辦公室績效評(píng)估體系設(shè)計(jì)與實(shí)施考核試卷

辦公室績效評(píng)估體系設(shè)計(jì)與實(shí)施考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在檢驗(yàn)考生對辦公室績效評(píng)估體系設(shè)計(jì)及實(shí)施的理解和運(yùn)用能力，考察考生能否結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析，并提出有效的改進(jìn)措施。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.辦公室績效評(píng)估體系的目的是什么？

A.提高員工工作滿意度

B.評(píng)估員工工作成果

C.增加員工培訓(xùn)機(jī)會(huì)

D.提高員工工作技能

2.以下哪項(xiàng)不屬于績效評(píng)估的三個(gè)維度？

A.任務(wù)績效

B.關(guān)系績效

C.發(fā)展績效

D.個(gè)人績效

3.在設(shè)計(jì)績效評(píng)估體系時(shí)，以下哪項(xiàng)不是需要考慮的因素？

A.評(píng)估指標(biāo)

B.評(píng)估方法

C.評(píng)估時(shí)間

D.評(píng)估結(jié)果

4.以下哪項(xiàng)不是績效評(píng)估實(shí)施過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？

A.制定評(píng)估計(jì)劃

B.進(jìn)行評(píng)估

C.結(jié)果反饋

D.評(píng)估調(diào)整

5.以下哪種績效評(píng)估方法適用于評(píng)估員工的工作成果？

A.自我評(píng)估

B.同事評(píng)估

C.上級(jí)評(píng)估

D.360度評(píng)估

6.以下哪種績效評(píng)估方法適用于評(píng)估員工的工作態(tài)度？

A.任務(wù)績效評(píng)估

B.關(guān)系績效評(píng)估

C.能力評(píng)估

D.發(fā)展評(píng)估

7.以下哪項(xiàng)不是影響績效評(píng)估有效性的因素？

A.評(píng)估指標(biāo)的科學(xué)性

B.評(píng)估者的偏見

C.評(píng)估過程的公正性

D.評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用

8.以下哪項(xiàng)不是績效評(píng)估體系設(shè)計(jì)的基本原則？

A.可衡量性

B.可接受性

C.可行性

D.可變性

9.以下哪種績效評(píng)估方法適用于評(píng)估團(tuán)隊(duì)的整體績效？

A.個(gè)人績效評(píng)估

B.團(tuán)隊(duì)績效評(píng)估

C.項(xiàng)目績效評(píng)估

D.組織績效評(píng)估

10.以下哪項(xiàng)不是績效評(píng)估結(jié)果反饋的步驟？

A.結(jié)果解釋

B.反饋會(huì)議

C.結(jié)果記錄

D.結(jié)果公示

11.以下哪種績效評(píng)估方法適用于評(píng)估員工的工作潛力？

A.能力評(píng)估

B.發(fā)展評(píng)估

C.潛能評(píng)估

D.效率評(píng)估

12.以下哪種績效評(píng)估方法適用于評(píng)估員工的工作習(xí)慣？

A.工作態(tài)度評(píng)估

B.工作習(xí)慣評(píng)估

C.工作技能評(píng)估

D.工作成果評(píng)估

13.以下哪項(xiàng)不是績效評(píng)估體系實(shí)施過程中可能遇到的挑戰(zhàn)？

A.評(píng)估指標(biāo)的制定

B.評(píng)估者的培訓(xùn)

C.評(píng)估結(jié)果的反饋

D.評(píng)估體系的更新

14.以下哪種績效評(píng)估方法適用于評(píng)估員工的工作創(chuàng)新？

A.創(chuàng)新能力評(píng)估

B.創(chuàng)新成果評(píng)估

C.創(chuàng)新態(tài)度評(píng)估

D.創(chuàng)新環(huán)境評(píng)估

15.以下哪種績效評(píng)估方法適用于評(píng)估員工的工作溝通？

A.溝通能力評(píng)估

B.溝通效率評(píng)估

C.溝通技巧評(píng)估

D.溝通環(huán)境評(píng)估

16.以下哪項(xiàng)不是績效評(píng)估體系設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)遵循的原則？

