綠色商務風員工十大心態(tài)培訓

心態(tài)決定人生|

態(tài)度與能力|

態(tài)度決定一切|

積極工作的心態(tài)心態(tài)培訓能否成功進行取決于企業(yè)領導的重視，而領導是否重視又取決于他們對心態(tài)培訓的正確認識。因此，搞好企業(yè)心態(tài)培訓的前提是先對領導進行心態(tài)培訓，改變他們對心態(tài)培訓的根本認識。員工心態(tài)員工心態(tài)2O25員工的十大心態(tài)培訓課件-培訓時間：202X匯報：XXXMOTHERRIVERCONTENTS目錄01020304summarizeexperience態(tài)度決定一切積極工作的心態(tài)Joboverview心態(tài)決定人生Achievementdisplay態(tài)度與能力Workplanning心態(tài)決定人生01LoremIpsumissimplydummytextoftheprintingandtypesettingindustry.LoremIpsumhasbeentheindustry'sstandarddummytexteversinceMOTHERRIVER-01境由心生：一個人的心態(tài)能決定人生的成敗我們怎樣對待生活生活就怎樣對待我們我們怎樣對待別人別人就怎樣對待我們我們的環(huán)境——心理的、感情的、精神的——完全由我們自己的態(tài)度來創(chuàng)造我們在一項任務剛開始時的心態(tài)就決定了最后將有多大的成功，這比任何其他因素都重要-01故事：九個人過橋的故事01教授說：你們九個人聽我指揮，走過這座彎曲的小橋，千萬別掉下去，不過真掉下去也沒有關系，底下只有淺淺的河水，----順利過橋。02走過后，教授打開馬燈，九個人看到河水很深，而且還有幾條蠕動的鱷魚。----嚇了一跳。教授問：現(xiàn)在還有誰敢走回來----沒有人敢走回來。終于有三個勇敢的人愿意嘗試，第一個人多用了一倍時間，第二個走了一半就嚇趴了，第三個還沒有上橋就雙腿哆嗦不能走路了。-01討論：成功是因為什么？13%80%7%成功的原因-01境由心生：一個人的心態(tài)能決定人生的成敗消極心態(tài)的人憤世嫉俗，認為人性丑惡，厭惡人際交往沒有目標，缺乏動力，不思進取缺乏恒心，經常為自己尋找借口和合理化的理由心存僥幸，不愿付出固執(zhí)己見，不能寬容人自卑懦弱，無所事事自高自大，清高虛榮，不守信用積極心態(tài)的人有必勝的信念善于稱贊別人樂于助人具有奉獻精神微笑常在，樂觀自信能使別人感到你的重要有個老木匠向老板遞了辭呈，準備離開建筑業(yè)，回家與妻子兒女享受天倫之樂。老板舍不得他的好員工離開，問他能否幫忙建最后一座房子，老木匠欣然允諾。但是，顯而易見，他的心已不在工作上，他用的是廢料，出的是粗活。等到房子竣工的時候，老板親手把大門的鑰匙遞給他：“這是你的房子，是我送給你的禮物?！崩夏窘痴痼@得目瞪口呆，羞愧得無地自容。如果他早知道是在給自己建房子，他怎么會這樣漫不經心、敷衍了事呢？現(xiàn)在他只好住在一幢粗制濫造的房子里！-01你以何種態(tài)度對待工作？有這樣一個故事其實，我們何嘗不是這樣呢？-01故事帶來的啟示我們漫不經心地“建造”自己的生活，不是積極行動，而是消極應付。等我們驚覺自己的處境，早已深困在自己建造的“房子”里了。把自己當成那個老木匠吧，想想自己的房子，每天敲進去一顆釘，加上去一塊板，或者豎起一面墻，用自己的智慧好好建造吧！你的生活是你一生惟一的創(chuàng)造，只有一次機會不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得充實、踏實，墻上的銘牌上寫著：“生活是自己創(chuàng)造的！”態(tài)度與能力02LoremIpsumissimplydummytextoftheprintingandtypesettingindustry.LoremIpsumhasbeentheindustry'sstandarddummytexteversinceMOTHERRIVER知識、技巧、態(tài)度是影響工作進行的三個重要因素，其中態(tài)度尤其扮演著帶動的角色。-02態(tài)度與能力技能——怎么干態(tài)度——愿意干知識——是什么三個重要因素-02態(tài)度與能力態(tài)度很差，能力很差。這類人只能用"人裁"形容，因為他們最容易成為裁員的對象。態(tài)度很好，能力很差。這類人可稱之為"人材"，給老板的感覺是：將就用吧。能力很強，態(tài)度很差。他們對企業(yè)不認同。他們是"剛才"的"才"。對這類人才，老板很難用他。