項(xiàng)目1 開(kāi)店前的準(zhǔn)備

開(kāi)店前的準(zhǔn)備項(xiàng)目1任務(wù)1初識(shí)網(wǎng)上開(kāi)店任務(wù)2網(wǎng)店的平臺(tái)選擇任務(wù)3網(wǎng)店銷(xiāo)售寶貝的選擇目錄頁(yè)

ContentsPage（1）了解網(wǎng)上開(kāi)店的發(fā)展背景。（2）了解網(wǎng)上開(kāi)店的特點(diǎn)。（3）掌握網(wǎng)上開(kāi)店的流程。（4）了解網(wǎng)上開(kāi)店的條件。（5）掌握網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的常用工具及方法。（6）了解目標(biāo)市場(chǎng)選擇的原則和依據(jù)。（7）了解市場(chǎng)定位的內(nèi)涵和意義。網(wǎng)上開(kāi)店背景學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)（1）利用互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)工具分析當(dāng)前網(wǎng)上就業(yè)與創(chuàng)業(yè)的基本形勢(shì)。（2）利用第三方電子商務(wù)平臺(tái)，分析網(wǎng)上開(kāi)店的基本流程。（3）能合理利用互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)工具，對(duì)特定的目標(biāo)市場(chǎng)展開(kāi)調(diào)研，并撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告。（4）利用網(wǎng)上調(diào)研的相關(guān)信息，尋找適合自身的目標(biāo)市場(chǎng)。（5）利用選定的目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)行市場(chǎng)定位。網(wǎng)上開(kāi)店背景學(xué)習(xí)目標(biāo)技能目標(biāo)初識(shí)網(wǎng)上開(kāi)店任務(wù)11.1網(wǎng)上開(kāi)店背景1.2網(wǎng)上開(kāi)店的基礎(chǔ)知識(shí)目錄頁(yè)

ContentsPage情境導(dǎo)入小李是一所高職院校大三的學(xué)生，學(xué)的是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，通過(guò)兩年的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，小李已經(jīng)掌握了電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)。在大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的大背景下，小李萌生了創(chuàng)業(yè)的念頭。小李將此想法告訴了老師，老師幫助小李分析了當(dāng)前網(wǎng)上開(kāi)店的背景、基本知識(shí)和網(wǎng)上開(kāi)店的市場(chǎng)定位，小李聽(tīng)了老師的分析，對(duì)創(chuàng)業(yè)充滿(mǎn)了信心。開(kāi)店前的準(zhǔn)備1.1網(wǎng)上開(kāi)店背景網(wǎng)上開(kāi)店概述

