國(guó)家開(kāi)放大學(xué)《組織行為學(xué)》期末考試題庫(kù)

國(guó)家開(kāi)放大學(xué)《組織行為學(xué)》期末考試題庫(kù)一、單項(xiàng)選擇題1.動(dòng)蕩的環(huán)境使管理特點(diǎn)發(fā)生了很大的變化，以前的管理特點(diǎn)是長(zhǎng)期穩(wěn)定伴隨著短期的變革，而今天的情形正好相反，即長(zhǎng)期的變革伴隨著短期的穩(wěn)定，這體現(xiàn)了組織行為學(xué)面臨的哪一項(xiàng)挑戰(zhàn)：（C）。A.提高生產(chǎn)率和改善質(zhì)量B.全球化與管理勞動(dòng)力多元化C.臨時(shí)性D.激發(fā)創(chuàng)新與變革2.今天的管理者需要為員工創(chuàng)造一種健康的氛圍，在這樣的氛圍中，員工可以全力從事自己的工作，盡量減少碰到那些難以判斷行為對(duì)錯(cuò)的模糊情景，組織行為學(xué)對(duì)此應(yīng)有所幫助，即組織行為學(xué)面臨哪一項(xiàng)機(jī)會(huì)：（D）。A.全球化B.管理勞動(dòng)力多元化C.幫助員工平衡工作與生活的沖突D.改善道德行為3.組織成員之所以能夠聚在一起，是因?yàn)樗麄冇邢嘟膬r(jià)值觀或共同的興趣愛(ài)好，或有切身的利害關(guān)系等，這些都會(huì)使其成員產(chǎn)生較為一致的“團(tuán)體意識(shí)”。這體現(xiàn)了非正式組織的哪一特性：（A）。A.內(nèi)聚性B.有明確的目標(biāo)C.不穩(wěn)定性D.領(lǐng)袖人物作用較大4.（B）是指測(cè)量項(xiàng)目在多大程度上反映了所要測(cè)定的行為特征。A.效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度B.內(nèi)容效度C.構(gòu)思效度D.等值性效度5.薛恩關(guān)于經(jīng)濟(jì)人的假設(shè)中，不正確的是（B）。A.員工基本上都是受經(jīng)濟(jì)性刺激物的激勵(lì)的B.員工本質(zhì)是主動(dòng)的，不受組織的左右、驅(qū)使和控制C.感情是非理性的，因此必須加以防范D.組織能夠且必須按照能中和并控制人們感情的方式來(lái)設(shè)計(jì)6.1974年，（A）提出了“社會(huì)知覺(jué)”的概念。A.布魯納B.艾森克C.薛恩D.阿爾波特7.個(gè)性是帶有個(gè)體的主觀意識(shí)成分的，特別是在個(gè)性中反映的需要、動(dòng)機(jī)、興趣、理想和價(jià)值觀等核心成分，更是能代表個(gè)體的（D）。A.社會(huì)性B.組合性C.獨(dú)立性D.傾向性8.關(guān)于情緒和情感的表述，正確的是（C）。A.情感比情緒更為廣泛B.情緒是人類(lèi)主體所特有的C.情感較少受具體情景的影響，較為穩(wěn)定而持久D.情緒與情感是人的客觀體驗(yàn)9.影響人的行為的因素中，（C）屬于個(gè)性非傾向性心理特征。A.知覺(jué)B.感覺(jué)C.氣質(zhì)D.禮儀10.以下關(guān)于激勵(lì)的理論，（D）屬于過(guò)程型激勵(lì)理論。A.馬斯洛的需要層次論B.赫茨伯格的雙因素理論C.洛克的期望理論D.亞當(dāng)斯的公平理論11.預(yù)先告知某種不符合要求的行為或不良績(jī)效可能引起的后果，允許人們通過(guò)按所要求的方式行事或避免不符合要求的行為，來(lái)回避令人不愉快的處境。這種強(qiáng)化方式是（B）。A.積極強(qiáng)化B.消極強(qiáng)化C.懲罰D.自然消退12.根據(jù)綜合激勵(lì)模式，以下（C）因素既屬于內(nèi)激勵(lì)，又屬于外激勵(lì)。A.內(nèi)酬效價(jià)B.對(duì)完成任務(wù)的效價(jià)C.完成任務(wù)內(nèi)在的期望值D.外酬效價(jià)13.中國(guó)古代的“臥薪嘗膽”“破釜沉舟”等故事充分說(shuō)明了（D）的重要作用。A.培訓(xùn)激勵(lì)B.榜樣激勵(lì)C.目標(biāo)激勵(lì)D.危機(jī)激勵(lì)14.行為受挫后產(chǎn)生的防衛(wèi)行為中，（D）是心理機(jī)制中最有建設(shè)性的一種。A.增加努力B.重新解釋C.補(bǔ)償D.升華15.（B）認(rèn)為，群體成員之間的相互作用是群體存在的唯一標(biāo)準(zhǔn)。A.勒溫B.霍曼斯C.邁爾頓D.貝爾斯16.（C）包括：鼓勵(lì)者、協(xié)調(diào)者、折中者和監(jiān)督者。A.自我中心角色B.任務(wù)角色C.維護(hù)角色D.工作角色17.把對(duì)談判對(duì)手的態(tài)度和所討論的問(wèn)題的態(tài)度區(qū)分開(kāi)來(lái)，屬于談判的（D）原則。A.平等B.互利C.合法D.人和事有別18.在一個(gè)有良好人際關(guān)系的集體里，人們之間能夠互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在多方面的雙向交流中使能力得到增長(zhǎng)，這體現(xiàn)了人際關(guān)系的（B）功能。A.產(chǎn)生合力B.形成互補(bǔ)C.相互激勵(lì)D.聯(lián)絡(luò)感情19.（B）認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具有合作精神、決策能力、組織能力等十大條件。A.德魯克B.鮑莫爾C.托迪爾D.波特20.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論，（C）的領(lǐng)導(dǎo)者，大多數(shù)較為關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)者與下級(jí)之間的合作，重視互相信任和尊重的氣氛。A.高組織、低關(guān)心人B.低組織、低關(guān)心人C.低組織、高關(guān)心人D.高組織、高關(guān)心人21.不屬于領(lǐng)導(dǎo)效能考評(píng)指標(biāo)的是（D）。A.用人效能B.決策辦事效能C.時(shí)間效能D.個(gè)人貢獻(xiàn)效能22.日本教授三隅二不二的領(lǐng)導(dǎo)方式的分類(lèi)中，（A）的領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型導(dǎo)致的生產(chǎn)量、員工的團(tuán)結(jié)力最高。A.PM型B.P型C.M型D.pm型23.（A）第一個(gè)把組織解釋為人與人相互合作的系統(tǒng)。A.巴納德B.韋伯C.梅約D.西蒙24.（B）是一個(gè)上級(jí)管理者直接有效管地管理下級(jí)的人數(shù)。A.管理層次B.管理跨度C.組織規(guī)模D.職權(quán)25.運(yùn)用一系列的文藝活動(dòng)、體育活動(dòng)和讀書(shū)活動(dòng)等，培養(yǎng)職工的自豪感和向心力，使之在潛移默化的過(guò)程中形成集體凝聚力，是組織文化建設(shè)的（D）。A.定向引導(dǎo)法B.自我教育法C.示范法D.感染法26.20世紀(jì)60年代，（B）提出了組織戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系原則，即組織的結(jié)構(gòu)要服從于組織的發(fā)展戰(zhàn)略。A.伍德沃德B.錢(qián)德勒C.湯普森D.佩羅27.（B）為管理人員帶來(lái)某些不確定性，在這種環(huán)境中有許多需要決策的問(wèn)題，其特點(diǎn)是冒險(xiǎn)成分多于不確定性。A.簡(jiǎn)單-靜態(tài)環(huán)境B.復(fù)雜-靜態(tài)環(huán)境C.簡(jiǎn)單-動(dòng)態(tài)環(huán)境D.復(fù)雜-動(dòng)態(tài)環(huán)境28.（C）主要包括組織如何采取一整套的知識(shí)管理解決方案去實(shí)施知識(shí)管理項(xiàng)目，如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的變革管理等。A.知識(shí)創(chuàng)新管理B.知識(shí)共享管理C.知識(shí)應(yīng)用管理D.知識(shí)資產(chǎn)管理29.中國(guó)社科院心理科學(xué)研究所研制的CPM領(lǐng)導(dǎo)行為評(píng)價(jià)法中的“M”指的是（C）。A.領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人品德B.領(lǐng)導(dǎo)者的工作績(jī)效C.領(lǐng)導(dǎo)者處理人際關(guān)系的能力D.領(lǐng)導(dǎo)者的心理成熟度30.彼得·圣吉提出要建立（B）。A.虛擬化組織B.學(xué)習(xí)型組織C.網(wǎng)絡(luò)化組織D.分立化組織二、多項(xiàng)選擇題1.研究和應(yīng)用組織行為學(xué)的意義包括（ABCD）。A.有助于加強(qiáng)以人為中心的管理，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性B.有助于知人善任，實(shí)現(xiàn)最佳用人效益C.有助于改善人際關(guān)系，增強(qiáng)群體的凝聚力和向心力D.有助于提高領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系E.有助于實(shí)現(xiàn)最佳經(jīng)濟(jì)效益2.美國(guó)著名社會(huì)學(xué)家帕森斯認(rèn)為，按社會(huì)作用和社會(huì)效益的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，組織可以分為：（ABCE）。A.以經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)為導(dǎo)向的組織B.以政治為導(dǎo)向的組織C.整合組織D.正規(guī)組織E.模型維持組織3.正式組織具有下述特征：（BCE）。A.自發(fā)性B.有明確的目標(biāo)C.以效率邏輯為標(biāo)準(zhǔn)D.不穩(wěn)定性E.強(qiáng)制性4.屬于影響知覺(jué)選擇的主觀因素的有（ABD）。A.需求、興趣與動(dòng)機(jī)B.氣質(zhì)與性格C.知覺(jué)對(duì)象與背景的差別D.知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)E.知覺(jué)對(duì)象的組合5.能力差異在應(yīng)用中，可以考慮以下幾個(gè)原則：（ADE）。A.能力閾限原則B.能力發(fā)展原則C.能力絕對(duì)原則D.能力合理安排原則E.能力互補(bǔ)原則6.屬于態(tài)度改變理論的有（ABCDE）。A.平衡理論B.功能理論C.認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論D.溝通改變態(tài)度理論E.預(yù)言實(shí)現(xiàn)理論7.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，屬于保健因素的有（BE）。A.工作上的成就感B.技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)C.工作職務(wù)帶來(lái)的責(zé)任感D.工作的發(fā)展前途E.工作的安全性8.根據(jù)挫折理論，引起挫折的主觀因素包括：（ABC）。A.個(gè)人目標(biāo)的適宜性B.個(gè)人本身能力的因素C.個(gè)人對(duì)工作環(huán)境的了解程度D.工作中人際關(guān)系的復(fù)雜程度E.工作中的社會(huì)文化背景9.主管人員在運(yùn)用強(qiáng)化理論改造下屬的行為時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（ABE）。A.因人制宜采取不同的強(qiáng)化模式B.設(shè)立目標(biāo)體系，分步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，不斷強(qiáng)化行為C.設(shè)立遠(yuǎn)期目標(biāo)，一次性強(qiáng)化D.獎(jiǎng)懲結(jié)合，以懲為主E.及時(shí)反饋，及時(shí)強(qiáng)化10.異質(zhì)結(jié)構(gòu)群體在下述（AC）條件下將會(huì)達(dá)到最高的工作效率。A.完成復(fù)雜工作B.完成需要密切配合的工作C.需要有創(chuàng)造力的工作D.群體成員從事連鎖性工作E.比較單純的工作11.按照沖突產(chǎn)生的直接原因可將沖突分為（ACD）。A.任務(wù)沖突B.有益沖突C.關(guān)系沖突D.流程沖突E.有害沖突12.影響群體規(guī)范的建立和發(fā)展的因素有（ABCDE）。A.個(gè)體的特征B.群體構(gòu)成C.群體的任務(wù)D.物理環(huán)境E.群體績(jī)效13.屬于途徑-目標(biāo)理論認(rèn)為的領(lǐng)導(dǎo)方式的有（ABCE）。A.支持型領(lǐng)導(dǎo)方式B.參與型領(lǐng)導(dǎo)方式C.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)方式D.命令型領(lǐng)導(dǎo)方式E.以成就為目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)方式14.領(lǐng)導(dǎo)效能考核方法中，模擬考評(píng)法的主要方式有：（ABD）。A.公文處理B.小組討論C.比較考評(píng)D.口試E.定量分析15.領(lǐng)導(dǎo)效能包括以下要素：（ACD）。A.領(lǐng)導(dǎo)能力B.領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)C.領(lǐng)導(dǎo)效率D.領(lǐng)導(dǎo)效益E.領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度16.下列關(guān)于有機(jī)型組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)的表述，正確的有（AC）。A.有機(jī)型結(jié)構(gòu)的規(guī)章和程序很少，常為非正式及非書(shū)面的形態(tài)B.有機(jī)型結(jié)構(gòu)的組織重點(diǎn)是績(jī)效C.有機(jī)型結(jié)構(gòu)采用非程序化決策D.