市場營銷計劃書

市場營銷計劃書市場營銷計劃書「篇一」一、前言佳能公司是日本一家專業(yè)生產數碼產品的企業(yè)，佳能公司看到，隨著市場經濟的不斷繁榮，中國互聯網技術的不斷進步發(fā)展，網民數量在中國國內的與日俱增和電子商務在中國的發(fā)展壯大，網絡營銷是公司今后市場開拓的重要新方向之一，所以為了比競爭占有更多的市場份額，占領市場的先機，佳能公司特別在此次新產品發(fā)布之際制定一套詳盡的網絡營銷策劃方案，推廣佳能公司的產品，以贏得更多的市場。（一）本建議主旨1、讓更多的消費者了解我們佳能公司的數碼相機，并引起他們的購買興趣。2、開拓和建立新的網絡銷售渠道，擴大消費群體，增加銷售量。3、降低銷售成本，節(jié)約一些不必要的、浪費的傳統(tǒng)銷售模式所需的銷售費用。4、利用電子商務提高產品質量和售后服務水平。（二）本策劃書建議實施期自20xx年10月1日至20xx年2月31日（三）本策劃預算成本為1000萬人民幣二、目標市場分析1、企業(yè)及產品情況分析：弄清企業(yè)目前的地位、能力、目標、和制約因素，為市場細分、選擇目標市場和市場定位提供依據。佳能公司是日本一家專業(yè)生產數碼產品的企業(yè)，該公司憑借先進的技術、雄厚的資金、周到的服務，在全球激烈的數碼產品的競爭中獨占鰲頭、擠入世界500強成為世界數碼產品企業(yè)的領袖。佳能（中國）的市場目標一直都堅持是：行業(yè)第一。產品的個性內涵，產品的原料和生產環(huán)節(jié)都有質量和技術保證。產品的精神意義，1年內佳能數碼相機維修過3次可以保換。產品的有勢比較，佳能是日本進口過來的，比國內產品像素更高，不同行業(yè)競爭者的產品質量更優(yōu)。2、市場細分通過市場細分可以更精致地分析市場推銷機會，使自己處于有利的地位，發(fā)揮更好的推銷效果，增加企業(yè)的利潤。市場細分的條件：①可衡量性：劃分不同的消費群體，并對消費者的特點和需求予以衡量。②足量性：根據細分市場的大小和利潤確定單獨營銷的程度。③可接近性：對細分市場進行有效促銷和分銷的程度。④獨特性：不同的細分市場對公司采用不同的營銷策略組合所具有的不同反應程度。⑤穩(wěn)定性：細分出的市場所具有的需求和欲望的差別應在一個較長時間內得以保持。因此該公司產品的目標市場人群是:時尚、攝影愛好者。3、市場細分的劃分根據客戶對數碼相機的的使用狀態(tài)和要求，把佳能相機的目標市場------時尚攝影愛好者細分為：個人用戶----青年時尚人群（主要指年輕白領和青年學生）：年輕白領生活時尚，收入豐厚有購買需求和購買能力；青年學生，特別是大學生，追求時尚，他們往往可以依托家里消費，也是有購買需求和購買能力的人群。這個市場十分巨大，要作為我們公司的主打市場，加大對這一市場的廣告投入等。家庭用戶：家庭需要用相機記錄孩子的成長，家里發(fā)生的值得紀念的事情等，所以對于那些摩登時尚的家庭來說性能良好的EOS-1DMarkIV是家庭數碼相機不二的選擇。這個市場近年來一直在不斷地增長，所有要注重適當增加對這部份市場的投入。單位用戶（單位宣傳和攝影師）：單位會議，單位活動需要選擇報道和記錄，佳能EOS-1DMarkIV畫面清晰，是很好的選擇；還有那些影樓EOS-1DMarkIV良好的性能，精致的畫面是攝影師的不錯選擇。這個市場的客戶關注我們相機的質量，在針對這部份目標市場做廣告要注重加強產品質量。4、細分市場的評估（1）細分市場的規(guī)模和預期增長程度。（2）細分市場的結構吸引力。（3）與公司的目標和資源的一致性。5、目標市場范圍選擇策略佳能（中國）公司生產和制造各種各樣的相機，并且每年都在研究和發(fā)布新的先進的數碼相機。并且佳能公司的數碼相機設計新穎，功能先進，款式和種類齊全，在數碼相機行業(yè)一直都處于領先地位。因此佳能公司把照相機的主要目標市場人群分為青年時尚人群、單位用戶、家里用戶。而且這些人群，特別是青年時尚人群，都是走在時代前列，多于互聯網接觸的人群。6、目標市場策略由于我們佳能公司的實力強，對這佳能數碼相機產品產品，我們公司實行差異化的營銷策略。差異化營銷策略指是指面對已經細分的市場，企業(yè)選擇兩個或者兩個以上的子市場作為市場目標，分別對每個子市場提供針對性的產品和服務以及相應的銷售措施。企業(yè)根據子市場的特點，分別制定產品策略、價格策略、渠道策略以及促銷策略并予以實施。