國家開放大學(xué)58308丨企業(yè)信息管理（省開課）期末考試復(fù)習(xí)題庫

58308丨企業(yè)信息管理（省開課）一、單項選擇題1.關(guān)系模型中，主碼也被稱為（）。A主鍵B外鍵C元組D域標(biāo)準(zhǔn)答案：A2.CRM的核心是（）。A客戶拓展B客戶價值管理C客戶跟蹤D客戶創(chuàng)造標(biāo)準(zhǔn)答案：B3.可能產(chǎn)生“軟件專用性差，不一定能完全符合本企業(yè)實際需要”情況出現(xiàn)的企業(yè)IT建設(shè)模式是（）。A自主開發(fā)方式B委托開發(fā)方式C聯(lián)合開發(fā)方式D購買軟件包標(biāo)準(zhǔn)答案：D4.存在“開發(fā)費用高，維護困難，系統(tǒng)維護需要開發(fā)單位的長期支持”等缺陷的企業(yè)IT項目建設(shè)模式是（）。A自主開發(fā)方式B委托開發(fā)方式C聯(lián)合開發(fā)方式D購買軟件包標(biāo)準(zhǔn)答案：B5.B2G電子商務(wù)是指（）。A企業(yè)和企業(yè)之間或者商家和商家之間進行的電子商務(wù)活動B企業(yè)與消費者之間進行的電子商務(wù)活動C企業(yè)與政府機構(gòu)之間進行的電子商務(wù)活動D個人對個人的電子商務(wù)活動標(biāo)準(zhǔn)答案：C6.企業(yè)信息化規(guī)劃的中心環(huán)節(jié)是（）。A信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃B業(yè)務(wù)流程規(guī)劃C信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃D項目實施與資源分配規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)答案：C7.B2C電子商務(wù)是指（）。A企業(yè)和企業(yè)之間或者商家和商家之間進行的電子商務(wù)活動B企業(yè)與消費者之間進行的電子商務(wù)活動C企業(yè)與政府機構(gòu)之間進行的電子商務(wù)活動D個人對個人的電子商務(wù)活動標(biāo)準(zhǔn)答案：B8.信息系統(tǒng)規(guī)劃必須做好的第一關(guān)是（）。A總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃B業(yè)務(wù)流程規(guī)劃C戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃D項目實施與資源分配規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)答案：C9.在數(shù)據(jù)庫設(shè)計中，表達(dá)概念模型最常用的工具是（）。AE-R圖B屬性C實體D域標(biāo)準(zhǔn)答案：A10.B2B電子商務(wù)是指（）。A企業(yè)和企業(yè)之間或者商家和商家之間進行的電子商務(wù)活動B企業(yè)與消費者之間進行的電子商務(wù)活動C企業(yè)與政府機構(gòu)之間進行的電子商務(wù)活動D個人對個人的電子商務(wù)活動標(biāo)準(zhǔn)答案：A11.評價IT項目是否可行的最基本、最常用的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A質(zhì)量可行性B技術(shù)可行性C運行可行性D經(jīng)濟可行性標(biāo)準(zhǔn)答案：D12.主碼不允許為空，體現(xiàn)了關(guān)系模型中的哪種完整性約束？（）A實體完整性約束B引用完整性約束C用戶定義的完整性約束D結(jié)構(gòu)化完整性約束標(biāo)準(zhǔn)答案：A13.企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的發(fā)展過程中，以生產(chǎn)和庫存控制的集成方法來解決問題是哪一階段的特征？（）A基本MRPB閉環(huán)MRPCMRPⅡDERP標(biāo)準(zhǔn)答案：C14.能幫助使用者掌握事件因果間的關(guān)系，清楚地指出造成問題的原因和子原因，這種風(fēng)險識別方法是（）。A專家調(diào)查法B風(fēng)險分解結(jié)構(gòu)法C核對表法D魚骨圖法標(biāo)準(zhǔn)答案：D15.在企業(yè)信息化開發(fā)隊伍中，負(fù)責(zé)與用戶溝通了解客戶需求，建立系統(tǒng)邏輯模型的是（）。A程序員B項目管理人員C系統(tǒng)設(shè)計員D系統(tǒng)分析員標(biāo)準(zhǔn)答案：D16.