年信訪工作計劃

?年信訪工作計劃一、前言信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的重要橋梁，是傾聽群眾呼聲、了解群眾意愿、解決群眾問題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。做好信訪工作，對于維護社會穩(wěn)定、促進社會和諧具有重要意義。為進一步提升信訪工作水平，切實解決群眾反映的問題，制定本計劃。二、工作目標1.及時了解群眾訴求，認真辦理群眾來信來訪，確保信訪事項得到妥善處理。2.加大信訪事項辦理力度，提高信訪事項辦結(jié)率和群眾滿意度。3.深化信訪制度改革，創(chuàng)新信訪工作方法，提高信訪工作效能。4.加強信訪隊伍建設(shè)，提升信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。5.營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，為全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢提供有力保障。三、主要任務(wù)1.加強信訪接待工作。設(shè)立專門的信訪接待場所，配備專職工作人員，實行來訪登記、分流、辦理、反饋等制度，確保來訪群眾有人接待、問題有人解決。2.優(yōu)化信訪渠道。發(fā)揮網(wǎng)上信訪、手機信訪等新興渠道優(yōu)勢，方便群眾隨時隨地反映問題。同時，保持傳統(tǒng)信訪渠道的暢通，滿足不同群體的需求。3.加強信訪事項辦理。對群眾來信來訪，要認真閱讀、仔細梳理、迅速辦理。涉及多個部門的問題，要充分發(fā)揮信訪工作協(xié)調(diào)機制作用，協(xié)調(diào)有關(guān)部門共同解決。4.深化信訪制度改革。推進信訪事項公開辦理，接受社會監(jiān)督。實行信訪事項辦理終身負責(zé)制，確保信訪問題得到妥善處理。5.強化信訪隊伍建設(shè)。開展信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴肅查處信訪工作中的違紀違法行為。6.做好信訪宣傳和引導(dǎo)工作。通過各種渠道，廣泛宣傳信訪政策，引導(dǎo)群眾理性反映訴求，依法維護自身權(quán)益。四、工作措施1.加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組，明確各級領(lǐng)導(dǎo)和部門的責(zé)任，確保信訪工作落到實處。2.完善工作機制。建立健全信訪工作制度，形成信訪工作長效機制。3.落實工作責(zé)任。各級領(lǐng)導(dǎo)和部門要高度重視信訪工作，將信訪工作納入考核體系，確保信訪問題得到及時有效處理。4.加強督導(dǎo)檢查。對信訪工作落實情況進行不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。五、工作時限六、工作要求1.提高政治站位。站在黨和人民事業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，深刻認識做好信訪工作的重要性，切實履行信訪工作職責(zé)。2.強化為民意識。始終堅持人民至上，全心全意為人民服務(wù)，切實解決群眾反映的問題。3.創(chuàng)新發(fā)展。積極探索新形勢下信訪工作的新方法、新途徑，不斷提高信訪工作水平。4.嚴守紀律。嚴格遵守信訪工作紀律，堅決防止和糾正工作中的不正之風(fēng)和腐敗問題。5.加強協(xié)作。加強與各級各部門的溝通協(xié)作，形成信訪工作合力，共同維護社會穩(wěn)定和諧。讓我們以新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，不忘初心、牢記使命，銳意進取、埋頭苦干，為實現(xiàn)全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的宏偉目標，為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢而努力奮斗！一、補充點1.創(chuàng)新信訪工作方式。充分利用現(xiàn)代科技手段，比如大數(shù)據(jù)、等，對信訪信息進行深度挖掘和分析，提高信訪工作的效率和準確性。2.加強信訪工作培訓(xùn)。定期組織信訪工作人員參加培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力，確保信訪工作的質(zhì)量和效果。3.落實信訪工作責(zé)任制。明確各級領(lǐng)導(dǎo)和部門的責(zé)任，將信訪工作納入績效考核，對于不作為、慢作為、亂作為的行為，要嚴肅追究責(zé)任。4.強化信訪工作保障。加大信訪工作投入，保障信訪工作場所、設(shè)備、人員等資源的充足，確保信訪工作的正常運行。二、重點和注意事項1.重點：創(chuàng)新信訪工作方式，提高信訪工作效果。加強信訪工作培訓(xùn)，提升信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。落實信訪工作責(zé)任制，確保信訪工作質(zhì)量。2.注意事項：（2）注重信訪工作中的數(shù)據(jù)安全和隱私保護，防止信息泄露。（3）在信訪工作中，要尊重群眾意愿，耐心傾聽群眾訴求，切實解決群眾問題。（4）加強對信訪工作人員的考核和監(jiān)督，防止出現(xiàn)不作為、慢作為、亂作為等現(xiàn)象。信訪工作是維護社會穩(wěn)定、促進社會和諧的重要手段，也是聯(lián)系黨和政府與群眾的橋梁。做好信訪工作，需要我們不斷創(chuàng)新工作方式，提升工作能力，落