上海住宅物業(yè)管理規(guī)定模版（2篇）

上海住宅物業(yè)管理規(guī)定模版物業(yè)管理服務(wù)規(guī)定第一章總則第一條制度宣傳為確保物業(yè)管理規(guī)定的有效執(zhí)行，應(yīng)向住戶進行廣泛宣傳。第二條居民生活協(xié)調(diào)負責(zé)組織和協(xié)調(diào)居民的日常生活和居住活動，提供必要的公共服務(wù)。第三條安全管理負責(zé)小區(qū)內(nèi)的安全管理工作，制定應(yīng)急預(yù)案，確保居民的人身和財產(chǎn)安全。第四條住戶權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：1.合理利用和享受小區(qū)的公共設(shè)施和服務(wù)設(shè)備。2.參與對小區(qū)事務(wù)的討論和決策。3.提出對物業(yè)管理服務(wù)不滿意的意見和建議。義務(wù)：1.遵守小區(qū)的管理規(guī)定和各項公共秩序。2.繳納物業(yè)管理費用。3.積極參與小區(qū)內(nèi)的共建共治活動。第二章物業(yè)管理服務(wù)第五條服務(wù)范圍物業(yè)管理服務(wù)范圍包括但不限于：1.公共設(shè)施和設(shè)備的日常維護保養(yǎng)。2.小區(qū)綠化和環(huán)境衛(wèi)生的維護。3.提供保安服務(wù)，確保居民的人身和財產(chǎn)安全。4.提供咨詢和投訴服務(wù)。5.其他與物業(yè)管理相關(guān)的服務(wù)。第六條物業(yè)服務(wù)費用管理物業(yè)服務(wù)費用的管理應(yīng)遵循以下原則：1.費用由物業(yè)管理主體按合同和規(guī)定向住戶收取。2.費用金額應(yīng)合理確定，透明公開，并定期調(diào)整。3.收費標(biāo)準(zhǔn)和用途應(yīng)向居民明示，并及時公示。第三章安全管理第七條安全設(shè)施和裝備物業(yè)管理主體應(yīng)配備必要的安全設(shè)施和裝備，包括但不限于：1.公共區(qū)域的監(jiān)控設(shè)備和報警系統(tǒng)。2.小區(qū)入口的防盜門和門禁系統(tǒng)。3.消防設(shè)施和器材。第八條安全巡邏和監(jiān)控物業(yè)管理主體應(yīng)組織安全巡邏和監(jiān)控工作，確保小區(qū)安全。1.安全巡邏應(yīng)全天候進行，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。2.配備專職保安人員，并采用監(jiān)控設(shè)備對小區(qū)進行監(jiān)控。第九條安全防范措施物業(yè)管理主體應(yīng)采取必要的安全防范措施，包括但不限于：1.加強出入管理，確保合法人員進出。2.開展安全教育和培訓(xùn)，提高居民安全意識。3.加強邊墻、圍墻、防盜門等的維修和保養(yǎng)。第四章環(huán)境衛(wèi)生管理（以下章節(jié)內(nèi)容按照原格式進行改寫，省略具體細節(jié)）第五章糾紛解決第六章監(jiān)督和檢查第七章法律責(zé)任第八章附則第十九條實施日期本規(guī)定自發(fā)布之日起施行，原已實施的有關(guān)物業(yè)管理規(guī)定與本規(guī)定不一致的，以本規(guī)定為準(zhǔn)。第二十條宣傳解讀物業(yè)管理主體應(yīng)對本規(guī)定進行宣傳和解讀，確保居民充分了解和遵守。第二十一條調(diào)整和完善上海市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)等相關(guān)部門可以根據(jù)實際情況對本規(guī)定進行調(diào)整和完善，并向社會公布。第二十二條解釋權(quán)本規(guī)定解釋權(quán)歸上海市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)等相關(guān)部門所有。上海住宅物業(yè)管理規(guī)定模版（二）第一章總則第一條為規(guī)范上海市住宅小區(qū)物業(yè)管理行為，促進居民與物業(yè)公司的協(xié)作，提升小區(qū)管理效率及居民生活品質(zhì)，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于上海市行政區(qū)域內(nèi)的各類住宅小區(qū)物業(yè)管理。第三條物業(yè)管理遵循公開、公正、公平及便利原則。第四條物業(yè)公司需建立完善的管理架構(gòu)，配置必要人員與設(shè)備，確保物業(yè)管理工作的有效運行。第五條居民應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，理解并支持物業(yè)公司工作，積極參與物業(yè)管理活動。第六條物業(yè)公司需定期向居民通報物業(yè)管理情況及重要信息，確保信息公開透明。第二章物業(yè)管理內(nèi)容第七條物業(yè)管理涵蓋但不限于：1.小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生維護；2.公共設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)與維修；3.居民權(quán)益保護；4.安全管理；5.制定與執(zhí)行小區(qū)規(guī)章制度；6.公共費用的收取與使用；7.綠化美化建設(shè)；8.業(yè)主委員會的組織與管理；9.其他相關(guān)物業(yè)管理事務(wù)。第三章物業(yè)管理具體要求第八條物業(yè)公司需建立環(huán)境衛(wèi)生管理制度，定期清潔公共區(qū)域，妥善處理垃圾與污水，保持小區(qū)環(huán)境清潔。第九條物業(yè)公司需定期檢查維修公共設(shè)施設(shè)備，確保其正常運行與安全使用，及時處理故障與損壞。第十條物業(yè)公司需建立投訴處理機制，及時處理居民投訴，依法保護業(yè)主權(quán)益。第十一條物業(yè)公司需強化小區(qū)安全管理，配備安全設(shè)施，制定安全管理制度，加強巡邏與監(jiān)控，確保小區(qū)安全。第十二條物業(yè)公司需制定并公開小區(qū)規(guī)章制度，明確居民權(quán)利與義務(wù)，制定相應(yīng)管理措施，并嚴格執(zhí)行。第十三條物業(yè)公司需合理收取公共費用，確保費用使用的公正合理，按規(guī)使用與保管。第十四條物業(yè)公司需加強小區(qū)綠化美化建設(shè)，提升環(huán)境質(zhì)量，提高居民生活品質(zhì)。第十五條居民可自愿組建業(yè)主委員會，參與物業(yè)管理，監(jiān)督物業(yè)公司運營，并提出建議與意見。第四章監(jiān)督與處罰第十六條監(jiān)督機構(gòu)有權(quán)對物業(yè)公司管理進行抽查與檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改要求，對未履行管理職責(zé)的物業(yè)公司進行處罰。第十七條對未按要求履行管理職責(zé)的物業(yè)公司，將視情況給予警告、罰款或吊銷物業(yè)管理資格證書等處罰。第十八條居民對物業(yè)公司工作有異議的，可向監(jiān)督機構(gòu)投訴，監(jiān)督機構(gòu)應(yīng)及時處理并反饋結(jié)果。第五章附則第十九條物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定修改由相關(guān)主管單位按需調(diào)整。第二十條本規(guī)定自發(fā)布之日起生效，具體實施辦法另行制定。第二十一條本規(guī)定解釋權(quán)歸上海市物業(yè)管理部門所有。第二十二條其他未盡事宜，參照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行?？偨Y(jié)本規(guī)定旨在規(guī)范上海市住宅小區(qū)物業(yè)管理，促進居民與物業(yè)公司的合作，提升小區(qū)管理水平與居民生活品質(zhì)。物業(yè)公司需建立有效管理機制，全面開展各項管理工作，居民需遵守規(guī)定，支持物業(yè)工作并參與管理。物業(yè)管理