在數(shù)據(jù)庫設(shè)計的各個階段，“把用戶的信息要求統(tǒng)一到一個整體邏輯機構(gòu)中”屬于以下哪個階段？（）A規(guī)劃階段B需求分析階段C概念設(shè)計階段D邏輯設(shè)計階段標(biāo)準(zhǔn)答案：C17.在結(jié)構(gòu)化設(shè)計中，好的模塊設(shè)計要滿足（）。A低耦合高內(nèi)聚B低耦合低內(nèi)聚C高耦合高內(nèi)聚D高耦合低內(nèi)聚標(biāo)準(zhǔn)答案：A18.供企業(yè)基層管理人員執(zhí)行已經(jīng)制定的計劃、組織生產(chǎn)或服務(wù)活動時使用的是以下哪種信息？（）A戰(zhàn)略信息B戰(zhàn)術(shù)信息C業(yè)務(wù)信息D外源信息標(biāo)準(zhǔn)答案：C19、企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境和可獲得資源情況，為求得長期生存和持續(xù)的均衡發(fā)展而進行的總體性管理與謀慮。決定并揭示企業(yè)目的和目標(biāo)，提出實現(xiàn)目的的重大方針和計劃，是屬于（）的內(nèi)容。A研發(fā)戰(zhàn)略B職能戰(zhàn)略C競爭戰(zhàn)略D總體戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)答案：D20.采用網(wǎng)頁上“選擇”、“填空”等格式文件來收集用戶對銷售服務(wù)的反饋意見，體現(xiàn)了電子商務(wù)的哪種功能？（）A廣告宣傳B意見征詢C網(wǎng)上支付D電子銀行標(biāo)準(zhǔn)答案：B21.“數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)采用一定數(shù)據(jù)模型表示數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，該數(shù)據(jù)模型表達(dá)了數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)之間的相互聯(lián)系”。以上描述體現(xiàn)了數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)哪一特點？（）A數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化B數(shù)據(jù)共享C可控冗余度D有較高的數(shù)據(jù)獨立性標(biāo)準(zhǔn)答案：A22.“中心節(jié)點的可靠性要求高，如果中心節(jié)點出現(xiàn)故障，整個網(wǎng)絡(luò)就會癱瘓，系統(tǒng)擴充比較困難”。以上描述是那種網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的缺點？（）A總線形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)B星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)C環(huán)形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)D網(wǎng)狀拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)答案：B23.供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)組成的跨度、層次、類型、國別不同，體現(xiàn)了供應(yīng)鏈的哪個基本特征？（）A增值性B競爭性C復(fù)雜性D動態(tài)性標(biāo)準(zhǔn)答案：C24.“E—R模型轉(zhuǎn)換為關(guān)系模式；對關(guān)系模式進行規(guī)范化，優(yōu)化設(shè)計”是下列數(shù)據(jù)庫設(shè)計步驟中哪個階段的主要內(nèi)容。（）A需求分析階段B概念設(shè)計階段C邏輯設(shè)計階段D物理設(shè)計階段標(biāo)準(zhǔn)答案：C25.以下不屬于管理信息系統(tǒng)（MIS）功能的是（）。A信息采集功能B支持企業(yè)決策C控制企業(yè)行為D企業(yè)績效評價標(biāo)準(zhǔn)答案：D26.下列內(nèi)容是系統(tǒng)開發(fā)的幾個階段。基于瀑布模型的系統(tǒng)開發(fā)生命周期法的階段順序為（）。A系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)分析