能力很強，態(tài)度很好。他們認同企業(yè)。這類人是給企業(yè)帶來財富的人，用財富的"財"字來形容他。他是老板最喜歡的人。-02態(tài)度與能力態(tài)度能力人材人財人裁人才態(tài)度不錯，就是干不了事。將就用吧！態(tài)度好，又有能力。真是公司的財源呀！沒有能力，態(tài)度又差。裁掉算了！能力挺強，就是態(tài)度太差。真是難用呀！企業(yè)喜歡的人才是能給企業(yè)帶來財富的人。他們能力強，態(tài)度也好態(tài)度決定一切03LoremIpsumissimplydummytextoftheprintingandtypesettingindustry.LoremIpsumhasbeentheindustry'sstandarddummytexteversinceMOTHERRIVER-03態(tài)度決定一切態(tài)度（一個人的思想）結果（最終的結局）行為（一個人的行為）-03態(tài)度決定一切佛家：因果論種什么因（你準備怎么做？）結什么果（成功或失?。。?1佛家言：“心存善念，即是福源。”天堂與地獄，不同人生態(tài)度的不同歸宿02-03態(tài)度決定一切思維的差異決定了人生的差異人與人的差別只是一點點，但這種很小的差異卻往往造成了巨大的差異！很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功與失敗。你是消極的?還是積極的?討論：飯店職業(yè)生涯有前途嗎？-03態(tài)度決定一切正視你自己-03消極的態(tài)度這只是一個學習端盤子疊被子的專業(yè)，一個靠年輕混的職業(yè)..這是一項伺候人的工作，學不到什么東西。一個開館子的專業(yè)...-03積極的態(tài)度，交際，禮儀，銷售以及上層社會的交流.在酒店管理中首先學習酒店基礎知識，理論定義.然后有一門課叫“酒店物品藝術賞析”，這也是學習生活。在這里你會知道哪種瓷器適合哪種茶葉，咖啡應該怎樣去煮，葡萄酒用哪種高腳杯去裝用哪種情調去品嘗，雪茄怎樣去裁剪，歐洲人忌諱送多少朵花，怎樣的床睡著舒服...“禮儀”課教你如何走路，西裝扣幾顆扣子，打電話什么時候什么人先掛...“酒店服務”一門實踐課程，鋪床，擺臺，端托盤，接待，微笑..飯店工作是管理學在這里，學會品位，學會做人；在這里，你會了解到插花的技術與樂趣，你會知道在非洲的小島上還有一個叫迪拜的七星級酒店；在這里，你會了解時尚最前沿信息，做最紳士的Man，最氣質的淑女；在這里，只要你微笑，你自信，就有屬于你最廣闊的天地..飯店工作學的遠遠不只這些-03積極的心態(tài)熱情、豁達、拼搏、快速、信心、誠實、幽默、理解、沉著、堅強、開明、樂觀、勤奮、安詳、信任、勇氣、果敢、奉獻、成就感、責任感…-03態(tài)度決定一切善于退讓的人；尊老愛幼的人；不爭名利的人；正直仗義的人；隨和友善的人；熱情助人的人在中國受歡迎的人過度表現(xiàn)，喜歡自夸的人；傲慢勢利，歧視別人的人；隨便反悔，違反約定的人；斤斤計較，待人吝嗇的人打小報告，搬弄是非的人；孤僻冷漠，拒人千里的人在中國不受歡迎的人-03消極的心態(tài)猶豫、僥幸、埋怨、虛榮、冷漠、憤恨、急躁、易怒、拖沓、虛偽、牢騷、懶惰、狹隘、忌妒、自卑、自私、憂慮、埋怨、失望、脆弱、膽小、找借口…-03建立自信心大方開朗的笑1注視對方步子加快30%32大聲說話搶先發(fā)言坐在會場最前面564-03陽光思維主動積極客觀條件受制于人，并不足懼重要的是，我們有選擇的自由可以對現(xiàn)實環(huán)境積極回應為生命負責，為自己創(chuàng)造有利的機會。尋找每個人身上最好的東西你眼睛盯住什么你肯定就能看到什么（蘇東坡與老和尚）尋找別人身上最好的東西能促使他們努力做到最好并且創(chuàng)造出一個積極的、卓有成效的環(huán)境-03胸懷感恩的心珍視已擁有的感恩傷害我的人，因為他磨練了我的心志；感恩絆倒我的人，因為他強化了我的雙腿；感恩欺騙我的人，因為他增進了我的智慧；感恩蔑視我的人，因為他醒覺了我的自尊；感恩遺棄我的人，因為他培養(yǎng)了我的自立；我永遠心存感恩，感恩一切使我成長的人！-03七大成功信念06010203040507每件事的發(fā)生，必有其原因，皆有利于我沒有失敗，只有結果；過去并不代表未來每個人都有無限的潛力我是100%負責任的人我熱愛自己的工作每天進步一點點立即行動，全力以赴，堅持到底積極工作的心態(tài)04LoremIpsumissimplydummytextoftheprintingandtypesettingindustry.LoremIpsumhasbeentheindustry'sstandarddummytexteversinceMOTHERRIVER-04積極工作的心態(tài)01.