A.客觀性

B.全面性

C.可操作性

D.保密性

17.以下哪種績效評(píng)估方法適用于評(píng)估員工的工作適應(yīng)能力？

A.適應(yīng)性評(píng)估

B.適應(yīng)能力評(píng)估

C.適應(yīng)態(tài)度評(píng)估

D.適應(yīng)環(huán)境評(píng)估

18.以下哪種績效評(píng)估方法適用于評(píng)估員工的工作責(zé)任？

A.責(zé)任能力評(píng)估

B.責(zé)任態(tài)度評(píng)估

C.責(zé)任成果評(píng)估

D.責(zé)任環(huán)境評(píng)估

19.以下哪種績效評(píng)估方法適用于評(píng)估員工的工作道德？

A.道德能力評(píng)估

B.道德態(tài)度評(píng)估

C.道德成果評(píng)估

D.道德環(huán)境評(píng)估

20.以下哪種績效評(píng)估方法適用于評(píng)估員工的工作安全？

A.安全能力評(píng)估

B.安全態(tài)度評(píng)估

C.安全成果評(píng)估

D.安全環(huán)境評(píng)估

21.以下哪種績效評(píng)估方法適用于評(píng)估員工的工作效率？

A.效率能力評(píng)估

B.效率態(tài)度評(píng)估

C.效率成果評(píng)估

D.效率環(huán)境評(píng)估

22.以下哪種績效評(píng)估方法適用于評(píng)估員工的工作質(zhì)量？

A.質(zhì)量能力評(píng)估

B.質(zhì)量態(tài)度評(píng)估

C.質(zhì)量成果評(píng)估

D.質(zhì)量環(huán)境評(píng)估

23.以下哪種績效評(píng)估方法適用于評(píng)估員工的工作成本？

A.成本能力評(píng)估

B.成本態(tài)度評(píng)估

C.成本成果評(píng)估

D.成本環(huán)境評(píng)估

24.以下哪種績效評(píng)估方法適用于評(píng)估員工的工作創(chuàng)新？

A.創(chuàng)新能力評(píng)估

B.創(chuàng)新態(tài)度評(píng)估

C.創(chuàng)新成果評(píng)估

D.創(chuàng)新環(huán)境評(píng)估

25.以下哪種績效評(píng)估方法適用于評(píng)估員工的工作溝通？

A.溝通能力評(píng)估

B.溝通態(tài)度評(píng)估

C.溝通成果評(píng)估

D.溝通環(huán)境評(píng)估

26.以下哪種績效評(píng)估方法適用于評(píng)估員工的工作團(tuán)隊(duì)協(xié)作？

A.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力評(píng)估

B.團(tuán)隊(duì)協(xié)作態(tài)度評(píng)估

C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作成果評(píng)估

D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作環(huán)境評(píng)估

27.以下哪種績效評(píng)估方法適用于評(píng)估員工的工作領(lǐng)導(dǎo)力？

A.領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)估

B.領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度評(píng)估

C.領(lǐng)導(dǎo)成果評(píng)估

D.領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境評(píng)估

28.以下哪種績效評(píng)估方法適用于評(píng)估員工的工作執(zhí)行？

A.執(zhí)行能力評(píng)估

B.執(zhí)行態(tài)度評(píng)估

C.執(zhí)行成果評(píng)估

D.執(zhí)行環(huán)境評(píng)估

29.以下哪種績效評(píng)估方法適用于評(píng)估員工的工作計(jì)劃？

A.計(jì)劃能力評(píng)估

B.計(jì)劃態(tài)度評(píng)估

C.計(jì)劃成果評(píng)估

D.計(jì)劃環(huán)境評(píng)估

30.以下哪種績效評(píng)估方法適用于評(píng)估員工的工作分析？

A.分析能力評(píng)估

B.分析態(tài)度評(píng)估

C.分析成果評(píng)估

D.分析環(huán)境評(píng)估

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.辦公室績效評(píng)估體系的設(shè)計(jì)原則包括哪些？

A.可衡量性

B.可接受性

C.可行性

D.可變性

E.可控制性

2.績效評(píng)估體系中的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）應(yīng)具備哪些特點(diǎn)？

A.明確性

B.可衡量性

C.可達(dá)成性

D.相關(guān)性

E.時(shí)效性

3.績效評(píng)估的實(shí)施步驟包括哪些？

A.制定評(píng)估計(jì)劃

B.收集評(píng)估數(shù)據(jù)

