護理年度工作總結(jié)

護理年度工作總結(jié)?推薦通用稿

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由多篇護理年度工作總結(jié)組成，希望本文能夠?qū)δ袔椭?/p>

這是一篇關(guān)于護理年度，由我輯收集整理，希望可以幫助到您！

每季度進行個案護理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進

了護士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學習熱情。提高了她們

的理論技術(shù)水平。

2、人才培養(yǎng)：護理部嚴格抓好進修實習人員的安排、培訓、考核及

管理工作，各科室選派業(yè)務水平高的護理人員帶教，使實習人員圓滿

地完成了任務，如:XXXXXX等在專職帶教中受到實習同學的好評。

護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是：ICU2人,外

周靜脈置管2人，同時組織大部份護士長到外地參觀考察短期培訓，

拓展她們的視野，學習結(jié)束后每人寫進修小結(jié)，或者學習心得，將好

的經(jīng)驗、方法及時反饋，改進我們工作，對新技術(shù)、新項目及時運用

臨床。

3、提高護士應急能力和急救水平：11月份護理部分別在外科、內(nèi)科

搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩，提高了專科護理救治能力，張XX

院長親自參加并給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖

機、心電監(jiān)護儀、心電除顫機等進行學習。

三、定期檢查考核，提高護理質(zhì)量

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質(zhì)

量的保證。為了提高護理質(zhì)量，護理部在總結(jié)以往工作經(jīng)臉的基礎(chǔ)上，

對各科室護理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則，

每月重點查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進行不定期抽查、互查，共檢

查近200次，合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護

士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小組成員的作用，能夠根據(jù)護理部的工作

安排做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結(jié)。

在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落

實。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查，對于檢查中存在的不足之處

進行詳細地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的

服務意識、質(zhì)量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的

薄弱環(huán)節(jié)。

在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。XXXXXXXX

病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護理病歷。

在安全管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、

骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應室、嚴

格把關(guān)，從點滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作符合規(guī)范國，無

差錯事故發(fā)生。

全年各科基礎(chǔ)護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%,

在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態(tài)，

完好率達到100%,全年無差錯事故發(fā)生,工作中的一些小疏忽均被

通過各種途徑查出，通過組織學習討論，落實改進措施，將不安全因

素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護理質(zhì)量。

四、加強思想教育營造務實高效，團結(jié)奮進的工作氛圍

在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用，

不定期組織各科室進行學習，強化職工的法律意識、服務意識和質(zhì)量

意識，加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來,

涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡。XXXXXX兩位老護士長能以自

己的實際行動和出色的工作來感染和引導職工，數(shù)十年如一日忘我工

作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護理服務向人民交上一份滿意的答卷。

XXXXXXXX一直勤勤懇懇、盡心盡職,在平凡的崗位上實踐著一個

白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中，XXXXXX

等能嚴格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風，頑強的工作精神努力做好

病區(qū)的管理工作和后勤保障服務，用愛心和強烈的責任心為臨床一線

提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務,成績是肯定的。門診服務臺的XXXXX二

位主管，工作嚴謹，服務態(tài)度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，

多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥，測血壓無數(shù)，為病人提供簡

潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務成了門診大廳一道最亮麗的風景，

為醫(yī)院窗口形象服務樹立了楷模。

我們充分感受到護士們的溫情服務，面對病人的恐慌，她們用微笑、

提供一流的護理服務去緩解；面對病人的種種狀況她們用耐心去感化,

對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰。

五、強調(diào)數(shù)據(jù)說話實行量化管理

全年護理人員共發(fā)表論文篇，省級論文篇，市級論文篇。

全年各科室累計共輸血2578人次,輸液90100人次,靜脈推注

39042人次,各種注射46648人次，灌腸1878人次，口腔護理

6380人次，導尿1993人次，吸氧3039人心電監(jiān)護2476人次，

褥瘡護理1368人次,會陰側(cè)切縫合術(shù)872例，為病人取藥896人

次，換藥室換藥9200人。

工作總結(jié)推薦

醫(yī)院護理年度工作總結(jié)

下面是我為大家整理的醫(yī)院護理年度工作總結(jié)，歡迎大家閱

讀。更多醫(yī)院護理年度工作總結(jié)請關(guān)注護理年度工作總結(jié)欄目。

醫(yī)院護理年度工作總結(jié)【一】

20xx年護理部在、院領(lǐng)導的關(guān)心與支持下，在護理同仁的共同

努力下，針對20xx年制定的目標計劃，狠抓落實，認真實施，重點

規(guī)范了護理文書書寫，提高了護理人員法制觀念，加強監(jiān)督管理，保

障了護理安全，加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度，重視護理骨干的培養(yǎng)，提

升了護理服務質(zhì)量。全院護理服務質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度大幅度

地提高，圓滿地完成了各項任務?，F(xiàn)將全年的護理工作總結(jié)如下：

一、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍

隨著醫(yī)學科學的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的

整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛，動

作敏捷，更需富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展

起到良好的推動作用。因此，護理部重點從以下幾方面著手抓：

1、護理部首先從業(yè)務素質(zhì)抓起，按年初制訂的三基培訓計劃組

織實施。護理部定期組織全院護理人員加強基礎(chǔ)理論學習及護理技能

操作，每季度組織三基理論考核及護理技能操作一次，值班人員擇時

進行考核，考試成績不理想的再次進行考核，保證全員參與，要求人

人過關(guān)。既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護

士考核合格率達100%。護理部要求全院各科室每周業(yè)務學習一次。

加強晨會提問，在加強理論學習的同時，注重技能操作的提交，根據(jù)

各科室工作計劃安排;基礎(chǔ)理論學習及護理技能操作考核貫穿到日常

工作中。對新上崗的護理人員進行崗前培訓，由經(jīng)驗豐富，工作態(tài)度

嚴謹?shù)目紟煄Ы?，直到新上崗護士合格為止。培養(yǎng)護理人員有一套過

硬的業(yè)務技術(shù)。使病員放心，促醫(yī)院振興。

2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護理人

員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，

用文明禮貌的語言熱倩接待病人，為病人提供滿意的服務。繼續(xù)加強

主動服務意識，貫徹以病人為中心的思想，讓護理人員改變思想，提

高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務態(tài)度，提升護理服務質(zhì)