采用差異化營銷策略，可以使顧客的不同需求得到更好的滿足，也使每個子市場的銷售潛力得到最大限度的挖掘，從而有利于擴大企業(yè)的市場占有率。同時也大大降低了經營風險，一個子市場的失敗，不會導致整個企業(yè)陷入困境。差異化營銷策略大大提高了企業(yè)的競爭能力，企業(yè)樹立的幾個品牌，可以大大提高消費者對企業(yè)產品的信賴感和購買率。多樣化的廣告，多渠道的分銷，多種市場調研費用，管理費用等，都是限制小企業(yè)進入的壁壘，所以，對于雄厚財力、強大技術、擁有高質量的產品的企業(yè)，差異化營銷是良好的選擇。所以對于佳能公司這樣的實力雄厚的大企業(yè)來說實行差異化的營銷策略是很好的選擇，可以更好地宣傳公司的相機產品，滿足不同消費者的需求，擴大企業(yè)的市場份額。同時遵循以滿足顧客需求為中心的方便、溝通的和節(jié)省成本的原則。針對個人用戶市場、家庭用戶市場、單位用戶市場，我們實行同一產品、同一的定價策略，利用好網絡上的B2C渠道、網上商城等銷售渠道的促銷渠道，因為這些用戶較多地登錄網站、論壇。家庭用戶：利用電子郵件營銷等營銷手段。在廣告宣傳時強調相機對用戶的方便性和實用性，“感動常在”。單位用戶：在價格方面可以適當的采用團購折扣的優(yōu)惠價格策略。三、市場定位實行無差異的營銷策略：我們針對我們的產品特點。市場定位策略1、比附定位：強調佳能公司是日本一家專業(yè)生產數碼產品的企業(yè)，該公司憑借先進的技術、雄厚的資金、周到的服務，在全球激烈的數碼產品的競爭中獨占鰲頭、擠入世界500強成為世界數碼產品企業(yè)的領袖。2、利益定位：根據產品所能滿足的需求來定位，可以定位為“感動常在”。因為消費者在回答“它能給我?guī)硎裁础边@一問題時，有很強的傾向性，我們給消費者帶來的精美的畫面，記錄生活中一個個感動的瞬間。3、質量/價格定位：結合對照質量和價格來定位，可以把本公司定位為“優(yōu)質實惠”。四、網絡營銷設計1、網絡營銷目標：初級目標：在本方案的實施時間范圍內，迅速擴大EOS-1DMarkIV相機的知名度，把產品性能和特點介紹給目標市場，特別是在本公司的網站上，增加本公司網站的訪問量；終極目標：尋找準確佳能官方網站的訪問者，特別是關注EOS-1DMarkIV相機這一產品的訪問者，一切從訪問者出發(fā)，致力于將每個訪問者變成客戶和消費者。市場營銷計劃書「篇二」一、活動主題：關愛家庭你我他———抽獎大奉送二、活動時間：新產品導入期三、活動目的：1、零距離與目標顧客群接觸，快速傳播產品概念、產品利益點。（兩個月不變）2、讓目標消費群認識、了解、試用、體驗新產品。3、讓目標消費群認知到他需要什么，引導、教育消費者。4、制造商場熱點、社區(qū)熱點、城市熱點。5、吸引超多目標消費群。四、活動資料一）商場內安排：1、配備兩名優(yōu)秀的促銷人員，向顧客介紹產品、公司、代理商及消費監(jiān)控概念，強化公司產品給顧客的利益點。2、播放公司消費監(jiān)控的專題片，最好用大電視播放。3、有條件商場能夠搞一個小型的知識問答“抽獎大奉送，關愛家庭你我他”活動。活動步驟：1）銷售人員向顧客發(fā)放專柜產品資料，并主動告知我們這段時間在進行有獎知識問答抽獎活動，看完資料后回答正確一個問題即可抽獎，中獎率百分百，還有大獎——專柜產品（待定）。2）禮品：分一般禮品和一個大獎（專柜產品），一般禮品為公司制作的小禮品（待定）;大獎為專柜產品的其中一款，天天有大獎，哪天抽出及時補充另一款。3）在專柜旁設立一個抽獎箱，里面裝有兩種顏色的乒乓球，其中黃色球只有1個，其它則是白色球49個;一個問題卡片集，里面有40張問題卡片（最好準備工作100張）。4）規(guī)則：答對問題即可抽獎;抽獎機會僅有一次;抽白色球為紀念獎，抽黃色球為大獎;100%中獎，天天有大獎。4、消費監(jiān)控產品進入商場dm。5、現場pop廣告。原則：簡潔體現消費監(jiān)控產品信息、抽獎大奉送活動信息。二）商場外sp：1、在商場的主門側設一個宣傳點，促銷人員（小姐）向來商場的每一個顧客宣傳消費監(jiān)控產品并指出專柜的位置和抽獎活動事宜。2、在商場主門掛一條橫幅：祝消費監(jiān)控專柜隆重開業(yè)?；驋靸蓷l豎幅，由頭：“?！痢凉?月出口行業(yè)第一”;“祝××消費監(jiān)控專柜隆重開業(yè)”。3、在商場空地懸掛兩個飄空氣球，并掛兩條幅。三）城市社區(qū)促銷：本社區(qū)促銷方案應視當地狀況來進行操作。1、社區(qū)選?。?）