C.進(jìn)行評(píng)估分析

D.結(jié)果反饋

E.評(píng)估結(jié)果應(yīng)用

4.以下哪些是影響績效評(píng)估有效性的內(nèi)部因素？

A.評(píng)估者的偏見

B.評(píng)估指標(biāo)的科學(xué)性

C.評(píng)估過程的公正性

D.評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用

E.評(píng)估體系的更新

5.以下哪些是績效評(píng)估結(jié)果反饋的步驟？

A.結(jié)果解釋

B.反饋會(huì)議

C.結(jié)果記錄

D.結(jié)果公示

E.結(jié)果改進(jìn)

6.績效評(píng)估體系設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮哪些因素？

A.組織戰(zhàn)略目標(biāo)

B.崗位職責(zé)

C.員工能力

D.組織文化

E.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

7.以下哪些是績效評(píng)估體系設(shè)計(jì)中的常見錯(cuò)誤？

A.指標(biāo)過于復(fù)雜

B.評(píng)估周期過長

C.評(píng)估結(jié)果與實(shí)際脫節(jié)

D.缺乏員工參與

E.評(píng)估體系過于僵化

8.以下哪些是績效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用方式？

A.員工激勵(lì)

B.培訓(xùn)與發(fā)展

C.薪酬調(diào)整

D.職業(yè)規(guī)劃

E.績效改進(jìn)

9.以下哪些是績效評(píng)估體系實(shí)施過程中可能遇到的挑戰(zhàn)？

A.評(píng)估者的主觀性

B.評(píng)估指標(biāo)的模糊性

C.評(píng)估過程的復(fù)雜性

D.評(píng)估結(jié)果的不可靠性

E.評(píng)估體系的適應(yīng)性

10.以下哪些是績效評(píng)估體系設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)遵循的原則？

A.客觀性

B.全面性

C.可操作性

D.可變性

E.保密性

11.以下哪些是績效評(píng)估體系設(shè)計(jì)中的關(guān)鍵成功因素？

A.評(píng)估指標(biāo)的科學(xué)性

B.評(píng)估過程的公正性

C.評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用

D.員工的參與度

E.組織的支持力度

12.以下哪些是績效評(píng)估體系設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的團(tuán)隊(duì)因素？

A.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

B.團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)

C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

D.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

E.團(tuán)隊(duì)文化

13.以下哪些是績效評(píng)估體系設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的個(gè)人因素？

A.個(gè)人能力

B.個(gè)人態(tài)度

C.個(gè)人成就

D.個(gè)人潛力

E.個(gè)人發(fā)展

14.以下哪些是績效評(píng)估體系設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的環(huán)境因素？

A.組織環(huán)境

B.行業(yè)環(huán)境

C.市場環(huán)境

D.政策環(huán)境

E.社會(huì)環(huán)境

15.以下哪些是績效評(píng)估體系設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的技術(shù)因素？

A.信息技術(shù)

B.評(píng)估工具

C.數(shù)據(jù)分析

D.評(píng)估軟件

E.評(píng)估方法

16.以下哪些是績效評(píng)估體系設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的心理因素？

A.員工心理承受力

B.員工心理預(yù)期

C.員工心理壓力

D.員工心理激勵(lì)

E.員工心理適應(yīng)

17.以下哪些是績效評(píng)估體系設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的法律因素？

A.勞動(dòng)法規(guī)

B.數(shù)據(jù)保護(hù)法

C.評(píng)估公正法

D.評(píng)估隱私法

E.評(píng)估責(zé)任法

18.以下哪些是績效評(píng)估體系設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的倫理因素？

A.誠信原則

B.公正原則

C.尊重原則

D.保護(hù)隱私原則

E.公共利益原則

19.以下哪些是績效評(píng)估體系設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的經(jīng)濟(jì)因素？

A.成本效益分析

B.資源配置

C.財(cái)務(wù)影響

D.經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

E.投資回報(bào)

20.以下哪些是績效評(píng)估體系設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的社會(huì)因素？

A.社會(huì)責(zé)任

B.公眾形象

C.社會(huì)接受度

D.社會(huì)影響力

E.社會(huì)支持

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.辦公室績效評(píng)估體系是通過對員工______的評(píng)估，來衡量其工作表現(xiàn)和______的體系。

2.績效評(píng)估的目的是為了提高員工______，從而實(shí)現(xiàn)組織______。

3.在設(shè)計(jì)績效評(píng)估體系時(shí)，應(yīng)遵循的原則之一是______，確保評(píng)估結(jié)果的客觀公正。

4.績效評(píng)估體系中的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）應(yīng)與組織的______緊密相關(guān)。