系統(tǒng)設(shè)計

系統(tǒng)實施B系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)設(shè)計

系統(tǒng)分析

系統(tǒng)實施C系統(tǒng)實施系統(tǒng)規(guī)劃

系統(tǒng)設(shè)計

系統(tǒng)分析D系統(tǒng)實施系統(tǒng)規(guī)劃

系統(tǒng)分析

系統(tǒng)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)答案：A27.憑借各種網(wǎng)站，在因特網(wǎng)上發(fā)布各類商業(yè)信息，體現(xiàn)了電子商務(wù)的哪種功能？（）A咨詢洽談B網(wǎng)上訂購C廣告宣傳D網(wǎng)上支付標(biāo)準(zhǔn)答案：C28.進行戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃時，首要完成的任務(wù)是（）。A建立企業(yè)模型B明確企業(yè)的邊界C建立企業(yè)業(yè)務(wù)活動過程D確定實體與活動標(biāo)準(zhǔn)答案：A29.供應(yīng)鏈的關(guān)鍵功能是（）。A管理產(chǎn)品運輸B管理信息流、物流、資金流C管理信息流D管理資金流標(biāo)準(zhǔn)答案：B30.主要支持技術(shù)專家進行產(chǎn)品設(shè)計使用的信息系統(tǒng)是（）A事務(wù)處理系統(tǒng)B知識工作系統(tǒng)C管理信息系統(tǒng)D經(jīng)理支持系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)答案：B31.反映組織內(nèi)部各職能部門的運行情況，是決策系統(tǒng)運動、變化、發(fā)展依據(jù)。這是指以下哪種信息？（）A內(nèi)源信息B外源信息C戰(zhàn)略信息D戰(zhàn)術(shù)信息標(biāo)準(zhǔn)答案：A32.供企業(yè)中級管理人員完成大量計劃編制、資源分配等工作時使用的是以下哪種信息？（）A戰(zhàn)略信息B戰(zhàn)術(shù)信息C業(yè)務(wù)信息D外源信息標(biāo)準(zhǔn)答案：B33.建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺是（）。AERP（企業(yè)資源管理）BMIS（管理信息系統(tǒng)）CEDI（電子數(shù)據(jù)交換）DCRM（客戶關(guān)系管理）標(biāo)準(zhǔn)答案：A34.調(diào)整、收集有關(guān)合作伙伴的生產(chǎn)、運作等方面的信息，屬于合作伙伴的綜合評價選擇過程中的哪個階段?（）A實施供應(yīng)鏈合作關(guān)系B合作伙伴參與C制定合作伙伴指標(biāo)體系ED評價合作伙伴標(biāo)準(zhǔn)答案：D35.企業(yè)信息化開發(fā)隊伍中，“提出系統(tǒng)技術(shù)解決方案用以滿足用戶需求”的是（）。A項目管理員B系統(tǒng)設(shè)計員C系統(tǒng)分析員D程序員標(biāo)準(zhǔn)答案：B二、多項選擇題1.信息技術(shù)對企業(yè)的吸引力在于它能夠被用來獲取競爭優(yōu)勢。主要體現(xiàn)在速度優(yōu)勢方面的信息技術(shù)包括（）。A開放式系統(tǒng)B無線通信C電子商務(wù)D多媒體技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)答案：BC2.信息系統(tǒng)的特征體現(xiàn)在（）。A附屬性B間接性C直接性D整體性標(biāo)準(zhǔn)答案：ABD3.基本MRP的依據(jù)是（）。A主生產(chǎn)計劃B產(chǎn)品零件結(jié)構(gòu)C庫存信息D生產(chǎn)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC4.IT項目的特點包括（）。A復(fù)雜性B確定性C柔性D簡單性標(biāo)準(zhǔn)答案：AC5.企業(yè)的信息系統(tǒng)項目開發(fā)過程中，（）。A系統(tǒng)設(shè)計員負(fù)責(zé)系統(tǒng)開發(fā)、運行和維護的組織與領(lǐng)導(dǎo)工作B首席信息官（CIO）是整個企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵C程序員負(fù)責(zé)與用戶溝通，確定用戶的需求，建立系統(tǒng)邏輯模型D系統(tǒng)分析師是信息系統(tǒng)項目的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)答案：BD6.原型法的優(yōu)點表現(xiàn)在（）。A提高了系統(tǒng)開發(fā)效率B逐步求精的結(jié)構(gòu)化方法C強調(diào)文檔的完備性和標(biāo)準(zhǔn)化D減少了系統(tǒng)開發(fā)費用標(biāo)準(zhǔn)答案：AD7.在客戶關(guān)系生命周期中，（）。A考察期是客戶關(guān)系的孕育期B形成期表明雙方建立了一定的相互信任和相互依賴關(guān)系C穩(wěn)定期是客戶關(guān)系的成熟期D退化期是客戶關(guān)系的逆轉(zhuǎn)階段標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD8.信息系統(tǒng)對組織的影響作用具體體現(xiàn)在（）。A信息系統(tǒng)對組織戰(zhàn)略提供支持B信息系統(tǒng)對組織變革提供支持C信息系統(tǒng)可能成為組織的累贅D組織變化促進信息系統(tǒng)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC9.