2024年云計算服務(wù)提供商采購合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計算服務(wù)提供商采購合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器服務(wù)1.1.1服務(wù)器配置1.1.2服務(wù)器帶寬1.1.3服務(wù)器運維支持1.2云存儲服務(wù)1.2.1存儲空間1.2.2數(shù)據(jù)備份1.2.3數(shù)據(jù)恢復(fù)1.3云數(shù)據(jù)庫服務(wù)1.3.1數(shù)據(jù)庫類型1.3.2數(shù)據(jù)庫容量1.3.3數(shù)據(jù)庫運維支持1.4云安全服務(wù)1.4.1安全防護措施1.4.2安全審計1.4.3安全事件響應(yīng)2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期2.3服務(wù)續(xù)約條款3.服務(wù)費用3.1服務(wù)費用計算3.1.1計算公式3.1.2費用明細3.2服務(wù)費用支付方式3.2.1支付周期3.2.2支付渠道3.2.3支付違約金4.服務(wù)品質(zhì)保證4.1服務(wù)可用性4.1.1服務(wù)正常運行時間4.1.2服務(wù)故障響應(yīng)時間4.2數(shù)據(jù)安全性4.2.1數(shù)據(jù)加密4.2.2數(shù)據(jù)完整性4.2.3數(shù)據(jù)隱私保護5.技術(shù)支持與維護5.1技術(shù)支持服務(wù)時間5.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容5.3系統(tǒng)維護與升級6.合同的解除與終止6.1合同解除條件6.2合同終止條件6.3合同解除與終止后的處理7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決9.法律適用及爭議解決9.1適用法律9.2爭議解決地點10.保密條款10.1保密信息范圍10.2保密信息使用限制10.3保密信息泄露后的處理11.通知與送達11.1通知方式11.2送達地址11.3通知期限12.合同的修訂與補充12.1修訂條件12.2補充內(nèi)容13.合同的簽署與生效13.1簽署方式13.2生效條件13.3生效時間14.其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2附件：服務(wù)等級協(xié)議（SLA）第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器服務(wù)1.1.1甲方同意向乙方提供云服務(wù)器服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于云服務(wù)器的租賃、配置、帶寬、運維支持等。1.1.2乙方應(yīng)根據(jù)實際需求選擇合適的服務(wù)器配置，包括但不限于CPU、內(nèi)存、硬盤等。1.1.3乙方應(yīng)確保其使用的云服務(wù)器帶寬符合業(yè)務(wù)需求，避免因帶寬不足導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷。第一條：云存儲服務(wù)1.2乙方同意向甲方提供云存儲服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于存儲空間的租賃、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)等。1.2.1甲方應(yīng)根據(jù)實際需求選擇合適的存儲空間，存儲空間的大小應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。1.2.2乙方應(yīng)定期對甲方的數(shù)據(jù)進行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的安全性和完整性。1.2.3在甲方請求的情況下，乙方應(yīng)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，確保甲方數(shù)據(jù)的及時恢復(fù)。第三條：云數(shù)據(jù)庫服務(wù)1.3乙方同意向甲方提供云數(shù)據(jù)庫服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于數(shù)據(jù)庫類型的選擇、數(shù)據(jù)庫容量的配置、運維支持等。1.3.1甲方應(yīng)根據(jù)實際需求選擇合適的數(shù)據(jù)庫類型，包括但不限于MySQL、Oracle、SQLServer等。1.3.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求配置數(shù)據(jù)庫容量，并確保數(shù)據(jù)庫的性能和穩(wěn)定性。1.3.3乙方應(yīng)提供數(shù)據(jù)庫運維支持，包括但不限于數(shù)據(jù)庫的監(jiān)控、故障排查、性能優(yōu)化等。第四條：云安全服務(wù)1.4乙方同意向甲方提供云安全服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于安全防護措施的實施、安全審計、安全事件響應(yīng)等。1.4.1乙方應(yīng)采取必要的安全防護措施，包括但不限于防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、安全漏洞修復(fù)等，確保甲方數(shù)據(jù)的安全。1.4.2乙方應(yīng)定期進行安全審計，發(fā)現(xiàn)安全漏洞及時修復(fù)，確保系統(tǒng)的安全性。1.4.3在發(fā)生安全事件時，乙方應(yīng)立即響應(yīng)，并采取措施阻止安全事件的進一步發(fā)展，確保甲方數(shù)據(jù)的完整性。第八條：服務(wù)期限2.1服務(wù)的開始日期為合同簽訂之日起。2.2服務(wù)的結(jié)束日期為合同簽訂后的三年。2.3服務(wù)期滿后，如甲方愿意續(xù)約，應(yīng)提前三個月向乙方提出書面續(xù)約申請，雙方根據(jù)屆時市場情況協(xié)商確定新的服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)及其他相關(guān)條款，并簽訂新的服務(wù)合同。第九條：服務(wù)費用3.1服務(wù)費用計算根據(jù)甲方實際使用的云服務(wù)資源進行計算，具體計算公式為附件中的服務(wù)費用計算公式。