2017年1月22日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在北京發(fā)布第39次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)為《報(bào)告》）?！秷?bào)告》顯示，截至2016年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.31億，相當(dāng)于歐洲人口總量，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到53.2%。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)整體向規(guī)范化和價(jià)值化發(fā)展。同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)消費(fèi)模式共享化、設(shè)備智能化和場(chǎng)景多元化?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展極大地推動(dòng)了電子商務(wù)的快遞發(fā)展。截至2016年12月，我國(guó)企業(yè)開(kāi)展在線(xiàn)銷(xiāo)售、在線(xiàn)采購(gòu)的比例分別為45.3%和45.6%，利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)推廣活動(dòng)的比例為38.7%，“互聯(lián)網(wǎng)+”傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合加速。網(wǎng)上開(kāi)店背景網(wǎng)上開(kāi)店背景1.1.1互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r網(wǎng)上開(kāi)店背景1.1.1互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r表1-12015年12月至2016年12月中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源對(duì)比互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源2015年12月2016年12月年增長(zhǎng)量年增長(zhǎng)率IPv4/個(gè)33651968033810278415831040.5%IPv6/（塊/32）20594211885942.9%域名/個(gè)總數(shù)31020514422757021125518836.3%.CN域名/個(gè)1636359420608428424483425.9%網(wǎng)站/個(gè)總數(shù)4229293482391859462514.1%.CN下網(wǎng)站/個(gè)2130791258736545657421.4%國(guó)際出口帶寬/Mbps53921166640291252162823.1%網(wǎng)上開(kāi)店背景1.1.2我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展史1.工具階段2.渠道階段3.基礎(chǔ)設(shè)施階段4.經(jīng)濟(jì)體階段第一階段是工具階段（1995—2003年）。這個(gè)階段，是互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國(guó)的探索期和啟蒙期。中國(guó)電子商務(wù)以企業(yè)間電子商務(wù)模式探索和發(fā)展為主。早期，應(yīng)用電子商務(wù)的企業(yè)和個(gè)人主要把電子商務(wù)作為優(yōu)化業(yè)務(wù)活動(dòng)或商業(yè)流程的工具，如信息發(fā)布、信息搜尋和郵件溝通等，其應(yīng)用僅局限于某個(gè)業(yè)務(wù)“點(diǎn)”。網(wǎng)上開(kāi)店背景1.1.2我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展史1.工具階段第二階段是渠道階段（2003—2008年）。這個(gè)階段，電子商務(wù)應(yīng)用由企業(yè)向個(gè)人延伸。國(guó)家也出臺(tái)了一系列重大文件為電子商務(wù)發(fā)展帶來(lái)深遠(yuǎn)影響，，2004年3月，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議審議通過(guò)《中華人民共和國(guó)電子簽名法（草案）》；2005年1月，國(guó)務(wù)院辦公廳下發(fā)《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)〔2005〕2號(hào)）（多稱(chēng)“二號(hào)文件”）。網(wǎng)上開(kāi)店背景1.1.2我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展史2.渠道階段2007年6月，國(guó)家發(fā)改委、國(guó)務(wù)院信息化工作辦公室聯(lián)合發(fā)布我國(guó)首部電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃——《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》，首次提出發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)；2007年，商務(wù)部先后發(fā)布了《關(guān)于網(wǎng)上交易的指導(dǎo)意見(jiàn)（暫行）》和《商務(wù)部關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)規(guī)范發(fā)展的意見(jiàn)》，構(gòu)筑了電子商務(wù)發(fā)展的政策生態(tài)。網(wǎng)上開(kāi)店背景1.1.2我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展史2.渠道階段第三階段是基礎(chǔ)設(shè)施階段（2008—2013年）。電子商務(wù)引發(fā)的經(jīng)濟(jì)變革使信息這一核心生產(chǎn)要素日益廣泛運(yùn)用于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，加快了信息在商業(yè)、工業(yè)和農(nóng)業(yè)中的滲透速度，極大地改變了消費(fèi)行為、企業(yè)形態(tài)和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的方式，有效地降低了社會(huì)交易成本，促進(jìn)了社會(huì)分工協(xié)作，引爆了社會(huì)創(chuàng)新，提高了社會(huì)資源的配置效率，深刻地影響著零售業(yè)、制造業(yè)和物流業(yè)等傳統(tǒng)行業(yè)，成為信息經(jīng)濟(jì)重要的基礎(chǔ)設(shè)施或新的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。網(wǎng)上開(kāi)店背景1.1.2我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展史3.基礎(chǔ)設(shè)施階段第四階段是經(jīng)濟(jì)體階段（2013年以后）。2013年中國(guó)超越美國(guó)，成為全球第一大網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)。2013年，我國(guó)電子商務(wù)交易規(guī)模突破10萬(wàn)億元大關(guān)，網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模1.85萬(wàn)億元，相當(dāng)于社會(huì)消費(fèi)品零售總額的7.8%。2014年2月，中國(guó)就業(yè)促進(jìn)會(huì)發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)統(tǒng)計(jì)和社保研究項(xiàng)目報(bào)告》顯示，全國(guó)網(wǎng)店直接就業(yè)總計(jì)962萬(wàn)人，間接就業(yè)超120萬(wàn)，成為創(chuàng)業(yè)就業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。2014年6月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模達(dá)到3.32億，網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的比例為52.5%。網(wǎng)上開(kāi)店背景1.1.2我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展史4.經(jīng)濟(jì)體階段網(wǎng)絡(luò)零售模式的蓬勃發(fā)展促進(jìn)了寬帶、云計(jì)算、IT外包、網(wǎng)絡(luò)第三方支付、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、物流快遞、咨詢(xún)服務(wù)等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展，形成了龐大的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施日益完善，對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)影響日益強(qiáng)勁，電子商務(wù)在“基礎(chǔ)設(shè)施”之上進(jìn)一步催生出新的商業(yè)生態(tài)和新的商業(yè)景觀，進(jìn)一步影響和加速傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的“電子商務(wù)化”，促進(jìn)和帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)整體轉(zhuǎn)型升級(jí)，電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)體開(kāi)始興起。網(wǎng)上開(kāi)店背景1.1.2我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展史網(wǎng)上開(kāi)店背景1.1.2電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀2016年，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)已進(jìn)入成熟期，B2C交易規(guī)模占比持續(xù)提升，線(xiàn)上線(xiàn)下融合進(jìn)一步加深，行業(yè)整合、并購(gòu)更加頻繁。在一些領(lǐng)域也呈現(xiàn)出新的特征：網(wǎng)上開(kāi)店背景1.1.2電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀新技術(shù)、新模式應(yīng)用驅(qū)動(dòng)電商業(yè)態(tài)多元化跨境電商新政過(guò)渡，行業(yè)逐步走向規(guī)范農(nóng)村電商渠道下沉，產(chǎn)銷(xiāo)升級(jí)帶動(dòng)農(nóng)村扶貧截至2016年12月，全國(guó)開(kāi)展在線(xiàn)銷(xiāo)售的企業(yè)比例為45.3%?！笆濉逼陂g，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)快速發(fā)展，交易額翻兩番。2016年作為“十三五”的開(kāi)局之年，電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模依然保持穩(wěn)健增速，企業(yè)的參與程度持續(xù)深入，開(kāi)展在線(xiàn)銷(xiāo)售的比例大幅提高。截至2016年12月，全國(guó)開(kāi)展在線(xiàn)采購(gòu)的企業(yè)比例為45.6%。得益于互聯(lián)網(wǎng)金融、云服務(wù)等新興企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展，服務(wù)于企業(yè)采購(gòu)的電子商務(wù)平臺(tái)正在向集信息流、資金流、物流于一體的綜合性供應(yīng)鏈協(xié)同服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)型，企業(yè)的在線(xiàn)采購(gòu)流程更加便捷、安全。網(wǎng)上開(kāi)店背景1.1.2電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀截至2016年12月，利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)推廣活動(dòng)的企業(yè)比例為38.7%?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的營(yíng)銷(xiāo)推廣渠道，并在傳統(tǒng)媒體與新媒體加快融合發(fā)展的趨勢(shì)下，扮演著關(guān)鍵角色。在各種主流互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道中，即時(shí)聊天工具營(yíng)銷(xiāo)推廣的使用率最高，達(dá)65.5%；電子商務(wù)平臺(tái)推廣、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)推廣分列二、三位，使用率分別為55.1%和48.2%。即時(shí)聊天工具、電子商務(wù)平臺(tái)、搜索引擎，長(zhǎng)期占據(jù)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣渠道的前三位。網(wǎng)上開(kāi)店背景1.1.2電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀網(wǎng)上開(kāi)店背景1.1.2電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀2014年中國(guó)就業(yè)促進(jìn)會(huì)發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)統(tǒng)計(jì)和社保研究項(xiàng)目報(bào)告》披露，全國(guó)僅網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)的直接就業(yè)規(guī)模就接近1000萬(wàn)人，而在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)店中，9成以上為個(gè)人網(wǎng)店，全國(guó)個(gè)人網(wǎng)店帶動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)人數(shù)達(dá)600萬(wàn)人。七成網(wǎng)店有擴(kuò)大規(guī)模的需求，電子商務(wù)、美工、銷(xiāo)售、設(shè)計(jì)等人員是急需的人才?；ヂ?lián)網(wǎng)不僅以全新的形式創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，推動(dòng)就業(yè)結(jié)構(gòu)變化，更重要的是，它帶來(lái)了更加多元化的就業(yè)方式，改變了人才素質(zhì)要求。網(wǎng)上開(kāi)店背景1.1.3網(wǎng)上就業(yè)與創(chuàng)業(yè)狀況根據(jù)BCG測(cè)算，2014年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在中國(guó)直接創(chuàng)造了約170萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，預(yù)計(jì)到2020年有望直接為約350萬(wàn)人帶來(lái)就業(yè)機(jī)會(huì)。報(bào)告顯示，間接就業(yè)以淘寶為例，包括淘寶賣(mài)家和所雇傭的員工，間接提供了約866萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，預(yù)計(jì)在未來(lái)一年還將再增加313萬(wàn)個(gè)新的就業(yè)機(jī)會(huì)。而其他支持與配套體系，如電商物流、網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)、淘女郎等，也將提供過(guò)百萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。網(wǎng)上開(kāi)店背景1.1.3網(wǎng)上就業(yè)與創(chuàng)業(yè)狀況1.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)直接或間接創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，平臺(tái)效應(yīng)愈加明顯互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)降低了交易成本，從而使得跨越企業(yè)邊界的協(xié)作成為可能。對(duì)從業(yè)者來(lái)說(shuō)，發(fā)揮自我能力、與市場(chǎng)連接和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值不需要再完全依附于企業(yè)。而各種互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的出現(xiàn)，更是進(jìn)一步推動(dòng)這種趨勢(shì)的發(fā)展，使自由工作者群體規(guī)模日益擴(kuò)大。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)門(mén)檻大大降低（基礎(chǔ)設(shè)施支持、市場(chǎng)推廣成本、銷(xiāo)售渠道、融資渠道等），越來(lái)越多的人選擇創(chuàng)業(yè)而非擇業(yè)作為他們的首選就業(yè)方式。網(wǎng)上開(kāi)店背景1.1.3網(wǎng)上就業(yè)與創(chuàng)業(yè)狀況2.“平臺(tái)型就業(yè)”浮現(xiàn)，“創(chuàng)業(yè)式就業(yè)”快速發(fā)展報(bào)告指出，互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)新興行業(yè)，其就業(yè)面貌也有別于傳統(tǒng)行業(yè)，呈現(xiàn)出年齡低、工齡短、學(xué)歷高等特點(diǎn)。相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)人員的平均年齡為28.3歲，平均工作年限為2.5年，學(xué)歷背景以本科為主。隨著互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的融合正在加快，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)成為一種大趨勢(shì)，各個(gè)行業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)人才（即具備互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)和互聯(lián)網(wǎng)精神的人才）的需求日漸升溫，形成了互聯(lián)網(wǎng)人才的跨界流動(dòng)。網(wǎng)上開(kāi)店背景1.1.3網(wǎng)上就業(yè)與創(chuàng)業(yè)狀況3.互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人才呈現(xiàn)“兩高一低”特征1.2網(wǎng)上開(kāi)店的基礎(chǔ)知識(shí)網(wǎng)上開(kāi)店概述網(wǎng)上開(kāi)店是一種在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的背景下誕生的新銷(xiāo)售方式，區(qū)別于線(xiàn)下的傳統(tǒng)商業(yè)模式，是店主（賣(mài)家）自己建立網(wǎng)站或通過(guò)第三方平臺(tái)，把商品（形象、性能、質(zhì)量、價(jià)值、功能等）展示在網(wǎng)絡(luò)上給顧客看，然后在網(wǎng)絡(luò)上留下聯(lián)系和支付方式，買(mǎi)賣(mài)雙方相互聯(lián)系，最后買(mǎi)家以匯款或網(wǎng)上銀行的方式跟店主進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)，來(lái)達(dá)成交易的整個(gè)流程。1.2.1網(wǎng)上開(kāi)店的含義網(wǎng)上開(kāi)店的基礎(chǔ)知識(shí)1.2.2網(wǎng)上開(kāi)店的特點(diǎn)特點(diǎn)突破時(shí)空限制方式靈活成本低網(wǎng)上開(kāi)店的基礎(chǔ)知識(shí)網(wǎng)上開(kāi)店與實(shí)體店鋪相比可大大節(jié)省開(kāi)店成本，而且網(wǎng)店也可以根據(jù)顧客的訂單進(jìn)貨，不會(huì)因?yàn)榉e貨而占用大量資金。此外，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的，不需要專(zhuān)人時(shí)時(shí)看守，可以省下房租、雇工費(fèi)、水電氣等各類(lèi)雜費(fèi)。因此，網(wǎng)上開(kāi)店的初期投資成本非常低。1.2.2網(wǎng)上開(kāi)店的特點(diǎn)1.成本低網(wǎng)上開(kāi)店的基礎(chǔ)知識(shí)網(wǎng)上開(kāi)店基本不受營(yíng)業(yè)時(shí)間、營(yíng)業(yè)地點(diǎn)和營(yíng)業(yè)面積等這些傳統(tǒng)因素的影響，可以一天24小時(shí)、一年365天不停地運(yùn)作，無(wú)論刮風(fēng)下雨，無(wú)論白天晚上，都可以照常營(yíng)業(yè)，且無(wú)須專(zhuān)人值班看店。網(wǎng)店的流量來(lái)自網(wǎng)上，因此，即使網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)者住在一個(gè)小胡同里也不會(huì)影響網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)。網(wǎng)店的商品數(shù)量也不會(huì)像線(xiàn)下商店那樣受到店面面積的限制，只要經(jīng)營(yíng)者愿意，網(wǎng)店可以顯示成千上萬(wàn)種商品。1.2.2網(wǎng)上開(kāi)店的特點(diǎn)2.突破時(shí)空限制網(wǎng)上開(kāi)店的基礎(chǔ)知識(shí)網(wǎng)上開(kāi)店不需要像線(xiàn)下開(kāi)店那樣必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的注冊(cè)登記手續(xù)，網(wǎng)店在銷(xiāo)售商品時(shí)不需要存貨或者只需要少量存貨，可以隨時(shí)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，可進(jìn)可退，不會(huì)因?yàn)榉e壓大量貨物而無(wú)法抽身。1.2.2網(wǎng)上開(kāi)店的特點(diǎn)3.方式靈活網(wǎng)上開(kāi)店的基礎(chǔ)知識(shí)網(wǎng)上開(kāi)店主要采用自建電商平臺(tái)和利用第三方電商平臺(tái)開(kāi)店的方式，但無(wú)論采用哪種方式開(kāi)店，網(wǎng)上開(kāi)店的流程大致一樣。以第三方電商平臺(tái)淘寶網(wǎng)為例，要在該平臺(tái)上開(kāi)設(shè)店鋪大致需要以下流程：網(wǎng)上開(kāi)店定位—網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇與產(chǎn)品選擇—店鋪?zhàn)?cè)—產(chǎn)品拍照—圖片處理—寶貝上架—店鋪推廣—客戶(hù)服務(wù)—包裝與發(fā)貨—售后處理。1.2.3網(wǎng)上開(kāi)店的流程網(wǎng)上開(kāi)店的基礎(chǔ)知識(shí)首先，經(jīng)營(yíng)主體要年滿(mǎn)18周歲，具有一定的計(jì)算機(jī)操作能力；其次，要具備網(wǎng)上開(kāi)店的基本硬件條件，如計(jì)算機(jī)、手機(jī)、照相機(jī)等；最后，要有一定的資金投入，雖然網(wǎng)上開(kāi)店的成本很低，但是也需要一定的資金投入，如店鋪保證金、店鋪推廣費(fèi)、進(jìn)貨費(fèi)等。隨著電商平臺(tái)的逐漸規(guī)范，越來(lái)越多的平臺(tái)開(kāi)始提高準(zhǔn)入門(mén)檻，如淘寶網(wǎng)的圖書(shū)類(lèi)目、食品類(lèi)目等都需要辦理相應(yīng)的證件才能進(jìn)入。網(wǎng)上開(kāi)店的基礎(chǔ)知識(shí)1.2.4網(wǎng)上開(kāi)店的條件網(wǎng)店定位，首先要解決“產(chǎn)品賣(mài)給誰(shuí)”的問(wèn)題。網(wǎng)店定位的關(guān)鍵就是如何做到精準(zhǔn)定位，只有精準(zhǔn)定位，才能利用有限的資源打造產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢(shì)；只有高度聚焦，才有可能準(zhǔn)備足夠的“火藥”和“彈炮”，讓營(yíng)銷(xiāo)不僅能“吸引眼球”，更能“征服大腦”。網(wǎng)上開(kāi)店定位1.2.5網(wǎng)上開(kāi)店前的初步定位方法由于第三方電子商務(wù)平臺(tái)具有流量高、進(jìn)入方便等優(yōu)點(diǎn)，因此越來(lái)越多的企業(yè)或個(gè)人進(jìn)入第三方電子商務(wù)平臺(tái)。目前，我國(guó)主要的電子商務(wù)平臺(tái)有淘寶網(wǎng)、阿里巴巴、天貓、京東、亞馬遜、蘇寧易購(gòu)等。下面以淘寶網(wǎng)為例，調(diào)查網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)上燒雞類(lèi)商品常見(jiàn)的分類(lèi)方法，以便進(jìn)一步鎖定消費(fèi)群體，發(fā)現(xiàn)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。網(wǎng)上開(kāi)店定位1.電子商務(wù)平臺(tái)調(diào)研1.2.5網(wǎng)上開(kāi)店前的初步定位方法如圖所示，在淘寶網(wǎng)上以“燒雞”為關(guān)鍵詞進(jìn)行“寶貝”搜索，可以了解到淘寶網(wǎng)上燒雞類(lèi)商品的主要分類(lèi)方法。網(wǎng)上開(kāi)店定位1.電子商務(wù)平臺(tái)調(diào)研1.2.5網(wǎng)上開(kāi)店前的初步定位方法通過(guò)搜索發(fā)現(xiàn)，燒雞類(lèi)商品有按“品牌”進(jìn)行分類(lèi)的，有按“食品工藝”進(jìn)行分類(lèi)的，有按“省份”進(jìn)行分類(lèi)的，同時(shí)還可以按照綜合排序、銷(xiāo)量、信用、價(jià)格等進(jìn)行排序。有48%的用戶(hù)喜歡的價(jià)位在15~37元，34%的用戶(hù)喜歡的價(jià)位在37~66元。通過(guò)第三方電子商務(wù)平臺(tái)調(diào)研可以大致了解整個(gè)燒雞市場(chǎng)的狀況，如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況、價(jià)格的狀況、銷(xiāo)量的狀況及推廣的狀況等，在此基礎(chǔ)上尋找目標(biāo)市場(chǎng)并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行定位。網(wǎng)上開(kāi)店定位1.電子商務(wù)平臺(tái)調(diào)研1.2.5網(wǎng)上開(kāi)店前的初步定位方法百度指數(shù)是以百度海量網(wǎng)民行為數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分享平臺(tái)，是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)乃至整個(gè)數(shù)據(jù)時(shí)代最重要的統(tǒng)計(jì)分析平臺(tái)之一，自發(fā)布之日便成為眾多企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策的重要依據(jù)。百度指數(shù)能夠告訴用戶(hù)：某個(gè)關(guān)鍵詞在百度的搜索規(guī)模有多大，一段時(shí)間內(nèi)的漲跌態(tài)勢(shì)及相關(guān)的新聞?shì)浾撟兓?；關(guān)注這些詞的網(wǎng)民是什么樣的，分布在哪里，同時(shí)還搜了哪些相關(guān)的詞。百度指數(shù)可以幫助用戶(hù)優(yōu)化數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案。網(wǎng)上開(kāi)店定位2.百度指數(shù)分析1.2.5網(wǎng)上開(kāi)店前的初步定位方法我們以“中國(guó)四大名雞”（符離集燒雞、道口燒雞、德州扒雞和溝幫子熏雞）為例，通過(guò)百度指數(shù)分析網(wǎng)民的搜索行為，如圖所示。網(wǎng)上開(kāi)店定位2.百度指數(shù)分析1.2.5網(wǎng)上開(kāi)店前的初步定位方法如圖所示，從2011—2016年的搜索結(jié)果來(lái)看，德州扒雞的整體搜索指數(shù)總體排在首位，但在個(gè)別月份也有例外。網(wǎng)上開(kāi)店定位2.百度指數(shù)分析1.2.5網(wǎng)上開(kāi)店前的初步定位方法通過(guò)百度指數(shù)的人群畫(huà)像功能還能分析搜索指數(shù)的地域分布和人群屬性。人群屬性可以按年齡和性別分別進(jìn)行分析，如圖所示。網(wǎng)上開(kāi)店定位2.百度指數(shù)分析1.2.5網(wǎng)上開(kāi)店前的初步定位方法除利用百度指數(shù)分析用戶(hù)的搜索行為外，還可以通過(guò)淘寶網(wǎng)排行榜分析淘寶網(wǎng)平臺(tái)用戶(hù)的搜索情況。打開(kāi)網(wǎng)址，進(jìn)入“淘寶網(wǎng)排行榜”頁(yè)面（見(jiàn)下圖），可以看到最近關(guān)鍵詞的搜索排名、升降位次和升降幅度。網(wǎng)上開(kāi)店定位3.淘寶網(wǎng)排行榜分析1.2.5網(wǎng)上開(kāi)店前的初步定位方法網(wǎng)上開(kāi)店定位3.淘寶網(wǎng)排行榜分析1.2.5網(wǎng)上開(kāi)店前的初步定位方法阿里指數(shù)是了解電子商務(wù)平臺(tái)市場(chǎng)動(dòng)向的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，根據(jù)阿里巴巴網(wǎng)站每日運(yùn)營(yíng)的基本數(shù)據(jù)（包括每天網(wǎng)站瀏覽量、每天瀏覽的人次、每天新增供求產(chǎn)品數(shù)、新增公司數(shù)和產(chǎn)品數(shù)）計(jì)算得出。利用阿里指數(shù)可以分析行業(yè)大盤(pán)、屬性細(xì)分、采購(gòu)商素描和阿里排行。打開(kāi)網(wǎng)址，輸入關(guān)鍵詞“肉制品”就可以看到肉制品截至調(diào)查日最近30天和一年的淘寶采購(gòu)指數(shù)、1688采購(gòu)指數(shù)和1688供應(yīng)指數(shù)趨勢(shì)圖，如圖a和圖b所示。網(wǎng)上開(kāi)店定位4.阿里指數(shù)分析1.2.5網(wǎng)上開(kāi)店前的初步定位方法網(wǎng)上開(kāi)店定位4.阿里指數(shù)分析圖a最近30天淘寶采購(gòu)指數(shù)、1688采購(gòu)指數(shù)、1688供應(yīng)指數(shù)趨勢(shì)圖1.2.5網(wǎng)上開(kāi)店前的初步定位方法網(wǎng)上開(kāi)店定位4.阿里指數(shù)分析圖b最近一年的淘寶采購(gòu)指數(shù)、1688采購(gòu)指數(shù)、1688供應(yīng)指數(shù)趨勢(shì)圖1.2.5網(wǎng)上開(kāi)店前的初步定位方法目標(biāo)市場(chǎng)的選擇網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，通常從利基市場(chǎng)開(kāi)始。利基市場(chǎng)指向被市場(chǎng)中的統(tǒng)治者或有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)忽略的某些細(xì)分市場(chǎng)或者小眾市場(chǎng)，指企業(yè)選定一個(gè)很小的產(chǎn)品或服務(wù)領(lǐng)域，集中力量進(jìn)入并成為領(lǐng)先者，從當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)到全國(guó)再到全球，同時(shí)建立各種壁壘，逐漸形成持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)上開(kāi)店定位4.阿里指數(shù)分析1.2.5網(wǎng)上開(kāi)店前的初步定位方法網(wǎng)上開(kāi)店定位4.阿里指數(shù)分析唯美烘焙專(zhuān)營(yíng)店是一家淘寶C店，是2013年12月開(kāi)始營(yíng)業(yè)的，目前已達(dá)到五皇冠信用，該店主營(yíng)家庭烘焙類(lèi)模具和原料，以18~30歲年輕女性為主要目標(biāo)客戶(hù)，如圖所示。1.2.5網(wǎng)上開(kāi)店前的初步定位方法只有找到合適的利基市場(chǎng)，企業(yè)才能清楚地知道營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)和對(duì)象是誰(shuí)及在哪里，營(yíng)銷(xiāo)人員才能明白該如何分配時(shí)間和精力，該如何分配有限的廣告預(yù)算，在進(jìn)行分析之后才能有的放矢。一旦確定了利基市場(chǎng)，就可以有針對(duì)性地調(diào)整網(wǎng)店的內(nèi)容設(shè)計(jì)。不同的目標(biāo)人群有不同的購(gòu)物習(xí)慣和審美偏好，網(wǎng)店應(yīng)有針對(duì)性地采用不同的圖片、顏色和文案。網(wǎng)上開(kāi)店定位4.阿里指數(shù)分析1.2.5網(wǎng)上開(kāi)店前的初步定位方法網(wǎng)上開(kāi)店定位4.阿里指數(shù)分析有些網(wǎng)店沒(méi)有明確自己的目標(biāo)市場(chǎng)，導(dǎo)致網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品類(lèi)似于雜貨鋪，什么產(chǎn)品都有，毫無(wú)特色，如圖所示。1.2.5網(wǎng)上開(kāi)店前的初步定位方法所謂定位，就是讓品牌在顧客的心智階梯中占據(jù)最有利的位置，使品牌成為某個(gè)類(lèi)別或某種特性的代表品牌。這樣，當(dāng)顧客產(chǎn)生相關(guān)需求時(shí)便會(huì)將該品牌作為首選，即這個(gè)品牌占據(jù)了這個(gè)定位。網(wǎng)店定位是指一個(gè)網(wǎng)店重點(diǎn)針對(duì)某一些客戶(hù)群體銷(xiāo)售產(chǎn)品，形成自己的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)，快速占領(lǐng)消費(fèi)者的心智。以淘寶網(wǎng)為例，目前淘寶網(wǎng)上銷(xiāo)售同類(lèi)產(chǎn)品的賣(mài)家非常多，如果沒(méi)有自己的特色，就很難取得成功。網(wǎng)上開(kāi)店定位1.2.5網(wǎng)上開(kāi)店前的初步定位方法買(mǎi)家群體定位重點(diǎn)圍繞消費(fèi)者的性別、年齡、收入、喜好、習(xí)慣等進(jìn)行定位。在消費(fèi)人群定位方面，定位越準(zhǔn)確，網(wǎng)店的銷(xiāo)量就越高。在確定好買(mǎi)家群體后，就可以根據(jù)目標(biāo)客戶(hù)群的年齡、收入、喜好、習(xí)慣及身體特征等進(jìn)行產(chǎn)品的原料、款式、價(jià)格等的定位。圖示為裂帛品牌女裝產(chǎn)品頁(yè)面。網(wǎng)上開(kāi)店定位1.買(mǎi)家群體定位.31.2.5網(wǎng)上開(kāi)店前的初步定位方法網(wǎng)上開(kāi)店定位2.產(chǎn)品定位產(chǎn)品屬性定位產(chǎn)品價(jià)格定位產(chǎn)品質(zhì)量定位產(chǎn)品價(jià)格定位產(chǎn)品屬性定位首先要定位選擇進(jìn)入什么行業(yè)，最好細(xì)分到準(zhǔn)確的目標(biāo)客戶(hù)群體。產(chǎn)品的價(jià)格要與顧客群的消費(fèi)層次相符合。風(fēng)格統(tǒng)一可以直接提升店鋪的轉(zhuǎn)化率，做好風(fēng)格定位遠(yuǎn)比在寶貝描述上下功夫更能提升轉(zhuǎn)化率。對(duì)網(wǎng)店來(lái)說(shuō)，控制產(chǎn)品風(fēng)格的最好辦法是從進(jìn)貨環(huán)節(jié)入手。不同的消費(fèi)群體對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量有著不一樣的需求，不同層次的顧客能接受的質(zhì)量也是不一樣的，通過(guò)把控質(zhì)量可以定位目標(biāo)顧客。1.2.5網(wǎng)上開(kāi)店前的初步定位方法1）色調(diào)的使用冷、暖色調(diào)的使用會(huì)給人不同的視覺(jué)和心理感受，暖色調(diào)給人以比較溫暖、溫馨的感覺(jué)，可以使心理比較柔軟的買(mǎi)家感到安心；冷色調(diào)有一種冷艷的感覺(jué)，純黑或者其他深色更能突出衣服的色澤、對(duì)比度，給買(mǎi)家以硬朗的感覺(jué)，具有鮮明的個(gè)性。網(wǎng)上開(kāi)店定位3.店鋪視覺(jué)定位1.2.5網(wǎng)上開(kāi)店前的初步定位方法2）圖片的構(gòu)造、視角、光線(xiàn)不同的圖片拍攝方式呈現(xiàn)出來(lái)的效果非常不同。拍攝傳統(tǒng)的韓版、田園等風(fēng)格的圖片時(shí)，比較適合采用外景、有一定的亮色作為背景、以半身為主的構(gòu)圖方式，達(dá)到景中有物的整體效果；而拍攝歐美OL、街頭等風(fēng)格的圖片時(shí)，主要是以灰黑色的內(nèi)景、深色的室外背景作為主色調(diào)，通過(guò)燈光或改變拍攝角度來(lái)突出模特及衣服的特性，張揚(yáng)個(gè)性。網(wǎng)上開(kāi)店定位3.店鋪視覺(jué)定位1.2.5網(wǎng)上開(kāi)店前的初步定位方法在買(mǎi)家群體定位、產(chǎn)品定位和店鋪視覺(jué)定位都已經(jīng)做好的前提下，還需要對(duì)這三者進(jìn)行風(fēng)格整合。不同的產(chǎn)品風(fēng)格要對(duì)應(yīng)不同的視覺(jué)定位，不同的消費(fèi)群體通常有不同的視覺(jué)偏好，要將產(chǎn)品定位和視覺(jué)定位進(jìn)行整合，使店鋪在風(fēng)格上能達(dá)到一種整體的效果。店鋪整體風(fēng)格的打造要以滿(mǎn)足消費(fèi)者群體的喜好為目的。在確定好店鋪的整體風(fēng)格后應(yīng)保持一貫性，只有這樣才能培養(yǎng)長(zhǎng)期的忠實(shí)的客戶(hù)群體。網(wǎng)上開(kāi)店定位4.整體風(fēng)格呈現(xiàn)1.2.5網(wǎng)上開(kāi)店前的初步定位方法通過(guò)技能實(shí)訓(xùn)使學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的流程和方法。技能實(shí)訓(xùn)1網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研技能實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)目的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容請(qǐng)選擇一個(gè)你最感興趣的產(chǎn)品市場(chǎng)，如服裝、化妝品、土特產(chǎn)等，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)、百度指數(shù)、阿里指數(shù)等對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，將調(diào)研的過(guò)程及結(jié)論填入下表。技能實(shí)訓(xùn)1網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研技能實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目調(diào)研數(shù)據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)分析備