量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中

心的整體護理。

二、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識

隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在

護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理

的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范

要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫考核標準，采取集中講座、要求臨床

科室組織學習，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了

護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量;為護理科研積累了

寶貴的資料，促進護理學科的發(fā)展;完整、客觀的護理記錄，為舉證

提供了法律依據(jù)，保護了護患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護

理文件，以達標準要求。

三、加強監(jiān)督管理，保障護理安全

1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)

務人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專

柜專人管理，規(guī)范搶救車管理，搶救車內(nèi)藥品做到了五定:定人管理、

定點放置、定數(shù)量、定品種，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修、

保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

2、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、手術(shù)前、

手術(shù)后、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，

加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。

3、加強了對新上崗護士進行崗前培訓，通過培訓，使她們樹立

法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及

操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責。

四、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

1、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范，修改和加強核心制度的落

實，及時修訂完善了各種護理質(zhì)控標準及考核項目，檢查考核中均嚴

格按標準打分。

2、加強了消毒供應室無菌物的消毒存放、下收下送工作管理，

保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。

3、加強了醫(yī)院感染控制管理，組織了護士長及全院護理人員學

習新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控

制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了三基、年終理論考試，無

菌技術(shù)操作等納入平時護理操作考試，通過每月質(zhì)量檢查，對護理人

員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌

技術(shù)、衛(wèi)生洗手、環(huán)境衛(wèi)生學、消毒監(jiān)測的管理和考核。

五、圍繞二級專科醫(yī)院評審積極開展工作

根據(jù)二級標準要求，護理部重新制定了《護理管理制度及流程》

完善了相關(guān)制度、職責、流程、護理常規(guī)、質(zhì)量考核標準等內(nèi)容，要

求科室利用晨會、業(yè)務學習等以多種形式學習制度、職責，流程，應

急預案，院感知識、法律法規(guī)、?？萍膊≈R、健康宣教知識。護理

部對科室二級評審相關(guān)資料準備、培訓落實情況進行檢查，對存在的

問題提出整改意見。并跟蹤檢查改進情況。

20xx年護理工作在各科室護士長的努力下，護理管理工作有了

很大的進步。

醫(yī)院護理年度工作總結(jié)【二】

20xx年，在院長的正確領(lǐng)導下，在各部門密切配合和支持下，

護理部帶領(lǐng)全體護理人員團結(jié)一致，緊密圍繞創(chuàng)建三級精神病?？漆t(yī)

院為工作重點，結(jié)合護理部年初制訂的工作計劃和目標管理，帶領(lǐng)全

院護理人員積極完成各項工作任務。

一、圍繞創(chuàng)建三級精神病?？漆t(yī)院，積極開展工作。

（一）根據(jù)市衛(wèi)生局制定的三級精神病?？漆t(yī)院的評審標準要求，

今年2月份護理部組織全院護士長再次認真學習每一項的評審標準,

要求各科室按照各項要求完成每一項工作。

（二）加大護理質(zhì)量自查力度，認真落實整改措施，提高護理質(zhì)量，

護理部護長不定期檢查病區(qū)的各項護理質(zhì)量，對存在問題及時進行整

改，通過檢查整改再檢查整改的程序狠抓各項護理工作，使護理質(zhì)量

得到持續(xù)改進。

（三）加強護理人員應急能力，組織全院護理人員學習各項應急預

案，并進行模擬練習，不斷提高護理人員的應急水平。

（四）認真抓好各項護理文件的書寫質(zhì)量組織護士長學習新的XX

省臨床護理文書規(guī)范，各科室能嚴格按照《XX省病歷書寫規(guī)范》的

各項要求進行書寫，做到及時、準確、如實記錄病人的動態(tài)情況，為

病人的診治提供可靠的依據(jù)，有效防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

二、加強安全管理，確保病者安全。

護理部定期召開護士長安全管理會議，并定期到各科室進行護理

行政查房，查找安全隱患，督促改進。在管理中做到護理安全工作常

抓不懈，層層把關(guān)，責任落實到人，切實做好安全管理工作，有效防

范安全隱患，保障病人安全。各科室護士長把安全檢查工作作為一項

日常重點工作來抓，及時檢查病區(qū)的環(huán)境，消除一切安全隱患，確保

了醫(yī)療護理安全，保障病患者生命安全。

三、加強護理管理及深化護理服務意識。

（一）加強病區(qū)護理管理，提高護理質(zhì)量。各科室護士長根據(jù)病床

的設置，設立護理責任小組，由科內(nèi)主管護師及護師擔任小組長，負

責本組護理質(zhì)控及督促。護理部根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的需要，結(jié)合臨床科室

持點，不斷完善護理質(zhì)控制度，修訂護理人員考核細則，進一步完善

護理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標準，如病房管理、基礎(chǔ)護理、分級護理、

消毒隔離工作、護理文件的書寫及各科室的護理質(zhì)量等。

（二）加大落實、督促、檢查力度，注意對護士操作流程質(zhì)量的督

查。抓好三級質(zhì)控管理，按要求開展質(zhì)控活動，明確分工，責任到人，

做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、

評價及改進措施。各科室護理措施完成率達90%以上，保證了護理

質(zhì)量持續(xù)改進的有效性。

（三）對護理質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問題，及時反饋，召開全院護士長會議

進行討論及分析，對護理存在的疑難問題進行討論、分析、拿出有效

的整改措施。護士對存在問題和改進措施的知曉率達100%。

（四）各科室做好急救藥械的管理工作，每班交接時認真核對急救

物品、藥品、設備做到四定，及時補充急救藥品，帳物相符，做到

完好備用，確保其完好率達100%。

（五）加強護理文書質(zhì)量管理。護理部不斷強化護理文書正規(guī)書寫

的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度,

要求科內(nèi)質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查，并對每份病

歷進行了終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量

分析，對存在問題提出整改措施，形成護理小組長、護士長、護理部

三級控，嚴格把好護理病歷書寫關(guān)。1-11月出院病歷1713份,護

理文書合格率達到了95.61%。

（六）強化動機，培養(yǎng)責任感，發(fā)揚主人翁精神，人人參與管理，

充分發(fā)揮每個人的優(yōu)點和積極性，使每人都能主動投入到工作中。強

化主動服務意識，提倡微笑服務，禮貌招呼，文明用語，熱情接待,

細心介紹，盡情關(guān)注。

護士護理年度工作總結(jié)

