教育管理心理學(xué)課件：學(xué)校沖突與應(yīng)激

教育管理心理學(xué)

教育管理心理學(xué)

沖突與應(yīng)激教育管理心理學(xué)

沖突與應(yīng)激本章提要第一節(jié)沖突概述第二節(jié)學(xué)校沖突的表現(xiàn)及原因第三節(jié)學(xué)校沖突的解決第四節(jié)應(yīng)激及其影響因素第五節(jié)學(xué)校應(yīng)激的管理策略小結(jié)思考題教育管理心理學(xué)

本章提要沖突和應(yīng)激是人們生活中普遍存在的現(xiàn)象，它們密切地影響著人們的生活方式和行為模式。學(xué)校作為社會(huì)上一個(gè)特殊的團(tuán)體，其內(nèi)部沖突和應(yīng)激都有著自身的特點(diǎn)。本章首先介紹了沖突和應(yīng)激的基本概念和類型，其次結(jié)合學(xué)校內(nèi)部沖突和應(yīng)激的內(nèi)容和表現(xiàn)模式，對(duì)如何有效解決學(xué)校內(nèi)部的沖突，以及正確應(yīng)對(duì)學(xué)校內(nèi)部的應(yīng)激作了探討。本章分為六個(gè)小節(jié)，依次介紹沖突、學(xué)校沖突的表現(xiàn)及原因、學(xué)校沖突的解決、應(yīng)激及其影響因素、學(xué)校應(yīng)激的管理策略、學(xué)校心理咨詢六個(gè)方面的內(nèi)容。教育管理心理學(xué)

第一節(jié)沖突概述一、沖突的概念二、沖突的類型教育管理心理學(xué)

一、沖突概述所謂沖突，就是指有兩個(gè)或兩個(gè)以上相互對(duì)立的需要同時(shí)存在，心理狀態(tài)介于這兩者之間，處于左右為難的矛盾狀態(tài)。一般而言，這種狀態(tài)可分為幾種情形：內(nèi)部需要和外部需要的沖突，即內(nèi)心想做某事，但由于外界的限制而不能做到，這種沖突以嬰幼兒居多。如嬰幼兒由于不能走路而不能拿到離自己較遠(yuǎn)的玩具等等。外部需要間的沖突，如成人一面教育兒童要對(duì)朋友親密合作，另一方面又鼓勵(lì)兒童同他人競(jìng)爭(zhēng)，兒童由此而陷入互相矛盾迷惑不解的境地。內(nèi)部需要間的沖突，這是生理需要同來(lái)自內(nèi)化了的文化需要間的沖突，如想睡覺(jué)但又不得不用功讀書(shū)的沖突等等。教育管理心理學(xué)

二、沖突的基本類型1、米勒對(duì)沖突的分類（1）雙趨沖突（2）雙避沖突（3）趨－避沖突－－雙趨沖突雙避沖突趨－避沖突教育管理心理學(xué)

二、沖突的基本類型2、其它沖突類型雙重趨－避沖突（doubleapproach-avoidanceconflict）

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第二節(jié)學(xué)校沖突的表現(xiàn)及原因一、教師角色沖突的表現(xiàn)及原因二、師生沖突的表現(xiàn)及原因教育管理心理學(xué)

一、教師角色沖突的表現(xiàn)及原因（一）教師角色沖突的表現(xiàn)1、角色內(nèi)沖突（1）理想角色與實(shí)踐角色不符而引起的沖突（2）主觀高期望與個(gè)人實(shí)際能力不符而引起的沖突（3）角色本身的價(jià)值要求與教師自身價(jià)值追求的沖突教育管理心理學(xué)

一、教師角色沖突的表現(xiàn)及原因2、角色間沖突（1）“師者”與“朋友”的沖突（2）行政職務(wù)與教師職務(wù)的沖突（3）教師角色與同事角色之間的沖突教育管理心理學(xué)

