電商客服文員招聘協(xié)議

電商客服文員招聘協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（用人單位）：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________聯(lián)系人：__________________乙方（員工）：__________________身份證號(hào)碼：__________________聯(lián)系電話：__________________住址：__________________鑒于甲方為一家專業(yè)從事電商業(yè)務(wù)的合法企業(yè)，需招聘客服文員以提升公司服務(wù)質(zhì)量；乙方愿意應(yīng)聘甲方客服文員崗位，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、崗位職責(zé)1.1乙方擔(dān)任甲方電商客服文員，主要負(fù)責(zé)處理客戶咨詢、投訴及售后服務(wù)等工作。1.2乙方需嚴(yán)格遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從甲方工作安排和管理。二、合同期限2.1本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方。三、工作時(shí)間和休息休假3.1乙方每周工作五天，周一至周五，每天工作時(shí)間為____小時(shí)，自____時(shí)____分至____時(shí)____分。3.2乙方按照國家法定節(jié)假日放假，享有帶薪年假、病假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、婚假、喪假等休假待遇。四、勞動(dòng)報(bào)酬4.1乙方工資為每月人民幣_(tái)___元（稅前），試用期為一個(gè)月，試用期工資為人民幣_(tái)___元（稅前）。4.2乙方工資采取月薪制，次月__日前發(fā)放上月工資。4.3乙方如能勝任工作，表現(xiàn)優(yōu)異，甲方可視情況給予獎(jiǎng)金、晉升等激勵(lì)。五、保密條款5.1乙方在合同期內(nèi)及解除合同后一年內(nèi)，不得以任何方式泄露或公開甲方的商業(yè)秘密、客戶資料等保密信息。5.2乙方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議解除或不能完全履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2乙方提前解除本協(xié)議的，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知甲方，并支付甲方一個(gè)月工資作為違約金。七、爭議解決7.1雙方在簽訂、履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（用人單位）：__________________乙方（員工）：__________________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.乙方個(gè)人簡歷2.甲方公司簡介3.甲方電商客服文員崗位職責(zé)說明4.甲方公司規(guī)章制度5.乙方身份證復(fù)印件6.乙方學(xué)歷證書復(fù)印件7.勞動(dòng)合同續(xù)約申請(qǐng)表8.工資發(fā)放證明9.保密協(xié)議10.甲方對(duì)乙方工作表現(xiàn)的評(píng)估報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間到崗或提前解除合同，未經(jīng)甲方同意擅自離崗的，視為違約。2.乙方泄露或公開甲方商業(yè)秘密、客戶資料等保密信息，經(jīng)證實(shí)后視為違約。3.乙方未按甲方安排的工作時(shí)間、崗位工作，不服從管理的，視為違約。4.甲方未按時(shí)足額支付乙方工資，或未按約定提供休假的，視為違約。5.甲方未按約定提供晉升、獎(jiǎng)金等激勵(lì)措施，經(jīng)證實(shí)后視為違約。三、法律名詞及解釋：1.勞動(dòng)合同：勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。2.電商客服文員：在電商企業(yè)中，負(fù)責(zé)處理客戶咨詢、投訴及售后等服務(wù)工作的人員。3.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，具有商業(yè)價(jià)值，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益的信息。4.保密協(xié)議：雙方約定對(duì)特定信息保密的協(xié)議，違約方需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.違約金：當(dāng)事人違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜慕疱X賠償。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方未按約定時(shí)間到崗或提前解除合同：與乙方進(jìn)行溝通，了解原因，根據(jù)實(shí)際情況采取適當(dāng)措施，如要求違約金等。2.乙方泄露或公開甲方商業(yè)秘密、客戶資料等保密信息：立即要求乙方停止侵權(quán)行為，簽訂補(bǔ)充保密協(xié)議，必要時(shí)可通過法律途徑追究責(zé)任。3.乙方未按甲方安排的工作時(shí)間、崗位工作，不服從管理：進(jìn)行溝通教育，如乙方仍不改正，可依據(jù)公司規(guī)章制度進(jìn)行處罰。4.甲方未按時(shí)足額支付乙方工資，或未按約定提供休假：與甲方溝通，要求按時(shí)足額支付工資，提供休假。如甲方仍不改正，可以向勞動(dòng)監(jiān)察部門投訴。5.甲方未按約定提供晉升、獎(jiǎng)金等激勵(lì)措施：與甲方進(jìn)行溝通，要求履行合同約定。如甲方仍不改正，乙方可以考慮尋找其他發(fā)展機(jī)會(huì)。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為電商企業(yè)，需要招聘客服文員。2.乙方具備相關(guān)技能和經(jīng)驗(yàn)，愿意從