最好在專柜附近范圍，這樣一來能夠在區(qū)域內構成立體拉動，相互彰顯。2）務必是專柜附近的中、高檔社區(qū)，那里是目標消費群聚集地，在那里促銷宣傳，能夠說是起到了“事半功倍”效果。3）在貼合上述條件下，先選取1—2家社區(qū)（中檔、高檔各一家）進行試點，試點成功后，再進行推廣、復制，然后進行規(guī)范化城市社區(qū)操作。2、社區(qū)促銷定位1）在社區(qū)促銷，務必體現公司、當地中間商的整體實力，品牌形象;體現制造商、中間商為目標消費群服務的長期性、安全性、專業(yè)性;體現促銷的人性化、家庭化、親情化;體現促銷的整體性、統(tǒng)一性、協調性。2）當前社區(qū)的促銷要自然引導目標消費群，以教育為重點，以調查為基礎，進行信息互動，進行靈活調整。3）讓目標消費群全身心的體驗、試用。3、社區(qū)促銷資料1）社區(qū)活動：a。主題：新時尚的關愛就在您的身邊b地點：各大中、高檔社區(qū)內c時間：在專柜開業(yè)一周后，一般安排在周六、周日休息日。d宣傳模式：一拖n（n依據實際狀況來確定），“一”為社區(qū)內主宣傳點，“n”為次宣傳點。e活動創(chuàng)意：社區(qū)，很明了，她就是家的融合天堂，在那里你能時刻感懷到一種溫馨、一種關愛、一種幽靜，在那里你能看到家的“模樣”，家的靈魂，家的內涵;要明白那里的人群是在與自然交融，與休憩為伴，在體驗人生！所以我們在那里要“入鄉(xiāng)隨俗”，尊重他們清靜的生活原則。我們只要輕輕地做，輕輕地說，輕輕地去展示，輕輕去演示。同時，我們的活動要與家溶化，讓他們感覺到促銷人員的微笑、親切、關愛，讓他們在活動中找到興致，得到休憩，讓他們在活動中找到“家”的感覺，讓他們在自然引導中、教育中認識、了解、產生興趣、促成需要、甚至是產生購買行為。f活動資料：在專柜開業(yè)不久社區(qū)的促銷，即項目導入期的社區(qū)活動主要宣傳消費監(jiān)控概念，讓目標消費群理解各大系列產品的功用、利益點，讓他們明白他們需要什么，讓他們感覺到實效性、方便性、生動性。讓他們看到、聽到、償到，讓他們全方位感覺、體驗?；顒淤Y料;確定社區(qū)內宣傳點;確定宣傳點統(tǒng)一形象;確定宣傳資料;確定宣傳方式、確定宣傳層次a）社區(qū)宣傳點;要看社區(qū)大小來設主宣傳區(qū)，次宣傳點。主宣傳區(qū)承擔主要的社區(qū)活動、宣傳作用。副宣傳區(qū)起宣染、提示作用，展示專業(yè)、形象。主宣傳區(qū)要設在社區(qū)內通路交匯處（便于集聚人群），用公司統(tǒng)一的宣傳大蓬（待定）宣染;能夠掛一個以主題為資料的大橫幅;擺3—4促銷臺來展示公司消費監(jiān)控產品、公司資料及活動物料;放公司的專題片;有條件的社區(qū)能夠在主宣傳區(qū)進行有獎知識問答抽獎活動（見商場內活動），抽獎活動能夠每半小時進行一次，一次半小時;要2名促銷人員介紹公司、消費監(jiān)控概念、產品功能、利益點，發(fā)放資料和專題片，告知專柜地址，同時要了解社區(qū)消費群的經濟收入、家庭構成、興趣愛好、生活習慣、時間安排等，同時要與社區(qū)物業(yè)管理人員、門衛(wèi)搞好關系、加強交流。b）次宣傳區(qū)視社區(qū)狀況一般安排1—3個點，用宣傳小蓬宣染;放一張桌子、公司資料，標明主宣傳區(qū)方向，視狀況配備促銷人員，也能夠不配。c）活動反饋;活動反饋指主動進入社區(qū)活動后的反饋狀況，即對活動進行效果評估并進行活動調整，以求到達社區(qū)促銷目的。d）宣傳點統(tǒng)一形象：宣傳點的宣傳大蓬、小蓬及場面安排形象色澤應以專柜基本色調：海藍色和戶外廣告色調黃色為主色調，大、小蓬設計流暢、大氣、時尚。促銷人員統(tǒng)一形象。e）宣傳資料：展示活動、推介活動、演示活動、抽獎活動、體驗試用活動、消費者調查活動、試用者座談會、活動反饋、社區(qū)訂購會、籌建社區(qū)關愛俱樂部、物業(yè)管理支持合作f）宣傳方式：活動宣傳、關系營銷、調查、座談、建立組織社團、洽談訂購g）宣傳層次：低層——活動宣傳、關系營銷高層——調查、座談、建立組織社團、洽談訂購2）體驗試用活動：體驗試用目的：新產品導入期，消費者不明白產品的功能，更不明白產品能給他們帶來什么，為讓消費者更快更好了解消費監(jiān)控，證明促銷人員說法的事實性，引導目標消費群觀念，使他們構成新的消費習慣和新的家庭行為。