客戶關(guān)系的退化期是客戶關(guān)系的逆轉(zhuǎn)階段，關(guān)系退化（）。A可能發(fā)生在考察期B可能發(fā)生在形成期C不可能發(fā)生在形成期D不可能發(fā)生在考察期標(biāo)準(zhǔn)答案：AB10.數(shù)據(jù)庫設(shè)計的基本原則是（）。A簡單性B復(fù)雜性C非冗余性D冗余性標(biāo)準(zhǔn)答案：AC11.建立企業(yè)模型包括哪些結(jié)構(gòu)層？（）。A職能層B業(yè)務(wù)過程層C業(yè)務(wù)活動層D系統(tǒng)層標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC12.TPS、MIS、DSS之間比較，（）。ATPS面向操作控制層、BMIS面向管理控制層CMIS面向知識管理層DDSS面向戰(zhàn)略規(guī)劃層標(biāo)準(zhǔn)答案：ABD13.供應(yīng)鏈的特征包括（）。A增值性B復(fù)雜性C動態(tài)性D交叉性標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD14.IT項目建設(shè)模型主要有（）。A自主開發(fā)方式B委托開發(fā)方式C聯(lián)合開發(fā)方式D購買軟件包標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD15.計算機網(wǎng)絡(luò)通常被分為局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)。以下描述中正確的是（）。A局域網(wǎng)覆蓋范圍可超過幾十千米B局域網(wǎng)具有較高的傳輸速率C廣域網(wǎng)的傳輸速率較低D城域網(wǎng)的覆蓋范圍介于廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)之間標(biāo)準(zhǔn)答案：BCD16.DSS的特點表現(xiàn)在（）。A易于使用B具有較高的分析數(shù)據(jù)的能力C面向高層管理人員經(jīng)常面臨的結(jié)構(gòu)化程度不高、說明不夠充分的問題D支持但不代替高層決策者制定決策標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD17.在關(guān)系數(shù)據(jù)庫中，關(guān)系必須滿足（）。A表的每一列都是不可再分的B表中行的次序不可任意交換C表中列的次序可以任意交換D表中不允許出現(xiàn)完全相同的兩行標(biāo)準(zhǔn)答案：ACD18.IT外包的方式主要有（）。A整體性外包B選擇性外包C戰(zhàn)略資源聯(lián)盟D買入式外包標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD19.衡量模塊獨立性的準(zhǔn)則是（）。A模塊間耦合程度越大越好B模塊間耦合程度越小越好C一個模塊的內(nèi)聚程度越大越好D一個模塊的內(nèi)聚程度越小越好標(biāo)準(zhǔn)答案：BC20.系統(tǒng)開發(fā)生命周期法的優(yōu)點表現(xiàn)在（）。A自頂向下，逐步求精的結(jié)構(gòu)化方法B經(jīng)常造成系統(tǒng)交付時間延遲C文檔的編寫工作量極大D完善的質(zhì)量保證措施標(biāo)準(zhǔn)答案：AD21.IT外包的收益主要有()。A更好地預(yù)測未來開發(fā)成本B使企業(yè)將力量集中在核心能力上C簡化企業(yè)的內(nèi)部管理工作D改進企業(yè)內(nèi)部的IT支持與服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD22.IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃包括（）。A操作系統(tǒng)B應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境C網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施D網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)管理標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD23.下列選項中按網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)劃分的是（）。A總線形B網(wǎng)形C星形D環(huán)形標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD24.企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法的基本原則是（）。A信息系統(tǒng)必須支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)B信息系統(tǒng)戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)表達(dá)出企業(yè)的各個管理層次的需求C信息系統(tǒng)應(yīng)該適應(yīng)組織機構(gòu)和管理體制的改變D信息系統(tǒng)應(yīng)該向整個企業(yè)提供一致的信息標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD25.下列信息技術(shù)為企業(yè)帶來機動優(yōu)勢的是（）。A開放式系統(tǒng)B計算機輔助軟件工程C原型法D分布式數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)答案：AD26.可用于提高決策質(zhì)量的信息技術(shù)工具包括（）。