下面是我為大家整理的護士護理年度工作總結(jié)，歡迎大家閱

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護士護理年度工作總結(jié)【一】

XX縣人民醫(yī)院手術(shù)室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的

集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了半年。

在這半年里我們始終不忘一切以病人為中心的宗旨，用自己的爰心、

熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭創(chuàng)社會滿意、病人滿

意、自己滿意，把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在

醫(yī)院和護理部領(lǐng)導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目

標規(guī)劃，全體醫(yī)護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成

了各項任務，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。

一、打造科室文化，樹立團隊精神

積極響應醫(yī)院打造醫(yī)院文化，樹立團隊精神的號召，科室堅持每

月組織醫(yī)護人員認真學習醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛

崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以

質(zhì)量為核心的護理服務理念，適應衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢，積

極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標

準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦

實事。組織科技、文化、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動,為漢壽老百姓義診、送醫(yī)

送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會，為科

室增光添彩。

二、以病人為中心，爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務

在日常工作中，護理人員時刻牢記以病人為中心的服務宗旨，設

身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考假如我是病人。積極推行

年初規(guī)劃的一對一全程服務，接待好每一個手術(shù)病人，做好每一項工

作，關(guān)心每一個病人，當病人入手術(shù)室時，護士在手術(shù)室門口熱情迎

接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌

生環(huán)境的恐懼，增強對手術(shù)治療的信心。護士長經(jīng)常詢問同事的工作

技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視,

及時解決。

三、規(guī)范整體護理，爭創(chuàng)一流管理

有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和

專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結(jié)。建立健全服務目標，

自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護理，積極發(fā)揮責任護士

的主觀能動性，特別加強術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導、護理措施的落實、對

手術(shù)室護士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心。

我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學習有關(guān)整體

護理的相關(guān)知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格

執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，無差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、

隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓了護理人員的無菌技術(shù)操作，注

射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次

性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術(shù)

切口感染率0.XXo

四、提高護士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才

社會不斷前進和發(fā)展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素

質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、

專業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高護理專業(yè)理論

水平，做到每月進行業(yè)務學習，每季進行操作考核和三基理論考試，

不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中

積極報名參加各種自學、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮

貌、風度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫(yī)院組織的七

一匯演、512才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優(yōu)異成績。朱

清平護師被評為縣優(yōu)秀護士。我們相信，只有不斷提高全體護士的文

化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)，才能更好地服務于社會，為社會做貢

獻。

五、工作業(yè)績

我們完成了多臺大小手術(shù)，搶救多個危重病人，配合心胸外科實

施了肺葉切除術(shù)，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、TURp等新技術(shù)

以及脊椎骨折RF內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專家到我

科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的一致好評。隨著護理條

件，護理水平和服務質(zhì)量的提高，我科取得了雙贏的佳績?？剖医?jīng)濟

收入名列前茅，護理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。

成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味

成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要

大膽創(chuàng)新，持之以恒;在人性化護理方面，手術(shù)病人的訪視和健康教

育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠;在論文

撰寫、護理科研方面幾近空白;尤其在服務態(tài)度、病人滿意度上還明

顯不足。病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標

準，病人的感動是我們追求的目標，優(yōu)質(zhì)服務是永無止境的。我們將

不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學習，使服務更情感傷口人性化，為醫(yī)院的服務

水平登上新臺階而不懈努力。

護士護理年度工作總結(jié)【二】

轉(zhuǎn)眼，一年的時間又過去了我來到醫(yī)院工作已有3年多了，在護

士長及科主任的正確領(lǐng)導下，在科室同事的密切配合和支持下，我本

看以病人為中心的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實

實做好護理工作，認真地完成了本年的工作任務，并且在個人思想政

治素質(zhì)和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步。

一、政治思想方面：

堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務理念適應新的護理

模式，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務病人奉獻

社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。

二在業(yè)務方面：

在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導

的各項安排，認真履行自己的崗位職責，完成各項護理操作，學會認

真對待每一件事情,在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事

情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人。

認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書

寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴格

要求自己，三查七對，牢記三基。

三、增強法律意識

認真學習《護士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學

習班。意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善,

人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已

成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,

這是人們對護理服務提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識,

增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。

在這3年多的護理工作中，我的體會是三分治療，七分護理，于

是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經(jīng)有人說過：拉開人

生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。是啊，在人的一生

當中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?護理工作是一門精

細的藝術(shù)。護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。我會用

我的愛心耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起

無力的生命，重新?lián)P起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個

家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提

高微笑服務，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考

別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好

評的同時，也得到各級領(lǐng)導、護士長的認可。

我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍

中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)

做出自己應有的貢獻。

2021護理年度工作總結(jié)

工作總結(jié)做的好可以給你的工作畫上一個完美的句號，一年

過去了，我們要寫一份好的工作總結(jié)。下面是我搜集整理的護理年度

工作總結(jié)范文20xx,歡迎閱讀。

篇一：護理年度工作總結(jié)范文20xx

20xx年是不平凡的一年，護理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務的

宗旨，繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動，進一步完善各項規(guī)章制度，改進服

務流程，改善住院環(huán)境才巴追求社會效益，維護群眾利益,構(gòu)建和諧護患

關(guān)系放在第一位，加強護理質(zhì)量控制，加大護理監(jiān)督力度，重視護理

骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍，強化三基三嚴訓練，狠抓業(yè)務管理，內(nèi)

強素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。

一年來，在院領(lǐng)導的正確指導關(guān)心支持下，在各科室的密切配合

下，圓滿完成各項工作，現(xiàn)將全年護理工作做如下總結(jié):

