人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析考核試卷

人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評估考生對人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析的理解和掌握程度，包括行業(yè)概況、數(shù)據(jù)收集與分析方法、報(bào)告撰寫等方面。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.人力資源服務(wù)行業(yè)中，以下哪項(xiàng)不屬于人力資源外包的范疇？（）

A.招聘外包

B.培訓(xùn)外包

C.薪酬外包

D.財(cái)務(wù)外包

2.人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)采集的主要渠道不包括以下哪項(xiàng)？（）

A.在線招聘平臺(tái)

B.社交媒體

C.政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

D.企業(yè)內(nèi)部報(bào)表

3.以下哪個(gè)指標(biāo)通常用來衡量人力資源服務(wù)企業(yè)的市場占有率？（）

A.人力資源成本

B.客戶滿意度

C.市場占有率

D.員工流失率

4.人力資源服務(wù)行業(yè)的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，以下哪個(gè)部分不是必須包含的？（）

A.數(shù)據(jù)來源

B.分析方法

C.市場趨勢

D.員工年齡分布

5.在進(jìn)行人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析時(shí)，以下哪項(xiàng)不是常用的數(shù)據(jù)可視化工具？（）

A.Excel圖表

B.Tableau

C.SPSS

D.PowerPoint

6.以下哪項(xiàng)不是人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析中常用的統(tǒng)計(jì)方法？（）

A.描述性統(tǒng)計(jì)

B.因子分析

C.相關(guān)分析

D.回歸分析

7.人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析中，以下哪個(gè)指標(biāo)通常用來衡量招聘渠道的效率？（）

A.招聘周期

B.招聘成本

C.招聘質(zhì)量

D.招聘數(shù)量

8.以下哪項(xiàng)不是影響薪酬數(shù)據(jù)分析的因素？（）

A.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

B.企業(yè)規(guī)模

C.地域差異

D.員工績效

9.人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析報(bào)告，以下哪個(gè)部分通常放在報(bào)告的開頭？（）

A.執(zhí)行摘要

B.數(shù)據(jù)來源

C.分析方法

D.市場趨勢

10.在人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析中，以下哪項(xiàng)不是衡量員工績效的指標(biāo)？（）

A.工作效率

B.工作質(zhì)量

C.創(chuàng)新能力

D.出勤率

11.以下哪項(xiàng)不是人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)采集的常見錯(cuò)誤？（）

A.數(shù)據(jù)缺失

B.數(shù)據(jù)重復(fù)

C.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確

D.數(shù)據(jù)不一致

12.人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析報(bào)告，以下哪個(gè)部分通常放在報(bào)告的結(jié)尾？（）

A.執(zhí)行摘要

B.數(shù)據(jù)來源

C.分析方法

D.結(jié)論與建議

13.在人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析中，以下哪項(xiàng)不是影響培訓(xùn)效果的因素？（）

A.培訓(xùn)內(nèi)容

B.培訓(xùn)方式

C.培訓(xùn)時(shí)長

D.培訓(xùn)預(yù)算

14.以下哪項(xiàng)不是人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析中常用的數(shù)據(jù)分析模型？（）

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.5W2H分析

D.AHP分析

15.人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析中，以下哪個(gè)指標(biāo)通常用來衡量員工流失率？（）

A.離職率

B.跳槽率

C.留職率

D.離職成本

16.以下哪項(xiàng)不是人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)可視化中常用的圖表類型？（）

A.餅圖

B.柱狀圖

C.折線圖

D.散點(diǎn)圖

17.人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析報(bào)告，以下哪個(gè)部分不是數(shù)據(jù)分析的核心內(nèi)容？（）

A.數(shù)據(jù)來源

B.數(shù)據(jù)處理

C.數(shù)據(jù)分析

D.數(shù)據(jù)展示

18.在人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析中，以下哪項(xiàng)不是影響招聘成本的因素？（）

A.招聘渠道

B.招聘周期

C.培訓(xùn)成本

D.員工薪資

19.以下哪項(xiàng)不是人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)采集的常見數(shù)據(jù)源？（）

A.企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)

B.行業(yè)報(bào)告

C.政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

D.競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)

20.人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析中，以下哪項(xiàng)不是衡量企業(yè)招聘效率的指標(biāo)？（）

A.招聘周期

B.招聘成本

C.招聘質(zhì)量

D.員工滿意度

21.以下哪項(xiàng)不是人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析中常用的統(tǒng)計(jì)方法？（）