有機(jī)型結(jié)構(gòu)采用集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)E.有機(jī)型結(jié)構(gòu)的組織層次較多17.工作的重新設(shè)計(jì)的方法包括：（ABC）。A.工作輪換B.工作擴(kuò)大化C.工作豐富化D.工作專(zhuān)業(yè)化E.工作部門(mén)化18.壓力的來(lái)源中，屬于組織因素的有（ADE）。A.任務(wù)要求B.員工個(gè)性特點(diǎn)C.新技術(shù)革新D.人際關(guān)系要求E.組織生命周期19.組織特定外部環(huán)境的因素包括（BD）。A.技術(shù)因素B.顧客因素C.教育因素D.競(jìng)爭(zhēng)者因素E.機(jī)會(huì)因素20.以人為中心的變革措施主要包括（ADE）。A.調(diào)查反饋B.目標(biāo)管理C.采用彈性工作制D.群體建議E.咨詢活動(dòng)三、判斷正誤題1.組織行為學(xué)研究的對(duì)象是人的一般的行為規(guī)律。B.×2.對(duì)于人的工作行為，首先要做定量分析，在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行定性分析。B.×3.弗洛伊德認(rèn)為個(gè)性的自我部分是受“現(xiàn)實(shí)原則”所支配的。A.√4.性格是心理活動(dòng)的動(dòng)力性特征，氣質(zhì)是個(gè)性心理特征中的核心部分。B.×5.斯金納的強(qiáng)化理論屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論。B.×6.根據(jù)歸因理論，從穩(wěn)定性看，能力和努力屬于穩(wěn)定因素，任務(wù)和機(jī)遇屬于不穩(wěn)定因素。B.×7.對(duì)群體的最基本的分類(lèi)是把群體分為開(kāi)放群體和封閉群體。B.×8.群體成員如果違反了群體規(guī)范，就會(huì)受到群體輿論的壓力，迫使他改變行為，與群體成員保持一致，因而群體規(guī)范具有約束功能。B.×9.現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)特性理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者所具有的特性是天生的，是由遺傳決定的。B.×10.風(fēng)險(xiǎn)性決策是指決策者不能清楚界定決策問(wèn)題或可能的解決方案，不能得出選擇方案結(jié)果的可能性。B.×11.“指揮統(tǒng)一”與“權(quán)力的分工”這兩條原則只能結(jié)合使用。B.×12.福萊特在集權(quán)與分權(quán)的問(wèn)題上，主張更多的分權(quán)，并提倡部門(mén)化，主張采用“扁平”的組織結(jié)構(gòu)。B.×13.美國(guó)學(xué)者萊維特將組織變革的系統(tǒng)模式分為三個(gè)部分：輸入部分、中介變量和輸出部分。B.×14.組織結(jié)構(gòu)合理化是從靜態(tài)標(biāo)準(zhǔn)的角度衡量組織行為合理的標(biāo)準(zhǔn)與尺度。A.√15.勒溫認(rèn)為，組織要實(shí)施變革，首先必須改變組織成員的態(tài)度。A.√四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述組織行為學(xué)的研究方法應(yīng)遵循的原則。參考答案：（1）研究程序的公開(kāi)性。任何一項(xiàng)科學(xué)研究都必須公開(kāi)說(shuō)明研究的全過(guò)程、所用的程序、所測(cè)的變量和測(cè)量方法。（2）收集資料的客觀性。在科學(xué)研究中，研究人員要盡量避免受自己個(gè)性和主觀偏見(jiàn)的影響，也就是要客觀、如實(shí)地收集和占有數(shù)據(jù)、資料，這樣才能得出正確的結(jié)論。（3）觀察與實(shí)驗(yàn)條件的可控性。由于影響人的行為和工作績(jī)效的因素是多方面的，要找出某一因素與人的工作績(jī)效的關(guān)系，就必須把其他可能影響工作績(jī)效的因素控制在一定條件下，而集中精力專(zhuān)門(mén)觀察和實(shí)驗(yàn)這一因素對(duì)工作的影響。（4）分析方法的系統(tǒng)性。這是指不僅要把每個(gè)影響事物變化的因素都置于整個(gè)大系統(tǒng)中去研究分析，還要把從過(guò)去到現(xiàn)在有關(guān)方面的知識(shí)加以系統(tǒng)化、條理化。（5）所得結(jié)論的再現(xiàn)性。只要采取公開(kāi)相同的研究程序，收集的數(shù)據(jù)資料是客觀的，在相同可控的條件下，不斷重復(fù)做相同的實(shí)驗(yàn)，相同的結(jié)論就會(huì)不斷出現(xiàn)。（6）對(duì)未來(lái)的預(yù)見(jiàn)性。由于所用的研究方法是科學(xué)的，所得的結(jié)論是反映客觀規(guī)律的，運(yùn)用這個(gè)規(guī)律就可以預(yù)見(jiàn)未來(lái)，從而有可能事先采取有效措施來(lái)預(yù)防消極行為，引導(dǎo)積極行為的發(fā)生。2.請(qǐng)列舉五種在組織管理活動(dòng)中常見(jiàn)的知覺(jué)錯(cuò)誤形式。參考答案：（1）知覺(jué)防御：當(dāng)個(gè)體希望維護(hù)與保護(hù)自己的觀點(diǎn)時(shí)，就會(huì)更多關(guān)注與自己意見(jiàn)一致的信息，而那些與自己的觀點(diǎn)或需要不一致的信息與事物，就容易被忽視。（2）暈輪效應(yīng)：在知覺(jué)活動(dòng)中，只能注意到某個(gè)事物或個(gè)人比較突出的特征，并且用這個(gè)特征代表整體的性質(zhì)。（3）首因效應(yīng)和近因效應(yīng)。①首因效應(yīng)：先入為主，對(duì)于一開(kāi)始知覺(jué)到的信息，總?cè)菀琢粝绿貏e深刻的印象，而對(duì)于后面的信息不能給予平等的或足夠的重視。②近因效應(yīng)：最后留下的印象與記憶，會(huì)給我們相對(duì)較大的影響。（4）定型效應(yīng)：個(gè)體過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)對(duì)當(dāng)前知覺(jué)的影響。（5）對(duì)比效應(yīng)：對(duì)多個(gè)認(rèn)知對(duì)象與參照點(diǎn)進(jìn)行比較時(shí)產(chǎn)生的認(rèn)知和評(píng)價(jià)的偏差。（6）投射效應(yīng)：人們?cè)谡J(rèn)知他人時(shí)，常常假定他人與自己有相同的傾向，于是把自己的特點(diǎn)歸屬到他人身上。3.簡(jiǎn)述七層次的馬斯洛需要層次理論的主要內(nèi)容。參考答案：（1）生理的需要。這是人類(lèi)為維持自身生命的最基本需要，包括吃、穿、住及休息等需要。（2）安全的需要。這是人類(lèi)要求保障自身安全、擺脫失業(yè)和喪失財(cái)產(chǎn)等威脅的需要。（3）友愛(ài)和歸屬的需要。這是社會(huì)交往的需要，當(dāng)生理及安全的需要得到相當(dāng)?shù)臐M足后，友愛(ài)和歸屬的需要便占據(jù)主導(dǎo)地位。（4）尊重的需要。當(dāng)一個(gè)人第三層次的需要得到滿足后，通常會(huì)產(chǎn)生尊重的需要，包括自尊和受人尊重兩個(gè)方面。（5）求知的需要。人有知道、了解和探索事物的需要。（6）求美的需要。人有追求勻稱(chēng)、整齊和美麗的需要，并且通過(guò)從丑向美轉(zhuǎn)化而得到滿足。（7）自我實(shí)現(xiàn)的需要。這是一種使人能最大限度地發(fā)揮自己的潛能并完成某項(xiàng)工作或某項(xiàng)事業(yè)的欲望，是馬斯洛需要層次理論中最高層次的需要。4.簡(jiǎn)述人際交往的原則。參考答案：（1）平等原則：平等是建立良好人際關(guān)系的前提，沒(méi)有平等待人的觀念就不能與人建立密切的人際關(guān)系，這是人際交往的第一原則。（2）互利原則：在人們的交往中，大多數(shù)的交往都是互利的，互利包括物質(zhì)互利、精神互利、物質(zhì)精神互利。（3）信用原則：在人與人的交往中，從古至今都把信用看得非常重要。（4）相容原則：在人際交往中，要心胸寬廣、忍耐性強(qiáng)，即寬宏大量。5.簡(jiǎn)述如何進(jìn)行有效的信息溝通。參考答案：（1）溝通要有認(rèn)真的準(zhǔn)備和明確的目的性。（2）溝通的內(nèi)容要明確。（3）溝通要有誠(chéng)意，要取得對(duì)方的信任并建立起感情紐帶。（4）提倡平行溝通。（5）提倡直接溝通、雙向溝通和口頭溝通。（6）設(shè)計(jì)固定溝通渠道，形成溝通常規(guī)。6.簡(jiǎn)述菲德勒模型中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者工作影響最大的三個(gè)因素。參考答案：菲德勒提出對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的工作影響最大的三個(gè)基本方面是職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系：（1）職位權(quán)力：指的是與領(lǐng)導(dǎo)者職位相關(guān)聯(lián)的正式職權(quán)，以及領(lǐng)導(dǎo)者從上級(jí)和整個(gè)組織各方面所取得的支持的程度。這一職位權(quán)力是由領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的實(shí)有權(quán)力決定的。（2）任務(wù)結(jié)構(gòu)：是指任務(wù)的明確程度和人們對(duì)這些任務(wù)的負(fù)責(zé)程度。當(dāng)任務(wù)明確、每個(gè)人都能對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者更易于控制工作質(zhì)量，群體成員也更有可能明確地?fù)?dān)負(fù)起工作職責(zé)。（3）領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系：菲德勒認(rèn)為，上下級(jí)關(guān)系對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)是最重要的，因?yàn)槁毼粰?quán)力與任務(wù)結(jié)構(gòu)大多處于組織的控制之下，而上下級(jí)關(guān)系會(huì)影響下級(jí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者信任和愛(ài)戴的程度，以及是否愿意追隨其共同工作。7.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)的三要素及其對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的影響。參考答案：（1）領(lǐng)導(dǎo)三要素為：領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、組織環(huán)境。（2）領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中最活躍的構(gòu)成要素。領(lǐng)導(dǎo)是組織的一員，與其他組織成員有共同的目標(biāo)、禮儀和要求，處于平等地位；同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者又是組織的代表和帶頭人，與其他組織成員有著領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的分工關(guān)系，在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中起著確立行動(dòng)目標(biāo)、進(jìn)行決策和監(jiān)督指導(dǎo)決策實(shí)施的重要作用。（3）在組織活動(dòng)中，被領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)行為的客體，與被領(lǐng)導(dǎo)者共同構(gòu)成主體，其素質(zhì)的高低，工作自覺(jué)性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的大小，與領(lǐng)導(dǎo)者之間關(guān)系的融洽程度以及對(duì)組織的關(guān)心程度，在很大程度上決定著領(lǐng)導(dǎo)的有效性以及組織活動(dòng)的整體績(jī)效。（4）組織的一切活動(dòng)都是在一定的環(huán)境中進(jìn)行，組織環(huán)境是指對(duì)組織績(jī)效發(fā)生潛在影響的外部機(jī)構(gòu)或力量。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的特性一定時(shí)，組織環(huán)境因素的變化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程和領(lǐng)導(dǎo)效果的好壞就有很大的影響。8.簡(jiǎn)述組織文化的功能。參考答案：（1）導(dǎo)向功能：把組織整體和組織員工個(gè)人的價(jià)值取向及行為取向引導(dǎo)到組織所確定的目標(biāo)上來(lái)，從而建立內(nèi)部的動(dòng)力機(jī)制。（2）規(guī)范功能：組織文化是用一種無(wú)形的思想上的約束力形成一種軟規(guī)范，制約員工的行為，以此來(lái)彌補(bǔ)規(guī)章制度的不足。（3）凝聚功能：企業(yè)文化將員工個(gè)人的思想感情和命運(yùn)與組織的安危緊密聯(lián)系起來(lái)，使員工對(duì)組織產(chǎn)生歸屬感和認(rèn)同感。（4）激勵(lì)功能：良好的文化氛圍能產(chǎn)生一種激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和組織發(fā)展而勇于獻(xiàn)身、不斷進(jìn)取。（5）創(chuàng)新功能：企業(yè)文化是組織創(chuàng)新的一個(gè)重要方面，是激發(fā)員工創(chuàng)新精神的源泉和動(dòng)力。（6）輻射功能：企業(yè)文化除對(duì)本組織產(chǎn)生很大影響外，還會(huì)對(duì)社會(huì)公眾、本地區(qū)乃至國(guó)內(nèi)外組織產(chǎn)生一定的影響，在提高組織知名度的同時(shí)構(gòu)成社會(huì)文化的一部分。9.簡(jiǎn)述組織變革的阻力。