目標群試用范圍;能夠在抽獎活動或其它活動中確定試用目標群，也能夠根據交談狀況確定，但一般應每棟樓都有試用戶3—5家，每單元有試用戶（不同試用樣品）。試用樣品范圍;愛嬰寶系列、老來福系列、液晶系列，樣品每系列1—2臺。試用時間;三天至十天，使用后由促銷人員到試用戶交接驗收并傳遞給下一試用戶。試用調試;促銷人員應首先教會試用戶使用該產品，并在家庭進行演示并確認試用戶已基本了解操作;說明產品愛護資料試用戶檔案：試用戶基本信息表;試用戶反饋表3）與社區(qū)物業(yè)、居委會的關系營銷借用門衛(wèi)進行資料發(fā)放：在非活動期間，能夠利用門衛(wèi)進行宣傳。方式上能夠憑門衛(wèi)與目標顧客群關系進行溝通。在社區(qū)進行有效的促銷，務必與社區(qū)物業(yè)和居委會搞好良好的關系，構成長期穩(wěn)定的合作聯盟。社區(qū)物業(yè)：根據當地實際狀況與物業(yè)管理人員接觸，與門衛(wèi)接觸，允許在社區(qū)內進行活動宣傳、體驗試用、座談會、俱樂部展示等等。如需要可與居委會聯系。4）消費者調查：消費者調查是指在社區(qū)進行活動過程中進行的調查活動，主體為社區(qū)的成年人，在展示活動過程中告知填表并回答問題后送小禮品或有機會參加體驗試用活動。確認消費者調查表調查表收集后由代理商或總部進行數據統(tǒng)計并撰寫分析報告，為調整戰(zhàn)略、策略、戰(zhàn)術帶給依據。5）試用者座談會（在各城市社區(qū)促銷初期進行）地點：在社區(qū)附近，最好在社區(qū)內，看具體狀況。時間;在體驗試用后，一般安排社區(qū)試用半月后進行。參加人：控制在20人下，要選取有代表、有表達潛力的試用戶。要有年齡層次、經濟層次、文化層次、社會層次。聯絡人;促銷管理者、物業(yè)管理者、社區(qū)門衛(wèi)座談會資料：試用體驗感受;對產品看法;對公司看法;對產品理解程度;促銷管理者說明產品、項目來源;體現家庭解決方案;現場鼓動、推動;訂貨登記;派發(fā)禮品會談方式;互動交流、說明拉動6）社區(qū)訂購：社區(qū)目標消費群在活動促銷和試用等等影響下感覺到產品能給他帶來好處就會產生購買的欲望。社區(qū)訂購能夠在試用者座談會上訂購，也能夠在門衛(wèi)那里進行統(tǒng)一登記，當地特定中間商給予配送。7）籌建社區(qū)關愛俱樂部為什么要籌建社區(qū)關愛俱樂部：在社區(qū)搞活動促銷和試用體驗產品會使一部分消費群產生購買行為，但消費監(jiān)控概念必竟是一個新東西，人們在理解時還是有一個逐漸的過程，所以要想激發(fā)社區(qū)大部分的需求，顯然要和他們進行持續(xù)的接觸、交流;而且新產品在使用過程中會出現各種沒有設想到的問題，有一個持續(xù)聯系的方式能夠讓消費者的抱怨及時向我們傾訴，這樣一來既能夠避免負面影響也能夠構成良好的社區(qū)口碑。另一方面，我們推出關愛小孩、老人，關愛家庭主題而構成一個社區(qū)俱樂部，也是在無形中宣傳消費監(jiān)控產品，宣傳石頭品牌，只要我們擁有了目標消費群的心，那還有什么推廣阻礙呢？機會點;此刻有很多社區(qū)有老年人活動室，我們在此基礎上擴展為小孩、青年、老人活動室，中間商透過攢助一些活動工具就能夠在那里長期進行宣傳而且能夠進行產品展示，就應說是一條實惠有效的通路。操作方式：和社區(qū)的物業(yè)也可能是居委會洽談構成合作，大體走向是在社區(qū)透過俱樂部銷售的量給予物業(yè)或居委會提成，具體操作由各地中間商根據實際狀況確定。在今后的企業(yè)發(fā)展中，對基本市場的了解很大程度上左右企業(yè)發(fā)展的前景。做好企業(yè)發(fā)展的營銷策劃書，對企業(yè)發(fā)展大有裨益，市場是殘酷的，只有不斷的去開拓創(chuàng)新，企業(yè)的發(fā)展才有更大的前途，這就是發(fā)展的最根本，這樣的發(fā)展才能夠成為成功！市場營銷計劃書「篇三」今年是全面恢復旅游市場的關鍵一年。經過去年的大力宣傳，目前，新三峽旅游形象開始在國內外產生一定影響，國家旅游局、省旅游局把新三峽旅游作為對外促銷的重點，為我市旅游宣傳促銷提供了良好的外部環(huán)境。但是，我們也要看到，旅游業(yè)特別是入境旅游還面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。非典、禽流感對入境旅游市場恢復的影響也許會超過我們的預期。三峽旅游要恢復到歷史水平，還需要我們進一步加大力度開拓國際國內旅游市場。