DB2101T 0025-2021 電梯無紙化維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則　

DB2101/T沈陽市地方標(biāo)準(zhǔn)沈陽市市場監(jiān)督管理局發(fā)布前言 2規(guī)范性引用文件 3術(shù)語和定義 24無紙化維保架構(gòu)及流程 24.1無紙化維保架構(gòu) 24.2無紙化維保流程 35通用要求 45.1功能 46終端APP的要求 46.1主體及責(zé)任要求 46.2信息內(nèi)容要求 46.3功能性基本要求 46.4電子簽名基本要求 57PC端維保管理系統(tǒng)的要求 57.1權(quán)限及責(zé)任要求 57.2系統(tǒng)功能性基本要求 57.3維保數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計功能要求 68數(shù)據(jù)存儲與管理服務(wù)器的要求 68.1信息存儲要求 68.2維保數(shù)據(jù)處理要求 68.3服務(wù)器的安全性要求 68.4服務(wù)器專用（建議但不強(qiáng)制） 69系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口要求 79.1維保數(shù)據(jù)格式 79.2故障數(shù)據(jù)格式 89.3用戶名要求 9.4密碼要求 9.5驗(yàn)證碼要求 附錄A維保數(shù)據(jù)項(xiàng)（曳引式電梯） 附錄B維保數(shù)據(jù)項(xiàng)（自動扶梯與自動人行道） 附錄C故障類型 本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起本文件由沈陽市市場監(jiān)督管理局提出并歸口，同時負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)的宣貫、監(jiān)督實(shí)施等工作。本文件起草單位：沈陽市市場監(jiān)管事務(wù)服務(wù)中心、東北大學(xué)、日立電梯（中國）有限公司遼寧分公司、上海三菱電梯有限公司遼寧分公司、迅達(dá)（中國）電梯有限公司沈陽分公司、浙江新再靈科技股份有限公司。本文件主要起草人：王瑞斌、胡熙玉、馮輝、常兵、國寶、畢曉林、溫迪、劉林、李軍杰、張永峰、賈明興、牛大鵬、尤富強(qiáng)、鮑常濤、宋天吉、王圣東、姜洋。本文件發(fā)布實(shí)施后，任何單位和個人如有問題和意見建議，均可以通過來電和來函等方式進(jìn)行反饋，我們將及時答復(fù)并認(rèn)真處理，根據(jù)實(shí)際情況依法進(jìn)行評估及復(fù)審。本文件歸口部門聯(lián)系電話聯(lián)系地址：沈陽市沈河區(qū)南關(guān)路118號。本文件起草單位聯(lián)系電話聯(lián)系地址：沈陽市皇姑區(qū)崇山西路9號。電梯無紙化維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則本文件規(guī)定了電梯無紙化維護(hù)保養(yǎng)（以下簡稱無紙化維保）基本要求、通用技術(shù)要求，包括電梯無紙化維保平臺的架構(gòu)要求，終端App的要求，PC端維保管理系統(tǒng)的要求，數(shù)據(jù)存儲與管理服務(wù)器的要求，以及系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口要求。本文件適用于本市信息化管理的曳引與強(qiáng)制驅(qū)動電梯、自動扶梯與自動人行道（液壓驅(qū)動電梯，防爆電梯，消防員電梯，雜物電梯不適用于本標(biāo)準(zhǔn)）。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過本文件的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB5226.1—2008機(jī)械電氣安全機(jī)械電氣設(shè)備第1部分：通用技術(shù)條件GB/T5465.2—2008電氣設(shè)備用圖形符號第2部分：圖形符號GB/T7024電梯、自動扶梯、自動人行道術(shù)語GB7588電梯制造與安裝安全規(guī)范及第1號修改單GB9254—2008信息技術(shù)設(shè)備的無線電騷擾限值和測量方法GB10408.5入侵探測器第5部分：室內(nèi)用被動紅外探測器GB/T14048.1低壓開關(guān)設(shè)備和控制設(shè)備第1部分：總則GB/T15211—2013安全防范報警設(shè)備環(huán)境適應(yīng)性要求和試驗(yàn)方法GB16895.2—2005低壓電氣裝置第4-42部分：安全反復(fù)熱效應(yīng)保護(hù)GB/T16895.21低壓電氣裝置第4-41部分：安全反復(fù)電擊防護(hù)GB16899自動扶梯和自動人行道的制造與安裝安全規(guī)范GB/T19638.1—2014固定型閥控式鉛酸蓄電池第1部分:技術(shù)條件GB21240液壓電梯制造與安裝安全規(guī)范GB/T24476—2017電梯、自動扶梯和自動人行道物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)規(guī)范JB/T11137—2011鋰離子蓄電池總成通用要求TSGT5002—2017電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則TSG08-2017特種設(shè)備使用管理規(guī)則ISO16484-5建筑自動化和控制系統(tǒng)第5部分：數(shù)據(jù)通信協(xié)議（Buildingautomationandcontrolsystems-Part5:Datacommunicationprotocol）3術(shù)語和定義GB7588—2003、GB/T7024—2008、GB16899—2011、GB21240—2007、GB/T24476—2017確立的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1信息化管理的電梯運(yùn)用現(xiàn)代通信、網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)庫等技術(shù)進(jìn)行輔助管理的電梯。3.2故障可能影響和中斷設(shè)備正常運(yùn)行的狀態(tài)。[來源：GB/T24476—2017，定義3.4]3.32借助現(xiàn)代通信及信息化技術(shù)手段記錄不少于TSGT5002—2017電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則要求的設(shè)備信息、日常維護(hù)保養(yǎng)、修理、故障處理、應(yīng)急救援等活動信息。事件設(shè)計中預(yù)計的在設(shè)備運(yùn)行過程中發(fā)生的狀態(tài)變化。用以上傳維保信息的手持終端，如手機(jī)或Pad。4無紙化維保架構(gòu)及流程4.1無紙化維保架構(gòu)維保地點(diǎn)簽到電梯運(yùn)維信總管理PC端管理系統(tǒng)故障信息管理電梯無紙化維保系統(tǒng)平臺理圖1無紙化維保系統(tǒng)平臺架構(gòu)4.2無紙化維保主要流程3企業(yè)平臺派工維保計劃維保人員個人現(xiàn)場維保作業(yè)現(xiàn)場生成維保記錄管系統(tǒng)平臺符合要求?Y生成年度自行檢查報告可傳送至檢驗(yàn)檢測單位存儲于不可修改的服務(wù)器圖2無紙化維保流程5通用要求5.1功能度和任何形式的更改，確保儲存數(shù)據(jù)的公正5.1.2無紙化維保具體功能要求單位無法當(dāng)日確認(rèn)維保記錄的應(yīng)于維保記錄生成3個工作日內(nèi)確認(rèn)；f)維保記錄可追溯性：日常維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)有安全的存儲服務(wù)器并至少保存1年。46.1主體及責(zé)任要求6.1.1主體明確性現(xiàn)場維保人員為終端APP的使用主體，現(xiàn)場維保人員是維保信息上傳的唯一合法主體。6.1.2責(zé)任明確性維保人員是手持終端及電子維保信息上傳的唯一責(zé)任人。6.2信息內(nèi)容要求按照內(nèi)容格式分類，明確手持終端涉及的信息內(nèi)容：a)視頻信息要求：視頻信息應(yīng)滿足通用要求的容量和清晰度；b)圖片信息要求：對于圖片的格式和圖片占用存儲做出要求說明；c)文字信息要求：至少包括語言規(guī)范性和專業(yè)術(shù)語要求；d)數(shù)字信息要求：至少包括數(shù)字進(jìn)制和數(shù)字位數(shù)的要求。6.3功能性基本要求功能性基本要求如下：a)能實(shí)現(xiàn)維保人員、電梯安全管理員等確認(rèn)；b)能夠?qū)崿F(xiàn)維保人員在維保現(xiàn)場簽到，可采用現(xiàn)場二維碼簽到、上傳GPS信息、維保設(shè)備使用方負(fù)責(zé)人簽字的方式，不僅限于以上方式；c)維保單接收消息提醒；d)用于記錄電梯維保人員到現(xiàn)場對電梯進(jìn)行維保工作的開始時間和結(jié)束時間；e)能存儲、記錄、上傳各種形式的維保信息，如文字、圖片、視頻等；f)能鏈接移動網(wǎng)絡(luò)和無線網(wǎng)絡(luò)；g)手持終端方便、耐用，可用于不同環(huán)境的工作場所；h)保證錄入信息的真實(shí)性；i)保證錄入信息的實(shí)時性；j)保證錄入信息的安全性。