一、強化法律意識，嚴格制度落實,保障護理安全

1、增強護理人員的法律意識、證據(jù)意識、防范風險意識，新的

《護士條例》頒布后，及時組織全員護士進行專項培訓及解讀,5月份

選派專人（護理部急診室2人）參加衛(wèi)生部在省廳組織的條例培訓，使

護理人員進一步了解了自己的權(quán)力和義務，為更好地履行職責，依法

行醫(yī)，提供了依據(jù),做到知法守法，更好地應用法律武器維護自身及

他人利益，目前全院護士持證上崗率達100%。

2、嚴格核心制度的落實今年以來，護理部重點在查對制度、執(zhí)行

醫(yī)囑制度、交接班制度、護理質(zhì)量缺陷登記報告制度、分級護理制度

五項核心制度的執(zhí)行上下功夫，護理部深入科室嚴格考核，現(xiàn)場抽查,

實地進行醫(yī)囑查對和交接，掌握制度落實情況，通過兩周的檢查落實,

使護理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵，懂得了如何用制度指導實際

工作。認真落實護理質(zhì)量缺陷登記報告制度，鼓勵護理人員及時上報

護理不良事件，展開缺陷文化分享，結(jié)合借鑒護理不良事件典型案例，

緊密聯(lián)系工作實際，組織進行討論，查找原因，吸取經(jīng)驗教訓，提出

整改措施。今年護理部對分級護理制度執(zhí)行不嚴導致的缺陷、護理文

書記錄不真實所引起的缺陷、病人在轉(zhuǎn)科及輔助檢查途中存在的缺陷、

醫(yī)囑查對環(huán)節(jié)上的缺陷這四件案例，組織召開護理質(zhì)量缺陷討論會，

全院護士都受益非淺

3、在醫(yī)院組織的醫(yī)療質(zhì)量百日安全整治活動中，制定安全目標

及考核細則，嚴格落實，層層簽訂護理安全責任書，責任到人，更進

一步增強了大家的法律意識、安全意任意識。

二、強化管理，提升護理質(zhì)量

1、加強護理管理隊伍建設，努力提高護理管理水平，充分發(fā)揮

護士長的主觀能動性，鼓勵年輕護士長開拓思維，勇于創(chuàng)新，做到科

科管理有特色.各科根據(jù)自己的特色,制定了長期醫(yī)囑治療、處置、

執(zhí)行明細表，設計了化驗單收送交接表格，責任護士建立起隨身攜帶

記錄本，在觀察、治療和溝通時，隨時發(fā)現(xiàn)問題做記錄，使書寫病例

既避開治療高峰期,又能保證文書記錄的真實、客觀、準確性，保證

了護理工作的有序無誤。

2、強化護士長的管理意識堅持護士長例會和護士長夜查房制，

將年計劃、月重點、周安排及時安排部署，組織實施，今年在以往

護士長常規(guī)夜查房基礎(chǔ)上制定一日查房一重點，做到重點突出，督

促有力，加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度，有效提高了護理質(zhì)量，確

保了護理安全。加大了對護士長目標管理的考核，明確護士長工作流

程及考核標準，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，有效提高了護

士長預測一控制一改進工作的能力同時悉心指導新上任護士長工作,

幫助她們在較短的時間內(nèi)承擔起科室的護理管理工作，護理部深入科

室督促引導護士長合理安排每日工作，制堅持一日四查房，重點對新

入院、手術(shù)前后和危重及生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險

的病人，進行督導檢查，掌握護理工作落實到位情況，加強環(huán)節(jié)質(zhì)

量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。

3、加強護理人力資源管理護理人力資源管理實行全院一盤棋，

護理部圍繞〃挖掘員工潛能、發(fā)揮最高效能、創(chuàng)造最大價值”的管理

理念，科學合理調(diào)配人力資源。工作上嚴要求，生活上細照顧，實施

人性化管理，指導科室彈性排班，加強節(jié)假日、休息日、中午及夜間

值班期間，繁忙、易疲勞時間的護理人力配備，排班做到新老搭配，

相互協(xié)作兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配，發(fā)揮其互補性，

對一些家庭有特殊情況，健康狀況差，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護士，班

次上給于照顧，使她們能工作家庭兩不誤。充分調(diào)動護士的積極性和

主觀能動性，創(chuàng)造工作的和諧氛圍，增強了管理效能，有效提高了護

理群體質(zhì)量。面對上半年我院外科病人居多不下，下半年內(nèi)科病人持

續(xù)增加，護理人員緊缺的狀況，護理部統(tǒng)籌調(diào)配護理人員10余次，使

有限的人力資源得到優(yōu)化組合，滿足了臨床工作需要，確保了護理安

全。

4、強化護士長開源節(jié)流的管理理念今年美國的金融危機已波及

到中國，醫(yī)院不可避免地受到?jīng)_擊，護理部要求護士長開拓思維，創(chuàng)

新理念，開源節(jié)流，樹立安全責任和危機意識，尋求科室發(fā)展之路,

團結(jié)一心，共度難關(guān)。

三、健全完善各項規(guī)章制度，保證護理環(huán)節(jié)質(zhì)量本年度重新制定

完善了重點環(huán)節(jié)護理管理程序既應急流程，科室下發(fā)了病人安全10

大目標，組織全院護理人員學習，保證了護理人員有章可循。

1、制定了防范住院患者跌倒制度及各類導管防脫落制度。

2、完善了查對制度打破了以往重形式輕落實的弊端，重新設計

了新的醫(yī)囑查對登記表,嚴格一日三查二簽字一審核，有效杜絕了醫(yī)

囑轉(zhuǎn)錄、執(zhí)行過程中的疏漏，護理部用了兩周時間進行檢查落實。強

化了環(huán)節(jié)質(zhì)量。提高了護理質(zhì)量。

3、完善了各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量，設計了院前急救與急診室、急診室

與病房、手術(shù)室與科室、產(chǎn)房與母嬰同室病人交接記錄表，危重病

人電話預約，病人轉(zhuǎn)運途中加強病情觀察與急救護理，準確記錄了患

者在轉(zhuǎn)運過程中的用藥、處置、檢查等，強化了護理人員的責任心,

降低了危重患者轉(zhuǎn)運交接過程中的風險，體現(xiàn)了治療處置的連續(xù)性,

確保患者的病情得到及時有效的救治.