參考答案：（1）來(lái)自觀念的阻力：由于長(zhǎng)時(shí)間生活在相對(duì)穩(wěn)定、變化不大的組織環(huán)境中，一些人形成了照章辦事、按部就班、因循守舊的思想，特別是組織的一些上層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為一動(dòng)不如一靜，存在求穩(wěn)怕亂、不愿擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的思想，成為組織變革的巨大阻力。（2）來(lái)自地位的阻力：一項(xiàng)變革常常會(huì)因?yàn)楦淖兞嗽瓉?lái)的體制或結(jié)構(gòu)，調(diào)整了人事關(guān)系，使組織中權(quán)力和地位的關(guān)系重新進(jìn)行配置，造成一部分人喪失或者削弱了原來(lái)的地位和權(quán)力，從而產(chǎn)生不滿和抵觸情緒。（3）來(lái)自經(jīng)濟(jì)的阻力：如果一項(xiàng)變革引起人們的收入直接或間接下降，就將遭到抵制。（4）來(lái)自習(xí)慣的阻力：人們總是按照自己的習(xí)慣對(duì)外界事物做出反應(yīng)。在一定組織中長(zhǎng)期生活和工作形成的習(xí)慣，可能成為個(gè)人獲得滿足的來(lái)源。一旦改變了原來(lái)的生活方式和工作方式，就不免產(chǎn)生某種不安全感，心里不踏實(shí)，產(chǎn)生抵觸情緒。（5）來(lái)自社會(huì)方面的阻力：良好的社會(huì)關(guān)系是取得良好的工作績(jī)效的有力保證。假如某項(xiàng)改革的實(shí)施，破壞了這種社會(huì)關(guān)系，同群體的價(jià)值觀念與行為規(guī)范發(fā)生沖突，就必然會(huì)受到強(qiáng)烈抵制，使變革的進(jìn)程受阻。單選題1、“熵”能測(cè)量環(huán)境的什么特性？（）正確選項(xiàng)：有序性2、“途徑--目標(biāo)”理論是（）提出的正確選項(xiàng)：豪斯3、艾桑尼是從哪個(gè)角度來(lái)劃分組織類(lèi)型的？（）正確選項(xiàng)：成員的順從程度4、被稱(chēng)為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是什么？（）正確選項(xiàng)：霍桑試驗(yàn)5、除了較低層次決策的數(shù)量、涉及的范圍以及對(duì)這些決策的控制等標(biāo)志外，反映分權(quán)程度的標(biāo)志還有：正確選項(xiàng)：低層次決策實(shí)施所涉及的費(fèi)用數(shù)額6、當(dāng)群體目標(biāo)和組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致時(shí)，內(nèi)聚力與生產(chǎn)率就會(huì)出現(xiàn)如下關(guān)系（）正確選項(xiàng)：高內(nèi)聚力高生產(chǎn)率7、非管理層事務(wù)的增多會(huì)使管理幅度：正確選項(xiàng)：減少8、弗洛依德認(rèn)為個(gè)性中不受社會(huì)道德規(guī)范約束的部分是（）正確選項(xiàng)：本我9、工作比較單純，不需要復(fù)雜的知識(shí)和技能，完成一項(xiàng)工作需要大家的配合，或從事連鎖性的工作，（）可能達(dá)到最高的工作績(jī)效。正確選項(xiàng)：同質(zhì)群體10、將人視為自私自利、好逸惡勞的是哪一種假設(shè)？（）正確選項(xiàng)：經(jīng)濟(jì)人11、具有高水平的專(zhuān)長(zhǎng)，善于在活動(dòng)中進(jìn)行創(chuàng)造性思維，引發(fā)靈感，活動(dòng)成果突出而優(yōu)異的人屬于（）正確選項(xiàng)：天才12、領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)流理論是（）提出的正確選項(xiàng)：坦南鮑母和施密特13、面談法屬于下面組織行為學(xué)研究方法中哪種研究方法？（）正確選項(xiàng)：調(diào)查法14、某公司隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，其由總經(jīng)理直管的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍人數(shù)也從3個(gè)人增中到近100人。最近，公司發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人同似乎有點(diǎn)散漫，對(duì)公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因。從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于：正確選項(xiàng)：總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致于無(wú)法對(duì)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍實(shí)行有效的管理15、某公司有三級(jí)管理層：公司總部、產(chǎn)品部（共有12個(gè)產(chǎn)品部）和各職能部門(mén)。由于公司的產(chǎn)品種類(lèi)越來(lái)越多，總裁感到難以繼續(xù)對(duì)所有產(chǎn)品部進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)。為此，提出以下組織變革方案，請(qǐng)選出你認(rèn)為最可行的方案：正確選項(xiàng)：在公司總部和產(chǎn)品部之間增加一個(gè)按產(chǎn)品大類(lèi)組成的管理層16、某人對(duì)完成某項(xiàng)任務(wù)的把握性很大，因此他對(duì)干這項(xiàng)工作的積極性會(huì)（）正確選項(xiàng)：可能高也可能低17、目標(biāo)很重要，但不值得和對(duì)方鬧翻或當(dāng)對(duì)方權(quán)力與自己相當(dāng)時(shí)，處理沖突的方式是（）正確選項(xiàng)：妥協(xié)18、企業(yè)管理者對(duì)待非正式組織的態(tài)度應(yīng)該是：正確選項(xiàng)：善加引導(dǎo)19、人們發(fā)現(xiàn)當(dāng)群體目標(biāo)和組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致時(shí)，凝聚力與生產(chǎn)率就會(huì)出現(xiàn)如下關(guān)系（）正確選項(xiàng)：高凝聚力高生產(chǎn)率20、事業(yè)部制最主要的特點(diǎn)：正確選項(xiàng)：實(shí)行分權(quán)化管理21、談話法屬于組織行為學(xué)的哪種研究方法？（）正確選項(xiàng)：調(diào)查法22、提出需要層次論的是（）。正確選項(xiàng)：馬斯洛23、通過(guò)社會(huì)知覺(jué)獲得個(gè)體某一行為特征的突出印象，進(jìn)而將此擴(kuò)大為他的整體行為特征，這種知覺(jué)屬于（）正確選項(xiàng)：暈輪效應(yīng)24、通過(guò)社會(huì)知覺(jué)獲得個(gè)體某一行為特征的突出印象，進(jìn)而將此擴(kuò)大為他的整體行為特征，這種知覺(jué)屬于：正確選項(xiàng)：暈輪效應(yīng)25、學(xué)習(xí)型組織的支持者們認(rèn)為傳統(tǒng)組織的問(wèn)題是由其固有的特性引起的，這些固有特性主要是（）正確選項(xiàng)：分工、競(jìng)爭(zhēng)和反應(yīng)性26、一個(gè)人經(jīng)常出現(xiàn)的、比較穩(wěn)定的心理傾向性和非傾向性特征的總和是：正確選項(xiàng)：個(gè)性27、以人為中心的變革措施主要包括哪些（）正確選項(xiàng)：調(diào)查反饋、群體建議、咨詢活動(dòng)28、以下四種做法，哪一種最能說(shuō)明該組織所采取的最能體現(xiàn)較為分權(quán)的做法？正確選項(xiàng)：更多、較為重要的決定可由較低層次的管理人員做出29、由組織正式文件明文規(guī)定的、群體成員有固定的編制，有規(guī)定的權(quán)力和義務(wù)，有明確的職責(zé)和分工的群體屬于：（）正確選項(xiàng)：正式群體30、在巴納德看來(lái)，下面哪一個(gè)不是組織的基本要素？（）正確選項(xiàng)：人際關(guān)系31、在管理方格圖中“鄉(xiāng)村俱樂(lè)部式的管理”是哪種領(lǐng)導(dǎo)方式？（）正確選項(xiàng)：１.９型32、在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重大的問(wèn)題上，沖突的處理方式是（）正確選項(xiàng)：強(qiáng)制33、組織設(shè)計(jì)最為重要的基礎(chǔ)工作是：正確選項(xiàng)：職務(wù)設(shè)計(jì)與分析34、一般多數(shù)學(xué)者認(rèn)為，小型群體組織擁有的最佳成員數(shù)量應(yīng)在多少人左右？（）正確選項(xiàng)：7人多選題1、按何種心理機(jī)制占優(yōu)勢(shì)來(lái)劃分，可把性格分為哪幾類(lèi)（）？正確選項(xiàng)：理智型正確選項(xiàng)：情緒型正確選項(xiàng)：意志型正確選項(xiàng)：中間型2、按群體溝通的組織系統(tǒng)分，溝通可分為（）正確選項(xiàng)：正式溝通正確選項(xiàng)：非正式溝通3、按照占優(yōu)勢(shì)的心理機(jī)制來(lái)劃分，可把性格分為：()正確選項(xiàng)：理智型正確選項(xiàng)：情緒型正確選項(xiàng)：意志型正確選項(xiàng)：中間型4、鮑莫爾認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具有的條件是（）正確選項(xiàng)：合作精神正確選項(xiàng)：決策能力正確選項(xiàng)：敢于創(chuàng)新正確選項(xiàng)：尊重他人5、菲德勒提出對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的是（）。正確選項(xiàng)：職位權(quán)力正確選項(xiàng)：任務(wù)結(jié)構(gòu)正確選項(xiàng)：上下級(jí)的關(guān)系6、概括起來(lái)，我國(guó)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)應(yīng)當(dāng)包括（）正確選項(xiàng)：政治素質(zhì)正確選項(xiàng)：知識(shí)素質(zhì)正確選項(xiàng)：能力素質(zhì)正確選項(xiàng)：身心素質(zhì)7、根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，下列因素中屬于激勵(lì)因素的有（）。正確選項(xiàng)：工作本身的特點(diǎn)正確選項(xiàng)：責(zé)任感正確選項(xiàng)：提升和發(fā)展8、矩陣組織也稱(chēng)為“非長(zhǎng)期固定性組織”，它的組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：正確選項(xiàng)：加強(qiáng)了橫向聯(lián)系，專(zhuān)業(yè)設(shè)備和人員得到了充分利用。正確選項(xiàng)：具有較大的機(jī)動(dòng)性。正確選項(xiàng)：促進(jìn)各種專(zhuān)業(yè)人員互相幫助，互相激發(fā)，相得益彰。9、科學(xué)的研究方法應(yīng)遵循的原則是：()正確選項(xiàng)：研究程序的公開(kāi)性正確選項(xiàng)：收集資料的客觀性正確選項(xiàng)：分析方法的系統(tǒng)性正確選項(xiàng)：觀察與實(shí)驗(yàn)條件的可控性正確選項(xiàng)：所得結(jié)論的再現(xiàn)性10、領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范模式（領(lǐng)導(dǎo)參與理論）提出了選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的原則是（）正確選項(xiàng)：信息的原則正確選項(xiàng)：沖突的原則正確選項(xiàng)：合理的原則正確選項(xiàng)：目標(biāo)合適的原則11、麥克利蘭的激勵(lì)需求理論認(rèn)為人的基本需要有（）。正確選項(xiàng)：成就需要正確選項(xiàng)：生存需要正確選項(xiàng)：權(quán)力需要正確選項(xiàng)：歸屬需要12、人的行為特征有（）正確選項(xiàng)：自發(fā)的正確選項(xiàng)：有原因的正確選項(xiàng)：有目的的正確選項(xiàng)：持久性的正確選項(xiàng)：可改變的13、人際關(guān)系的發(fā)展趨勢(shì)是（）正確選項(xiàng)：社會(huì)性增強(qiáng)，自然性減弱正確選項(xiàng)：自主性增強(qiáng)，依附性減弱正確選項(xiàng)：平等性增強(qiáng)，等級(jí)性減弱正確選項(xiàng)：開(kāi)放性增強(qiáng)，封閉性減弱正確選項(xiàng)：合作性增強(qiáng)，分散性減弱14、人際關(guān)系的功能有（）正確選項(xiàng)：產(chǎn)生合力正確選項(xiàng)：形成互補(bǔ)正確選項(xiàng)：激勵(lì)功能正確選項(xiàng)：聯(lián)絡(luò)感情正確選項(xiàng)：交流信息15、人們?cè)谌后w中可以獲得的需要和滿足有（）正確選項(xiàng)：安全需要正確選項(xiàng)：情感需要正確選項(xiàng)：尊重和認(rèn)同需要正確選項(xiàng)：完成任務(wù)的需要16、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：正確選項(xiàng)：公司能把統(tǒng)一管理、多種經(jīng)營(yíng)和專(zhuān)業(yè)分工更好地結(jié)合起來(lái)，公司和事業(yè)部的責(zé)、權(quán)、利劃分比較明確，能夠較好地調(diào)動(dòng)管理人員的積極性。正確選項(xiàng)：事業(yè)部制以利潤(rùn)為核心，能夠保證公司獲得穩(wěn)定的利潤(rùn)。正確選項(xiàng)：能為公司不斷培養(yǎng)出高級(jí)管理人才。