹公司質(zhì)量方針與質(zhì)量目標，認真進行各項工作目標分解，并表達在實施過程的

操縱之中；

d）重視與有關(guān)部門的工作接口關(guān)系，主動配合，嚴格執(zhí)行工作交接程序，確保公司業(yè)務(wù)順

利運行；

e）確立良好的服務(wù)意識與質(zhì)量意識，注重對顧客滿意度的調(diào)查與質(zhì)量信息的傳遞與挨餓

跟蹤質(zhì)量問題的處理，以以不斷提高顧客的滿意度；

0履行質(zhì)量手冊、程序文件與規(guī)章制度所列的其他職責，承辦公司領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

5.6質(zhì)量管理部

質(zhì)量管理部負貨電梯安裝、維保工作質(zhì)量及過程質(zhì)量的監(jiān)督、檢查與信息反饋；負貨公司質(zhì)

量管理體系的策劃、實施、保持與持續(xù)改進；負責組織公司員工的培訓，并提供電梯安裝的

技術(shù)支持。它的質(zhì)量職責是：

a）以顧客為關(guān)注焦點，通過有效的實施計劃與過程節(jié)點操縱，確保檢驗工作質(zhì)量、技術(shù)支

持工作質(zhì)量與培訓工作質(zhì)量，提高顧客滿意度；

b）對公司質(zhì)量管理休系的適宜性、充分性與有效性承擔管理職責；

c）做好宣傳貫徹公司質(zhì)量方針與質(zhì)量目標的組織工作，不斷提高服務(wù)意識、質(zhì)量意識與安

全意識；認真進行各項工作目標分解，并表達在實施過程的操縱之中；

d）重視與公司內(nèi)外有關(guān)部門的工作接口關(guān)系，主動配合，嚴格執(zhí)行工作程序，確保公司業(yè)

務(wù)順利運行；

e）作為公司質(zhì)量信息中心，注重質(zhì)量信息的收集、記錄、傳遞、處理與反饋，運用統(tǒng)計技

術(shù)做好質(zhì)量信息分析與報告；

0履行質(zhì)量手冊、程序文件與規(guī)章制度所列的其他職責，承辦公司領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

5.7保障部

保障部負責對公司正常運行提供保障與支持、對固定資產(chǎn)實物進行管理。它的質(zhì)量職責是：

a）通過對合格供應方的認定、采購過程的操縱，確保物資供應的質(zhì)量符合要求；在設(shè)備管

理工作中體系文件要求，確保設(shè)備完好率，滿足公司各項業(yè)務(wù)對設(shè)備的要求；

b）宣傳貫徹公司質(zhì)量方針與質(zhì)量目標，認真進行各項工作目標分解，并表達在實施過程的

操縱之中；

0重視與公司內(nèi)外有關(guān)部門的工作接口關(guān)系，主動配合，嚴格執(zhí)行工作程序，確保公司業(yè)

務(wù)順利運行；

d）確立良好的服務(wù)意識與質(zhì)量意識，注重對顧客滿意度的調(diào)查與質(zhì)量信息的傳遞與反饋；

跟蹤質(zhì)量問題的處理，以不斷提高顧客的滿意度；

e）履行質(zhì)量手冊、程序文件與規(guī)章制度所列的其他職成，承辦公司領(lǐng)導交辦的其他的任務(wù)。

5.8倉庫

倉庫負貨倉庫存儲物品的管理、并對公司的固定資產(chǎn)的價值形態(tài)進行管理。它的質(zhì)量職責是:

a）在出入庫流淌狀態(tài)下，保證帳物相符；以最低庫存滿足生產(chǎn)經(jīng)營需要；不銹、不爛、不

變質(zhì)，以最低損耗制造庫存價值；

b）宣傳貫徹公司質(zhì)量方針與質(zhì)量目標，認真進行各項工作目標分解，并表達在實施過程的

操縱之中；

c）重視與公司內(nèi)外有關(guān)部門的工作接口關(guān)系，主動配合，嚴格執(zhí)行工作程序，確保公司業(yè)

務(wù)順利運行：

d）確立良好的服務(wù)意識與質(zhì)量意識，注重對顧客滿意度的調(diào)查與質(zhì)量信息的傳遞與反饋；

跟蹤質(zhì)量問題的處理，以不斷提高顧客的滿意度；

e）履行質(zhì)量手冊、程序文件與規(guī)章制度所列的其他職責，承辦公司領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

6、各類人員的質(zhì)量職責

6.1總經(jīng)理質(zhì)量職責：

a）貫徹國家關(guān)于“質(zhì)量第一”的方針，組織實施各項質(zhì)量法規(guī)，對本公司質(zhì)量工作負全責;

b）組織制定與實施本公司的質(zhì)量方針與質(zhì)量目標，對本公司最終產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量負責；