積極的心態(tài)02.主動的心態(tài)積極的心態(tài)就是把好的、正確的方面擴張開來，同時第一時間投入進去。一個國家，一個企業(yè)肯定都有很多好的方面，也有很多不夠好的地方，我們就需要用積極的心態(tài)去對待。我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的，是我們主動的去爭取的。在企業(yè)里，有很多的事情也許沒有人安排你去作，有很多的職位空缺。如果你去主動的行動起來，你不但鍛煉了自己，同時也為自己爭取這樣的職位積蓄了力量，但如果什么事情都需要別人來告訴你時，你已經很落后了，這樣的職位也擠滿了那些主動行動著的人。-04積極工作的心態(tài)你必須站在雙贏的心態(tài)上去處理你與企業(yè)之間的、企業(yè)與商家之間的、企業(yè)和消費者之間的關系。你不能為了自身的利益去損壞企業(yè)的利益。沒有大家且有小家？企業(yè)首先是一個利潤中心，企業(yè)都沒有了利益，你也肯定沒有利益。同樣，我們也不能破壞企業(yè)與商家之間的雙贏規(guī)則，只要某一方失去了利益，必定就會放棄這樣的合作。消費者滿足自己的需求，而企業(yè)實現(xiàn)自己的產品價值，這同樣也是一個雙贏，任何一方的利益受到損壞都會付出代價。03.雙贏的心態(tài)-04積極工作的心態(tài)作為銷售人員，你會接觸到各種各樣的經銷商，也會接觸到各種各樣的消費者。這個經銷商有這樣的愛好，那個消費者有那樣的需求。我們是為客戶提供服務的，滿足客戶需求的，這就要求我們學會包容，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好，有不同的做事風格，你也應該去包容。我們需要鍛煉同理心，我們需要去接納差異，我們需要包容差異。04.包容的心態(tài)-04積極工作的心態(tài)很多銷售人員不相信自己的能力，不相信自己的產品，所以在客戶的門外猶豫了很久都不敢敲開客戶的門我們對自己服務的企業(yè)充滿自信，對我們的產品充滿自信，對自己的能力充滿自信，對同事充滿自信，對未來充滿自信如果你充滿了自信，你也就會充滿了干勁，你開始感覺到這些事情是我們可以完成的，是我們應該完成的自己是將優(yōu)良的產品推薦給我們的消費者去滿足他們的需求，我們的一切活動都是有價值的05.自信的心態(tài)行動是最有說服力的。千百句美麗的雄辯勝不過真實的行動。-04積極工作的心態(tài)01030204我們需要用行動去證明自己的存在，證明自己的價值如果一切計劃、一切目標、一切愿景都是停留在紙上我們需要用行動去真正的關懷我們的客戶，我們需要用行動去完成我們的目標不去付諸行動，那計劃就不能執(zhí)行，目標就不能實現(xiàn)，愿景就是肥皂泡06.行動的心態(tài)-04積極工作的心態(tài)干到老，學到老不去學習，誰就不能提高，誰就不會去創(chuàng)新，誰的武器就會落后。同事是老師；上級是老師；客戶是老師；競爭對手是老師。學習是一種生活方式學習不但是一種心態(tài)，更應該是我們的一種生活方式。二十一世紀，誰會學習，誰就會成功，學習成為了自己的競爭力，也成為了企業(yè)的競爭力。1207.學習的心態(tài)-04積極工作的心態(tài)像老板一樣思考，像老板一樣行動。你具備了老板的心態(tài)，你就會去考慮企業(yè)的成長，考慮企業(yè)的費用，你會感覺到企業(yè)的事情就是自己的事情。你知道什么是自己應該去作的，什么是自己不應該作的。反之，你就會得過且過，不付責任，認為自己永遠是打工者，企業(yè)的命運與自己無關。你不會得到老板的認同，不會得到重用，低級打工仔將是你永遠的職業(yè)。AB08.老板的心態(tài)-04積極工作的心態(tài)過了一會獵狗回來了，盡管它已經盡力了，可并沒有抓住兔子。獵人生氣地說：“你怎么連一只受傷的兔子都不如?！蹦侵煌米犹踊厝ズ?，其他兔子好奇地問：“你都受傷了，是怎么逃回來的？”受傷的兔子說：“那只獵狗只是為了完成主人的命令在盡力而為，而我則是為了活命在全力以赴?！币粋€獵人帶著獵狗去打獵，這時從草叢里跑出一只兔子，獵人舉槍射擊，兔子被打傷后倉皇逃竄。獵人于是命令獵狗把兔子追回來09.全力以赴的心態(tài)-04積極工作的心態(tài)10.合作的心態(tài)現(xiàn)在注重的是團隊精神要有狼性合作精神，我們要學習狼的合作精神，狼的偉大在于團隊合作精神，一個中國人是條蟲，十個中國是條龍，更何況每個人都有自己的長處，欣賞一個人就是欣賞