銀行客戶信息泄露應(yīng)對(duì)

銀行客戶信息泄露應(yīng)對(duì)合同編號(hào)：__________甲方（泄露方）：__________乙方（受泄露方）：__________鑒于甲方為一家銀行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)保管客戶的個(gè)人信息，并因甲方工作中的疏忽導(dǎo)致客戶信息泄露，為確保客戶利益，減少潛在損失，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以便共同遵守。第一條Definitions1.1甲方：指__________銀行，是一家在中國(guó)注冊(cè)的銀行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)為客戶提供金融產(chǎn)品與服務(wù)。1.2乙方：指__________，客戶的個(gè)人信息被泄露后，受到潛在損失的一方。1.3客戶信息：指客戶的姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、賬戶信息等與客戶財(cái)務(wù)狀況相關(guān)的個(gè)人信息。第二條Responsibilities2.1甲方責(zé)任2.1.1甲方應(yīng)當(dāng)采取充分、有效的措施保管好客戶信息，防止客戶信息泄露。2.1.2甲方發(fā)生客戶信息泄露事件后，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取措施減少乙方損失。2.1.3甲方應(yīng)承擔(dān)因客戶信息泄露給乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于：賠償乙方因身份盜用產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損失等。2.2乙方責(zé)任2.2.1乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行客戶信息泄露事件的調(diào)查與處理。2.2.2乙方應(yīng)及時(shí)提供與泄露事件相關(guān)的全部信息，以便甲方采取相應(yīng)措施。第三條Compensation3.1甲方同意，如發(fā)生客戶信息泄露事件，甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定向乙方支付賠償金。3.2賠償金的計(jì)算方式如下：3.2.1直接經(jīng)濟(jì)損失：根據(jù)乙方提供的有效證據(jù)，按照實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。3.2.2名譽(yù)損失：根據(jù)乙方提供的有效證據(jù)，按照名譽(yù)損失的程度，參照直接經(jīng)濟(jì)損失計(jì)算賠償金。3.3甲方應(yīng)在收到乙方通知后30日內(nèi)，將賠償金支付至乙方指定的賬戶。第四條Confidentiality4.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本協(xié)議外，甲乙雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過(guò)程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。4.2本協(xié)議的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議履行完畢之日終止。第五條DisputeResolution5.1對(duì)于因履行本協(xié)議所發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第六條Miscellaneous6.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。6.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.客戶信息泄露事件調(diào)查報(bào)告2.經(jīng)濟(jì)損失和名譽(yù)損失的有效證據(jù)3.賠償金支付憑證4.法律意見(jiàn)書（如有）5.相關(guān)法律法規(guī)和政策文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未能采取充分、有效的措施保管好客戶信息，導(dǎo)致客戶信息泄露。2.甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通知乙方發(fā)生客戶信息泄露事件。3.甲方未按照本協(xié)議的約定支付賠償金。4.乙方未積極配合甲方進(jìn)行客戶信息泄露事件的調(diào)查與處理。5.乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供與泄露事件相關(guān)的全部信息。三、法律名詞及解釋：1.客戶信息：指客戶的姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、賬戶信息等與客戶財(cái)務(wù)狀況相關(guān)的個(gè)人信息。2.直接經(jīng)濟(jì)損失：指因客戶信息泄露導(dǎo)致的實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失，如資金損失、財(cái)產(chǎn)損失等。3.名譽(yù)損失：指因客戶信息泄露導(dǎo)致的名譽(yù)損害，如聲譽(yù)下降、社會(huì)評(píng)價(jià)降低等。4.賠償金：指甲方因違約行為向乙方支付的違約責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方拖延支付賠償金。解決辦法：乙方可向甲方所在地的人民法院提起訴訟，要求甲方履行支付義務(wù)。2.問(wèn)題：乙方不配合調(diào)查與處理。解決辦法：甲方可向相關(guān)機(jī)構(gòu)尋求幫助，強(qiáng)制乙方履行配合義務(wù)。3.問(wèn)題：客戶信息泄露事件調(diào)查報(bào)告不詳細(xì)。解決辦法：甲方應(yīng)完善調(diào)查報(bào)告，確保詳細(xì)記錄事件經(jīng)過(guò)和調(diào)查結(jié)果。五