c）對質(zhì)量投入與資源條件提供保證；

（1）落實部門職能與質(zhì)量責任分配，確保統(tǒng)一、協(xié)調(diào)；

e）任命管理者代表，明確給予能勝任本職工作的職權(quán)；

f）確保分配制度表達質(zhì)量第一的方針；

g）主持管理評審，保證質(zhì)量體系的有效性與適宜性；

6.2管理者代表質(zhì)量職責：

a）認真學習、貫徹國家有關(guān)質(zhì)量工作的方針、政策與法規(guī)；

b）根據(jù)總經(jīng)理決策與授權(quán)，組織建立、實施、保持與持續(xù)改進質(zhì)量管理體系；

c）組織質(zhì)量管理與質(zhì)量檢驗部門制定各項質(zhì)量工作計戈開展各項質(zhì)量活動，支持質(zhì)量部

門獨立行使職權(quán)；

d）參與產(chǎn)品生產(chǎn)（安裝）、經(jīng)營與服務(wù)的全過程管理，組織與參加產(chǎn)品重大質(zhì)量活動，對

產(chǎn)品質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查與評價；

e）監(jiān)督質(zhì)量管理體系的運行，定期（通常每年兩次）向總經(jīng)理報告質(zhì)量體系運行情況；

f）組織開展內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，提出改進質(zhì)量管理體系的建議；指導質(zhì)量體系的改進,

重大事項提交管理評審決策；

g）就質(zhì)量體系有關(guān)事宜與外部各方聯(lián)絡(luò)，組織實施質(zhì)量獎懲。

6.3副總經(jīng)理質(zhì)量職責：

a）認真貫徹公司的質(zhì)量方針，執(zhí)行公司質(zhì)量管理體系文件的各項規(guī)定；

b）根據(jù)業(yè)務(wù)分工與質(zhì)量職能分工，推動質(zhì)量管理體系的運行，對分管范圍內(nèi)質(zhì)量體系及有

關(guān)要素運行的有效性負責；

C）組織制定有關(guān)工作與服務(wù)的質(zhì)量目標，采取措施確保實現(xiàn)

d）不斷更新質(zhì)量觀念，實施質(zhì)量策劃，嚴格質(zhì)量操縱，提高工作質(zhì)量，改進服務(wù)質(zhì)量；

6.4業(yè)務(wù)管理員與工程技術(shù)人員質(zhì)量職責：

a）牢記質(zhì)量工作宗旨及公司的質(zhì)量方針，在工作的全過程中認真執(zhí)行；

b）認真學習質(zhì)量管理與各項業(yè)務(wù)知識，積極參加各類形式的培訓，切實掌握質(zhì)量管理理論、

技術(shù)與方法，并勇于在實踐中運用；

C）不斷增強質(zhì)量意識、服務(wù)意識與改進意識，以高度的責任感與實事求是的科學態(tài)度搞好

工作，以對顧客高度負責的精神，確保產(chǎn)品的適用性與符合性；

d）認真編制質(zhì)量計劃與其他各類技術(shù)文件，納入成套技術(shù)資料管理，并在生產(chǎn)活動中嚴格

執(zhí)行；

e）嚴格執(zhí)行各類質(zhì)量標準，積極編制與運用公司的企業(yè)技術(shù)標準與規(guī)范；

f）收集、整理質(zhì)量信息，切實做好各項質(zhì)量記錄，按規(guī)定程序處理并進行反饋；

6.5內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核員質(zhì)量職責：

a）在管理者代表領(lǐng)導下，依照質(zhì)量標準處的組織與安排，積極參與內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核

活動；

b）按有關(guān)標準與程序文件的規(guī)定實施審核，尊重實，確保審核的真實性、有效性。

c）認真學習與掌握質(zhì)量管理體系標準、公司的質(zhì)量體系文件與有關(guān)法律與法規(guī)；

d）按每次具體審核的要求與分工編寫檢查單，審核中做好記錄，在掌握客觀證據(jù)的基礎(chǔ)上

正確編寫不合格項報告；

e）對發(fā)現(xiàn)與確認的不合格進行跟蹤檢查，認可糾正措施，對糾正措施的執(zhí)行情況進行驗證。

6.6檢驗員質(zhì)量職責：

a）認真執(zhí)行有關(guān)檢驗與作業(yè)文件的規(guī)定，嚴格實施各項檢驗作業(yè)；

b）根據(jù)技術(shù)、工藝與檢驗文件的規(guī)定檢驗或者驗證品，的嚴格把關(guān)。對不符合規(guī)定要求的

采購產(chǎn)品（含外協(xié)產(chǎn)品）、過程產(chǎn)品與最終產(chǎn)品不得放行；

c）進貨檢驗與過程檢驗中若需實施緊急或者例外放行，應經(jīng)審批，辦理規(guī)定的手續(xù)，并做

出標識、做好記錄；

d）按有關(guān)程序文件的規(guī)定對產(chǎn)品的檢驗狀態(tài)準確進行標識；

e）認真填寫檢驗記錄、檢驗報告與合格證，并按規(guī)定簽署，確保檢驗數(shù)據(jù)與結(jié)論準確、完

整；

f）發(fā)現(xiàn)不合格品時，認真填寫不合格品審理單或者整改通知單，按規(guī)定程序報告與傳遞，

對不合格品進行隔離、標識。

6.7倉庫保管員質(zhì)量職責：

a）按規(guī)定程序接收經(jīng)檢驗或者驗證合格的產(chǎn)品（包含采購產(chǎn)品、半成品與成品）；

b）妥善保管分管范圍內(nèi)的各類物資，防止損壞或者變質(zhì)，做到帳、物、卡相符；

c）對所有保管的物資按規(guī)定進行標識，保持標識清晰、完整。庫內(nèi)物資應做到碼垛整齊，

擺放有序；

d）按規(guī)定期限清點、檢查保管的物資，確保處于良好狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題時應按規(guī)定程序處理

