企業(yè)網(wǎng)絡管理平臺維護協(xié)議

企業(yè)網(wǎng)絡管理平臺維護協(xié)議合同編號：__________甲方基本信息：甲方名稱：____________________甲方地址：_________________甲方聯(lián)系方式：_______________乙方基本信息：乙方名稱：____________________乙方地址：_________________乙方聯(lián)系方式：_______________第一章：定義與解釋第1.1條定義：本協(xié)議中下列術語具有以下含義：（1）“企業(yè)網(wǎng)絡管理平臺”指由甲方擁有和運營的，用于管理和監(jiān)控企業(yè)網(wǎng)絡系統(tǒng)的軟件平臺；（2）“維護服務”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為企業(yè)網(wǎng)絡管理平臺提供的技術支持和維護服務；（3）“服務期間”指本協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止或履行完畢之日止。第1.2條解釋：本協(xié)議中的條款標題僅為查閱方便而設，不影響條款的解釋。第二章：服務內(nèi)容與范圍第2.1條服務內(nèi)容：乙方應根據(jù)甲方需求，為企業(yè)網(wǎng)絡管理平臺提供以下服務：（1）系統(tǒng)監(jiān)控與故障排查；（2）系統(tǒng)升級與優(yōu)化；（3）技術咨詢與支持；（4）其他與網(wǎng)絡管理平臺相關技術服務。第2.2條服務范圍：乙方提供的維護服務限于企業(yè)網(wǎng)絡管理平臺本身，不包括以下內(nèi)容：（1）硬件設備的維修與更換；（2）網(wǎng)絡設備維護；（3）第三方軟件的安裝與調(diào)試；（4）非乙方原因導致的系統(tǒng)故障。第三章：服務期間第3.1條協(xié)議生效：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第3.2條服務期限：本協(xié)議服務期限為______年，自協(xié)議生效之日起計算。第3.3條續(xù)約：本協(xié)議到期前，雙方可協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議，延長服務期限。第四章：費用與支付第4.1條服務費用：乙方提供維護服務的費用為人民幣____元/年（大寫：_______________________元整）。第4.2條支付方式：甲方應按以下方式向乙方支付服務費用：（1）協(xié)議生效后__個工作日內(nèi)，支付服務費用的__%；（2）服務期滿前__個工作日內(nèi)，支付剩余服務費用。第五章：甲方義務第5.1條提供資料：甲方應向乙方提供企業(yè)網(wǎng)絡管理平臺的有關資料，包括但不限于系統(tǒng)架構、配置文件、用戶手冊等。第5.2條配合工作：甲方應指定專人與乙方對接，協(xié)助乙方完成維護工作。第5.3條保密：甲方應對乙方提供的與維護服務相關的技術資料和商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方泄露。第六章：乙方義務第6.1條維護服務：乙方應按照本協(xié)議約定，為企業(yè)網(wǎng)絡管理平臺提供專業(yè)的技術支持和維護服務，保證平臺的正常運行。第6.2條響應時間：乙方應在收到甲方故障申報后__小時內(nèi)予以響應，并及時處理。第6.3條服務報告：乙方應定期向甲方提交服務報告，包括但不限于故障處理情況、系統(tǒng)優(yōu)化建議等。第6.4條人員培訓：乙方應為甲方提供必要的操作培訓和技術指導，以提升甲方人員對企業(yè)網(wǎng)絡管理平臺的熟練度。第七章：服務變更與終止第7.1條服務變更：如甲方需變更服務內(nèi)容，應與乙方協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。第7.2條甲方終止：甲方有權在以下情況下終止本協(xié)議：（1）乙方未按照約定提供維護服務；（2）乙方違反本協(xié)議的其他條款；（3）其他法律允許的終止情形。第7.3條乙方終止：乙方有權在以下情況下終止本協(xié)議：（1）甲方未按約定支付服務費用；（2）甲方違反本協(xié)議的其他條款；（3）其他法律允許的終止情形。第7.4條終止后的責任：協(xié)議終止后，雙方仍需履行本協(xié)議項下的未了責任。第八章：知識產(chǎn)權第8.1條甲方知識產(chǎn)權：甲方擁有企業(yè)網(wǎng)絡管理平臺的所有權及相關知識產(chǎn)權。第8.2條乙方知識產(chǎn)權：乙方擁有其提供的技術支持和維護服務的相關知識產(chǎn)權。第8.3條知識產(chǎn)權保護：雙方應尊重對方的知識產(chǎn)權，不得擅自使用、泄露、許可第三方使用對方的知識產(chǎn)權。第九章：違約責任第9.1條甲方違約：如甲方違反本協(xié)議的約定，應承擔以下違約責任：（1）支付違約金，金額為本次服務費用的__%；（2）賠償乙方因此遭受的損失。第9.2條乙方違約：如乙方違反本協(xié)議的約定，應承擔以下違約責任：（1）支付違約金，金額為本次服務費用的__%；（2）賠償甲方因此遭受的損失。第9.3條免責條款：雙方對于因不可抗力導致無法履行或部分履行本協(xié)議的，不承擔違約責任。第十章：爭議解決第10.1條協(xié)商解決：雙方應通過友好協(xié)商解決因本協(xié)議產(chǎn)生的爭議。第10.2條仲裁：如協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的仲裁機構進行仲裁。第10.3條訴訟：如仲裁裁決不被雙方接受，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十一章：保密條款第11.1條保密義務：雙方在履行本協(xié)議過程中，對于獲取到的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等非公開信息，應承擔嚴格的保密義務。第11.2條保密期限：本協(xié)議項下的保密義務自協(xié)議生效之日起算，至協(xié)議終止后__年止。第11.3條泄密責任：如一方違反保密義務，泄露對方保密信息，應承擔違約責任，并賠償對方因此遭受的損失。第十二章：通知與送達第12.1條通知：雙方就本協(xié)議相關事項發(fā)出的通知，應以書面形式送達對方。第12.2條送達：通知應以快遞、掛號信或專人遞送等方式送達，送達地址為雙方在本協(xié)議中填寫的聯(lián)系地址。第十二章：法律適用與獨立性第13.1條法律適用：本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第13.2條條款獨立性：本協(xié)議各條款具有獨立性，如部分條款被認定為無效，不影響其他條款的效力。第十四章：附則第14.1條補充協(xié)議：本協(xié)議的補充協(xié)議、修改和補充均應以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第14.2條權利保留：本協(xié)議未明示授予的權利，雙方均保留。第十五章：簽字蓋章第15.1條簽字蓋章：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。簽字部分：甲