17、希波克拉底劃分的氣質(zhì)類(lèi)型有：（）正確選項(xiàng)：多血質(zhì)正確選項(xiàng)：粘液質(zhì)正確選項(xiàng)：膽汁質(zhì)正確選項(xiàng)：抑郁質(zhì)18、以下做法中，屬于自然消退強(qiáng)化方法的有（）。正確選項(xiàng)：對(duì)愛(ài)打小報(bào)告者采取冷漠態(tài)度，使之因自討沒(méi)趣而放棄這種不良行為正確選項(xiàng)：對(duì)請(qǐng)客送禮者，拒之門(mén)外正確選項(xiàng)：對(duì)喜歡奉承拍馬屁者，冷臉相待19、組織行為學(xué)的兩重性來(lái)自于（）正確選項(xiàng)：管理的兩重性正確選項(xiàng)：人的兩重性正確選項(xiàng)：多學(xué)科性20、組織行為學(xué)的研究方法包括（）正確選項(xiàng)：調(diào)查法正確選項(xiàng)：實(shí)驗(yàn)法正確選項(xiàng)：個(gè)案研究法正確選項(xiàng)：觀察法21、組織行為學(xué)研究的層次有（）正確選項(xiàng)：個(gè)體正確選項(xiàng)：群體正確選項(xiàng)：組織正確選項(xiàng)：環(huán)境判斷題1、菲德勒在研究中發(fā)現(xiàn)：關(guān)心任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者在“不利的”或“有利的”情況下，將是最有效的領(lǐng)導(dǎo)者。正確選項(xiàng)：√2、弗魯姆和耶頓認(rèn)為，合理的原則就是如果決策的質(zhì)量并不重要，而決策的接受性卻很重要，那么最好采用第二種領(lǐng)導(dǎo)方式。正確選項(xiàng)：×3、根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，五個(gè)需要可以同時(shí)對(duì)個(gè)人產(chǎn)生激勵(lì)作用。正確選項(xiàng)：×4、根據(jù)期望激勵(lì)理論，只要增加職工的工資就能提高他們的工作積極性。正確選項(xiàng)：×5、根據(jù)特質(zhì)論，研究者認(rèn)為只要找出成功領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的特點(diǎn)，在考察每個(gè)組織中的領(lǐng)導(dǎo)者是否具備這些特點(diǎn)，就能判斷他是不是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。正確選項(xiàng)：√6、工廠的車(chē)間、班組、科室，學(xué)校的班級(jí)、教研室以及黨團(tuán)組織、行政組織等都是非正式群體。正確選項(xiàng)：×7、工作比較單純，不需要復(fù)雜的知識(shí)和技能，同質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體可能達(dá)到最高的工作效率。正確選項(xiàng)：√8、工作設(shè)計(jì)是指為了有效地達(dá)到組織目標(biāo)，而采取與滿足工作者個(gè)人需要有關(guān)的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計(jì)。正確選項(xiàng)：√9、黑膽汁占優(yōu)勢(shì)的屬于膽汁質(zhì)氣質(zhì)。正確選項(xiàng)：×10、集權(quán)和分權(quán)的統(tǒng)一的關(guān)鍵是上級(jí)和下級(jí)之間通過(guò)直接的交流渠道而形成的聯(lián)結(jié)關(guān)系。正確選項(xiàng)：×11、勒溫的凍結(jié)強(qiáng)化方式是團(tuán)隊(duì)強(qiáng)化方式和個(gè)體強(qiáng)化方式。正確選項(xiàng)：×12、利克特發(fā)現(xiàn)，那些用第四種管理方式去從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者，大都是最有成就的領(lǐng)導(dǎo)者。正確選項(xiàng)：√13、領(lǐng)導(dǎo)工作的作用就在于引導(dǎo)組織中的全體人員有效地領(lǐng)會(huì)組織目標(biāo)，使全體人員充滿信心。正確選項(xiàng)：√14、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)古今中外都有相通的地方，但是領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程總是在一定的歷史條件下進(jìn)行的，所以隨著時(shí)代的變遷和發(fā)展，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)也會(huì)提出新的要求。正確選項(xiàng)：√15、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力主要來(lái)自于職權(quán)。正確選項(xiàng)：×16、麥克利蘭認(rèn)為可以通過(guò)教育和培養(yǎng)造就高成就需要的人，所以，無(wú)論是企業(yè)還是國(guó)家都要注意發(fā)現(xiàn)、培訓(xùn)有成就需要的人。正確選項(xiàng)：√17、期望理論認(rèn)為，目標(biāo)的效價(jià)越高，激勵(lì)力量就越大。正確選項(xiàng)：×18、強(qiáng)化理論是基于這樣的假設(shè)：受到獎(jiǎng)勵(lì)的行為會(huì)重復(fù)進(jìn)行、而招致懲罰后果的行為會(huì)更加趨向于重復(fù)發(fā)生。正確選項(xiàng)：×19、權(quán)變理論認(rèn)為，任何一種管理制度和管理方法都是針對(duì)一定的情況提出來(lái)的，都不能絕對(duì)地說(shuō)哪種好、哪種壞，不能把管理方法僵化。正確選項(xiàng)：√20、群體規(guī)模越大，工作績(jī)效越小。正確選項(xiàng)：×21、群體行為是組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。正確選項(xiàng)：×22、人的行為是在外力的作用下引發(fā)的。正確選項(xiàng)：×23、人們?cè)谛睦砩贤ǔ?huì)低估他人的工作績(jī)效，高估他人的得益。正確選項(xiàng)：√24、如果作業(yè)比較復(fù)雜，而且人們還沒(méi)有掌握完成作業(yè)的熟練技巧，當(dāng)有別人在場(chǎng)觀察時(shí)則往往發(fā)生社會(huì)抑制作用。正確選項(xiàng)：√25、如果作業(yè)比較簡(jiǎn)單，而且人們能熟練地完成作業(yè)，當(dāng)有別人在場(chǎng)觀察時(shí)會(huì)發(fā)生社會(huì)抑制作用。正確選項(xiàng)：×26、四分圖理論認(rèn)為，哪種行為效果好結(jié)論是不肯定的。例如有人認(rèn)為在生產(chǎn)部門(mén)中，效率與“組織”之間的關(guān)系成反比，而與“關(guān)心人”的關(guān)系成正比。正確選項(xiàng)：×27、隨著整個(gè)社會(huì)向現(xiàn)代化躍遷，人際關(guān)系也由過(guò)去的開(kāi)放轉(zhuǎn)向封閉。正確選項(xiàng)：×28、問(wèn)卷調(diào)查法屬于組織行為學(xué)研究方法的實(shí)驗(yàn)法。正確選項(xiàng)：×29、現(xiàn)代特性理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的特性和品質(zhì)是先天遺傳的，是不可以通過(guò)教育訓(xùn)練培養(yǎng)的。正確選項(xiàng)：×30、性格是個(gè)性心理特征的核心部分，氣質(zhì)是心理過(guò)程的動(dòng)力特征，能力則是完成某項(xiàng)活動(dòng)所必備的心理特征。正確選項(xiàng)：√31、學(xué)習(xí)型組織采用人本管理進(jìn)行不斷改進(jìn)。正確選項(xiàng)：×32、血液占優(yōu)勢(shì)的屬于粘液質(zhì)氣質(zhì)。正確選項(xiàng)：×33、研究人員發(fā)現(xiàn)個(gè)人的才智、管理能力、首創(chuàng)性、自信以及個(gè)性等特質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)的有效性沒(méi)有關(guān)系。正確選項(xiàng)：×34、影響個(gè)性形成的主要因素是先天遺傳因素。正確選項(xiàng)：×35、由本我支配的行為受社會(huì)規(guī)范道德標(biāo)準(zhǔn)的約束。正確選項(xiàng)：×36、在緊急的情況下，民主的領(lǐng)導(dǎo)方式最有效。正確選項(xiàng)：×37、組織機(jī)構(gòu)是否設(shè)置合理是衡量組織成熟程度和有效性的重要標(biāo)志。正確選項(xiàng)：√38、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與完善是現(xiàn)代組織變革的外部原因之一。正確選項(xiàng)：×39、組織結(jié)構(gòu)是要將組織的個(gè)體和群體以分散的方式去完成工作任務(wù)。正確選項(xiàng)：×40、組織只是群體的總稱(chēng),它不是管理的一種職能。正確選項(xiàng)：×案例選擇綜合題賈廠長(zhǎng)的故事賈炳燦同志是上世紀(jì)八十年代初調(diào)任上海液壓件三廠廠長(zhǎng)的。他原是上海高壓油泵廠廠長(zhǎng)，治廠有方，使該廠連獲“行業(yè)排頭兵”與“優(yōu)秀企業(yè)”稱(chēng)號(hào)，已是頗有名望的管理干部了。這次是他主動(dòng)向局里請(qǐng)求，調(diào)到這問(wèn)題較多的液壓件三廠來(lái)的。局里對(duì)他能迅速改變這廠的落后面貌寄予厚望。賈廠長(zhǎng)到任不久，就發(fā)現(xiàn)原有廠紀(jì)廠規(guī)中確有不少不盡合理之處，需要改革。但他覺(jué)得先要省略...1、案例中賈廠長(zhǎng)制定政策時(shí)發(fā)揮他以前在上海高壓油泵廠的經(jīng)驗(yàn)和“行業(yè)排頭兵”優(yōu)秀廠長(zhǎng)的名望優(yōu)勢(shì)來(lái)解決上海液壓件三廠的新問(wèn)題，這屬于哪種解釋群體決策現(xiàn)象的假設(shè)？（）正確選項(xiàng)：領(lǐng)袖人物作用的假設(shè)2、利克特的領(lǐng)導(dǎo)行為理論被稱(chēng)為（）正確選項(xiàng)：管理系統(tǒng)理論3、請(qǐng)運(yùn)用利克特的領(lǐng)導(dǎo)行為理論來(lái)判斷賈廠長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于哪種類(lèi)型？（）正確選項(xiàng)：開(kāi)明和權(quán)威式4、如果賈廠長(zhǎng)認(rèn)定要用經(jīng)濟(jì)杠桿來(lái)管理員工，你認(rèn)為他應(yīng)該怎樣對(duì)待剛剛公布的關(guān)于遲到早退的懲罰規(guī)定，才能既保住領(lǐng)導(dǎo)威信又使員工心服口服？（）正確選項(xiàng)：徹底改造女澡堂，以掃清新規(guī)定執(zhí)行的障礙王安電腦公司王安電腦公司曾是美國(guó)IT企業(yè)界的一顆閃亮的明星。美籍華裔科學(xué)家、企業(yè)家王安在美國(guó)波士頓創(chuàng)辦了一家馳名世界的“王安電腦公司”，他從600美元投資開(kāi)始，經(jīng)過(guò)40多年的艱苦奮斗，已發(fā)展到擁有3萬(wàn)多名員工，30多億美元資產(chǎn)，在大約60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有250個(gè)分公司的世界性大企業(yè)。成功給他帶來(lái)榮譽(yù)和地位，還給他帶來(lái)了16億美元的巨額資產(chǎn)。當(dāng)我們順省略...1、當(dāng)一個(gè)研究對(duì)數(shù)計(jì)算器的工程師告訴王安，公司的工作計(jì)劃同他在幾個(gè)月前達(dá)成的夏季度假租房協(xié)議發(fā)生沖突時(shí)，王安是如何處理的？（）正確選項(xiàng)：該工程師完成工作后可用王安私人別墅度假2、請(qǐng)你根據(jù)西方人性假設(shè)理論來(lái)判斷，王安把公司中的員工看作是（）正確選項(xiàng)：自我實(shí)現(xiàn)的人3、如果用M(積極性的高低)=E(期望值)?V(效價(jià))來(lái)表示王安激勵(lì)員工的過(guò)程,那么這個(gè)模型中的變量和關(guān)系是什么？（）正確選項(xiàng)：M、E、V都是變量、M=E.V是關(guān)系4、為調(diào)動(dòng)員工積極性，王安公司和員工之間勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題上只用哪一類(lèi)詞？（）正確選項(xiàng)：聘用研究所里來(lái)了個(gè)老費(fèi)鮑爾敦一個(gè)人在自己的辦公室里坐著。下班了，屋里靜悄悄的，人全走光了。老鮑把坐姿調(diào)整一下，使自己坐得更舒服點(diǎn)，眼睛得意地瞅著桌子上那套光子元件頭一輪測(cè)試結(jié)果的記錄。他就是喜歡在人家全走光了以后獨(dú)自留下來(lái)。他被任命為這新的課題組組長(zhǎng)這件事至今對(duì)他還挺新鮮，仍能使他深深地體驗(yàn)到一種快感。他的目光在盯住眼前的圖表，可是腦海里閃現(xiàn)的，卻是他省略...1、鮑爾敦對(duì)費(fèi)士廷的到來(lái)心情難免緊張、激動(dòng)，反復(fù)琢磨人和事，心情復(fù)雜矛盾，情緒也不穩(wěn)定，在和老費(fèi)談話后，更喜歡找季老談話，并充滿了對(duì)季老的依賴(lài)。根據(jù)這些現(xiàn)象，請(qǐng)你用麥迪的個(gè)性理論分析來(lái)判斷鮑爾敦的個(gè)性特征是哪一類(lèi)型？（）正確選項(xiàng)：外向-高憂慮2、本案例很多地方都對(duì)鮑爾敦的內(nèi)心活動(dòng)進(jìn)行了描述，那么請(qǐng)問(wèn)決定人的心理活動(dòng)動(dòng)力特征的是什么？（）正確選項(xiàng)：氣質(zhì)3、結(jié)合案例所描述的鮑爾敦的內(nèi)心活動(dòng)現(xiàn)象來(lái)看，影響人一生成功的最主要的因素是什么？（）正確選項(xiàng)：情商4、如果用鮑莫爾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人提出的十大條件來(lái)衡量，在正確對(duì)待費(fèi)士廷到來(lái)這件事情上，鮑爾敦應(yīng)加強(qiáng)自身哪方面的修養(yǎng)？