或者及時報告；

e）物資的發(fā)入應辦理規(guī)定的手續(xù)，遵守有關(guān)發(fā)放原則；

f）確保庫房環(huán)境滿足規(guī)定要求。

6.8質(zhì)量管理人員質(zhì)量職責：

a）認真學習、宣傳國家有關(guān)質(zhì)量工作的方針、政策、法規(guī)、法令與標準，結(jié)合本公司與本

職工作的實際貫徹執(zhí)行；

b）認真學習質(zhì)量管理業(yè)務(wù)知識，確保習慣本職工作的需要；

c）協(xié)助領(lǐng)導與教育部門組織培訓，搞好質(zhì)量教育；

d）按照本所與質(zhì)量標準處的部署，積極參加公司的質(zhì)量管理體系建設(shè)，編制或者組織編制

質(zhì)量體系文件，推動質(zhì)量體系有效運行；

e）參與產(chǎn)品研制、生產(chǎn)過程中的質(zhì)量活動，協(xié)助有關(guān)部門開展質(zhì)量策劃，按有關(guān)文件的規(guī)

定實施質(zhì)量會簽，實施質(zhì)量監(jiān)督檢查，提出獎懲意見；

f）組織處理不合格品與參與質(zhì)量問題的處理，行使質(zhì)量否決權(quán)；

g）組織或者參加內(nèi)部質(zhì)量體系審核活動；

6.9技術(shù)工人質(zhì)量職責

a）認真學習質(zhì)量管理基本知識，熟知與本職工作密切有關(guān)的各項質(zhì)量管理規(guī)定；

b）達到規(guī)定的應知應會要求，做到持證上崗；

c）確保人、機、料、法、環(huán)及現(xiàn)場管理符合規(guī)定要求；

d）按規(guī)程及疏導藝文件、質(zhì)量管理體系程序文件、作業(yè)指導書的規(guī)定實施各類生產(chǎn)過程作

業(yè)，確保達到規(guī)定的質(zhì)量要求；

e）同意各級領(lǐng)導與有關(guān)部門的監(jiān)督檢查，及時反饋有關(guān)質(zhì)量信息。

7內(nèi)部溝通的規(guī)定

7.1內(nèi)部信息的溝通渠道保持暢通是質(zhì)量管理體系有效性的標志之一。為確保有效溝通，本

公司在質(zhì)量體系文件中說明了過程涉及的部門及部門間的接口關(guān)系。

7.2內(nèi)部溝通的內(nèi)容是：與滿足顧客要求、實現(xiàn)本公司的質(zhì)量目標、確保質(zhì)量管理體系有效

運行等有關(guān)的內(nèi)容。

7.3本公司內(nèi)部溝通的形式要緊有：會議、簡報、本公司文件、質(zhì)量記錄、宣傳通訊、質(zhì)量

信息、專題性工作研討等。

職工培訓制度

（司）字2年第（15）

一、總則

職工培訓工作是企業(yè)文化形成的基礎(chǔ)工作，也是企業(yè)穩(wěn)步進展的重要工作，為使職工培

訓工作經(jīng)?；⒅贫然?、規(guī)范化，與公司的人力資源工作與企業(yè)文化建設(shè)協(xié)調(diào)一致，實現(xiàn)公

司的長遠進展目標，出效益，出人才，開發(fā)員工潛能，提高個人技能，提高工作效率，特制

定本管理制度。

本制度適用于公司所有職工的培訓與培訓管理工作。

二、職責與義務(wù)

1.總經(jīng)理應充分認識與懂得職工培訓工作對公司生存與進展的重要意義，結(jié)合公司的

經(jīng)營目標，制訂政策、配備資源、確立目標，堅持不懈地抓好職工培訓工作，并可

指定一名副職具體主管職工培訓工作。

2.主管副總經(jīng)理與總經(jīng)辦應當按照總經(jīng)理確立的目標與部門的需求制訂計劃、采取措

施、組織實施，確保職工培訓任務(wù)的完成與目標的實現(xiàn)。

3.公司總經(jīng)理辦公室是公司職工培訓的主管部門，負責公司職工培訓的管理與組織

工作，公司各部門協(xié)助實施。

4.公司所屬各部門負責本部門的職工培訓工作，并有責任積極推動、參加全公司的職

工培訓工作，提出計劃需求、落實計劃任務(wù)、調(diào)配時間與人員、確保培訓效果。

5.公司實行全員、全崗們、持續(xù)培訓制度，公司全體員工均有要求培訓的權(quán)利與同意

培訓的義務(wù)。公司建立員工培訓個人檔案。將員工培訓記錄作為其績效考評的根據(jù)