注調(diào)查平臺(tái)電子商務(wù)平臺(tái)

百度指數(shù)

阿里指數(shù)

調(diào)研結(jié)論

表××產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研通過(guò)不同的調(diào)查平臺(tái)獲取某一產(chǎn)品的調(diào)查數(shù)據(jù)，并將所得數(shù)據(jù)填入表格?？梢孕〗M為單位，將調(diào)研結(jié)果以PPT的形式在班上進(jìn)行演示和討論。技能實(shí)訓(xùn)1網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研技能實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)提示通過(guò)技能實(shí)訓(xùn)使學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位的視角和方法。技能實(shí)訓(xùn)1

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位技能實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)目的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容請(qǐng)選擇一個(gè)你最感興趣的產(chǎn)品市場(chǎng)，如服裝、化妝品、土特產(chǎn)等，分析不同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)定位，確定自己企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，并將調(diào)研情況和結(jié)論填入下表。技能實(shí)訓(xùn)1網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研技能實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目市場(chǎng)定位描述依據(jù)或來(lái)源備

注調(diào)查內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3

本企業(yè)產(chǎn)品的定位調(diào)研結(jié)論

表××產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位可以選擇燒雞市場(chǎng)，分析不同燒雞企業(yè)的市場(chǎng)定位，將調(diào)研的數(shù)據(jù)填入表格，可以小組為單位，將調(diào)研結(jié)果以PPT的形式在班上進(jìn)行演示和討論。技能實(shí)訓(xùn)1網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研技能實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)提示網(wǎng)店的平臺(tái)選擇任務(wù)2情境導(dǎo)入小李聽(tīng)了老師對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展歷史和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的介紹，對(duì)網(wǎng)上開(kāi)店充滿(mǎn)了信心，通過(guò)網(wǎng)上調(diào)研、目標(biāo)市場(chǎng)選擇及市場(chǎng)定位，小李確定要進(jìn)入多肉植物市場(chǎng)。在明確了產(chǎn)品以后，就要確定通過(guò)什么平臺(tái)銷(xiāo)售產(chǎn)品及通過(guò)什么渠道進(jìn)貨。平臺(tái)的選擇（1）了解常見(jiàn)的網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)。（2）了解常見(jiàn)的網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的優(yōu)缺點(diǎn)。（3）了解常見(jiàn)的進(jìn)貨渠道。學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)平臺(tái)的選擇（1）能夠結(jié)合自身情況和平臺(tái)的特點(diǎn)確定要進(jìn)入的平臺(tái)。（2）能夠分析天貓平臺(tái)的進(jìn)入條件。（3）能夠分析速賣(mài)通平臺(tái)的進(jìn)入條件。（4）能夠結(jié)合具體的類(lèi)目確定產(chǎn)品的進(jìn)貨渠道。學(xué)習(xí)目標(biāo)技能目標(biāo)平臺(tái)的選擇2.1淘寶網(wǎng)2.2易趣網(wǎng)目錄頁(yè)