6.4電子簽名基本要求應(yīng)滿足隨時調(diào)取查詢、內(nèi)容保持完整、未被修改的要求。7PC端維保管理系統(tǒng)的要求7.1權(quán)限及責(zé)任要求明確規(guī)定不同訪問者的權(quán)限，根據(jù)維保單位不同職位角色的不同工作職責(zé)賦予不同的系統(tǒng)訪問和操作權(quán)限。7.2系統(tǒng)功能性基本要求電梯維保管理系統(tǒng)應(yīng)具電梯運(yùn)維信息管理、員工信息管理、維保合同管理、維保計劃管理、故障信息管理的基本功能，不僅限于上述功能。7.2.1電梯運(yùn)維信息管理電梯運(yùn)維信息管理模塊實(shí)現(xiàn)功能包括：a)查詢電梯基本信息；b)添加電梯信息；c)展示電梯基本信息；d)修改電梯基本信息；e)刪除電梯項(xiàng)目信息；電梯基本信息應(yīng)包括項(xiàng)目名稱、電梯類型、電梯編號、安裝地址及時間、制造廠商、運(yùn)行狀態(tài)信息，不僅限于上述信息。7.2.2員工管理模塊5員工管理模塊實(shí)現(xiàn)功能包括：a)查詢員工基本信息；b)添加員工個人信息；c)顯示員工個人詳細(xì)信息；d)修改員工基本信息；e)刪除員工基本信息；員工信息可包括員工的工號、姓名、性別、照片、年齡、聯(lián)系電話、在職證明。員工離職或資質(zhì)失效系統(tǒng)應(yīng)禁止向其派送維保計劃。7.2.3維保合同管理模塊維保合同管理模塊實(shí)現(xiàn)功能包括：a)查詢維保合同信息；b)添加維保合同信息；c)修改維保合同信息；d)刪除維保合同信息；e)導(dǎo)出合同信息：導(dǎo)出合同用于對一段時間內(nèi)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行統(tǒng)計；f)上傳和下載合同信息：合同簽訂后，將合同重要條款掃描上傳至系統(tǒng)，方便查詢項(xiàng)目情況和合同條款。7.2.4維保計劃管理模塊維保計劃管理模塊實(shí)現(xiàn)功能包括：a)制定維保計劃；b)查詢維保計劃；c)導(dǎo)出維保計劃；d)修改維保計劃；e)刪除維保計劃；f)執(zhí)行維保計劃；g)維保單打印：維保技術(shù)人員完成維保單之后，可打印維保單交給相關(guān)部門存檔；維保計劃管理模塊可包括項(xiàng)目名稱、電梯名稱、電梯編號、制造廠商信息、安裝地址、安裝時間、運(yùn)行狀態(tài)信息。7.2.5故障信息管理模塊故障信息包括故障現(xiàn)象、故障原因、故障檢修項(xiàng)目、故障處理措施等信息，管理模塊實(shí)現(xiàn)功能包括：a)查詢故障信息；b)添加故障信息；c)導(dǎo)出故障信息；d)故障信息顯示；故障類型可參考附錄B。7.3維保數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計功能要求無紙化維保系統(tǒng)應(yīng)提供維保單位基本的統(tǒng)計結(jié)果及歷年的趨勢變化，分析統(tǒng)計功能具體包括：a)維保單位規(guī)模、人員情況；b)維保設(shè)備分布：應(yīng)按不同區(qū)域統(tǒng)計維保設(shè)備分布的情況；c)維保單位維保能力：根據(jù)單位維保資質(zhì)級別和技術(shù)人員資質(zhì)能力合理統(tǒng)計；d)維保單位無紙化水平關(guān)鍵指標(biāo)的統(tǒng)計、分析和處理；e)周期性統(tǒng)計分析報告：根據(jù)不同維保周期（半月保、月度保、季度保、半年保、年度保生成電梯維保情況的分析報告。8數(shù)據(jù)存儲與管理服務(wù)器的要求8.1信息存儲要求6信息存儲要求如下：a)數(shù)據(jù)庫基本要求包括：需求分析、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、數(shù)據(jù)庫建立、數(shù)據(jù)輸入、應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計和開發(fā)、用戶界面的設(shè)計和實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)安裝和調(diào)試等；b)存檔方式的基本要求：選擇合適的存檔介質(zhì)、存檔規(guī)則、具有索引和搜索功能；c)服務(wù)器目錄的基本要求：可更新和規(guī)范性。