4、完善了護理會診制度充分發(fā)揮各科室間的協(xié)作性、互補性,

調(diào)動本院人才，解決了護理中的疑難問題，提高了護理質(zhì)量

5、完善了緊急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配方案，健全了急救體系，

提高了急救水平。

6、規(guī)范了護理文書書寫護理部將9月份定為護理文書質(zhì)量控

制月，對運行中的病歷和已歸檔的病歷，開展了護理文書質(zhì)量控制，

組織全病區(qū)護士長，從各科抽取危重、典型、疑難病歷進行了為期一

周的交叉點評，在認真總結(jié)分析的基礎(chǔ)上，梳理共性、個性問題，召

開全院護士專門會議，分析原因，進行討論，院內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范，達成共

識，強化督導落實，使護理文書質(zhì)量進一步提高。

7、規(guī)范床頭卡的設置統(tǒng)一了加床床號，治療臺設置了與病室床

號、病歷夾一致的編號，有利于查對，有效地避免了查對環(huán)節(jié)的差錯，

今年購置了腕帶識別標志，在三起突發(fā)公共事件中，應用于急診急救

時快速、準確設別病人，保證了治療及時到位。

四、落實人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員整體素質(zhì)

1、年內(nèi)共招聘護理專科學歷人員（）人、本科（）人護理隊伍梯

隊建設更趨于合理,我們對護理人員的培養(yǎng)以〃年輕護士全科化〃

為導向綜合培養(yǎng)，按計劃進行科室輪轉(zhuǎn)，重點加強基礎(chǔ)理論及基本操

作技術(shù)的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學科知識,

從容應對緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調(diào)配。

2、為適應護理臨床重點學科專科建設特色的需要，有計劃地選

派業(yè)務能力強，認真負責的護理骨干外出進修學習，今年選派神經(jīng)內(nèi)

科、急診科5名護士赴省人民醫(yī)院進修學習;有余人次護理人員參加

了省內(nèi)外護理業(yè)務和管理培訓I,為醫(yī)院注了入先進的護理管理理念,

推動了我院護理理論和技術(shù)的創(chuàng)新。

3、注重培養(yǎng)高學歷年輕骨干護士，有意識的培養(yǎng)第二梯隊,苦

練基本功，加強護理理論及技術(shù)操作培訓，護理部通過提問、抽查考

核等形式，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力，鼓勵他們在崗講協(xié)

作一發(fā)揚團隊精神，下班忙充電一提高自身業(yè)務素質(zhì)，開拓思維，勇

于創(chuàng)新，把學歷價值轉(zhuǎn)化為工作價值。

4、按計劃對各級護理人員進行三基訓練和?？萍寄芘嘤枺?/p>

共組織護理查房12次，護理業(yè)務學習12次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，

院內(nèi)感染知識，護患溝通技巧和?？浦R。年內(nèi)組織全院護士進行了

密閉式靜脈輸液、無菌技術(shù)操作等15項護理技能培訓，在強化三基

培訓的同時，強化急救意識，提高搶救水平，對低年資護士又專門進

行了急救知識技能的強化培訓考核，和為期兩周的禮儀培訓，提高了

全院護理人員的整體急救水平，進行了進一步提升護理服務品質(zhì),

5、充分調(diào)動護理人員組織參與、競爭爭優(yōu)的積極性5.12國際

護士節(jié)來臨之際，全院開展了護理理論及技能比武，選派優(yōu)秀者參加

地區(qū)組織的5.12理論知識競賽和技術(shù)比武，郝黎杰取得了呂梁地區(qū)

單項操作比武的三等獎，我院護理部被呂梁地區(qū)衛(wèi)生局評為護理先進

集體，被呂梁地區(qū)婦聯(lián)會授予三八紅旗手。全院對評選出的10名十

佳護士和15名優(yōu)秀護士，理論和技術(shù)操作考核前三名的護士，進行

表彰獎勵。

6、繼續(xù)實行在崗培訓和多渠道學歷培訓和相結(jié)合聘請專家來院

授課，醫(yī)院組織業(yè)務學習。鼓勵護理人員自修及參加各種培訓，截

止今年底已有人獲專科學歷，人獲得本科學歷，11月份我院16名

中級護理人員參加高級職稱考試，15人以優(yōu)異成績達標，我院護理

人員扎實的理論技術(shù)水平得到肯定。

五、創(chuàng)新環(huán)境更好的提升服務觀念提升服務質(zhì)易

1、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境

今年急診科與內(nèi)科搬進新改造的樓，使住院環(huán)境更加幽雅、舒適。

好的環(huán)境需要有好的管理，護理部加大對病區(qū)管理的檢查力度。全院

病區(qū)管理質(zhì)量同步提高。

2、全院積極開展溫馨周到的護理服務

為住院患者24小時提供熱水，全病區(qū)設置了晾衣架，兒科、婦

產(chǎn)科提供了尿布風干服務項目，神經(jīng)內(nèi)科為重癥病人成立了專門的護

理小組，開展無陪護理，全院開展了多說一句話服務，即：〃治療前

多解釋一句〃，〃治療后多安慰一句〃，〃出院時多關(guān)照一句〃，以

拉近護患之間距離，降低護理糾紛的發(fā)生。年內(nèi)護理服務滿度調(diào)查,

滿意率達94.7%。

3、嚴格落實醫(yī)療服務收費標準酒己合醫(yī)保辦、合醫(yī)辦，為合醫(yī)、醫(yī)

保病人提供快速、便捷的服務。

篇二：護理年度工作總結(jié)范文20xx

一、各項工作指標：20xx年住院分娩產(chǎn)婦數(shù)550人,新生兒活

產(chǎn)數(shù)554人，孕產(chǎn)婦死亡0人，新生兒死亡1人。

二、工作情況

一年來，在市衛(wèi)生局的支持和XX區(qū)政府的重視指導下，我科認

真貫徹落實《母嬰保健法》，以保障母親和嬰兒健康，提高出生人口

素質(zhì)為目標，以規(guī)范、強化母嬰保健技術(shù)服務為措施，加強執(zhí)法監(jiān)督

檢查，逐步規(guī)范了母嬰保健技術(shù)服務市場，提高了產(chǎn)科服務質(zhì)量。特

別是20xx年x月市局對我院的產(chǎn)科質(zhì)量督查后，針對存在的問題，

認真進行了整改，取得了較好的成績。

（一）母嬰保健技術(shù)服務進一步規(guī)范

為了認真貫徹《母嬰保健法》及相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范全科工作人

員執(zhí)業(yè)行為，對全科人員進行母嬰保健法規(guī)及政策的定期培訓及考核。

我們按照《母嬰保健技術(shù)服務基本標準》要求，對科室設置、設施設

備、人員配備等方面進行自查與考核，對全科人員進行母嬰保健技術(shù)