之一。

6.公司員工被聘為兼職教師的，有責任發(fā)揮其特長，傳授知識與技藝，取長補短，共

同提高。兼職教師由總經(jīng)辦根據(jù)計劃需要考察后審核提名，報總經(jīng)理批準并聘任。

7.公司的培訓教師要根據(jù)總經(jīng)辦提出的教學要求編寫授課大綱，并報總經(jīng)辦審核。

三、職工培訓的方針與指導思想

公司職工培訓要堅持“學以致用，提高員工素養(yǎng)，為增強公司核心競爭力服務(wù)”的方針。

公司職工培訓要貫徹“根據(jù)崗位需要，注重實際效果，分別不一致類型，形式靈活多樣，循

序漸進提高，堅持不懈努力”的指導思想。

四、職工培訓的類型、范圍與組織實施

1.新員工培訓。新員工進入公司，務(wù)必進行崗前培訓與崗前實習，包含公司創(chuàng)業(yè)進展史，

公司企業(yè)文化，崗位職責、技能與要求，服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識教育，規(guī)章制

度與勞動紀律教育等。并應進行必要的考試或者考核。培訓與考核要形成記錄，記入檔

案。未經(jīng)崗前培訓者不得上崗。

2.轉(zhuǎn)崗培訓。公司員工調(diào)轉(zhuǎn)崗位，在進入新的工作崗位包含領(lǐng)導崗位前務(wù)必進行相應的崗

位培訓，包含崗位職責、技能與要求，服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識教育，規(guī)章制度

與勞動紀律教育，企業(yè)文化教育等。員工未經(jīng)培訓不得進入新的工作崗位。通常工作人

員升任領(lǐng)導崗位的，視情況能夠外委進修培訓。轉(zhuǎn)崗培訓應形成記錄，記入檔案。

3.在崗培訓I。全體員工均應同意在崗培訓I,包含公司企業(yè)文化教育，崗位職責與技能教育，

服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識教育，規(guī)章制度與勞動紀律教育等。在崗培訓能夠采取

多種靈活的方式進行，包含講課、研討、崗位技能比賽、知識競賽、現(xiàn)場培訓、赴有關(guān)