8.2維保數(shù)據(jù)處理要求無紙化維保系統(tǒng)應(yīng)利用數(shù)據(jù)預(yù)處理方法解決維保數(shù)據(jù)來源不一、數(shù)據(jù)格式多樣、結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)并存、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)缺失以及語義歧義等問題，為數(shù)據(jù)管理建立統(tǒng)一的管理規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。8.3服務(wù)器的安全性要求服務(wù)器的安全性要求如下：a)用戶訪問量限制要求：根據(jù)本單位維保規(guī)模，合理設(shè)計服務(wù)器訪問量；b)安裝防火墻：應(yīng)根據(jù)單位需求選用性能合適的防火墻，必須保證服務(wù)器運(yùn)行可靠；c)斷電保護(hù)措施：采取必要斷電保護(hù)措施，防止數(shù)據(jù)斷電丟失；d)不可修改性：關(guān)鍵維保數(shù)據(jù)及服務(wù)器關(guān)鍵配置不能修改；e)歷史追溯性：維保數(shù)據(jù)應(yīng)至少保存兩年時間可查。8.4服務(wù)器專用適用時，服務(wù)器的專用要求如下：a)明確規(guī)定服務(wù)器的用途范圍；b)對于服務(wù)器運(yùn)行所涉及的軟件做出規(guī)范性要求。9系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口要求電梯無紙化維保系統(tǒng)應(yīng)開放供使用單位用戶進(jìn)行相關(guān)查詢和操作的權(quán)限，并預(yù)留相應(yīng)的數(shù)據(jù)接口。數(shù)據(jù)應(yīng)采用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換技術(shù)，確保各級安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)、檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)與維保單位之間的業(yè)務(wù)協(xié)同辦公、數(shù)據(jù)動態(tài)更新和信息充分共享。維保系統(tǒng)將數(shù)據(jù)傳輸至企業(yè)平臺的同時，需要將數(shù)據(jù)傳給監(jiān)管系統(tǒng)平臺。維保系統(tǒng)采用JSON字符串格式向監(jiān)管系統(tǒng)平臺傳輸數(shù)據(jù)，維保數(shù)據(jù)和故障維修數(shù)據(jù)的格式如下。9.1維保數(shù)據(jù)格式"MAI_UNIT_CODE":"維保單位編碼，"MAI_DEV_CODE":"設(shè)備編碼，如：310XXXXXX"USE_UNIT_NAME":"使用單位名稱，如"USE_UNIT_CODE":"使用單位編碼，如：TJ"UPLOAD_TIME":"上傳時間，如：2020-01-0{"MAI_MAN_CODE":"維保人}]9.2故障維修數(shù)據(jù)格式"MAI_UNIT_CODE":"維保單位編"DEV_CODE":"設(shè)備編碼，如：310XXXXXX"PRO_WHO_CODE":"產(chǎn)品整機(jī)編號"MAI_CON_CODE":"維保合同編8"CONFIRM_MAN_CODE":"確認(rèn)人編{}{{]}]9.3用戶名要求為方便管理用戶名設(shè)置可采用員工實(shí)名、工號或手機(jī)號等方式，賬號應(yīng)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證綁定，用戶名一經(jīng)確定，需提供相應(yīng)資料待審核通過后方可修改。9.4密碼要求終端APP和PC端維保管理系統(tǒng)登錄密碼的設(shè)置應(yīng)遵循以下規(guī)則：a)密碼不能和用戶名完全一致；b)密碼長度應(yīng)至少8位；c)密碼應(yīng)為大寫字母、小寫字母、數(shù)字及特殊字符的復(fù)雜組合；d)連續(xù)輸錯5次登錄密碼，系統(tǒng)應(yīng)對賬戶進(jìn)行鎖定；e)數(shù)據(jù)庫及高級權(quán)限密碼應(yīng)一人一碼，密碼的修改應(yīng)向有關(guān)管理部門申請。9.5驗(yàn)證碼要求若終端APP和PC端維保管理系統(tǒng)使用過程中涉及驗(yàn)證碼包括圖形和手機(jī)短信驗(yàn)證碼，則應(yīng)