一、市場開拓工作今年全市旅游市場開發(fā)要突出重點客源市場。國際市場要形成"立足歐美日、鞏固港澳臺、拓展東南亞、開拓新市場"的旅游促銷格局。國內市場要進一步鞏固以武漢為中心的華中市場，拓寬以北京為中心的華北市場、以上海、杭州為重點的華東市場和以廣州、福州、廈門為重點的華南市場，著力開拓珠江三角洲地區(qū)客源市場，培育和完善假日旅游市場。具體工作有：1、積極組織參加4月2日—4日在武漢舉行的華中旅游博覽會；2、8月開展宜昌新三峽旅游"華南行"促銷活動；3、按照國家旅游局、省旅游局統(tǒng)一要求，參加今年6月5日—6日杭州全國旅游交易會和11月25日—28日上海國際旅游交易會；4、參加省旅游局組織赴日韓、歐美、東南亞等國宣傳促銷，促進宜昌旅游與世界各國、各地區(qū)的交流與合作，開拓國際旅游市場；5、探討與桂林、黃山等地開通航空連線，共同促銷、客源互動的新模式。二、產品開發(fā)工作繼續(xù)推介高峽平湖三峽精華游、環(huán)壩·雙神游、"兩壩一峽"游、清江風情游、三國遺跡游、昭君神農游、宜昌都市游等七條三峽旅游新干線。重點推介高峽平湖三峽精華游、環(huán)壩·雙神游、"兩壩一峽"游三大旅游產品。以市場為導向，研究新線路，開發(fā)新產品，拓寬新市場，使游客有新體驗。大力發(fā)展會展旅游、公務旅游、商務旅游、獎勵旅游等高端旅游產品，改變以觀光旅游特別是以長江三峽為主的單一產品格局，形成多品種、多形式、寬領域、復合型的產品組合。抓好百姓生活游主題年活動。xx年是中國百姓生活游主題年。進一步加大"農家樂"旅游產品的開發(fā)，加強主要交通干線、城鄉(xiāng)結合部的"農家樂"旅游培育工作，樹立典型，帶動全面。大力開發(fā)反映百姓生活、各具特色，包含民居、農事、飲食、服飾、娛樂、節(jié)慶和風俗等內容的旅游產品，促進"農家樂"旅游的規(guī)范健康發(fā)展。三、媒體宣傳工作以中央電視臺等媒體為重點，大力宣傳推廣城市旅游形象。今年根據市委、市政府主要領導意見，將進一步加大力度宣傳"金色三峽銀色大壩綠色宜昌"城市旅游形象。具體工作有：1、在cctv—1新聞30分《天氣預報》中播放宜昌天氣預報；2、與央視cctv—4合辦一期《走遍中國》節(jié)目；3、在《中國旅游報》辦城市旅游形象廣告專版；4、與鳳凰衛(wèi)視合辦一期《九州深呼吸》節(jié)目。四、旅游節(jié)慶工作精心舉辦好第五屆中國宜昌三峽國際旅游節(jié)。第五屆中國宜昌三峽國際旅游節(jié)、第四屆中國網友旅游節(jié)、第四屆三峽美食節(jié)將如期舉行，各縣市區(qū)還將舉辦屈原文化旅游節(jié)、昭君文化旅游節(jié)、長陽清江龍舟旅游文化節(jié)、當陽關公文化旅游節(jié)、枝江桃花藝術節(jié)、三峽車溪臘梅節(jié)、虎亭古戰(zhàn)場三國文化旅游節(jié)、五峰柴埠溪大峽谷徒步游等節(jié)慶活動，打造城市品牌，整體帶動全市旅游對外宣傳。五、旅游信息化工作1、建立宜昌三峽旅游信息中心（宜昌市旅游局網站），完善功能，構建宜昌旅游宣傳網絡平臺。2、充分發(fā)揮《中國旅游報》宜昌記者站的作用，加大新三峽旅游的宣傳力度。建立旅游行業(yè)通訊員隊伍，國際旅行社、高星級飯店、重點旅游景區(qū)（點）等旅游企事業(yè)單位要安排專人負責宣傳報道工作。市場營銷計劃書「篇四」新的一年又開始了，去年我所的各項經濟指標在全所員工不懈的努力下都得到完成在新的一年里，我們要再接再厲，端正態(tài)度樹立信心，在營銷管理工作取得新進步，我就20xx年營銷工作計劃如下：一、20xx年恩陽供電所用電營銷工作總體思路貫徹落實公司電力營銷工作精神，以人為本，求真務實，以“服務與效益”為主題，抓標準化，制度建設，強化管理手段，務實管理基礎，穩(wěn)步推行管理與制度創(chuàng)新，不斷提高營銷管理水平。20xx年營銷工作目標是，供電量比20xx年有增長10%，4000萬左右完成電費回收100%，損降至9.2%左右。二、20xx年營銷工作重點1、構建完善科學有效規(guī)范管理手段，一是加強營銷基礎工作的制度建設和優(yōu)化管理，二是推行目標管理，強化營銷業(yè)務流程的整合優(yōu)化，定期對營銷工作質量和管理水平進行合商，三是積極加強電費抄核收管理方式，優(yōu)化電能計量技術和管理手段。2、加強、用電需求側管理。一是開展電力市場分析研究加強負荷分析預測，做好電力供需平衡。