（）正確選項(xiàng)：合作精神案例分析題1、大連三洋制冷公司的企業(yè)文化建設(shè)主管大連三洋制冷公司企業(yè)文化建設(shè)的王東經(jīng)理曾說(shuō)：企業(yè)管理對(duì)企業(yè)來(lái)講是一個(gè)永恒的主題，在企業(yè)管理的過(guò)程中，如何做好企業(yè)的文化建設(shè)，是一個(gè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要基本建設(shè)。對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)而言，在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，它不是自發(fā)產(chǎn)生的，大連三洋制冷有限公司在成立伊始時(shí)，作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和管理者的公司經(jīng)理肖永勤，就把企業(yè)文化的建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展中的一個(gè)重要基礎(chǔ)建設(shè)省略...參考答案1、組織文化，主要是在一定的歷史條件下通過(guò)社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。在企業(yè)中通常稱(chēng)它為企業(yè)文化。大連三洋制冷公司的企業(yè)文化從物質(zhì)層、制度層和精神層三個(gè)層面上，把企業(yè)的價(jià)值觀念、組織信念、組織目標(biāo)、規(guī)章制度、職業(yè)道德、組織情感等要素很好地結(jié)合起來(lái)，構(gòu)成了獨(dú)具特色的中國(guó)合資企業(yè)文化。2、大連三洋制冷公司的企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能、規(guī)范功能、凝聚功能、激勵(lì)功能、創(chuàng)新功能和輻射功能。他們通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，使質(zhì)量管理體系得到有效運(yùn)行。在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中，員工通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)得到了較好的培訓(xùn)，提高了員工的素質(zhì)，這就實(shí)現(xiàn)了企業(yè)實(shí)施以人為本的企業(yè)文化的人本管理有效循環(huán)。3、大連三洋制冷公司成功的企業(yè)文化建設(shè)例子告訴我們，做好組織文化的建設(shè)工作，是一個(gè)組織可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要保障。組織文化建設(shè)，它既是組織管理的基礎(chǔ)，又是組織管理的靈魂。有了組織文化，員工就可以在組織的整個(gè)管理過(guò)程中立足于崗位自我管理，立足于崗位的自我改善，有效地實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值；把個(gè)人的價(jià)值和個(gè)人的發(fā)展，有效地融入到公司的發(fā)展當(dāng)中去，同組織的發(fā)展目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。要搞好企業(yè)文化建設(shè)必須做到以下幾點(diǎn)：①領(lǐng)導(dǎo)者重視、調(diào)節(jié)和控制。如公司經(jīng)理肖永勤，就把企業(yè)文化的建設(shè)視為企業(yè)發(fā)展中的一個(gè)重要基礎(chǔ)建設(shè)來(lái)抓。②領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)重大事件和企業(yè)危機(jī)的反應(yīng)。③領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行詳細(xì)的角色示范，教育和培訓(xùn)。如使員工在立足崗位自我改善這項(xiàng)活動(dòng)和ZD小組無(wú)缺陷活動(dòng)中得到鍛煉和提高。④合理制定與實(shí)施分配報(bào)酬和提升的標(biāo)準(zhǔn)。⑤科學(xué)合理地制定招聘、挑選、提升、退休和解聘職工的標(biāo)準(zhǔn)。大連三洋制冷公司在剛成立時(shí)，就注意到了企業(yè)挑選新成員是內(nèi)化和滲透文化最核心的一個(gè)方面，而且也是最有效的方法。3、如何看待評(píng)先進(jìn)工作者高山是在某部委行政機(jī)關(guān)工作的一位公務(wù)人員，負(fù)責(zé)行政事務(wù)管理工作。去年他是全單位的先進(jìn)工作者。他精力充沛、熱愛(ài)工作、愛(ài)動(dòng)腦筋、勤于動(dòng)手，主任交辦的工作他完成得相當(dāng)出色；還經(jīng)常承擔(dān)起很多別的同事不愿做的事情，如打開(kāi)水、清掃辦公室等。但高山在研究與著述方面業(yè)跡平平，沒(méi)有多大起色。今年單位來(lái)了一批年輕的碩士、博士生，改變了員工隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)。這些人的特點(diǎn)是學(xué)歷高、基礎(chǔ)好、知省略...參考答案參考答案：1、通過(guò)案例可以看出，一方面高山對(duì)先進(jìn)工作者的認(rèn)知觀念，沒(méi)有隨該單位對(duì)評(píng)先進(jìn)工作者標(biāo)準(zhǔn)的改變而改變，從而他產(chǎn)生了不公平感覺(jué)。從亞當(dāng)斯的公平理論來(lái)看，如果一個(gè)人的勞動(dòng)投入和所得報(bào)酬的比值與另一個(gè)人的勞動(dòng)投入和所得報(bào)酬的比值相等，那他就會(huì)感到公平。顯然高山認(rèn)為自己認(rèn)真扎實(shí)地工作，勞動(dòng)投入大，就應(yīng)該評(píng)上先進(jìn)，結(jié)果卻未被評(píng)上；而楊海只是會(huì)寫(xiě)文章，并沒(méi)有像他那樣認(rèn)真地工作，勞動(dòng)投入不大，卻評(píng)上了先進(jìn)。他覺(jué)得二人的勞動(dòng)投入與所得回報(bào)之間的比值是不等的，所以他感到不公平。2、高山的領(lǐng)導(dǎo)要想做好他的思想工作，就要協(xié)調(diào)高山的認(rèn)知，使之達(dá)到平衡狀態(tài)，同時(shí)使他感到公平。根據(jù)菲斯廷格的認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論，主任需要幫助高山重新認(rèn)識(shí)先進(jìn)工作者的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)；或是幫助高山在繼續(xù)搞好行政工作的同時(shí)，也多發(fā)表論文；或是下年度評(píng)選先進(jìn)時(shí)廣泛征求大家意見(jiàn)，修改評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，如既要看其行政工作的效果，也要看科研成果的水平與數(shù)量。3、希波克拉底把氣質(zhì)劃分為多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、黏液質(zhì)、抑郁質(zhì)四種類(lèi)型。根據(jù)希波克拉底的氣質(zhì)理論，可以判斷出高山屬于黏液質(zhì)型。因?yàn)榘咐械母呱骄Τ渑?、熱?ài)工作、愛(ài)動(dòng)腦筋、勤于動(dòng)手，主任交辦的工作他完成得相當(dāng)出色，還經(jīng)常承擔(dān)起很多別的同事不愿做的事情，可他對(duì)要改變先進(jìn)工作者評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)的傳言反應(yīng)較慢，盡管他沒(méi)被評(píng)上先進(jìn)，至今還想不通，但他并未溢于言表。這些正好符合黏液質(zhì)有精力、沉著平穩(wěn)、行為反應(yīng)遲鈍、不靈活、不敏捷、情緒易受抑制、不易表露、行為內(nèi)傾性較強(qiáng)等主要行為特征。4、楊利平糯米美食廠楊利平本是瑩縣楊家村的一位普通農(nóng)民，不過(guò)人們?cè)缇椭浪幸环N祖?zhèn)鹘^招──烹制一種美味絕倫的糯米甜品──楊家八寶飯。他自稱(chēng)是這絕技的第五代傳人，早在清朝道光年間，他祖宗所創(chuàng)這種美食就遠(yuǎn)近聞名，而且代代在本村開(kāi)有一家專(zhuān)賣(mài)此種八寶飯的小飯館。他的父親在解放初期還開(kāi)著這祖?zhèn)餍★堭^，那時(shí)才十來(lái)歲的楊利平已時(shí)常在店前店后幫忙干點(diǎn)活了。后來(lái)農(nóng)村合作化與公社化，再后來(lái)他爸病死，飯館省略...參考答案1、根據(jù)組織結(jié)構(gòu)理論便能發(fā)現(xiàn)，楊利平的美食廠采用的是一種職能制（或直線職能制）組織結(jié)構(gòu)。它的優(yōu)點(diǎn)是能充分發(fā)揮各部門(mén)的專(zhuān)業(yè)管理作用，對(duì)本部門(mén)的生產(chǎn)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行有效的組織和指揮，以適應(yīng)現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和管理分工的要求；缺點(diǎn)是科室和車(chē)間人員的職責(zé)和權(quán)限難以明確劃分，許多問(wèn)題需要許多部門(mén)協(xié)同解決，終將影響效率和貽誤工作，且不適于企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)。這種組織結(jié)構(gòu)比較適合于企業(yè)成立和發(fā)展的初期。2、表哥湯正龍認(rèn)為如果陸家蚊香廠要發(fā)展，就應(yīng)不失時(shí)機(jī)地抓住市場(chǎng)需求，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，徹底改組該廠結(jié)構(gòu)，在總廠的領(lǐng)導(dǎo)下，按不同產(chǎn)品或地區(qū)來(lái)分為許多獨(dú)立經(jīng)營(yíng)和核算的部門(mén)。他建議的產(chǎn)品型結(jié)構(gòu)其實(shí)質(zhì)是一種事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)。3、湯正龍建議的這種事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是便于組織專(zhuān)業(yè)化和實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部的協(xié)作；最高管理部門(mén)可以擺脫日常行政事務(wù)，成為堅(jiān)強(qiáng)有力的決策機(jī)構(gòu)，同時(shí)各事業(yè)部自成系統(tǒng)、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算，可以發(fā)揮靈活性和主動(dòng)性；各事業(yè)部之間有比較、有競(jìng)爭(zhēng)，可以促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展；生產(chǎn)與銷(xiāo)售可以直接聯(lián)系，供求關(guān)系可以很快得到反饋；公司把各個(gè)事業(yè)部作為自治單位，使各個(gè)部的經(jīng)理能從整體觀點(diǎn)來(lái)組織這一部門(mén)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，受到全面的考驗(yàn)，從而有條件提升到最高部門(mén)，這是培養(yǎng)和訓(xùn)練管理人才較好的組織模式。缺點(diǎn)是：機(jī)構(gòu)重復(fù)，容易造成管理人員浪費(fèi)；由于各個(gè)事業(yè)部獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，使各事業(yè)部之間人員互換困難，相互支援差；各事業(yè)部經(jīng)理考慮問(wèn)題容易從本部門(mén)出發(fā)，忽視整個(gè)企業(yè)的整體利益。單選題1、“整體大于各個(gè)部分的總和”體現(xiàn)了組織的（）功能。正確選項(xiàng)1.人力放大2、（）,即研究領(lǐng)導(dǎo)者所處的具體環(huán)境，如領(lǐng)導(dǎo)者的條件、工作性質(zhì)、時(shí)間要求、組織氣氛對(duì)組織效能的影響，以便使領(lǐng)導(dǎo)行為能適應(yīng)具體情景的要求及外部環(huán)境變化的要求，提高組織效能。正確選項(xiàng)1.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變有效論3、（）包括：鼓勵(lì)者、協(xié)調(diào)者、折中者和監(jiān)督者。正確選項(xiàng)1.維護(hù)角色4、（）認(rèn)為，群體成員之間的相互作用是群體存在的唯一標(biāo)準(zhǔn)。正確選項(xiàng)1.霍曼斯5、（）是一個(gè)上級(jí)管理者直接有效管地管理下級(jí)的人數(shù)。正確選項(xiàng)1.管理跨度6、（）是一種較微弱、持久而具有渲染性的情緒狀態(tài)，它也是一種情緒體驗(yàn)，這種體驗(yàn)持續(xù)的時(shí)間較長(zhǎng)，并不指向特定對(duì)象。正確選項(xiàng)1.心境7、（）是指測(cè)量項(xiàng)目在多大程度上反映了所要測(cè)定的行為特征。正確選項(xiàng)1.內(nèi)容效度8、（）為管理人員帶來(lái)某些不確定性，在這種環(huán)境中有許多需要決策的問(wèn)題，其特點(diǎn)是冒險(xiǎn)成分多于不確定性。正確選項(xiàng)1.復(fù)雜-靜態(tài)環(huán)境9、（）主要包括組織如何采取一整套的知識(shí)管理解決方案去實(shí)施知識(shí)管理項(xiàng)目，如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的變革管理等。正確選項(xiàng)1.