培訓，努力提高我科工作人員母嬰保健技術(shù)水平。對從事母嬰保健技

術(shù)服務人員進行了科內(nèi)調(diào)查、考核。舉辦母嬰保健技術(shù)規(guī)范、母嬰保

健法律法規(guī)、婦產(chǎn)科醫(yī)療安全等科內(nèi)講課。重視繼續(xù)教育，今年送我

科2名醫(yī)生、5名護士參加XX母嬰保健技術(shù)服務資格考試，均取得

《廣西母嬰保健技術(shù)服務考核合格證書》。每年均派遣1名醫(yī)生到三

級甲等醫(yī)院（XX市人民醫(yī)院）進修婦產(chǎn)科。對高危孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理，

孕產(chǎn)婦、圍產(chǎn)兒死亡和出生缺陷安排專人負責登記、上報工作。為了

控制男女性別比例失調(diào)，我科嚴格執(zhí)行〃嚴禁非醫(yī)學需要的胎兒性別

鑒定和選擇性別的終止妊娠〃規(guī)定。并張貼醒目標志，制定工作制度

和工作人員職責。

（二）《出生醫(yī)學證明》的發(fā)放與管理得到加強

根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于母嬰保健法法律證件管理與使用的通知》，《出

生醫(yī)學證明》管理辦法，XX區(qū)衛(wèi)生行政部門與公安部門聯(lián)合制定下

發(fā)了《關(guān)于統(tǒng)一使用出生醫(yī)學證明的通知》等法律、法規(guī)要求，做好

出生醫(yī)學證明發(fā)放工作。對在我院出生的新生兒及時辦理，辦理時嚴

格進行核對，控制錯發(fā)、重發(fā)等問題的出現(xiàn)，必要時與當?shù)貞艏沙?/p>

所進行溝通，取證。對補辦《出生醫(yī)學證明》進行了嚴格、規(guī)范管理，

經(jīng)調(diào)查取證等相關(guān)程序后，符合的給與出具相關(guān)證明送XX市出生醫(yī)

學證明辦公室（XX市婦幼保健院）辦理，對不符合堅決不予辦理。

（三）婦幼衛(wèi)生三級網(wǎng)絡建設和功能逐步完善

在20XX年全區(qū)婦幼衛(wèi)生工作會議后,我市召開了由各縣區(qū)衛(wèi)生

局長、婦幼保健院（站）長，市直各相關(guān)醫(yī)療保健機構(gòu)主要領(lǐng)導、科主

任、保健科長參加的全市婦幼衛(wèi)生工作會議，下發(fā)了《XX市基層婦

幼衛(wèi)生工作規(guī)范化管理方案》、《XX市基層婦幼衛(wèi)生信息資料匯編》，

各縣區(qū)衛(wèi)生局和婦幼保健機構(gòu)進行了全面的安排部署。通過檢查發(fā)現(xiàn),

大部分縣區(qū)建立了孕產(chǎn)婦死亡、五歲以下兒童死亡、出生缺陷統(tǒng)計上

報、評審、反饋制度，成立了孕產(chǎn)婦死亡評審委員會，市上每年組織

一次死亡評審，各縣區(qū)每半年組織一次死亡評審，找出影響當?shù)卦挟a(chǎn)

婦死亡的主要原因，制定科學的干預措施;按期召開例會、〃降消項

目〃工作得到重視，基層婦幼衛(wèi)生三級網(wǎng)絡建設成效顯著。XX、XX

縣在起步晚、基礎(chǔ)差的情況下，在基層網(wǎng)絡建設方面做了一定的工作,

XX縣率先開展了孕產(chǎn)婦定點分娩,XX/XX/XXXXX縣實行了合作醫(yī)

療，有效地提高了孕產(chǎn)婦住院分娩率和《出生醫(yī)學證明》發(fā)放率，

（四）產(chǎn)科服務質(zhì)量明顯提高

產(chǎn)科是臨床醫(yī)學的重要組成部分，也是婦幼衛(wèi)生工作重點，它不

僅關(guān)系到孕產(chǎn)婦的身體健康和生命安全，而且關(guān)系到新生命的降生,

關(guān)系到新生命的質(zhì)量和未來，加強產(chǎn)科建設和質(zhì)量管理，是降低孕產(chǎn)

婦和嬰兒死亡率的關(guān)鍵，有著十分重要的意義，20XX年X月XX市

開展柳州市區(qū)〃降消〃工作以來，隨著住院分娩費用的減少。孕婦住

院分娩人數(shù)的增加，我科更加注重醫(yī)療服務質(zhì)量，提高技術(shù)水平，

骨科護理年度工作總結(jié)范例

一年來，骨外護理工作在院領(lǐng)導大力關(guān)心支持下，在護理部

的正確領(lǐng)導和幫助下，在全科護士共同努力與團結(jié)協(xié)作下，針對年初

制定的目標計劃，樹立高度的事業(yè)心和責任心洛吉合本科室工作性質(zhì),

求真務實，踏實苦干,較好地完成了本科的各項工作任務，取得了較

好的成績，現(xiàn)將這年的工作具體總結(jié)如下：一、科室護理工作基本

概況

全科現(xiàn)有護理人員7人，其中護師2人，護士5人。護理人員

在抓好日常護理工作的同時，配合科室醫(yī)生做好疑難病人的護理，為

促進疑難重大術(shù)后康復護理提供有力支持，及時總結(jié)歸納相關(guān)病例護

理經(jīng)驗提高護理質(zhì)量水平。一年共收治護理病人人次，手術(shù)病人人

次。二、認真落實各項規(guī)章制度

1、各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度

2、落實了護理工作核心制度、各種應急預案、工作質(zhì)量標準等

等。例如查對制度：Q)要求每天醫(yī)囑雙人核對，每天查對一次,每

周護士長參加核對12次，并有記錄;(2)護理操作時要實行床邊核對

及使用二種以上對患者識別的方法;(3)手術(shù)患者與手術(shù)室護士做好交

接患者等。防止護理不良事件發(fā)生。

3、認真落實骨科護理常規(guī)，?？谱o理安全指引，做好護理質(zhì)量

持續(xù)改進與規(guī)范，加強護理工作管理，提升護理服務質(zhì)量，為病人提

供人性化服務。

4、開展優(yōu)質(zhì)護理服務活動，落實護理部制定的爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)示范病