二是開拓和培育良好的用電市場，引導電能消費，促進合理用電。3、繼續(xù)推進營銷管理技術進步和現代化建設。一是抓好營銷系統(tǒng)的建設和功能完善，用現代管理手段加強對營銷工作的管理。二是加強對需求側的了解，使負荷與其設備與計量裝置能高效統(tǒng)一，三是堅持先進性與實用性相結合，結合營銷管理信息系統(tǒng)，客服服務，負荷管理系統(tǒng)等技術，保證營銷與服務信息的完整性和正確性。四是推進電能計量的技術進步，分析影響電能計量準確性的因素，不斷優(yōu)化計量方案和手段，提高計量裝置的準確性和可靠性。4、優(yōu)化優(yōu)質服務，提高服務水平結合本所所獨特條件把優(yōu)質服務與企業(yè)發(fā)展相結合，與營銷管理相結合，與提高企業(yè)的經濟效益相結合。要以客戶滿意為落腳點，不斷轉變觀念，深化優(yōu)質服務內涵，實行供電服務的長效化管理。為此，一是要強化服務意識完善服務措施，在提高服務質量方面取得實質性發(fā)展。二是研究客戶關系管理，學習其他行業(yè)的服務經驗，不斷完善客戶服務功能。三是要有針對性地開展各項供電服務，形成良好循環(huán)的供電服務運行機制。四是要繼續(xù)實施服務品牌建設，不斷提升服務品質，創(chuàng)建供電企業(yè)服務品牌。五是完善供電服務應急機制和評價。市場營銷計劃書「篇五」一、策劃摘要：長期以來，國內居民因生活水平較低，尤其是農村及小城鎮(zhèn)地區(qū)，對以“廚房”和“衛(wèi)生間”為主要服務對象的小家電消費很少。據統(tǒng)計，目前國內農村家庭小家電的平均擁有量只有三四種，而歐美國家這一統(tǒng)計數字高達37種。據統(tǒng)計，每年國內有至少260萬住戶搬入新家，隨著人們生活水平提高，對"廚房"和"衛(wèi)生間"的日益重視，小家電產品的加速普及與換代升級必將孵化出驚人市場推動力，小家電的市場發(fā)展前景非常廣闊。隨著農村經濟的不斷發(fā)展，今后2至3年內，我國小家電行業(yè)將步入黃金發(fā)展階段，市場需求量有較大增幅空間。對于浴室取暖用的小家電目前常見的只有浴霸和暖風機兩種。據不完全統(tǒng)計：農村居民家庭中，浴霸擁有率不到15%，且消費者對浴霸認同度達82%，市場空間巨大。二、客戶目標：人口密集的中部地區(qū)及家庭用戶，沿海地區(qū)因發(fā)展較快，運營商較多且規(guī)模較大，所以競爭力比較低弱，創(chuàng)業(yè)初應避免這一地帶。在中部地區(qū)以市縣為單位招募代理商，再有市縣代理商向下招募鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理。三、供給分析：因為目前生產浴霸和暖風機的廠家大都集中在沿海一帶。公司總部選址應該靠近廠家，便于掌握廠家動態(tài)，也不必為貨源發(fā)愁?？紤]資金周轉問題，不可能擁有自己的專業(yè)運輸團隊，沿海一帶物流發(fā)達，可通過各大物流公司向全國代理點發(fā)貨。四、管理方法：1、各代理商可能缺乏資金和管理營銷經驗而無法達到預期效果，對公司下的各代理商可提供先付定金等真正實施運營后在付款的方式來解決資金短缺問題。2、定期對代理商進行業(yè)務培訓，加強管理，保證規(guī)范的商品定位和良好的客服以贏得較好的市場信譽和知名度。五、營銷策略與廣告1、功效優(yōu)先策略：國人購買動機中列于首位的是求實動機。任何營銷要想取得成功，首要的是要有一個功效好的產品。因此，市場營銷第一位的策略是功效優(yōu)先策略，即要將產品的功效視為影響營銷效果的第一因素，優(yōu)先考慮產品的質量及功效優(yōu)化。所以在產品采購時要選擇知名廠家的產品，以確保產品質量和信譽度。2、價格適眾策略：價格的定位，也是影響營銷成敗的重要因素。對于求實、求廉心理很重的中國消費者，價格高低直接影響著他們的購買行為。所謂適眾，一是產品的價位要得到產品所定位的消費群體大眾的認同；二是產品的價值要與同類型的眾多產品的價位相當；三是確定銷售價格后，所得利潤率要與經營同類產品的眾多經營者相當。在廣大小城鎮(zhèn)和農村地區(qū)，居民的購買力有限，所以銷售價格定位一定要適中，還可以提供優(yōu)化服務，比如打折，贈送來滿足顧客的心理需求。3、品牌提升策略：改善和提高影響品牌的各項要素，通過各種形式的宣傳，提高品牌知名度和美譽度。提升品牌，要求質求量。