知識(shí)應(yīng)用管理10、“你認(rèn)為某領(lǐng)導(dǎo)的能力如何?很差、較差、一般、較強(qiáng)、很強(qiáng)。”這一測(cè)試某領(lǐng)導(dǎo)管理能力的量表是()的表述方式。正確選項(xiàng)1.五點(diǎn)量表11、“熵”能測(cè)量環(huán)境的什么特性?（）正確選項(xiàng)1.有序性12、“途徑--目標(biāo)”理論是（）提出的正確選項(xiàng)1.豪斯13、艾桑尼是從哪個(gè)角度來(lái)劃分組織類(lèi)型的?（）正確選項(xiàng)1.成員的順從程度14、被稱(chēng)為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是什么?（）正確選項(xiàng)1.霍桑試驗(yàn)15、除了較低層次決策的數(shù)量、涉及的范圍以及對(duì)這些決策的控制等標(biāo)志外，反映分權(quán)程度的標(biāo)志還有：正確選項(xiàng)1.低層次決策實(shí)施所涉及的費(fèi)用數(shù)額16、當(dāng)群體目標(biāo)和組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致時(shí)，內(nèi)聚力與生產(chǎn)率就會(huì)出現(xiàn)如下關(guān)系()正確選項(xiàng)1.高內(nèi)聚力高生產(chǎn)率17、非管理層事務(wù)的增多會(huì)使管理幅度：正確選項(xiàng)1.減少18、弗洛依德認(rèn)為個(gè)性中不受社會(huì)道德規(guī)范約束的部分是（）正確選項(xiàng)1.本我19、工作比較單純，不需要復(fù)雜的知識(shí)和技能，完成一項(xiàng)工作需要大家的配合，或從事連鎖性的工作，（）可能達(dá)到最高的工作績(jī)效。正確選項(xiàng)1.同質(zhì)群體20、將人視為自私自利、好逸惡勞的是哪一種假設(shè)?（）正確選項(xiàng)1.經(jīng)濟(jì)人21、具有高水平的專(zhuān)長(zhǎng)，善于在活動(dòng)中進(jìn)行創(chuàng)造性思維，引發(fā)靈感，活動(dòng)成果突出而優(yōu)異的人屬于()正確選項(xiàng)1.天才22、領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)流理論是()提出的正確選項(xiàng)1.坦南跑母和施密特23、面談法屬于下面組織行為學(xué)研究方法中哪種研究方法?（）正確選項(xiàng)1.調(diào)查法24、某公司隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，其由總經(jīng)理直管的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍人數(shù)也從3個(gè)人增中到近100人。最近，公司發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人同似乎有點(diǎn)散漫，對(duì)公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因。從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于：正確選項(xiàng)1.總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致于無(wú)法對(duì)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍實(shí)行有效的管理25、某公司有三級(jí)管理層：公司總部、產(chǎn)品部(共有12個(gè)產(chǎn)品部)和各職能部門(mén)。由于公司的產(chǎn)品種類(lèi)越來(lái)越多，總裁感到難以繼續(xù)對(duì)所有產(chǎn)品部進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)。為此，提出以下組織變革方案，請(qǐng)選出你認(rèn)為最可行的方案：正確選項(xiàng)1.在公司總部和產(chǎn)品部之間增加一個(gè)按產(chǎn)品大類(lèi)組成的管理層26、某人對(duì)完成某項(xiàng)任務(wù)的把握性很大，因此他對(duì)干這項(xiàng)工作的積極性會(huì)()正確選項(xiàng)1.可能高也可能低27、目標(biāo)很重要，但不值得和對(duì)方鬧翻或當(dāng)對(duì)方權(quán)力與自己相當(dāng)時(shí)，處理沖突的方式是（）正確選項(xiàng)1.妥協(xié)28、企業(yè)管理者對(duì)待非正式組織的態(tài)度應(yīng)該是：正確選項(xiàng)1.善加引導(dǎo)29、人們發(fā)現(xiàn)當(dāng)群體目標(biāo)和組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致時(shí)，凝聚力與生產(chǎn)率就會(huì)出現(xiàn)如下關(guān)系()正確選項(xiàng)1.高凝聚力高生產(chǎn)率30、事業(yè)部制最主要的特點(diǎn)：正確選項(xiàng)1.實(shí)行分權(quán)化管理31、讀話法屬于組織行為學(xué)的哪種研究方法?（）正確選項(xiàng)1.調(diào)查法32、提出需要層次論的是（）.正確選項(xiàng)1.馬斯洛33、通過(guò)社會(huì)知覺(jué)獲得個(gè)體某一行為特征的突出印象，進(jìn)而將此擴(kuò)大為他的整體行為特征，這種知覺(jué)屬于（）正確選項(xiàng)1.暈輪效應(yīng)34、通過(guò)社會(huì)知覺(jué)獲得個(gè)體某一行為特征的突出印象，進(jìn)而將此擴(kuò)大為他的整體行為特征，這種知覺(jué)屬于：正確選項(xiàng)1.暈輪效應(yīng)35、學(xué)習(xí)型組織的支持者們認(rèn)為傳統(tǒng)組織的問(wèn)題是由其固有的特性引起的，這些固有特性主要是（）正確選項(xiàng)1.分工、竟?fàn)幒头磻?yīng)性36、一個(gè)人經(jīng)常出現(xiàn)的、比較穩(wěn)定的心理煩向性和非傾向性特征的總和是：正確選項(xiàng)1.個(gè)性37、以人為中心的變革措施主要包括哪些（）正確選項(xiàng)1.調(diào)查反饋、群體建議、咨詢活動(dòng)38、以下四種做法，哪一種最能說(shuō)明該組織所采取的最能體現(xiàn)較為分權(quán)的做法?正確選項(xiàng)1.更多、較為重要的決定可由較低層次的管理人員做出39、由組織正式文件明文規(guī)定的、群體成員有固定的編制，有規(guī)定的權(quán)力和義務(wù)，有明確的職責(zé)和分工的群體屬于：（）正確選項(xiàng)1.正式群體40、在巴納德看來(lái)，下面哪一個(gè)不是組織的基本要素?()正確選項(xiàng)1.人際關(guān)系41、在管理方格圖中“鄉(xiāng)村俱樂(lè)部式的管理”是哪種領(lǐng)導(dǎo)方式?（）正確選項(xiàng)1.1.9型42、在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重大的問(wèn)題上，沖突的處理方式是（）正確選項(xiàng)1.強(qiáng)制43、組織設(shè)計(jì)最為重要的基礎(chǔ)工作是：正確選項(xiàng)1.職務(wù)設(shè)計(jì)與分析44、一般多數(shù)學(xué)者認(rèn)為，小型群體組織擁有的最佳成員數(shù)量應(yīng)在多少人左右?（）正確選項(xiàng)1.7人45、1974年，（）提出了“社會(huì)知覺(jué)”的概念.正確選項(xiàng)1.布魯納46、20世紀(jì)60年代，（）提出了組織戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系原則，即組織的結(jié)構(gòu)要服從于組織的發(fā)展戰(zhàn)略。正確選項(xiàng)1.錢(qián)德勒47、按（）可以把信息溝通分為單向溝通和雙向溝通。正確選項(xiàng)1.溝通方向的可逆性48、按照（）劃分，可將性格類(lèi)型分為理智型、情緒型、意志型、中間型。正確選項(xiàng)1.占優(yōu)勢(shì)的心理機(jī)能49、按照決策的（）劃分，可分為戰(zhàn)略決策、管理決策和業(yè)務(wù)決策.正確選項(xiàng)1.重要程度50、被得·圣吉提出要建立（）.正確選項(xiàng)1.學(xué)習(xí)型組織51、不屬于弗魯姆的期望理論公式中提出的在進(jìn)行激勵(lì)時(shí)需要處理好的三方面的關(guān)系的是（）.正確選項(xiàng)1.績(jī)效與滿足個(gè)人需要的關(guān)系52、從（）的觀點(diǎn)分析，組織不僅是責(zé)權(quán)分配系統(tǒng)，組織活動(dòng)的運(yùn)動(dòng)過(guò)程，或是一種不斷適應(yīng)環(huán)境而成長(zhǎng)的有機(jī)體，同時(shí)也是組織成員根據(jù)自己特定的地位扮演一定的角色，由此構(gòu)成等級(jí)體系的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。正確選項(xiàng)1.心理學(xué)53、當(dāng)各個(gè)群體為了資源的分配發(fā)生沖突時(shí)，上層領(lǐng)導(dǎo)常常充當(dāng)仲裁人，采?。ǎ┑霓k法，讓每一方都得到部分滿足。正確選項(xiàng)1.妥協(xié)54、當(dāng)下屬做出成績(jī)時(shí)，管理者要及時(shí)表?yè)P(yáng)：當(dāng)下屬做錯(cuò)了事，管理者也該及時(shí)制止，但不一定馬上進(jìn)行批評(píng)以防矛盾激化。另外，管理者的獎(jiǎng)懲力度既不能輕描瀆寫(xiě)，也不能過(guò)分。以上表述體現(xiàn)了有效激勵(lì)的（）原則。正確選項(xiàng)1.時(shí)機(jī)與力度相結(jié)合55、個(gè)性是帶有個(gè)體的主觀意識(shí)成分的，特別是在個(gè)性中反映的需要、動(dòng)機(jī)、興趣、理想和價(jià)值觀等核心成分，更是能代表個(gè)體的（）.正確選項(xiàng)1.傾向性56、根據(jù)格雷夫斯對(duì)價(jià)值觀的分類(lèi)，（）的人重視工作集體的和諧，喜歡友好的監(jiān)督和平等的人與人的關(guān)系。正確選項(xiàng)1.社交中心型57、根據(jù)赫塞和布蘭查德的理論，（）的領(lǐng)導(dǎo)方式適用于比較成熟的情況，組織成員能夠勝任工作，不喜歡領(lǐng)導(dǎo)者過(guò)多的指導(dǎo)和約束，領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)雙向溝通的形式和他們平等地交流、協(xié)商、尊重、信任他們的工作和能力。正確選項(xiàng)1.參與型低工作、高關(guān)系58、根據(jù)赫塞和布蘭查德對(duì)下屬成熟度的劃分，在（）階段，下屬具有較高的工作技能和較強(qiáng)的工作能力，但他們卻不愿意做領(lǐng)導(dǎo)希望他們做的工作。正確選項(xiàng)1.R359、根據(jù)利克特等提出的管理系統(tǒng)理論，采用（）的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬抱有相當(dāng)大的但并非十足的信心和信賴(lài)，他們通常設(shè)法積極采用下級(jí)的看法和意見(jiàn)。正確選項(xiàng)1.協(xié)商式的方式60、根據(jù)綜合激勵(lì)模式，以下（）因素既屬于內(nèi)激勵(lì)，又屬于外激勵(lì)。正確選項(xiàng)1.完成任務(wù)內(nèi)在的期望值61、根據(jù)組織生命周期理論，“官僚主義危機(jī)”或“硬化危機(jī)”產(chǎn)生于（）階段。正確選項(xiàng)1.成熟62、關(guān)于情緒和情感的表述，正確的是（）.正確選項(xiàng)1.情感較少受具體情景的影響，較為穩(wěn)定面持久63、關(guān)于群體規(guī)模的論述，不正確的是（）.正確選項(xiàng)1.隨著群體規(guī)模的增大，成員的工作滿意度提升64、行為受挫后產(chǎn)生的防衛(wèi)行為中，（）是心理機(jī)制中最有建設(shè)性的一種。正確選項(xiàng)1.升華65、駕駛飛機(jī)，由于快速飛行的需要，對(duì)飛行員動(dòng)作的速度、靈活性和準(zhǔn)確性的要求特別高，因此，以快速飛行對(duì)氣質(zhì)特征的要求為絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)氣質(zhì)測(cè)量來(lái)選拔飛行員，大大降低了飛行員的淘汰率。這項(xiàng)實(shí)踐應(yīng)用了氣質(zhì)差異的（）原則。正確選項(xiàng)1.氣質(zhì)絕對(duì)66、今天的管理者需要為員工創(chuàng)造一種健康的氛圍，在這樣的氛圍中，員工可以全力從事自己的工作，盡量減少碰到那些難以判斷行為對(duì)錯(cuò)的模糊情景，組織行為學(xué)對(duì)此應(yīng)有所幫助，即組織行為學(xué)面臨哪一項(xiàng)機(jī)會(huì)：（）.正確選項(xiàng)1.改善道德行為67、麥格雷戈的Y理論描述的下列哪一個(gè)關(guān)于人性的假設(shè)：（）.正確選項(xiàng)1.自我實(shí)現(xiàn)68、每個(gè)人在社會(huì)中都扮演某些角色，人們通過(guò)人際交往、社會(huì)活動(dòng)和業(yè)務(wù)活動(dòng)，不斷產(chǎn)生對(duì)他人角色的知覺(jué)，并借助思維的作用，掌握各種角色的行為標(biāo)準(zhǔn)，形成角色意識(shí)。以上表述體現(xiàn)了社會(huì)知覺(jué)分類(lèi)中的（）.正確選項(xiàng)1.角色知覺(jué)69、人的行為是人的內(nèi)在的思想認(rèn)識(shí)指導(dǎo)和推動(dòng)的結(jié)果，改變?nèi)说乃枷胝J(rèn)識(shí)就可以達(dá)到改變?nèi)说男袨榈哪康?，如（?正確選項(xiàng)1.歸因理論70、心理學(xué)家勒溫認(rèn)為存在著（）極端的領(lǐng)導(dǎo)工作方式。正確選項(xiàng)1.三種71、信息從一個(gè)人傳到另一個(gè)人的一系列傳遞過(guò)程中會(huì)越來(lái)越失真，一般每經(jīng)過(guò)一個(gè)中間環(huán)節(jié)，就要丟失信息，這屬于信息溝通中的（）障碼。