A.描述性統(tǒng)計(jì)

B.因子分析

C.相關(guān)分析

D.主成分分析

22.人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析報(bào)告，以下哪個(gè)部分不是報(bào)告的必要組成部分？（）

A.執(zhí)行摘要

B.數(shù)據(jù)來源

C.數(shù)據(jù)分析

D.市場分析

23.在人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析中，以下哪項(xiàng)不是影響員工績效的因素？（）

A.工作環(huán)境

B.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

C.培訓(xùn)機(jī)會(huì)

D.個(gè)人能力

24.以下哪項(xiàng)不是人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)可視化中常用的圖表類型？（）

A.餅圖

B.柱狀圖

C.折線圖

D.流程圖

25.人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析報(bào)告，以下哪個(gè)部分通常放在報(bào)告的開頭？（）

A.數(shù)據(jù)來源

B.數(shù)據(jù)處理

C.數(shù)據(jù)分析

D.執(zhí)行摘要

26.在人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析中，以下哪項(xiàng)不是影響員工流失率的原因？（）

A.薪酬福利

B.發(fā)展機(jī)會(huì)

C.工作環(huán)境

D.個(gè)人原因

27.以下哪項(xiàng)不是人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析中常用的數(shù)據(jù)分析模型？（）

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.5W2H分析

D.DEA分析

28.人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析報(bào)告，以下哪個(gè)部分不是數(shù)據(jù)分析的核心內(nèi)容？（）

A.數(shù)據(jù)來源

B.數(shù)據(jù)處理

C.數(shù)據(jù)分析

D.市場預(yù)測

29.在人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析中，以下哪項(xiàng)不是影響培訓(xùn)效果的因素？（）

A.培訓(xùn)內(nèi)容

B.培訓(xùn)方式

C.培訓(xùn)時(shí)長

D.培訓(xùn)效果評估

30.以下哪項(xiàng)不是人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)采集的常見數(shù)據(jù)源？（）

A.企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)

B.行業(yè)報(bào)告

C.政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

D.市場調(diào)研數(shù)據(jù)

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析的主要目的是什么？（）

A.評估企業(yè)人力資源效能

B.支持決策制定

C.提高員工滿意度

D.降低人力資源成本

2.以下哪些是人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)采集的常見方法？（）

A.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

B.面試

C.數(shù)據(jù)挖掘

D.文件審查

3.人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析中，常用的數(shù)據(jù)清洗步驟包括哪些？（）

A.缺失值處理

B.異常值處理

C.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化

D.數(shù)據(jù)脫敏

4.以下哪些是人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析報(bào)告應(yīng)包含的內(nèi)容？（）

A.數(shù)據(jù)來源

B.分析方法

C.結(jié)果展示

D.結(jié)論與建議

5.人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析中，以下哪些指標(biāo)可以用來衡量員工的招聘效率？（）

A.招聘周期

B.招聘成本

C.招聘質(zhì)量

D.招聘渠道

6.以下哪些因素會(huì)影響薪酬數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性？（）

A.行業(yè)薪酬水平

B.企業(yè)薪酬政策

C.員工工作經(jīng)驗(yàn)

D.市場經(jīng)濟(jì)波動(dòng)

7.人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析中，以下哪些是常用的數(shù)據(jù)分析工具？（）

A.Excel

B.SPSS

C.R

D.Python

8.以下哪些是人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析中常用的數(shù)據(jù)分析模型？（）

A.因子分析

B.相關(guān)分析

C.回歸分析

D.主成分分析

9.以下哪些是影響員工績效評價(jià)的因素？（）

A.工作任務(wù)

B.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

C.員工能力

D.組織文化

10.人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析中，以下哪些是常用的數(shù)據(jù)可視化技術(shù)？（）

A.餅圖

B.柱狀圖

C.散點(diǎn)圖

D.流程圖

11.以下哪些是人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析報(bào)告的關(guān)鍵要素？（）

A.執(zhí)行摘要

B.數(shù)據(jù)來源

C.分析方法

D.結(jié)論與行動(dòng)計(jì)劃

12.以下哪些是影響員工離職率的因素？（）

A.薪酬福利

B.工作環(huán)境

C.發(fā)展機(jī)會(huì)

D.組織管理

13.人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析中，以下哪些是常用的數(shù)據(jù)收集方法？（）