不斷地擴大知名度求質，達到提高公司及產品的美譽度。4、刺激源頭策略：所謂刺激源頭策略，就是將消費者視為營銷的源頭，通過營銷活動，不斷地刺激消費者購買需求及欲望，實現最大限度地服務消費者的策略，還可以說服其它商家合伙銷售達到共同利潤的目的。5、現身說法策略：我院既是一個投資公司，也一個醫(yī)院經營公司。無論何種資本運作，也要建立在投資項目能夠產生投資回報的基礎上。每項投資都要達到它們盡可能高的最大收益，才能保證我院的健康發(fā)展。營銷，顧名思義：費人、費時、費錢。所以提醫(yī)院的盈利能力，是我院工作的重中之重。由于浙江臨安醫(yī)療市場（民營醫(yī)療門診）發(fā)展迅速，伴隨著公立醫(yī)院醫(yī)療體制改革步伐加快，x眼科醫(yī)院的設立將給本市的醫(yī)療市場形成有力的沖擊，同時給自身也帶來一定的風險。醫(yī)院的生存與發(fā)展的空間及前景將取決于市場經營是否出色。目前，臨安市已設立有友好、協和、同濟等民營醫(yī)院，他們均為綜合性醫(yī)院的經營模式，根據了解其在市場營銷方面缺乏合理力度和科學適用的經營模式，在項目選擇上沒有突出特色，故爾在市場份額和經營利潤兩方面都沒有太好的業(yè)績。據相關人員的告知，以上三家醫(yī)院自從開設以來始終沒有出色的業(yè)績，并出現連續(xù)虧損狀況。究其原因，可能是在選擇目標市場不明確、項目單一而且缺乏亮點、醫(yī)院品牌難以確立等諸多原因所導致。其經營戰(zhàn)略經過了三個階段：貴族特需服務醫(yī)院---性病?？漆t(yī)院-----社區(qū)服務醫(yī)院。并且各個競爭對手經營方式趨于一致，沒有差異化的核心競爭力。因此，我院醫(yī)院要想爭奪市場占有率必須加強營銷策略，雖然在經營業(yè)務存在差異，但同樣身為“民營”醫(yī)院，給消費者的認識和接受包括感知方面是一樣的。所以必須與其他民營醫(yī)院盡快拉開距離，以我院特有的亮點導入臨安市場。我們必須對現有技術、設備進行升級和包裝，同時對醫(yī)院的整體形象需要特別關注，以免在臨安人心目中形成“民營醫(yī)院”的負面印象。必須改進“民營醫(yī)院”形勢嚴峻的市場營銷地位，以求能在眼部疾病的市場上生存下去。市場營銷計劃書「篇六」針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部年工作思路，現在向大家作一個匯報：一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，具體記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核治理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。三、熱情接待，服務周到接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，全天侯服務，注重服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行非凡和有針對性服務，限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。四、做好市場調查及促銷活動策劃經常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，把握其經營治理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。五、密切合作，主動協調與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益。加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。