正確選項(xiàng)1.環(huán)節(jié)過(guò)多，引起信息損耗72、薛恩關(guān)于經(jīng)濟(jì)人的假設(shè)中，不正確的是（）.正確選項(xiàng)1.員工本質(zhì)是主動(dòng)的，不受組織的左右、驅(qū)使和控制73、以（）為中心的變革對(duì)組織的目標(biāo)體系、權(quán)責(zé)體系進(jìn)行改變，對(duì)角色關(guān)系進(jìn)行調(diào)整、溝通，建立起有效的協(xié)調(diào)體系，從而達(dá)到組織變革的目的。正確選項(xiàng)1.組織結(jié)構(gòu)74、以下關(guān)于激勵(lì)的理論，（）屬于過(guò)程型激勵(lì)理論。正確選項(xiàng)1.亞當(dāng)斯的公平理論75、影響人的行為的因素中，（）屬于個(gè)性非傾向性心理特征。正確選項(xiàng)1.氣質(zhì)76、有的人對(duì)風(fēng)險(xiǎn)采取現(xiàn)實(shí)主義的態(tài)度，愿意承擔(dān)所做工作的個(gè)人責(zé)任，對(duì)正在進(jìn)行的工作的情況，希望得到明確而又迅速的反饋。根據(jù)麥克利蘭的理論，此類(lèi)人的激勵(lì)需要是（）.正確選項(xiàng)1.對(duì)成就的需要77、預(yù)先告知某種不符合要求的行為或不良績(jī)效可能引起的后果，允許人們通過(guò)按所要求的方式行事或避免不符合要求的行為,來(lái)回避令人不愉快的處境。這種強(qiáng)化方式是（）.正確選項(xiàng)1.消極強(qiáng)化78、運(yùn)用一系列的文藝活動(dòng)、體育活動(dòng)和讀書(shū)活動(dòng)等，培養(yǎng)職工的自豪感和向心力，使之在潛移默化的過(guò)程中形成集體凝聚力,是組織文化建設(shè)的（）.正確選項(xiàng)1.感染法79、在工作團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法中，（）是通過(guò)有效的交流來(lái)提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，通過(guò)展示團(tuán)隊(duì)成就和職業(yè)化，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員為自己的團(tuán)隊(duì)感到自豪。正確選項(xiàng)1.社會(huì)認(rèn)同法80、在群體發(fā)展的（）階段，群體內(nèi)開(kāi)始產(chǎn)生沖突，成員們?yōu)闄?quán)力和地位的分配而產(chǎn)生分鼓和敵意，領(lǐng)導(dǎo)者的意圖很難得到成員們的順利貫徹。正確選項(xiàng)1.風(fēng)暴81、在一個(gè)有良好人際關(guān)系的集體里，人們之間能夠互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在多方面的雙向交流中使能力得到增長(zhǎng)，這體現(xiàn)了人際關(guān)系的（）功能。正確選項(xiàng)1.形成互補(bǔ)82、在組織文化建設(shè)的程序中，（）的工作包括處理問(wèn)題與歸納成效兩部分內(nèi)容。正確選項(xiàng)1.確立與鞏固階段83、中國(guó)古代的“臥獲嘗膽”“破釜沉舟”等故事充分說(shuō)明了（）的重要作用.正確選項(xiàng)1.危機(jī)激勵(lì)84、中國(guó)社科院心理科學(xué)研究所研制的CPM領(lǐng)導(dǎo)行為評(píng)價(jià)法中的“M”指的是（）.正確選項(xiàng)1.領(lǐng)導(dǎo)者處理人際關(guān)系的能力85、自我管理型團(tuán)隊(duì)通常由（）人組成，他們的職責(zé)范圍包括控制工作節(jié)奏、決定工作任務(wù)的分配、安排工間休息等.正確選項(xiàng)1.10~1586、組織成員之所以能夠聚在一起，是因?yàn)樗麄冇邢嘟膬r(jià)值觀或共同的興趣愛(ài)好，或有切身的利害關(guān)系等，這些都會(huì)使其成員產(chǎn)生較為一致的“團(tuán)體意識(shí)”。這體現(xiàn)了非正式組織的哪一特性：（）.正確選項(xiàng)1.內(nèi)聚性多選題1、按何種心理機(jī)制占優(yōu)勢(shì)來(lái)劃分，可把性格分為哪幾類(lèi)（）?正確選項(xiàng)1.理智型正確選項(xiàng)2.情緒型正確選項(xiàng)3.意志型正確選項(xiàng)4.中間型2、按群體溝通的組織系統(tǒng)分，溝通可分為（）正確選項(xiàng)1.正式溝通正確選項(xiàng)2.非正式溝通3、按照占優(yōu)勢(shì)的心理機(jī)制來(lái)劃分，可把性格分為：（）正確選項(xiàng)1.理智型正確選項(xiàng)2.情緒型正確選項(xiàng)3.意志型正確選項(xiàng)4.中間型4、鮑莫爾認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具有的條件是（）正確選項(xiàng)1.合作精神正確選項(xiàng)2.決策能力正確選項(xiàng)3.敢于創(chuàng)新正確選項(xiàng)4.尊重他人5、菲德勒提出對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的是（）.正確選項(xiàng)1.職位權(quán)力正確選項(xiàng)2.任務(wù)結(jié)構(gòu)正確選項(xiàng)3.上下級(jí)的關(guān)系6、概括起來(lái)，我國(guó)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)應(yīng)當(dāng)包括()正確選項(xiàng)1.政治素質(zhì)正確選項(xiàng)2.知識(shí)素質(zhì)正確選項(xiàng)3.能力素質(zhì)正確選項(xiàng)4.身心素質(zhì)7、根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，下列因素中屬于激勵(lì)因素的有（）.正確選項(xiàng)1.工作本身的特點(diǎn)正確選項(xiàng)2.責(zé)任感正確選項(xiàng)3.提升和發(fā)展8、矩陣組織也稱(chēng)為“非長(zhǎng)期固定性組織”,它的組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：正確選項(xiàng)1.加強(qiáng)了橫向聯(lián)系，專(zhuān)業(yè)設(shè)備和人員得到了充分利用。正確選項(xiàng)2.具有較大的機(jī)動(dòng)性。正確選項(xiàng)3.促進(jìn)各種專(zhuān)業(yè)人員互相幫助，互相激發(fā)，相得益彰。9、科學(xué)的研究方法應(yīng)遵循的原則是：（）正確選項(xiàng)1.研究程序的公開(kāi)性正確選項(xiàng)2.收集資料的客觀性正確選項(xiàng)3.分析方法的系統(tǒng)性正確選項(xiàng)4.觀察與實(shí)驗(yàn)條件的可控性正確選項(xiàng)5.所得結(jié)論的再現(xiàn)性10、領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范模式(領(lǐng)導(dǎo)參與理論)提出了選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的原則是（）正確選項(xiàng)1.信息的原則正確選項(xiàng)2.沖突的原則正確選項(xiàng)3.合理的原則正確選項(xiàng)4.目標(biāo)合適的原則11、麥克利蘭的激勵(lì)需求理論認(rèn)為人的基本需要有（）.正確選項(xiàng)1.成就需要正確選項(xiàng)2.生存需要正確選項(xiàng)3.權(quán)力需要正確選項(xiàng)4.歸屬需要12、人的行為特征有()正確選項(xiàng)1.自發(fā)的正確選項(xiàng)2.有原因的正確選項(xiàng)3.有目的的正確選項(xiàng)4.持久性的正確選項(xiàng)5.可改變的13、人際關(guān)系的發(fā)展趨勢(shì)是（）正確選項(xiàng)1.社會(huì)性增強(qiáng)，自然性減弱正確選項(xiàng)2.自主性增強(qiáng)，依附性減弱正確選項(xiàng)3.平等性增強(qiáng)，等級(jí)性減弱正確選項(xiàng)4.開(kāi)放性增強(qiáng)，封閉性減弱正確選項(xiàng)5.合作性增強(qiáng)，分散性減弱14、人際關(guān)系的功能有（）正確選項(xiàng)1.產(chǎn)生合力正確選項(xiàng)2.形成互補(bǔ)正確選項(xiàng)3.激勵(lì)功能正確選項(xiàng)4.聯(lián)絡(luò)惑情正確選項(xiàng)5.交流信息15、人們?cè)谌后w中可以獲得的需要和滿足有（）正確選項(xiàng)1.安全需要正確選項(xiàng)2.情感需要正確選項(xiàng)3.尊重和認(rèn)同需要正確選項(xiàng)4.完成任務(wù)的需要16、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：正確選項(xiàng)1.公司能把統(tǒng)一管理、多種經(jīng)營(yíng)和專(zhuān)業(yè)分工更好地結(jié)合起來(lái)，公司和事業(yè)部的責(zé)、權(quán)、利劃分比較明確，能夠較好地調(diào)動(dòng)管理人員的積極性。正確選項(xiàng)2.事業(yè)部制以利潤(rùn)為核心，能夠保證公司獲得穩(wěn)定的利潤(rùn)。正確選項(xiàng)3.能為公司不斷培養(yǎng)出高級(jí)管理人才.17、希波克拉底劃分的氣質(zhì)類(lèi)型有：（）正確選項(xiàng)1.多血質(zhì)正確選項(xiàng)2.粘液質(zhì)正確選項(xiàng)3.膽汁質(zhì)正確選項(xiàng)4.抑郁質(zhì)18、以下做法中，屬于自然消退強(qiáng)化方法的有（）.正確選項(xiàng)1.對(duì)愛(ài)打小報(bào)告者采取冷漠態(tài)度，使之因自討沒(méi)趣而放棄這種不良行為正確選項(xiàng)2.對(duì)請(qǐng)客送禮者，拒之門(mén)外正確選項(xiàng)3.對(duì)喜歡奉承拍馬屁者，冷臉相待19、組織行為學(xué)的兩重性來(lái)自于（）正確選項(xiàng)1.管理的兩重性正確選項(xiàng)2.人的兩重性正確選項(xiàng)3.多學(xué)科性20、組織行為學(xué)的研究方法包括（）正確選項(xiàng)1.調(diào)查法正確選項(xiàng)2.實(shí)驗(yàn)法正確選項(xiàng)3.個(gè)案研究法正確選項(xiàng)4.觀察法21、組織行為學(xué)研究的層次有（）正確選項(xiàng)1.個(gè)體正確選項(xiàng)2.群體正確選項(xiàng)3.組織正確選項(xiàng)4.環(huán)境22、ERG理論劃分的需要類(lèi)型有（）.正確選項(xiàng)1.生存的需要正確選項(xiàng)2.相互關(guān)系的需要正確選項(xiàng)3.成長(zhǎng)的需要23、按照沖突產(chǎn)生的直接原因可將沖突分為().正確選項(xiàng)1.任務(wù)沖突正確選項(xiàng)2.關(guān)系沖突正確選項(xiàng)3.流程沖突24、按照人際關(guān)系的結(jié)構(gòu)劃分，人際關(guān)系可劃分為().正確選項(xiàng)1.經(jīng)濟(jì)關(guān)系正確選項(xiàng)2.政治關(guān)系正確選項(xiàng)3.法律關(guān)系正確選項(xiàng)4.倫理關(guān)系25、變量的處理方式有（）.正確選項(xiàng)1.置之不顧正確選項(xiàng)2.隨機(jī)化正確選項(xiàng)3.不加控制正確選項(xiàng)4.保持恒定正確選項(xiàng)5.匹配26、波特和勞勒的激勵(lì)模式中的變量有（）.正確選項(xiàng)1.努力正確選項(xiàng)2.績(jī)效正確選項(xiàng)3.獎(jiǎng)配正確選項(xiàng)4.滿足感27、沖突的來(lái)源中，屬于結(jié)構(gòu)因素的有（）.正確選項(xiàng)1.規(guī)模正確選項(xiàng)2.參與正確選項(xiàng)3.獎(jiǎng)酮制度正確選項(xiàng)4.資源的有限性28、從組織環(huán)境對(duì)組織產(chǎn)生有利與不利的影響來(lái)看，它通常具有以下特征：（）.正確選項(xiàng)1.穩(wěn)定性正確選項(xiàng)2.有序性正確選項(xiàng)3.復(fù)雜性正確選項(xiàng)4.不確定性29、德魯克對(duì)組織理論提出的“全新”模式有（）.正確選項(xiàng)1.工作隊(duì)組織正確選項(xiàng)2.模擬性分權(quán)制正確選項(xiàng)3.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)30、弗魯姆和耶頓提出的選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的原則中，屬于決策質(zhì)量原則的有（）.正確選項(xiàng)1.信息原則正確選項(xiàng)2.目標(biāo)合適原則正確選項(xiàng)3.非結(jié)構(gòu)性原則31、個(gè)性的特征包括().正確選項(xiàng)1.社會(huì)性正確選項(xiàng)2.組合性正確選項(xiàng)3.獨(dú)立性正確選項(xiàng)4.整體性32、根據(jù)挫折理論，引起挫折的主觀因素包括：（）.正確選項(xiàng)1.個(gè)人目標(biāo)的適宜性正確選項(xiàng)2.個(gè)人本身能力的因素正確選項(xiàng)3.個(gè)人對(duì)工作環(huán)境的了解程度33、根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，屬于保健因素的有（）.正確選項(xiàng)1.技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)正確選項(xiàng)2.工作的安全性34、工作的重新設(shè)計(jì)的方法包括：（）.正確選項(xiàng)1.工作輪換正確選項(xiàng)2.工作擴(kuò)大化正確選項(xiàng)3.工作豐富化35、鼓勵(lì)員工參與決策的方法包括（）.正確選項(xiàng)1.民主討論正確選項(xiàng)2.聽(tīng)取意見(jiàn)正確選項(xiàng)3.合理化建議正確選項(xiàng)4.越級(jí)參與正確選項(xiàng)5.