單位學習。在崗培訓應進行必要的考試或者考核，形成培訓記錄，記入檔案。

4.專題講座?？偨?jīng)辦根據(jù)保部門的實際情況安排管理干部參加專題講座課，能夠請專業(yè)人

員講解，也能夠播放教學視頻。

5.脫崗培訓。公司根據(jù)人力資源計劃可選派員工脫崗進修深造。

6.自費學習。公司鼓勵員工在不影響本職工作的前提下利用業(yè)余時間自費學習業(yè)務(wù)技術(shù)、

專業(yè)知識，或者攻讀學歷學位。對學業(yè)有成并繼續(xù)效力于公司的，公司在作用提升時應

優(yōu)先考慮，或者予以適度補貼。

五、培訓計劃、經(jīng)費與考核

1.總經(jīng)辦負責制訂公司年度職工培訓計劃，經(jīng)總經(jīng)理批準后下發(fā)實施。公司年度培訓

計劃應在年初根據(jù)公司進展要求、當年工作目標與各部門的實際與要求，本著循序

漸進、系統(tǒng)提高的原則編制，既應切合實際又要適度超前。熔訓計劃應覆蓋公司各

個職能部門與各個業(yè)務(wù)部門的所有員工。每個員工每年至少應參加一次在崗培訓，

且培訓時間不得少于4個課時。

2.公司所屬各部門能夠根據(jù)公司年度培訓計劃制訂本部門當年的職工培訓計劃與培

訓需求，部門培訓計劃應著重于員工用途本職工作的技能與職業(yè)道德、服務(wù)總、識、

質(zhì)量意識、安全意識方面的教育。

3.培訓計劃應有經(jīng)費預算。培訓經(jīng)費應操縱在公司年度管理費預算之內(nèi)，并應予重點

保證。公司員工被聘為兼職教師的，根據(jù)其任課工作量與授課效果享受一定的補貼。

補貼標準由總經(jīng)辦參照有關(guān)規(guī)定制訂，報總經(jīng)理批準后執(zhí)行C

4.公司員工參加各類培訓后的考核均應達到合格標準。不合格者應再次培訓。經(jīng)再次

考核仍不合格者不再具備上崗資格。

5.公司員工在參加各類培訓之后均應填寫《員工培訓記錄表》，《員工培訓記錄表》與

培訓考核成績將作為個人檔案的一個重要構(gòu)成部分。各部門負貨人應對所屬員工參

加培訓的表現(xiàn)與效果寫出評語。

6.培訓與考核結(jié)束后，總經(jīng)辦還要深入崗位熟悉員工所學知識在實際工作當中的運用

情況，并進行改進。

7.公司年度培訓計劃執(zhí)行實施情況應參照各部門在計劃中的職責與任務(wù)完成情況進

行半年檢查與年終考核，考核結(jié)果納入各部門年終業(yè)績綜合評定之中。半年檢查與

年終考核由主管副總經(jīng)理負責組織實施。

六、培訓記錄與檔案

1.培訓計劃的每一項實施均應形成記錄。記錄包含參加人員簽到表，培訓授課講稿，

考試答卷或者考試記錄，授課效果調(diào)查表等。培訓記錄由總經(jīng)辦負責儲存。

2.總經(jīng)辦負責建立公司培訓檔案與所有員工的個人培訓檔案，并長期儲存。公司培訓

檔案應包含公司培訓計劃、實施記錄與培訓工作總結(jié)等；員工個人培訓檔案應記載

參加培訓的情況、效果、成績與評語。

總經(jīng)理辦公會議制度

（司）字年第（）

一、為了規(guī)范總經(jīng)理辦公會議制度，使總經(jīng)理辦公會議成為公司經(jīng)營管理過程中，對重大問

題進行集思廣益、科學決策的重要方式，成為推動決策執(zhí)行的有效手段，并成為公司對重要

信息進行溝通的渠道與思想交流平臺，特制訂本制度。

二、總經(jīng)理辦公會議是總經(jīng)理領(lǐng)導下的會議制度，是總經(jīng)理經(jīng)營決策的重要輔助手段與推動

決策執(zhí)行的重要方式之一。在任何情況下，辦公會議的決定都務(wù)必通過總經(jīng)理而成為總經(jīng)理

的決定，由總經(jīng)理承擔責任。

三、總經(jīng)理辦公會原則上每個月召開一次?？偨?jīng)理認為必要時可隨時召開。

四、總經(jīng)理辦公會議由總經(jīng)理主持；會議成員為副總經(jīng)理、財務(wù)負責人、各部門負責人與總

經(jīng)理認為有必要參加的人員?？偨?jīng)理無法出席會議時，可指定一位副總經(jīng)理主持會議。

五、總經(jīng)理辦公會議的議題要緊包含：

董事會決議的落實、分析

公司年度經(jīng)營目標的制訂、分解與決策；

公司年度經(jīng)營計劃的制訂與落實；

公司年度經(jīng)營計劃執(zhí)行情況的匯報、監(jiān)督檢查與處置；

公司日常運營中重大問題或者全局性問題的研究與決策；

除公司基本管理制度以外的公司制度建設(shè)問題；

公司質(zhì)量、安全方面較為重大的問題；

公司人力資源方面涉及面較廠的問題；

總經(jīng)理認為有必要召開總經(jīng)理辦公會解決的其他問題。

六、總經(jīng)理辦公會議由總經(jīng)理辦公室負責組織。會前與會成員應按會議要求做好相應的準

備工作，原則上與會成員應在會前得知會議議題與有關(guān)內(nèi)容；

與會成員應在日常工作中深入實際、調(diào)查研究，掌握準確的信息，提供真實的情況在會

議上交流；

七、在總經(jīng)理辦公會上討論的問題，所涉及責任部門務(wù)必提出解決議案；屬于本部門職責權(quán)