ContentsPage2.3京東2.4移動(dòng)平臺(tái)2.5跨境平臺(tái)——速賣(mài)通

完成了市場(chǎng)分析和市場(chǎng)定位工作以后，所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品基本上已經(jīng)確定下來(lái)，接下來(lái)的工作主要是選擇網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)。目前常見(jiàn)的網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)主要有淘寶網(wǎng)、天貓、阿里巴巴、速賣(mài)通和微店，除此之外還有一些地方平臺(tái)，如梨都商城網(wǎng)就是碭山縣的地方電商平臺(tái)。一些實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)還可以自建獨(dú)立的電商平臺(tái)。網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇2.1淘寶網(wǎng)網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇2003年5月10日，由阿里巴巴集團(tuán)投資創(chuàng)辦的淘寶網(wǎng)成立。2003年10月，阿里巴巴集團(tuán)推出第三方支付工具——支付寶，以擔(dān)保交易模式使消費(fèi)者對(duì)淘寶網(wǎng)上的交易產(chǎn)生信任。截至2014年年底，淘寶網(wǎng)擁有注冊(cè)會(huì)員近5億，日活躍用戶(hù)超1.2億，在線(xiàn)商品數(shù)量達(dá)到10億，在C2C市場(chǎng)，淘寶網(wǎng)占95.1%的市場(chǎng)份額。淘寶網(wǎng)在手機(jī)端的發(fā)展勢(shì)頭迅猛，據(jù)易觀2014年最新發(fā)布的手機(jī)購(gòu)物報(bào)告數(shù)字，手機(jī)淘寶+天貓的市場(chǎng)份額達(dá)到85.1%。2.1.1淘寶網(wǎng)簡(jiǎn)介網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇隨著規(guī)模的擴(kuò)大和用戶(hù)數(shù)量的增加，淘寶網(wǎng)也從單一的C2C網(wǎng)絡(luò)集市變成了包括C2C、分銷(xiāo)、拍賣(mài)、直供、眾籌、定制等多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的綜合性零售商圈。淘寶網(wǎng)的開(kāi)店門(mén)檻相對(duì)較低，凡是年滿(mǎn)18周歲的公民都可以開(kāi)設(shè)店鋪，而且開(kāi)店成本相對(duì)較低，絕大部分類(lèi)目只需要1000元的保證金，該平臺(tái)對(duì)學(xué)生、殘疾人及家庭主婦比較適合。2.1.1淘寶網(wǎng)網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇部分個(gè)人開(kāi)設(shè)的店鋪還可以升級(jí)為企業(yè)店鋪，淘寶企業(yè)店鋪是一種介于公司直營(yíng)和個(gè)人賣(mài)家之間的店鋪。企業(yè)店鋪是指通過(guò)支付寶商家認(rèn)證，并以工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照開(kāi)設(shè)的店鋪。普通個(gè)人賣(mài)家通過(guò)身份認(rèn)證就可以開(kāi)店，淘寶企業(yè)店鋪需要認(rèn)證企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。但是不像天貓，它沒(méi)有諸如企業(yè)要有100萬(wàn)元以上注冊(cè)資金、兩年以上經(jīng)營(yíng)時(shí)間、品牌注冊(cè)商標(biāo)和納稅身份等限制。2.1.1淘寶網(wǎng)網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇2.1.1淘寶網(wǎng)網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇淘寶網(wǎng)首頁(yè)2.1.1淘寶網(wǎng)網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇某淘寶店頁(yè)面“農(nóng)村包圍城市”。由于國(guó)家加強(qiáng)了對(duì)短信的規(guī)范力度，使得一大批中小型網(wǎng)站和個(gè)人網(wǎng)站失去了利潤(rùn)的來(lái)源而難以為繼。淘寶網(wǎng)將廣告放到這些小網(wǎng)站上面，通過(guò)廣告宣傳，讓廣大消費(fèi)者知道了有這么一個(gè)C2C電子商務(wù)網(wǎng)站。寶網(wǎng)與MSN

等門(mén)戶(hù)網(wǎng)站聯(lián)盟。由于人們對(duì)淘寶網(wǎng)的看法已經(jīng)發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，因此，淘寶網(wǎng)開(kāi)始組建戰(zhàn)略聯(lián)盟。利用傳媒做市場(chǎng)宣傳。淘寶網(wǎng)從2004年的北京國(guó)際廣播電視周開(kāi)始，就利用熱賣(mài)的賀歲片提高了其知名度，而且還把道具拿到網(wǎng)上拍賣(mài)。2.1.2淘寶網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇1.初期營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)。淘寶網(wǎng)不斷地改進(jìn)和創(chuàng)新，使得網(wǎng)站的畫(huà)面更加簡(jiǎn)潔?？头行?。一旦用戶(hù)有什么不明白的問(wèn)題，就可以到客服中心的頁(yè)面下尋求解決，客服中心包括：幫助中心、淘友互助吧、淘寶大學(xué)和買(mǎi)/賣(mài)安全四大版塊。虛擬社區(qū)。淘寶的虛擬社區(qū)建立的成功，促進(jìn)了消費(fèi)者的信任。虛擬社區(qū)下設(shè)建議廳、詢(xún)問(wèn)處、支付寶學(xué)堂、淘寶里的故事、經(jīng)驗(yàn)暢談居等版塊。網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇2.網(wǎng)站質(zhì)量2.1.2淘寶網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)淘寶網(wǎng)從2003年7月成功推出之時(shí)，就以3年“免費(fèi)”牌迅速打開(kāi)中國(guó)C2C市場(chǎng)，并在短短3年時(shí)間內(nèi)，替代eBay易趣登上中國(guó)C2C老大的交椅。2005年10月19日，阿里巴巴宣布“淘寶網(wǎng)將再繼續(xù)免費(fèi)3年”。2008年10月8日，淘寶在新聞發(fā)布會(huì)上宣布繼續(xù)免費(fèi)。網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇3.免費(fèi)優(yōu)勢(shì)2.1.2淘寶網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)淘寶網(wǎng)的實(shí)名認(rèn)證。一旦淘寶發(fā)現(xiàn)用戶(hù)注冊(cè)資料中主要內(nèi)容是虛假的，淘寶可以隨時(shí)終止與該用戶(hù)的服務(wù)協(xié)議。利用網(wǎng)絡(luò)信息共享優(yōu)勢(shì)，建立公開(kāi)透明的信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)。淘寶網(wǎng)的信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)的基本原則是：成功交易一筆買(mǎi)賣(mài)，雙方對(duì)對(duì)方做一次信用評(píng)價(jià)。網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇4.信用體系2.1.2淘寶網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)為了解決C2C網(wǎng)站支付的難題，淘寶打造了“支付寶服務(wù)”技術(shù)平臺(tái)。它是由浙江支付寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司與公安部門(mén)聯(lián)合推出的一項(xiàng)身份識(shí)別服務(wù)。支付寶的推出，解決了買(mǎi)家對(duì)于先付錢(qián)而得不到所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品或得到的是與賣(mài)家在網(wǎng)上的聲明不一致的劣質(zhì)產(chǎn)品的擔(dān)憂(yōu)；同時(shí)也解決了賣(mài)家對(duì)于先發(fā)貨而得不到錢(qián)的擔(dān)憂(yōu)。網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇5.交易平臺(tái)2.1.2淘寶網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)為了解決C2C網(wǎng)站支付的難題，淘寶打造了“支付寶服務(wù)”技術(shù)平臺(tái)。它是由浙江支付寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司與公安部門(mén)聯(lián)合推出的一項(xiàng)身份識(shí)別服務(wù)。支付寶的推出，解決了買(mǎi)家對(duì)于先付錢(qián)而得不到所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品或得到的是與賣(mài)家在網(wǎng)上的聲明不一致的劣質(zhì)產(chǎn)品的擔(dān)憂(yōu)；同時(shí)也解決了賣(mài)家對(duì)于先發(fā)貨而得不到錢(qián)的擔(dān)憂(yōu)。網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇6.安全制度2.1.2淘寶網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)淘寶網(wǎng)也注重誠(chéng)信安全方面的建設(shè)，引入了實(shí)名認(rèn)證制，并區(qū)分了個(gè)人用戶(hù)與賣(mài)家用戶(hù)認(rèn)證，兩種認(rèn)證需要提交的資料不一樣，個(gè)人用戶(hù)認(rèn)證只需提供身份證明，賣(mài)家認(rèn)證還需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照，一個(gè)人不能同時(shí)申請(qǐng)兩種認(rèn)證。網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇5.交易平臺(tái)2.1.2淘寶網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)從淘寶網(wǎng)獲悉：“網(wǎng)店過(guò)戶(hù)”線(xiàn)上入口2013年7月24日正式開(kāi)放，這意味著將來(lái)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者只要滿(mǎn)足一些必要條件，即可向平臺(tái)提出“過(guò)戶(hù)”申請(qǐng)；過(guò)戶(hù)后網(wǎng)店信譽(yù)保持不變，所有經(jīng)營(yíng)性的行為都會(huì)統(tǒng)一被保留。同時(shí)，淘寶對(duì)店鋪過(guò)戶(hù)雙方也有一定約束，如原店鋪參加簽署的各類(lèi)服務(wù)協(xié)議，過(guò)戶(hù)后一并承接。因此，淘寶網(wǎng)的開(kāi)店門(mén)檻相對(duì)較低,凡是年滿(mǎn)18周歲的公民都可以開(kāi)設(shè)店鋪，而且開(kāi)店成本相對(duì)較低絕大部分類(lèi)目只需要1000元的保證金，該平臺(tái)對(duì)學(xué)生、殘疾人及家庭主婦比較適合。隨著淘寶網(wǎng)用戶(hù)的增多，該平臺(tái)也越來(lái)越規(guī)范，對(duì)于一些特殊的類(lèi)目(如圖書(shū)、食品等)實(shí)行準(zhǔn)人制度，比如食品類(lèi)目需要提交食品經(jīng)營(yíng)許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)。網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇6.網(wǎng)店過(guò)戶(hù)2.1.2淘寶網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)部分個(gè)人開(kāi)設(shè)的店鋪還可以升級(jí)為企業(yè)店鋪，淘寶企業(yè)店鋪是一種介于公司直營(yíng)和個(gè)人賣(mài)家之間的店鋪。企業(yè)店鋪是指通過(guò)支付寶賣(mài)家認(rèn)證，并以工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照開(kāi)設(shè)的店鋪。普通個(gè)人賣(mài)家通過(guò)身份認(rèn)證就可以開(kāi)店,淘寶企業(yè)店鋪需要認(rèn)證企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。但是不像天貓，它沒(méi)有諸如企業(yè)要有100萬(wàn)元以上注冊(cè)資金、兩年以上經(jīng)營(yíng)時(shí)間、品牌注冊(cè)商標(biāo)和納稅身份等限制。網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇6.網(wǎng)店過(guò)戶(hù)2.1.2淘寶網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)“天貓”（英文：Tmall，亦稱(chēng)淘寶商城、天貓商城）原名淘寶商城，是一個(gè)綜合性購(gòu)物網(wǎng)站。2012年1月11日上午，淘寶商城正式宣布更名為“天貓”。天貓主要是B2C業(yè)務(wù)，淘寶主要是C2C業(yè)務(wù)。2012年11月11日，天貓借光棍節(jié)大賺一筆，宣稱(chēng)13小時(shí)賣(mài)100億，創(chuàng)世界紀(jì)錄。天貓是馬云淘寶網(wǎng)全新打造的B2C（Business-to-Consumer，商業(yè)零售）。其整合數(shù)千家品牌商、生產(chǎn)商，為賣(mài)家和消費(fèi)者之間提供一站式解決方案。提供100%品質(zhì)保證的寶貝，7天無(wú)理由退貨的售后服務(wù)，以及購(gòu)物積分返現(xiàn)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2014年2月19日，阿里集團(tuán)宣布天貓國(guó)際正式上線(xiàn)，為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者直供海外原裝進(jìn)口寶貝。截止2012年10月30日，已有87家獨(dú)立B2C網(wǎng)站入駐天貓。其中包括中國(guó)圖書(shū)零售第一的B2C網(wǎng)站當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)帶入全部自營(yíng)類(lèi)目，包括80萬(wàn)種圖書(shū)品類(lèi)和30多萬(wàn)種百貨品類(lèi)入駐天貓，售價(jià)將實(shí)現(xiàn)同步。網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇

【知識(shí)鏈接】天貓與淘寶天貓具有普通店鋪和旺鋪都不具有的功能：1、信用評(píng)價(jià)無(wú)負(fù)值，從0開(kāi)始，最高為5，全面評(píng)價(jià)交易行為。2、店鋪?lái)?yè)面自定義裝修，部分頁(yè)面裝修功能領(lǐng)先于普通店鋪和旺鋪。3、產(chǎn)品展示功能采用flash技術(shù)，全方位展示您的產(chǎn)品。4、全部采用商城認(rèn)證，保證交易的信用。網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇【知識(shí)鏈接】天貓與淘寶天貓店目前有三種類(lèi)型，分別是旗艦店、專(zhuān)賣(mài)店和專(zhuān)營(yíng)店。旗艦店是指以自有品牌或由商標(biāo)權(quán)人提供獨(dú)占授權(quán)的品牌人駐天貓開(kāi)設(shè)的店鋪。專(zhuān)賣(mài)店是指以商標(biāo)權(quán)人提供普通授權(quán)的品牌人駐天貓開(kāi)設(shè)的店鋪。專(zhuān)營(yíng)店是指同一天貓經(jīng)營(yíng)大類(lèi)下經(jīng)營(yíng)兩個(gè)及兩個(gè)以上品牌的店鋪。針對(duì)不同類(lèi)型的店鋪不同類(lèi)目的店鋪，人駐天貓的要求不同。例如，食品類(lèi)目中的零食/堅(jiān)果/特產(chǎn)的天貓人駐要求有以下幾點(diǎn)：(1)注冊(cè)資本不低于人民幣100萬(wàn)元。(2)開(kāi)店公司依法成立一-年及一年以上。(3)需具備一一般納稅人資格。網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇【知識(shí)鏈接】天貓與淘寶(4)“零食/堅(jiān)果/特產(chǎn)”類(lèi)目自薦品牌需提供由國(guó)國(guó)家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊(cè)證(R標(biāo))或商標(biāo)注冊(cè)受理通知書(shū)(TM標(biāo))。(5)如經(jīng)營(yíng)進(jìn)口寶貝，專(zhuān)營(yíng)店需提供以商標(biāo)權(quán)人或報(bào)關(guān)單上的經(jīng)營(yíng)單位或收貨單位為源頭的二級(jí)授權(quán)。(6)如經(jīng)營(yíng)國(guó)產(chǎn)寶貝，生產(chǎn)廠(chǎng)商需取得食品生產(chǎn)許可證或食品許可證或食品經(jīng)營(yíng)許可證。(7)開(kāi)店公司需要取得食品流通行商需衛(wèi)生許可證。（8）如經(jīng)營(yíng)進(jìn)口寶貝，專(zhuān)營(yíng)店需要取得近半年內(nèi)合法渠道進(jìn)口證明。（9）所有提交資料需加蓋開(kāi)店公司公章。網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇【知識(shí)鏈接】天貓與淘寶天貓的人駐門(mén)檻相對(duì)較高，除應(yīng)滿(mǎn)足上述的基本要求外，對(duì)于費(fèi)用的要求也比較高，天貓的資費(fèi)主要包括保證金、軟件服務(wù)年費(fèi)和軟件服務(wù)費(fèi)。這里以食品類(lèi)目中的零食/堅(jiān)果/特產(chǎn)為例，旗艦店R標(biāo)的保證金是5萬(wàn)元，軟件服務(wù)年費(fèi)是3萬(wàn)元，軟件服務(wù)費(fèi)的費(fèi)率為2%。天貓的人駐流程包括括提交人駐資料、、等待審核、完善店鋪信息和店鋪上線(xiàn)。網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇【知識(shí)鏈接】天貓與淘寶2.2易趣網(wǎng)網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇1999年8月，易趣在上海創(chuàng)立。主營(yíng)電子商務(wù)，由邵亦波及譚海音所創(chuàng)立，兩人同為上海人，畢業(yè)于美國(guó)哈佛商學(xué)院。2000年2月，在全國(guó)首創(chuàng)24小時(shí)無(wú)間斷熱線(xiàn)服務(wù)，2000年3月至5月，與新浪結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，并于2000年5月并購(gòu)5291手機(jī)直銷(xiāo)網(wǎng)，開(kāi)展網(wǎng)上手機(jī)銷(xiāo)售，使該業(yè)務(wù)成為易趣特色之一。易趣目前有350萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)。2002年，易趣與eBay結(jié)盟，更名為eBay易趣，并迅速發(fā)展成國(guó)內(nèi)最大的在線(xiàn)交易社區(qū)。秉承幫助幾乎任何人在任何地方能實(shí)現(xiàn)任何交易的宗旨，不僅為賣(mài)家提供了一個(gè)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)，品種繁多、價(jià)廉物美的寶貝資源，也給廣大買(mǎi)家?guī)?lái)了全新的購(gòu)物體驗(yàn)。2.2易趣網(wǎng)網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇易趣網(wǎng)首頁(yè)2.2易趣網(wǎng)在ebay易趣平臺(tái)上，所有的交易將通過(guò)易趣（ebay），收取登錄和交易服務(wù)費(fèi)，而淘寶是免費(fèi)的。在淘寶店鋪中，賣(mài)家可以留下任何聯(lián)系方式，這也給線(xiàn)下見(jiàn)面交易等提供了可能，在淘寶上開(kāi)店，但并不實(shí)際完成交易。易趣（ebay）的寶貝搜索中增加了熱門(mén)搜索，選擇余地更大，但是搜索頁(yè)面因此打開(kāi)的速度也比較慢。易趣（ebay）在“我的易趣”中設(shè)置了“糾紛處理平臺(tái)”來(lái)解決買(mǎi)賣(mài)糾紛，而淘寶中也有糾紛舉報(bào)平臺(tái)可以使用。易趣的社區(qū)給人的感覺(jué)是亂雜，就象一間毛胚房，沒(méi)有什么裝飾，淘寶的論壇則比較清晰明了，且運(yùn)用了大量的主題色塊，無(wú)論是查找帖子還是翻閱都較為輕松。易趣（ebay）網(wǎng)和淘寶網(wǎng)上，淘寶有購(gòu)物車(chē)功能，不過(guò)在易趣（ebay）上有復(fù)選框可以在單頁(yè)內(nèi)選取多個(gè)寶貝。還有一點(diǎn)要提的是個(gè)人簽名與圖片，這個(gè)只在淘寶有，這也是淘寶論壇較為吸引人的特點(diǎn)之一。網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇1.基本功能2.2.1與淘寶網(wǎng)的區(qū)別要提的重點(diǎn)是雙方的附帶產(chǎn)品，也就是說(shuō)易趣提供給用戶(hù)的附帶品是“易趣助理”，而淘寶提供的則是“淘寶旺旺”。很顯然這兩款軟件是截然不同的，“易趣助理”的功能是為賣(mài)家提供更方便的上貨服務(wù)，而“淘寶旺旺”則將其功能放在了即時(shí)交流的平臺(tái)上，這對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方來(lái)說(shuō)，都是互利的。這樣容易使買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成規(guī)避費(fèi)用的協(xié)議，那對(duì)交易網(wǎng)站來(lái)說(shuō)就是致命的武器。但是大家不要忘了淘寶尚在初期階段，其麾下大多數(shù)賣(mài)家都是沒(méi)幾個(gè)小心的，賣(mài)家想沖心，必然不會(huì)逃避任何合理的費(fèi)用，且淘寶處于優(yōu)惠、免費(fèi)的政策期間，如果有一天淘寶的高級(jí)賣(mài)家與易趣能相提并論了，beta版本的淘寶旺旺就會(huì)有相應(yīng)的更改措施了。網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇2.交流工具2.2.1與淘寶網(wǎng)的區(qū)別從注冊(cè)來(lái)看，無(wú)論易趣還是淘寶，都需要你有一個(gè)電子信箱，等注冊(cè)完畢后，網(wǎng)站會(huì)發(fā)一封信到你的注冊(cè)信箱中，按照上面的步驟，就可以輕松實(shí)現(xiàn)注冊(cè)的全過(guò)程了。不過(guò)，注冊(cè)完畢之后，還有一個(gè)認(rèn)證的過(guò)程。這是決定你是否能獲得網(wǎng)上交易權(quán)利的重要環(huán)節(jié)。在易趣中，沒(méi)有通過(guò)認(rèn)證注冊(cè)的會(huì)員只能享受部分買(mǎi)物品的權(quán)利。通過(guò)認(rèn)證的過(guò)程為：在首頁(yè)下部有選項(xiàng)“點(diǎn)擊這里迅速成為星級(jí)用戶(hù)”。在這里可以通過(guò)手機(jī)即時(shí)通過(guò)認(rèn)證，而之后交易的費(fèi)用也將從你的電話(huà)費(fèi)中扣除。如果用身份證和信用卡等級(jí)，則需要在首頁(yè)頂部“誠(chéng)信與安全”鏈接里的“交易和安全”欄里找到“實(shí)名制認(rèn)證申請(qǐng)”。填寫(xiě)身份證號(hào)碼或者信用卡卡號(hào)。這個(gè)認(rèn)證過(guò)程需要1－7個(gè)工作日。網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇3.安全性2.2.1與淘寶網(wǎng)的區(qū)別在淘寶中，認(rèn)證機(jī)制只有通過(guò)身份證認(rèn)證一種。注冊(cè)用戶(hù)可以通過(guò)掃描身份證后上傳副件，也可以通過(guò)以郵寄身份證復(fù)印件至淘寶公司的方法通過(guò)認(rèn)證。另外還有一種簡(jiǎn)單的方法就是用傳真。不過(guò)這樣的方式必須要先和工作人員取得聯(lián)系后才方便進(jìn)行，淘寶的交易成功僅憑買(mǎi)賣(mài)雙方說(shuō)了算，整個(gè)交易流程中大部分物品的交付處于不可控的狀態(tài)，允許一些交易在線(xiàn)下支付貨款，為部分用戶(hù)不實(shí)際成交互換好評(píng)開(kāi)了方便之門(mén)；其次由于對(duì)交易雙方?jīng)]有完全采用實(shí)名認(rèn)證，也沒(méi)有和銀行系統(tǒng)的征信機(jī)構(gòu)連接，不能排除自賣(mài)自買(mǎi)的情況發(fā)生；加之國(guó)內(nèi)沒(méi)有建立網(wǎng)上、網(wǎng)下的失信懲戒機(jī)制，淘寶的信用評(píng)價(jià)機(jī)制還不能發(fā)揮全部作用。網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇3.安全性2.2.1與淘寶網(wǎng)的區(qū)別只要是會(huì)上網(wǎng)，一二元錢(qián)就可以在網(wǎng)上開(kāi)個(gè)店。在交易中充當(dāng)路由器的網(wǎng)站，將買(mǎi)家和賣(mài)家聚集起來(lái)，提供交易的平臺(tái)。買(mǎi)家通過(guò)競(jìng)拍，出價(jià)最高者得到寶貝網(wǎng)站通常會(huì)從交易收入中提取一部分傭金。如果少了賣(mài)家和買(mǎi)家，網(wǎng)站也就運(yùn)作不起來(lái)，所以龐大的用戶(hù)基礎(chǔ)是網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。在中國(guó)，最具影響力的拍賣(mài)模式網(wǎng)站恐怕非易趣網(wǎng)和淘寶網(wǎng)莫屬。2003年6月美國(guó)網(wǎng)上銷(xiāo)售巨頭ebay以1.8億美元收購(gòu)易趣美國(guó)公司的全部股權(quán)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。淘寶是由阿里巴巴投資1億元，于2003年7月正式創(chuàng)辦的個(gè)人網(wǎng)上交易平臺(tái)。這些事件都說(shuō)明眾多國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者都看好中國(guó)這個(gè)市場(chǎng)。網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇4.經(jīng)營(yíng)模式比較2.2.1與淘寶網(wǎng)的區(qū)別①各自經(jīng)營(yíng)方式的特點(diǎn)比較易趣：收取寶貝登陸費(fèi)，易趣向賣(mài)家收取寶貝登錄費(fèi)、登錄費(fèi)1元至8元不等，以寶貝最低成交價(jià)為計(jì)費(fèi)基數(shù)。并在每次交易成功之后，收取相應(yīng)傭金也就是交易服務(wù)費(fèi)，價(jià)格按每件寶貝在網(wǎng)上成交金額的0.25%到2%收取，如果未實(shí)際成交則不收取。一件寶貝在易趣網(wǎng)上以3000元人民幣的價(jià)格網(wǎng)上成交，交易服務(wù)費(fèi)約為30元。實(shí)名注冊(cè)，易趣用戶(hù)必須要實(shí)名注冊(cè)，通過(guò)實(shí)名認(rèn)證后，不但有“獎(jiǎng)狀”作為標(biāo)記，還能得到一顆星；交易后雙方互做信用評(píng)價(jià)，信用評(píng)價(jià)由評(píng)價(jià)類(lèi)型（好/中/差）和評(píng)論內(nèi)容組成。用戶(hù)得到的所有評(píng)價(jià)構(gòu)成用戶(hù)的信用記錄。認(rèn)真如實(shí)的評(píng)價(jià)可以為其他用戶(hù)提供參照，當(dāng)然，評(píng)價(jià)方同樣可以從他人提供的評(píng)價(jià)里獲益。此方法被廣泛使用在電子商務(wù)領(lǐng)域。網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇4.經(jīng)營(yíng)模式比較2.2.1與淘寶網(wǎng)的區(qū)別①各自經(jīng)營(yíng)方式的特點(diǎn)比較