一、教師角色沖突的表現(xiàn)及原因（二）教師角色沖突的原因1、教師角色沖突的外在原因（1）社會(huì)對(duì)教師職業(yè)的理想化要求（2）教育環(huán)境的壓力（3）教師培訓(xùn)的問(wèn)題2、教師角色沖突的內(nèi)在原因首先，由于教師知識(shí)結(jié)構(gòu)與個(gè)人能力的限制，會(huì)導(dǎo)致教師對(duì)教學(xué)角色認(rèn)識(shí)有誤、角色體驗(yàn)不良、角色扮演失當(dāng)。其次，教師的認(rèn)識(shí)水平、能力水平與角色需求間存在著差距。第三，教師自身的價(jià)值觀念與角色職責(zé)要求不符。教育管理心理學(xué)

二、師生沖突的表現(xiàn)及原因1、師生沖突的類型（1）手段性沖突與目的性沖突手段性沖突，顧名思義，就是通過(guò)沖突行為達(dá)到自身的預(yù)期目的。手段性沖突的目標(biāo)并不是沖突行為本身，沖突行為僅僅是一種達(dá)到目標(biāo)的手段，它的最終意圖是追求沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的外在目標(biāo)。目的性沖突和手段性沖突相對(duì)應(yīng)，其沖突行為本身就是沖突發(fā)生的目的，是互動(dòng)雙方為了發(fā)泄情緒，表達(dá)不滿而產(chǎn)生的沖突行為。教育管理心理學(xué)

二、師生沖突的表現(xiàn)及原因（2）良性師生沖突與惡性師生沖突良性沖突指沖突雙方雖然存在矛盾，但沒(méi)有根本性的對(duì)立，只是在一些表面的、非原則性的問(wèn)題上存在分歧，而這種差異可以通過(guò)解釋、協(xié)商等辦法來(lái)緩解。與此相對(duì)應(yīng)的是惡性沖突，即當(dāng)師生雙方在核心價(jià)值、根本利益、原則性問(wèn)題上出現(xiàn)分歧、產(chǎn)生矛盾的時(shí)候，所引發(fā)的沖突。教育管理心理學(xué)

二、師生沖突的表現(xiàn)及原因（3）建設(shè)性師生沖突與破壞性師生沖突建設(shè)性沖突是指對(duì)組織、群體的生存和發(fā)展具有促進(jìn)作用的沖突，而破壞性沖突是指對(duì)組織、群體的生存和發(fā)展具有不利影響和破壞性作用的沖突。教育管理心理學(xué)

二、師生沖突的表現(xiàn)及原因2、引發(fā)師生沖突的原因（1）社會(huì)教師對(duì)自身的定位偏差（2）轉(zhuǎn)型期社會(huì)背景下學(xué)生的社會(huì)價(jià)值取向多元化（3）學(xué)校管理機(jī)制不完善教育管理心理學(xué)

第三節(jié)學(xué)校沖突的解決一、教師角色沖突的解決二、師生沖突的解決教育管理心理學(xué)

一、教師角色沖突的解決1、社會(huì)應(yīng)改變教師在人們心中的傳統(tǒng)形象，樹(shù)立正確的教師觀2、學(xué)校應(yīng)該改善學(xué)校氛圍，為教師創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境3、加強(qiáng)教師培訓(xùn)，提高教師的專業(yè)性4、教師自身應(yīng)不斷提升自身的教育教學(xué)素質(zhì)教育管理心理學(xué)

二、師生沖突的解決1、淡化教師的“社會(huì)角色”，建立平等民主的師生關(guān)系2、關(guān)注學(xué)生的社會(huì)價(jià)值觀，認(rèn)同學(xué)生文化3、完善學(xué)校的管理體制，為和諧師生關(guān)系的建立搭建平臺(tái)教育管理心理學(xué)

第四節(jié)應(yīng)激及其影響素質(zhì)一、應(yīng)激概述二、應(yīng)激的影響因素

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一、應(yīng)激概述1、應(yīng)激概念應(yīng)激（stress）是指各種緊張性刺激達(dá)到一定的強(qiáng)度和持續(xù)一定的時(shí)間而使機(jī)體產(chǎn)生的一系列心理、生理反應(yīng)。教育管理心理學(xué)

一、應(yīng)激概述2、應(yīng)激模型應(yīng)激源類型：環(huán)境的、心理的、社會(huì)的維度：強(qiáng)度、間隔、頻率、可預(yù)測(cè)性人心理特征：生理健康、體制的脆弱性心理特征：精神健康，節(jié)制自我概念、自我效能感自尊文化特征：文化清晰度、意義、期望反應(yīng)風(fēng)格資源物質(zhì)的：金錢、醫(yī)療個(gè)人的：技能、應(yīng)對(duì)風(fēng)格社會(huì)的：支持網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)幫助生理的行為的情緒的認(rèn)知的教育管理心理學(xué)