限范圍內(nèi)的問題，不應作為議案提交總經(jīng)理辦公會議；

能夠在日常工作協(xié)調(diào)中解決的問題，盡可能不提交給總經(jīng)理辦公會議，應使用其他有效

的方式（如專題會議）來解決。

八、與會成員在會議上應充分發(fā)表意見，勇于堅持真理，勇于修正錯誤；

總經(jīng)理辦公會議是中層與公司領(lǐng)導交流的平臺與溝通的渠道，應主動交流各方面的管理

信息，認真開展批判與自我批判，堅持“知無不言，聞?wù)咦憬洹钡脑瓌t，提高領(lǐng)導管理

水平與團隊核心戰(zhàn)斗力。

九、關(guān)于總經(jīng)理辦公會會議形成的決議，與會成員有貨任與義務(wù)，在區(qū)部門與本崗位貫徹落

實，措施具體到位。

十、總經(jīng)理辦公會議在對議題充分討論后，由總經(jīng)理做出次策；

十一、總經(jīng)理辦公會議由總經(jīng)理辦公室負責人負責記錄，記錄應長期儲存。

規(guī)章制度制定規(guī)則

（司）字年第（）

一、目的：

為加強公司正規(guī)化、制度化、程序化管理，規(guī)范公司管理文件的規(guī)定，特制定本規(guī)則。

二、適用范圍：

除公司董事會規(guī)定、制定的規(guī)章制度以外，公司及公司各部門制定的各類規(guī)章制度務(wù)必

符合本規(guī)則要求。

三、制定的基本原則：

遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司章程。

I.以人為本、科學有用、以效益為中心、從公司整體利益出發(fā)、保護公司制度的嚴

肅性與統(tǒng)一性。

2.制定應當從實際出發(fā)，科學合理地規(guī)定部門、員工的權(quán)利與義務(wù)、公司的權(quán)力與

責任。

制度應充分表達股東、員工、管理者的意愿（利益），保證員工有機會參與公司的管理

制度制定的活動。

四、規(guī)章制度的種類：本規(guī)則所指的規(guī)章制度是用于約束、協(xié)調(diào)公司組織（員工）工作

行為的要求與方法的統(tǒng)稱。規(guī)章制度要緊有：制度、規(guī)定、辦法、實施細則、規(guī)則。假

如在實際工作中，不敷使用，能夠進行增加。

制度：涉及公司根本的、宏觀的、總體的、原則性的、為建立公司正常秩序?qū)λ袉T工、

部門的工作行為具有約束力的、強制性的要求。

管理規(guī)定：對特定范圍內(nèi)的工作與事務(wù)制定具有約束力的行為規(guī)范。

管理辦法：針對特定的事件或者業(yè)務(wù)，規(guī)定的管理程序。

實施細則：對某管理制度或者規(guī)定進行的進步的解釋與闡述、與為執(zhí)行某管理制

度或者規(guī)章而制定的全面的實施步驟及方法。

規(guī)則（守則）：對某一特定范圍內(nèi)的人的行為或者某一具體活動的規(guī)定。

根據(jù)公司實際情況分為技術(shù)管理制度與行政管理制度兩大類。

1.技術(shù)管理制度：對公司業(yè)務(wù)流程管理形成的管理制度。它是圍繞著業(yè)務(wù)、工作、事

件來開展與制定的。要緊有：程序文件、企業(yè)標準、作業(yè)指導書、服務(wù)規(guī)范等。

2.行政管理制度：為保障公司正常工作的開展與進行，為保障公司職責的履行、權(quán)力

的正常待命而形成與制定的管理制度。它要緊是圍繞著人、組織、責任與權(quán)力來開

展與制定的。

五、規(guī)章制度制定權(quán)限：

1.公司基本管理制度（組織管理制度、管理文件制定規(guī)則、勞動用工制度、分配管理制

度、財務(wù)管理制度），由總經(jīng)理擬訂，由董事會批準。

2.除基本管理制度外，總經(jīng)理代表公司行使制度的制定權(quán)。

3.部門經(jīng)理負責擬訂部門所應擔負的制定管理制度的職責。

4.技術(shù)管理制度根據(jù)誰使用誰擬訂的原則，由各業(yè)務(wù)部門負責組織策劃、擬訂。

5.御下管理制度根據(jù)誰管理誰擬訂的原則，由具有行政管理職能的上一級主管，負責組

織策劃，擬訂。

6.涉及公司所有部門的行政管理制度，由總經(jīng)理辦公室負責組織策劃、擬訂。

7.上一級職能管理部門有權(quán)撤消下一級部門制定的不適當?shù)囊?guī)章制度?？偨?jīng)理有權(quán)撤

消、改變。除公司董事會制定的管理制度外，其他的不適當管理制度。

8.上述六條未涉及部分，總經(jīng)理能夠根據(jù)實際需要，授權(quán)或者指定部門、人員負責擬訂。

六、規(guī)章制度制定程序

1.公司保項行政管理制度由各職能部門負責起草擬定，由總經(jīng)理辦公會議審議，總經(jīng)

理批準。

2.公司的技術(shù)管理制度由業(yè)務(wù)部門負責起草擬訂，公司組織有關(guān)的部門與人員進行討

論，經(jīng)總經(jīng)理辦公會審議后，報總經(jīng)理或者總經(jīng)理授權(quán)人批準。

七、其他事項

1.下級制定的規(guī)章制度不得與上一級的規(guī)章制度相抵觸，如有抵觸之處，按上一級規(guī)

定執(zhí)行。

2.當某一新的規(guī)章制度與舊的，但仍執(zhí)行的規(guī)章制度有不一致的地方，通常以新制度

為準，特殊情況由總經(jīng)理進行裁決。

3.董事會負責對公司基本管理制度的修改進行審核批準，并有權(quán)提請總經(jīng)理修改或者

撤消，除股東會決定的管理制度外的其他已不適用（與公司的基本管理制度相抵觸）

的管理制度。

八、本規(guī)則已于年月日經(jīng)公司董事會批準，自公布之日起執(zhí)行。

安全管理制度

（司）字年第（）

1總則

1.1安全管理是企業(yè)生產(chǎn)管理的重要構(gòu)成部分。本公司是以電梯銷售、安裝、維保為要緊業(yè)

務(wù)的企業(yè)，而電梯安裝、編余人員作業(yè)屬高危作業(yè)，時時處處都涉及工作人員、業(yè)主、乘客

的人身與財產(chǎn)安全，國家對此亦有強制性的法規(guī)要求。因此，本公司將里持人身與財產(chǎn)“安

全第一、預防為主”的方針，貫徹況行國家有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)，為實現(xiàn)以安全生產(chǎn)為前提的，

為顧客服務(wù)的效率與效益最大化的宗旨而不懈努力。

1.2為了加強本公司在電梯安裝、維修、改造過程中的安全管理，保障電梯、人與其他利害

關(guān)系人身的人與財產(chǎn)安全，真正做到不傷害他人、不傷害自己、不被他人所傷害。本公司對

安全管理將從思想觀念、安全教育、管理組織、資源配備、監(jiān)督檢查與經(jīng)濟獎罰等方面全面

加強，并通過安全評估持續(xù)改進安全管理工作。

2安全管理組織

2.1為了加強本公司在電梯安裝、維修、改造過程中的安全管理工作，特設(shè)立“安全管理領(lǐng)

導小組”。安全管理領(lǐng)導小組全面負責本公司生產(chǎn)安全方面管理工作及安全事故的處理工作。

2.2公司總經(jīng)理對本公司的生產(chǎn)安全管理工作負完全與最終的責任，并任命主管生產(chǎn)的副總

經(jīng)理為本公司在安全管理工作方面的全權(quán)代表，主管日常安全管理工作及生產(chǎn)安全防護有關(guān)