淘寶：實(shí)行免費(fèi)政策，“淘寶認(rèn)為，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)正在經(jīng)歷從網(wǎng)民到網(wǎng)友再到網(wǎng)商的歷史轉(zhuǎn)折時(shí)期，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)已經(jīng)表現(xiàn)出通過(guò)網(wǎng)上交易為自己創(chuàng)造真實(shí)的價(jià)值的強(qiáng)烈趨勢(shì)。只有讓用戶(hù)真正在網(wǎng)上交易中獲得利益，才能培養(yǎng)更多更忠實(shí)的網(wǎng)絡(luò)交易者。國(guó)內(nèi)個(gè)人網(wǎng)上交易的成交額僅僅為十幾億，尚處于剛剛開(kāi)始的萌芽狀態(tài)，在這一點(diǎn)上，建設(shè)和推動(dòng)這個(gè)市場(chǎng)才是至關(guān)重要。免費(fèi)，降低了中國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)友網(wǎng)商上網(wǎng)進(jìn)行個(gè)人間交易的門(mén)檻，是保護(hù)當(dāng)前網(wǎng)上交易雙方利益的措施，也是體現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的現(xiàn)實(shí)選擇?！薄疤詫毻保爸Ц秾殹?，最有特色應(yīng)該是“淘寶旺旺”這一即時(shí)通訊軟件，聯(lián)系或留言給買(mǎi)賣(mài)家都十分方便。除此之外“支付寶”為買(mǎi)家提供支付保障，使買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)時(shí)更沒(méi)有后顧之憂(yōu)。創(chuàng)立之初即被譽(yù)為當(dāng)年國(guó)內(nèi)最成功網(wǎng)絡(luò)投資項(xiàng)目，除創(chuàng)造性地推出“支付寶”產(chǎn)品，將網(wǎng)絡(luò)交易的危險(xiǎn)性降到最小以外，還與工行、招行等進(jìn)行全方位的合作，積極完善個(gè)人網(wǎng)上交易支付平臺(tái)。網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇4.經(jīng)營(yíng)模式比較2.2.1與淘寶網(wǎng)的區(qū)別②取得的成績(jī)易趣方面稱(chēng)，衡量電子商務(wù)的重要指標(biāo)主要有兩個(gè)：一個(gè)是交易額，另一個(gè)是成交率。據(jù)透露，2003年易趣的交易額達(dá)到了10億元人民幣，成交率達(dá)到了55%。2004年4月，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的個(gè)人交易網(wǎng)站增長(zhǎng)幅度，淘寶網(wǎng)以768%的高增長(zhǎng)率領(lǐng)先國(guó)內(nèi)網(wǎng)站；2004年5月，上海艾瑞公司發(fā)布的網(wǎng)民覆蓋率市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中，淘寶網(wǎng)首次超越國(guó)內(nèi)外同行，躍居第一的位置。淘寶網(wǎng)在線(xiàn)寶貝數(shù)量達(dá)到近200萬(wàn)件。網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇4.經(jīng)營(yíng)模式比較2.2.1與淘寶網(wǎng)的區(qū)別③存在問(wèn)題安全、誠(chéng)信依然是亟需解決的問(wèn)題。只要是涉及到金錢(qián)的交易就必然會(huì)存在風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)絡(luò)這一新興的交易平臺(tái)在創(chuàng)造許多財(cái)富的同時(shí)，也正在暴露出一些存在的問(wèn)題。首先是誠(chéng)信的問(wèn)題，它對(duì)電子商務(wù)的健康發(fā)展起著生死攸關(guān)的作用。因?yàn)榫W(wǎng)上交易的主要瓶頸是信用，很多人比較擔(dān)心的問(wèn)題是產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠(chǎng)商信用、安全性得不到保障，所以網(wǎng)上平臺(tái)必須建立一套信用體系，保證寶貝質(zhì)量、交易安全和市場(chǎng)秩序。網(wǎng)上購(gòu)物人群仍占很小份額，在網(wǎng)民上網(wǎng)目的中，直接進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的比例仍然是少的可憐，很多人還停留在有興趣的階段，愛(ài)好和購(gòu)物是兩回事。個(gè)人成規(guī)模做起來(lái)還很不容易。網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇4.經(jīng)營(yíng)模式比較2.2.1與淘寶網(wǎng)的區(qū)別③存在問(wèn)題

缺乏觸摸感，要追上傳統(tǒng)零售道路仍很漫長(zhǎng)。這是網(wǎng)絡(luò)零售最大的劣勢(shì)所在。由于只可眼觀而不能手動(dòng)，消費(fèi)者往往無(wú)法得到寶貝更多的內(nèi)在信息，例如一件衣服的質(zhì)感、一臺(tái)音響的效果等等，這使得消費(fèi)者很難對(duì)寶貝質(zhì)量產(chǎn)生信賴(lài)感，傳統(tǒng)商店在這方面卻占盡優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇4.經(jīng)營(yíng)模式比較2.2.1與淘寶網(wǎng)的區(qū)別2.3京東網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇京東商城作為國(guó)內(nèi)典型的B2C綜合零售商，因其擁有快捷的物流服務(wù)、完善的退貨模式、良好的保障體系受到廣大電商消費(fèi)者的青睞。2010年，京東推出京東開(kāi)放平臺(tái)，吸引了更多優(yōu)質(zhì)品牌共同打造安全高效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，讓消費(fèi)者可以在京東購(gòu)買(mǎi)到更加豐富的寶貝。為滿(mǎn)足更多企業(yè)的開(kāi)店需求，京東為想要人駐商城的第三方賣(mài)家定制了多元的運(yùn)營(yíng)模式以及相應(yīng)的人駐流程。2.3京東網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇京東首頁(yè)2.3京東（1）京東開(kāi)放平臺(tái)目前執(zhí)行獨(dú)立招商政策，沒(méi)有授權(quán)任何機(jī)構(gòu)進(jìn)行代理招商。（2）京東開(kāi)放平臺(tái)暫不接受個(gè)體工商戶(hù)的人駐申請(qǐng)，賣(mài)家須為正式注冊(cè)企業(yè)。（3）京東開(kāi)放平臺(tái)暫不接受未取得國(guó)家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)受理通知書(shū)的品牌的人駐開(kāi)店申請(qǐng)，亦不接受純圖形類(lèi)商標(biāo)的人駐申請(qǐng)網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇2.3.1京東開(kāi)店須知(1)旗艦店旗艦店是指賣(mài)家以自有品牌(商標(biāo)為“⑧”或“TM”狀態(tài))，或由權(quán)利人出具的在京東開(kāi)放平臺(tái)開(kāi)設(shè)品牌旗艦店的獨(dú)占性授權(quán)文件(授權(quán)文件中應(yīng)明確排他性、不可撤銷(xiāo)性)，人駐京東開(kāi)放平臺(tái)開(kāi)設(shè)店鋪。網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇2.3.2京東店鋪類(lèi)型(1)旗艦店旗艦店可以有以下幾種情形:1）經(jīng)營(yíng)一個(gè)自有品牌寶貝的品牌旗艦店(自有品牌是指商標(biāo)權(quán)利歸賣(mài)家所有)或由權(quán)利人出具的在京東開(kāi)放平臺(tái)開(kāi)設(shè)品牌旗艦店的獨(dú)占性授權(quán)文件的品牌旗艦店。2）經(jīng)營(yíng)多個(gè)自有品牌寶貝且各品牌歸同一實(shí)際控制人的品牌旗艦店(自有品牌的子品牌可以放人旗艦店，主、子品牌的商標(biāo)權(quán)利人應(yīng)為同一實(shí)際控制人)。3）賣(mài)場(chǎng)型品牌(服務(wù)類(lèi)商標(biāo))商標(biāo)權(quán)人開(kāi)設(shè)的旗艦店。網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇2.3.2京東店鋪類(lèi)型(2)專(zhuān)賣(mài)店專(zhuān)賣(mài)店是指賣(mài)家持他人品牌(商標(biāo)為“因”或"TM"狀態(tài))授權(quán)文件在京東開(kāi)放平臺(tái)開(kāi)設(shè)店鋪。經(jīng)營(yíng)一個(gè)或多個(gè)授權(quán)品牌寶貝(多個(gè)授權(quán)品牌的商標(biāo)權(quán)利人應(yīng)為同一實(shí)際控制人)但未獲得品牌(商標(biāo))權(quán)利人獨(dú)占授權(quán)人駐京東開(kāi)放平臺(tái)的賣(mài)家專(zhuān)賣(mài)店，品牌(商標(biāo))權(quán)利人出具的授權(quán)文件不應(yīng)有地城限制。網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇2.3.2京東店鋪類(lèi)型(3)專(zhuān)營(yíng)店。專(zhuān)營(yíng)店是指經(jīng)營(yíng)京東開(kāi)放平臺(tái)相同一級(jí)類(lèi)目下兩個(gè)為“⑧”或“TM"狀態(tài))寶貝的店鋪。專(zhuān)營(yíng)店可以有以下兩種情形：相同一級(jí)類(lèi)目下經(jīng)營(yíng)兩個(gè)及以上他人品牌寶貝入駐京東開(kāi)放平臺(tái)的賣(mài)家專(zhuān)營(yíng)店。相同一級(jí)類(lèi)目下既經(jīng)營(yíng)他人品牌又經(jīng)營(yíng)自有品牌寶貝入駐京東開(kāi)放平臺(tái)的賣(mài)家專(zhuān)營(yíng)店。網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇2.3.2京東店鋪類(lèi)型2.4移動(dòng)平臺(tái)網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民的數(shù)量不斷增加，因此通過(guò)移動(dòng)端開(kāi)設(shè)店鋪已經(jīng)被越來(lái)越多的網(wǎng)商重視，在移動(dòng)端開(kāi)設(shè)的平臺(tái)主要有微店（見(jiàn)圖a）、有贊（見(jiàn)圖b）等。2.4移動(dòng)平臺(tái)網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇圖a圖b2.4移動(dòng)平臺(tái)網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇微盟旺鋪界面彩源寶頁(yè)面2.5跨境平臺(tái)——速賣(mài)通網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇全球速賣(mài)通是阿里巴巴集團(tuán)旗下面向全球市場(chǎng)打造的跨境電商出口平臺(tái)，于2010年4月上線(xiàn)，目前已經(jīng)覆蓋200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的海外買(mǎi)家，每天海外買(mǎi)家的流量已經(jīng)超過(guò)5000萬(wàn)次，網(wǎng)站日均瀏覽量超2億次，成為全球最大的跨境交易平臺(tái)之一。多國(guó)為了保護(hù)本國(guó)電商，限制或禁止本國(guó)人員跨境網(wǎng)購(gòu)。2.5速賣(mài)通網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇官方店專(zhuān)賣(mài)店專(zhuān)營(yíng)店是指商家以自有品牌或由權(quán)利人獨(dú)占性授權(quán)（商標(biāo)僅為R標(biāo)）而入駐速賣(mài)通開(kāi)設(shè)的店鋪。是指商家以自有品牌（商標(biāo)為R或TM狀態(tài)）或者持他人品牌授權(quán)文件在速賣(mài)通開(kāi)設(shè)的店鋪。是指經(jīng)營(yíng)1個(gè)及多個(gè)他人或自有品牌（商標(biāo)為R或TM狀態(tài)）商品的店鋪。2.5速賣(mài)通2.5速賣(mài)通網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇速賣(mài)通網(wǎng)站首頁(yè)技能實(shí)訓(xùn)2撰寫(xiě)一份選擇XXC2C網(wǎng)上交易平臺(tái)理由和依據(jù)的書(shū)面說(shuō)明。技能實(shí)訓(xùn)目的：通過(guò)綜合訓(xùn)練，提高網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇能力。內(nèi)容：選擇一個(gè)C2C網(wǎng)上交易平臺(tái)要求：根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容和要求，獨(dú)立撰寫(xiě)一份選擇XXC2C網(wǎng)上交易平臺(tái)理由和依據(jù)的書(shū)面說(shuō)明以及在網(wǎng)上開(kāi)店的簡(jiǎn)要構(gòu)想，見(jiàn)表2-2.技能實(shí)訓(xùn)2撰寫(xiě)一份選擇XXC2C網(wǎng)上交易平臺(tái)理由和依據(jù)的書(shū)面說(shuō)明。技能實(shí)訓(xùn)