區(qū)的方法和措施，實行了人性化彈性排班，簡化護理工作流程，爭取

做到把護士還給病人。三、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)

1、對科室護理人員進行各方面知識、?？评碚?、?？萍寄?、并

組織理論、操作考試。2、參加醫(yī)院組織的業(yè)務學習，一提高專業(yè)知

識。

3、落實護理查房制度，對護理診斷、護理措施進行了探討，并

以提問的方式進行，以達到提高護士業(yè)務素質(zhì)的目的。

4、加強危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。四、

抓好質(zhì)量管理

1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設置工作重點,堅

持把以病人為中心的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)，

2、使規(guī)范化護理質(zhì)量標準落到實處，滲透、貫穿、落實到每個

護士全程工作中去，使護理質(zhì)量管理有章可循，形成一個良性循環(huán)。

從病人的角度評價護理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評價護理質(zhì)量的重

要指標，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠

3、責任護士的職責落實，患者從入院到出院的整個過程由責任

護士負責，納入質(zhì)量管理。充分調(diào)配每一位護士的能動性、主動性。

五、加強了院內(nèi)感染管理

L嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度

3、科室堅持了每天對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，

每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每周對紫外線

強度進行監(jiān)測。.

4、一次性用品使用后均能及時毀形，分類處理，并定期檢查督

促，對各種消毒液濃度定期測試檢查。

通過科室人員的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但

工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。

在新的一年里，要加大業(yè)務學習力度，提高工作質(zhì)量，團結(jié)一致，扎

實工作，高標準完成本科的工作任務和領(lǐng)導交辦的各項臨時指令性工

作任務。

2021內(nèi)科護理年度工作總結(jié)

卜面是由為您整理的20xx內(nèi)科護理年度工作總結(jié)，歡迎閱

讀!

20xx內(nèi)科護理年度工作總結(jié)篇一

光阻似箭,從4月份上任護士長近一年的時間已經(jīng)過去，回望過

去，由一名普通護士到神經(jīng)內(nèi)科護士長的轉(zhuǎn)型中，從各方面嚴格要求

自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理推陳出新，

積極配合科主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導大家做好醫(yī)護溝通，增強科

室凝聚力!充分調(diào)動護理人員的工作積極性，讓醫(yī)生護士在身心愉悅

的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

本人自20xx年4月份擔任血透室護士長以來，在醫(yī)院領(lǐng)導班子

和護理部領(lǐng)導下，在科主任及醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，全體護

理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的

事業(yè)心和責任心，結(jié)合本科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務

實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護

理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績，現(xiàn)將20xx年護理工作做如

下總結(jié)：

-、全年護理工作量:血液透析x例，血液灌流x例，血液濾

過X例，其中成功搶救藥物中毒患者X例，挽救了她們年輕的生命。

二、護理人員在政治上認真學習鄧小平理論和三個代表精神，牢

固樹立一切為患者服務的理念，加強醫(yī)患溝通，用八榮八恥的標準規(guī)

范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評。

三、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度，核心制度，全科護理

人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，護理人員分工明確。

四、注重提高護理人員業(yè)務素質(zhì)，科內(nèi)購買了血液透析專業(yè)護

理書，組織業(yè)務學習，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業(yè)

務技術(shù)水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護

理人員參加醫(yī)院的業(yè)務學習，不斷提高護士的業(yè)務水平！

五.護理工作創(chuàng)新方面：注重服務細節(jié)，提高病人滿意度堅持

了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨，加強

護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，落實護理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求

護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，

滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。

并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開

工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給

予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定

并發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病

人熟悉掌握疾病預防，康復及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健常識等知

識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者

拍片，做B超、心電圖，CT,核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù),

提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。

以細小優(yōu)質(zhì)的服務得到了病人及家屬的表揚。

六。全年未發(fā)生護理差錯事故。

七.本科室護理工作存在的薄弱環(huán)節(jié)：及整改方法

八.工作成效，成績方面

九.本年度對護理部布置的工作任務圓滿完成。

十.20XX年本科室護理工作打算一、改善服務態(tài)度，提高護理質(zhì)

量一、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保

證。二、提高護士長管理水平三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設四、提

高護理人員業(yè)務素質(zhì)。

20xx內(nèi)科護理年度工作總結(jié)篇二

20xx年，對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個成長、奮進的一

年,在這一年中我們不斷面臨著挑占翻口機遇。我們神經(jīng)內(nèi)科護理工作

始終遵循醫(yī)院管理，倡導的以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量的服

務宗旨，按照醫(yī)院護理服務質(zhì)量評價標準的基本要求及標準考核細則，

完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)

量控制，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進?，F(xiàn)將20xx年我科護理工作總結(jié)如

下：

一、加強政治理論學習，努力提高服務意識

全科護理人員在政治上認真學習鄧小平理論、三個代表精神和科

學發(fā)展觀，認真貫徹十八大精神，樹立正確的世界觀人生觀、價值觀，

發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立一切為患者服務的理念。同時能認真落

實各項規(guī)章制度，核心制度并自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律,

做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，

互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結(jié)務實，克

服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。

二、改善服務流程，提高服務質(zhì)量工作中用我們的細心、耐心、

愛心呵護每一位患者，加強與患者、家屬的溝通，用精湛的技術(shù)、周

到的服務、貼心的語言服務于患者。實行了首迎負責制，規(guī)范接待新

入院病人服務流程，推行服務過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生

活上的便利，對出院病人半月內(nèi)主動詢問病人的康復情況并記錄訪問

內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原

因，提出整改措施，不斷提高服務質(zhì)量。

三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生

每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改

措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程,

堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查

對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與

治療。并記錄簽字方戶理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者,

臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療!加強了基礎(chǔ)護理

的落實，充分發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組的作用，定期和不定期檢查各項護理

制度的執(zhí)行情況，重大護理差錯事故發(fā)生率為零。

四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續(xù)