業(yè)務(wù)工作。

2.3安全管理領(lǐng)導小構(gòu)成員：

組長：公司總經(jīng)理

副組長：主管副總經(jīng)理、安全總監(jiān)（兼職）

組員：安裝部經(jīng)理、質(zhì)量管理部經(jīng)理、合同執(zhí)行部經(jīng)理、維保部經(jīng)理、保障部經(jīng)理及

公司任命的安全管理員

2.4公司安全管理員在主管副總經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責公司安全管理的口常業(yè)務(wù)工作。

3安全生產(chǎn)責任制

3.1總經(jīng)理職責

3.1.1認真宣貫、執(zhí)行國家有關(guān)安全管理法律、法規(guī)與規(guī)章；把安全管理工作納入日常重要

的議事日程，及時研究解決本公司安全管理工作中存在的重大問題。

3.1.2建立健全本公司安全管理工作機構(gòu)，落實安全管理人員，解決安全管理工作所需經(jīng)費。

3.1.3建立健全本公司安全管理責任制、安全檢查制度、領(lǐng)導定期巡視制度等有關(guān)安全管理

制度。

3.1.4確定本公司年度安全管理工作目標，主持制定工作計劃并組織實施。

3.1.5對本公司存在的重大安全隱患，應及時采取有效措施處理；超出職責范圍無法處理的，

應及時上報政府有關(guān)部門。

3.1.6建立本公司重大事故應急處理預案；當本公司發(fā)生重大事故時，應及時組織搶救，在

最大限度內(nèi)養(yǎng)活事故的損害程度，同時向政府有關(guān)部門報告事故的真實情況;做好善后工作,

協(xié)助調(diào)查處理。

3.2主管副總經(jīng)理、安全總監(jiān)（兼職）職責

3.2.1認真貫徹、執(zhí)行國家有關(guān)安全管理法律、法規(guī)與規(guī)章；把安全管理工作納入日常重要

的議事日程，協(xié)助總經(jīng)理及時解決本公司安全管理工作中存在的重大問題。

3.2.2負責編制本公司安全管理責任制、安全檢查制度及有關(guān)安全管理缺席并不定期到施

工現(xiàn)場檢查安全管理制度的落實情況。

3.2.3負責編制本公司安全管理教育工作計劃，并組織對員工的安全教育培訓包含對每個新

開工地的安裝隊進行一次安全教育）。

3.2.4協(xié)助總經(jīng)理制定年度安全管理工作計劃，并負責日常的管理工作。

3.2.5負責與安全有關(guān)檔案的管理。

3.3部門經(jīng)理職責

3.3.1認真貫徹、執(zhí)行國家有關(guān)安全管理法律、法規(guī)與規(guī)章；把安全管理工作納入日常重要

的議事日程，協(xié)助主管經(jīng)理及時解決本部門安全管理工作中存在的重大問題。

3.3.2加強對安全生產(chǎn)的巡視監(jiān)督，對本部門存在的安全隱患，應及時采取有效措施處理；

超出職責范圍無法處理的，應及時上報總經(jīng)理（主管副總經(jīng)理）。

3.3.3當本部門發(fā)生重大事故時，應及時組織搶救，并協(xié)助總經(jīng)理（主管副總經(jīng)理）做好善

后工作及事故調(diào)查處理。

3.3.4負責勞動保護用品的配備，并檢查落實勞動保護用品的使用情況。

3.3.5按照公司有關(guān)安全管理制度規(guī)定，對本部門所管基層單位執(zhí)行本公司安全管理制度的

情況實施獎懲。

3.4隊長（組長）、安全員職責

3.4.1施工隊長是施工現(xiàn)場安裝的第一責任人，應認真貫徹、執(zhí)行本公司有關(guān)安全管理規(guī)章

缺席負責檢查日常施工中安全防護工作，杜絕安全隱患，防止安全事故的發(fā)生。

3.4.2不違章指揮，不強令工人冒險作業(yè)。對在施工中違反安全操作規(guī)程的員工，按公司有

關(guān)規(guī)定及時處理，并上報部門領(lǐng)導，不得隱瞞。

3.4.3同意本公司的安全教育及安全培訓，負責組織本隊（組）員工學習本公司有關(guān)安全管

理規(guī)章制度。并根據(jù)現(xiàn)場情況制定安全實施細則。

3.4.4每天施工前應宣講安全注意事項并提示本隊（組）員工的安全防范。

3.4.5在施工中檢查、監(jiān)督本隊（組）員工使用勞動保護用品的情況。

3.4.6負責對每一位新員工進行上崗前的安全教育。定期對本隊（組）員工進行安全技術(shù)與

安全紀律的教育。

3.4.7發(fā)生事故及時上報，參加事故調(diào)查，認真分析事故原因，提出并實施改進措施。

3.5員工職責

3.5.1認真學習、執(zhí)行本公司制定的各項安全管理規(guī)章制度與安全操作規(guī)程；同意本公司的

安全教育及安全培訓。

3.5.2一切行動聽指揮，不自行其事；不做危險與違反安全規(guī)程的情況。

3.5.3正確使用勞動保護用品；發(fā)現(xiàn)不安全因素應及時排隊，并向領(lǐng)導匯報。

3.5.4發(fā)現(xiàn)不安全因素經(jīng)反映未能排隊的，有權(quán)拒絕操作。