3.1.1計算公式如下：服務(wù)費用=云服務(wù)器費用+云存儲費用+云數(shù)據(jù)庫費用+安全費用+其他費用其中，云服務(wù)器費用=服務(wù)器數(shù)量×服務(wù)器單價；云存儲費用=存儲空間數(shù)量×存儲空間單價；云數(shù)據(jù)庫費用=數(shù)據(jù)庫數(shù)量×數(shù)據(jù)庫單價；安全費用=安全服務(wù)單價×服務(wù)時間；其他費用根據(jù)雙方協(xié)商確定。3.2服務(wù)費用支付方式為每季度支付一次，甲方應(yīng)在每季度的第一個月內(nèi)支付上一季度的服務(wù)費用。3.2.1支付渠道為銀行轉(zhuǎn)賬。3.2.2如甲方逾期支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)按逾期部分收取千分之二的違約金。第十條：服務(wù)品質(zhì)保證4.1服務(wù)可用性保證，乙方承諾其提供的云服務(wù)正常運行時間不低于99.9%，即每年不可用時間不超過8.76小時。4.1.1服務(wù)正常運行時間指甲方正常使用云服務(wù)的時間。4.1.2服務(wù)故障響應(yīng)時間不超過1小時。4.2數(shù)據(jù)安全性保證，乙方承諾采取一切必要措施保護甲方數(shù)據(jù)的安全，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)訪問控制等。4.2.1數(shù)據(jù)加密采用國際通用的加密算法。4.2.2數(shù)據(jù)備份至少每兩天進行一次，備份數(shù)據(jù)保留至少三個月。4.2.3數(shù)據(jù)隱私保護按照相關(guān)法律法規(guī)及乙方隱私政策執(zhí)行。第十一條：技術(shù)支持與維護5.1技術(shù)支持服務(wù)時間為每天24小時，全年無休。5.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容包括但不限于云服務(wù)器的配置協(xié)助、使用咨詢、故障排查等。第十二條：合同的解除與終止6.1合同解除條件如下：1）甲方未按約定支付服務(wù)費用的；2）甲方違反合同約定，嚴重影響到乙方合法權(quán)益的；3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。6.2合同終止條件如下：1）合同期滿；2）雙方協(xié)商一致解除合同；3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。6.3合同解除與終止后的處理：1）合同解除或終止后，乙方應(yīng)停止提供云服務(wù)；2）乙方應(yīng)在合同解除或終止后的一定期限內(nèi)，向甲方提供相關(guān)云服務(wù)資源的備份數(shù)據(jù)；3）合同解除或終止后的費用處理按照雙方協(xié)商確定的方式進行。第十三條：違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任如下：1）未按約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)支付違約金；2）違反合同約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.2乙方違約責(zé)任如下：1）未按約定提供云服務(wù)的，應(yīng)支付違約金；2）未履行保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十四條：爭議解決8.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.3雙方也可以選擇仲裁解決爭議，仲裁地點為乙方所在地。第十五條：法律適用及爭議解決9.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決地點為合同簽訂地。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義1.1本合同中所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同無關(guān)的法人、其他組織或個人。1.2第三方包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、技術(shù)咨詢方、安全檢測方等。第二條：第三方介入的情形2.1如甲方或乙方根據(jù)本合同需要第三方的介入，包括但不限于技術(shù)支持、安全評估、數(shù)據(jù)遷移等，應(yīng)提前通知對方并協(xié)商確定第三方。2.2甲方或乙方選擇第三方時，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和良好信譽，以保證服務(wù)的質(zhì)量和安全性。2.3甲方或乙方與第三方簽訂相關(guān)合同時，應(yīng)確保第三方了解并同意本合同的保密條款、違約責(zé)任等。第三條：第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求提供服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和安全性。3.2第三方應(yīng)對其提供服務(wù)過程中獲取的甲方和乙方信息保密，不得泄露給任何無關(guān)方。3.3第三方如因過錯導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條：第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方和乙方之間是獨立的法律主體，本合同對其不具有約束力。4.2甲方和乙方均不得要求第三方履行本合同中未明確約定的義務(wù)。4.3第三方如違反本合同約定，甲方和乙方均有權(quán)向第三方追究責(zé)任。第五條：第三方責(zé)任限額5.1甲乙雙方明確，對于第三方因提供服務(wù)導(dǎo)致的任何損失，甲乙雙方的賠償責(zé)任限額為人民幣一百萬元。5.2如果第三方同意接受責(zé)任限額的約束，甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂補充協(xié)議，明確該限額。5.3如果第三方不同意接受責(zé)任限額的約束，甲方和乙方有權(quán)重新選擇其他第三方。第六條：第三方介入的額外條款及說明6.1如第三方介入導(dǎo)致合同價款、服務(wù)期限等發(fā)生變化，甲方和乙方應(yīng)重新協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。