具體描述選擇該網(wǎng)上交易平臺(tái)的理由

網(wǎng)店基本構(gòu)想

網(wǎng)店銷(xiāo)售寶貝的選擇任務(wù)3導(dǎo)入貨品是網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的前提，優(yōu)質(zhì)貨源是網(wǎng)店成功的先決條件。并不是所有寶貝都適合在線(xiàn)銷(xiāo)售，爆款也不是任意貨品都能造就的。找到適合網(wǎng)店經(jīng)貨品是網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的前提，優(yōu)質(zhì)貨源是網(wǎng)店成功的先決條件。經(jīng)營(yíng)的貨品是電商創(chuàng)業(yè)者需要著重考量的問(wèn)題。寶貝的選擇3.1選擇適合的網(wǎng)絡(luò)零售寶貝3.2渠道的選擇目錄頁(yè)

ContentsPage3.3指定寶貝價(jià)格3.1選擇合適的網(wǎng)絡(luò)零售寶貝銷(xiāo)售寶貝的選擇觀察互聯(lián)網(wǎng)上已有寶貝不難發(fā)現(xiàn)，它們或多或少都存在一些共同的特點(diǎn)，可供尋找貨源時(shí)參考。(1)體積較小在線(xiàn)銷(xiāo)售的寶貝依靠物流傳遞到消費(fèi)者手中，體積小、質(zhì)量輕的寶貝可以為賣(mài)家節(jié)約不少的運(yùn)費(fèi)成本。(2)易保存無(wú)論物流配送還是快遞運(yùn)輸，多采用陸路運(yùn)輸方式。在運(yùn)輸過(guò)程中，由于長(zhǎng)時(shí)間、長(zhǎng)距離的傳遞，很容易對(duì)寶貝本身造成損壞。易保存的寶貝可為賣(mài)家節(jié)約費(fèi)用，減少因損壞帶來(lái)的客戶(hù)投訴。網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇3.1.1網(wǎng)絡(luò)零售寶貝的特點(diǎn)(3)不易買(mǎi)到人們選擇在線(xiàn)購(gòu)物多是因?yàn)樯磉呺y以買(mǎi)到這類(lèi)寶貝，那么選擇經(jīng)營(yíng)寶貝時(shí)，可以考慮具備地域特性的產(chǎn)品。這類(lèi)產(chǎn)品被人們所熟知并且需求量大，但是線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi)渠清較少，比如國(guó)外的寶貝或者是地方特產(chǎn)。(4)容易展示由于在線(xiàn)交易是在虛擬環(huán)境中進(jìn)行，消費(fèi)者不能直接看到寶貝，因此網(wǎng)上零售寶貝最好容易展示，否則消費(fèi)其他消費(fèi)者的評(píng)費(fèi)者在無(wú)法了解寶貝情況時(shí)，是不太愿意購(gòu)買(mǎi)的。例如網(wǎng)上售賣(mài)的服飾類(lèi)寶貝，不僅有寶貝360度全方位的圖片集，詳細(xì)的產(chǎn)品參數(shù)，還有模特穿上之后的立體展示，其他消費(fèi)者的評(píng)論和買(mǎi)家秀，消費(fèi)者可以從多個(gè)角度了解產(chǎn)品的整體狀況，易于產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇3.1.1網(wǎng)絡(luò)零售寶貝的特點(diǎn)(5)價(jià)格優(yōu)惠在大眾眼中，網(wǎng)絡(luò)零售的寶貝價(jià)格要比實(shí)體店優(yōu)惠，如果出售常見(jiàn)寶貝則需考慮優(yōu)惠問(wèn)題。為此，很多品牌特意推出電商專(zhuān)售款，避免消費(fèi)者比價(jià)。例如某熱水器廠(chǎng)家，在國(guó)美、蘇寧等線(xiàn)下渠道出售的一款熱水器型號(hào)為T(mén)B5OM1.5，而在線(xiàn)上京東、淘寶等電商平臺(tái)出售的型號(hào)為CASOMIS，表面上型號(hào)不同，實(shí)質(zhì)上熱水器的外形、功能沒(méi)有太大差異。這是為了避免線(xiàn)上線(xiàn)下相互比價(jià)，廠(chǎng)家特意生產(chǎn)的差異型號(hào)?，F(xiàn)在很多顧客喜歡在門(mén)店看完實(shí)物后在網(wǎng)搜索比價(jià)，這時(shí)如果網(wǎng)絡(luò)同款的價(jià)格低于門(mén)店價(jià)，則比較具有優(yōu)勢(shì)。(6)產(chǎn)品受眾挑選產(chǎn)品時(shí)不一定要滿(mǎn)足全市場(chǎng)消費(fèi)者的購(gòu)物需要，但應(yīng)盡量讓某-領(lǐng)城或市場(chǎng)中的消費(fèi)者接受。網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇3.1.1網(wǎng)絡(luò)零售寶貝的特點(diǎn)選擇貨品的過(guò)程可繁可簡(jiǎn)，取決于賣(mài)家對(duì)開(kāi)店目標(biāo)的定位，若是兼職經(jīng)營(yíng)，參考興趣愛(ài)好即可，但若打算長(zhǎng)期從事電商事業(yè)，用其謀生的話(huà)，則需要些尋貨策略。（1）市場(chǎng)行情分析線(xiàn)下市場(chǎng)分析基于口口相傳的經(jīng)驗(yàn)或些不精準(zhǔn)的推測(cè)，而互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)行情可以實(shí)現(xiàn)全面而精準(zhǔn)的分析。如淘寶網(wǎng)專(zhuān)門(mén)為賣(mài)家提供了“生意參謀”軟件，其中的“市場(chǎng)行情”任務(wù)可以為賣(mài)家提供淘寶網(wǎng)的市場(chǎng)數(shù)據(jù)。不過(guò)該功能除了需要付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)以外，還對(duì)購(gòu)買(mǎi)門(mén)檻做了一定限制。對(duì)于剛?cè)笋v平臺(tái)的新手賣(mài)家而言，可以聯(lián)系達(dá)標(biāo)店鋪幫忙獲取數(shù)據(jù)。網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇3.1.2尋找寶貝的策略1)鎖定市場(chǎng)范圍在選擇經(jīng)營(yíng)寶貝品類(lèi)時(shí)，賣(mài)家可先從自身的愛(ài)好特長(zhǎng)和掌握的資源優(yōu)勢(shì)人手，盡量以自身優(yōu)勢(shì)為基點(diǎn)，先縮小寶貝的選擇范圍，再權(quán)衡利弊。善用自身對(duì)市場(chǎng)寶貝的熟悉度和對(duì)優(yōu)質(zhì)貨源的把握度，揚(yáng)長(zhǎng)避短，能夠使賣(mài)家的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)事半功倍，有利于從激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。2)分析市場(chǎng)潛力寶貝的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿κ橇韨€(gè)需要重點(diǎn)考量的因素。一個(gè)市場(chǎng)的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力代表著該市場(chǎng)的激力，講力的強(qiáng)粥可通過(guò)分析行業(yè)情況及發(fā)展趨勢(shì)來(lái)判斷趨勢(shì)上升，證明消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力增長(zhǎng)，代表市場(chǎng)具備較大的潛力。反之，則建議更換市場(chǎng)，重新分析。網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇3.1.2尋找寶貝的策略（2）競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析選定市場(chǎng)后，要進(jìn)一步對(duì)所在平臺(tái)中該市場(chǎng)情況進(jìn)行分析。例如，分析市場(chǎng)行情后選定女士低幫鞋作為貨品，并打算在淘寶平臺(tái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。那么，接下來(lái)就需要分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的情況，從中找到發(fā)展契機(jī)。在淘寶平臺(tái)，消費(fèi)者選購(gòu)寶貝大多通過(guò)淘寶搜索引擎對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，隨后在平臺(tái)推薦的寶貝列表中選擇自己滿(mǎn)意的寶貝。通過(guò)這個(gè)流程不難看出，影響競(jìng)爭(zhēng)力的因素有兩點(diǎn)，一是關(guān)鍵詞，二是產(chǎn)品本身。網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇3.1.2尋找寶貝的策略1)分析關(guān)鍵詞在淘寶進(jìn)行購(gòu)物時(shí)，有心人會(huì)發(fā)現(xiàn)搜索不同的關(guān)鍵詞，搜索結(jié)果呈現(xiàn)的寶貝也不同。而且，關(guān)鍵詞還會(huì)影響寶貝展示的數(shù)量，這就意味著觀察不同關(guān)鍵詞下的競(jìng)品數(shù)量，可以挑選出競(jìng)爭(zhēng)力小的環(huán)境。2)分析產(chǎn)品消費(fèi)者通過(guò)觀察寶貝樣式，選擇心儀寶貝。寶貝樣式由寶貝眾多的屬性組成。賣(mài)家可以利用“生意參謀”等分析軟件，分析消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為中對(duì)購(gòu)買(mǎi)寶貝的屬性偏愛(ài)，再去市場(chǎng)中尋找符合這些屬性的產(chǎn)品作為銷(xiāo)售的對(duì)象。按照如上思路尋找貨源，可以極大地提高網(wǎng)店開(kāi)店的成功概率。網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇3.1.2尋找寶貝的策略3.2進(jìn)貨渠道分析銷(xiāo)售寶貝的選擇主要的線(xiàn)下進(jìn)貨渠道有零售批發(fā)市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)帶、工廠(chǎng)直采，通過(guò)這些方式尋找貨源需要耗費(fèi)較多精力，但可以直觀驗(yàn)證貨品是否符合需要，便于把控產(chǎn)品質(zhì)量，洽談寶貝價(jià)格。（1）零售批發(fā)市場(chǎng)零售批發(fā)市場(chǎng)是賣(mài)家主要進(jìn)貨途徑之一，因其寶貝種類(lèi)多、數(shù)量足、價(jià)格優(yōu)惠，受到小成本經(jīng)營(yíng)者的喜愛(ài)。一般來(lái)說(shuō)，城市中都會(huì)有規(guī)模不同的小寶貝批發(fā)市場(chǎng)，但寶貝種類(lèi)及價(jià)格參差不齊，甚至有些小規(guī)模批發(fā)市場(chǎng)的寶貝價(jià)格還高于路邊攤位。建議有能力的賣(mài)家到當(dāng)?shù)刂雀叩氖袌?chǎng)采購(gòu)，如果想見(jiàn)識(shí)一下大型的小寶貝批發(fā)零售市場(chǎng)還可以去義烏。義烏是全球最大的小寶貝集散中心，被聯(lián)合國(guó)、世界銀行等國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)確定為世界第一大市場(chǎng)。網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇3.2.1線(xiàn)下渠道批發(fā)的市場(chǎng)模式不同，松獲取底價(jià)。正所謂“買(mǎi)的沒(méi)有賣(mài)的精”，拿貨問(wèn)價(jià)的技巧也有差別，掌握更多的批發(fā)技巧能讓店主輕店主采購(gòu)貨品時(shí)也常被批發(fā)商“套路”。1)貨比三家第一次去批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，不要急于購(gòu)買(mǎi)東西，在店鋪中多看、多間，記錄感興趣的店鋪門(mén)牌號(hào)，隨后以同樣的方式去其他店鋪尋貨。摸清批發(fā)市場(chǎng)的整體情況，弄清要采購(gòu)的貨品在市場(chǎng)中有多少家在售，每家的質(zhì)量及報(bào)價(jià)情況，做到心中有數(shù)再采購(gòu)。網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇3.2.1線(xiàn)下渠道2)準(zhǔn)備充足批發(fā)商很容易從言辭和“行頭”判斷出買(mǎi)家的資歷，如果遇到不良的批發(fā)商，可能會(huì)在沒(méi)有旁人的情況下特意加價(jià)，參考以下兩點(diǎn)能夠降低這方面的風(fēng)險(xiǎn):●采購(gòu)數(shù)量不大時(shí)，手中握著1-2個(gè)黑色大塑料袋，采購(gòu)量大時(shí)，拉上-輛小推車(chē)。●詢(xún)價(jià)話(huà)術(shù)使用“這貨怎么批”“這個(gè)批什么價(jià)”，不要說(shuō)“多少錢(qián)件”“這件怎么賣(mài)”等零售的問(wèn)法。網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇3.2.1線(xiàn)下渠道3)批發(fā)不宜多注意把握銷(xiāo)售寶貝的季節(jié)特性。采購(gòu)初期，新手往往不知道采購(gòu)多少為宜，有的人一旦開(kāi)始采購(gòu)就止不住，拿完貨回家才發(fā)現(xiàn)拿的超出了預(yù)計(jì)數(shù)量，導(dǎo)致本就不充裕的資金被占用。因此，初期采購(gòu)不要帶太多現(xiàn)金，出發(fā)前做好采購(gòu)預(yù)算，控制進(jìn)貨數(shù)量。4)注意季節(jié)例如應(yīng)季服裝，但服裝并不是應(yīng)季才開(kāi)始出售，一般會(huì)提前兩到三個(gè)月。有經(jīng)驗(yàn)的批發(fā)商在夏季過(guò)半便開(kāi)始吆喝羽絨服的買(mǎi)賣(mài)，只有外行還在那時(shí)銷(xiāo)售夏季T恤。如果店主不明白這個(gè)道理，錯(cuò)誤地批發(fā)了大量夏季服飾，很有可能造成貨品積壓，所以一定要看準(zhǔn)季節(jié)時(shí)機(jī)，謹(jǐn)慎備貨。網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇3.2.1線(xiàn)下渠道（3）產(chǎn)業(yè)帶產(chǎn)業(yè)帶是相同或相關(guān)性質(zhì)的企業(yè)趨于集中發(fā)展的地域，匯聚了行業(yè)中具有代表性的優(yōu)秀產(chǎn)業(yè)。賣(mài)家從產(chǎn)業(yè)帶進(jìn)貨，更接近商量多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)間為爭(zhēng)奪市場(chǎng)也會(huì)采取相應(yīng)措施，比如降低價(jià)格、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提升服務(wù)等方式吸引采購(gòu)方，使得采購(gòu)者成為直接受益人。產(chǎn)業(yè)帶作為競(jìng)爭(zhēng)最激烈的批發(fā)市場(chǎng)，同樣也是在的計(jì)能挑洗前沿產(chǎn)品，無(wú)形中增強(qiáng)了店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)業(yè)帶采購(gòu)寶貝可以更早地接觸到時(shí)尚前沿，在備貨的時(shí)候挑選前沿產(chǎn)品，無(wú)形中增強(qiáng)了店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力。不同貨品的產(chǎn)業(yè)帶也不同，如挑選箱包可以選擇河北白溝，挑選電子產(chǎn)品可以去深圳電子產(chǎn)業(yè)帶。網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇3.2.1線(xiàn)下渠道（4）工廠(chǎng)直采寶貝從工廠(chǎng)生產(chǎn)出來(lái)后可能會(huì)經(jīng)過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商、分銷(xiāo)商.批發(fā)商等多個(gè)環(huán)節(jié)，增加運(yùn)輸、南檢、人力等多方成本，導(dǎo)致采購(gòu)價(jià)遠(yuǎn)高于產(chǎn)品成本價(jià)格。相比之下，從工廠(chǎng)直接進(jìn)貨可以減少流通環(huán)節(jié)，拿到理想價(jià)格。選用工廠(chǎng)直采渠道的前提是需求量比較大，運(yùn)轉(zhuǎn)資金比較充足。多數(shù)廠(chǎng)家-般不與中小采購(gòu)商打交道，即便同意供貨也會(huì)拾抬高起批量，這一點(diǎn)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)零售而言是較大的問(wèn)題。有些賣(mài)家一味追求低成本采購(gòu)，導(dǎo)致大量貨品積壓，資金周轉(zhuǎn)不開(kāi)，庫(kù)存增加，反而導(dǎo)致了店鋪虧損。所以，店鋪經(jīng)營(yíng)到-一定規(guī)模以后，銷(xiāo)量能達(dá)到工廠(chǎng)采購(gòu)量的標(biāo)準(zhǔn)，再去工廠(chǎng)直采，甚至還能享受到產(chǎn)品定制的服務(wù)。網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇3.2.1線(xiàn)下渠道線(xiàn)上進(jìn)貨渠道以1688網(wǎng)站、天貓供銷(xiāo)平臺(tái)等大型交易平臺(tái)為主。賣(mài)家從消費(fèi)者處獲得訂單后，不用自行發(fā)貨，而是將貨品、物流信息在線(xiàn)傳遞給供應(yīng)商，由供應(yīng)商直接發(fā)貨。這種進(jìn)貨模式實(shí)現(xiàn)了零售批發(fā)的在線(xiàn)交易，與線(xiàn)下渠道相比，具備無(wú)地域限制、節(jié)約交通成本、不必挑選物流等優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇3.2.2線(xiàn)上渠道(1)1688采購(gòu)批發(fā)平臺(tái)淘寶網(wǎng)是阿里巴巴旗下的零售交易平臺(tái)，1688網(wǎng)站則是阿里巴巴旗下的采購(gòu)批發(fā)平臺(tái)。圖2-10為1688網(wǎng)站首頁(yè)，它為全球數(shù)千萬(wàn)的賣(mài)家和供應(yīng)商提供了便捷安全的在線(xiàn)交易保障。相比于線(xiàn)下批發(fā)市場(chǎng)，1688網(wǎng)站擁有更加全面的寶貝類(lèi)目，為賣(mài)家提供更多的貨品選擇。目前已經(jīng)覆蓋了服飾、箱包、母嬰、百貨、食品、家居、美妝、電器、化工等眾多方向的寶貝供應(yīng)。在1688網(wǎng)站上尋找貨源的方式與在淘寶網(wǎng)購(gòu)物-一樣，也是多種多樣的，如關(guān)鍵字查詢(xún)、分類(lèi)查詢(xún)等。只要是淘寶會(huì)員，就可以登錄該網(wǎng)站并進(jìn)行貨品采購(gòu)。平臺(tái)中有部分供應(yīng)商支持一件代發(fā)服務(wù)，即賣(mài)家售出的寶貝直接由供應(yīng)商進(jìn)行發(fā)貨，為賣(mài)家節(jié)省倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、物流等資產(chǎn)及時(shí)間成本，也為兼職開(kāi)店提供機(jī)會(huì)。