5.績效評(píng)估的實(shí)施步驟包括______、______、______、______和______。

6.績效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用主要包括______、______、______、______和______。

7.績效評(píng)估體系設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的因素之一是______，確保評(píng)估指標(biāo)的科學(xué)性和合理性。

8.績效評(píng)估指標(biāo)應(yīng)具有______、______、______和______等特點(diǎn)。

9.績效評(píng)估過程中，評(píng)估者應(yīng)避免______，以保證評(píng)估結(jié)果的客觀性。

10.績效評(píng)估結(jié)果反饋時(shí)應(yīng)注意______、______和______，以提高反饋效果。

11.績效評(píng)估體系設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的組織因素包括______、______和______。

12.績效評(píng)估體系設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的崗位因素包括______、______和______。

13.績效評(píng)估體系設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的員工因素包括______、______和______。

14.績效評(píng)估體系設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的環(huán)境因素包括______、______和______。

15.績效評(píng)估體系設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的技術(shù)因素包括______、______和______。

16.績效評(píng)估體系設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的心理因素包括______、______和______。

17.績效評(píng)估體系設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的法律因素包括______、______和______。

18.績效評(píng)估體系設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的倫理因素包括______、______和______。

19.績效評(píng)估體系設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的經(jīng)濟(jì)因素包括______、______和______。

20.績效評(píng)估體系設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的社會(huì)因素包括______、______和______。

21.績效評(píng)估體系設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的文化因素包括______、______和______。

22.績效評(píng)估體系設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的教育因素包括______、______和______。

23.績效評(píng)估體系設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的健康因素包括______、______和______。

24.績效評(píng)估體系設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的安全因素包括______、______和______。

25.績效評(píng)估體系設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的可持續(xù)因素包括______、______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.績效評(píng)估體系的目的是為了懲罰表現(xiàn)不佳的員工。（）

2.績效評(píng)估指標(biāo)應(yīng)當(dāng)是定量的，不宜使用定性指標(biāo)。（）

3.績效評(píng)估應(yīng)該只關(guān)注員工的工作成果，不考慮工作過程中的表現(xiàn)。（）

4.績效評(píng)估體系應(yīng)當(dāng)每年只進(jìn)行一次評(píng)估，以保證評(píng)估的準(zhǔn)確性。（）

5.績效評(píng)估結(jié)果應(yīng)當(dāng)保密，以保護(hù)員工的隱私。（）

6.績效評(píng)估體系設(shè)計(jì)時(shí)，員工的參與度越高，評(píng)估結(jié)果越可靠。（）

7.績效評(píng)估過程中，評(píng)估者應(yīng)當(dāng)避免使用主觀判斷，以確保評(píng)估的客觀性。（）

8.績效評(píng)估結(jié)果應(yīng)當(dāng)直接與員工的薪酬掛鉤，以激勵(lì)員工提高績效。（）

9.績效評(píng)估體系的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)由人力資源部門獨(dú)立完成，無需考慮其他部門的意見。（）

10.績效評(píng)估結(jié)果只應(yīng)當(dāng)用于員工的激勵(lì)和晉升，不應(yīng)用于其他目的。（）

11.績效評(píng)估體系應(yīng)當(dāng)適用于所有類型的員工，無論其工作性質(zhì)如何。（）

12.績效評(píng)估過程中，員工應(yīng)當(dāng)被允許自行選擇評(píng)估指標(biāo)。（）

13.績效評(píng)估體系的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮成本效益，避免過度復(fù)雜。（）

14.績效評(píng)估結(jié)果應(yīng)當(dāng)及時(shí)反饋給員工，以便員工了解自己的表現(xiàn)。（）

15.績效評(píng)估體系的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)具有高度的靈活性，以適應(yīng)組織的變化。（）

16.績效評(píng)估過程中，評(píng)估者應(yīng)當(dāng)對評(píng)估指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)說明，以減少誤解。（）

17.績效評(píng)估體系的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)員工之間的相互評(píng)價(jià)，以提高評(píng)估的全面性。（）

18.績效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用應(yīng)當(dāng)僅限于員工個(gè)人發(fā)展，不應(yīng)影響團(tuán)隊(duì)或組織的整體績效。（）

