近場支付(NFC)調(diào)查問卷

近場支付(NFC)調(diào)查問卷1、目前您常用的手機系統(tǒng)是安卓(android)系統(tǒng)嗎？【單選題】○是○否2、您知道您所用的手機是哪個型號嗎？【單選題】○知道○不知道3、您所使用的手機型號是什么(如果不在下列型號中,請選擇其它)？【單選題】○三星（SIII/S4/Note33G/GT-I8268/N7508V/G3518)○中興ZTEU807N○華為(T8950N/MT2-L01)○HTC(802t/608T/M8t)○小米手機(2A/3)○酷派(8085N/8970L)○天語T99○索尼(L39T/M35T/L36h/XM50t/L50t)○其它4、您的手機有NFC功能嗎？【單選題】○有○沒有○不知道5、過去一年,您曾使用過下面哪些卡進行刷卡操作？(可多選)【多選題】□銀行卡□公交/地鐵卡□飯卡□會員卡□校園一卡通□門禁卡/工作證□醫(yī)?？?社?？ā跎罾U費卡(水卡/電卡/燃氣卡等)□各個商業(yè)機構(gòu)發(fā)放的卡(洗衣卡/購物卡/健身卡/美容美發(fā)卡/洗車卡/游泳卡等)□其它____________6、最近一周，您刷卡的次數(shù)大概是幾次？【單選題】○0次○1-10次○10-20次○20次以上7、您在刷卡時是否出現(xiàn)過忘帶卡，找不到卡，刷錯卡的經(jīng)歷？【單選題】○從未出現(xiàn)過○偶爾發(fā)生○經(jīng)常發(fā)生近場支付(NFC)是指消費者在購買商品或服務(wù)時，無需上網(wǎng)，可在具有NFC功能的手機上下載相應(yīng)的卡片應(yīng)用，即可用手機代替眾多卡片，與自動售貨機或POS機等設(shè)備進行支付(手機停機/關(guān)機時仍可使用)。8、您是否聽說過近場支付(NFC)？【單選題】○是○否9、您是否使用過近場支付(NFC)？【單選題】○是○否10、最近一個月，您使用近場支付(用手機刷卡的方式坐車/買東西等)的次數(shù)大概是多少？【單選題】○0次○1-5次○6-12次○12次以上11、您是否在下面這些場合使用過近場支付(NFC)?(可多選)【矩陣多選題】是否公交/地鐵/出租等交通付費□□商場購物付費□□餐館/酒店/食堂等餐飲付費□□水/電/煤氣/物業(yè)/網(wǎng)絡(luò)等生活繳費□□健身房/游泳館等健身付費□□美容院/美發(fā)店等美容付費□□公園/博物館/電影院/KTV等休閑娛樂付費□□醫(yī)院/藥店等醫(yī)療保健付費□□停車場/加油站/洗車店等私家車付費□□賓館/旅館等住宿付費□□12、您覺得NFC近場支付的操作方便嗎？(在手機上下載相關(guān)應(yīng)用并安裝，使用時再刷卡)【單選題】○方便○不方便，沒有直接刷卡或現(xiàn)金方便○一般13、不方便的話，您覺得不方便的原因是什么？【填空題】________________________14、當(dāng)你的手機有NFC功能時，您是否愿意嘗試使用該功能來代替眾多卡片(如：您不需要帶公交卡，只需要在具有NFC功能的手機中下載一個公交應(yīng)用，就可以用手機代替公交卡進行刷卡，刷卡時也不需要聯(lián)網(wǎng)或打開應(yīng)用)？【單選題】○愿意○不愿意15、在未來12個月，您有多大可能會使用具有NFC功能的手機代替眾多卡片完成刷卡操作？【打分題】(請?zhí)?-7數(shù)字打分)1分為完全不可能,7分為非常有可能,您的評分是____分16、目前阻礙您使用近場支付的原因是什么？(可多選)【多選題】□沒有NFC功能的手機□周圍沒有能使用NFC功能的場所□手機中沒有安裝可使用NFC功能的應(yīng)用□其它17、您不愿使用近場支付的原因是什么？(可多選)【多選題】□擔(dān)心財產(chǎn)安全問題，如手機被盜/中病毒等造成財產(chǎn)損失□尚未普及，能使用的場所較少□擔(dān)心個人隱私泄露□沒有NFC功能的手機，換手機很麻煩□不習(xí)慣□不需要，現(xiàn)有支付方式可以滿足我的需求□其它18、在未來12個月，您希望能在以下哪些場合使用近場支付(NFC)？(可多選)【多選題】□公交/地鐵/出租等交通付費□商場購物付費□餐館/酒店/食堂等餐飲付費□水/電/煤氣/物業(yè)/網(wǎng)絡(luò)等生活繳費□健身房/游泳館等健身付費□美容院/美發(fā)店等美容付費□公園/博物館/電影院/KTV等休閑娛樂付費□醫(yī)院/藥店等醫(yī)療保健付費□停車場/加油站/洗車店等私家車付費□賓館/旅館等住宿付費□其它____________19、您是否用過中國移動手機支付軟件--和包(手機錢包)？【單選題】○從未使用過○很少使用○經(jīng)常使用20、在使用過程中，您覺得和包(手機錢包)存在哪些方面的問題？(可多選)【多選題】□界面不美觀□完成操作所需步驟較多□功能尋找不便□操作過程經(jīng)常報錯□缺少需要的功能，如□適用場合少□其它21、和包(手機錢包)具有以下功能，請從以下選項中選擇3個對您來說較重要的功能，按照優(yōu)先級進行排序(請將左面的項拖放到右面的框完成排序)【排序題】(請?zhí)?-6數(shù)字排序)_____NFC近場支付(如:使用手機刷公交等)_____線上支付(如:網(wǎng)購付款，水電繳費，買彩票等)_____金融交易(如:轉(zhuǎn)帳，充值，體現(xiàn)等)_____使用話費或電子券進行購物_____公眾服務(wù)帳號(可通過商戶公眾帳號查看商戶信息)_____和聚寶(理財管理應(yīng)用)22、您有多大的可能向朋友推薦使用“和包(手機錢包)”這個軟件？【打分題】(請?zhí)?-7數(shù)字打分)1分為完全不可能,7分為非常有可能,您的評分是____分23、性別【單選題】○男○女24、年齡【單選題】○25歲以下○25-35歲○36-45歲○45歲以上25、您所在的城市是【填空題】（選填）省份城市區(qū)/縣26、受教育程度【單選題】○初中及以下○高中○大專○本科○碩士○博士2