護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療組紛的客觀依據(jù)，書寫過程中

要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變

化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫

態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紙漏，質(zhì)控

小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,

發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整

改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。

五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受

治療的最佳身心狀態(tài)病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣

新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，

按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎(chǔ)護理及重危病人

的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。

六、落實護理培養(yǎng)計劃，提高護理人員業(yè)務素質(zhì)

1、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術(shù)操

作考核。

2、每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識和

?？浦R。

3、組織全科護士學習了《護理基礎(chǔ)知識》。

4、組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度。

5、每個護士都能熟練掌握心肺腦復蘇急救技術(shù)。

6、各級護理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識考

試、技術(shù)操作考核。

七、保持護理工作中需要的硬件設施、設備完好，急救物品完好

率達到100%加強對護理工作中需要的硬件設施性能安全性的檢查，

及時發(fā)現(xiàn)問題，保持設備的完好。急救物品進行四定管理，每周專管

人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物

品始終處于應急狀態(tài)。

八、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理完善了醫(yī)

療廢物管理制度，組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進

行了專項考核，院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準。

九、工作中還存在很多不足：

1、基礎(chǔ)護理有時候不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及

時，臥位不舒服。

2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

3、個別護士無菌觀念不夠強，無菌操作時有不帶口罩的現(xiàn)象，

一次性無菌物品用后處理不及時。

4、護理文書書寫有時候有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷，

特別是護理記錄簡化后對護理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降，這是我

急需提息）和加強的。

5、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

回顧過去，展望未來，一年來，在院領(lǐng)導的重視、支持和幫助下，

神經(jīng)內(nèi)科護理工作取得了一定成績，但也存在不足之處。新的一年即

將來臨，我們決心繼續(xù)在醫(yī)院的領(lǐng)導下，明確工作目標，扎實工作,

加強人才培訓，把護理工作推上更高的臺階。

腦內(nèi)科護理年度工作總結(jié)

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目。

腦內(nèi)科護理年度工作總結(jié)【一】

時光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼之間，又到了20xx年的年終歲尾。

20xx年，是我在腦科工作的第三年，也是我們在老住院部樓里摸爬

滾打的最后一年了，明年，我們就要搬到新建的外科大樓里，屆時,

我們的工作環(huán)境和條件將會有很大的改觀，科室業(yè)務工作也將會有更

快的發(fā)展。由于我院急診科功能尚不完善，我們肩負著大部分院內(nèi)急

救及護理危重病人的任務。今年全國衛(wèi)生系統(tǒng)實行新一輪醫(yī)療改革的

一年，在年初，馬曉偉副部長提出了在全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展的優(yōu)質(zhì)護理

服務示范工程活動，全體護理人員在院長重視及護理部直接領(lǐng)導下,

本著一切以病人為中心，一切為病人的服務宗旨，在經(jīng)歷了丙肝事件

之后，頂著巨大的壓力，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作。

現(xiàn)將20xx年護理工作總結(jié)如下：

一、認真落實各項規(guī)章制度:嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,

確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和

護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊

瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅持了查對制度：要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核

對1-2次，并有記錄;護理操作時要求三查七對;堅持輸液卡與輸液單

的核對，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3、認真落實神經(jīng)外科護理常規(guī)及神經(jīng)內(nèi)科護理常規(guī)，嚴格落實

急、危、重癥患者的管理。認真書寫護理記錄。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。加

強危重病人的護理。

5、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，做好院感管理，落實手衛(wèi)生。

二、加強三基三嚴培訓，提高護理服務水平

L每月定期組織業(yè)務學習，全年共進行業(yè)務學習20余次。

并不斷完善科內(nèi)護理常規(guī)。拓寬了護士的知識面，提高了護士理論水

平。在對患者的健康宣教中，體現(xiàn)了護士們較高的知識水平，受到患

者、家屬及醫(yī)生的一致好評。

2、組織護士學習護理核心制度以及各項應急預案，每個月有計

劃的對各個核心制度應急預案進行考核，核心制度、應急預案的學習

在科內(nèi)已經(jīng)成為常態(tài)工作。護士通過核心制度的學習，自覺地將核心

制度運用到日常工作中，養(yǎng)成了良好的工作習慣，確保了病房的護理

安全。

3、每月科室質(zhì)控組有計劃的對科內(nèi)護士進行護理技能考核，尤

其加強對科室不常見的護理操作的考核，找出共性問題，及時糾正。

通過一年來的三基三嚴培訓，使護士的業(yè)務水平不斷提高，為患者提

供更加優(yōu)質(zhì)的服務。

三、加強護士素質(zhì)教育，提高護理服務質(zhì)量

L科室內(nèi)年輕護士作為主要力量，既為我科增添了朝氣，注入

了新鮮血液，同時又為病房的管理工作提出了更高的要求。為了使各

層次的人員都得到合理的有計劃的培訓，年初，科內(nèi)重新制定了各層

次人員的培訓計劃。制定了《新輪轉(zhuǎn)護士培訓計劃》，輪轉(zhuǎn)期二個月，

使新輪轉(zhuǎn)的護士在初次進科的一個月目標性強，盡快的融入到科室工

作中。

2、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，發(fā)現(xiàn)護理隱患發(fā)生護理

差錯在護士會或科早會上通報，總結(jié)工作中的缺點和不足，及時給予

糾正，認真分析差錯發(fā)生的原因，討論糾偏措施，避免類似事件再次

發(fā)生。

3、針對病房年經(jīng)護士多處理糾紛等突發(fā)事件的經(jīng)驗相對不足，

更加注重對護士溝通能力的培養(yǎng)。利用疑難病例討論時間、生活會等

鼓勵護士參加討論，以培養(yǎng)其溝通能力。并根據(jù)具體案例，具體分析，

組織討論，教會年輕護士學會處理問題。

四、積極開展人性化服務

1、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，

護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

2、注重收集護理服務需求信息，獲取病人的需求及反饋信息，

及時的提出改進措施，積極開展病人最滿意的護士評選活動，同時對

護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性

五、做好帶教工作及科研工作

1、科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師

的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成

情況，做好出科理論及操作考試。安排高年資的護士為帶教老師，加

強對新護士的帶教，尤其是科室護理常規(guī)、各種規(guī)章制度、操作規(guī)程

以及常見病和多發(fā)病的知識。

2、鼓勵本科護士積極收集資料，撰寫論文。本年度孫美玲在《當

代護士》上發(fā)表綜述