A.在線問卷

B.郵寄問卷

C.電話訪談

D.現(xiàn)場調(diào)查

14.以下哪些是人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析中常用的統(tǒng)計(jì)分析方法？（）

A.描述性統(tǒng)計(jì)

B.推斷性統(tǒng)計(jì)

C.相關(guān)性分析

D.因子分析

15.以下哪些是人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析報(bào)告的編寫要點(diǎn)？（）

A.結(jié)構(gòu)清晰

B.語言簡潔

C.重點(diǎn)突出

D.可讀性強(qiáng)

16.以下哪些是人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析中常用的招聘數(shù)據(jù)分析指標(biāo)？（）

A.招聘渠道效率

B.招聘周期

C.招聘成本

D.招聘質(zhì)量

17.以下哪些是人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析中常用的培訓(xùn)數(shù)據(jù)分析指標(biāo)？（）

A.培訓(xùn)滿意度

B.培訓(xùn)效果

C.培訓(xùn)成本

D.培訓(xùn)時(shí)長

18.以下哪些是人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析中常用的員工流失數(shù)據(jù)分析指標(biāo)？（）

A.離職率

B.離職成本

C.離職原因分析

D.離職員工特征

19.以下哪些是人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析中常用的員工績效數(shù)據(jù)分析指標(biāo)？（）

A.工作效率

B.工作質(zhì)量

C.創(chuàng)新能力

D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

20.以下哪些是人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析中常用的組織文化數(shù)據(jù)分析指標(biāo)？（）

A.員工滿意度

B.員工忠誠度

C.組織凝聚力

D.組織創(chuàng)新力

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析的第一步是______。

2.人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析中，常用的數(shù)據(jù)可視化工具包括______、Tableau等。

3.人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析報(bào)告的編寫，首先要進(jìn)行______。

4.人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析中，常用的統(tǒng)計(jì)分析方法包括______和______。

5.人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析中，常用的員工績效評價(jià)方法有______和______。

6.人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析中，常用的招聘數(shù)據(jù)分析指標(biāo)有______和______。

7.人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析中，常用的培訓(xùn)數(shù)據(jù)分析指標(biāo)有______和______。

8.人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析中，常用的員工流失數(shù)據(jù)分析指標(biāo)有______和______。

9.人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析中，常用的組織文化數(shù)據(jù)分析指標(biāo)有______和______。

10.人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析中，常用的數(shù)據(jù)清洗步驟包括______、______和______。

11.人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析中，常用的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)包括______和______。

12.人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析報(bào)告的編寫，應(yīng)確保數(shù)據(jù)的______和______。

13.人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析中，常用的數(shù)據(jù)可視化圖表有______、______和______。

14.人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析中，常用的員工滿意度調(diào)查方法有______和______。

15.人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析中，常用的招聘渠道包括______、______和______。

16.人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析中，常用的培訓(xùn)方式有______、______和______。

17.人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析中，常用的員工績效評估方法有______和______。

18.人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析中，常用的員工流失原因分析包括______、______和______。

19.人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析中，常用的組織文化評估方法有______和______。

20.人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析中，常用的數(shù)據(jù)來源包括______、______和______。

21.人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析中，常用的數(shù)據(jù)分析工具包括______、______和______。

22.人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析報(bào)告的編寫，應(yīng)避免使用過于______和______的術(shù)語。

23.人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析中，常用的數(shù)據(jù)分析模型包括______、______和______。

24.人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析報(bào)告的編寫，應(yīng)確保報(bào)告的結(jié)構(gòu)______、______和______。

25.人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析的最終目的是為了______，從而提高企業(yè)人力資源管理的______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析只需關(guān)注企業(yè)的內(nèi)部數(shù)據(jù)，無需考慮外部市場數(shù)據(jù)。（）

2.數(shù)據(jù)可視化是人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析中的關(guān)鍵步驟，因?yàn)樗梢詭椭庇^展示分析結(jié)果。（）

3.人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析報(bào)告中的結(jié)論應(yīng)僅基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果，而不應(yīng)包含任何主觀判斷。（）

4.人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析中，所有數(shù)據(jù)都應(yīng)該是完全準(zhǔn)確和可靠的。（）

5.在進(jìn)行人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析時(shí)，數(shù)據(jù)清洗步驟是可選的。（）

6.人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析報(bào)告的編寫應(yīng)該遵循由淺入深的邏輯順序。（）