A聯(lián)機分析處理（0LAP）B決策支持系統(tǒng)（DSS）C地理信息系統(tǒng)（GIS）D數(shù)據(jù)挖掘（DW）標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD27.信息內(nèi)容的價值屬性包括（）。A正確性B完整性C相關(guān)性D獨立性標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC28.在企業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建中，以下屬于規(guī)劃分析階段工作內(nèi)容的是（）。A了解目前階段計算機網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展情況B調(diào)查同行業(yè)類似企業(yè)網(wǎng)的工程建設(shè)情況C公布標(biāo)書并對外進行工程招標(biāo)D分析本單位各個部門對計算機網(wǎng)絡(luò)的需求情況標(biāo)準(zhǔn)答案：ABD29.以下選項中哪些是數(shù)據(jù)庫的保護功能？（）A檢索（查詢）B并發(fā)控制C備份程序D完整性控制標(biāo)準(zhǔn)答案：BD30.企業(yè)IT項目可行性研究包括（）。A收益可行性B技術(shù)可行性C經(jīng)濟可行性D運行可行性標(biāo)準(zhǔn)答案：BCD三、判斷題1.數(shù)據(jù)是已經(jīng)被處理成某種形式的信息。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤2.總體戰(zhàn)略決定并揭示企業(yè)的目的和目標(biāo)，提出實現(xiàn)目的的重大方針和計劃，確定企業(yè)應(yīng)該從事的經(jīng)營的業(yè)務(wù)等。標(biāo)準(zhǔn)答案：正確3.ERP的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理。標(biāo)準(zhǔn)答案：正確4.供應(yīng)鏈的目標(biāo)是利潤最大化，它可以用單個參與者的利潤衡量。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤5.供應(yīng)鏈?zhǔn)找媸桥袛喙?yīng)鏈?zhǔn)欠癯晒Φ闹匾獦?biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)答案：正確6.客戶關(guān)系的退化期只出現(xiàn)穩(wěn)定期發(fā)展之后。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤7.EDI的根本特征在于標(biāo)準(zhǔn)的國際化，標(biāo)準(zhǔn)化是實現(xiàn)EDI的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。標(biāo)準(zhǔn)答案：正確8.IT選型的前提是必須具有明確的信息化戰(zhàn)略和完整的IT規(guī)劃。標(biāo)準(zhǔn)答案：正確9.系統(tǒng)開發(fā)生命周期法的一個主要特點就是邏輯設(shè)計與物理設(shè)計結(jié)合在一起同時進行。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤10.外聯(lián)網(wǎng)并不具有真正意義上的開放性，它只是一種技術(shù)。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤11.信息系統(tǒng)對組織的作用是直接的。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤12.閉環(huán)MRP在基本MRP的基礎(chǔ)上補充了一些功能，其中就包括反映資金流。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤13.基于瀑布模型的信息系統(tǒng)開發(fā)生命周期提倡并允許返工。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤14.客戶數(shù)據(jù)的分析是CRM最關(guān)鍵的內(nèi)容。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤15.企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)信息化戰(zhàn)略要根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境情況不斷調(diào)整，因此二者不必保持一致性。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤16.委托開發(fā)的一個關(guān)鍵問題是要解決技術(shù)人員與企業(yè)的業(yè)務(wù)人員之間的溝通問題。標(biāo)準(zhǔn)答案：正確17.同一信息在不同的時間、不同的地點、對于不同的決策目標(biāo)和決策者應(yīng)具有相同的價值。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤18.現(xiàn)代供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，由產(chǎn)品驅(qū)動，是高度一體化的提供產(chǎn)品和服務(wù)的增值過程。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤19.在客戶關(guān)系管理中，“80/20原則”是指20%的