網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇3.2.2線(xiàn)上渠道1688網(wǎng)站首頁(yè)網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇3.2.2線(xiàn)上渠道（2）天貓供銷(xiāo)平臺(tái)天貓供銷(xiāo)平臺(tái)也被稱(chēng)為淘寶分銷(xiāo)平臺(tái)，是淘寶平臺(tái)為賣(mài)家提供的分銷(xiāo)、代銷(xiāo)平臺(tái)，目的在于幫助有貨源的供應(yīng)商招收分銷(xiāo)商，讓需要貨源的賣(mài)家找到高質(zhì)量的貨品。從這個(gè)平臺(tái)采購(gòu)貨品的前提是必須為淘寶或天貓的店鋪賣(mài)家，并達(dá)到一定代銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)才能申請(qǐng)代銷(xiāo)。下面簡(jiǎn)要分步驟介紹如何在天貓供銷(xiāo)平臺(tái)尋找貨源：第一步，登錄天貓供銷(xiāo)平臺(tái)首頁(yè)（）,單擊頂部橫向?qū)Ш讲藛沃械摹肮╀N(xiāo)入駐”按鈕

網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇3.2.2線(xiàn)上渠道網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇3.2.2線(xiàn)上渠道第二步，在打開(kāi)的頁(yè)面中單擊“分銷(xiāo)商入駐”按鈕網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇3.2.2線(xiàn)上渠道第三步，完善個(gè)人信息并選擇要代銷(xiāo)的寶貝品牌、類(lèi)目、利潤(rùn)空間等信息網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇3.2.2線(xiàn)上渠道第四步，單擊“提交”按鈕完成入駐操作

***小貼士：尋找供應(yīng)商的技巧：觀看招募書(shū)是否詳實(shí)，判斷供應(yīng)商對(duì)銷(xiāo)售是否重視，對(duì)于招募書(shū)寥寥幾行文字就結(jié)束的供應(yīng)商謹(jǐn)慎選擇；關(guān)注供應(yīng)商檔案，查看其服務(wù)標(biāo)記，開(kāi)通的標(biāo)記越多，其寶貝供應(yīng)越有保障；考察供應(yīng)商貨品銷(xiāo)售及分銷(xiāo)商數(shù)量，搜索品牌查看店鋪數(shù)量及銷(xiāo)售情況，對(duì)于天貓供銷(xiāo)平臺(tái)銷(xiāo)量高而淘寶平臺(tái)實(shí)際銷(xiāo)量很低的供應(yīng)寶貝牌，謹(jǐn)慎選擇；考慮利潤(rùn)的空間大??；考慮供應(yīng)商是否有完善的分銷(xiāo)管理制度。

網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇3.2.2線(xiàn)上渠道技能實(shí)訓(xùn)3分析不同貨源渠道的特點(diǎn)技能實(shí)訓(xùn)目的：通過(guò)實(shí)訓(xùn)使學(xué)生能夠分析不同貨源渠道的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，結(jié)合自身情況選擇適合自己的貨源渠道。內(nèi)容：目前網(wǎng)上開(kāi)店貨源渠道主要分線(xiàn)上和線(xiàn)下兩種，請(qǐng)結(jié)合本任務(wù)所學(xué)的內(nèi)容，分析不同的貨源渠道各具有的優(yōu)缺點(diǎn)，能夠?yàn)樽约哼x擇合適的進(jìn)貨渠道，并將結(jié)果填入下表。技能實(shí)訓(xùn)3分析不同貨源渠道的特點(diǎn)技能實(shí)訓(xùn)表2-5貨源渠道分析項(xiàng)目?jī)?yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)備注

貨源渠道個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)

線(xiàn)下批發(fā)市場(chǎng)

生產(chǎn)廠(chǎng)家

阿里巴巴1688

天貓供銷(xiāo)平臺(tái)

調(diào)研結(jié)論

3.3制定寶貝的價(jià)格銷(xiāo)售寶貝的選擇把店鋪里一組相互關(guān)聯(lián)的寶貝組合起來(lái)一起定價(jià)，而組合中的寶貝都是屬于同一個(gè)寶貝大類(lèi)別。比如南北干貨，就是一個(gè)大類(lèi)別，每一大類(lèi)別都有許多品類(lèi)群。比如南北干貨可能有香菇、銀耳和花椒等幾個(gè)品類(lèi)群，可以把這些寶貝品類(lèi)群組合在一起定價(jià)。這些品類(lèi)群寶貝的成本差異以及顧客對(duì)這些寶貝的不同評(píng)價(jià)再加上競(jìng)爭(zhēng)者的寶貝價(jià)格等一系列因素，決定這些寶貝的組合定價(jià)。如圖2-11所示：

網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇（1）寶貝組合定價(jià)網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的選擇（1）寶貝組合定價(jià)組合定價(jià)可以細(xì)化分為以下幾個(gè)方面：1）不同等級(jí)的同種寶貝構(gòu)成的寶貝組合定價(jià)策略：這類(lèi)寶貝的組合，可以以這些不同等級(jí)的寶貝之間的成本差異為依據(jù)，顧客對(duì)這些寶貝不同外觀的評(píng)價(jià)以及競(jìng)爭(zhēng)者的寶貝價(jià)格，來(lái)決定各個(gè)相關(guān)寶貝之間的價(jià)格。例如蜂蜜