一、應(yīng)激概述3、生理應(yīng)激反應(yīng)（1）生理反應(yīng)現(xiàn)象十九世紀(jì)二十年代到三十年代，坎農(nóng)（W.B.Cannon,1929,1935）在他的研究中首次描述了動(dòng)物和人類在面對(duì)危險(xiǎn)時(shí)的反應(yīng)。在他的實(shí)驗(yàn)中，他發(fā)現(xiàn)無(wú)論是動(dòng)物和人類，在面對(duì)應(yīng)激事件時(shí)，其兒茶酚胺（CA），去甲腎上腺素（NE）的含量降低，這一反應(yīng)的目的是讓動(dòng)物的軀體做好防御或掙扎或逃跑的準(zhǔn)備?？厕r(nóng)將這種雙重的應(yīng)激反應(yīng)稱為“戰(zhàn)斗或逃跑”（fightorflight）反應(yīng)。教育管理心理學(xué)

一、應(yīng)激概述（2）生理應(yīng)激反應(yīng)的過(guò)程耗盡抵抗階段警報(bào)階段腎上皮層擴(kuò)張淋巴系統(tǒng)增加激素水平升高對(duì)特定應(yīng)激做出反應(yīng)腎上腺素釋放，伴隨高水平的生理喚醒和消極影響對(duì)壓力強(qiáng)度增加的敏感性更高疾病易感性增強(qiáng)腎上皮層收縮淋巴結(jié)恢復(fù)原狀原有激素水平穩(wěn)定高度生理喚起自主神經(jīng)系統(tǒng)的副交感神經(jīng)起反作用忍耐應(yīng)激源；對(duì)進(jìn)一步衰弱效應(yīng)的抵抗對(duì)壓力的敏感性提高淋巴結(jié)構(gòu)增強(qiáng)、機(jī)能障礙激素水平提高適應(yīng)性激素耗盡抵抗初始和外部應(yīng)激源的能力情感體驗(yàn)――通常為抑郁疾病死亡教育管理心理學(xué)

一、應(yīng)激概述4、心理應(yīng)激反應(yīng)生活中的許多事情會(huì)導(dǎo)致我們的心理產(chǎn)生壓力，從而使我們情緒緊張、精神抑郁，這都是心理應(yīng)激的表現(xiàn)。

引起心理應(yīng)激反應(yīng)的原因（1）重大生活事件帶來(lái)的環(huán)境的巨大改變（2）災(zāi)難性和創(chuàng)傷性事件的發(fā)生（3）慢性應(yīng)激源的影響教育管理心理學(xué)

二、應(yīng)激的影響因素1、早期環(huán)境對(duì)機(jī)體應(yīng)激反應(yīng)的影響2、性格對(duì)機(jī)體應(yīng)激反應(yīng)的影響3、后期社會(huì)因素對(duì)應(yīng)激反應(yīng)的影響教育管理心理學(xué)

第五節(jié)學(xué)校應(yīng)激的應(yīng)對(duì)策略一、教師心理應(yīng)激源分析二、教師心理應(yīng)激的應(yīng)對(duì)策略教育管理心理學(xué)

一、教師心理應(yīng)激源分析1、個(gè)人應(yīng)激物2、人際應(yīng)激物3、組織應(yīng)激物教育管理心理學(xué)

二、教師心理應(yīng)激的應(yīng)對(duì)策略1、教師自身的應(yīng)激應(yīng)對(duì)策略（1）樹(shù)立積極的應(yīng)激態(tài)度，端正合理的社會(huì)認(rèn)知（2）理性情緒調(diào)節(jié)法（3）生物反饋調(diào)節(jié)法2、營(yíng)造健康的學(xué)校氛圍，優(yōu)化教師的心理環(huán)境教育管理心理學(xué)

本章小結(jié)本章首先在介紹沖突的概念、類型的基礎(chǔ)上，對(duì)學(xué)校教師角色沖突