19.績效評(píng)估體系的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)考慮員工的工作環(huán)境和文化差異。（）

20.績效評(píng)估體系應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)員工自我評(píng)估，以促進(jìn)個(gè)人成長。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請簡述辦公室績效評(píng)估體系設(shè)計(jì)的步驟，并說明每個(gè)步驟的關(guān)鍵點(diǎn)。

2.請分析在實(shí)施辦公室績效評(píng)估體系過程中可能遇到的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的解決策略。

3.請結(jié)合實(shí)際案例，說明如何將績效評(píng)估結(jié)果應(yīng)用于員工的激勵(lì)和發(fā)展。

4.請討論如何確保辦公室績效評(píng)估體系的公平性和有效性，并提出具體措施。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某公司是一家快速發(fā)展的科技公司，其銷售部門一直面臨著業(yè)績增長緩慢的問題。公司決定對銷售部門實(shí)施績效評(píng)估體系以提升團(tuán)隊(duì)整體績效。請根據(jù)以下情況，分析該公司在設(shè)計(jì)績效評(píng)估體系時(shí)應(yīng)考慮的因素，并提出具體的評(píng)估指標(biāo)和建議。

情況描述：

-銷售部門共有20名員工，分為兩個(gè)小組，每個(gè)小組10人。

-公司銷售的產(chǎn)品包括軟件和硬件，銷售區(qū)域覆蓋全國。

-銷售部門的目標(biāo)是每年增長20%的銷售額。

-員工的業(yè)績表現(xiàn)存在較大差異，部分員工工作積極性不高。

2.案例題：

某企業(yè)是一家生產(chǎn)制造型企業(yè)，其生產(chǎn)部門在過去的幾個(gè)月里出現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量問題，導(dǎo)致客戶投訴增加，影響了企業(yè)的聲譽(yù)。企業(yè)決定對生產(chǎn)部門實(shí)施績效評(píng)估體系，以改善產(chǎn)品質(zhì)量。請根據(jù)以下情況，分析企業(yè)設(shè)計(jì)績效評(píng)估體系時(shí)應(yīng)考慮的因素，并提出具體的評(píng)估指標(biāo)和建議。

情況描述：

-生產(chǎn)部門共有50名員工，分為三個(gè)生產(chǎn)線，每條生產(chǎn)線約20人。

-生產(chǎn)過程包括原材料采購、加工、組裝和質(zhì)檢。

-企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量的要求較高，希望減少次品率。

-員工的工作態(tài)度和技能水平存在差異，部分員工缺乏責(zé)任心。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.C

3.D

4.D

5.C

6.A

7.E

8.A

9.D

10.D

11.A

12.B

13.A

14.C

15.A

16.B

17.D

18.E

19.C

20.B

21.A

22.C

23.A

24.B

25.D

26.A

27.C

28.D

29.C

30.E

二、多選題

1.ABCD

2.ABCDE

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABCD

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

11.ABCDE

12.ABCDE

13.ABCDE

14.ABCDE

15.ABCDE

16.ABCDE

17.ABCDE

18.ABCDE

19.ABCDE

20.ABCDE

三、填空題

1.工作表現(xiàn)和工作能力

2.員工績效，組織戰(zhàn)略目標(biāo)

3.客觀性

4.組織戰(zhàn)略目標(biāo)

5.制定評(píng)估計(jì)劃、收集評(píng)估數(shù)據(jù)、進(jìn)行評(píng)估分析、結(jié)果反饋、評(píng)估結(jié)果應(yīng)用

6.員工激勵(lì)、培訓(xùn)與發(fā)展、薪酬調(diào)整、職業(yè)規(guī)劃、績效改進(jìn)

7.評(píng)估指標(biāo)

8.明確性、可衡量性、可達(dá)成性、相關(guān)性

9.主觀判斷

10.結(jié)果解釋、反饋會(huì)議、結(jié)果記錄

11.組織戰(zhàn)略目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、組織文化

12.崗位職責(zé)、崗位要求、崗位發(fā)展

13.個(gè)人能力、個(gè)人態(tài)度、個(gè)人成就

14.組織環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、市場環(huán)境

15.信息技術(shù)、評(píng)估工具、數(shù)據(jù)分析

16.員工心理承受力、員工心理預(yù)期、員工心理壓力

17.勞動(dòng)法規(guī)、數(shù)據(jù)保護(hù)法、評(píng)估公正法

18.