(一)、區(qū)域市場劃分和人員配置依據四川的行政區(qū)域、交通線路，按照“先易后難，先重點后一般”的原則，由近及遠，將整個四川劃分為4到6個區(qū)域市場，以區(qū)域為單位，確定區(qū)域內重點地級市場，重點市場必須是區(qū)域內經濟實力，地理位置，市場狀況都良好的市，根據區(qū)域內的市場具體情況、客戶情況進行有針對性的市場政策，逐步開發(fā)區(qū)域內其他市場，具體劃分如下:1、川南區(qū)域:包括眉山市(仁壽縣、彭山縣、洪雅縣、丹棱縣)、樂山市(峨眉山、犍為縣、井研縣、夾江縣、沐川縣)、雅安市(名山縣、滎經縣、天全縣、漢源縣、石棉縣、蘆山縣、寶興縣);2、川東南區(qū)域:包括資陽市(簡陽市、安岳縣、樂至縣)、自貢市(榮縣、富順縣)、宜賓市(宜賓縣、南溪縣、安江縣、長寧縣、高縣、珙縣、筠連縣、興文縣、屏山縣)、內江市(威遠縣、資中縣、隆昌縣)、瀘州市(瀘縣、合江縣、敘永縣、古藺縣);3、川中區(qū)域:包括廣安市(華鎣市、岳池縣、鄰水縣、武勝縣)、遂寧市(射洪縣、蓬溪縣、大英縣)、南充市(閬中市、營山縣、蓬安縣、儀隴縣、南部縣、西充縣)、達州市(萬源市、達縣、渠縣、宣漢縣、開江縣、大竹縣);4、川北區(qū)域:包括德陽市(廣漢市、什邡市、綿竹市、羅江縣、中江縣)、綿陽市(江油市、鹽亭縣、三臺縣、平武縣、安縣、梓潼縣)、廣元市(青川縣、旺蒼縣、劍閣縣、蒼溪縣)5、未劃分區(qū)域:除上述四大區(qū)域之外的成都市以及周邊縣市，巴中市、攀枝花市、西昌市以及甘孜阿壩涼山三州內有市場潛力的縣。開發(fā)步驟根據“先易后難”的原則，從川中、南、北、東南四個區(qū)域同時進行，每個區(qū)域由專人負責，確定區(qū)域內重點地級市，先開發(fā)重點地級市場，再開發(fā)縣級市場，同時開發(fā)零售分銷商，從而行成一張以地級市為中心、縣級市場為網點、零售分銷商組成的銷售網絡。每個區(qū)域內，除了市場開發(fā)人員以外，還需要配置一名市場維護人員，行成“開發(fā)-維護-開發(fā)”同時進行，這樣既能保證給客戶良好的售后服務，樹立良好的品牌形象，又能對市場進行深入拓展，維持市場穩(wěn)定，及時的解決市場問題，并能夠隨時掌握市場信息，發(fā)揮著市場服務人員和市場督導人員的作用，有利于形成公司系統(tǒng)的統(tǒng)一的市場管理體制。(二)、產品價格策略滲透價格策略，其目的在滲透市場，以提高市場銷量與市場占有率，并能快速而有效地占據市場空間，達到在市場開拓初期搶占市場分額的目的。具體如下:1、采取中檔市場的價格策略，從市場開拓的現狀出發(fā)調整價格體系，以致能夠達到市場開拓初期的“高檔品質，中檔價位”優(yōu)勢;2、價格體系的適當調整為，在現有價格表基礎之上，總經銷價為4-4.5折，市場零售價控制在6折左右，避免同市場上主流品牌在價位上的劣勢競爭;3、制定統(tǒng)一的市場零售價格表，保證經銷商利潤的同時穩(wěn)定價格體系。(三)、經銷商的選擇和維護經銷商選擇遵循以下原則:要有事業(yè)心，對市場開發(fā)有信心，信譽良好，對新品牌產品前景抱樂觀態(tài)度，不為暫時的市場現狀疑惑，能夠配合公司的市場開發(fā)策略，不得有擾亂市場秩序行為。在此原則之下，對經銷商市場拓展能力、分銷銷路建立、資金實力、店面地理位置等情況擇優(yōu)開發(fā)引導，使其向對公司市場開發(fā)有利方面發(fā)展。經銷商維護，能夠有效建立穩(wěn)固的合作關系，堅實市場基礎，保障市場開拓有序進行，具體的維護辦法如下:1、建立經銷商檔案在市場開發(fā)過程中，將經銷商的信息整理成檔案，包括經銷商的個人信息、銷量情況、經營情況、庫存情況、問題記錄、主要銷售產品、維護辦法等信息，在市場中更好的掌握經銷商的各方面需求，才能有針對性的提供服務;2、客情溝通將經銷商進行分類，根據經銷商的重要程度有計劃的進行拜訪溝通工作，定期對合作經銷商回訪溝通，了解經銷商在經營過程中存在的問題和對公司產品、服務、政策、廣告等方面的意見和建議;3、協助經銷商進行市場開拓，分銷渠道的建立，解決銷路問題渠道銷售工作在市場開拓初期，在沒有市場基礎的情況下，要加大市場占有率，在經銷商現有的分銷渠道以外，幫助客戶進行新渠道開發(fā)建立，從而從銷路上給予經銷上支持，解決銷路問題;4、經銷商利益的保障按照市場開拓渠道模式，本著和經銷商在區(qū)域市場內的真誠合作，達到雙贏的目的，在市場開發(fā)過程中，公司對經銷商的利益要有絕對的保證，遵守承諾，在同一市場中，總經銷只能有一家，零售經銷商的數量有著嚴格規(guī)定，同一街道，同一建材市場不能存在多家經銷商;對市場零售價格統(tǒng)一規(guī)定，并一定要嚴格執(zhí)行;公司工作人員在區(qū)域市場內所接受的定單或談判的業(yè)務，其銷量歸屬總經銷商，或者根據實際情況給予經銷利潤分成;5、市場問題的處理在市場上出現的諸如經銷商和公司之間的矛盾問題、產品質量、經銷商串貨、貨款、廣告、人員配置等現實有可能面對的問題，公司應該制定一系列有針對性的