6.2甲方和乙方應(yīng)確保第三方介入不會影響本合同的履行和甲乙雙方的權(quán)益。6.3甲方和乙方應(yīng)在補充協(xié)議中明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，以及與甲乙雙方的責(zé)任劃分。第七條：第三方退出或更換7.1如第三方在合同履行過程中出現(xiàn)違約、服務(wù)質(zhì)量不達標(biāo)等情況，甲方和乙方有權(quán)要求第三方退出或更換。7.2甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定退出的程序和責(zé)任承擔(dān)。7.3如第三方退出或更換導(dǎo)致合同價款、服務(wù)期限等發(fā)生變化，甲方和乙方應(yīng)重新協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。第八條：第三方與甲乙方的溝通與協(xié)調(diào)8.3第三方應(yīng)積極響應(yīng)甲方和乙方的溝通與協(xié)調(diào)要求，及時解決相關(guān)問題。第九條：第三方介入的合同變更9.1如第三方介入導(dǎo)致甲乙雙方需要變更本合同條款，甲方和乙方應(yīng)重新協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。9.2甲方和乙方應(yīng)確保第三方了解并同意本合同的變更內(nèi)容。9.3合同變更后的條款對甲方、乙方和第三方均具有約束力。第十條：第三方介入的合同終止10.1如第三方介入導(dǎo)致甲乙雙方需要提前終止本合同，甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定終止程序和責(zé)任承擔(dān)。10.2甲方和乙方應(yīng)確保本合同的終止不會影響甲乙雙方的權(quán)益。10.3合同終止后的費用處理按照雙方協(xié)商確定的方式進行。第十一條：第三方介入的合同續(xù)約11.1如甲方和乙方同意在合同終止后繼續(xù)聘請第三方提供服務(wù)，雙方應(yīng)簽訂新的服務(wù)合同。11.2新合同的服務(wù)費用、服務(wù)期限等條款應(yīng)由雙方協(xié)商確定。11.3新合同的簽訂不影響本合同的終止效力。第十二條：第三方介入的違約處理12.1如第三方違反本合同或補充協(xié)議的約定，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。12.2甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定違約責(zé)任的承擔(dān)方式和賠償金額。12.3甲方和乙方均有權(quán)向第三方追究違約責(zé)任，并要求第三方賠償損失。第十三條：第三方介入的爭議解決13.1甲方、乙方與第三方之間如發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。13.2如協(xié)商第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)費用計算公式詳細說明：本附件中提供了云服務(wù)費用計算的詳細公式，包括云服務(wù)器費用、云存儲費用、云數(shù)據(jù)庫費用和安全費用的計算方法。附件2：保密協(xié)議詳細說明：本附件詳細規(guī)定了甲乙雙方的保密義務(wù)、保密信息范圍、保密信息使用限制以及保密信息泄露后的處理方式。附件3：服務(wù)等級協(xié)議（SLA）詳細說明：本附件詳細定義了云服務(wù)的可用性、響應(yīng)時間、數(shù)據(jù)安全性等指標(biāo)，以及甲方和乙方在違約時的責(zé)任劃分和賠償標(biāo)準(zhǔn)。附件4：第三方評估報告詳細說明：本附件應(yīng)包含第三方評估機構(gòu)對云服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量、安全性等方面的評估報告。附件5：數(shù)據(jù)遷移方案詳細說明：本附件詳細說明了數(shù)據(jù)遷移的流程、時間表以及可能遇到的風(fēng)險和解決方案。附件6：技術(shù)支持服務(wù)記錄詳細說明：本附件記錄了技術(shù)支持服務(wù)的提供情況，包括服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容、問題解決情況等。附件7：安全事件報告詳細說明：本附件應(yīng)詳細記錄任何安全事件的發(fā)生時間、影響范圍、處理結(jié)果等信息。附件8：合同續(xù)約協(xié)議詳細說明：本附件用于記錄合同續(xù)約的條款，包括服務(wù)費用、服務(wù)期限等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為示例：1）甲方未按約定支付服務(wù)費用。2）乙方未按約定提供云服務(wù)。3）第三方提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：1）甲方未按約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)支付違約金，違約金計算方式詳見附件1。2）乙方未按約定提供云服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)因違約導(dǎo)致甲方損失的賠償責(zé)任。3）第三方提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，具體賠償金額由甲方和乙方協(xié)商確定。說明三：法律名詞及解釋：1）云服務(wù)：指通過互聯(lián)網(wǎng)提供計算資源、存儲資源和數(shù)據(jù)庫資源等服務(wù)的一種計算模式。2）保密信息：指本合同中未被公開的信息，包括技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等。3）違約金：指一方未履行合同約定義務(wù)時，應(yīng)支付給對方的金錢賠償。4）可用性：指云服務(wù)正常運行的時間占總時間的比例。5）響應(yīng)時間：指從甲方發(fā)出服務(wù)請求到乙方開始處理該請求的時間。6）數(shù)據(jù)安全性：指保護數(shù)據(jù)免受未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露或破壞的能力。7）第三方：指除甲方和乙方之外，與本