3.5.5做到不傷害他人、不傷害自己、不被他人所傷害。

3.5.6對自身違章作業(yè)負直接責任。

4安全生產(chǎn)教育

4.1安全教育是安全管理的重要環(huán)節(jié)，公司應將對員工的安全教育作為一項經(jīng)常性的工作，

列入公司工作的議事日程，加強領(lǐng)導。認真貫徹國家有關(guān)勞動安全教育的精神，積極開展安

全教育，普及安全知識，增強員工的安全意識與法制觀念，提高防范能力。防止各類事故，

減少職業(yè)危害，實現(xiàn)安全生產(chǎn)。

4.2公司領(lǐng)導及管理人員務(wù)必先同意安全教育，提高安全管理水平。公司安裝人員、維保人

員上崗前務(wù)必通過公司、部門、班組三級安全教育及培訓。并進行考試，不合格者不準進入

生產(chǎn)崗位。

4.2.1公司安全教育管副總經(jīng)理負責組織實施，貫徹國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法令與法規(guī)，結(jié)合

電梯安裝維保的特點，學習有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度，介紹典型事故案例，提高員工勞動安

全意識。

4.2.2部門安全教育由部門專職安全員負責進行，結(jié)合本部門的特點，貫徹安全生產(chǎn)規(guī)章制

度，講解重要危險因素、可能發(fā)生的事故及預防措施。

4.2.3班組的安全教育由班組長組織實施，教育內(nèi)容包含遵章守紀，電梯安裝、維保安全操

作規(guī)程，勞動防護服務(wù)器的性能及正確使用。

4.3特種作業(yè)人員的安全操作技能培訓

凡本公司特種作業(yè)人員，上崗前務(wù)必通過安全知識及操作技能培訓，經(jīng)技術(shù)監(jiān)督部門與

勞動部門考核合格，取得“特種作業(yè)人員操作證”后，方可上崗工作。

4.4員工調(diào)換崗位或者離崗一年以上，重新上崗前務(wù)必重新進行上崗前的安全教育，方可上

崗。

4.5日常安全教育

4.5.1公司將安全教育納入年度計劃，定期進行員工安全教育培訓。實現(xiàn)經(jīng)?；?、制度化，

警鐘長鳴。

4.5.2每年三月為本公司的“安全月”，檢查安全隱患，總結(jié)安全經(jīng)驗，表彰安全操作的先

進單位。

4.5.3每周各班組長根據(jù)具體工作情況，檢查不安全因素，總結(jié)本周安全工作情況。提出下

周安全生產(chǎn)要求，分析班組安全生產(chǎn)動態(tài)及安全生產(chǎn)形態(tài)，夸獎好人好事，指出應吸取的教

訓。

4.6安全總監(jiān)建立安全教育檔案，對違反安全操作的事故及事故苗頭做出處理意見。

5安全swsj5.1公司根據(jù)電梯安裝、維保工程的特點，制定檢查項目、標準，制定安全檢查

計劃。定期對安裝、維?，F(xiàn)場進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患、違章及時處理。

5.2安全檢查的內(nèi)容要緊是查思想、查制度、查機械設(shè)備、查安全設(shè)施、查安全教育培訓、

查操作行為、查勞保用品使用、查安全事故處理等。

5.2.1公司安全領(lǐng)導小組每年組絳一次安全大檢查，由組長或者副組長帶隊，各有關(guān)管理與

技術(shù)人員參加，保證對每個安裝隊及維保至少檢查一次，全面考核各安裝隊與維保的安全狀

況。

5.2.2對新搭設(shè)的腳手架、重要電氣設(shè)備、設(shè)施在使用前，使用部門應組織使用人員與有關(guān)

技術(shù)人員進行驗收。對施工中存在的普遍性的安全問題，各部門能夠根據(jù)需要組織專業(yè)安全

檢查。

5.2.3在施工過程中堅持經(jīng)常性安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)隱患、消除隱患，保證施工正常進行。

各安裝、維保班組務(wù)必進行班前、班后崗位安全檢查，各級安全員及安全值日人員堅持巡回

安全檢查，各級管理人員在檢查生產(chǎn)進度、質(zhì)量的同時，務(wù)必檢查安全。

5.2.4安裝部、維保部針對氣候的特點，及時組織季節(jié)性安全檢查，直大節(jié)假日前后也要組

織安全檢查，防止員工紀律松懈、思想麻痹。加強對節(jié)日加班人員的安全教育，同時要認真

檢查安全防范措施的落實。

5.2.5實施“三同時”即計劃、執(zhí)行、總結(jié)工作時，沒關(guān)系時安排安全工作。

5.3安全檢查要注重、實效性。要有明確的目的，有負責人、有分工，對重點、關(guān)鍵部位要

重點檢查。

5.3.1安全檢查時要認真、全面做好檢查記錄，它是安全評價的根據(jù)。特別是對隱患的記錄

要具體記下其部位、危險程度及處理意見。使用安全檢查評分表的，應記錄每項扣分的原因。

5.3.2安全檢查后要認真、全面地進行系統(tǒng)分析，定性、定量進行安全評價。受檢查單位根

據(jù)安全評價及時研究計策，進