職工代表大會(huì)36、關(guān)于工作團(tuán)隊(duì)與群體的差異的表述，錯(cuò)誤的有（）.正確選項(xiàng)1.工作團(tuán)隊(duì)中由個(gè)人承擔(dān)責(zé)任，而群體主要以共同承擔(dān)責(zé)任為基礎(chǔ)正確選項(xiàng)2.工作團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)會(huì)議的效率，群體鼓勵(lì)開(kāi)放式討論和積極地解決問(wèn)題的聚會(huì)37、哈默認(rèn)為，企業(yè)再造工程一旦推行，就會(huì)帶來(lái)以下根本性的變化：（）.正確選項(xiàng)1.獲得工作能力的方法，從沒(méi)有系統(tǒng)的訓(xùn)練，變成有全盤(pán)計(jì)劃的教育正確選項(xiàng)2.工作內(nèi)容從單一變成豐富正確選項(xiàng)3.決定晉升的因素，由以績(jī)效為主轉(zhuǎn)變?yōu)榧骖櫩?jī)效與技能38、衡量組織決策合理與否的標(biāo)志包括（）.正確選項(xiàng)1.組織決策體制的科學(xué)性正確選項(xiàng)2.組織決策者素質(zhì)的現(xiàn)代化正確選項(xiàng)3.組織決策民主化正確選項(xiàng)4.組織決策手段的科學(xué)化39、衡量組織權(quán)責(zé)體系合理性的指標(biāo)主要有（）.正確選項(xiàng)1.組織內(nèi)權(quán)力結(jié)構(gòu)的層次性與有序性正確選項(xiàng)2.組織內(nèi)責(zé)、權(quán)、利的一致性正確選項(xiàng)3.組織成員擔(dān)負(fù)責(zé)任的相對(duì)程度正確選項(xiàng)4.組織授權(quán)行為的合理性正確選項(xiàng)5.組織授權(quán)行為的認(rèn)可度40、矩陣型組織的優(yōu)點(diǎn)有：（）.正確選項(xiàng)1.權(quán)力與地位的分布更符合工程技術(shù)人員的民主規(guī)范，有利于共同決策，集中決策點(diǎn)正確選項(xiàng)2.對(duì)專(zhuān)業(yè)人員的使用富有彈性，有利于激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性正確選項(xiàng)3.組織結(jié)構(gòu)具有較好的適應(yīng)性與穩(wěn)定性正確選項(xiàng)4.項(xiàng)目組織和職能組織有溝通渠道，在時(shí)間、成本與績(jī)效方面均能獲得較好的平衡41、領(lǐng)導(dǎo)效能包括以下要素：（）.正確選項(xiàng)1.領(lǐng)導(dǎo)能力正確選項(xiàng)2.領(lǐng)導(dǎo)效率正確選項(xiàng)3.領(lǐng)導(dǎo)效益42、領(lǐng)導(dǎo)效能考核方法中，模擬考評(píng)法的主要方式有：（）.正確選項(xiàng)1.公文處理正確選項(xiàng)2.小組討論正確選項(xiàng)3.口試43、關(guān)國(guó)著名社會(huì)學(xué)家帕森斯認(rèn)為，按社會(huì)作用和社會(huì)效益的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，組織可以分為：（）.正確選項(xiàng)1.以經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)為導(dǎo)向的組織正確選項(xiàng)2.以政治為導(dǎo)向的組織正確選項(xiàng)3.整合組織正確選項(xiàng)4.模型維持組織44、能力差異在應(yīng)用中，可以考慮以下幾個(gè)原則：（）.正確選項(xiàng)1.能力閾限原則正確選項(xiàng)2.能力合理安排原則正確選項(xiàng)3.能力互補(bǔ)原則45、人的行為的共同特征有（）.正確選項(xiàng)1.行為的自發(fā)性正確選項(xiàng)2.行為的因果性正確選項(xiàng)3.行為的目標(biāo)性正確選項(xiàng)4.行為的持久性46、人們從群體中可以獲得如下需要和滿足：（）.正確選項(xiàng)1.安全的需要正確選項(xiàng)2.情感的需要正確選項(xiàng)3.尊重和認(rèn)同的需要正確選項(xiàng)4.完成任務(wù)的需要47、認(rèn)識(shí)在積極性的形成和發(fā)展中具有關(guān)鍵的作用，這是因?yàn)椋海ǎ?正確選項(xiàng)1.認(rèn)識(shí)是將人們的需要和具體事物聯(lián)系起來(lái)的橋粱正確選項(xiàng)2.認(rèn)識(shí)是對(duì)組織目標(biāo)產(chǎn)生積極性的前提正確選項(xiàng)3.認(rèn)識(shí)是需要的滿足感或不滿足感形成的決定因素48、屬于激勵(lì)的手段和方法的有：().正確選項(xiàng)1.思想政治工作法正確選項(xiàng)2.獎(jiǎng)懲法正確選項(xiàng)3.目標(biāo)激勵(lì)正確選項(xiàng)4.職工參與管理正確選項(xiàng)5.工作設(shè)計(jì)49、屬于群眾組織的是（）.正確選項(xiàng)1.工會(huì)正確選項(xiàng)2.婦女聯(lián)合會(huì)正確選項(xiàng)3.科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)50、屬于態(tài)度改變理論的有().正確選項(xiàng)1.平衡理論正確選項(xiàng)2.功能理論正確選項(xiàng)3.認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論正確選項(xiàng)4.溝通改變態(tài)度理論正確選項(xiàng)5.預(yù)言實(shí)現(xiàn)理論51、屬于途徑-目標(biāo)理論認(rèn)為的領(lǐng)導(dǎo)方式的有（）.正確選項(xiàng)1.支持型領(lǐng)導(dǎo)方式正確選項(xiàng)2.參與型領(lǐng)導(dǎo)方式正確選項(xiàng)3.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)方式正確選項(xiàng)4.以成就為目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)方式52、屬于業(yè)緣關(guān)系的有（）.正確選項(xiàng)1.上下級(jí)關(guān)系正確選項(xiàng)2.師生關(guān)系正確選項(xiàng)3.師徒關(guān)系53、屬于影響知覺(jué)選擇的主觀因素的有（）.正確選項(xiàng)1.需求、興趣與動(dòng)機(jī)正確選項(xiàng)2.氣質(zhì)與性格正確選項(xiàng)3.知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)54、屬于組織的無(wú)形要素的有：（）.正確選項(xiàng)1.共同的目標(biāo)正確選項(xiàng)2.工作的積極性與主動(dòng)性正確選項(xiàng)3.良好的溝通網(wǎng)絡(luò)與制度55、屬于組織文化的隱形內(nèi)容的有().正確選項(xiàng)1.組織哲學(xué)正確選項(xiàng)2.價(jià)值觀念正確選項(xiàng)3.道德規(guī)范56、談判具有以下特點(diǎn)：（）.正確選項(xiàng)1.談判是雙方通過(guò)不斷調(diào)整各自的需要而相互接近，最終達(dá)成一致意見(jiàn)的過(guò)程正確選項(xiàng)2.談判是合作與沖突的對(duì)立統(tǒng)一正確選項(xiàng)3.對(duì)于談判的各方來(lái)講，談判都有一定的利益界限正確選項(xiàng)4.談判是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合57、下列關(guān)于個(gè)性性格類(lèi)型論的代表人物及其觀點(diǎn)的表述，正確的有（）.正確選項(xiàng)1.榮格最先把個(gè)性性格分為內(nèi)向和外向類(lèi)型正確選項(xiàng)2.榮格在后來(lái)對(duì)其理論的發(fā)展上，又把生活中，與人交往中的性格特點(diǎn)細(xì)分為四類(lèi)正確選項(xiàng)3.麥迪創(chuàng)造性地提出人出生后受環(huán)境壓力的影響，將逐漸形成高憂慮、低憂慮兩種類(lèi)型58、下列關(guān)于人際關(guān)系發(fā)展趨勢(shì)的描述，正確的有（）.正確選項(xiàng)1.社會(huì)性增強(qiáng)，自然性減弱正確選項(xiàng)2.平等性增強(qiáng)，等級(jí)性減弱正確選項(xiàng)3.開(kāi)放性增強(qiáng)，封閉性減弱59、下列關(guān)于有機(jī)型組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)的表述，正確的有().正確選項(xiàng)1.有機(jī)型結(jié)構(gòu)的規(guī)章和程序很少，常為非正式及非書(shū)面的形態(tài)正確選項(xiàng)2.有機(jī)型結(jié)構(gòu)采用非程序化決策60、壓力的來(lái)源中，屬于組織因素的有（）.正確選項(xiàng)1.任務(wù)要求正確選項(xiàng)2.人際關(guān)系要求正確選項(xiàng)3.組織生命周期61、研究和應(yīng)用組織行為學(xué)的意義包括（）.正確選項(xiàng)1.有助于加強(qiáng)以人為中心的管理，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性正確選項(xiàng)2.有助于知人善任，實(shí)現(xiàn)最佳用人效益正確選項(xiàng)3.有助于改善人際關(guān)系，增強(qiáng)群體的凝聚力和向心力正確選項(xiàng)4.有助于提高領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系62、一個(gè)合理的領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)該具有以下特征：（）.正確選項(xiàng)1.互補(bǔ)的知識(shí)結(jié)構(gòu)正確選項(xiàng)2.配套的專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)正確選項(xiàng)3.疊加的智能結(jié)構(gòu)正確選項(xiàng)4.協(xié)調(diào)的氣質(zhì)結(jié)構(gòu)63、以人為中心的變革措施主要包括（）.正確選項(xiàng)1.調(diào)查反饋正確選項(xiàng)2.群體建議正確選項(xiàng)3.咨詢活動(dòng)64、以下關(guān)于情緒與情感理論的代表人物及其學(xué)說(shuō)的匹配，正確的有（）.正確選項(xiàng)1.阿諾德的評(píng)定-興奮學(xué)說(shuō)正確選項(xiàng)2.巴甫洛夫的動(dòng)力定型論65、以下屬于調(diào)查法的有（）.正確選項(xiàng)1.談話法正確選項(xiàng)2.電話調(diào)查法正確選項(xiàng)3.問(wèn)卷調(diào)查法66、異質(zhì)結(jié)構(gòu)群體在下述（）條件下將會(huì)達(dá)到最高的工作效率。正確選項(xiàng)1.完成復(fù)雜工作正確選項(xiàng)2.需要有創(chuàng)造力的工作67、影響工作滿意度的因素包括（）.正確選項(xiàng)1.公平的報(bào)酬正確選項(xiàng)2.支持性的工作環(huán)境正確選項(xiàng)3.工作團(tuán)隊(duì)正確選項(xiàng)4.上級(jí)的管理正確選項(xiàng)5.人格與工作的匹配68、影響群體規(guī)范的建立和發(fā)展的因素有（）.正確選項(xiàng)1.個(gè)體的特征正確選項(xiàng)2.群體構(gòu)成正確選項(xiàng)3.群體的任務(wù)正確選項(xiàng)4.物理環(huán)境正確選項(xiàng)5.群體績(jī)效69、影響群體內(nèi)聚力的因素包括（）.正確選項(xiàng)1.群體的領(lǐng)導(dǎo)方式正確選項(xiàng)2.外來(lái)的威脅正確選項(xiàng)3.群體規(guī)模正確選項(xiàng)4.班組的組合正確選項(xiàng)5.與外界的隔離70、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的能力素質(zhì)包括（）.正確選項(xiàng)1.籌劃和決斷能力正確選項(xiàng)2.組織指揮能力正確選項(xiàng)3.人際交往能力正確選項(xiàng)4.改革創(chuàng)新能力正確選項(xiàng)5.知人善任能力71、正式組織具有下述特征：（）.正確選項(xiàng)1.有明確的目標(biāo)正確選項(xiàng)2.以效率邏輯為標(biāo)準(zhǔn)正確選項(xiàng)3.強(qiáng)制性72、主管人員在運(yùn)用強(qiáng)化理論改造下屬的行為時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）.正確選項(xiàng)1.因人制宜采取不同的強(qiáng)化模式正確選項(xiàng)2.設(shè)立目標(biāo)體系，分步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，不斷強(qiáng)化行為正確選項(xiàng)3.及時(shí)反饋，及時(shí)強(qiáng)化73、組織氣氛的和誥性主要包括：（）.正確選項(xiàng)1.組織成員的認(rèn)同感正確選項(xiàng)2.組織成員的協(xié)同性正確選項(xiàng)3.組織成員的參與意識(shí)正確選項(xiàng)4.組織內(nèi)部人際關(guān)系的和諧性74、組織特定外部環(huán)境的因素包括（）.正確選項(xiàng)1.顧客因素正確選項(xiàng)2.竟?fàn)幷咭蛩嘏袛囝}1、“指揮統(tǒng)一”與“權(quán)力的分工”這兩條原則只能結(jié)合使用。正確選項(xiàng)1.×2、菲德勒在研究中發(fā)現(xiàn)：關(guān)心任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者在“不利的”或“有利的”情況下，將是最有效的領(lǐng)導(dǎo)者。正確選項(xiàng)1.√3、弗魯姆和耶頓認(rèn)為，合理的原則就是如果決策的質(zhì)量并不重要，而決策的接受性卻很重要，那么最好采用第二種領(lǐng)導(dǎo)方式·正確選項(xiàng)1.×4、根據(jù)公平理論，無(wú)論投入多大，只要獲得相同的產(chǎn)出結(jié)果