DB37T 1598.2-2010 家政培訓服務規(guī)范 第2部分：母嬰生活護理　

DB372010-03-16發(fā)布山東省質量技術監(jiān)督局發(fā)布IDB3???XXX《????????》目??????上??:????:????????:母★?????3??:?★????????????????。???????????????????。???????:???????????■???????▲▼◆???????P??。??????:?????????。1家政培訓服務規(guī)范第2部分：母嬰生活護理DB3???XXXX的??????????????的母★??????????的??q?rs?t?????????①?t???②③④⑤⑥⑦⑧。???⑨⑩??????區(qū)??????????的母★??????s???。????引???上????????的?⑩?????的。???日?的?⑩?????日?的??⑨⑩????。????日?的?⑩????→???????▲的???)⑨⑩?????！觥?8??:????《中????q國??》《中????q國母★④??》????2?)《中????q國???》????2?)《中????q國????④⑤?》??????)《中????q國????④??》??????)《中????q國?????④??》????3?)《中????q國?????》?D?òó?DB3????????的??q?r⑨⑩????。?×?ùúüYT?×?ùúà?áa的母★??????????。??▲⑥??目??????⑨?的?èéê?q?é①???。??▲ìí母★?????????e的ê???òó??e?÷?ù?ú的ê?⑩?qá?áù。?母★??????ü??yt??2?????中ó??ò??e???占總課?的??%以上。???üY教師資質ùú?▲?úé業(yè)高級以上é業(yè)資格證書或中級以上?業(yè)??é稱÷▲?ú從業(yè)經驗qê?經驗÷符合CB???????.8的t?。?ù良好的é業(yè)素??掌握本機構規(guī)章制度和業(yè)務流程,有一定的教學經驗和協調能力,尊重學員。4.3培訓教材要求培訓教材宜選用人力資源和社會保障部門推薦的教材。5培訓內容5.1相關法律規(guī)章相關法律規(guī)章的培訓應包括:——《中華人民共和國憲法》;;——《中華人民共和國母嬰保健法》——《中華人民共和國勞動法》;;——《中華人民共和國婦女權益保障法》;——《中華人民共和國未成年人保護法》;——《中華人民共和國消費者權益保護法》;——《中華人民共和國食品安全法》。5.2職業(yè)道德職業(yè)道德培訓應包括:——道德修養(yǎng);——行為準則;——職業(yè)心態(tài);——家庭人際關系基本知識。5.3基礎知識5.3.1女性生理特點培訓內容應包括:——女性生殖系統特征;——妊娠生理;——胎盤及附屬物。5.3.2孕婦生理變化及護理培訓內容應包括:——孕婦生理變化;——充足營養(yǎng)的保證;——孕期衛(wèi)生;——先天畸形的預防。5.3.3產婦護理培訓內容應包括:——產婦生理與心理變化;——產婦日常生活及心理疏導;——乳房護理;——產后疾病預防;——產婦飲食安排;——產后體形恢復操;——產褥期護理誤區(qū)及指導。5.3.4新生兒護理培訓內容應包括:——新生兒生理特點及特殊生理現象;——新生兒護理;——新生兒常見疾病及護理。5.3.5安全與衛(wèi)生知識培訓內容應包括:——個人衛(wèi)生常識; ——環(huán)境衛(wèi)生常識; ——飲食衛(wèi)生常識。5.4技能要求5.4.1新生兒護理培訓內容應包括:3——生活護理:科學喂養(yǎng)、洗澡、拍嗝、換洗尿布和衣物、穿脫衣服、喂養(yǎng)用具消毒、拆洗被褥及日常護理;——專業(yè)護理:五官、臀部、臍部護理、生理與病理現象的觀察區(qū)分、潛能開發(fā)訓練、意外傷害防范及緊急處理。5.4.2產婦護理培訓內容應包括:——生活護理:乳房護理、營養(yǎng)配餐、清洗和消毒衣物;——專業(yè)護理:惡露觀察,產婦月子病預防、產后形體恢復指導、產后心理指導。6培訓服務管理要求6.1培訓的前期準備6.1.1準備教材、教學物品和相關的培訓文檔。6.1.2確定教學任務指導書、教學大綱、授課教師,填寫授課教師信息登記表并審核教案。6.1.3制定培訓計劃。內容應包括但不限于:目的、對象、人數、時間、地點、培訓內容、課時安排、考核與結業(yè)、培訓負責人。6.2培訓的組織實施6.2.1學員報到培訓機構應做好學員報到的相關事宜:——建立學員信息登記表;——辦理注冊手續(xù)。6.2.2培訓制度6.2.2.1建立學員考勤制度。6.2.2.2嚴格依照培訓計劃以及教學大綱安排組織培訓,不得隨意縮減培訓內容。6.2.2.3授課教師應做好教學日志的填寫工作。6.2.2.4培訓時應注重理論知識與實踐相結合,加強動手能力和實際操作培養(yǎng),除采用課堂講授外,可適當采用參觀考察、研討等方式。6.2.3培訓考核培訓結束后,應對培訓效果進行考核,考核形式宜包括:——理論考核,采用筆試方式考核學員本次培訓要點及內容;——實踐技能考核,要求學員完成多個項目的實踐操作。6.2.4培訓總結培訓結束后,應對本次培訓進行總結,內容如下:——培訓計劃的實施情況;——學員對教師授課的反饋意見;——學員對培訓內容的掌握情況。6.3后續(xù)支持服務后續(xù)支持服務內容宜包括:——根據學員技能水平和意愿推薦母嬰生活護理服務工作;——了解和確定學員額外的培訓需要;——相關咨詢服務。7服務質量保證與監(jiān)督7.1培訓機構應建立服務質量保障機制,定期收集、分析學員的意見和建議,并進行相應改進,同時應