7.人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析中，員工績效評價(jià)應(yīng)該完全基于定量指標(biāo)。（）

8.人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析報(bào)告的讀者通常是企業(yè)的高層管理人員。（）

9.在人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析中，招聘成本是衡量招聘效率的唯一指標(biāo)。（）

10.人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析中，員工流失率越高，說明員工對企業(yè)的滿意度越高。（）

11.人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析報(bào)告應(yīng)該包含所有收集到的原始數(shù)據(jù)。（）

12.人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析中，薪酬數(shù)據(jù)分析應(yīng)該排除季節(jié)性因素的影響。（）

13.人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析報(bào)告的編寫應(yīng)該盡量使用簡潔明了的語言。（）

14.人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析中，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以自動(dòng)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的模式和信息。（）

15.人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析報(bào)告的結(jié)論應(yīng)該直接引用數(shù)據(jù)來源。（）

16.人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析中，員工滿意度調(diào)查結(jié)果可以直接反映企業(yè)的組織文化。（）

17.人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析報(bào)告的編寫應(yīng)該避免使用專業(yè)術(shù)語，以確保易于理解。（）

18.人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析中，員工績效評價(jià)應(yīng)該完全基于員工的自我評價(jià)。（）

19.人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析報(bào)告的編寫應(yīng)該包含對未來趨勢的預(yù)測。（）

20.人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析中，數(shù)據(jù)可視化圖表的目的是為了美化報(bào)告，而非傳達(dá)信息。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請簡述人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析在人力資源管理中的作用。

2.針對一家中型企業(yè)，設(shè)計(jì)一份人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析報(bào)告的大綱，并說明每個(gè)部分的主要內(nèi)容。

3.論述在人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析中，如何確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。

4.結(jié)合實(shí)際案例，分析人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析如何幫助企業(yè)優(yōu)化招聘策略。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某人力資源服務(wù)公司近期發(fā)現(xiàn)，其客戶滿意度評分持續(xù)下降，客戶投訴量增加。公司決定進(jìn)行數(shù)據(jù)分析以找出問題所在。請根據(jù)以下信息，完成以下任務(wù)：

（1）列出可能影響客戶滿意度的關(guān)鍵因素。

（2）設(shè)計(jì)一個(gè)數(shù)據(jù)收集計(jì)劃，以收集和分析相關(guān)數(shù)據(jù)。

（3）基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果，提出至少兩個(gè)改善客戶滿意度的策略。

2.案例題：

某大型企業(yè)計(jì)劃擴(kuò)大其業(yè)務(wù)范圍，需要大量招聘新員工。企業(yè)人力資源部門決定利用數(shù)據(jù)分析來優(yōu)化招聘流程。請根據(jù)以下信息，完成以下任務(wù)：

（1）列舉人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析在招聘流程中可以應(yīng)用的關(guān)鍵指標(biāo)。

（2）設(shè)計(jì)一個(gè)招聘數(shù)據(jù)分析報(bào)告的框架，包括數(shù)據(jù)分析的主要內(nèi)容和預(yù)期目標(biāo)。

（3）基于數(shù)據(jù)分析，提出至少兩個(gè)提高招聘效率和質(zhì)量的建議。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.C

3.C

4.D

5.D

6.D

7.A

8.D

9.D

10.D

11.C

12.D

13.C

14.C

15.A

16.D

17.B

18.D

19.D

20.A

21.C

22.D

23.A

24.C

25.A

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.數(shù)據(jù)采集

2.Excel、Tableau

3.數(shù)據(jù)來源

4.描述性統(tǒng)計(jì)、推斷性統(tǒng)計(jì)

5.360度評估、績效考核

6.招聘周期、招聘成本

7.培訓(xùn)滿意度、培訓(xùn)效果

8.離職率、離職成本

9.員工滿意度、員工忠誠度

10.缺失值處理、異常值處理、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化

11.數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)

12.準(zhǔn)確性、一致性

13.餅圖、柱狀圖、折線圖

14.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、面對面訪談

15.在線招聘平臺(tái)、獵頭服務(wù)、校園招聘

16.內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)

17.360度評估、關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）

18.薪酬福利、發(fā)展機(jī)會(huì)、工作環(huán)境

19.組織文化調(diào)查、員工訪談

20.企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)、行業(yè)報(bào)告、政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

21.Excel、SPSS、R

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